2023年電大企業(yè)信息管理考試題

論述題1、如何運用BSP方法進行系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃。答:ＢＳP（公司系統(tǒng)規(guī)劃法）工作流程分為定義公司目的、定義公司過程、定義數(shù)據(jù)類、定義信息系統(tǒng)結構四個基本環(huán)節(jié)。其中定義公司過程式BＳP方法的核心。(一）定義公司目的;BSＰ是把公司目的轉化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程。（二)定義公司過程;與公司有關的活動大體由三個部分組成，即計劃和控制活動、有關產(chǎn)品和服務的活動以及支持資源有關活動。對于上述不同的公司活動，應采用不同的方法辨認過程。（三）定義數(shù)據(jù)法；定義數(shù)據(jù)類的方法一般有公司實體法和公司過程法兩個過程。(1）公司實體法;公司實體法是列出實體/數(shù)據(jù)類矩陣,一般情況下,在水平方向上列出公司實體，在垂直方向上列出數(shù)據(jù)類。（2）公司過程法;運用上述辨認的公司過程，分析每一個過程產(chǎn)生什么數(shù)據(jù),使用什么數(shù)據(jù),或者說每一個過程的輸入和輸出數(shù)據(jù)是什么。（四）定義信息系統(tǒng)結構；定義信息系統(tǒng)結構也就是劃分子系統(tǒng)，擬定信息系統(tǒng)各個部分及相關數(shù)據(jù)之間的關系。定義系統(tǒng)結構的環(huán)節(jié)如下:(1）在U/C圖中，最左列式公司過程,最上一行列書數(shù)據(jù)類。(2)有了U／C矩陣以后,還要對矩陣中的過程和數(shù)據(jù)的順序將進行重新排列。(3）在建立了U/Ｃ矩陣后,要對其數(shù)據(jù)進行對的性分析，其基本原則就是“數(shù)據(jù)守恒原理”,即數(shù)據(jù)必然有一個產(chǎn)生的源，并且必然有一個或多個用途。（4)U/Ｃ矩陣求解姆的是為了劃分子系統(tǒng)，其方法是在數(shù)據(jù)對的性檢查后的U/C矩陣中劃出一個個的小方塊。2、舉例說明公司運用信息系統(tǒng)可以獲得競爭優(yōu)勢。答：(1）根據(jù)波特提出的競爭戰(zhàn)略模型,公司受五種競爭作用力的影響。通過運用信息系統(tǒng)有助于抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。對于買方的力量:采用信息系統(tǒng)可以提高轉換成本,限制買方的競價能力。例如:海南“中國綠色通道電子商務網(wǎng)”和各地農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場聯(lián)合建立網(wǎng)站。對于供方的力量：運用信息系統(tǒng)可以減少尋找潛在供應商的成本，限制供方的競價能力。例如：公司可以運用電子商務網(wǎng)進行比價采購。對于替代品：采用信息系統(tǒng)可以改善產(chǎn)品性能，減少價格,形成針對替代品的競爭優(yōu)勢。例如：電子寵物是傳統(tǒng)動物寵物的替代品。對于潛在進入者：采用信息技術可以使“進入壁壘”更堅固。例如：海爾集團開發(fā)出網(wǎng)絡冰箱，這種專利產(chǎn)品是最佳的“進入壁壘”。對現(xiàn)有競爭對手:采用信息系統(tǒng)使公司與本產(chǎn)業(yè)或其它產(chǎn)業(yè)的公司競爭，使小公司與大公司競爭。例如:美國費城的國家銀行通過與小銀行共同構建ATM系統(tǒng),在競爭中取勝。(２)在三種基本競爭戰(zhàn)略中應用信息系統(tǒng)可以獲得競爭優(yōu)勢。總成本領先戰(zhàn)略:以低成本取勝。例如:美國惠普公司通過采用信息系統(tǒng)大大減少采購原材料的成本,在競爭中取勝。差別化策略：以特取勝。例如:美國花旗銀行一方面開發(fā)出了ＡＴM系統(tǒng)，吸引大批儲戶，在競爭中占優(yōu)勢。聚焦戰(zhàn)略:主攻某一特定的顧客群或某一細分市場。例如:大連圣亞海底世界通過信息系統(tǒng)解決小學生的信息，市場定位于小學生，從而獲得競爭優(yōu)勢。3、試比較結構化開發(fā)方法與原型法。