2023年《電大《ERP原理與應(yīng)用》期末綜合練習(xí)(12月)》

ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)2023年12月期末綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題1.公司的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.物流、資金流和信息流C.數(shù)據(jù)流、信息流和資金流D.數(shù)據(jù)流、物資流和資金流3.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)營依據(jù)的模塊是（）。A.生成排程計(jì)劃模塊B.錄入排程來源模塊C.錄入每日資源信息模塊D.生成采購計(jì)劃模塊5.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)B.工藝管理子系統(tǒng)C.工單管理子系統(tǒng)D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)7.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完畢運(yùn)營MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)立的模塊不包含（）。A.設(shè)立MRP參數(shù)模塊B.設(shè)立間距編號(hào)模塊C.生成物料需求計(jì)劃模塊D.設(shè)立計(jì)劃條件模塊9.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）。A.銷售預(yù)測(cè)和BOM用量B.客戶訂單和工單C.采購單和客戶訂單D.客戶訂單和銷售預(yù)測(cè)11.在易飛ERP系統(tǒng)中，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)的單據(jù)是（）。A.采購單B.客戶訂單C.詢價(jià)單D.請(qǐng)購單13.在易飛ERP系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃需要的基礎(chǔ)信息中屬于存貨管理子系統(tǒng)的是（）。A假日表信息B品號(hào)信息C客戶訂單/銷售預(yù)測(cè)D采購單/請(qǐng)購單15.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）。A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)B.應(yīng)收/付管理C.管理睬計(jì)D.總賬管理17.ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.閉環(huán)MRPB.時(shí)段MRPC.MRPIID.訂貨點(diǎn)法19.ERP系統(tǒng)為使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)效性和準(zhǔn)確度大大提高，通過（）來實(shí)現(xiàn)。A.系統(tǒng)對(duì)接和信息共享B.財(cái)務(wù)核算的效率C.詳盡的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.先進(jìn)的核算機(jī)制和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)21.易飛ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表重要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。A.合并報(bào)表B.個(gè)性化定制報(bào)表C.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表D.實(shí)時(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表23.易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會(huì)計(jì)憑證是從（）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.成本核算B.應(yīng)收/付C.票據(jù)資金D.自動(dòng)分錄25.ERP系統(tǒng)中的損益表重要用以顯示公司的（）。A.盈余變動(dòng)B.資金流動(dòng)情況C.營運(yùn)獲利能力D.經(jīng)營情況27.ERP實(shí)行中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。A.項(xiàng)目實(shí)行小組B.領(lǐng)導(dǎo)層C.部門業(yè)務(wù)人員D.程序員29.ERP實(shí)行中，需求分析工作的目的在于（）。A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程B.了解公司需求C.為實(shí)行ERP做準(zhǔn)備D.定義項(xiàng)目目的2.MRPⅡ與MRP的重要區(qū)別就是它運(yùn)用了（）的概念。A.會(huì)計(jì)B.管理睬計(jì)C.成本會(huì)計(jì)D.財(cái)務(wù)管理4.ERP思想的提倡者是()。A.Oracle公司B.BAAN公司C.SAP公司D.用友公司6.ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別相應(yīng)（）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理8.ERP系統(tǒng)中的采購可以實(shí)現(xiàn)（）采購。A.訂貨點(diǎn)采購B.電子商務(wù)采購C.供應(yīng)鏈采購D.MRP采購10.在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般涉及（）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.以上選項(xiàng)都涉及12.在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價(jià)后，公司決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（）。A.請(qǐng)購單B.詢價(jià)單C.報(bào)價(jià)單D.采購單14.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型最大的差別是（）的變化。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨成本C.訂貨批量D.訂貨周期16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（）。A.減少B.增長C.變化D.條件局限性，不能判斷。18.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（）與采購管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單B.詢價(jià)單C.訂單D.請(qǐng)購單20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）關(guān)系。A.從屬B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.結(jié)構(gòu)22.ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)營是從（）開始的。A.經(jīng)營計(jì)劃B.車間作業(yè)控制C.物料需求計(jì)劃D.主生產(chǎn)計(jì)劃24.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）。A.管理睬計(jì)B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.應(yīng)收/付管理D.總帳管理26.各部門折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理B.成本計(jì)算C.設(shè)備資產(chǎn)D.自動(dòng)分錄28.結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（）模塊的單據(jù)。A.采購管理B.銷售管理C.應(yīng)付管理D.應(yīng)收管理30.ERP系統(tǒng)實(shí)行戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。A.面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略B.面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略C.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略D.面向?qū)ο蟮膶?shí)行戰(zhàn)略二、填空題1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的重要功能是輸入和管理相關(guān)的數(shù)據(jù)。2.ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司物流、資金流、信息流的一體化管理。