2023年中央廣播電視大學(xué)商務(wù)談判實務(wù)Y

一,單項選擇題

1,談判的當(dāng)事人涉及(A)兩類人員.

A,臺上(一線)和臺下B,業(yè)務(wù)員和老板C,委托人和受托人

2,所有談判標(biāo)的的共同談判目的是(C).

A,規(guī)定談清楚B,談出結(jié)果C,劃分責(zé),權(quán),利

3,準(zhǔn)協(xié)議的談判的"準(zhǔn)"的意義是(B).

A,談判準(zhǔn)備B,有先決條件C,準(zhǔn)備協(xié)議

4,意向書和協(xié)議書的談判重要特點是(B).

A,隨意性,輕松,不保存B,預(yù)備性,計較性,保存性C,和諧,試探,對抗小

5,買方地位談判的特性是(B).

A,虛實相映,緊疏結(jié)合,積極出擊B,情報性強(qiáng),掏錢難,度勢壓人

6,代理地位的談判特性為(B).

A,共同語言,對抗性小,談判廣而深B,姿態(tài)超脫,態(tài)度積極,權(quán)限意識強(qiáng)

7,客座談判的特性為(B).

A,談判底氣足,以禮壓客,內(nèi)外線結(jié)合,精神輕松B,語言過關(guān),客主易位,易坐"冷板凳",反映靈活

8,先期打聽的嚴(yán)謹(jǐn)原則表現(xiàn)在(A)

A,分析打聽目的特點,周密部署打聽行動,冷靜預(yù)測打聽結(jié)果.

B,事先內(nèi)部統(tǒng)一,跟蹤打聽反映,有防止手段.

C,打聽文字寫得好,投遞安全可靠,不怕沒反映.

9,要讓對手具體做價格解釋的辦法是(B)

A,大力施壓,引誘,請第三者勸,攪亂談判.

B,事先預(yù)定,曉以大義,堅持施壓以及分解規(guī)定.

C,不解釋就不談,哄對方談,發(fā)脾氣.

10,報價解釋分為技術(shù)解釋和價格解釋兩大類,而技術(shù)解釋并非純交流階段,而是(A).

A,融合"交流與談判"的軟談判階段

B,價格談判準(zhǔn)備階段

C,不必太介意的階段

11,價格解釋是技術(shù)解釋的繼續(xù),又是技術(shù)解釋的補(bǔ)充,該階段的重點在搞清(C)

A,價格貴不貴

B,價格構(gòu)成

C,貨與價的關(guān)系

12,價格性質(zhì)重要指(C)

A,交易價格便宜還是貴.

B,可接受還是不可成交價

C,交易價格是固定價還是浮動價

13,構(gòu)成調(diào)價的元素有(A)

A,物價,工資,通貨膨脹率,匯率和調(diào)價意愿

B,原料價,人工,時間,環(huán)境和政府干預(yù)

C,物價,工資,雙方談判地位,市場和匯率.

14,評論價格解釋的規(guī)則是(B).

A,氣勢磅礴,窮追猛打,雞蛋里挑骨頭,群起而攻之.

B,攻防兼顧,進(jìn)攻有序,窮追不舍,曲直交互,隨布隨收.

C,歷數(shù)問題,大表不滿,有利快收,乘勝追擊.

15,討價的方式有籠統(tǒng)討價和具體討價.做好具體討價,一方面要做到"具體的問題具體分析".分析方式有二:(C)

A,分析對手和分析自己

B,分析技術(shù)和分析價格

C,分類和分檔

16,討價的力度規(guī)則具體表現(xiàn)為:(B)

A,決不留情,規(guī)定苛刻,次數(shù)多.

B,虛者以緊,蠻者以硬,善者以溫.

C,狠擠油水,不怕對抗,力求多得.

17,擬定還價起點的三個因素是(C)

A,成交的預(yù)算,談判的優(yōu)勢及雙方的態(tài)勢.

B,交易物的客觀成本,談判地位及成交預(yù)算.

C,成交預(yù)算,交易物的客觀成本及準(zhǔn)備還價的次數(shù)

18,談判中的禮節(jié)規(guī)則規(guī)定(C)

A,不與對方爭執(zhí),不發(fā)火,不說謊話

B,招待周到,態(tài)度溫和,發(fā)言有風(fēng)度

C,沉毅律己,尊重對方,松緊自如

19,再談判操作的準(zhǔn)確選用結(jié)構(gòu)的規(guī)則重要體現(xiàn):(B).

