2023年相關面試或案例分析技巧

應對人際交往的原則1.工作第一，無論出現(xiàn)什么情況，不能影響工作的有效開展;2.認可反思,要一方面認可尊重同事(朋友)，然后從自身尋找因素；３.積極溝通,要采用恰當?shù)姆绞椒e極與同事溝通，爭取取得同事的理解;4．善意假設,要相信同事(朋友）是有思想覺悟的、易于溝通的、善解人意的,這樣可以減少試題的難度。應對與領導相處的應把握的原則1．尊重領導，每一個成功的領導人都有其成功的理由；2．理解領導,看問題每個人的角度都不同樣,“橫當作嶺側(cè)成峰”,自己的想法是對的的，但領導的就未必是錯的；3．幫助領導,此為亮點,幫助領導出謀劃策，沒有采用也是正常,假如領導違法違反原則，堅持自己的意見，其實這也是幫助領導避免犯錯;4.適應領導,適應其領導方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺陷；組織活動會議一般環(huán)節(jié)先講一句“凡事預則立,不預則廢”,合理的規(guī)劃將幫助自己順利完畢:１.制定工作方案:活動的主題、方式、時間、地點、對象、人員配備、費用預算、程序安排等等；2.對方案的論證，征求各方意見,向領導報告,由領導定奪;3.按計劃實行,人員分組分工,任務的分派等；4.注意計劃執(zhí)行過程中各方關系的協(xié)調(diào),三個及時:及時溝通各方情況進行協(xié)調(diào)，及時向領導報告，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時糾正;5．計劃后的總結(jié)(對整個活動進行回顧、總結(jié)經(jīng)驗)。解決政府突發(fā)事件或是異常情況的一般環(huán)節(jié)1.保持鎮(zhèn)靜;２．想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；３.耐心宣傳國家相關法律法規(guī)；4.實在不能穩(wěn)定情勢,向領導報告，請求支援。第二章

公共危機處置近年來，世界各地遭遇的地震、海嘯、洪水、冰凍、高溫等自然災害，不僅比過去多得多,并且對人類正常生活的危害也更加嚴重。近年來,我國遭受諸多劫難:冰雪肆虐、汶川地震、膠濟撞車、襄汾潰壩、阜陽疫情、結(jié)石奶粉、金融風暴、西藏動亂、新疆打砸搶燒事件……這些突如其來的危機事件，昭示了一個事實：當代中國社會正在進入“高風險社會”，危機重重。英國作家布瑞杰說過:中文的“危機”分為兩個字，一個意味著危險,此外一個意味著機會。面對危機，科學應對，敢于創(chuàng)新,可以化危為機;相反,固步自封，排斥變革，必將毀于危機。那么究竟該如何妥善處置公共危機呢?第一節(jié)

