XXXX大學(xué)智慧校園規(guī)劃方案2019

XXXX學(xué)校智慧校園建設(shè)方案PAGEPAGE779公司地址：杭州市西湖區(qū)紫霞街176號(hào)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園2號(hào)樓總機(jī)政編碼：310030傳真方案版權(quán)歸正方軟件股份有限公司全部，未經(jīng)授權(quán)不得傳給第三方XXXX學(xué)校智慧校園建設(shè)方案XX科技有限公司二〇一九年

目錄7003第一章項(xiàng)目概況 4220301.1學(xué)校信息化現(xiàn)狀 4206071.2智慧校園建設(shè)目標(biāo) 571051.3智慧校園建設(shè)意義 670811.4建設(shè)過程中要留意的問題 76601.5項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容 8140441.6項(xiàng)目建設(shè)原則 1018457第二章總體設(shè)計(jì) 1237272.1事務(wù)驅(qū)動(dòng)型智慧校園思路 12325982.2總體框架設(shè)計(jì) 1421662.3基于SOA架構(gòu)設(shè)計(jì) 1589382.4技術(shù)路線 2165332.5接口設(shè)計(jì) 30280322.6性能指標(biāo)設(shè)計(jì) 3027932第三章項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容分期規(guī)劃 3221202第四章智慧服務(wù)中心建設(shè) 33119004.1智慧服務(wù)門戶平臺(tái) 3314804.2網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng) 63202124.3決策支持平臺(tái)（大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)） 8172824.4移動(dòng)校園平臺(tái) 9513927第五章智慧業(yè)務(wù)構(gòu)建中心建設(shè) 221104765.1服務(wù)構(gòu)建平臺(tái) 221310055.2校園服務(wù)總線平臺(tái) 22957565.3統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái) 244176585.4迎新管理信息系統(tǒng) 286215965.5學(xué)生工作管理信息系統(tǒng) 32724505.6學(xué)生公寓管理系統(tǒng) 453256135.7離校管理信息系統(tǒng) 480147705.8教學(xué)管理信息服務(wù)平臺(tái) 504202755.9智慧辦公平臺(tái) 618149305.10科研管理信息服務(wù)平臺(tái) 623269425.11招生管理信息系統(tǒng) 635292055.12就業(yè)管理系統(tǒng) 63790685.13校友服務(wù)系統(tǒng) 639178545.14網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái) 639117665.15數(shù)字資源管理系統(tǒng) 641289875.16狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái) 64214163第六章數(shù)據(jù)服務(wù)管理中心 646272026.1標(biāo)準(zhǔn)制定與管理中心 646253466.2綜合數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái) 6808333第七章應(yīng)用系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案 71869697.1系統(tǒng)集成原理 718207917.2應(yīng)用系統(tǒng)集成案例 72215719第八章軟硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)方案 72535338.1設(shè)計(jì)原則 725244288.2軟硬件平臺(tái)的性能指標(biāo)設(shè)計(jì) 726238168.3網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 72671588.4數(shù)據(jù)庫 728190318.5中間件應(yīng)用服務(wù)器 72816398.6防病毒軟件 72888528.7備份軟件 729110428.8負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn) 729203908.9軟硬件平臺(tái)配置方案 73026437第九章系統(tǒng)平安保障方案 73245649.1設(shè)計(jì)目標(biāo)和原則 732315039.2平安體系結(jié)構(gòu) 73233539.3物理層平安 73352449.4網(wǎng)絡(luò)層平安 73645429.5系統(tǒng)層平安 737153399.6應(yīng)用層平安 7377599.7數(shù)據(jù)庫平安 73968559.8平安管理 7424969第十章項(xiàng)目實(shí)施方案 746524910.1組織管理機(jī)構(gòu) 746376210.2公司人員組織 7471136410.3一期項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 7502468910.4項(xiàng)目實(shí)施流程 7521818710.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控 7581956010.6質(zhì)量保證計(jì)劃 758320010.7項(xiàng)目日常管理 7641039710.8工作環(huán)境需求 7666216第十一章正方服務(wù) 7671271911.1服務(wù)檔案 7672020811.2服務(wù)工作流程 768479911.3運(yùn)行保障機(jī)構(gòu) 7691147111.4售后服務(wù)清單 7701781011.5故障分級(jí)處理制度 771項(xiàng)目概況學(xué)校信息化現(xiàn)狀經(jīng)過多年的建設(shè)，XXXX學(xué)校信息化建設(shè)取得了較大的成效，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也得到了很好的進(jìn)展。使得校園信息化應(yīng)用已具規(guī)模。信息化已全面融入學(xué)校工作、學(xué)習(xí)和生活的方方面面，在教學(xué)、科研、管理、社會(huì)服務(wù)和文化傳承中的重要性越來越明顯。在推動(dòng)教育改革進(jìn)展、促進(jìn)思想文化交流、豐富教職員工精神生活等方面起到了樂觀作用。隨著學(xué)校信息化建設(shè)工作的有序推動(dòng)，信息化與用戶的關(guān)系越來越緊密。如何更好的讓“信息化建設(shè)”適應(yīng)“用戶”，而不是“用戶”來適應(yīng)“信息化建設(shè)”，成為校園信息化提升過程中不斷思考的內(nèi)容。與其他同類型學(xué)校相像，XXXX學(xué)?，F(xiàn)有信息化整體建設(shè)與應(yīng)用情況存在以下幾個(gè)方面的問題：1、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)不全面，部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能應(yīng)用陳舊隨著高等教育制度改革的持續(xù)深化以及教育產(chǎn)業(yè)化的不斷加速，和其他學(xué)校相比，XXXX學(xué)校應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)不夠全面，同時(shí)部分系統(tǒng)由于建設(shè)時(shí)期較早，陸續(xù)消失系統(tǒng)功能陳舊、運(yùn)行效率降低、用戶體驗(yàn)變差等情況。有必要通過版本升級(jí)和功能完善，提升信息化技術(shù)應(yīng)用層次，優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用功能。2、工作協(xié)同消失阻滯現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)主要從“本部門”的角度進(jìn)行規(guī)劃，由于系統(tǒng)間的相互獨(dú)立，在提升內(nèi)部工作效率的同時(shí)，客觀上簡潔阻礙跨部門、跨系統(tǒng)的業(yè)務(wù)協(xié)同。3、數(shù)據(jù)共享存在瓶頸受現(xiàn)有底層體系架構(gòu)和數(shù)據(jù)中心規(guī)劃的限制，校園數(shù)據(jù)采集仍舊存在一些問題，數(shù)據(jù)共享通道還不夠暢順，數(shù)據(jù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提升與保障。4、信息服務(wù)流于表面在門戶上放置業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖標(biāo)、集中各系統(tǒng)待辦事宜、支持單點(diǎn)登錄，這些服務(wù)稍顯表面。廣闊師生作為校園工作、學(xué)習(xí)與生活過程中的個(gè)體，更加關(guān)注個(gè)人辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求的全面響應(yīng)。5、用戶粘合有待提升隨著信息化技術(shù)的不斷普及，廣闊師生的互聯(lián)網(wǎng)思維越來越開放和活躍。我們需要認(rèn)真研究哪些應(yīng)用符合用戶的需求，哪些服務(wù)激發(fā)用戶的使用興趣，什么樣的交互方式受到用戶的喜愛。讓更多用戶從信息化應(yīng)用使用者變?yōu)楣餐ㄔO(shè)者，共同構(gòu)建信息化生態(tài)，提升用戶粘合度。6、領(lǐng)導(dǎo)決策支持薄弱數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升、建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不夠充分，還無法滿意學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)校情把握、數(shù)據(jù)分析、決策支持等方面的實(shí)際需求?！爸腔坌@”是涵蓋制度配套、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)支撐、數(shù)據(jù)資源、信息平安、智慧應(yīng)用和創(chuàng)新進(jìn)展在內(nèi)的簡單的系統(tǒng)工程,代表著校園信息化總體建設(shè)與應(yīng)用水平進(jìn)展到肯定的高度。在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、群體智能、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)迅猛進(jìn)展的背景下，我們充分應(yīng)用信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新進(jìn)展的智慧校園建設(shè)新思路，通過智慧校園項(xiàng)目建設(shè)解決目前存在的各項(xiàng)問題，全面提升校園信息化服務(wù)水平與質(zhì)量。智慧校園建設(shè)目標(biāo)構(gòu)建完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)，掩蓋全面、事務(wù)驅(qū)動(dòng)，高效穩(wěn)定、平安牢靠的XXXX學(xué)校智慧校園，徹底消退信息孤島和應(yīng)用孤島，實(shí)現(xiàn)部門間流程通暢，對(duì)校園的服務(wù)管理工作和教職工供應(yīng)無所不在的一站式智慧服務(wù)。具體目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“七個(gè)智慧服務(wù)”：1、環(huán)境智慧化：構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、使用便利、高速穩(wěn)定、平安保密的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，建立高標(biāo)準(zhǔn)的校園大數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一身份認(rèn)證及授權(quán)中心，統(tǒng)一門戶平臺(tái)以及集成應(yīng)用軟件平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)更科學(xué)合理的高校數(shù)字化環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、管理智慧化：構(gòu)建掩蓋全校工作流程的、協(xié)同的管理信息體系，通過管理信息的同步與共享，暢通學(xué)校的信息流，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、自動(dòng)化、精細(xì)化，突出以人為本的理念，提高管理效率，降低管理成本。3、教學(xué)智慧化：構(gòu)建綜合教學(xué)管理數(shù)字化環(huán)境，科學(xué)統(tǒng)一的配置教學(xué)資源，提高教員、教室、實(shí)訓(xùn)室等教學(xué)資源的利用率，改革教學(xué)模式、手段與方法，豐富教學(xué)資源，提高教學(xué)效率與質(zhì)量。