第一講標(biāo)準(zhǔn)的分類

第一講

標(biāo)準(zhǔn)的分類和標(biāo)準(zhǔn)體系本節(jié)主要內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的級別標(biāo)準(zhǔn)體系3標(biāo)準(zhǔn)的種類124一、標(biāo)準(zhǔn)的種類1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)推薦性標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)性技術(shù)文件2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)一、標(biāo)準(zhǔn)的種類3.

按標(biāo)準(zhǔn)信息載體分類標(biāo)準(zhǔn)文件標(biāo)準(zhǔn)樣品4.

按標(biāo)準(zhǔn)制定宗旨分類公共標(biāo)準(zhǔn)（公標(biāo)準(zhǔn)）自有標(biāo)準(zhǔn)（私標(biāo)準(zhǔn)）一、標(biāo)準(zhǔn)的種類5.

按標(biāo)準(zhǔn)適用范圍分類a)國際標(biāo)準(zhǔn)

由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定并公開發(fā)行的標(biāo)準(zhǔn)。例如：ISO或IEC標(biāo)準(zhǔn)。b)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)

由某一區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化或標(biāo)準(zhǔn)組織制定，并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。例如：歐盟標(biāo)準(zhǔn)。c)國家標(biāo)準(zhǔn)

由國家標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體制定并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。例如：中國國家標(biāo)準(zhǔn)、美國國家標(biāo)準(zhǔn)。d)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由主管部門批準(zhǔn)發(fā)布，在本行業(yè)部門范圍內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如：機(jī)械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。e)地方標(biāo)準(zhǔn)

由一個國家的地方部門制定并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。主要指地方地特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。例如：遼寧省地方標(biāo)準(zhǔn)。f)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求，管理要求和工作要求所制訂的標(biāo)準(zhǔn)。例如：鞍山電力電子股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定我國標(biāo)準(zhǔn)分四級：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)但制造業(yè)（電力、電子、機(jī)械行業(yè)）只有三級標(biāo)準(zhǔn)，即國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：是指在一定范圍內(nèi)，國家運(yùn)用行政的和法律的手段強(qiáng)制實施的標(biāo)準(zhǔn)。（1）定義根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)化法》規(guī)定“強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口”1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（2）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的表示GB×××—×××

發(fā)布年號

順序號

國家標(biāo)準(zhǔn)代號（強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)）1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（2）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的表示GB11748—2005二氧化碳激光治療機(jī)

發(fā)布年號

順序號

國家標(biāo)準(zhǔn)代號（強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)名稱標(biāo)準(zhǔn)表示1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（3）分類

全文強(qiáng)制：標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時，為全文強(qiáng)制形式。條文強(qiáng)制：標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強(qiáng)制時，為條文強(qiáng)制形式。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（4）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容藥品標(biāo)準(zhǔn)、食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、獸藥標(biāo)準(zhǔn)；產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、儲運(yùn)和使用中的安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、勞動安全、運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)；工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；環(huán)境保護(hù)的污染排放標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；重要的通用技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法；通用的試驗、檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)；互換配合標(biāo)準(zhǔn)；國家需要控制的其它工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

推薦性標(biāo)準(zhǔn)（1）定義推薦性標(biāo)準(zhǔn)：是提倡性、指導(dǎo)性、自愿性的標(biāo)準(zhǔn)。

推薦性標(biāo)準(zhǔn)是自愿性文件，但一經(jīng)選定，則該標(biāo)準(zhǔn)對采用者來說，便成為必須絕對執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，即“推薦性”轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)制性”。對同一產(chǎn)品而言，如果同時存在強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，那么后者的技術(shù)水平高于前者。

1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

推薦性標(biāo)準(zhǔn)（2）推薦性標(biāo)準(zhǔn)的表示GB/T×××—×××

發(fā)布年號順序號

國家標(biāo)準(zhǔn)代號（推薦標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)表示1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

指導(dǎo)性技術(shù)文件（1）定義標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件是為仍處于技術(shù)發(fā)展過程中（為變化快的技術(shù)領(lǐng)域）的標(biāo)準(zhǔn)化工作提供指南或信息，供科研、設(shè)計、生產(chǎn)、使用和管理等有關(guān)人員參考使用而制定的標(biāo)準(zhǔn)文件。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

