GB/T 41373-2022農村環(huán)衛(wèi)保潔服務規(guī)范

ICS13020

CCSC.51

中華人民共和國國家標準

GB/T41373—2022

農村環(huán)衛(wèi)保潔服務規(guī)范

Servicespecificationofruralsanitationcleaning

2022-03-09發(fā)布2022-03-09實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T41373—2022

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務提供方要求

4…………………………1

服務內容和質量要求

5……………………1

服務管理

6…………………2

服務監(jiān)督與投訴

7…………………………3

服務評價與改進

8…………………………3

GB/T41373—2022

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由中國標準化研究院提出并歸口

。

本文件起草單位湖北省標準化與質量研究院湖北省財政廳中國標準化研究院江蘇省質量和標

:、、、

準化研究院仙居縣人民政府山東國家標準技術審評中心重慶市質量和標準化研究院四川省標準化

、、、、

研究院貴州省標準化研究院杭州市標準化研究院襄陽市標準信息研究所廣東馨逸管理咨詢有限公

、、、、

司湖北美龍新能源有限責任公司

、。

本文件主要起草人丁凡鄧希妍劉星恒魯曦祁維昌張瓅文呂曉紅云振宇王均平馬曉蕾

:、、、、、、、、、、

王毅松侯月麗孔肖菡曹逸風安潔何苗苗邱克斌熊唯侯超華王曉丁嬋陳馨張韌馬益洪

、、、、、、、、、、、、、、

李倩孫元飛張璐穎劉玉玲王小莉王亞東胡昊天張鵬徐國軍龔素馨黃榮軍

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T41373—2022

農村環(huán)衛(wèi)保潔服務規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了農村環(huán)衛(wèi)保潔服務的服務提供方要求服務內容和質量要求服務管理服務監(jiān)督與

、、、

投訴服務評價與改進等

、。

本文件適用于農村環(huán)衛(wèi)保潔服務的實施管理與評價

、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

農村生活垃圾處理導則

GB/T37066—2018

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

環(huán)衛(wèi)保潔服務sanitationcleaningservice

對約定的地域范圍進行環(huán)境衛(wèi)生保持性清潔作業(yè)的服務

。

4服務提供方要求

41專業(yè)組織

.

411依法登記注冊具有經營和服務資格信用良好

..,,。

412具備提供服務所必需的設施設備和用品

..。

413具有提供服務所必需的人員和技術能力

..。

414建立規(guī)范的運營管理和服務制度

..。

42個人承接者

.

421有完全民事行為能力具備崗位所需的技能能夠承受相應的體力勞動

..,,。

422掌握與工作相關的質量環(huán)境安全規(guī)定和基本的防護應急措施

..、、。

423上崗前應接受崗前培訓

..。

424舉止文明語言禮貌態(tài)度友善

..,,。

5服務內容和質量要求

51垃圾收集點保潔

.

51