3.一個(gè)物品只能有一個(gè)MRP低層碼，當(dāng)一個(gè)物品在多個(gè)產(chǎn)品中所處的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次不同或即使處在同一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中，但卻處在不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次時(shí)，則取處在層的層級(jí)碼作為該物品的低層碼。4.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)公司資源的過程。5.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、、LRP的基礎(chǔ)。6.采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和。7.能力需求計(jì)劃計(jì)算時(shí)，規(guī)定把物料需求計(jì)劃的物料需求量轉(zhuǎn)換為，然后擬定各工作中心在各時(shí)段的可用能力。8．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨告知單；若不啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。9.傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表一般由和損益表這兩個(gè)報(bào)表組成。10.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、MRP、的基礎(chǔ)。11.會(huì)計(jì)理論中，制導(dǎo)致本由、直接人工成本和制造費(fèi)用組成。12.用來檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完畢主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。13.管理睬計(jì)是向提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。14．財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。15.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)部分一般分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和。16.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和。17.ERP系統(tǒng)的實(shí)行戰(zhàn)略涉及、面向模塊的實(shí)行戰(zhàn)略和面向流程的實(shí)行戰(zhàn)略。18.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是。19.ASAP實(shí)行方法的內(nèi)容重要涉及、SAP工具包、SAP技術(shù)支持與服務(wù)、SAP培訓(xùn)和SAP參考模型。20.選型誤區(qū)重要涉及：品牌誤區(qū)、、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述銷售訂單的解決流程。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3.簡(jiǎn)述物料需求計(jì)劃的計(jì)算環(huán)節(jié)。4.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5.簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。6.簡(jiǎn)述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。7.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)管理睬計(jì)中存在的問題。8.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用。9.簡(jiǎn)述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡(jiǎn)述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。10.請(qǐng)畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。四、應(yīng)用題1.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。2．畫出銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。3.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-21計(jì)劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價(jià)；詢價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)規(guī)定：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無分量計(jì)價(jià)。同一天采購人員向上級(jí)主管部門報(bào)告，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購人員錄入請(qǐng)購單。問題：描述上述業(yè)務(wù)背景在易飛ERP系統(tǒng)所涉及的子系統(tǒng)及需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；并簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)解決的操作環(huán)節(jié)。4.實(shí)驗(yàn)資料：2023-2-19，某公司領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何運(yùn)用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)解決？請(qǐng)分析并給出其操作環(huán)節(jié)。答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.B4.C5.A6.B7.C8.D9.D10.D11.D12.A13.B14.C15.C16.A17.C18.D19.A20.C21.C22.B23.D24.A25.C26.C27.B28.D29.D30.B二、填空題1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)2.信息技術(shù)3.最低4.計(jì)劃和優(yōu)化5.MRP6.請(qǐng)購單7.負(fù)荷小時(shí)8.客戶訂單9.資產(chǎn)負(fù)債表10.LRP11.直接材料成本12.關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃13.公司內(nèi)部14.公司外部15.管理睬計(jì)16.轉(zhuǎn)賬憑證17.BigBang實(shí)行戰(zhàn)略18.合并報(bào)表19．ASAP路線圖20．產(chǎn)品誤區(qū)三、簡(jiǎn)答題1.答：銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。2.答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來管理所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”涉及：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文獻(xiàn)、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等；“所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”涉及生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。3.答：1）計(jì)算物料的毛需求量。2）凈需求量計(jì)算。3）批量計(jì)算。4）安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。5）下達(dá)計(jì)劃訂單。4.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.答：1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，擬定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和竣工日期。2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。6.答：庫存管理業(yè)務(wù)重要有以下幾種。（1）物料出入庫、移動(dòng)管理：對(duì)平常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動(dòng)等工作進(jìn)行管理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。