公共衛(wèi)生事件一、公共衛(wèi)生事件概述突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡稱突發(fā)事件），是指忽然發(fā)生，導致或者也許導致社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情、群體性不明因素疾病、重大食物和職業(yè)中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。二、應對原則和思緒（一）中毒事故單位的重要工作……(二）政府有關部門的重要工作……三、試題分析某地發(fā)生一起食物中毒事件，領導交辦你去完畢,你如何解決?【試題分析】本題重要考察考生在突發(fā)事件面前的應急組織協(xié)調(diào)能力，解決此類問題要臨危不亂,本著以人為本、最大限度拯救生命的原則，快速反映、立即行動。一方面要對領導表態(tài)，表達會竭盡全力解決好此事;另一方面要進行應急解決,第一時間了解情況、趕赴現(xiàn)場,同時告知相關部門進行施救工作,做好應急解決后，要迅速查清事件發(fā)生的因素，防止事態(tài)擴大,并做好信息溝通、安撫群眾等工作；最后,向領導及時報告情況?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉食物中毒事關老百姓生命安危，我將竭盡全力解決好食物中毒事件。〈具體解決〉一方面,我會進行必要的應急解決。要第一時間奔赴現(xiàn)場,為充足統(tǒng)籌運用時間，我會在途中盡早告知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關部門到達現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后,按照相關事故制定的預案，成立領導組，負責全面的工作。領導下設相關小組開展相關工作,要進行搶救,以人為本、生命至上,千方百計搶救中毒者的生命。另一方面，我會迅速查明因素，采用果斷措施,堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大。對于事故的負責人要嚴厲解決。同時,要做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群,維護社會穩(wěn)定;及時向外界發(fā)布有關中毒事件的情況,避免外界恐慌。在解決事件的過程中,我會向領導報告工作進程,特別是自己職權范圍內(nèi)無法解決的重大問題和信息。事件解決完畢后,寫出總結(jié)報告，重點是分析中毒事件產(chǎn)生的因素,提出加強食品安全工作的建議,防止此類事件再次發(fā)生。第二節(jié)自然災害處置一、自然災害概述（一）概述“自然災害”是人類依賴的自然界中所發(fā)生的異常現(xiàn)象,自然災害對人類社會所導致的危害往往是觸目驚心的。它們之中既有地震、火山爆發(fā)、泥石流、海嘯、臺風、洪水等突發(fā)性災害,也有地面沉降、土地沙漠化、干旱、海岸線變化等在較長時間中才干逐漸顯現(xiàn)的漸變性災害，尚有臭氧層變化、水體污染、水土流失、酸雨等人類活動導致的環(huán)境災害。這些自然災害和環(huán)境破壞之間又有著復雜的互相聯(lián)系。人類要從科學的意義上結(jié)識這些災害的發(fā)生、發(fā)展以及盡也許減小它們所導致的危害，已成為國際社會的一個共同主題。世界范圍內(nèi)重大的突發(fā)性自然災害涉及:旱災、洪澇、臺風、風暴潮、凍害、雹災、海嘯、地震、火山、滑坡、泥石流、森林火災、農(nóng)林病蟲害等。中國自然災害種類繁多。地震、臺風、暴雨、洪水、內(nèi)澇、高溫、雷電、大霧、灰霾、泥石流、山體滑坡、海嘯、道路結(jié)冰、龍卷風、冰雹、暴風雪、崩塌、地面塌陷、沙塵暴等等,每年都要在全國和局部地區(qū)發(fā)生，導致大范圍的損害或局部地區(qū)的毀滅性打擊。（二)自然災害的形成與發(fā)展凡危害動植物的各類事件通稱為災害?？v觀人類的歷史可以看出,災害的發(fā)生因素重要有二個:一是自然變異,二是人為影響。因此,通常把以自然變異為主因的災害稱之為自然災害，如地震、風暴，海嘯等；將以人為影響為主因的災害稱之為人為災害，如人為引起的火災、交通事故和酸雨等。(三）自然災害的特性自然災害通常是劇烈的，其破壞力極大，連續(xù)時間有長有短。劫難涉及了很多因素，它們會引起受傷和死亡、巨大的財產(chǎn)損失以及相稱限度的混亂。一次劫難事件連續(xù)時間越長，受害者受到的威脅就越大,事件的影響也就越大。另一個影響劫難限度的重要特性是人們是否獲得了足夠的預警。自然災害有許多重要的特性,它們忽然、有力,無法控制,引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點，有時可以預報。(四)自然災害的影響劫難影響行為和精神健康的方式有多種:1.劫難會帶來實質(zhì)性的創(chuàng)傷和精神障礙；2.絕大多數(shù)的痛苦在災后一兩年內(nèi)消失，人們可以自我調(diào)整;３.由劫難引起的慢性精神障礙非常少見;4．有些劫難的整體影響也許是正面的，由于它也許會增長社會的凝聚力；5.劫難擾亂了組織、家庭以及個體生活。二、自然災害的分類（一）自然1．地震2.火山３．海嘯４.龍卷風5.泥石流6.沙漠化７.干旱8.洪澇(二）環(huán)境污染和破壞1．大氣污染2.酸雨3．臭氧層破壞4．固體廢物5．水污染６.地面沉降7．生物多樣性變化8.赤潮９．水土流失（三）全球變化趨勢1．氣候變暖2.全球變化三、解決流程及案例借鑒自然災害處置要點:1．預警。災害來臨之前,加強監(jiān)測,發(fā)布預警信息。2.報告。在第一時間匯總、報告災情。3.搶救。搶救傷者,防止次生、衍生災害；緊急救援和轉(zhuǎn)移災民,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失?！?、試題解析1．你們村接到消息會發(fā)洪水,你是村委書記，怎么辦？{中公解析｝【試題分析】本題是情景解決題的自然災害類型。你的角色是村委書記，設立的情景是接到要發(fā)洪水的消息,你應當怎么解決。雖然與自然災害有關系，但畢竟洪水還沒有發(fā)生，是一種預設條件下的情景解決。實際考察的是公務員特定角色下的應變能力?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉天災無情，面對突發(fā)性自然災害，作為黨員干部一定要身先士卒。所以，我一定要采用一系列必要措施，保證人民生命財產(chǎn)安全?！淳唧w解決〉（1)立即組織村委會成員、各小組長，把消息迅速地告知到村里各家各戶，同時安撫大家的情緒，讓村民不要慌亂,做好洪水來臨前的準備工作。(2)密切關注天氣情況以及村里的河流情況,有情況及時報告,聽取上級的相關指示,上級有相關文獻及時下達。(3)如遇洪水立即有序組織村民轉(zhuǎn)移,選擇較高的山坡，組織動員一切力量保證人民生命安全。〈拔高升華〉應變能力是公務員的必備能力之一。當面對突發(fā)事件時，務必保持冷靜,是每個公務員應具有的能力。特別是對于作為工作一線的基層干部來說，更要具有解決復雜、突發(fā)事件的能力。