答：結構化方法的基本思想：結構法方法是從系統(tǒng)的觀點出發(fā),按照面向用戶的原則，結構化、模塊化,自上而下地對系統(tǒng)進行分析和設計,自下而上實現(xiàn)的一種開發(fā)方法。具體來說,就是把整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分為若干相對獨立的階段,如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計系統(tǒng)實行、系統(tǒng)運營與維護階段等。結構化開發(fā)方法克服了傳統(tǒng)方法的很多弊端，使最成熟的、應用范圍最廣泛的一種工程化方法。這種方法的突出優(yōu)點是:（１）自上而下整體性的分析與設計和自下；而上逐步實行的系統(tǒng)開發(fā)過程;(2)嚴格區(qū)分工作階段;每個階段都有其明確的任務和目的。(３)面向用戶，根據(jù)需求設計系統(tǒng)；(４）對未來變化進行預測（5)開發(fā)過程工程化結構化方法不可避免地存在局限性和局限性:(1)起點低、工具落后、開發(fā)周期長。(2)難于在實際中實行。（3）結構化限度低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難于鎖定功能規(guī)定。合用范圍：規(guī)模大、結構化限度高的系統(tǒng)（二)原型法的基本思想：系統(tǒng)開發(fā)人員憑借對用戶規(guī)定的理解,在強有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶一起對原型反復修改,最終形成實際系統(tǒng)。原型法的優(yōu)點:(1）符合結識事物的規(guī)律,易被接受(2）引入模擬手段(3）充足運用最新軟件工具（4）將調(diào)查、分析、設計階段融為一體(5)用戶參與開發(fā)全過程原型法的缺陷：(１)不適合大規(guī)模系統(tǒng)開發(fā)（2）開發(fā)過程管理規(guī)定高(3)缺少規(guī)范化的文檔資料合用范圍:用戶需求不清、管理業(yè)務解決不穩(wěn)定、系統(tǒng)規(guī)模較小且不太復雜的情況。４、試述公司電子商務運營的管理過程。答:公司電子商務運營的管理過程重要涉及以下環(huán)節(jié)和內(nèi)容:(一)公司發(fā)展目的的擬定;網(wǎng)絡公司管理同樣一方面需要設立明確的目的，從長遠來看公司應一方面提出自己的戰(zhàn)略目的，擬定公司的經(jīng)營范圍方向，評價自己的優(yōu)劣條件,擬定自己的位置,擬定競爭的基準。(二)市場細分和目的市場選擇；(三)電子商務站點的建立；在互連網(wǎng)上建立自己的電子商務站點是公司實現(xiàn)電子商務功能的重要手段。電子商務站點的建立一般要經(jīng)歷三個階段:一方面是簡樸的網(wǎng)站建設,可以運用網(wǎng)站發(fā)布公司信息,并接受網(wǎng)上訂貨;另一方面是將網(wǎng)站完整化、全面化，使公司不僅能實現(xiàn)第一階段的功能,并且可以對網(wǎng)上訂貨做出相應的解決，例如交易信息的結算、記錄分析和綜合解決；最后階段是實現(xiàn)完全的電子商務功能,即將公司內(nèi)部網(wǎng)、公司外部網(wǎng)、因特網(wǎng)有機的結合在一起,將所有商業(yè)活動完整的移植到網(wǎng)絡世界中。目前我國絕大部分公司還只是處在電子商務的第一階段,即建立網(wǎng)站、發(fā)布信息及簡樸的網(wǎng)上訂貨機制。這一階段的實現(xiàn)重要由以下三個環(huán)節(jié)組成:(1)申請域名;（2）網(wǎng)站投資選擇;(3)發(fā)布信息;（四）公司網(wǎng)絡營銷組合設計；網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的擬定重要針對以下四個要素進行組合設計:(1）產(chǎn)品;(2）價格；（3）渠道；（４）促銷;5、簡述公司信息資源集成戰(zhàn)略的內(nèi)容。/公司信息資源的集成管理。集成戰(zhàn)略的內(nèi)容涉及：信息組織集成、信息資源集成、信息系統(tǒng)集成。信息組織集成是將“信息孤島”統(tǒng)一在信息主管(ＣIO）的領導之下或者說統(tǒng)一在信息資源管理的目的之下，使通過重組的信息功能之間建立內(nèi)在聯(lián)系，形成一體化的組織信息結構。