2023年《電大《ERP原理與應用》期末綜合練習(12月)》

ERP原理與應用期末綜合練習2023年12月期末綜合練習一一、單項選擇題1.公司的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流3.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運營依據(jù)的模塊是（）。A.生成排程計劃模塊B.錄入排程來源模塊C.錄入每日資源信息模塊D.生成采購計劃模塊5.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進行。A.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求計劃子系統(tǒng)7.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計劃子系統(tǒng)中，完畢運營MRP的基礎參數(shù)設立的模塊不包含（）。A.設立MRP參數(shù)模塊B.設立間距編號模塊C.生成物料需求計劃模塊D.設立計劃條件模塊9.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A.銷售預測和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預測11.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結構子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關聯(lián)的單據(jù)是（）。A.采購單B.客戶訂單C.詢價單D.請購單13.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計劃需要的基礎信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。A假日表信息B品號信息C客戶訂單/銷售預測D采購單/請購單15.ERP思想中，財務會計的基礎是（）。A.財務會計B.應收/付管理C.管理睬計D.總賬管理17.ERP實質是在（）基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。A.閉環(huán)MRPB.時段MRPC.MRPIID.訂貨點法19.ERP系統(tǒng)為使得財務數(shù)據(jù)的時效性和準確度大大提高，通過（）來實現(xiàn)。A.系統(tǒng)對接和信息共享B.財務核算的效率C.詳盡的財務標準D.先進的核算機制和財務標準21.易飛ERP系統(tǒng)中的財務報表重要以（）方式提供財務信息。A.合并報表B.個性化定制報表C.定期編制財務報表D.實時編制財務報表23.易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉過來的。A.成本核算B.應收/付C.票據(jù)資金D.自動分錄25.ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示公司的（）。A.盈余變動B.資金流動情況C.營運獲利能力D.經(jīng)營情況27.ERP實行中最先接受培訓的人員是（）。A.項目實行小組B.領導層C.部門業(yè)務人員D.程序員29.ERP實行中，需求分析工作的目的在于（）。A.優(yōu)化業(yè)務流程B.了解公司需求C.為實行ERP做準備D.定義項目目的2.MRPⅡ與MRP的重要區(qū)別就是它運用了（）的概念。A.會計B.管理睬計C.成本會計D.財務管理4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司6.ERP系統(tǒng)的四個全景分別相應（）四種管理。A.供應鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理B.供應鏈管理、客戶關系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關系管理、供應商關系管理、內(nèi)部人員管理、財務管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理8.ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（）采購。A.訂貨點采購B.電子商務采購C.供應鏈采購D.MRP采購10.在ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般涉及（）內(nèi)容。A.供應商評價B.供應商信息C.供應商選擇D.以上選項都涉及12.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，公司決定從其中一家或幾家供應商訂貨，需要錄入（）。A.請購單B.詢價單C.報價單D.采購單14.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A.訂貨點B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）。A.減少B.增長C.變化D.條件局限性，不能判斷。18.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關聯(lián)。A.采購單B.詢價單C.訂單D.請購單20.產(chǎn)品結構說明了每個物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）關系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關系和數(shù)量D.結構22.ERP系統(tǒng)的計劃真正運營是從（）開始的。A.經(jīng)營計劃B.車間作業(yè)控制C.物料需求計劃D.主生產(chǎn)計劃24.ERP中財務會計的基礎是（）。A.管理睬計B.財務會計C.應收/付管理D.總帳管理26.各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.成本計算C.設備資產(chǎn)D.自動分錄28.結賬單是會計子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A.采購管理B.銷售管理C.應付管理D.應收管理30.ERP系統(tǒng)實行戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的實行戰(zhàn)略B.面向模塊的實行戰(zhàn)略C.BigBang實行戰(zhàn)略D.面向對象的實行戰(zhàn)略二、填空題1.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理相關的數(shù)據(jù)。2.ERP是建立在基礎上的，整合了公司管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。3.一個物品只能有一個MRP低層碼，當一個物品在多個產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結構層次不同或即使處在同一產(chǎn)品結構中，但卻處在不同產(chǎn)品結構層次時，則取處在層的層級碼作為該物品的低層碼。4.ERP從本質上講就是對公司資源的過程。5.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎，是運營MPS、、LRP的基礎。6.采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和。