4、產(chǎn)學(xué)研智慧化：構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)學(xué)研信息平臺(tái)，為產(chǎn)學(xué)研工作者供應(yīng)快捷、全面、權(quán)威的信息資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)、科研和實(shí)訓(xùn)一體化，供應(yīng)開放、協(xié)同、高效的數(shù)字化產(chǎn)學(xué)研環(huán)境，促進(jìn)學(xué)問的產(chǎn)生、傳播與管理。5、學(xué)習(xí)智慧化：構(gòu)建先進(jìn)有用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，整合、豐富數(shù)字化教學(xué)資源，制造主動(dòng)式、協(xié)同式、研究式的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，建立師生互動(dòng)的新型教學(xué)模式。6、生活智慧化：構(gòu)建便捷、高效、健康的數(shù)字化生活環(huán)境，利用一卡通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外主要消費(fèi)流通、學(xué)員入學(xué)繳費(fèi)、身份認(rèn)證及門禁管理等。7、服務(wù)智慧化：綜合各方面智慧管理服務(wù)模型閱歷，為教職工和學(xué)生的管理、教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)、生活等主要活動(dòng)的一站式服務(wù)，強(qiáng)調(diào)群體閱歷與個(gè)人需求的有機(jī)結(jié)合與相互影響，用力提高對(duì)師生服務(wù)的水平，提高對(duì)社會(huì)的服務(wù)能力，形成一站式智慧服務(wù)。XXXX學(xué)校智慧校園全面建成后，學(xué)校范圍將得到自然擴(kuò)展，使學(xué)校的教學(xué)、科研和管理突破傳統(tǒng)的概念，延長其內(nèi)涵，成為一個(gè)可以掩蓋網(wǎng)絡(luò)可達(dá)范圍的無圍墻的智慧型校園空間。智慧校園建設(shè)意義XXXX學(xué)校智慧校園建設(shè)已經(jīng)成為學(xué)校一項(xiàng)基礎(chǔ)性的辦學(xué)設(shè)施，是提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和效率的有力保障，成為學(xué)校管理和人才培育的重要組成部分。具體來說具有如下的意義：1、制造新的教育和工作模式，提高管理效率與效益。智慧校園將先進(jìn)的信息技術(shù)引入到教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)活動(dòng)中，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)準(zhǔn)時(shí)處理大量的管理數(shù)據(jù)，提高了教、學(xué)、管的質(zhì)量和效率。2、智慧校園建設(shè)解決信息島問題，推動(dòng)數(shù)據(jù)的集中和共享。智慧校園將信息技術(shù)融于教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過全校全部部門的信息編碼統(tǒng)一，使學(xué)校的全部信息能夠?qū)崟r(shí)自動(dòng)的互連互通，資源得到充分的共享和利用，保證了異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間的數(shù)據(jù)交換，消退了業(yè)務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)冗余，將學(xué)校內(nèi)部相對(duì)獨(dú)立分散的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，進(jìn)行了統(tǒng)一整合，消退了學(xué)校信息孤島問題，有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，消退對(duì)數(shù)據(jù)的重復(fù)管理、數(shù)據(jù)冗余以及數(shù)據(jù)不同步的問題。學(xué)校各個(gè)部門分別管理自己業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，數(shù)據(jù)采集入口唯一。全部信息實(shí)現(xiàn)共享，當(dāng)某個(gè)部門需要用到其他部門信息的時(shí)候，可以直接從網(wǎng)上獲得，這樣就避開了多部門的重復(fù)勞動(dòng)，節(jié)省了人力成本，保證了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)。3、創(chuàng)建新型的學(xué)習(xí)環(huán)境，推動(dòng)人才培育模式的改革。學(xué)校作為學(xué)問傳授場(chǎng)所的功能存在肯定的限制，但學(xué)校的社會(huì)教育功能會(huì)加強(qiáng)，以不斷滿意人的自身教育的需要。而智慧校園建設(shè)就是更多更好的為學(xué)生制造一個(gè)開放的文化氛圍，把更多的留意力放在培育學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)研究，終生求知的能力上，促進(jìn)身心健康，提高自身素質(zhì)。并通過互聯(lián)網(wǎng)與外部世界，以及社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)和學(xué)問生產(chǎn)建立非常廣泛的而又深刻的聯(lián)系，讓學(xué)生生活在一種準(zhǔn)社會(huì)的實(shí)踐環(huán)境之中，互相接觸、互相交往、互相啟發(fā)、互相討論、互相幫忙，思想的火花不斷并發(fā)，不斷碰撞，不斷整合，從而為開發(fā)人的潛能和實(shí)施個(gè)性化培育制造條件。4、創(chuàng)建虛擬大學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)跨地域遠(yuǎn)程教學(xué)與管理。智慧校園建設(shè)以信息資源與信息服務(wù)為核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和管理，創(chuàng)建虛擬大學(xué)空間和數(shù)字化的生活空間，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與管理的網(wǎng)絡(luò)化、遠(yuǎn)程化、智能化，大大拓展了學(xué)校的概念，為學(xué)校的跨地域傳播學(xué)問和遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)管理供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理決策數(shù)字化，提高管理決策的科學(xué)化水平。通過對(duì)各種各類數(shù)據(jù)的數(shù)字化處理，使領(lǐng)導(dǎo)者最大限度地?fù)碛泄芾碣Y源，能夠集中集體的智力智慧，便于明確決策目標(biāo)，論證決策的必要性和可行性，為正確決策供應(yīng)必要支持，進(jìn)一步體現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化和透亮?????化。建設(shè)過程中要留意的問題正方軟件股份有限公司不斷思考智慧校園建設(shè)規(guī)劃、總結(jié)項(xiàng)目閱歷，對(duì)高校智慧校園建設(shè)理念有著全面的理解。XXXX學(xué)校智慧校園項(xiàng)目開發(fā)與建設(shè)過程需要留意以下問題：對(duì)整體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)重視不足應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)主要是從處理具體業(yè)務(wù)或者解決局部問題著手，對(duì)整個(gè)數(shù)字空間的高度考慮不足，特別是很少依據(jù)業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)跨部門的系統(tǒng)。不但導(dǎo)致信息資源的重復(fù)建設(shè)，而且由于人為地割裂了數(shù)字空間與現(xiàn)實(shí)校園的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，造成工作效率的降低和混亂。對(duì)工作過程信息服務(wù)支持不夠?qū)π畔?shù)據(jù)的利用停留在相對(duì)表面的層次，忽略了對(duì)過程的信息支持。如何確定某項(xiàng)審核是否應(yīng)當(dāng)通過？如何保證下一步操作的正確性？這不僅僅來源于個(gè)人的工作閱歷，也可以利用信息系統(tǒng)，有針對(duì)性的呈現(xiàn)各類幫助信息，供應(yīng)參考數(shù)據(jù)。平臺(tái)需要注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的邏輯關(guān)聯(lián)、更好的完成數(shù)據(jù)的組織與呈現(xiàn)工作。忽略系統(tǒng)使用者的應(yīng)用感受在建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，更多的是考慮功能問題和運(yùn)行效率，而不是從使用人員的角度考慮如何組織信息，用戶需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)不同的信息系統(tǒng)，還要到處去搜集信息，消失信息化時(shí)代下的應(yīng)用低效率問題。缺少對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有效管理與分析在日程的工作過程中，教學(xué)過程以及其間產(chǎn)生的資料、課件、作業(yè)、評(píng)價(jià)、交流記錄等，都含有豐富的信息內(nèi)容，但是目前都缺乏有效的組織和管理。再如，通過不同來源數(shù)據(jù)的交叉驗(yàn)證，可以有效發(fā)覺在系統(tǒng)中存在的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或業(yè)務(wù)異常。自動(dòng)生成各類綜合數(shù)據(jù)報(bào)表，便利領(lǐng)導(dǎo)更加全面的把握校園信息。經(jīng)綜合分析，XXXX學(xué)校智慧校園建設(shè)需制定信息化建設(shè)整體規(guī)劃和全校信息標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)學(xué)校及各部門應(yīng)用系統(tǒng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)化和數(shù)據(jù)交互共享，開發(fā)一些全局亮點(diǎn)應(yīng)用，為師生供應(yīng)高效、便捷、豐富的一站式信息服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)實(shí)時(shí)有效的各類數(shù)據(jù)，各部門實(shí)現(xiàn)協(xié)同化辦公，讓信息化真正為學(xué)校核心競(jìng)爭力供應(yīng)強(qiáng)有力的支撐。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容XXXX學(xué)校智慧校園基于頂層設(shè)計(jì)思想，圍繞智慧服務(wù)中心、智慧業(yè)務(wù)構(gòu)建中心、數(shù)據(jù)管理中心三大部分內(nèi)容進(jìn)行建設(shè)：1、智慧服務(wù)中心圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求，將散落在校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組，形成個(gè)人事務(wù)全掩蓋、呈現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧型服務(wù)中心。2、智慧業(yè)務(wù)構(gòu)建中心突顯“總線式管控、模塊化插拔、多樣性組合”SOA設(shè)計(jì)理念，創(chuàng)新“服務(wù)、業(yè)務(wù)、事務(wù)”三級(jí)構(gòu)建模式，支持部門業(yè)務(wù)內(nèi)容的自由拆解、組合與連接，推動(dòng)信息化應(yīng)用從單項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理轉(zhuǎn)向復(fù)合事務(wù)處理?；静僮饕?guī)范為服務(wù)組件，服務(wù)組件支撐業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的集合與調(diào)度形成事務(wù)。促進(jìn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的一體化支撐與動(dòng)態(tài)化管理。3、數(shù)據(jù)管理中心包括標(biāo)準(zhǔn)制定與管理中心、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享與服務(wù)等內(nèi)容。項(xiàng)目建設(shè)原則XXXX學(xué)校智慧校園建設(shè)項(xiàng)目遵循如下建設(shè)原則：有用性和可行性主要技術(shù)和產(chǎn)品必需具有有用、成熟、穩(wěn)定、平安的特點(diǎn)。