A,認(rèn)準(zhǔn)談判對象,認(rèn)準(zhǔn)談判時機(jī),認(rèn)準(zhǔn)談判條件

B,認(rèn)準(zhǔn)客觀地位,認(rèn)準(zhǔn)談判的客觀階段

C,認(rèn)準(zhǔn)出手時機(jī),認(rèn)準(zhǔn)出手的條件

20,后退中的靈活規(guī)則重要表現(xiàn)為(A)

A,后退適時與后退適度

B,退得對方快樂退得己方不吃虧

C,退得積極退中可進(jìn)

21,談判時相持中的靈活規(guī)則重要體現(xiàn)在對(C)手段的運(yùn)用上.

A,說理和沉默

B,批判和推理

C,沉默和反復(fù)

22,當(dāng)單方積極提出重建談判時,需要有"見面禮",其份量和相送的時機(jī)顯得格外重要,而份量的規(guī)則是由四種因素構(gòu)成的綜合價值規(guī)則,這四種因素為:(C).

A,市場動向,對方胃口,手中有的余量,成交機(jī)會

B,中止前雙方地位,對方胃口,手中有的余量,成交欲望

C,中止前雙方地位,規(guī)定恢復(fù)談判時自己手中的實力,談判追求的目的及當(dāng)時的市場動向

23,在負(fù)責(zé)人與主持人分離時,負(fù)責(zé)人的地位原則上宜"超脫",以求最大地發(fā)揮主談人的作用.具體做法為,在禮賓場合可以(A)出現(xiàn),在談判場合可以(A)身份出現(xiàn),在洽談出現(xiàn)僵局時,可以(A).A,重要角色,旁聽,出面周旋

B,領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)人,干預(yù)

C,重要角色,領(lǐng)導(dǎo),回避

24,技術(shù)主談人具有權(quán)威性,在對事先訂好的技術(shù)目的做明顯變更時,可否自行決定(B).

A,可以

B,要與商務(wù)主談商議

25,無論是商務(wù)談判,還是技術(shù)談判出現(xiàn)僵局時,首當(dāng)其沖的應(yīng)是(B).

A,項目負(fù)責(zé)人

B,商務(wù)主談人

C,領(lǐng)導(dǎo)

26,"言出有信"并不是規(guī)定談判手"有問必答"或"有問必全答",而是追求(C).

A,答得對方滿意,己方不吃虧

B,能答則答,不能答則不答

C,答得準(zhǔn)確,適時適度,出言不悔

27,職責(zé)規(guī)定談判主持人在談判中追求(B).

A,有勝利感,更有利益

B,最大利益,妥協(xié)的滿足

C,妥協(xié)點,不失誤

28,針對談判目的的不同,談判主持中可以運(yùn)用的調(diào)節(jié)點重要有:(C).

A,投入的談判人員,時間,態(tài)度

B,投入的談判人員,地點,態(tài)度與策略

C,投入的談判人員,時間,地點,態(tài)度與策略

29,針對談判對象的不同,主持中可運(yùn)用的調(diào)節(jié)點有:(B).

A,投入人員,用語,態(tài)度,時間

B,投入人員,用語,態(tài)度

C,用語,態(tài)度,時間

30,在緊張狀態(tài)下續(xù)會時,主持人開場應(yīng)追求談話藝術(shù)與語氣,常見表達(dá)方式有(B).

A,比擬方式,修飾方式

B,設(shè)問調(diào)侃,列單調(diào)侃

C,自我嘲笑,婉轉(zhuǎn)陳述

31,以成交結(jié)束談判時,主持應(yīng)含三個內(nèi)容:(B).

A,握手,慶祝,簽約

B,清理,部署,也許的保存

C,握手,清理,簽約

32,為了使聯(lián)合談判的利得以發(fā)揮,弊的扼制有六種轉(zhuǎn)化措施也是聯(lián)合談判應(yīng)遵循的六項原則,它們是(A).

A,實效原則,目的原則,時間效率原則,協(xié)調(diào)原則,強(qiáng)將原則和專業(yè)原則

B,實效原則,精兵原則,目的原則,統(tǒng)一原則,快速原則,專業(yè)原則

C,效益原則,強(qiáng)將原則,快速原則,統(tǒng)一原則,靈活原則,專業(yè)原則

33,談判手感情表現(xiàn)形式可歸納為三類:(A).

