差不多,就是差很多

差不多，就是差很多

（第080029號）

主持人：張?zhí)嵘诼殘鲋?，很多人認為自己的工作太簡單了，根本不值得全心投入，更不必花費太多精力，于是,一邊抱怨沒有機會，抱怨上司不識自己卓越的才華，一邊敷衍工作，只做到差不多、說得過去、上司挑不出毛病就行了。殊不知，這種“差不多”的思想,只做到差不多、說得過去、上司挑不出毛病來就行了。殊不知，這種“差不多”的思想導致的最后結果是“差很多”。把工作做到位是每一個職業(yè)人士必須做一事情。在工作中，每個人都有自己的職責，每個人都必須保證正確填寫了各種賬簿和票據(jù)，任何一個都不允許有一點差錯，不能80%合格，99%都不行，必須做到100%。這才叫“到位”。很多員工在工作中不注意，工作做得差不多就行了，60分就及格了，何必做到100分呢？因此做事經(jīng)常不到位，一旦出錯又不得不重新做，既浪費時間和精力，還影響別人工作。一位外企業(yè)中國公司總裁說，中國員工最大的毛病就是:做事虎頭蛇尾，不認真，不到位。每年都不得不為彌補員工做不到位而支出百萬資金。海爾集團總裁張瑞敏也曾經(jīng)說過：如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做；而中國人開始也會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。這樣每天工作欠缺一點，天長日久就會成為落后的頑癥。所以，為了避免這樣的情況出現(xiàn)，張瑞敏發(fā)明了“日事日清，日清日高”的OEC管理辦法,(其含義是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理,做到..)，這個辦法的實施使行海爾的每一個員工都能夠對自己的工作嚴格要求，把每一天的工作都做到最好。很多中國人只把工作做到“差不多”就好了，殊不知，只以60分要求自己的人，根本不可能激發(fā)出自己的潛能，實現(xiàn)業(yè)績的提升。而美國人尊重自己的工作，從不應付湊合，每做一件事情，都以做到100分要求自己，這使他們的潛能得到了充分的發(fā)掘，所以，單位時間內(nèi)的工作效提高了，總體工作時間完成的工作也更多更好了，所以，才能創(chuàng)造出40倍于中國人的業(yè)績。差不多就是差很多，差一點成就就是沒有成功?！安畈坏健本袷瞧髽I(yè)經(jīng)營的大忌，如果企業(yè)上下都形成了“差不多”的文化和風氣，那么這個企業(yè)差不多就要走到盡頭了。案例1:中國一家國有企業(yè)想與一家英國公司洽淡商務合作事宜，為此，這家中國企業(yè)花了大量是間做前期準備工作。在一切準備工作就緒后，這家中國企業(yè)邀請英國公司代表前來考察。前來考察的英國公司總裁在這家中國企業(yè)領導的陪同下，參觀了企業(yè)的生產(chǎn)車間、技術中心等一些場所，對中方的設備、技術水平以及工作操作水平等都點頭認可。中方非常高興，設豪華宴款待了英方總裁。宴會選在一家十分奢侈的大酒樓，有20多位中方企業(yè)代表及市政府的官員前來作陪。這位英方總裁還以為中方有其他客人以及活動，當他知道只為款待他一人時，感到不可思議，當即表示與中方企業(yè)的合作要進一步考慮。這位總裁回國后，發(fā)來一份傳真，拒絕了與這家國企的合作要求。中方認為，企業(yè)的各項要求都能滿足英國公司的要求，對英方總裁的招待也熱情周到，卻莫名其妙地遭到拒絕，對此他們不理解，便發(fā)函詢問個究竟。英方公司回復說：“你們吃一頓飯都如此浪費，若我們把大筆的資金投入進去，我們怎么能放心呢？”這家國企因為一頓奢侈的晚宴而毀掉了一個即將到手的合作，很是懊惱，此時木已成舟，他們追悔莫及！在總結這次合作未成功的大會上，這家國企的老總說：“要不是我們在宴會上的疏忽，我們一定會與英國公司合作成功的！離合作成功我們就‘差一點’了！”差一點就是差很多，連企業(yè)的老總都喜歡用“差一點”為自己推脫責任，就很難想象這家企業(yè)能夠像海爾、聯(lián)想這樣的國際知名企業(yè)一樣成為中國企業(yè)界的驕傲。差一點就是差很多，無論是經(jīng)營企業(yè)還是做任何事情，細節(jié)決定成敗是一項放之四海而皆準的訓條。馬克思十分推崇并在經(jīng)典著作中多處引用的“馬蹄鐵現(xiàn)象”，說明了由于事物的內(nèi)在聯(lián)系，某些初始條件十分細微的變化，可能對事物的發(fā)展造成災難性的后果，千軍萬馬中丟了一塊馬蹄鐵，有可難輸?shù)粢粓鰬?zhàn)爭。案例2:二戰(zhàn)期間駐守索倫港的英軍與總部的一次無線電通話被德軍截獲，因通話中一處保密上疏忽而“泄露天機”，結果被德軍全殲；日軍在中途島戰(zhàn)役中，由于用簡易密碼聯(lián)系的淡水供應問題被美軍破譯，以致遭到慘敗。諸如此類小事釀成大禍的例子不僅在戰(zhàn)爭中比比皆是，在其他領域中也并不鮮見，案例3:1970年美國進行導彈發(fā)射試驗，由于操作人員對彈體上的一個螺母少擰了半圈，導致系統(tǒng)失靈發(fā)射失敗；1980年，“阿麗亞娜”火箭試射，操作人員不慎將火箭上的一個商標碰落，正好堵住了燒火室噴嘴，結果耗巨資的發(fā)射毀于一旦。世界文豪伏爾泰說：“使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子。”美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說：“一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構成的公司經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌?！贝罅砍晒褪〉钠髽I(yè)案例都證明：我們不缺乏雄才偉略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。我們的工作中總是有一些看上去無關緊要的小事，但正是這些小事卻能夠決定你的成敗，因為正是對待小事上的一絲不茍能夠使你養(yǎng)成良好的工作習慣，從而為你的職業(yè)生涯開創(chuàng)出更廣闊的明天。世界上到處都是散漫粗心的人，只有善始善終、一絲不茍工作的人才是職場中的寵兒。案例4:一家公司招聘職員，面試時主考官問了這樣一道算術題：10減1等于多少？一些應試者神神秘秘地趴在主考官的耳邊說：“你想讓它等于幾，它就等于幾。”還有人自作聰明地說：“10減1等于9，就是消費；10減1等于12，那是經(jīng)營；10減1等15，那是貿(mào)易：10減1等于20，那是金融；10減1等于100，那就是賄賂。”只有一個應試者回答等于9，還有點猶猶豫豫。主考官問他為什么，這位應試者說：“我怕照實說，會顯得自己很愚蠢，智商低?！比缓?，他又小聲地補充了一句：“對獲得一份好工作來說，誠實可能是這個世界上最沒有用的武器?！边@個誠實