有用性以提高系統(tǒng)整體運(yùn)行效率為重點(diǎn)。既要便于用戶使用，又要便于系統(tǒng)管理。先進(jìn)性和成熟性系統(tǒng)設(shè)計(jì)既要采用超前思維，先進(jìn)技術(shù)和系統(tǒng)工程方法，又要留意思維的合理性，技術(shù)的可行性，方法的正確性。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)技術(shù)和理念，而且具有進(jìn)展?jié)摿?，能保證將來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。先進(jìn)性與成熟性并重，并考慮到近年來的應(yīng)用進(jìn)展特點(diǎn)，把先進(jìn)性放在重要位置。開放性與標(biāo)準(zhǔn)化原則應(yīng)用平臺(tái)應(yīng)是一個(gè)開放的且符合業(yè)界主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)平臺(tái)，并使網(wǎng)絡(luò)的硬件環(huán)境、通信環(huán)境、軟件環(huán)境、操作平臺(tái)之間的相互依靠性小。牢靠性和穩(wěn)定性在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時(shí)，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，技術(shù)措施，系統(tǒng)管理等方面著手，確保系統(tǒng)運(yùn)行的牢靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時(shí)間?？蓴U(kuò)展性及易升級(jí)性為適應(yīng)應(yīng)用不斷拓展的需要，應(yīng)用平臺(tái)的軟硬件環(huán)境必需有良好的平滑可擴(kuò)充性。平安性和保密性在應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)中，充分考慮信息資源的共享，留意信息資源的保護(hù)和隔離，應(yīng)分別針對(duì)不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)平安機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限把握等?？晒芾硇院涂删S護(hù)性整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)是由多個(gè)部分組成的較為簡單的系統(tǒng)，為了便于系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)和管理，要求所選產(chǎn)品具有良好的可管理性和可維護(hù)性。另外可管理性和可維護(hù)性還包括對(duì)平臺(tái)的自身。最佳的性能價(jià)格比進(jìn)行科學(xué)的投入產(chǎn)出分析，力求設(shè)計(jì)反映實(shí)際需求，在設(shè)計(jì)上尋求最佳的性能價(jià)格比?？傮w設(shè)計(jì)事務(wù)驅(qū)動(dòng)型智慧校園思路《國家中長期教育改革和進(jìn)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》、《教育信息化十年進(jìn)展規(guī)劃（2011-2020年）》、《教育信息化“十三五”規(guī)劃》文件精神和工作要求，依據(jù)“服務(wù)全局、融合創(chuàng)新、深化應(yīng)用、完善機(jī)制”的原則，推動(dòng)高校教育信息化可持續(xù)進(jìn)展能力建設(shè)，提升教育治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。校園是一個(gè)簡單的生態(tài)體系，承載眾多師生的教學(xué)、科研、管理和生活。廣闊師生作為校園工作、學(xué)習(xí)與生活過程中的個(gè)體，更加關(guān)注“個(gè)人事務(wù)”辦理上的便利，以及圍繞個(gè)人需求各項(xiàng)信息資源的提煉、連接與推送。例如:新進(jìn)老師辦理入職手續(xù)，需要因應(yīng)不同部門業(yè)務(wù)管理需求填寫各式表格，重復(fù)上傳相片、證書、證明等個(gè)人資料，還要去人事處辦理工作證、去一卡通中心辦理校園卡、去醫(yī)院管理處辦理醫(yī)療證、去總務(wù)處申請(qǐng)住房補(bǔ)貼，假如是民主黨派還要去統(tǒng)戰(zhàn)部報(bào)備等等，甚至某些環(huán)節(jié)的辦理還存在前后挨次上的要求。新進(jìn)老師需要耗費(fèi)大量精力才能辦好“入職”這件事。事務(wù)驅(qū)動(dòng)智慧校園，識(shí)別新進(jìn)老師個(gè)人屬性（性別、年齡、職稱、婚姻、黨派），按展內(nèi)置的事務(wù)辦理閱歷，智能化推斷該用戶應(yīng)當(dāng)辦理的環(huán)節(jié)與流程，合并不同部門的信息與資料需求，自動(dòng)回填系統(tǒng)內(nèi)已保存的各項(xiàng)信息。新進(jìn)老師只需要把一套總的申辦資料補(bǔ)充完整，然后坐等個(gè)人實(shí)體物品領(lǐng)取通知就可以了，從而把人員從常規(guī)事務(wù)中解放出來，把更多精力集中在決策方面。這樣，信息化系統(tǒng)對(duì)于用戶而言，不再是被動(dòng)響應(yīng)操作的工具，而是可以主動(dòng)理解需求，拆解簡單事務(wù)，對(duì)用戶行為給予建議，代替完成常規(guī)工作處理的專屬小秘書。這樣的信息化校園才是師生可以感知的“智慧型校園”。圍繞“事務(wù)驅(qū)動(dòng)”核心思想，XXXX學(xué)校智慧校園重點(diǎn)突出以下建設(shè)思路：1、一體化應(yīng)用服務(wù)支撐綜合分析同類型方案的優(yōu)缺點(diǎn)，我們提出從底層打通應(yīng)用與數(shù)據(jù)壁壘，把應(yīng)用構(gòu)建放置在統(tǒng)一支撐平臺(tái)基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)信息化應(yīng)用的集中建設(shè)和統(tǒng)一監(jiān)管，保證不同業(yè)務(wù)、服務(wù)底層的“同宗同源”。具體措施包括：數(shù)據(jù)管理：依據(jù)校園信息化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)一規(guī)劃和集中部署，形成大集中式數(shù)據(jù)庫。已建業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，依據(jù)共享表（字段）和私用表（字段）兩種類型進(jìn)行梳理，屬于共享內(nèi)容的信息逐步遷移至大集中數(shù)據(jù)庫內(nèi)。而新建的業(yè)務(wù)應(yīng)用，原則上直接使用大集中數(shù)據(jù)庫。底層設(shè)計(jì)：以SOA架構(gòu)和企業(yè)服務(wù)總線為技術(shù)內(nèi)核，進(jìn)展形成符合XXXX學(xué)校業(yè)務(wù)構(gòu)建與數(shù)據(jù)共享需求的底層設(shè)計(jì)框架。突顯“總線式管控、模塊化插拔、多樣性組合”的技術(shù)特性，支撐管理人員通過頁面配置完成業(yè)務(wù)基本功能模塊的機(jī)敏構(gòu)建。業(yè)務(wù)構(gòu)建：對(duì)信息化應(yīng)用建設(shè)模式按“事務(wù)、業(yè)務(wù)、服務(wù)”三級(jí)架構(gòu)進(jìn)行拆解。應(yīng)用各項(xiàng)服務(wù)組件生勝利能模塊；按行政管理需求組合多個(gè)功能模塊形成“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”；關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的集合與調(diào)度形成面對(duì)最終用戶的具體“事務(wù)”。從而打破先有“業(yè)務(wù)系統(tǒng)”再有“功能模塊”的既有模式，形成對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用的集中式建設(shè)與動(dòng)態(tài)化管理。2、事務(wù)驅(qū)動(dòng)信息資源整合“業(yè)務(wù)辦理”主要是從行政管理的角度進(jìn)行描述，通常代表部門內(nèi)部具體的操作過程。“事務(wù)辦理”主要是從申辦人的角度進(jìn)行描述，辦理訴求可能對(duì)應(yīng)部門某一業(yè)務(wù)、也可能是多個(gè)部門的業(yè)務(wù)合集，跨業(yè)務(wù)信息資源的調(diào)度，以及數(shù)據(jù)查詢、文書打印等服務(wù)項(xiàng)。例如，“貧困生困難補(bǔ)助”不應(yīng)是簡潔的申請(qǐng)和審核，還包括在申請(qǐng)與審核過程中相關(guān)信息的自動(dòng)采集，以及在貧困生認(rèn)定后，系統(tǒng)對(duì)貧困生家庭、消費(fèi)、生活情況的持續(xù)跟蹤。作為一項(xiàng)持續(xù)時(shí)間較長的對(duì)特定學(xué)生的監(jiān)管事務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)采集和分析相關(guān)信息，準(zhǔn)時(shí)提示負(fù)責(zé)老師關(guān)注異常分析結(jié)果，幫助管理人員面對(duì)工作事務(wù)的常態(tài)化處理。以“事務(wù)”為主線，實(shí)現(xiàn)分散業(yè)務(wù)與資源有序流淌，推動(dòng)管理過程的精細(xì)化、規(guī)范化。驅(qū)動(dòng)“事務(wù)”在不同業(yè)務(wù)和人員間流轉(zhuǎn)的，不應(yīng)當(dāng)是用戶，而應(yīng)當(dāng)是信息化應(yīng)用體系，及其所模擬的“辦事閱歷”。3、用戶需求智能化響應(yīng)構(gòu)建“事務(wù)驅(qū)動(dòng)“為核心的智慧型信息服務(wù)平臺(tái)，以“服務(wù)/組件”面對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員,以“業(yè)務(wù)”面對(duì)部門審核人員,以“事務(wù)”面對(duì)信息需求人員。淡化部門業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)、突出個(gè)人服務(wù)理念，保持用戶在現(xiàn)實(shí)環(huán)境與信息系統(tǒng)間的協(xié)同性。應(yīng)用大數(shù)據(jù)管理技術(shù)、群體智能技術(shù)，打破以部門、業(yè)務(wù)為劃分的操作局限，圍繞用戶的行為發(fā)覺、行為運(yùn)行、行為影響，繪制群體行為模式，提煉有效的辦事閱歷，進(jìn)而對(duì)用戶行為和事態(tài)進(jìn)展趨勢(shì)的有效感知與預(yù)報(bào)，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶需求的主動(dòng)式響應(yīng)，為用戶供應(yīng)更加高效、有用、智能化的信息服務(wù)。4、多措施提升用戶粘合度通過“封閉的內(nèi)容開放化、單調(diào)的內(nèi)容趣味化、公共的內(nèi)容個(gè)人化”，全面提升信息化應(yīng)用的用戶粘合度。讓學(xué)生管理信息化系統(tǒng)從“要我用”轉(zhuǎn)變成“我要用、我想用”，具體措施包括：辦事服務(wù)中心門戶支持個(gè)性化定制，將自己感興趣的服務(wù)應(yīng)用、功能區(qū)塊拖放到門戶首頁，支持各類消息的訂閱與推送，支持頁面模板管理和背景圖片切換，形成個(gè)性化門戶。打造“我的校園微報(bào)告”、“我的校園時(shí)間機(jī)”、”我的校園形象秀”、“我的小秘書”等個(gè)人專屬服務(wù)。注重?cái)?shù)據(jù)分析結(jié)果的趣味化呈現(xiàn)，支持個(gè)人數(shù)據(jù)報(bào)告在校內(nèi)、校外社交媒體上的發(fā)布，從多個(gè)層面推動(dòng)師生自我成長與完善?！笆聞?wù)驅(qū)動(dòng)型智慧校園”打破以部門、系統(tǒng)為劃分的操作局限，應(yīng)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、群體智能、商務(wù)建模等先進(jìn)技術(shù)，圍繞用戶的行為發(fā)覺、行為運(yùn)行、行為影響繪制群體行為模式，提煉正確的辦事閱歷，主動(dòng)推動(dòng)事務(wù)辦理過程。為用戶供應(yīng)有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)?，F(xiàn)個(gè)人事務(wù)的一表式填報(bào)、一鍵式申辦、一站式服務(wù)，符合我校智慧校園信息化應(yīng)用提升工程的整體目標(biāo)。總體框架設(shè)計(jì)XXXX學(xué)校智慧校園充分響應(yīng)校領(lǐng)導(dǎo)、部門、教職工、學(xué)生、合作企業(yè)和公眾的數(shù)據(jù)需求、信息需求和辦事需求為目的，對(duì)校園常規(guī)業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行合理規(guī)劃、高度集成，打造更加緊密、高效和開放的信息化應(yīng)用體系，實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)化服務(wù)”。