信息資源集成重要涉及：來自公司外部的信息資源與來自公司內(nèi)部的信息資源間的集成；顯性信息資源與隱性信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務型信息資源的集成。信息系統(tǒng)集成是現(xiàn)代公司管理軟件的發(fā)展方向,例如供應鏈管理、公司資源計劃(ＥＲP)、客戶關系管理（CRM)就是公司信息資源開發(fā)集成戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)。6、試述信息系統(tǒng)得硬件結構；答：信息系統(tǒng)的硬件結構涉及硬件組成及其聯(lián)接方式。（1)硬件組成a計算機及外部設備。b數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡設備。ｃ辦公自動化設備（2)硬件聯(lián)接方式即網(wǎng)絡結構a計算機網(wǎng)絡按通信距離可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。b局域網(wǎng)軟硬件設立硬件涉及服務器、客戶機、網(wǎng)絡設備、通信介質(zhì)。軟件涉及網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡協(xié)議。ｃ網(wǎng)絡拓撲結構重要有四種形式:星形、樹形、總線形、環(huán)形。星形優(yōu)點：結構簡樸，結點增刪容易。缺陷：通信線路長,過度信賴中心結點。樹形優(yōu)點:通信線路短。缺陷：過度信賴根結點?？偩€形優(yōu)點:安裝靈活方便,結點增刪容易。缺陷：故障診斷隔離困難。環(huán)形優(yōu)點：故障定位準確,適合采用光纖。缺陷：回路中任一結點出故障導致全網(wǎng)癱瘓。(3)公司網(wǎng)絡特點。隨著公司規(guī)模越來越大,公司部門也許分屬于不同的地區(qū)、國家。建立現(xiàn)代公司網(wǎng)絡一方面在地理位置相對集中的部門建立各自的局域網(wǎng)，然后再把各個局域網(wǎng)聯(lián)結成廣域網(wǎng)。7、在ＢSP方法中如何定義信息系統(tǒng)結構;答:定義信息系統(tǒng)結構也就是劃分子系統(tǒng),擬定信息系統(tǒng)各個部分及其相關數(shù)據(jù)之間的關系。在BSP法中采用U/Ｃ圖定義信息系統(tǒng)結構。按關鍵資源的生命周期順序排列公司過程。根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù)據(jù)類。在行列交叉處填入“C”或“U”,調(diào)整行列，使“C”靠近Ｕ/C對角線。根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理”進行數(shù)據(jù)對的性檢查。劃分子系統(tǒng)和擬定共享數(shù)據(jù)。(6)數(shù)據(jù)資源分布。8、繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則。／如何對的繪制數(shù)據(jù)流程圖。(1）繪制DFD應自頂向下地分層展開繪制。(2）在給子加工編號時，應考慮把父加工編號作為子加工編號的一部分。（３）畫圖先從左側開始標出外部項，左側外部項是數(shù)據(jù)輸入來源。接受數(shù)據(jù)的外部項畫在右側。(4）盡量避免交叉，可用反復的外部項或數(shù)據(jù)存儲符號。（5）上下層的數(shù)據(jù)流程圖的輸入輸出分別相相應。（６)數(shù)據(jù)流程圖不反映時間的順序。9、試述E-Ｒ圖導出關系數(shù)據(jù)模型的原則;E-Ｒ圖導出關系數(shù)據(jù)模型原則對于實體,E-R圖中每一個實體都相應轉換為一個關系框架,該關系涉及相應實體的所有屬性。對于聯(lián)系，根據(jù)聯(lián)系方式不同,采用不同方法。(1)兩實體間是１:1聯(lián)系，轉換時只要在實體的一方的關系中增長另一方的關鍵字作為屬性項。(２)兩實體間是1:n聯(lián)系,將“１”方的關鍵字納入“n”方實體關系中,同時把聯(lián)系的屬性也納入“n”方關系中。