7.能力需求計劃計算時，規(guī)定把物料需求計劃的物料需求量轉換為，然后擬定各工作中心在各時段的可用能力。8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨告知單；若不啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。9.傳統(tǒng)會計的財務報表一般由和損益表這兩個報表組成。10.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎，是運營MPS、MRP、的基礎。11.會計理論中，制導致本由、直接人工成本和制造費用組成。12.用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉換成對完畢主生產(chǎn)計劃所需關鍵資源的需求。13.管理睬計是向提供財務信息的會計事務。14．財務會計是向提供財務信息的會計事務。15.ERP系統(tǒng)中的財務部分一般分為財務會計和。16.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和。17.ERP系統(tǒng)的實行戰(zhàn)略涉及、面向模塊的實行戰(zhàn)略和面向流程的實行戰(zhàn)略。18.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。19.ASAP實行方法的內(nèi)容重要涉及、SAP工具包、SAP技術支持與服務、SAP培訓和SAP參考模型。20.選型誤區(qū)重要涉及：品牌誤區(qū)、、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡答題1.簡述銷售訂單的解決流程。2.簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3.簡述物料需求計劃的計算環(huán)節(jié)。4.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項采購業(yè)務包含哪些內(nèi)容？5.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關系。6.簡述ERP中庫存管理的業(yè)務內(nèi)容。7.簡述傳統(tǒng)管理睬計中存在的問題。8.簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用。9.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。10.請畫出ASAP路線圖，并進行簡要描述。四、應用題1.實驗資料：2023-2-19，某公司領“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何運用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。2．畫出銷售訂單解決業(yè)務部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務流程。3.實驗資料：2023-2-21計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢價；詢價結果：“佳佳工業(yè)”的分量計價規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門報告，主管人員進行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：描述上述業(yè)務背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容；并簡要描述業(yè)務解決的操作環(huán)節(jié)。4.實驗資料：2023-2-19，某公司領“中支”原材料100個，到原材料倉，準備投入生產(chǎn)。問題：如何運用易飛ERP系統(tǒng)軟件進行相應的業(yè)務解決？請分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.C8.D9.D10.D11.D12.A13.B14.C15.C16.A17.C18.D19.A20.C21.C22.B23.D24.A25.C26.C27.B28.D29.D30.B二、填空題1.產(chǎn)品結構2.信息技術3.最低4.計劃和優(yōu)化5.MRP6.請購單7.負荷小時8.客戶訂單9.資產(chǎn)負債表10.LRP11.直接材料成本12.關鍵資源能力需求計劃13.公司內(nèi)部14.公司外部15.管理睬計16.轉賬憑證17.BigBang實行戰(zhàn)略18.合并報表19．ASAP路線圖20．產(chǎn)品誤區(qū)三、簡答題1.答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨品的發(fā)運。2.答：PDM技術是一項用來管理所有與產(chǎn)品相關的信息和所有與產(chǎn)品相關的過程的技術?！八信c產(chǎn)品相關的信息”涉及：零部件信息、產(chǎn)品結構、結構配置、文獻、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關的過程”涉及生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3.答：1）計算物料的毛需求量。2）凈需求量計算。3）批量計算。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計算。5）下達計劃訂單。4.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進行驗收。5.答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進度計劃）細化為零件生產(chǎn)進度計劃和原材料的采購進度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。6.答：庫存管理業(yè)務重要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動管理：對平常的生產(chǎn)領料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進行管理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結盤點法的物料需停止進行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進行出/入庫解決。盤點結果產(chǎn)生盤點報表，通過財務審核確認產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構成分析等。7.答：管理決策者運用會計數(shù)據(jù)進行賺錢性分析。當數(shù)據(jù)不準確或不完全時，分析會出現(xiàn)失誤。從公司角度看，有兩個重要因素：(1)記錄沒有一致性；(2)不準確的存貨－成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒有一致性公司的職能部門對一個活動的保證持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費了大量時間。（2）不準確的存貨－成本核算對的計算庫存成本是任何制造公司所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會計任務之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費，這樣就可以擬定產(chǎn)品是否賺錢。