事務(wù)驅(qū)動(dòng)智慧校園總體解決方案，以“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、群體智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)”等前沿技術(shù)為支撐，推動(dòng)信息技術(shù)與教育融合創(chuàng)新進(jìn)展，以事務(wù)為驅(qū)動(dòng)、淡化部門標(biāo)識(shí)、感知用戶行為，為校園用戶的教學(xué)、科研、管理、生活等供應(yīng)全周期專屬服務(wù)，全面打造與師生認(rèn)知相一致的泛在智慧應(yīng)用環(huán)境。XXXX學(xué)校智慧校園總體框架設(shè)計(jì)包括標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范中心、數(shù)據(jù)管理中心、業(yè)務(wù)組件中心、智慧服務(wù)中心、平安防護(hù)中心等五個(gè)部分，如下圖所示：基于SOA架構(gòu)設(shè)計(jì)基于SOA架構(gòu)的智慧校園設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)的核心是建立學(xué)校SOA架構(gòu)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校的不同廠家、不同產(chǎn)品、不同運(yùn)行環(huán)境、不同開發(fā)工具開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)信息系統(tǒng)遵循該技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用組件化和服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)了松散型、低耦合的集成，不同的信息系統(tǒng)可以相互調(diào)用功能服務(wù)。通用的SOA架構(gòu)：通過SOA架構(gòu)智慧校園的實(shí)施，可以為學(xué)校帶來：提高學(xué)校軟件的重復(fù)使用率提高軟件系統(tǒng)的可擴(kuò)展性學(xué)校軟件系統(tǒng)的可持續(xù)優(yōu)化減低了學(xué)校的IT資源投資和IT建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)基于SOA的智慧校園架構(gòu)設(shè)計(jì)如下圖所示：1.基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施是學(xué)校智慧校園的軟硬件支撐，對(duì)于SOA架構(gòu)來說特別是支撐中間，包括：SOA標(biāo)準(zhǔn)：SCA、SDO、BPEL、WSDL、SOAP、UDDI、JMS、WEBSERVICE等企業(yè)服務(wù)總線：ESB流程管理器：BPM2.基礎(chǔ)平臺(tái)基礎(chǔ)平臺(tái)是智慧校園的應(yīng)用軟件支撐，包括統(tǒng)一信息門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、移動(dòng)與通訊平臺(tái)、運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)等，供應(yīng)智慧校園的基礎(chǔ)服務(wù)3.組件服務(wù)組件服務(wù)包括組件服務(wù)管理平臺(tái)、公共組件服務(wù)、業(yè)務(wù)組件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)組件服務(wù)的管理，包括組件服務(wù)的注冊(cè)、發(fā)布、查詢、調(diào)用等。4.信息服務(wù)為學(xué)校各類用戶供應(yīng)高效、便捷、豐富的信息服務(wù)SOA相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)SOA架構(gòu)的IT業(yè)界技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要有：服務(wù)組件架構(gòu)SCA與服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象SDO?；陂_放標(biāo)準(zhǔn)采用的相關(guān)技術(shù)有：可擴(kuò)展標(biāo)記語言XML（ExtensibleMarkupLanguage)簡潔對(duì)象訪問協(xié)議SOAP(SimpleObjectAccessProtocol)Web服務(wù)描述語言WSDL(WebServicesDescriptionLanguage)統(tǒng)一描述、發(fā)覺和集成(UniversalDescription,DiscoveryandIntegration)JAVA消息服務(wù)JMS(JavaMessageService)企業(yè)服務(wù)總線ESB（EnterpriseServiceBus）1.服務(wù)架構(gòu)模型SCASOA的實(shí)施需要建立在兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上，一是各應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)外的服務(wù)定義標(biāo)準(zhǔn)，二是流程的標(biāo)準(zhǔn)。在SOA體系中，服務(wù)定義標(biāo)準(zhǔn)是采用WSDL,流程標(biāo)準(zhǔn)是采用BPEL。SOA模型體現(xiàn)了對(duì)已有系統(tǒng)或新上系統(tǒng)供應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、開放接口或數(shù)據(jù)進(jìn)行組件化，并封狀成服務(wù)WEBSERVICE，通過BPM依據(jù)BPEL規(guī)范依據(jù)需要對(duì)各種服務(wù)進(jìn)行流程重組形成新的服務(wù)并供應(yīng)應(yīng)需要者。2.服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象SDO服務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)象SDO確立服務(wù)間各種數(shù)據(jù)源調(diào)用接口API，同時(shí)定義數(shù)據(jù)服務(wù)的方法，如Webservice，數(shù)據(jù)的格式如XML、ＪＳＯＮ等。SOA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)過程面對(duì)服務(wù)架構(gòu)項(xiàng)目的過程包括：建?！?gt;組裝—>部署—>管理,如下圖所示：SOA實(shí)施以依據(jù)學(xué)校具體業(yè)務(wù)目標(biāo)和學(xué)校的IT資源為指導(dǎo),在建立公共組件服務(wù)（基礎(chǔ)平臺(tái)服務(wù)）的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，服務(wù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)為原則。服務(wù)管理平臺(tái)ZFSMP是我公司特地用于學(xué)校應(yīng)用的服務(wù)管理平臺(tái)，通過服務(wù)管理平臺(tái)ZFSMP在ESB的基礎(chǔ)上開發(fā)的組件服務(wù)管理工具，實(shí)現(xiàn)公共組件服務(wù)和業(yè)務(wù)組件服務(wù)的集成、注冊(cè)、發(fā)布查詢等服務(wù)管理。SOA服務(wù)主要是指Web服務(wù)，但SOA的進(jìn)展與實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程，所以目前需要對(duì)服務(wù)的范圍進(jìn)行擴(kuò)展，而不僅僅指Web服務(wù)。服務(wù)管理平臺(tái)供應(yīng)各種服務(wù)集成的組件，如下圖所示：服務(wù)類型擴(kuò)展SOA服務(wù)目前主要表現(xiàn)形式是WEB服務(wù)即Webservice，但目前學(xué)校的信息服務(wù)不可能一步到位，所以依據(jù)SOA架構(gòu)的理念，我們把服務(wù)類型進(jìn)行了擴(kuò)展，建立學(xué)校信息服務(wù)集成標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，服務(wù)類型包括：1、WebService，通WEB服務(wù)供應(yīng)的主要是數(shù)據(jù)類服務(wù)，如學(xué)生基本信息、成果信息等，統(tǒng)一身份認(rèn)證的身份數(shù)據(jù)服務(wù)等；2、URL資源功能服務(wù)，基于身份認(rèn)證的基礎(chǔ)上的,以URL調(diào)用方式供應(yīng)的功能服務(wù)；3、WEB剪輯，支持從應(yīng)用服務(wù)器可以訪問到的頁面進(jìn)行區(qū)域裁剪，裁剪后的內(nèi)容作為供應(yīng)的服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理；4、Iframe集成服務(wù)，支持嵌入其他系統(tǒng)的頁面，用于實(shí)現(xiàn)和其他網(wǎng)站界面的無縫集成，并可以把握集成后服務(wù)的形式；5、RSS集成服務(wù)，支持自動(dòng)從其他符合RSS規(guī)范的網(wǎng)站或門戶采集到需要的數(shù)據(jù)，并定義相應(yīng)的服務(wù)方式；6、API集成服務(wù)，適合于具有基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的API接口的應(yīng)用系統(tǒng)功能服務(wù)集成；7、Portlets集成服務(wù)，集成基于Portal規(guī)范的Portlets供應(yīng)的服務(wù)。技術(shù)路線開發(fā)平臺(tái)基于J2EE平臺(tái)，主體代碼采用Java編程語言和服務(wù)器端Java技術(shù)(如EJBs、Servlet、JSP、JNDI、JDBC和RMI等)開發(fā)。J2EE平臺(tái)是目前為企業(yè)級(jí)應(yīng)用所供應(yīng)的分布式、高牢靠性、先進(jìn)性的解決方案。Java作為基于Web的軟件業(yè)的公共標(biāo)準(zhǔn)，其獨(dú)立于操作系統(tǒng)，獨(dú)立于服務(wù)器的“跨平臺(tái)性”，使其“一次編寫，到處運(yùn)行”，是最適合運(yùn)行于互聯(lián)網(wǎng)上軟件的編輯語言。Java相對(duì)于嵌入HTML并受限于用戶端顯示的編程能力有限的腳本語言，其完整的編程能力可開發(fā)具有強(qiáng)大“業(yè)務(wù)邏輯”的應(yīng)用程序。我們使用Java相關(guān)技術(shù)協(xié)作先進(jìn)的開發(fā)和管理工具完整地執(zhí)行于整個(gè)軟件開發(fā)生命周期中。如下圖所示：采用分布式組件EJB和WebServices實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯；服務(wù)的定位采用JNDI/UDDI方式，支持分布式服務(wù)供應(yīng)者。開發(fā)框架依照“高內(nèi)聚，低耦合”的設(shè)計(jì)思想，我們將系統(tǒng)開發(fā)框架規(guī)劃為四個(gè)層級(jí)，從上至下依次為：web層、業(yè)務(wù)層、服務(wù)層、數(shù)據(jù)層。技術(shù)架構(gòu)重點(diǎn)體現(xiàn)“開閉原則”，加強(qiáng)業(yè)務(wù)邏輯和服務(wù)組件的可復(fù)用設(shè)計(jì)。實(shí)現(xiàn)開閉原則的關(guān)鍵就在于“抽象”。把全部可能的行為抽象成一個(gè)抽象底層，這個(gè)抽象底層規(guī)定出全部的具體實(shí)現(xiàn)必需供應(yīng)的方法的特征。要預(yù)見全部可能的擴(kuò)展，從而使得在任何擴(kuò)展情況下，抽象底層不需修改；同時(shí)，由于可以從抽象底層導(dǎo)出一個(gè)或多個(gè)新的具體實(shí)現(xiàn)，可以轉(zhuǎn)變行為，此設(shè)計(jì)對(duì)擴(kuò)展是開放的。企業(yè)服務(wù)總線企業(yè)服務(wù)總線(EnterpriseServiceBus,ESB）是面對(duì)服務(wù)構(gòu)架(ServiceOrientedArchitecture,SOA）的基礎(chǔ)設(shè)施。目的是集成異構(gòu)平臺(tái)的應(yīng)用(不同硬件、不同操作系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)庫、不同編程語言實(shí)現(xiàn)的軟件等），為SOA供應(yīng)服務(wù)的交互通信、協(xié)作和組合的基于網(wǎng)絡(luò)的分布式總線。ESB是一個(gè)松散耦合的、分布式的、事件驅(qū)動(dòng)的企業(yè)級(jí)SOA,一個(gè)ESB是預(yù)先組裝的SOA實(shí)現(xiàn),包含實(shí)現(xiàn)SOA分層目標(biāo)所必需的基礎(chǔ)功能部件。ESB是傳統(tǒng)中間件技術(shù)與XML、Web服務(wù)等相結(jié)合的產(chǎn)物。ESB供應(yīng)了開放的、基于標(biāo)準(zhǔn)的消息機(jī)制,通過標(biāo)準(zhǔn)適配器和接口,供應(yīng)應(yīng)用服務(wù)與其他組件之間的互操作,能滿意大型企業(yè)異構(gòu)環(huán)境的集成需求。ESB的基本原理是:通過標(biāo)準(zhǔn)的整合技術(shù),將SOA、WebServices和XML等技術(shù)融合到統(tǒng)一的分布式架構(gòu)中,搭建易于部署、可管理的整合基礎(chǔ)設(shè)施。它既可集成新的應(yīng)用服務(wù),也可通過分解、包裝遺留系統(tǒng),使其供應(yīng)服務(wù)接口,從而集成已有的應(yīng)用。