（３）兩實體間是ｍ：n聯(lián)系,對聯(lián)系單獨建立一個關系，該關系中至少涉及它所聯(lián)系的雙方實體的關鍵字,如聯(lián)系有屬性,也要納入關系中。１０、試述公司電子商務運營的進入戰(zhàn)略；答：對一個網(wǎng)絡公司的決策者來說，電子商務運營進入戰(zhàn)略的選擇和實行關系到競爭的成敗。(一）公司進入網(wǎng)絡領域的戰(zhàn)略形式;(1）自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡公司；傳統(tǒng)公司自己創(chuàng)建網(wǎng)絡的優(yōu)點是：投資小、運營與管理方便、可以根據(jù)需要建立與原先業(yè)務相聯(lián)系得網(wǎng)站。缺陷是:需要開拓市場、投資見效期長、公司需要重新培訓人員、公司進入網(wǎng)絡淋浴也許受到原先網(wǎng)絡公司的排擠。(２）并購已有的網(wǎng)絡公司;優(yōu)點是：可以不久進入網(wǎng)絡領域，公司的投資可以立即見效,公司不必花時間再培訓網(wǎng)絡人員;缺陷是：并購的費用較高,并購的網(wǎng)絡公司能否很好地與公司原先的業(yè)務相聯(lián)系，很難把握。（3）與相關的網(wǎng)絡公司合資經(jīng)營；優(yōu)點是:公司不必花費很大的資金就可以達成進入網(wǎng)絡行業(yè)的目的;公司即可把原有的業(yè)務搬到網(wǎng)上又可以開拓新的市場;實現(xiàn)公司與網(wǎng)絡科技公司的強強聯(lián)合。缺陷是公司不能單獨決定網(wǎng)絡公司的發(fā)展方向。一、單選１.在信息傳輸模式中，信息在下列哪個環(huán)節(jié)中容易受到干擾,發(fā)生信息歪曲、失真等現(xiàn)象(B信道)2.下列哪項不是信息的基本特性(C關聯(lián)性)。3.信息的價值是指信息的（C使用價值和互換價值)4.信息與其它物質(zhì)商品的不同之處是（Ｃ共享性）5．作為信息的存儲載體,不是紙張存儲載體重要優(yōu)點的是（B存儲密度高）6.保證信息的安全性應采用的措施是(B保存?zhèn)浞?1．以下幾個特性中哪個不是系統(tǒng)的特性,（C及時性）2．從信息系統(tǒng)的作用觀點來看,下面哪個不是信息系統(tǒng)的重要部件?(Ｂ系統(tǒng)分析員）３.在公司系統(tǒng)中，公司的記錄部門起（D檢測器）的作用。4．管理信息系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)通過與用戶交互，重要實現(xiàn)MIS的（A數(shù)據(jù)解決功能）。５.公司運用ＤＳS可以解決所面臨的問題，DSS支持的決策問題類型是(C半結構化或非結構化問題)。6．在網(wǎng)絡的拓撲結構中,適合采用光纖的是(D環(huán)形）。7.ＭＲＰＩI應用于公司中，可以支持公司的決策問題，它重要支持的決策問題類型是（A結構化問題)。８．下列哪項屬于公司運用信息系統(tǒng)有助于抗擊買方的競爭作用力（Ｂ尋找潛在供應商）9.目前，建立公司級信息系統(tǒng)廣泛采用的是(A局域網(wǎng)）10.在公司系統(tǒng)中,公司的信息解決部門起（D檢測器）的作用。1．下列屬于公司概念資源的是(B數(shù)據(jù))２.在定義數(shù)據(jù)庫時，一方面要進行三個世界的轉換，處在信息世界層面上的模型有（A概念模型)。３.從信息資源的角度對信息解決系統(tǒng)進行管理的核心概念是(B公司模型）。4．在數(shù)據(jù)資源管理中，下列哪項不是常用的數(shù)據(jù)安全保護措施(Ｃ加校驗碼）。5.對信息系統(tǒng)進行評價,下列哪個不是信息系統(tǒng)評價指標(D價值性）6.下列不是信息資源組成要素的是(Ｄ資金資源)1.用BＳＰ方法制定公司信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在BSP的研究環(huán)節(jié)中作為其核心的是(A定義公司過程）。2.采用結構化開發(fā)方法開發(fā)信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)開發(fā)生命周期各階段中，采用＂自下而上"方法的階段是(D系統(tǒng)實現(xiàn))。