同時，許多信息系統(tǒng)未集成的公司很少分析成本差異。公司不知道生產(chǎn)一個單位產(chǎn)品的實際成本是多少。很難準確地了解“成本是多少”這個重要的信息。8.答：（1）一般財務軟件存在的缺陷從工作機理來看，一般的財務軟件只是單純的針對公司的業(yè)務進行財務核算和管理。財務人員仍然要面對繁瑣的財務憑證錄入工作而無法將時間用在財務管理上。（2）ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件相應的憑證已經(jīng)預先定義會計科目。當業(yè)務類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動分錄帶來的好處財務人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務人員單筆記賬的繁重任務，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務發(fā)生或完畢時取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進行會計核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會計人員根據(jù)審核后的原始憑證進行歸類、整理，按規(guī)定的會計科目和復式記賬方法并擬定會計分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進行歸類整理，按相應記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強的法律效力。10．答：項目準備→公司藍圖→實現(xiàn)過程→最終準備→實現(xiàn)運營和支持項目準備重要是建立項目組織。這一階段，擬定系統(tǒng)實行目的和目的、準備策略和項目擬草方案、擬定項目的基本構造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標，初始化SAP系統(tǒng)（2）公司藍圖重要解決需求的歸檔和最終擬定。小組成員和顧問在不同活動領域內(nèi)進行討論，以獲得各業(yè)務流程的確切規(guī)定。最后輸出結果為公司藍圖文檔，具體說明設計后的流程，涉及公司結構和業(yè)務流程的說明文獻。實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目的是使用IMG并給予公司藍圖文檔來配置基準線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目的，業(yè)務流程被劃分為幾個階段的相關的業(yè)務流程。運營系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎上進一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。最終準備最終準備階段目的實行系統(tǒng)和公司實行SAP做好準備。這個階段強化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負責進行最終用戶的培訓。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受限度。然后就是向新系統(tǒng)中導入數(shù)據(jù)。實際運營和支持（GoLiveandSupport）實際運營和支持階段解決SAP系統(tǒng)投入運營的一些事務。這涉及到解決每日操作問題，涉及最終用戶提出的一些問題和安全相關的事務。SAP規(guī)定進行實時監(jiān)控，以盡也許達成最優(yōu)化。四、應用題1.答：需解決的業(yè)務內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領料”即可完畢此項業(yè)務的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進入“錄入庫存交易單”界面，錄入領料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結束錄入。2．答：銷售訂單解決業(yè)務部分的流程：產(chǎn)品報價產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單解決（修改、撤消、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨品發(fā)送銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進行審核，核定其信用額度。當該客戶的應收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進行貨品的發(fā)運。3.答：（1）實驗中的業(yè)務內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實現(xiàn)。（2）需要實現(xiàn)的業(yè)務內(nèi)容有：①向“佳佳工業(yè)”和“標致家具”進行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；②上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（3）操作環(huán)節(jié)有：①錄入詢價單。需要錄入詢價的品號、供應商的價格信息等。錄入完畢，保存并結束錄入。②錄入請購單。錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結束錄入。4．答：需解決的業(yè)務內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領料”即可完畢此項業(yè)務的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進入“錄入庫存交易單”界面，錄入領料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結束錄入。期末綜合練習二一、單項選擇題1.ERP的基本思想是（）。A.計劃和管理B.控制和組織C.計劃和控制D.組織和管理2.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務員的訂單預計出貨狀況，需要查詢（）。A.商品預計出貨表B.訂單預計出貨表C.客戶預計出貨表D.業(yè)務員預計出貨明細表3.業(yè)務流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結構向平板形發(fā)展，即所謂的（）結構管理。A.扁平化B.職能化C.垂直化D.流程化4.ERP實質是在（）基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想。A.MRPIIB.時段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點法5.供應鏈上有5種基本“流”在流動，其中公司業(yè)務流程重組研究的對象是（），它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流6.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。A.在制品B.產(chǎn)成品C.原材料D.組裝件7.