A,面部表現(xiàn),身體表達(dá),言語表達(dá)

B,面部肌肉,手勢,態(tài)度

C,眼神,動作,腔調(diào)

34,談判手的感情,總的講有兩個作用:(B).

A,表達(dá)自尊,恐嚇外人

B,自我發(fā)泄,影響對手

C,放松自己,吸引對手

35,由于談判手的地位,修養(yǎng)以及生活的社會環(huán)境不同,追求也不同樣,從談判實際看,具有代表性的追求有:(B).

A,為金錢,為官位,為榮譽(yù),為客戶

B,為了工作,為了客戶,為公司和國家利益,為出風(fēng)頭,為了晉升,為了發(fā)財

C,為了謀生,為了升官,為了發(fā)財,為了友情,為了出風(fēng)頭

36,運(yùn)用談判對手心理重要從兩個角度而言,它是:(B).

A,乘虛而入和借力而用

B,針鋒相對和因勢利導(dǎo)

C,正面運(yùn)用和反面運(yùn)用

37,作為一個談判的勇者,智者,應(yīng)正式自己心理追求上的缺陷.實現(xiàn)談判心理缺陷修補(bǔ)需從兩方面入手:(A).

A,組織措施與自我改造

B,自我檢查與環(huán)境監(jiān)督

C,高薪養(yǎng)廉與嚴(yán)厲措施

38,談判手心理變化有階段性,感情變化也有階段性,對此表現(xiàn)為立場的硬與軟,條件的寬與嚴(yán)變化.應(yīng)策為:(B).

A,真寬則寬,不變則靜,假變則虛

B,真寬則寬,假寬則嚴(yán),不明則穩(wěn)

C,跟隨進(jìn)退,穩(wěn)打穩(wěn)扎,寬嚴(yán)自如

39,對于己方,追求心理的階段變化的應(yīng)策有:(A).

A,飽而不貪,饑而不急,荒而不慌

B,隨階段變,乘勝追擊,不失時機(jī)

C,隨階段變,不急不慌,乘勝追擊

40,在追求隨談判階段變化的情況下,對談判對手的應(yīng)策有:(A).

A,予以不松,緊之有望

B,適合對手,引導(dǎo)對手

C,以小求大,扣緊條件

41,談判人說話技巧的掌握重要表現(xiàn)在談判人發(fā)言的(B)上.

A,感情,表演,用語,清楚和喧雜

B,距離,手勢,眼神,音調(diào)和用語

C,距離,表演,用語,音調(diào)和快慢

42,論證一般由(B)三個因素構(gòu)成.

A,引子,理由,收尾

B,論題,論據(jù),論證方法

C,論題,論述,結(jié)論

43,論證的原則有三個:(C).

A,有理,有利,有節(jié)的原則

B,清楚,服人,有利的原則

C,全面性,本質(zhì)和具體的原則

44,推理的形式有:(A).

A,類比,歸納,演繹

B,假設(shè),判斷

C,舉證,分析,判斷

45,散射思維貴在多路出擊,消除思維死角使論題各部位暴露在談判桌上,以便各個擊破,因此,規(guī)定運(yùn)用者應(yīng)(B).

A,聰明伶俐

B,善于轉(zhuǎn)移思緒

C,善于捕獲戰(zhàn)機(jī)

46,快速思維應(yīng)遵循兩個原則:(B)

A,穩(wěn)而準(zhǔn)和快而有利的原則

B,快速反擊和振奮斗志的原則

C,反映快和打擊準(zhǔn)確的原則

47,逆向思維的表現(xiàn)形式重要有兩種,它們是(A).

A,反問和反證

B,換位思考與由壞到好

C,假設(shè)和否認(rèn)

48,日本談判手普通信奉的談判哲理是(B).

A,耐心說理,恭敬待人,唯上司是從,頑抗到底

B,笑臉討價還價,吃小虧占大便宜,放長線釣大魚,抓關(guān)鍵人物

C,頑強(qiáng)討價還價,吃苦耐勞,團(tuán)隊作戰(zhàn),關(guān)系是錢

49,借惻隱在運(yùn)用時要注意(B).

A,演得逼真,要有效果

B,人格和對象

C,切題和逼真

50,單送選擇權(quán)的策略運(yùn)用應(yīng)注意(C).