第三節(jié)

事故劫難處置一、事故劫難概述事故劫難指發(fā)生在公司、交通以及城市供電、供水、供氣等方面的事故導致的劫難,重要有：煙花爆竹、危險化學品、石油、天然氣、礦山、交通事故、建設工地事故等。事故劫難處置答題思緒:……二、事故劫難的分類及應對方法分類

◆火災面對大火，必須堅持“三要”、“三救”、“三不”的原則，才可以化險為夷,絕處逢生?！?、案例借鑒四、試題分析１.學校里忽然暴發(fā)流感，作為一名學校領導人，你會采用哪些措施？{中公解析}【試題分析】這道題目是情景解決篇中的事故災害類試題。你的角色是學校領導人，你的任務是如何解決好學校里忽然爆發(fā)的流感疫情。本題旨在通過“闡述”的形式，考察考生面對突發(fā)事件的解決能力。從中觀測考生對事件的抗壓能力、應變能力和解決問題的能力?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉保障學生的健康與安全，是學校擔負的一項重要工作內(nèi)容。特別是流感蔓延,迫使局勢更加急切。作為學校領導必須對此事保持高度的重視,快速并且妥善解決此事。〈具體措施〉當務之急是保持學校學生情緒的穩(wěn)定,通過廣播宣傳和組織傳達等方式，告訴每一個學生，學校有能力控制流感,并且可以保證大家的健康，消除校園慌亂氣氛。在保證全校師生情緒安定下來后，立刻著手展開以下解決措施:（１）啟動校園防護流感應急預案，將流感情況向上級教育主管部門報告，并組織流感工作小組,親自擔任小組組長。聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門，對學校的各個場合進行消毒，組織學生打流感疫苗等。（2）召開全體教師會議,由學校醫(yī)院醫(yī)生宣傳本地流感的情況、危害性、傳播途徑、防止措施和治療措施等等。規(guī)定各位班主任散會后做好本班的流感宣傳工作,從而使大家對流感病情有一個具體的了解,并可以有效做到個人防止。在流感活動期盡量減少集體活動,以免發(fā)生集體感染。(３)將患流感嚴重的同學送到級別較高的醫(yī)院進行治療，并告知學生家長。對患病不嚴重的同學進行有效隔離，如與家長協(xié)商，讓傳染上流感病毒但不嚴重的學生在家治療或者在校醫(yī)院進行臨床觀測和治療,以防止流感病毒的進一步擴大和嚴重化。與此同時,時刻關注學生疫情變化,實行晨檢和晚檢制度,一旦發(fā)現(xiàn)有異常的學生及時送醫(yī)院進行治療。(4）注意安撫所有學生和家長的心理,使他們堅定信心和意志。隨時公開病情防控信息,杜絕謠言?！纯偨Y(jié)反思〉疫情解除之后，如實向上級主管部門進行總結(jié)并報告。并通過這次事件總結(jié)經(jīng)驗,建立更加完備的防控制度和體系,更好地保證學校學生的生活和學習順利進行。

第四節(jié)