產(chǎn)品結構說明了每個物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）關系。A.從屬關系和結構B.數(shù)量關系和結構C.從屬關系和數(shù)量D.層次關系和數(shù)量8.從ERP理論發(fā)展過程看，公司的信息集成趨勢是（）。A.從物料信息到資金信息的集成B.公司內(nèi)部各種信息的集成C.從公司內(nèi)部信息的集成到整個供應鏈信息的集成D.以上選項都不對9.ERP系統(tǒng)的核心是（）。A.生產(chǎn)計劃與控制管理B.財務管理C.物料相關需求D.物料需求10.ERP系統(tǒng)架構的四個全景包含（）。A.供應鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應鏈管理、客戶關系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理D.客戶關系管理、供應商關系管理、內(nèi)部人員管理、財務管理11.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務流程涉及（）模塊。I.物流管理II.財務管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV12.公司的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流13.采購管理人員應當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應商，其最終成果是（）。A.報價單B.請購單C.采購訂單D.詢價單14.ERP中制定采購計劃有多種來源，其重要來源是（）。A.MRPB.請購單C.報價單D.詢價單15.科學采購涉及（）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準時化采購C.供應鏈采購和電子商務采購D.以上選項都涉及。16.科學采購涉及（）。A.訂貨點采購和MRP采購B.準時化采購C.供應鏈采購和電子商務采購D.以上選項都涉及17.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預計出貨狀況，需要查詢（）。A.訂單預計出貨表B.業(yè)務員預計出貨明細表C.客戶預計出貨表D.商品預計出貨表18.公司向初步選中的供應商發(fā)出的請求其提供報價的單據(jù)是（）。A.報價單B.采購訂單C.請購單D.詢價單19.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應商管理模塊一般不涉及（）項。A.供應商評價B.供應商信息C.供應商選擇D.供應商采購20．采購管理人員應當對報價單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應商，其最終成果是（）。A.請購單B.詢價單C.采購訂單D.報價單21.庫存管理是指與（）相關的計劃和控制活動。A.倉庫B.生產(chǎn)過程C.庫存物料D.采購活動22.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。A.客戶訂單B.出貨告知單C.進貨單D.工單23.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，此時對庫存數(shù)量（）。A.增長B.減少C.不變D.不擬定。24．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預測B.客戶訂單C.銷貨單D.工單25.在定期庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（）。A.保持固定不變B.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化C.隨著訂貨周期發(fā)生變化D.隨著訂貨點發(fā)生變化26.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）。A.分析B.報告C.查詢D.計劃27.定量庫存控制模型要擬定的量是（）。A.訂貨點和訂貨批量B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本28．獨立需求庫存物品的控制重要是擬定（）。A.訂貨點B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點、訂貨量、訂貨周期29.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型相比較，最大的差別是（）。A.訂貨批量的變化B.訂貨點的變化C.訂貨周期的變化D.訂貨成本的變化30.獨立需求庫存控制模型的基本假設不包含（）項。A.物料的消耗相對穩(wěn)定B.物料的供應比較穩(wěn)定C.允許延期交貨D.訂貨提前期是固定的二、填空題1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應當適時、適量的增長物料庫存量，而增長物料庫存量所需要的提前時間就稱為。2.ERP是建立在信息技術基礎上的，整合了公司管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、的一體化管理。3.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP，ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的和數(shù)據(jù)流整合公司流程。4.ERP是建立在基礎上的，整合了公司管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。5.CRM是的英文縮寫。6.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財務管理、、人力資源管理。7.公司經(jīng)營中，管理一般涉及、物流管理、和財務管理三方面的內(nèi)容。8.ERP從本質上講就是對公司資源的過程。9.采購計劃、、采購業(yè)務統(tǒng)一構成了采購管理。10.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務解決從錄入單據(jù)開始。11.在ERP系統(tǒng)中，采購計劃中的物料需求有兩個不同的來源，MRP和。12.采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和。13.銷售管理的重要功能有：銷售計劃管理、銷售市場分析管理、銷售價格管理、銷售管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務管理等功能。14.易飛ERP系統(tǒng)中模塊記錄對客戶的報價信息，屬于售前服務階段信息。15.庫存盤點的方法：重要有永續(xù)盤點和兩種方法。16．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨告知單；若不啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。17.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領料的業(yè)務解決通過錄入解決。18.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存。19.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，“存貨月底成本計價”模塊和“”模塊提供庫存品號的庫存成本等信息給財務部門。