指導(dǎo)性技術(shù)文件（2）指導(dǎo)性技術(shù)文件的表示

GB/Z×××

—

×××

發(fā)布年號順序號國家標(biāo)準(zhǔn)代號（指導(dǎo)性技術(shù)文件）GB/Z18890.1—2002額定電壓220kV（=252kV）交聯(lián)聚乙烯絕緣電力電纜及其附件第一部分1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

指導(dǎo)性技術(shù)文件（3）采用標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性文件的情況技術(shù)尚在發(fā)展中，需要有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)文件引導(dǎo)其發(fā)展或具有標(biāo)準(zhǔn)價值，尚不能制定為標(biāo)準(zhǔn)的；采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際電工委員會及其他國際組織的技術(shù)報告。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

世界貿(mào)易組織（WTO）的標(biāo)準(zhǔn)分類：WTO/TBT中定義，“技術(shù)法規(guī)”指強(qiáng)制性文件，“標(biāo)準(zhǔn)”僅指自愿性標(biāo)準(zhǔn)。在WTO/TBT中，“技術(shù)法規(guī)”體現(xiàn)國家對貿(mào)易的干預(yù)，“標(biāo)準(zhǔn)”則反映市場對貿(mào)易的需求。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

歐盟的指令和標(biāo)準(zhǔn)：歐盟在建立和維持市場技術(shù)秩序方面采用“新方法指令”和“協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)”。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

歐盟的指令：歐盟對涉及產(chǎn)品安全、工業(yè)安全、人體健康、保護(hù)消費(fèi)者和環(huán)境方面的技術(shù)要求制定“新方法指令”新方法指令的性質(zhì)是技術(shù)法規(guī)，各成員國依法強(qiáng)制實施歐盟的指令舉例1.RoHS(RestrictionofHazardousSubstances)《關(guān)于限制在電子電器設(shè)備中使用某些有害成分的指令》2.WEEE(WasteElectricalandElectronic

Equipment）《關(guān)于報廢電子電氣設(shè)備回收指令》WEEE指令對電氣設(shè)備的可利用、可循環(huán)性做了相關(guān)規(guī)定；RoHS指令規(guī)范電子電氣產(chǎn)品的材料及工藝標(biāo)準(zhǔn)，目的在于消除電機(jī)電子產(chǎn)品中的鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯(lián)苯和多溴聯(lián)苯醚共6項物質(zhì)。1.按標(biāo)準(zhǔn)實施約束力分類

歐盟協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)：協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)指不同標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)各自針對同一標(biāo)準(zhǔn)化對象批準(zhǔn)的具有下列特性的若干標(biāo)準(zhǔn)，按照這些標(biāo)準(zhǔn)提供的產(chǎn)品、過程或服務(wù)具有互換性，提供的試驗結(jié)果或資料能夠相互理解。歐洲“協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)”與“新方法指令”相對應(yīng)，但其性質(zhì)是自愿性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)按自愿原則采用。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)，是從事生產(chǎn)、建設(shè)及商品流通的一種共同遵守的技術(shù)依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以進(jìn)一步分為：基礎(chǔ)性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，檢測試驗標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，原材料、半成品、外購件標(biāo)準(zhǔn)，安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指以一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化對象的某些共性（如概念、數(shù)系、通則等）為對象所制定的標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)的使用范圍廣，使用頻率高，而且常常是制定其他具體標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，具有普遍的指導(dǎo)意義。（1）基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)舉例2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是指為保證產(chǎn)品的適用性，對產(chǎn)品必須達(dá)到的某些或全部要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計、生產(chǎn)、制造、質(zhì)量檢驗、使用維護(hù)和貿(mào)易洽談的技術(shù)依據(jù)。它包括產(chǎn)品的適用范圍、品種規(guī)格、產(chǎn)品技術(shù)要求、產(chǎn)品試驗方法、檢驗規(guī)則、產(chǎn)品包裝、運(yùn)輸、儲存等方面的標(biāo)準(zhǔn)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（3）方法標(biāo)準(zhǔn)