A,真誠和實意

B,對胃口和有回報

C,方案份量和拋出的時機(jī)

51,磨時間在運(yùn)用時應(yīng)注意(B).

A,態(tài)度溫和,發(fā)言風(fēng)趣

B,態(tài)度溫和,避免閑扯

C,會找話茬,發(fā)言藝術(shù)

52,空城計運(yùn)用時應(yīng)注意(B).

A,時機(jī),份量,對象

B,背景,靈活,認(rèn)真

C,道具,對象,靈活

53,欲擒故縱的策略運(yùn)用時要注意(A).

A,立點在擒,留有機(jī)會,談話分寸

B,不怕縱,留有余地,態(tài)度自然

C,立足擒,不怕縱,松緊適度

54,最后通牒使用時應(yīng)注意(B).

A,通牒明確,不怕破裂

B,令人可信,不可濫用

C,及時通牒,說法平和

55,扮瘋相(虎嘯計),使用時應(yīng)注意(C).

A,真切和強(qiáng)度

B,看對象和演技

C,適度和準(zhǔn)備防守

56,運(yùn)用步步為營策略時重要突出(C).

A,頑強(qiáng)

B,利益

C,說理

57,即將法使用時應(yīng)注意(B)

A,態(tài)度和話題

B,話題和用語

C,對象與時機(jī)

58,打虛頭策略運(yùn)用時應(yīng)注意(A)

A,抓準(zhǔn)虛頭,打虛頭要堅決

B,堅決而有成果

C,準(zhǔn)而狠

59,反間計運(yùn)用時應(yīng)注意(C)

A,挑撥的方法和效果

B,善于搬弄和運(yùn)用時機(jī)

C,選好"引子"有的放矢,運(yùn)用時效

60,運(yùn)用談判升格策略時,應(yīng)注意(C)

A,提前報告,共同出席

B,隨時報告,準(zhǔn)備方案,共同出席

C,運(yùn)用時間,不可濫用,準(zhǔn)備氣氛

61,商業(yè)法律用語的特性重要體現(xiàn)在其(B).

A,嚴(yán)謹(jǐn)性,數(shù)量性與準(zhǔn)確性

B,通用性,刻板性與嚴(yán)謹(jǐn)性

C,法律性,商業(yè)性和通用性

62,軍人的身份和所處的特殊環(huán)境鑄就了軍事用語(B)的特性.

A,威武,雄壯和堅定

B,干脆,堅定與自信

C,威嚴(yán),不屈與進(jìn)取

63,商業(yè)談判中的話題類型有(C).

A,寒暄,協(xié)議和附件

B,開場,正題和分歧

C,介紹,協(xié)議文獻(xiàn)及價格,談判分歧

64,在依談判目的選擇談判用語時,談判目的總的看可分為(A).

A,為了成交,為了比價,為了送客

B,為了壓價,為了比價,為了簽約

C,為了送客,為了拖時,為了成交

65,談判的時間對談判用語選擇有影響,談判的時間系指談判的不同階段,即:(B).

A,談判初期,中期和后期

B,談判的準(zhǔn)備,初期,中期和后期

C,談判準(zhǔn)備,上半段與下半段

66,協(xié)議正文條款組合的量體裁衣原則涉及兩層意義(A).

A,結(jié)構(gòu)分量和用語分寸

B,交易大小和復(fù)雜限度

C,條款量和用語

67,協(xié)議條款組合的綱舉目張原則反映了協(xié)議正文撰寫中的(C).

A,主次的規(guī)則

B,突出重點,帶動其他的規(guī)則

C,順序規(guī)則和主從規(guī)則

68,協(xié)議正文談判時,應(yīng)遵循語義一致原則,為了實現(xiàn)該原則,必須遵守以下幾點規(guī)則:(B).

A,共識規(guī)則,簡明規(guī)則,譯法準(zhǔn)確規(guī)則

B,共識規(guī)則,簡明規(guī)則,用詞一致規(guī)則

C,理解一致規(guī)則,用詞一致規(guī)則

69,協(xié)議條文公正實用的原則表現(xiàn)為以下三點:(B).

A,合法性,公平性,實用性

B,合法性,均衡性,現(xiàn)實性

C,合理性,平等性,可操作性

70,協(xié)議附件的選擇具有一定規(guī)律,重要取決于:(A).

