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本文格式為Word版,下載可任意編輯——社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銷售放假的余韻還未消退,開學(xué)的號(hào)角又要吹響······真心不想離開這個(gè)有太多回憶的地方:在這里有自己最親最愛的家人,有熟諳的摯友圈,有爛熟于心的大街小巷,有那些早已習(xí)慣了的味道······呵呵,雖然有太多太多的不舍,不過,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程!
歷經(jīng)51個(gè)小時(shí),47個(gè)車站,跨越7個(gè)省才回到家,所以特別珍惜和家人相處的時(shí)光。當(dāng)然,我也沒有錯(cuò)過這么好的實(shí)踐機(jī)遇,假期用了一半的時(shí)間在外面體驗(yàn),雖然很苦很累,不過收獲勝于一切!
平日的我就很開朗,熱愛和人交流,以前的每個(gè)假期也是做市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作,所以寒假實(shí)踐也就選擇了自己對(duì)比熱愛也相對(duì)擅長(zhǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,加之我們家也是開商店的,自己有確定的閱歷,也對(duì)比輕易駕馭這樣的崗位。
通過15天的體驗(yàn),我學(xué)會(huì)了大量東西——無論是為人還是處事,都成長(zhǎng)了不少!以下就是我這個(gè)假期最重要的收獲:
熟諳商品,揚(yáng)長(zhǎng)避短
這個(gè)假期我從事過兩種商品的銷售:服裝和煙花類。服裝銷售是在iam27專賣店,上個(gè)假期我就在那打工,由于表現(xiàn)還不錯(cuò),所以得到了假期都可以在那體驗(yàn)的特許。銷售煙花是哥哥的同學(xué)家。這兩種商品一種是自己以前經(jīng)接觸過的,一種是沒有太多了解的。不過,無論熟諳與目生,經(jīng)過了6個(gè)月的遺忘,全體的一切都是新的開頭!
每當(dāng)開啟一次心的旅程,都要從了解商品開頭······服裝要熟諳吊牌,了解賣場(chǎng)上的全體款式,每一種款式有幾個(gè)顏色,分別放在哪個(gè)位置,是和哪件衣服,哪條褲子相搭配,每一欄的色系又分別是什么,每一件衣服是放在倉(cāng)庫(kù)的哪里······煙花類要了解每一種煙花是禮花還是噴花,點(diǎn)燃后又怎樣的效果,各自的價(jià)格分別是多少,男孩和女孩玩的各是什么,每一種煙花適合哪個(gè)年齡段玩······只有熟諳每一種商品各自的特點(diǎn),才能很好的推銷。要大力宣揚(yáng)商品的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于產(chǎn)品的缺乏之處,假設(shè)顧客提出,選擇一帶而過的態(tài)度并盡量用其優(yōu)點(diǎn)扭轉(zhuǎn),當(dāng)然,假設(shè)顧客沒有提出,導(dǎo)購(gòu)自然是不能給自己找麻煩的。
細(xì)心傾聽,洞悉所好
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu),就理應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色,洞悉顧客的喜好。在關(guān)注顧客的言行舉止時(shí),最重要的就是傾聽,由于顧客會(huì)報(bào)告你什么是她需要的,什么是她忌諱的,這是最直接的方式,這其間的過程中自然少不了細(xì)心地細(xì)心地傾聽。此外,要留神查看顧客的一舉一動(dòng),她目光停留的就是她熱愛的,感興趣的。對(duì)于服裝,理應(yīng)關(guān)注她的穿著,由于這也會(huì)透露出她所敬仰的類型到底是什么。對(duì)于煙花,應(yīng)傾注在他的舉止上,能引起他留神的,他就會(huì)伸手去拿——以此作為切入點(diǎn),你就可以有效的舉行推舉,從而提高銷售效率。
竭力聯(lián)單,提高業(yè)績(jī)
無論是什么商品,能夠多賣出去是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)所希冀的。在iam27,薪水是靠底薪+提成,雖然煙花店不這樣,但多賣出去終究是好的。
在服裝店,假設(shè)一個(gè)顧客看重一件外套,你就可以根據(jù)顧客的喜好挑揀一個(gè)內(nèi)搭和一條褲子或是裙子給她試穿,假設(shè)她覺得上身效果不過,就會(huì)全部買下,那么褲子和內(nèi)搭就是超出我們期望值的,這樣也就實(shí)現(xiàn)了聯(lián)單,獲得了更多的收益。對(duì)于禮花而言,我主要負(fù)責(zé)銷售的是小孩子玩的各種煙花,男孩和女孩熱愛的是不同的,我需要根據(jù)他們的性別和年齡舉行推舉,小孩子童心蕩漾,只要是好玩的,他們根本都會(huì)要,除去他們想要,你也推出去了其他商品,這就是所謂的連帶!不僅我們推銷告成,而且顧客也買的欣喜,業(yè)績(jī)也自然而然的提高了。
真誠(chéng)服務(wù),將心比心
真心的付出必定會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),無論是對(duì)老板還是顧客!假設(shè)你精心的為老板付出,不但可以受到老板的青睞,還可以學(xué)會(huì)更多的東西。上個(gè)假期我就在iam27專賣店打假期工,一個(gè)月底薪1000元,加上2%的提成我拿到了近3000元的工資,而且老板也對(duì)比提攜,報(bào)告我我們那家店的經(jīng)營(yíng)模式,系統(tǒng)管理,進(jìn)貨渠道,服裝本金·······要不是由于要上學(xué)我就是那個(gè)店的店長(zhǎng)了,嘻嘻!還有在煙花店收獲也不小,6天拿到了1000元的工資,還和老板的女兒成為好摯友,我們兩家關(guān)系也變得很近。這一切的一切都源于自己精心的付出和為他們爭(zhēng)取的利益最大化。
腳勤手快,吃苦耐勞
不管是高新還是老板的青睞,都是自己經(jīng)過不懈的努力和勤奮換來的。無論在哪工作清潔衛(wèi)生都是必不成少的,自己不僅要多做,還要做好。平日只要有什么需要做的都要加緊去做,并且不怨恨,不表露自己的小心緒······
在煙花店每天6點(diǎn)半就要起床,晚上8點(diǎn),9點(diǎn)才下班,迎著烈日坐著。6天后我被曬得比軍訓(xùn)還黑,臉上全都破皮了,害的我那幾天都不敢出門。在服裝店相對(duì)好點(diǎn):每天9點(diǎn)30上班,晚上10點(diǎn)以后才下班,每次吃飯時(shí)間有45分鐘,我回家要10分鐘,來回就20分鐘,自己煮飯15分鐘,吃飯10分鐘。每天的這45分鐘都很慌張,自己一向都在路上奔波著。每天的這12小時(shí)都務(wù)必站著,要揣摩別人透露出來的信息,不能說錯(cuò)一句話(由于說錯(cuò)就會(huì)被說)······盡管回憶起來仍舊是各種心酸,不過當(dāng)老板把好多錢遞給我,讓我去存時(shí)的那份信任讓我覺得一切都是值得的!還有煙花店的老板在我們已經(jīng)不去他們家打工了的時(shí)候,還經(jīng)
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