群體事件處置一、群體事件概述群體性事件是指在某一階段某種共同利益下結(jié)成聯(lián)盟,分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件,群體性暴力事件表現(xiàn)為與利益相對方的爭執(zhí)、打斗、對抗；群體性非暴力事件如聚眾集體上訪行為。老百姓歷來沒有考慮一開始就用暴力解決問題,但是由于利益相關方的勾結(jié),導致問題的升級,朝求升暮求合,對于執(zhí)法者是小的問題，但是對于當事人也許關乎生死。群體性事件假如擁有共同大綱,結(jié)果是新政黨的建立，一黨執(zhí)政,多黨參政,如何從革命黨轉(zhuǎn)變成執(zhí)政黨，實心為老百姓辦事?！?、應對原則與思緒（一）民事糾紛答題原則及思緒:……

(二）群眾性上訪事件答題原則及思緒：……三、案例借鑒【案例一】麻子田村共有村民580余戶，該村地勢較高，屬于丘陵地帶，周邊數(shù)公里沒有河流通過,本地村民完全靠著兩個山泉水的取水點來生活,兩個取水點分別相距1公里左右。就在今年9月底,由于長期干旱,供村民生活用水的一個取水點斷流，全村剩下另一個取水點，由于這個取水點僅能維持２00多戶人的生活用水,距離較近的兩百多戶村民開始不讓其他村民前來取水。為了爭奪水源維持生活,距離較遠的3０0多戶村民開始屢屢與水源較近的村民發(fā)生沖突。1０月1日，當距離較遠的３0多戶村民拿著水桶前來擔水時,距離較近的30多戶村民紛紛拿著鐵鍬、棍子前來護衛(wèi),雙方開始在取水點附近僵持,一場械斗眼看就要爆發(fā)。一位村民見勢不妙,忙將這一情況報告給本地鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)政府重要負責人聽說后,立即帶領鎮(zhèn)干部來到事發(fā)現(xiàn)場,先穩(wěn)定了群眾情緒，說明了械斗的嚴重后果,了解到事情發(fā)生的根源,表白了鎮(zhèn)政府的立場,當場表態(tài)，將立即尋找水源打一口深井,并幫助修建自來水蓄水池和安裝水管,以便徹底地解決吃水難的問題，這才使僵持的雙方放下“武器”。為解決村民的用水難題,鎮(zhèn)政府隨后派出工作組進駐到村里，開始對本地地形進行勘測，最后投資2萬余元，打下一口深達40多米的深井作為取水點，并修建自來水塔，安裝好每家每戶的自來水管。通過半個月的施工，麻子田村5８０多戶村民所有用上了自來水。麻子田村村民何金石說:“一定要謝謝工作組，要不是他們我們肯定沒有水喝,還得四處尋找水源擔水回來?！倍淘u:從此實例可以看出,解決群體性事件必須標本結(jié)合。標就是穩(wěn),穩(wěn)住群眾情緒，消解群眾怨氣;本就是除,根除事件緣故,追根溯源，一一破除，為長遠計，徹底消解隱患。

四、試題分析1．村里有兩家由于宅基地問題發(fā)生械斗事件,你是村支書,如何解決？{中公解析｝【試題分析】本題是情景解決題的群體性事件試題,你的角色是村支書,你面對村中鄰里兩家由于宅基地發(fā)生械斗的問題。解決此題,一方面進行角色定位，然后根據(jù)具體場景具體作答?！緟⒖即鸢浮俊雌祁}表態(tài)〉作為村支書,一方面要擺正自己的位置，村支書是身處一線的基層領導，是全村的核心,是村民的主心骨。面對械斗事件時,要沉著冷靜,妥善處置。〈具體解決〉(１）立即帶人去現(xiàn)場，把事發(fā)雙方分別拉開,平復兩家的情緒,爭取做到無人傷亡。(2）分別聽取兩家理由,做好兩家思想工作，進行調(diào)和,調(diào)和過程中要公平公正。(3）如調(diào)和不成功,建議采用法律手段解決此事,嚴禁再次發(fā)生械斗事情,否則從嚴治理。〈拔高升華〉維持村里團結(jié)和睦是每一位基層領導干部的一項基本任務，貫徹“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設2０字方針,維護農(nóng)村的一片和諧。假如你是機關工作人員，單位要召開一次關于“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會,領導讓你負責組織這次發(fā)布會，你怎么辦?｛中公解析｝【試題分析】這道題是計劃組織類的新聞發(fā)布類型，你的角色是“組織者”，組織內(nèi)容是關于“安全生產(chǎn)突擊檢查”的新聞發(fā)布會。本題屬于典型的計劃組織類試題，可以按照計劃組織的新聞發(fā)布試題的基本思緒作答。