A,交易內(nèi)容和正文書寫格式

B,交易規(guī)模和復(fù)雜性

C,交易規(guī)模和談判手風(fēng)格

71,協(xié)議附件解決內(nèi)容重要依據(jù)兩個原則,它們是(B).

A,緊跟正文的原則和突出價格的原則

B,緊跟明義和突出個性的原則

C,補(bǔ)充正文和突出個性的原則

72,協(xié)議附件的談判原則為:(C).

A,與主文呼應(yīng),清楚和完整

B,同協(xié)議正文條款掛鉤,同價格掛鉤

C,運(yùn)用行業(yè)習(xí)慣,同協(xié)議正文條款掛鉤,同價格條件掛鉤

73,在戰(zhàn)略決策過程中,方案論證時,通常分為:(B)等環(huán)節(jié).

A,陳述,辯論,選擇

B,陳述假設(shè),質(zhì)詢,辯論,歸納

C,陳述假設(shè),分析,歸納,選擇

74,戰(zhàn)略決策過程中,進(jìn)行方案選取時,可以遵循的原則有三種:(C).

A,擇優(yōu)選取,從眾原則,從利原則

B,服從領(lǐng)導(dǎo),服從多數(shù),安全第一

C,從眾原則,從利原則,平衡原則

75,在戰(zhàn)術(shù)決策過程中,評價信息的要素為兩點:(A).

A,信息真?zhèn)闻c信息價值

B,信息量多少與信息真?zhèn)?/p>

C,信息價值與信息運(yùn)用

76,在戰(zhàn)術(shù)決策過程中,通過評價信息,一般談判手或主談人,會看到(C).

A,問題和希望

B,各種也許性和各種相應(yīng)困難

C,兩個極端方案和若干也許的方案

77,戰(zhàn)略決策的實行責(zé)任以誰為主(A).

A,項目談判的負(fù)責(zé)人

B,商務(wù)主談

C,技術(shù)主談

78,戰(zhàn)略決策的實行責(zé)任以哪個單位為主(B).

A,項目委托單位

B,受托談判的單位

C,項目單位的上級單位

79,監(jiān)督談判的代表在參與談判過程中,如發(fā)現(xiàn)主談人談判有錯,即可以何種方式予以糾正(C).

A,任何方式

B,直接向?qū)Ψ铰暶?/p>

C,不明顯的方式

80,完畢監(jiān)督的評價應(yīng)有三個環(huán)節(jié),它們是(B).

A,分析,討論,判斷

B,對照,分析,判斷

C,交流,分析,判斷

81,不真實的談判信息不僅對談判無益,并且會導(dǎo)致談判結(jié)果的重大失誤,談判信息的這一特性反映了談判信息的(B).

A,價值性

B,客觀性

C,可分享性

82,商務(wù)談判是兩個(或多個)利益群體之間的談判,任何一項商務(wù)談判活動的背后都是兩個或幾個公司(公司)之間的對話,要了解商務(wù)談判雙方(公司)的信息,就是要了解公司的(C).

A,公司的經(jīng)營狀況,公司的市場占有率,公司的商譽(yù),談判人員的談判權(quán)限.

B,公司的經(jīng)營狀況,談判人員的談判風(fēng)格,談判人員的談判權(quán)限.

C,公司的經(jīng)營狀況,公司的市場占有率,公司的商譽(yù),公司的合作意向.

83,對商務(wù)談判準(zhǔn)備信息和在線信息的收集目的,規(guī)定不同,收集的人員也不同,以下(C)是對的的.

A,商務(wù)談判準(zhǔn)備信息的收集是為準(zhǔn)確地判斷和預(yù)見對方談判意圖,談判目的,談判策略等及其變化,以合理的選擇應(yīng)對策略服務(wù);商務(wù)談判在線信息的收集是為合理的選擇談判對象,對的的制定談判目的,科學(xué)的設(shè)計談判策略,嚴(yán)格地控制談判進(jìn)程服務(wù)的.

B,商務(wù)談判準(zhǔn)備信息收集的需要取決于選擇談判對象,制定談判目的,策略,控制的規(guī)定,只能依賴談判者自己進(jìn)行收集.商務(wù)談判在線信息的收集取決于談判者對談判情況的理解和把握,可以由其別人員幫助收集.