ESB還供應(yīng)了連接企業(yè)內(nèi)部和跨企業(yè)間的新的和現(xiàn)有軟件應(yīng)用系統(tǒng)的功能,通過集成松散耦合的、平臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)接口,ESB充當(dāng)了服務(wù)使用者和服務(wù)供應(yīng)者之間的中介,實(shí)現(xiàn)服務(wù)組合和業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化管理。XXXX學(xué)校智慧校園ESB架構(gòu)如下圖所示：云計(jì)算設(shè)計(jì)結(jié)合學(xué)校智慧校園的特點(diǎn)，基于云計(jì)算的智慧校園總體規(guī)劃包括基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iass）、平臺(tái)即服務(wù)（Pass）、軟件即服務(wù)（Sass）三個(gè)組成部分，具體如下圖所示：基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)（Iass）：包括計(jì)算機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等，采用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)的虛擬化。平臺(tái)即服務(wù)（Pass）：包括數(shù)據(jù)庫、中間件、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)、信息門戶平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)等，支持虛擬化部署，供應(yīng)各類支撐共享服務(wù)。軟件即服務(wù)（Saas）：包括辦公、教務(wù)、學(xué)工等應(yīng)用系統(tǒng)，支持虛擬化部署，供應(yīng)各類業(yè)務(wù)信息服務(wù)。云計(jì)算技術(shù)在本項(xiàng)目的具體應(yīng)用還表現(xiàn)在以下方面：1、分布式文件系統(tǒng)分布式文件系統(tǒng)是指在文件系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)展而來的云存儲(chǔ)分布式文件系統(tǒng)，可用于大規(guī)模集群。主要特性包括：

(1)高牢靠性：云存儲(chǔ)系統(tǒng)支持節(jié)點(diǎn)間保存多副本功能，以供應(yīng)數(shù)據(jù)的牢靠性。

(2)高訪問性能：依據(jù)數(shù)據(jù)重要性和訪問頻率將數(shù)據(jù)分級(jí)多副本存儲(chǔ)，熱點(diǎn)數(shù)據(jù)并行讀寫，提高訪問性能。

(3)在線遷移、復(fù)制：存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)支持在線遷移、復(fù)制，擴(kuò)容不影響上層應(yīng)用。

(4)自動(dòng)負(fù)載均衡：可以依據(jù)當(dāng)前系統(tǒng)負(fù)荷將原有節(jié)點(diǎn)上的數(shù)據(jù)搬移到新增的節(jié)點(diǎn)。特有的分片存儲(chǔ)，以塊為最小單位來存儲(chǔ)，存儲(chǔ)和查詢時(shí)全部存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)并行計(jì)算。

2、分布式數(shù)據(jù)庫分布式數(shù)據(jù)庫能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡、故障節(jié)點(diǎn)自動(dòng)接管，具有高牢靠性、高性能、高可用、高可擴(kuò)展性，在處理海量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)上具備明顯性能優(yōu)勢(shì)。面對(duì)對(duì)象的組件技術(shù)面對(duì)對(duì)象的組件技術(shù)是一種完全獨(dú)立于硬件和操作系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境，著重于開發(fā)構(gòu)成應(yīng)用程序“業(yè)務(wù)對(duì)象”的可重復(fù)使用的組件，利用這些組件順利地建立分布式應(yīng)用程序。應(yīng)用平臺(tái)模塊間相對(duì)獨(dú)立，接口清楚，內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程升級(jí)和改造與其它模塊無關(guān)，全部模塊基于組件如EJB、WebServices開發(fā)，可插拔，并為將來學(xué)校二次開發(fā)供應(yīng)開發(fā)API。針對(duì)學(xué)校應(yīng)用，我們開發(fā)了許多的業(yè)務(wù)組件，通過服務(wù)管理平臺(tái)對(duì)這些組件進(jìn)行組裝可以形成開放式的服務(wù)庫，包括：１.公共服務(wù)組件公共服務(wù)組件主要是基礎(chǔ)平臺(tái)（門戶、認(rèn)證、數(shù)據(jù)中心等）供應(yīng)的如用戶服務(wù)、認(rèn)證服務(wù)、授權(quán)服務(wù)、工作流自定義服務(wù)、表單自定義服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)交換服務(wù)、報(bào)表服務(wù)、日志服務(wù)、交流互動(dòng)服務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要調(diào)用的公共服務(wù)。２.業(yè)務(wù)組件服務(wù)業(yè)務(wù)組件服務(wù)主要是解決特定業(yè)務(wù)的服務(wù)，如：學(xué)生管理與服務(wù)組件群：招生組件服務(wù)子群：報(bào)名組件服務(wù)、考試組件服務(wù)、考生審核組件、錄用組件服務(wù)、通知書及EMS信封打印組件服務(wù)等；迎新組件服務(wù)子群學(xué)生管理組件服務(wù)子群就業(yè)組件服務(wù)子群離校組件服務(wù)子群校友組件服務(wù)子群辦公管理與服務(wù)組件群教學(xué)管理與服務(wù)組件群學(xué)問管理與服務(wù)組件群……PortalPortlet是基于java的web組件，由portlet容器管理，并由容器處理請(qǐng)求，生產(chǎn)動(dòng)態(tài)內(nèi)容。Portals使用portlets作為可插拔用戶接口組件，供應(yīng)信息系統(tǒng)的表示層。作為利用servlets進(jìn)行web應(yīng)用編程的下一步，portlets實(shí)現(xiàn)了web應(yīng)用的模塊化和用戶中心化。Portal以用戶為中心，供應(yīng)統(tǒng)一的用戶登錄，實(shí)現(xiàn)信息的集中訪問，集成了辦公商務(wù)一體的工作流環(huán)境。利用Portal技術(shù)，可以便利地將工作人員所需要的，來源于各種渠道的信息資料集成在一個(gè)統(tǒng)一的桌面視窗之內(nèi)。依據(jù)Portal供應(yīng)的定制功能，部門領(lǐng)導(dǎo)可以為本部門人員量身定制一套特有的信息門戶，將部門共同所需信息有效地組織在統(tǒng)一的Web掃瞄器之中，并可依據(jù)人員級(jí)別和職能來設(shè)定相應(yīng)的訪問操作權(quán)限。依據(jù)用戶類型，以portal的方式內(nèi)置多個(gè)工作界面模板，支持門戶的“皮膚”進(jìn)行增加、修改、刪除。支持用戶個(gè)性化定制工作桌面，包括個(gè)性化排版、個(gè)性化頁簽、個(gè)性化工作臺(tái)面、個(gè)性化信息訂閱、圖標(biāo)的布局拖曳、資源窗口的縮放關(guān)閉。移動(dòng)服務(wù)設(shè)計(jì)移動(dòng)客戶端是運(yùn)行在手機(jī)或其他便攜終端上的運(yùn)行程序，與PC機(jī)上運(yùn)行的Windows桌面程序類似，可以充分利用手機(jī)等便攜終端的特性，可以實(shí)現(xiàn)較簡單的業(yè)務(wù)流程和豐富的表達(dá)形式。手機(jī)桌面應(yīng)用是基于具體的手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)的，只能運(yùn)行在特定的手機(jī)等終端設(shè)備上，iPhoneOS桌面應(yīng)用只能運(yùn)行在iPhone和iPad上。iPhoneOS、安卓等手機(jī)操作系統(tǒng)在智能手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域處于主流地位，可以開發(fā)iPhoneOS、安卓操作系統(tǒng)上的桌面應(yīng)用用于實(shí)現(xiàn)移動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)?？蛻舳藰?gòu)架與傳統(tǒng)應(yīng)用的三層體系結(jié)構(gòu)非常類似，只是將客戶端延長到了移動(dòng)電話，客戶端程序通過TCP/IP或HTTP或SOAP和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器通信，由移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器通信，獵取數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后把響應(yīng)返回給客戶端，客戶端程序負(fù)責(zé)把數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給用戶。用戶通過客戶端程序訪問應(yīng)用和信息資源，采用的是客戶端/服務(wù)器（C/S）架構(gòu)如下圖：搜索引擎搜索引擎是指依據(jù)肯定的策略，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶供應(yīng)檢索服務(wù)，將用戶檢索相關(guān)的信息展示給用戶的系統(tǒng)。搜索引擎包括全文索引、目錄索引、元搜索引擎、垂直搜索引擎、集合式搜索引擎等多種形式。搜索引擎最常用的檢索方法有如下三類：

(1)簡潔搜索(simple

search)：指輸入一個(gè)單詞(關(guān)鍵詞)，提交搜索引擎檢索后反饋結(jié)果，也叫單詞搜索．這是最基本的檢索方法。

(2)詞組搜索(phrase

search)：指輸入兩個(gè)單詞以上的詞組(短語)，提交搜索引擎檢索并反饋結(jié)果，也叫短語搜索。

(3)高級(jí)搜索(sdvanced

search)：指用布爾邏輯組配方式檢索。也叫定制搜索。常用的邏輯運(yùn)算為AND(與)、OR(或)、NOT(非)。個(gè)性化引擎的建立是以偏好系統(tǒng)為基礎(chǔ)，偏好系統(tǒng)的建立要全面而且與內(nèi)容聚合相聯(lián)系。有了肯定的偏好分析，才能建立起完善的個(gè)性化引擎。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)SNS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SocialNetworkingService，簡稱SNS）主要作用是為一群擁有相同興趣與活動(dòng)的人創(chuàng)建在線服務(wù)平臺(tái)。SNS通過分布式軟件編程，將現(xiàn)在分散在每個(gè)人的設(shè)備上的CPU、硬盤、帶寬進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并給予這些設(shè)備更強(qiáng)大的能力。這些能力包括：計(jì)算速度，通信速度，存儲(chǔ)空間。

社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)融合SOA架構(gòu)、云計(jì)算技術(shù)、工作流引擎、ZFLESB、移動(dòng)服務(wù)等技術(shù)，同時(shí)在業(yè)務(wù)協(xié)同、服務(wù)呈現(xiàn)將擁有SNS網(wǎng)絡(luò)基本功能（信息的交流和溝通），供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、開放的開發(fā)平臺(tái)接口API和信息服務(wù)管理平臺(tái)API。社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)框架如下：基于物理的三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)的開發(fā)及運(yùn)行結(jié)構(gòu)基于后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的三層架構(gòu)，即Web應(yīng)用服務(wù)器、中間件應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，任何應(yīng)用服務(wù)器需要訪問數(shù)據(jù)庫服務(wù)都需要通過中間件應(yīng)用服務(wù)器，并且依據(jù)需要可以把Web應(yīng)用服務(wù)器、中間件應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署在不同的VLAN里，以加強(qiáng)平安性。接口設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)主要包括應(yīng)用系統(tǒng)集成接口、認(rèn)證接口、數(shù)據(jù)交換接口等接口設(shè)計(jì)。