3.反映公司中過去的、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類（Ｂ記錄類數(shù)據(jù)）4．在系統(tǒng)開發(fā)時一方面分析公司的信息需求,建立全公司共享的數(shù)據(jù)庫。屬于下列哪種開發(fā)方法。（Ｄ面向數(shù)據(jù)方法)1．耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的互相依賴關系,最抱負的耦合形式是(Ａ數(shù)據(jù)耦合）2．信息系統(tǒng)維護中最重要的方面是(B軟件維護）３．進行模塊分解設計時,應使模塊的耦合限度盡也許低,其中屬于中檔耦合限度，在設計中最佳少用的是（B控制耦合）。4．在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，反映系統(tǒng)邏輯模型的是（CDFD圖）。5.在新舊系統(tǒng)轉換過程中，系統(tǒng)轉換費用最大的轉換方式是（C并行轉換方式）。６．Ｅ-Ｒ圖方法是設計數(shù)據(jù)庫（C概念模型）的典型代表。7.在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中,下列哪個階段是信息系統(tǒng)的物理設計。（Ｂ系統(tǒng)設計）8.描述信息系統(tǒng)能＂做什么",即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是(B邏輯模型)１.下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)(BDSS)２.從服務對象的不同方面來看,DＳS與MＩS的區(qū)別在于(BＭＩS重要在于處理平常管理信息,重要服務于中、低層管理和決策人員;而ＤSＳ重要是解決半結構化和非結構化決策問題，重要是為中、高層人員服務)。３．下列哪項不是DSＳ結構的組成部分（C征詢解釋系統(tǒng))。４．下列哪項不是ES基本結構的組成部分(D征詢解釋系統(tǒng))。二、多選1.信息對公司發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的作用是(Ａ公司間的協(xié)同Ｂ取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢C促進網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展D促進BPR）2．信息技術和供應鏈管理的發(fā)展是互相推動的過程,在這個過程中重要應用的軟件有(ＡMRＰDERP)３．下列哪些項是信息的基本特性（A等級性B共享性D真實性)4．信息存儲的載體重要有(A書刊Ｂ聲像存儲媒體C計算機存儲器）5.信息采集的方法和途徑有多種,大體有(Ｂ自下而上廣泛收集C有目的的專項收集D隨機積累）。1．管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能?(A數(shù)據(jù)解決功能Ｂ預測和決策功能C計劃功能D控制功能）２．在公司的管理信息系統(tǒng)中,服務于低層管理人員的系統(tǒng)重要有（ＣEDPSDTPＳ）。３.在信息系統(tǒng)的硬件結構中,目前構建公司內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的網(wǎng)絡拓撲結構是（B總線形D環(huán)形)。4．從信息系統(tǒng)的作用觀點看，構成信息系統(tǒng)結構的主要部件有(Ａ信息源Ｃ信息解決器D各層管理人員)。5．在網(wǎng)絡拓撲結構中,環(huán)形結構的優(yōu)點是（B故障診斷定位準確D適合采用光纖連接)。6.從信息系統(tǒng)對信息解決過程來看,構成信息系統(tǒng)結構的基本行為部件有（A輸入B輸出）。7．在下列哪些基本競爭戰(zhàn)略中應用信息系統(tǒng)能獲得競爭優(yōu)勢（A以低成本取勝C生產(chǎn)有特色的產(chǎn)品Ｄ主攻某一細分市場）。8．目前公司級信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng),下列屬于LＡＮ硬件設立的有(A網(wǎng)絡服務器B光纖D網(wǎng)卡)。