C,商務(wù)談判準(zhǔn)備信息收集的需要取決于選擇談判對象,制定談判目的,策略,控制的規(guī)定,可以由其別人員幫助收集;商務(wù)談判在線信息的收集取決于談判者對談判情況的理解和把握,只能依賴談判者自己進(jìn)行收集.

二,多項選擇題

1,國際商務(wù)談判包含哪幾個內(nèi)容(BCD)

A,討價還價B,國際C,商務(wù)D,談判

2,在國際商業(yè)活動中,國際性標(biāo)準(zhǔn)并非總是那么容易判別,通過長期實踐,人們從理論研究入手集合法官判決,提出(ABCD)的標(biāo)準(zhǔn).

A,經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)B,司法標(biāo)準(zhǔn)C,地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)D,引用標(biāo)準(zhǔn)

3,在商務(wù)談判中,領(lǐng)導(dǎo)適時適量地參與談判或?qū)φ勁杏枰愿深A(yù).這對談判擺脫僵局,走出困境有積極促進(jìn)作用.其形式有(BC).

A,強(qiáng)行參與B,積極參與C,被動參與D,放棄參與

4,民間談判的特點有(ACD).

A,靈活性B,重禮貌C,重私交D,計較多

5,探尋是交易各方的談判手依談判任務(wù)(標(biāo)的)尋找,了解交易對象的活動,也是為之搜尋有關(guān)資料的工作.其作法有(AB).

A,直接探尋B,間接探尋C,受托探尋D,委托探尋

6,談判方案視談判手處在交易中的不同地位可分為買方談判方案與賣方談判方案.談判方案應(yīng)涉及的內(nèi)容有(ABC).

A,目的B,程序C,時間D,標(biāo)的物

7,所謂"三步統(tǒng)一法"的三步是(BCD).

A,知頭知尾B,各抒己見C,歸納D,決斷

8,談判終局的鑒定標(biāo)準(zhǔn)是(ACD).

A,條件準(zhǔn)則B,內(nèi)容準(zhǔn)則C,時間準(zhǔn)則D,策略準(zhǔn)則

9,重建談判在國際商業(yè)談判中占有相稱的分量,設(shè)計的法律與經(jīng)濟(jì)利益也極為明顯,所以,必須遵循其自身特有的原則,其具有代表性的原則有(ABCD).

A,連貫原則B,簡捷原則C,中庸原則D,對口原則

10,合用于國際商業(yè)談判的人才標(biāo)準(zhǔn)有(ABD).

A,思想水平B,工作作風(fēng)C,協(xié)調(diào)能力D,業(yè)務(wù)水平

11,決定談判班子構(gòu)成的原則有(AC).

A,實力B,地位C,進(jìn)度D,效率

12,作為談判的主持人在談判中的作用十指關(guān)重要的,其職責(zé)有(ABCD).

A,紐帶作用B,指揮作業(yè)C,接口作用D,尋找妥協(xié)點

13,做戲是談判技巧之一,有著嚴(yán)格的規(guī)定.其準(zhǔn)則是(ABC).

A,講力度B,講場合C,講背景D,講邏輯

14,在商業(yè)談判中,談判手的職業(yè)道德有其自身的內(nèi)涵.這種內(nèi)涵可以概括為(ABCD).

A,禮B,誠C,信D,責(zé)

15,社會道德觀與職業(yè)道德對談判手的影響無所不在,其影響方式可以歸納為(ABCD).

A,自上而下B,自下而上C,從里向外D,從外向里

16,國際貿(mào)易的點之一是談判手的(CD)這些對談判的思維產(chǎn)生影響.

A,結(jié)識性B,多變性C,多國性D,多民族性

17,與英國談判手談判應(yīng)注意以下(ABC).

A,注重禮節(jié)B,運(yùn)用架子要實惠C,簡捷求快D,紳士風(fēng)度

18,談判策略的作用有(ABCD).

A,起好錨B,穩(wěn)好舵C,撐好帆D,管好人

19,強(qiáng)攻戰(zhàn)是在談判中以絕不退讓或高壓的態(tài)度迫使對方讓步的策略.其具體策略有(ABCD).

A,針鋒相對B,最后通牒C,請君入甕D,說絕話

20,運(yùn)用策略,一方面應(yīng)掌握如何選擇策略.從國際商業(yè)談判的運(yùn)作上看,談判策略的選擇有(ABCD)決定因素.