1、應(yīng)用系統(tǒng)集成接口應(yīng)用系統(tǒng)集成接口設(shè)計(jì)將在基于服務(wù)Webservice上擴(kuò)展其他接口模式，全部的集成供應(yīng)開放的組件、服務(wù)接口，只要進(jìn)行簡潔的配置即可，包括：WebServiceURL資源功能服務(wù)WEB剪輯集成服Iframe集成服務(wù)RSS集成服務(wù)API集成服務(wù)Portlets集成服務(wù)2、認(rèn)證接口開放的認(rèn)證接口，支持不同開發(fā)語言（Java、.net、ASP、PHP、c/c++、COM、Radius等接口）、不同應(yīng)用服務(wù)器平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用系統(tǒng)的認(rèn)證集成方式，供應(yīng)WebService、API等方式。3、數(shù)據(jù)交換接口基于數(shù)據(jù)交換管理工具，全部的交換周期、交換模型、交換方式等由用戶進(jìn)行設(shè)置或選擇，數(shù)據(jù)交換管理工具解釋執(zhí)行。交換接口方式包括：文件交換：XML文件、DBF文件、EXCEL文件、TXT文件等；標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換：共享視圖、SQL操作；采用MQ、WebService、ESB數(shù)據(jù)服務(wù)的交換方式。性能指標(biāo)設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺(tái)按以下性能指標(biāo)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)運(yùn)行支持至少20萬級(jí)注冊(cè)用戶量；支持1500以上用戶并發(fā)訪問；系統(tǒng)保證7*24小時(shí)運(yùn)行；平均延時(shí)：平凡頁面，小于1秒，最大不超過5秒；查詢頁面，小于3秒，最大不超過30秒；支持負(fù)載均衡、可擴(kuò)展性。項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容分期規(guī)劃依據(jù)XXXX學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)情況，學(xué)校智慧校園建設(shè)分三個(gè)階段進(jìn)行規(guī)劃，具體的分階段規(guī)劃如下：一期（2019年1-12月）：基礎(chǔ)支撐、應(yīng)用先行、數(shù)據(jù)互通、資源規(guī)劃。在現(xiàn)有資源條件下進(jìn)行整合，包括網(wǎng)絡(luò)資源、基礎(chǔ)設(shè)施資源和應(yīng)用資源；加強(qiáng)對(duì)目前業(yè)務(wù)迫切需求的應(yīng)用，重點(diǎn)建設(shè)。具體的包括：制定符合學(xué)校實(shí)際的信息標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)信息門戶平臺(tái)、身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心平臺(tái)三大基礎(chǔ)平臺(tái)，新建迎新、學(xué)工、離校、教學(xué)管理信息服務(wù)平臺(tái)等應(yīng)用系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與三大基礎(chǔ)平臺(tái)的集成，同時(shí)建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)。二期（2020年1-12月）：優(yōu)化提升、應(yīng)用普及、數(shù)據(jù)挖掘、資源可用。在信息化二期建設(shè)中對(duì)一期運(yùn)行進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，完善體系結(jié)構(gòu)；讓信息化應(yīng)用全面滲透到各個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)是增加各類應(yīng)用系統(tǒng)及集成。三期（2021年1-12月）：高效低碳、流程再造、智能決策、資源易用。對(duì)一期和二期應(yīng)用進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，為三期及將來的應(yīng)用供應(yīng)方向；對(duì)全面的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘和清洗，提煉有價(jià)值的數(shù)據(jù)為后續(xù)的決策供應(yīng)有效、準(zhǔn)確的分析。智慧服務(wù)中心建設(shè)圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求，將散落在校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組，形成個(gè)人事務(wù)全掩蓋、呈現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧型服務(wù)中心。智慧服務(wù)門戶平臺(tái)智慧校園服務(wù)門戶位于學(xué)校智慧校園體系結(jié)構(gòu)中的最上層，是智慧校園的信息集中展示的窗口，通過分析個(gè)體行為數(shù)據(jù)、發(fā)揮群體智能優(yōu)勢(shì)，圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求，將散落在校園網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同的應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組，形成個(gè)人事務(wù)全掩蓋、呈現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧型服務(wù)中心。平臺(tái)架構(gòu)平臺(tái)特點(diǎn)行為感知，事務(wù)提示通過分析個(gè)體行為數(shù)據(jù)、發(fā)揮群體智能優(yōu)勢(shì)，圍繞校園用戶的信息需求、辦事需求、成長需求、決策需求和交流需求，將散落在校園網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)不同的應(yīng)用中的信息資源進(jìn)行聚合與重組，形成個(gè)人事務(wù)全掩蓋、呈現(xiàn)內(nèi)容可定制、交互方式一體化的智慧型服務(wù)中心。2、一次登錄，精準(zhǔn)呈現(xiàn)目前高校信息門戶平臺(tái)承載的內(nèi)容越來越多，服務(wù)越來越豐富，導(dǎo)致門戶內(nèi)容擁擠不堪、不能快速定位到關(guān)心的內(nèi)容。因?yàn)樵诤Ａ康男畔⒚媲?，全部呈現(xiàn)就等于沒有呈現(xiàn)。正方統(tǒng)一信息門戶采用GoogleMD風(fēng)格設(shè)計(jì)，界面更美觀、交互更便利、終端適應(yīng)性更強(qiáng)。3、輕量級(jí)、高性能設(shè)計(jì)基于Rdis緩存管理機(jī)制，支持多服務(wù)器間的緩存共享。該模塊供應(yīng)界面化的緩存管理功能，管理員可隨時(shí)查看平臺(tái)自身緩存情況，并可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行緩存處理。4、良好的用戶體驗(yàn)跨平臺(tái)無縫連接的使用體驗(yàn)（扁平化風(fēng)格支持支持各種移動(dòng)、pc端訪問）。5、高效備份及平安方案高效的備份及平安方案，完整應(yīng)對(duì)服務(wù)器硬件故障、人為操作失誤、編輯版本歷史記錄、模板文件、資源文件等備份，也可通過定時(shí)計(jì)劃來設(shè)定系統(tǒng)自動(dòng)備份的時(shí)間、內(nèi)容與頻率。6、動(dòng)態(tài)拖放，可視化布局門戶頁面實(shí)現(xiàn)可視化布局，用戶可以通過動(dòng)態(tài)拖放的方式完成頁面布局和調(diào)整。功能模塊圖個(gè)人主頁個(gè)人中心為用戶個(gè)人供應(yīng)綜合服務(wù)，依據(jù)登錄的對(duì)象分老師頁面和學(xué)生頁面，個(gè)人工作臺(tái)以瀑布流的形式展示和“我”有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括個(gè)人卡片、校園一卡通、科研信息、圖書館、事務(wù)管理、消息提示、我的保藏、日程中心、課程表。便利用戶準(zhǔn)時(shí)并且最直觀地關(guān)注和“我”有關(guān)的數(shù)據(jù)及事務(wù)流程。老師頁面：學(xué)生頁面：個(gè)人卡片個(gè)人卡片包括用戶頭像、昵稱、消息、個(gè)人事務(wù)、平安中心。點(diǎn)擊用戶頭像，可對(duì)頭像和昵稱進(jìn)行修改；點(diǎn)擊個(gè)人事務(wù)、平安中心的按鈕，則在新窗口打開個(gè)人事務(wù)詳情頁。個(gè)人事務(wù)詳情頁包括“我的申請(qǐng)”、“我的待辦”、“我的已辦”、“我的草稿”、“我的保藏”、“我的消息”、“平安中心”、“我的評(píng)價(jià)”、“辦事統(tǒng)計(jì)”的具體頁面。熱門服務(wù)系統(tǒng)為用戶供應(yīng)熱門服務(wù)便捷入口，便利用戶了解當(dāng)前階段熱門服務(wù)內(nèi)容。消息提示本系統(tǒng)供應(yīng)消息集成展示功能，可以集成各系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的提示消息進(jìn)行展示，支持展示業(yè)務(wù)流程的消息數(shù)量功能，點(diǎn)擊每條消息可以進(jìn)入消息詳情界面。支持消息通過短信、郵件、微信和站內(nèi)消息等方式提示用戶。點(diǎn)擊消息按鈕，在新窗口打開個(gè)人事務(wù)——我的消息，用戶可在此查看消息詳情。我的服務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)常用服務(wù)展示，依據(jù)個(gè)人事務(wù)的辦理和訪問次數(shù)自動(dòng)產(chǎn)生最近使用的服務(wù)；同時(shí)供應(yīng)服務(wù)的保藏功能，集中到我的服務(wù)欄，以便利用戶快速找到相關(guān)事務(wù)。用戶可通過點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕，對(duì)服務(wù)進(jìn)行保藏或取消保藏操作。我的保藏展示我的服務(wù)和我的保藏，支持自主添加服務(wù)標(biāo)簽，點(diǎn)擊我的保藏郵編的“+”即可對(duì)服務(wù)進(jìn)行新增分類。在我的服務(wù)頁面點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，在新窗口打開個(gè)人事務(wù)——我的服務(wù)，可對(duì)已有服務(wù)進(jìn)行編輯和新增服務(wù)標(biāo)簽。在我的保藏頁面點(diǎn)擊設(shè)置按鈕，在新窗口打開個(gè)人事務(wù)——我的保藏，可對(duì)保藏的服務(wù)取消保藏。日程中心集成展示與我相關(guān)的日程信息，供應(yīng)接口支持與第三方行程的接入；以日歷、周歷和日歷方式展示，可查看某個(gè)日程的具體信息并可創(chuàng)建個(gè)人日程；支持工作日歷，用戶可配置和管理自己的工作日歷，可以為不同的流程和流程中不同的環(huán)節(jié)以及參與人配置不同的工作日歷。添加日程：用戶可依據(jù)實(shí)際情況編輯具體日程內(nèi)容。系統(tǒng)管理包括系統(tǒng)設(shè)置、權(quán)限管理、監(jiān)控日志管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等功能。系統(tǒng)設(shè)置參數(shù)設(shè)置供應(yīng)參數(shù)設(shè)置功能，用以維護(hù)系統(tǒng)基礎(chǔ)的參數(shù)數(shù)據(jù)，如：默認(rèn)皮膚顏色、底部文字說明等。緩存管理基于Rdis緩存管理機(jī)制，支持多服務(wù)器間的緩存共享。該模塊供應(yīng)界面化的緩存管理功能，管理員可隨時(shí)查看平臺(tái)自身緩存情況，并可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行緩存處理。權(quán)限管理用戶管理基于統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)對(duì)信息門戶平臺(tái)用戶進(jìn)行管理，對(duì)用戶進(jìn)行分組管理，依據(jù)用戶功能的不同進(jìn)行分組授權(quán)。供應(yīng)增加用戶的功能，管理員用戶可以在用戶管理頁面點(diǎn)擊增加按鈕，在對(duì)應(yīng)處填寫用戶的用戶名、姓名、Email地址、聯(lián)系電話、隸屬部門等信息后，系統(tǒng)將自動(dòng)生成該用戶的初始密碼。管理員用戶可選擇此用戶在創(chuàng)建后處于啟用/禁用狀態(tài)。對(duì)于已添加到用戶列表的用戶，管理員用戶可以通過修改用戶功能對(duì)其信息進(jìn)行修正，修正用戶姓名、Email地址、聯(lián)系電話、隸屬部門等信息，同時(shí)包含其啟用狀態(tài)的修改功能。管理員用戶也可直接在用戶列表中選中指定用戶，直接在列表上方的按鈕上修改其啟用狀態(tài)。為管理員用戶供應(yīng)刪除用戶的功能。管理員用戶可通過查看功能查看指定用戶的具體信息。對(duì)于新增的用戶，除默認(rèn)開放的數(shù)據(jù)外，其他數(shù)據(jù)權(quán)限需要經(jīng)過管理員用戶對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)授權(quán)來開放。角色管理管理用于信息門戶平臺(tái)的角色，便于平臺(tái)對(duì)角色權(quán)限的安排。