【參考答案】〈破題表態(tài)〉安全生產(chǎn)歷來是政府高度重視、人民群眾極為關心的問題,我會竭盡全力做好這次新聞發(fā)布工作。具體來說，我將從以下幾個方面開展:〈具體解決〉準備階段：擬定新聞發(fā)布會日期、地點、新聞主題、組織者與參與人員,選定合適的主持人和發(fā)言人;撰寫新聞發(fā)布議程、發(fā)言提綱、新聞通稿及宣傳輔助材料;擬定參與新聞發(fā)布的領導、嘉賓、記者及相關人員并進行告知;做好預算，購買禮品及相關物品；對主持人、禮儀人員和接待人員進行培訓和預演；擬定安全人員并做好安全預案,進行處置突發(fā)事件的預演；安排好飲食、娛樂等相關事項。實行階段:新聞發(fā)布會開始后，要做好以下工作:來賓簽到、來賓接待、發(fā)放相關資料、引導就座；按議程開始;做好發(fā)言的引導及維持好會場秩序?？偨Y(jié)階段：新聞發(fā)布會結(jié)束后，及時整理記錄材料并立卷歸檔;搜集各媒體報道資料,追蹤媒體和公眾的反映，對偏差和不良反映及時糾正;評測新聞發(fā)布會效果，收集反饋信息,總結(jié)經(jīng)驗?！窗胃呱A〉“忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗，脫離安全求效益如水中撈月”。組織安全生產(chǎn)突擊檢查新聞發(fā)布會，可以促使公司把安全生產(chǎn)工作放在首位，實現(xiàn)公司負責、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督的目的。"突發(fā)事件類"面試題破題點撥這類題目可以從以下幾個方面來回答:1.要保持鎮(zhèn)靜(這是最關鍵的)。同時，第一時間報告給相關領導；2.想盡一切辦法使對方情緒穩(wěn)定;3.耐心宣傳國家相關法律法規(guī);４.總結(jié)經(jīng)驗，得出教訓，報告領導,并備案。【典型例題】1．你正在主持一個重要會議,這時有群眾來上訪且一定要找你,你該怎么辦？【京佳公務員推薦答題思緒】（1)全心全意為人民服務是我們黨的宗旨,作為人民的公仆,要牢固樹立對的的群眾觀。（2)迅速安排其他同志先行接待,認真聽取群眾的愿望、意見和問題，并做好記錄,會議結(jié)束后，要親自了解情況,并做出妥善解決或安排。(3)假如會議時間較長，半途可抽空接待群眾，向上訪群眾說明暫時不能接待的原委,請他們諒解和耐心等待。（４）假如上訪群眾情緒激動，干擾會議,應及時進行規(guī)勸,安排人員把他們請到其他休息室，待會議結(jié)束后再來接待、解決。（5)假如情況緊急，事關重大,必須親自及時接待，會議可以中斷或叫別人代為主持?！镜湫屠}】2.立即要開會了，可是你找不到領導的講演稿，也許沒有帶來,你應當怎么辦？【京佳公務員推薦答題思緒】一方面說明自己平時是一個謹慎細心的人,決不會出現(xiàn)這么粗心大意的事，（這一點很有用）。假如出現(xiàn)上述情況我會做好以下幾點:1.冷靜對待，尋找也許拉在哪個公文包里了（只要是應急情況都要說冷靜對待）。2．落在單位叫人立馬發(fā)傳真過來，可以適當推遲會議（這是應急措施之一)。3.事后真誠坦白地向領導認可錯誤，請求原諒,保證此后決不在犯同樣的錯誤(這也是此類題目考核重點)?！救罕娦陨显L事件】答題原則及思緒：第一、設法控制事態(tài)發(fā)展，平息群眾情緒。第二、態(tài)度誠懇．待人真誠。第三、傾聽群眾呼聲,幫助群眾解決實際困難。遵循"三先＂、"三穩(wěn)＂、"三隔＂原則。"三先":１.先傾聽群眾呼聲；2.先檢討工作上的失誤：３．先順應群眾的感情趨向；再予以引導。"三穩(wěn)"：1．穩(wěn)住大多數(shù)；2.穩(wěn)住群眾代表；3．穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展。"三隔":l.將上訪者與圍觀者隔開;2．將矛盾的雙方隔開；３.將上訪人員與隨行車輛隔開。第四,觀點要講清,政策要闡明,特殊情況處置要果斷.第五,緊急情況要隨時向上級報告?！镜湫屠}】1．村里有兩家由于宅基地問題發(fā)生械斗事件。作為村支書,你如何解決？【思緒分析】本題是情景解決題的群體性事件試題，你的角色是村支書,你面對村中鄰里兩家由于宅基地發(fā)生械斗的問題。解決此題,一方面進行角色定位，然后根據(jù)具體場景具體作答?！緟⒖即鸢浮孔鳛榇逯?一方面要擺正自己的位置,村支書是身處一線的基層領導,是全村的核心，是村民的主心骨。面對械斗事件時,要沉著冷靜，妥善處置。一方面我會立即帶人去現(xiàn)場,把事發(fā)雙方分別拉開,平復兩家的情緒,爭取做到無人傷亡；然后分別聽取兩家理由,做好兩家思想工作,進行調(diào)和,調(diào)和過程中要公平公正;如調(diào)和不成功，我會建議他們采用法律手段解決此事,嚴禁再次發(fā)生械斗事情，否則從嚴治理。維持村里團結(jié)和睦是每一位基層領導干部的一項基本任務,我一定會貫徹"生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主"的新農(nóng)村建設20字方真，維護農(nóng)村的一片和諧。2.