A,對象B,內(nèi)容C,階段D,組織

21,在商業(yè)談判中的外交用語具有(ABD)

A,重禮性B,圓滑性C,通用性D,緩沖性

22,商業(yè)法律用語是專門解決商業(yè)與法律事務(wù)的用語,它的特性重要體現(xiàn)(BCD).

A,邏輯性B,通用性C,刻板性D,嚴(yán)謹(jǐn)性

23,文學(xué)用語在商業(yè)談判中突出體現(xiàn)(ACD)的特點.

A,優(yōu)雅B,嚴(yán)謹(jǐn)C,詼諧D,富有感染力

24,軍事用語中(ABD)的特性,在商業(yè)談判中起著不可替代的作用.

A,干脆B,堅定C,統(tǒng)一D,自信

25,由于談判的目的不同,也會帶來用語的差異.總的看可分為(ABC).

A,為了成交B,為了比價C,為了送客D,為了信息

26,協(xié)議文本談判,是指商業(yè)交易條件形成后的法律鑒證文字的磋商.其重要表現(xiàn)形式為(AC).

A,正文B,說明書C,附件D,證明書

27,簽訂協(xié)議時,語意一致原則是指雙方使用的語言與所表達(dá)的意愿應(yīng)完全一致的原則,必須遵守(ACD)規(guī)則.

A,共識B,均衡C,簡明D,用詞一致

28,在協(xié)議條文制定期,公正實用原則應(yīng)表現(xiàn)為(BCD).

A,效益性B,合法性C,均衡性D,現(xiàn)實性

29,協(xié)議附件的條件及附件應(yīng)解決的內(nèi)容,在談判中如何掌握,重要依據(jù)(AB)原則.

A,正文名義B,突出個性C,存在的許諾D,方向的限定

30,商務(wù)談判中的決策可分為(CD)類型.

A,臺下決策B,臺上決策C,戰(zhàn)略決策D,戰(zhàn)術(shù)決策

31,談判總體決策,一般是指談判過程中主導(dǎo)作用的談判手法.其體現(xiàn)在(AC)上.

A,談判態(tài)度B,談判安排C,談判組織D,談判進(jìn)度

32,場內(nèi)決策是指談判手在談判桌上,根據(jù)談判的形式和面臨的問題,隨機(jī)制定或選擇應(yīng)對方案的過程.其應(yīng)對方法有(ABCD).

A,應(yīng)對的話語B,應(yīng)對的態(tài)度C,采用的策略D,交易的時間

33,戰(zhàn)術(shù)決策表現(xiàn)為具體的分項談判和階段談判的應(yīng)對手法.其程序可分為(ABD).

A,采集信息B,評價C,制定D選擇

34,按商務(wù)談判信息的載體不同可劃分為(ABCD).

A,文字信息B,電子信息C,語言信息D,形體信息

35,按商務(wù)談判信息獲得渠道不同可劃分為(AB).

A,直接信息B,間接信息C,準(zhǔn)備信息D,實時信息

三,判斷題

1,無論在什么情況下,國內(nèi)貿(mào)易的支付使不出國境的,并且,使用本國貨幣.(錯)

2,無論何種形式的談判,通常是由三個重要部分構(gòu)成即談判當(dāng)事人,談判標(biāo)的和談判背景.(對)

3,由于單兵談判對個人條件規(guī)定苛刻,而待精告知識后再談判又不也許,只有采用補(bǔ)救措施——加強(qiáng)教育.(錯)

4,交易方所在地時局動蕩,談判中考慮問題的順序有所變化,第一是交易條件,第二是動蕩.(錯)

5,不求結(jié)果的談判,系指組織的談判不是為了達(dá)成交易或不是該次談判就可以達(dá)成交易的談判.(對)

6,送客,系指在國際商業(yè)談判中對于不也許成交的交易對手采用的一種禮貌收場的談判形式.(對)

7,間接索賠談判即由簽約人之間直接交涉對違約導(dǎo)致的損失或損害采用補(bǔ)救辦法的談判形式.(錯)

8,當(dāng)談判手以供應(yīng)者身份參與國際商業(yè)談判時,即視為買房地位的談判.(錯)

9,所謂初期探尋的回旋性,是指探尋階段交易雙方之間形成或激發(fā)的互相接近的意愿和吸引力.(錯)