為用戶供應(yīng)角色增刪改查的功能，同時(shí)支持對(duì)新增角色的平臺(tái)功能授權(quán)、數(shù)據(jù)授權(quán)、安排用戶、服務(wù)授權(quán)以及受理部門的選擇。監(jiān)控日志管理業(yè)務(wù)日志向管理員用戶供應(yīng)業(yè)務(wù)日志管理功能。為提高對(duì)操作日志的檢索效率，可依據(jù)操作關(guān)鍵字、執(zhí)行人、操作模塊、業(yè)務(wù)名稱及操作時(shí)間段來對(duì)需要查詢的業(yè)務(wù)日志進(jìn)行精確查找，查詢結(jié)果包括業(yè)務(wù)日志的操作名稱、操作日期、host、操作人、操作模塊、業(yè)務(wù)名稱、remote（遠(yuǎn)程）以及操作類型等信息。jvm環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)供應(yīng)jvm環(huán)境監(jiān)控功能，用以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)器各項(xiàng)使用情況?；A(chǔ)數(shù)據(jù)管理管理員用戶在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理功能頁面下完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的增刪改查操作，并可對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的啟用狀態(tài)（啟用/禁用）進(jìn)行調(diào)整。常用鏈接平臺(tái)將存儲(chǔ)用戶在日常工作中使用的若干個(gè)常用鏈接，由管理員用戶進(jìn)行常用鏈接的增刪改查的維護(hù)。通訊錄系統(tǒng)為學(xué)校用戶供應(yīng)本校人員的通訊錄查詢功能。管理員用戶可對(duì)全學(xué)校通訊錄進(jìn)行維護(hù)，確保實(shí)時(shí)更新并保證準(zhǔn)確度。信息管理問卷調(diào)查問卷維護(hù)供應(yīng)調(diào)查問卷設(shè)置與調(diào)查題庫的管理及調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)查詢功能。管理人員新建調(diào)查問卷，設(shè)定調(diào)查主題、有效時(shí)間、調(diào)查范圍以及調(diào)查結(jié)果是否對(duì)外公開等信息。我的問卷用戶可在我的問卷頁面中查看自己發(fā)布的問卷當(dāng)前所處狀態(tài)，并做出肯定調(diào)整。問卷反饋維護(hù)為便利學(xué)校手機(jī)用戶意見反饋，在頁面右下方設(shè)置意見反饋欄，其中包含意見反饋、常見問題、移動(dòng)端下載、我要糾錯(cuò)等功能，并可自由收放，提高用戶體驗(yàn)。用戶在使用本系統(tǒng)過程中若發(fā)覺問題，可點(diǎn)擊意見反饋或我要糾錯(cuò)懸浮框來反饋意見。在意見反饋頁面，用戶可填寫反饋意見、上傳佐證圖片，并留下聯(lián)系方式，管理人員可查看意見的回復(fù)狀態(tài)并予以處理。問題反饋信息門戶是學(xué)校收集各方對(duì)學(xué)校意見和建議的重要消息來源。系統(tǒng)通過意見反饋管理對(duì)各類用戶在信息門戶中留下的意見和建議進(jìn)行統(tǒng)一管理，數(shù)據(jù)來源與信息管理的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)和頁面右下角的意見反饋工作欄。管理員用戶可在此功能頁面中查看系統(tǒng)收集的實(shí)時(shí)意見反饋信息，并對(duì)其中重點(diǎn)問題進(jìn)行選中回復(fù)，對(duì)無關(guān)問題則進(jìn)行批量刪除。我要糾錯(cuò)供應(yīng)對(duì)用戶反饋的“我要糾錯(cuò)”信息進(jìn)行增刪改查管理的功能，同時(shí)支持對(duì)報(bào)錯(cuò)的狀態(tài)標(biāo)記（未處理/處理中/已處理）。常見問題供應(yīng)對(duì)用戶提出的“常見問題”信息進(jìn)行增刪改查的功能。問題大類維護(hù)系統(tǒng)以數(shù)據(jù)字典的形式實(shí)現(xiàn)問題大類的管理，管理員用戶可在問題大類維護(hù)頁面，對(duì)用戶上報(bào)問題時(shí)備選的問題大類項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)。信息發(fā)布開放給用戶的統(tǒng)一信息管理平臺(tái)，用戶可以直接發(fā)布各項(xiàng)通知公告信息。通知公告系統(tǒng)供應(yīng)對(duì)通知公告的增刪改查功能，并支持對(duì)公告的發(fā)布/取消發(fā)布和置頂/取消置頂操作。資料下載系統(tǒng)將用戶所需的資料統(tǒng)一放在資料下載頁面中進(jìn)行管理。服務(wù)管理服務(wù)管理維護(hù)服務(wù)管理供應(yīng)服務(wù)管理功能作為整個(gè)服務(wù)管理模塊的基礎(chǔ)，在這里實(shí)現(xiàn)學(xué)校供應(yīng)服務(wù)的增刪改查功能，服務(wù)的具體參數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)用服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)中的內(nèi)容。服務(wù)專題管理針對(duì)學(xué)校在學(xué)年的各個(gè)階段存在服務(wù)階段性集中的情況，為學(xué)校供應(yīng)服務(wù)專題管理功能，通過設(shè)置指定時(shí)間段的服務(wù)專題，將此階段相關(guān)熱門服務(wù)添加入服務(wù)專題中，來實(shí)現(xiàn)學(xué)校服務(wù)的階段性管理，提高服務(wù)管理的便捷性和直觀性。服務(wù)評(píng)價(jià)管理為深化調(diào)研學(xué)校用戶對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)評(píng)價(jià)及意見，供應(yīng)服務(wù)評(píng)價(jià)管理功能，直觀顯示當(dāng)前啟用/禁用的各項(xiàng)服務(wù)在用戶中的滿意度比，具體滿意度數(shù)據(jù)來源與信息管理的意見反饋和調(diào)查問卷手機(jī)的數(shù)據(jù)信息。服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)通過類似數(shù)據(jù)字典的方式，以服務(wù)的多項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來對(duì)學(xué)校服務(wù)進(jìn)行定義，將各項(xiàng)服務(wù)通過辦事方式、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)類別和受理部門這些基礎(chǔ)項(xiàng)目進(jìn)行區(qū)分和歸類，也便利用戶對(duì)指定服務(wù)內(nèi)容的查詢。辦事方式供應(yīng)對(duì)服務(wù)辦事方式的管理功能，并記錄各種服務(wù)辦事方式的創(chuàng)建時(shí)間，包含如自助打印、查詢、預(yù)約、辦理、咨詢等辦事方式內(nèi)容。服務(wù)對(duì)象供應(yīng)對(duì)平臺(tái)服務(wù)對(duì)象的增刪改查功能，服務(wù)對(duì)象為角色列表中的數(shù)據(jù)。服務(wù)類別供應(yīng)對(duì)平臺(tái)服務(wù)類別的增刪改查功能，如離退休服務(wù)、科研服務(wù)、資產(chǎn)服務(wù)、辦公服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、校園生活服務(wù)等。受理部門供應(yīng)對(duì)平臺(tái)涉及的受理部門的維護(hù)功能，與學(xué)校組織架構(gòu)保持同步。依據(jù)學(xué)校服務(wù)業(yè)務(wù)的具體受理部門，結(jié)合學(xué)校組織架構(gòu)，設(shè)置學(xué)校服務(wù)在定義時(shí)可選的受理部門信息。API管理供應(yīng)API管理功能作為規(guī)范性管理系統(tǒng)接口相關(guān)的業(yè)務(wù)功能，具體包括4個(gè)模塊：接口注冊(cè)與發(fā)布、接口申請(qǐng)與審批、插件管理、接口訪問統(tǒng)計(jì)分析。API管理的主要功能如下：1）配置數(shù)據(jù)庫信息，依據(jù)SQL語句發(fā)布成rest/webservice數(shù)據(jù)接口。2）配置已有接口信息，發(fā)布成新的接口。3）通過消息機(jī)制發(fā)送接口調(diào)用通知接口注冊(cè)與發(fā)布接口注冊(cè)與發(fā)布主要包含數(shù)據(jù)源接口和業(yè)務(wù)接口的配置發(fā)布等操作。數(shù)據(jù)源接口即已知數(shù)據(jù)庫連接信息，直接操作數(shù)據(jù)庫發(fā)布成應(yīng)用程序可調(diào)用的數(shù)據(jù)接口。我的數(shù)據(jù)源實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)源的新增和修改，如下圖所示：系統(tǒng)供應(yīng)“測(cè)試連接”，若系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)庫連接勝利即可確保數(shù)據(jù)源新增勝利。接口列表用戶可通過接口列表來查詢?nèi)恳寻l(fā)布的接口信息。通過查看詳情頁面，管理員用戶可查看接口的基本信息、具體介紹、錯(cuò)誤碼參照、SDK。數(shù)據(jù)接口發(fā)布系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口信息添加和已發(fā)布接口管理兩大功能來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)接口發(fā)布功能。數(shù)據(jù)接口信息添加1、新增數(shù)據(jù)接口：接口數(shù)據(jù)發(fā)布，展示接口列表。在接口管理發(fā)布界面實(shí)現(xiàn)新增數(shù)據(jù)接口的功能，具體如下：用戶進(jìn)入新增頁面，填寫接口名稱、數(shù)據(jù)源、交換類型、交換方式、插件名稱、消息主題、接口簡介、具體介紹、輸入?yún)?shù)、返回字段、錯(cuò)誤碼等信息，填寫完成后點(diǎn)擊“確定”即可勝利添加。需要填寫的項(xiàng)目包含：接口名稱：接口的名稱，會(huì)顯示在接口查詢列表中。交換類型：針對(duì)數(shù)據(jù)庫的增，刪，改，查操作，設(shè)置對(duì)應(yīng)交換類型。數(shù)據(jù)源：可選之前增加的數(shù)據(jù)庫連接信息。交換方式之?dāng)?shù)據(jù)表：針對(duì)單張表進(jìn)行簡潔的操作，可直接選擇數(shù)據(jù)表。交換方式之自定義SQL：相對(duì)簡單的操作，可自定義SQL語句實(shí)現(xiàn)。消息主題和主題標(biāo)記：調(diào)用接口時(shí)會(huì)通過消息機(jī)制發(fā)送調(diào)用通知到對(duì)應(yīng)的主題。輸入?yún)?shù)：調(diào)用接口時(shí)需要傳入的參數(shù)，自定義SQL時(shí)留意參數(shù)值變量名稱與這里的參數(shù)變量名稱一至，例：2、發(fā)布接口：出于保證接口發(fā)布規(guī)范性和穩(wěn)定性的考慮，配置好的數(shù)據(jù)源接口在發(fā)布之前需要先進(jìn)行調(diào)試：調(diào)試之后即可進(jìn)入接口發(fā)布環(huán)節(jié)，需要設(shè)置的內(nèi)容如下：發(fā)布名稱：與接口名稱對(duì)應(yīng)，不可修改；發(fā)布類型-rest:發(fā)布成http協(xié)議的接口，可選請(qǐng)求類型get/post；發(fā)布類型-ws：發(fā)布成soap協(xié)議的接口，需定義命名空間；個(gè)性標(biāo)簽：可定義為別名，會(huì)在接口查詢列表中顯示；圖標(biāo)：會(huì)在接口查詢列表中顯示。已發(fā)布接口管理該功能用于已發(fā)布接口的管理。數(shù)據(jù)源接口，代理接口，合并接口都有相應(yīng)的發(fā)布?xì)v史選項(xiàng)卡，下面以數(shù)據(jù)源接口為例：下線/上線：切換接口的上線/下線狀態(tài)，下線后接口將無法調(diào)用；刪除：對(duì)選中的當(dāng)前發(fā)布的接口執(zhí)行刪除操作；詳情：進(jìn)入接口詳情頁，了解接口具體信息。業(yè)務(wù)接口代理系統(tǒng)供應(yīng)業(yè)務(wù)接口代理功能，依據(jù)系統(tǒng)制定的規(guī)范完成代理業(yè)務(wù)接口的新增、刪除、調(diào)試、配置和發(fā)布功能。發(fā)布接口（接口融合）將已發(fā)布的接口融合后發(fā)布為新的接口。接口調(diào)試選擇兩個(gè)以上的接口，點(diǎn)“調(diào)試”。合并接口會(huì)將全部參數(shù)合并，返回結(jié)果為JSON數(shù)組，每個(gè)對(duì)象格式為：id-接口標(biāo)識(shí)，name-接口名稱,ver-接口版本，result-接口返回結(jié)果。接口發(fā)布需填寫發(fā)布名稱，可選擇插件執(zhí)行相關(guān)功能。插件管理系統(tǒng)供應(yīng)插件管理功能，用以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)插件的增刪改查操作。