（2）庫存物料定期盤點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點(diǎn)周期對(duì)每一種庫存物料做盤點(diǎn)，并按照實(shí)盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤點(diǎn)法和循環(huán)盤點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫解決。盤點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤點(diǎn)報(bào)表，通過財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3）庫存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析(是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7.答：管理決策者運(yùn)用會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行賺錢性分析。當(dāng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完全時(shí)，分析會(huì)出現(xiàn)失誤。從公司角度看，有兩個(gè)重要因素：(1)記錄沒有一致性；(2)不準(zhǔn)確的存貨－成本核算系統(tǒng)。（1）記錄沒有一致性公司的職能部門對(duì)一個(gè)活動(dòng)的保證持著同樣的數(shù)據(jù)，但每個(gè)部門的系統(tǒng)都創(chuàng)建于不同時(shí)間，采用不同的系統(tǒng)。為回答管理層的問題，需要為重新輸入電子表格中的（或其他數(shù)據(jù)庫），浪費(fèi)了大量時(shí)間。（2）不準(zhǔn)確的存貨－成本核算對(duì)的計(jì)算庫存成本是任何制造公司所面臨的重要并富于挑戰(zhàn)性的會(huì)計(jì)任務(wù)之一。管理者需要知道制造單位產(chǎn)品所需的花費(fèi)，這樣就可以擬定產(chǎn)品是否賺錢。同時(shí)，許多信息系統(tǒng)未集成的公司很少分析成本差異。公司不知道生產(chǎn)一個(gè)單位產(chǎn)品的實(shí)際成本是多少。很難準(zhǔn)確地了解“成本是多少”這個(gè)重要的信息。8.答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。（2）ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件相應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類賬和總賬。（3）自動(dòng)分錄帶來的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù)9.答：（1）原始憑證定義原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完畢時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完畢的原始證據(jù)，是進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的原始資料。（2）記賬憑證定義記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并擬定會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。（3）聯(lián)系與區(qū)別聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。10．答：項(xiàng)目準(zhǔn)備→公司藍(lán)圖→實(shí)現(xiàn)過程→最終準(zhǔn)備→實(shí)現(xiàn)運(yùn)營和支持項(xiàng)目準(zhǔn)備重要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，擬定系統(tǒng)實(shí)行目的和目的、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、擬定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化SAP系統(tǒng)（2）公司藍(lán)圖重要解決需求的歸檔和最終擬定。小組成員和顧問在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切規(guī)定。最后輸出結(jié)果為公司藍(lán)圖文檔，具體說明設(shè)計(jì)后的流程，涉及公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)過程實(shí)現(xiàn)的目的是使用IMG并給予公司藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)營系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)行系統(tǒng)和公司實(shí)行SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶的接受限度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。實(shí)際運(yùn)營和支持（GoLiveandSupport）實(shí)際運(yùn)營和支持階段解決SAP系統(tǒng)投入運(yùn)營的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，涉及最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP規(guī)定進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡也許達(dá)成最優(yōu)化。四、應(yīng)用題1.答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。2．答：銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程：產(chǎn)品報(bào)價(jià)產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單解決（修改、撤消、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨品發(fā)送銷售訂單解決流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，公司與客戶初步建立了購買訂單．（2）公司要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）假如客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤（6）產(chǎn)品竣工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨品的發(fā)運(yùn)。3.答：（1）實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“采購管理子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。（2）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：①向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢價(jià)單”；②上級(jí)主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購單”。（3）操作環(huán)節(jié)有：①錄入詢價(jià)單。需要錄入詢價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。②錄入請(qǐng)購單。錄入休閑椅的請(qǐng)購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4．答：需解決的業(yè)務(wù)內(nèi)容在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完畢此項(xiàng)業(yè)務(wù)的平常解決。具體操作環(huán)節(jié)如下：第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”→“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。期末綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題1.ERP的基本思想是（）。A.計(jì)劃和管理B.控制和組織C.計(jì)劃和控制D.組織和管理2.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。A.商品預(yù)計(jì)出貨表B.訂單預(yù)計(jì)出貨表C.客戶預(yù)計(jì)出貨表D.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表3.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）結(jié)構(gòu)管理。A.扁平化B.職能化C.垂直化D.