10,討論,有時也稱磋商,是當(dāng)事人各方就各自的交易條件向?qū)Ψ竭M(jìn)行說明,辯論,說服,協(xié)商的階段,是雙方意見短兵相接的談判階段.(錯)

11,討價方式基本上分兩種即積極方式討價和從動方式討價.(錯)

12,在商業(yè)談判中清理有兩層含義即消除混亂與清掃戰(zhàn)場.(對)

13,談判小結(jié)的原則有:及時原則,準(zhǔn)確原則,激勵原則,計劃原則,訪反復(fù)原則.(對)

14,再談判基礎(chǔ)系指再談判階段的前提條件及其影響從邏輯上看,再談判基礎(chǔ)有兩個:一個是磋商,一個是溝通.(錯)

15,談判破裂系業(yè)務(wù)談判中不可避免的現(xiàn)象.從某種意義上講,談判的破裂數(shù)比成交數(shù)要少.(錯)

16,重建談判,起因很多.從大類看有兩類:簽約前重建談判和簽約后重建談判.(對)

1,商業(yè)談判的倉儲運(yùn)送人才,是熟悉國際運(yùn)送業(yè)務(wù),國際貿(mào)易保險業(yè)務(wù)以及工程業(yè)務(wù)的人才.(錯)

17,商務(wù)談判中的分工有著本質(zhì)責(zé)任分工與各崗位之間的配合這兩層含義.(對)

18,商務(wù)談判中的法律人員負(fù)責(zé)或協(xié)助商務(wù)人員談判或?qū)徍私灰椎闹Ц稐l件.(錯)

19,主持談判時,必須關(guān)注談判的環(huán)境,即交易雙方所處的客觀完結(jié)形勢或狀況.(對)

20,主持談判中,開場即啟動談判是關(guān)鍵之一.開場涉及第一場談判與第二場談判.(錯)

21,主持時安排談判雙方入座的原則有三即順序原則,距離原則和級別原則.(錯)

22,談判中的窮追不舍即抓住不放,對方不認(rèn)錯,不拿出糾正錯誤的實際行動就不放手.(對)

23,在國際商業(yè)談判中,有一般談判的主持規(guī)范和特殊談判的主持規(guī)范.(對)

1,談判手的行為準(zhǔn)則系指談判手在談判中應(yīng)遵循行動規(guī)范,談判手的行為不應(yīng)是自然的行為,而應(yīng)為自在的,手一定制約的行為.(對)

24,談判人的舉止,系指其在談判過程中的立,坐,行和所持的態(tài)度,以及這些表現(xiàn)對談判產(chǎn)生的效果.(對)

25,眼是形體語言最豐富的部位,因此,談判手應(yīng)當(dāng)很好地運(yùn)用.(錯)

26,在態(tài)度問題上,談判手可采用以傲慢對待謙虛,以虛偽報答誠懇,以冷漠投向熱情來反擊對手.(錯)

27,人各有自己的性格,生活中稱之為個性.個性是人的自然存在,談判中不存在雙重個性.(錯)

28,談判中的怒可分為三個感情層次即一是不滿,二是憤怒,三是委屈.(錯)

29,談判手在談判中表現(xiàn)的感情概括來說有兩個作用即自我發(fā)泄和影響對手.(對)

30,德國談判手性格外露,坦率,熱情自信,追求物質(zhì)上的實利.(錯)

31,美國談判手性格倔犟,靈活性差,導(dǎo)致談判思維原則性強(qiáng),不妥協(xié),體內(nèi)盤交易條件討價還價的余地較小.(錯)

32,日本談判手頗具紳士風(fēng)度即不易動怒,也不易放下架子,喜歡按程式談,談判條件不愛大起大落,注意鉆研倫理.(錯)

33,激將讓利是運(yùn)用日本的談判手的進(jìn)取心,事業(yè)成就欲,逼其讓利以求"成果".(對)

34,東歐談判手在談判中態(tài)度謙恭,不易激動,極具自主性,自尊心強(qiáng).(錯)

35,北歐談判手的個性解放,言論自由,作風(fēng)散漫,待人謙恭,隨和,缺少自信心.(錯)

36,阿拉伯談判手極愛討價還價,有時,一拍即合反被認(rèn)為"不夠尊重他",要與他討價還價地干一場,反而覺得暢快自足.(對)

37,在談判中同時對談判議