插件管理的功能詳情如下：上傳插件：可上傳插件包（*.jar）；插件功能：可查看插件供應(yīng)的功能；啟動(dòng)：可運(yùn)行當(dāng)前插件；停止運(yùn)行：可停止當(dāng)前插件運(yùn)行；刪除：可刪除當(dāng)前插件。接口申請(qǐng)與審批接口申請(qǐng)與審批包括我的應(yīng)用、我的接口申請(qǐng)、接口審核列表三個(gè)部分。我的應(yīng)用添加需要調(diào)用接口的應(yīng)用，勝利后可查看相應(yīng)的KEY和密鑰。我的接口申請(qǐng)?jiān)诹斜碇胁樵冃枰慕涌?，通過“接口詳情”后可查看該接口具體情況。通過“變更申請(qǐng)”，可以變更“調(diào)用頻率”和“調(diào)用服務(wù)IP”。接口審批列表接口審批列表展示全部發(fā)布的接口列表（包括已審核和未審核的接口）。管理員可選擇同意或不同意。用戶可通過接口審核列表中的變更審核功能來實(shí)現(xiàn)審核變更操作：接口訪問統(tǒng)計(jì)分析包含“訪問監(jiān)控分析”和“訪問記錄查詢”兩大功能。訪問監(jiān)控分析服務(wù)管理平臺(tái)為用戶供應(yīng)完善的訪問監(jiān)控分析體系，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)門戶中應(yīng)用訪問占比、分布趨勢(shì)等數(shù)據(jù)。具體分析內(nèi)容如下所示：1、應(yīng)用分類2、應(yīng)用分布趨勢(shì)3、應(yīng)用訪問量4、業(yè)務(wù)訪問占比、分布趨勢(shì)圖5、業(yè)務(wù)分布趨勢(shì)6、業(yè)務(wù)訪問量用戶可在統(tǒng)計(jì)圖右上角的便捷操作欄中切換統(tǒng)計(jì)圖的樣式和狀態(tài)，并實(shí)現(xiàn)將統(tǒng)計(jì)圖保存到本地的功能。訪問記錄查詢系統(tǒng)對(duì)全體用戶對(duì)門戶的訪問記錄進(jìn)行統(tǒng)一保存和管理，通過訪問的應(yīng)用名稱、業(yè)務(wù)名稱及訪問時(shí)間段來對(duì)訪問記錄進(jìn)行精確查詢。網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)學(xué)校有不少面對(duì)教職工和學(xué)生的服務(wù)性、審批性行政業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的流程各具特點(diǎn)，處理的范圍也比較廣、比較細(xì)，部分業(yè)務(wù)處理涉及多個(gè)部門的協(xié)調(diào)與合作才能完成。老師和學(xué)生往往需要在學(xué)校多個(gè)部門之間來回穿梭，不但鋪張時(shí)間，效率低下，而且由于申請(qǐng)人不能準(zhǔn)時(shí)把握業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)度，給工作、科研、學(xué)習(xí)和生活帶來不便。老師和學(xué)生是高?；顒?dòng)的客觀主體，獲得更好更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是廣闊師生的現(xiàn)實(shí)需要和客觀要求。順應(yīng)“應(yīng)用建設(shè)”向“服務(wù)建設(shè)”的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)，XXXX學(xué)?！熬W(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)”以老師、學(xué)生為視角，將分散在不同業(yè)務(wù)部門（業(yè)務(wù)系統(tǒng)）的服務(wù)事項(xiàng)集中起來，便利各類辦事人員“統(tǒng)一交流、統(tǒng)一申請(qǐng)、統(tǒng)一跟蹤和統(tǒng)一查詢”。通過深化服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)資源整合，讓師生“少跑一趟路、少進(jìn)一扇門、少找一個(gè)人”，充分呈現(xiàn)XXXX學(xué)校“精細(xì)化管理”的工作理念。建設(shè)思路以師生辦事需求為導(dǎo)向，依據(jù)“事前公開、事中監(jiān)管、事后評(píng)價(jià)”的工作方式，實(shí)行業(yè)務(wù)辦理信息與過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。保證辦事過程的公開透亮?????，主動(dòng)接受師生監(jiān)督，不斷推動(dòng)學(xué)校機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)。辦事大廳系統(tǒng)整合各項(xiàng)信息服務(wù)資源，抓住業(yè)務(wù)辦理過程的“一頭一尾”，形成全部業(yè)務(wù)申請(qǐng)與信息服務(wù)的統(tǒng)一入口、統(tǒng)一跟蹤和統(tǒng)一回饋。結(jié)合用戶的具體身份，供應(yīng)有針對(duì)性的服務(wù)界面與內(nèi)容呈現(xiàn)。充分利用部門信息化建設(shè)成果，保護(hù)部門信息化建設(shè)樂觀性，辦事大廳收到的各項(xiàng)服務(wù)請(qǐng)求后，自動(dòng)轉(zhuǎn)由部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部處理。辦事大廳系統(tǒng)支持與各種類型業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息集成與交互，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的無縫對(duì)接。因技術(shù)落后等現(xiàn)實(shí)緣由，無法響應(yīng)學(xué)校工作服務(wù)理念的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過“服務(wù)掛接”和“功能替換”等方式進(jìn)行彌補(bǔ)。問題較多的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議予以替換，并做好歷史數(shù)據(jù)遷移工作。服務(wù)掛接指的是：由第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)代為實(shí)現(xiàn)指定服務(wù)，與原系統(tǒng)功能相結(jié)合共同實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)需求。如報(bào)表打印服務(wù)、圖表呈現(xiàn)服務(wù)等；功能替換指的是：停止使用原系統(tǒng)具體功能模塊，轉(zhuǎn)由第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)代為實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)建設(shè)完成后，師生通過辦事大廳系統(tǒng)選擇具體事務(wù)并直接提出申請(qǐng)。所申請(qǐng)的具體信息通過后臺(tái)傳遞給業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)，辦理狀態(tài)和結(jié)果信息通過辦事大廳系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)告知申請(qǐng)人。從而解決了申請(qǐng)人在不同系統(tǒng)中來回切換，缺乏對(duì)個(gè)人事務(wù)集中管理的問題。系統(tǒng)架構(gòu)網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)架構(gòu)圖如下：辦事大廳系統(tǒng)供應(yīng)學(xué)校用戶登錄前訪問統(tǒng)一信息門戶的首頁，其中包括老師、學(xué)生辦理事項(xiàng)快速入口、二級(jí)單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速入口、服務(wù)統(tǒng)計(jì)，支持辦理事項(xiàng)的模糊搜索。信息門戶采用扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格，界面更美觀、交互更便利、終端適應(yīng)性更強(qiáng)。網(wǎng)上申辦首頁展示推舉、熱門或最新的服務(wù)，用戶可點(diǎn)擊相應(yīng)的服務(wù)卡片查看辦事指南頁，進(jìn)行線上或線下辦理。辦事指南辦事指南頁展示服務(wù)事項(xiàng)的具體信息，包括基本信息、辦事流程、材料下載、在線評(píng)價(jià)等，在線評(píng)價(jià)需登錄后才能評(píng)價(jià)。辦事指南頁包括網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理、我要保藏、查看評(píng)價(jià)功能，這些功能需要用戶登錄后才能使用。網(wǎng)上預(yù)約主要針對(duì)需到線下辦理的服務(wù)事項(xiàng)。通過網(wǎng)上預(yù)約，老師和學(xué)生可在網(wǎng)上預(yù)約的時(shí)間去辦事處辦理，避開直接去辦事處后才發(fā)覺辦事人員不在或需排隊(duì)的尷尬，從而提高辦事效率。對(duì)于開放網(wǎng)上申辦的事項(xiàng)，用戶在具體事項(xiàng)信息內(nèi)容頁上可以直接進(jìn)入申辦信息填報(bào)頁面。申報(bào)表中涉及到當(dāng)前用戶姓名、性別、學(xué)號(hào)（工號(hào)）、申請(qǐng)時(shí)間等信息的，可由系統(tǒng)從數(shù)據(jù)中心提取后自動(dòng)回填，以削減用戶信息填報(bào)工作量。用戶點(diǎn)擊我要保藏，可保藏該服務(wù)事項(xiàng)，保藏的服務(wù)可在“個(gè)人中心”——“我的服務(wù)”處查看，或刪除已保藏的服務(wù)。平臺(tái)為廣闊師生用戶供應(yīng)了各個(gè)應(yīng)用的獨(dú)立評(píng)價(jià)渠道。查看評(píng)價(jià)展示的是使用過該服務(wù)的人，對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上審核按預(yù)定流程，業(yè)務(wù)部門審核人員對(duì)部分事項(xiàng)直接通過網(wǎng)上辦事大廳系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)申辦請(qǐng)求進(jìn)行審批與核準(zhǔn)，節(jié)省業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)周期。系統(tǒng)按待審批、已審批分類顯示當(dāng)前用戶辦理事項(xiàng)，支持批量審核通過、批量審核不通過和批量退回，提高工作效率。通知公告系統(tǒng)供應(yīng)通知公告閱覽頁面，新發(fā)布的消息會(huì)顯示在通知公告欄，并在新發(fā)布的消息后標(biāo)有新消息的圖標(biāo)。通知公告可將發(fā)布的消息設(shè)置為置頂消息。服務(wù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)供應(yīng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)功能。（1）右下角的“服務(wù)統(tǒng)計(jì)”直接顯示事項(xiàng)累計(jì)受理、累計(jì)辦結(jié)、今日受理、今日辦結(jié)的情況。左上位置的“服務(wù)統(tǒng)計(jì)”展示了事項(xiàng)的具體統(tǒng)計(jì)，包括事項(xiàng)辦理情況、辦事效率分析、申辦人分析、服務(wù)質(zhì)量分析、事項(xiàng)納入情況。事項(xiàng)辦理情況：辦事效率分析：申辦人分析：服務(wù)質(zhì)量分析：意見反饋及常見問題意見反饋模塊供應(yīng)師生用戶在服務(wù)使用過程中反饋相關(guān)意見。此模塊搜集來自用戶的反饋意見，幫忙業(yè)務(wù)部門優(yōu)化應(yīng)用的同時(shí)可增加師生用戶對(duì)學(xué)校業(yè)務(wù)部門的服務(wù)滿意度，提升部門公眾形象。系統(tǒng)供應(yīng)常見問題的集中查詢服務(wù)，并支持按問題標(biāo)題、部門和問題類別進(jìn)行信息檢索的功能。用戶通過門戶右下角的意見反饋欄進(jìn)行意見反饋和問題上報(bào)的操作：意見反饋頁面：上報(bào)糾錯(cuò)頁面：服務(wù)中心服務(wù)中心展示已上線的關(guān)于師生、游客或其他用戶的全部服務(wù)，匯總?cè)康氖聞?wù)及簡介，點(diǎn)擊可直接進(jìn)入事務(wù)辦理流程。每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)右側(cè)展示辦事指南、在線辦理、評(píng)價(jià)及我要保藏，用戶可直接點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)按鈕，進(jìn)入想要進(jìn)行的動(dòng)作，避開多次點(diǎn)擊，提升用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)按服務(wù)類別、服務(wù)方式、服務(wù)部門、服務(wù)的呈現(xiàn)形式對(duì)服務(wù)進(jìn)行多維度事務(wù)分類，用戶可依據(jù)分類快速檢索符合條件的事務(wù)，查看事務(wù)的具體信息。同時(shí)供應(yīng)模糊搜索功能，用戶可輸入應(yīng)用名稱關(guān)鍵字進(jìn)行檢索。通過一系列的檢索、定位引導(dǎo)，為用戶供應(yīng)更精準(zhǔn)、更便捷的服務(wù)獵取路徑。查詢維度具體包括：1、輸入應(yīng)用名稱：支持對(duì)服務(wù)的模糊搜索，輸入關(guān)鍵詞點(diǎn)擊“搜索”，在當(dāng)前