流程化4.ERP實(shí)質(zhì)是在（）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPIIB.時(shí)段MRPC.閉環(huán)MRPD.訂貨點(diǎn)法5.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中公司業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（），它決定了各種流的流速和流量。A.物流B.信息流C.資金流D.工作流6.JIT生產(chǎn)中每道工序間的“看板”是為了控制（）的庫存。A.在制品B.產(chǎn)成品C.原材料D.組裝件7.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中互相之間的（）關(guān)系。A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)C.從屬關(guān)系和數(shù)量D.層次關(guān)系和數(shù)量8.從ERP理論發(fā)展過程看，公司的信息集成趨勢(shì)是（）。A.從物料信息到資金信息的集成B.公司內(nèi)部各種信息的集成C.從公司內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成D.以上選項(xiàng)都不對(duì)9.ERP系統(tǒng)的核心是（）。A.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理B.財(cái)務(wù)管理C.物料相關(guān)需求D.物料需求10.ERP系統(tǒng)架構(gòu)的四個(gè)全景包含（）。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理B.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理C.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理D.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理11.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程涉及（）模塊。I.物流管理II.財(cái)務(wù)管理III.生產(chǎn)管理IV.庫存管理V.采購管理A.I、II、VB.I、II、IIIC.I、II、IVD.II、III、IV12.公司的三流是指（）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流D.物流、資金流和信息流13.采購管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.報(bào)價(jià)單B.請(qǐng)購單C.采購訂單D.詢價(jià)單14.ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其重要來源是（）。A.MRPB.請(qǐng)購單C.報(bào)價(jià)單D.詢價(jià)單15.科學(xué)采購涉及（）。A.訂貨點(diǎn)采購和MRP采購B.準(zhǔn)時(shí)化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項(xiàng)都涉及。16.科學(xué)采購涉及（）。A.訂貨點(diǎn)采購和MRP采購B.準(zhǔn)時(shí)化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購D.以上選項(xiàng)都涉及17.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。A.訂單預(yù)計(jì)出貨表B.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表C.客戶預(yù)計(jì)出貨表D.商品預(yù)計(jì)出貨表18.公司向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（）。A.報(bào)價(jià)單B.采購訂單C.請(qǐng)購單D.詢價(jià)單19.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不涉及（）項(xiàng)。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇D.供應(yīng)商采購20．采購管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)報(bào)價(jià)單具體審核、比較和分析，按照管理上的具體規(guī)定擬定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（）。A.請(qǐng)購單B.詢價(jià)單C.采購訂單D.報(bào)價(jià)單21.庫存管理是指與（）相關(guān)的計(jì)劃和控制活動(dòng)。A.倉庫B.生產(chǎn)過程C.庫存物料D.采購活動(dòng)22.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。A.客戶訂單B.出貨告知單C.進(jìn)貨單D.工單23.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨告知單只具有告知作用，此時(shí)對(duì)庫存數(shù)量（）。A.增長B.減少C.不變D.不擬定。24．易飛ERP系統(tǒng)中的出貨告知單的前置單據(jù)是（）。A.銷售預(yù)測(cè)B.客戶訂單C.銷貨單D.工單25.在定期庫存控制模型中，每次訂貨的訂貨批量（）。A.保持固定不變B.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而變化C.隨著訂貨周期發(fā)生變化D.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生變化26.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）。A.分析B.報(bào)告C.查詢D.計(jì)劃27.定量庫存控制模型要擬定的量是（）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量D.訂貨批量和訂貨成本28．獨(dú)立需求庫存物品的控制重要是擬定（）。A.訂貨點(diǎn)B.訂貨量C.訂貨周期D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期29.定量庫存控制模型和定期庫存控制模型相比較，最大的差別是（）。A.訂貨批量的變化B.訂貨點(diǎn)的變化C.訂貨周期的變化D.訂貨成本的變化30.獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項(xiàng)。A.物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定B.物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定C.允許延期交貨D.訂貨提前期是固定的二、填空題1.為了避免物料短缺而影響生產(chǎn)的情況，應(yīng)當(dāng)適時(shí)、適量的增長物料庫存量，而增長物料庫存量所需要的提前時(shí)間就稱為。2.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司物流、資金流、的一體化管理。3.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP，ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的和數(shù)據(jù)流整合公司流程。4.ERP是建立在基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司物流、資金流、信息流的一體化管理。5.CRM是的英文縮寫。6.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、、人力資源管理。7.公司經(jīng)營中，管理一般涉及、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。8.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)公司資源的過程。9.采購計(jì)劃、、采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成了采購管理。10.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)解決從錄入單據(jù)開始。11.在ERP系統(tǒng)中，采購計(jì)劃中的物料需求有兩個(gè)不同的來源，MRP和。12.采購計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來源，MRP和。13.銷售管理的重要功能有：銷售計(jì)劃管理、銷售市場(chǎng)分析管理、銷售價(jià)格管理、銷售管理、銷售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。14.易飛ERP系統(tǒng)中模塊記錄對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息，屬于售前服務(wù)階段信息。15.庫存盤點(diǎn)的方法：重要有永續(xù)盤點(diǎn)和兩種方法。