方法標(biāo)準(zhǔn)是指通用的試驗、檢查、分析、抽樣、統(tǒng)計、計算、測定、作業(yè)等各種方法為對象所制定的標(biāo)準(zhǔn)。方法標(biāo)準(zhǔn)是為了提高工作效率，保證工作結(jié)果必要的準(zhǔn)確一致性，對生產(chǎn)技術(shù)和組織管理活動中最佳的方法所做的規(guī)定。特別要注意的是對某種具體產(chǎn)品的試驗方法是檢驗方法應(yīng)屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（4）安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)安全標(biāo)準(zhǔn)是指以保護(hù)人和物的安全為目的而制定的標(biāo)準(zhǔn)。主要包括安全技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、勞保用品使用標(biāo)準(zhǔn)、危險品和毒品的使用標(biāo)準(zhǔn)等。在某些產(chǎn)品，為了保證產(chǎn)品安全，也在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定安全方面的標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是指為保護(hù)人的健康，對食品、醫(yī)藥及其他方面的衛(wèi)生要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。它包括食品衛(wèi)生、藥物衛(wèi)生、生活用水、企業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（4）安全、衛(wèi)生、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是指為保護(hù)人身健康、社會物質(zhì)財富、保護(hù)環(huán)境和維護(hù)生態(tài)平衡，對大氣、水、土壤、噪聲、振動等環(huán)境質(zhì)量、污染源、監(jiān)測方法以及其他環(huán)境保護(hù)方面要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。主要有“三廢”排放，噪音控制、粉塵排放等標(biāo)準(zhǔn)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（5）工藝標(biāo)準(zhǔn)

工藝標(biāo)準(zhǔn)是指對產(chǎn)品的工藝方案、工藝過程、工序的操作方法和檢驗方法以及對工藝裝備和檢測儀器所做的技術(shù)規(guī)定。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（6）設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)是指以生產(chǎn)過程中使用的設(shè)備為對象而制定的標(biāo)準(zhǔn)。其主要內(nèi)容包括設(shè)備的品種、規(guī)格、技術(shù)性能、加工精度、試驗方法、檢驗規(guī)則、維修管理以及對包裝、儲運(yùn)等設(shè)備的技術(shù)規(guī)定。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（6）原產(chǎn)品、半成品和外購件標(biāo)準(zhǔn)原材料、半成品標(biāo)準(zhǔn)是指根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)以及資源條件、供應(yīng)情況等，對生產(chǎn)中使用的原料、材料和半成品所制定的標(biāo)準(zhǔn)，其目的是指導(dǎo)人們正確選用原材料和半成品、降低能耗和成本。外購件標(biāo)準(zhǔn)是指對不按本企業(yè)編制的設(shè)計文件制造，并以成品形式進(jìn)入本企業(yè)的零部件所制定的標(biāo)準(zhǔn)。外購件包括通用件、標(biāo)準(zhǔn)件、專用件。外購件標(biāo)準(zhǔn)是供需雙方必須遵守的技術(shù)要求。

2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)主要是對管理目標(biāo)、管理項目、管理程序、管理方法和管理組織方面所做的規(guī)定。通過管理標(biāo)準(zhǔn)能夠正確處理生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)中的相互關(guān)系，使管理機(jī)構(gòu)更好地行使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理職能，有效地組織和發(fā)展生產(chǎn)而制定和貫徹的標(biāo)準(zhǔn)。是組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)和手段。

管理標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)（1）管理體系標(biāo)準(zhǔn)2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO14001：2004ISO14001:2004環(huán)境管理體系要求及使用指南管理標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證的管理體系標(biāo)準(zhǔn)2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

OHSAS18001：職業(yè)健康安全

管理體系規(guī)范SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，用于認(rèn)證？

管理標(biāo)準(zhǔn)可用于認(rèn)證的管理體系標(biāo)準(zhǔn)2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