9．信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？(A運用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設計與生產(chǎn)過程B有助于建立高標準的質(zhì)量體系C縮短運行周期D改善設計質(zhì)量和精度）１.下列哪些選項是信息資源的構成要素（A信息解決器B數(shù)據(jù)C用戶Ｄ計算機軟件)。2.定義數(shù)據(jù)庫時應進行三個世界的轉換，其中處在計算機世界層面上的模型有（B邏輯模型C物理模型D內(nèi)部模型）。3.在C/S模式中，屬于后端完畢的工作有(Ａ提供共享資源Ｃ提供打印服務D提供硬盤容量)。４．采用信息系統(tǒng)有效地管理信息資源,對公司的運營具有下列哪些重要作用（A解決數(shù)據(jù)反復問題B減少數(shù)據(jù)冗余C保持數(shù)據(jù)的一致性D獲得競爭優(yōu)勢)。5．下面哪些選項是信息解決器中的內(nèi)容(A系統(tǒng)開發(fā)人員Ｂ硬件C軟件)6.屬于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的有(A操作系統(tǒng)BDＢＭSC數(shù)據(jù)庫文獻D應用程序）7.常見的數(shù)據(jù)安全保護對象有(Ａ數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文獻Ｄ程序１．用U/C圖定義信息系統(tǒng)結構，進數(shù)據(jù)對的性檢查時，符合"數(shù)據(jù)守恒原理"的是(A每一列不能沒有＂C"Ｂ每一列只能有一個"C"C每一列至少有一個"Ｕ"）。2．用原型法開發(fā)一個系統(tǒng)，下列屬于原型法開發(fā)方法優(yōu)點的是（B符合人們結識事物的規(guī)律Ｃ將模擬手段引入系統(tǒng)分析）。3.擬定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的重要標準有哪些(Ａ潛在的利益分析B對公司的影響C成功的也許性D需求）4.下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（Ａ可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試)5.按系統(tǒng)分析的立足點不同，信息系統(tǒng)開發(fā)方法分為（C面向對象方法D面向數(shù)據(jù)方法）。6．下列各項屬于＂自上而下"開發(fā)方法優(yōu)點的是（B條理清楚層次分明Ｃ整體性好)。７．在BＳP法中，定義數(shù)據(jù)的方法有(Ａ公司實體法C公司過程法)8.下列屬于結構化開發(fā)方法優(yōu)點的是(B嚴格區(qū)分工作階段C強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)的整體性）1.數(shù)據(jù)庫的物理設計的重要內(nèi)容是（Ｂ擬定存儲結構C擬定數(shù)據(jù)存放位置D擬定存儲分派)2.根據(jù)模塊分解設計的基本原則，對系統(tǒng)進行設計時應滿足（Ｃ高聚合性D低耦合性)。3．代碼的種類很多，設計時可以根據(jù)需要選擇,代碼的類型重要有（Ｂ序碼C塊碼Ｄ分組碼）。４.在數(shù)據(jù)流程圖中,為了避免線條交叉可以反復出現(xiàn)的基本符號是（Ａ外部項Ｄ數(shù)據(jù)存儲）5．在新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替中，系統(tǒng)轉換方式有(A直接轉換C并行轉換D分段轉換）。１.專家系統(tǒng)的核心部分是（Ａ知識庫子系統(tǒng)Ｄ推理子系統(tǒng))２．電子商務為公司提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,它的功能有（A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易)三、判斷題1．在信息管理中,信息和數(shù)據(jù)是兩個在概念上有所區(qū)別的術語,