16．易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨告知單；若不啟用“出貨告知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是。17.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)解決通過錄入解決。18.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)竣工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存。19.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，“存貨月底成本計(jì)價(jià)”模塊和“”模塊提供庫存品號(hào)的庫存成本等信息給財(cái)務(wù)部門。20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)營MPS、MRP、的基礎(chǔ)。三、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)答ERP的發(fā)展大體經(jīng)歷的幾個(gè)階段。2.請(qǐng)根據(jù)ERP的概念層次（如圖所示），簡(jiǎn)要描述如何理解ERP概念。ERPERP管理思想ERP軟件產(chǎn)品ERP管理系統(tǒng)圖1ERP概念層次圖3.什么是業(yè)務(wù)流程重組？4.簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。5.簡(jiǎn)述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系。6.某公司要新增一些辦公椅，假如你是公司的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？7.簡(jiǎn)述ERP的四個(gè)全景及其相應(yīng)的全景管理。8.簡(jiǎn)述庫存局限性時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。9.什么是庫存盤點(diǎn)？10.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單（BOM）？四、應(yīng)用題1.請(qǐng)畫出銷售管理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。2.生產(chǎn)管理與其他管理模塊（虛線框）之間的重要關(guān)系如圖2所示。請(qǐng)根據(jù)此圖簡(jiǎn)要描述生產(chǎn)管理同其它管理如銷售管理、采購管理等的關(guān)系。圖2生產(chǎn)管理與其它管理間3.某眼鏡公司生產(chǎn)一幅眼鏡需要兩個(gè)鏡片、一個(gè)眼鏡架，組裝眼鏡架需要兩支鏡腿、兩個(gè)螺釘、一個(gè)鏡框，請(qǐng)根據(jù)上述描述，畫出眼鏡的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖，并標(biāo)出低層碼。4．畫出銷售訂單解決業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.A4.A5.D6.A7.C8.C9.A10.C11.B12.D13.C14.A15.D16.D17.D18.D19.D20.C21.C22.B23.C24.B25.B26.D27.A28.D29.A30.C二、填空題1.提前期2.信息流3.信息4.信息技術(shù)5.客戶關(guān)系管理6.生產(chǎn)管理7.生產(chǎn)控制8.計(jì)劃和優(yōu)化9.采購業(yè)務(wù)流程10.詢價(jià)單11.請(qǐng)購單12.請(qǐng)購單13.訂單14.錄入報(bào)價(jià)單15．定期盤點(diǎn)16.客戶訂單17.庫存交易單18.增長19.存貨結(jié)轉(zhuǎn)20.LRP三、簡(jiǎn)答題1.答：ERP系統(tǒng)形成發(fā)展大體通過了5個(gè)階段：（1）20世紀(jì)40年代的庫存控制訂貨點(diǎn)法；（2）20世紀(jì)60年代的時(shí)段MRP；（3）20世紀(jì)70年代的閉環(huán)MRP；（4）20世紀(jì)80年代的MRPⅡ；（5）20世紀(jì)90年代的ERP。2.答：（1）是美國著名IT征詢公司GartnerGroupInc。提出的一整套公司管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)質(zhì)是在MRPII基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想；（2）是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為核心的軟件產(chǎn)品；（3）是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了公司管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的公司資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司物流、資金流、信息流的一體化管理。3.答：（1）業(yè)務(wù)流程重組強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對(duì)象，以關(guān)心客戶滿意度為目的，對(duì)公司或部分業(yè)務(wù)流程進(jìn)行主線的再思考核徹底的再設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營在成本、質(zhì)重、服務(wù)和速度等方面的改善。（2）業(yè)務(wù)流程重組的四個(gè)核心內(nèi)容是“主線性”、“徹底性”、“戲劇性”和“流程”。4.答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是公司供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對(duì)公司的供方（涉及原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上。對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、協(xié)議、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。5.答：一方面，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是公司實(shí)行電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。----1分但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP重要針對(duì)于公司內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。----1分因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，所以不能再把它們簡(jiǎn)樸地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)當(dāng)用聯(lián)系的觀點(diǎn)去結(jié)識(shí)和研究它們。從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，假如公司前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門間反復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使公司工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給公司自身帶來極大的損害。因此，現(xiàn)在的ERP必須可以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間的應(yīng)用品有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。6.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。擬定基本的采購需求。（2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量規(guī)定、數(shù)量規(guī)定及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。（5）采購部門協(xié)助庫存與檢查部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。7.答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別相應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM四個(gè)全景管理是在公司足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，假如說第一層面的四種管理是信息化公司的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化公司的管理思想。8.答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分