20.產(chǎn)品結構子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎，是運營MPS、MRP、的基礎。三、簡答題1.簡答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷的幾個階段。2.請根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)圖1ERP概念層次圖3.什么是業(yè)務流程重組？4.簡述供應商關系管理的概念。5.簡述電子商務與ERP之間的關系。6.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項采購業(yè)務包含哪些內(nèi)容？7.簡述ERP的四個全景及其相應的全景管理。8.簡述庫存局限性時的批次需求計劃的信息流傳遞。9.什么是庫存盤點？10.什么是產(chǎn)品結構？什么是物料清單（BOM）？四、應用題1.請畫出銷售管理業(yè)務部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務流程。2.生產(chǎn)管理與其他管理模塊（虛線框）之間的重要關系如圖2所示。請根據(jù)此圖簡要描述生產(chǎn)管理同其它管理如銷售管理、采購管理等的關系。圖2生產(chǎn)管理與其它管理間3.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個鏡片、一個眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、兩個螺釘、一個鏡框，請根據(jù)上述描述，畫出眼鏡的產(chǎn)品結構圖，并標出低層碼。4．畫出銷售訂單解決業(yè)務部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務流程。答案一、單項選擇題1.C2.D3.A4.A5.D6.A7.C8.C9.A10.C11.B12.D13.C14.A15.D16.D17.D18.D19.D20.C21.C22.B23.C24.B25.B26.D27.A28.D29.A30.C二、填空題1.提前期2.信息流3.信息4.信息技術5.客戶關系管理6.生產(chǎn)管理7.生產(chǎn)控制8.計劃和優(yōu)化9.采購業(yè)務流程10.詢價單11.請購單12.請購單13.訂單14.錄入報價單15．定期盤點16.客戶訂單17.庫存交易單18.增長19.存貨結轉20.LRP三、簡答題1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個階段：（1）20世紀40年代的庫存控制訂貨點法；（2）20世紀60年代的時段MRP；（3）20世紀70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀80年代的MRPⅡ；（5）20世紀90年代的ERP。2.答：（1）是美國著名IT征詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在MRPII基礎上進一步發(fā)展而成的、面向供應鏈的管理思想；（2）是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術基礎上的，整合了公司管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對公司物流、資金流、信息流的一體化管理。3.答：（1）業(yè)務流程重組強調(diào)以業(yè)務流程為改造對象，以關心客戶滿意度為目的，對公司或部分業(yè)務流程進行主線的再思考核徹底的再設計，最終實現(xiàn)公司經(jīng)營在成本、質重、服務和速度等方面的改善。（2）業(yè)務流程重組的四個核心內(nèi)容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。4.答：供應商關系管理，是公司供應鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，它建立在對公司的供方（涉及原料供應商，設備及其他資源供應商，服務供應商等）以及與供應相關信息完整有效的管理與運用的基礎上。對供應商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關系、合作項目以及相關的業(yè)務決策等進行全面的管理與支持供應商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護采購訂單的有效日期。5.答：一方面，電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用。也就是說ERP是公司實行電子商務的支撐系統(tǒng)。----1分但從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側重點不同。ERP重要針對于公司內(nèi)部的管理，而電子商務是以與外部交互為主。----1分因此，由于電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡樸地看作是獨立的兩個對象，而是應當用聯(lián)系的觀點去結識和研究它們。從另一個角度看，電子商務和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關系，兩者息息相關，假如公司前端的電子商務和后臺的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會導致很多關鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在互相獨立的系統(tǒng)中，部門間反復著冗余的工作，不能對客戶做出迅速及時有效的響應，使公司工作效率下降以及運營成本上升，從而給公司自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須可以適應互聯(lián)網(wǎng)的應用，可以支持跨平臺的多組織的應用，并和電子商務之間的應用品有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務邏輯的接口，在建好后臺ERP的同時，并作好前端電子商務的高度系統(tǒng)集成。6.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。（2）收集辦公椅供應商的信息，并對供應商進行綜合比較，選擇合適的供應商。（3）向辦公椅供應商下達訂單，包含辦公椅的質量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進行跟蹤檢查，控制采購進度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對交貨的辦公椅進行驗收。7.答：四個全景：供應全景、消費全景、生產(chǎn)全景和知識全景；分別相應供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識管理KM四個全景管理是在公司足夠的信息化基礎上進行的，假如說第一層面的四種管理是信息化公司的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化公司的管理思想。8.答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結合產(chǎn)品結構、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分