假如你是某地信訪辦的工作人員,現(xiàn)在有大批群眾情緒激動進行上訪，規(guī)定解決問題,你怎么解決？【思緒解析】本題是情景解決題的群體性事件試題，你的角色是一名信訪接待人員，面對群情激動的群眾上訪,一方面必須熱情接待,然后設法平復群眾情緒，進而了解情況,作好記錄，并及時向相關部門反映，以幫助群眾解決問題?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻旁L接待人員，面對群情激動的群眾的上訪，一方面我會熱情接待；然后想盡一切辦法穩(wěn)定群眾情緒；由于上訪的群眾很多，待群眾情緒穩(wěn)定后,我會規(guī)定他們選出自己的代表，然后重點作代表的工作,進而認真傾聽代表所反映的意見并仔細記錄相關的問題,能解決的當場解決，不能解決的我會及時報告領導或轉(zhuǎn)到相關部門;然后向群眾宣傳黨的方針政策,極力安撫群眾。假如群眾情緒難以平復,有也許導致現(xiàn)場混亂，我會及時告知公安部門或單位保安部門派人到現(xiàn)場維持秩序。維護社會穩(wěn)定，打造安定和諧的政治局面是建設社會主義和諧社會的必然規(guī)定,作為政府工作人員，我們一定要想群眾所想，急群眾所急,努力為解決群眾反映最熱切的問題,為建設社會主義和諧社會增磚添瓦。＂突發(fā)自然災害類"面試題破題點撥這類題目可以從以下幾個方面來處置：1.預警。災害來臨之前,加強監(jiān)測，發(fā)布預警信息。2.報告。在第一時間匯總、報告災情。3.搶救。搶救傷者,防止次生、衍生災害；緊急救援和轉(zhuǎn)移災民，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。4.安頓。視災情和災區(qū)需求,及時向災區(qū)下?lián)芫葹膽辟Y金和物資(必要時派工作組)，為災民提供臨時住所、應急食品、衣被等生活必需品。5.通暢。保障災區(qū)通路、通水、通電、通訊，以便更好地緊急救治傷病員，控制疫情發(fā)生和蔓延。6.維持穩(wěn)定。組織力量維護災區(qū)社會治安和交通秩序,保障人民生活環(huán)境，使社會秩序井然。7．宣傳。向社會發(fā)布災情及救災工作等有關信息,穩(wěn)定人心。8.重建?；謴椭亟ㄒ驗臍p的住房、學校校舍;修復因災毀損的交通、通訊、水利、電力、供水等基礎設施。【典型例題】