在管理體系的框架下，對具體事物（事項）的過程、流程、活動、順序、環(huán)節(jié)、路徑、方法的規(guī)定，是對管理體系標(biāo)準(zhǔn)的展開。管理標(biāo)準(zhǔn)（2）管理程序標(biāo)準(zhǔn)（3）定額標(biāo)準(zhǔn)在一定的時間、條件下，對生產(chǎn)某種產(chǎn)品或進(jìn)行某項工作消耗的勞動、物化勞動、成本或費(fèi)用所規(guī)定的數(shù)量限額標(biāo)準(zhǔn)。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

管理標(biāo)準(zhǔn)（4）期量標(biāo)準(zhǔn)

生產(chǎn)管理中關(guān)于期限和數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。2.按標(biāo)準(zhǔn)化對象分類

工作標(biāo)準(zhǔn)

工作標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。它是對工作范圍、構(gòu)成、程序、要求、效果和檢驗方法等所制定的標(biāo)準(zhǔn)。通常包括工作的范圍和目的、工作的組織和構(gòu)成、工作的程序和措施、工作的監(jiān)督和質(zhì)量要求、工作的效果與評價、相關(guān)工作的協(xié)作關(guān)系等。工作標(biāo)準(zhǔn)的對象主要是人。工作標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容為：崗位目標(biāo)，工作程序和工作方法，業(yè)務(wù)分工與業(yè)務(wù)聯(lián)系方式，職責(zé)與權(quán)限，質(zhì)量要求與定額，對崗位人員的基本技能要求，檢查與考核辦法。

39案例：麥當(dāng)勞工作手冊麥當(dāng)勞公司的第一本操作手冊長度有15頁，不久之后擴(kuò)展到38頁，1958后多達(dá)75頁。在作業(yè)手冊中可以查到麥當(dāng)勞所有的工作細(xì)節(jié)。在第三本手冊中，麥當(dāng)勞開始教加盟者進(jìn)行公式化作業(yè)：如何追蹤存貨，如何準(zhǔn)備現(xiàn)金報表，如何準(zhǔn)備其他財務(wù)報告，如何預(yù)測營業(yè)額及如何制定工作進(jìn)度表等。甚至可以在手冊中查到如何判斷盈虧情況，了解營業(yè)額中有多大比例用于雇用人員、有多用于進(jìn)貨、又有多少是辦公費(fèi)用。40每個加盟者在根據(jù)手冊計算出自己的結(jié)果后，可以與其他加盟店的結(jié)果比較，這樣就便于立即發(fā)現(xiàn)問題。麥當(dāng)勞手冊的撰寫者不厭其煩，盡可能對每一個細(xì)節(jié)加以規(guī)定，這正是手冊的精華所在。也正因如此，麥當(dāng)勞經(jīng)營原理能夠快速全盤復(fù)制，全世界上萬家分店，多而不亂。嚴(yán)格要求牛肉原料必須挑選精瘦肉，牛肉由83％的肩肉和17％的上等五花肉精制而成，脂肪含量不得超過19％，絞碎后，一律按規(guī)定做成直徑為98.5毫米、厚為5.65毫米、重為47.32克的肉餅。食品要求標(biāo)準(zhǔn)化，無論國內(nèi)國外，所有分店的食品質(zhì)量和配料相同，并制定了各種操作規(guī)程和細(xì)節(jié)，如“煎漢堡包時必須翻動，切勿拋轉(zhuǎn)”等。

案例：麥當(dāng)勞工作手冊41麥當(dāng)勞手冊——儀容儀表員工工作時保持清潔整齊的外表是十分重要的，你必須遵守下列要求：

發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清不準(zhǔn)留胡子女士化妝及裝飾不應(yīng)太多注意個人衛(wèi)生，包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙、使用除臭劑，手指甲保持清潔、剪短等餐廳管理組成員穿麥當(dāng)勞制服上班，男士佩帶領(lǐng)帶，女士佩帶領(lǐng)花公司辦公室人員，周一至周四女士穿職業(yè)裝，男士打領(lǐng)帶，周五可穿（除牛仔褲、超短裙、無袖衫、低領(lǐng)衫、運(yùn)動鞋以外的）休閑裝。若有問題，或達(dá)到上述要求有困難，請與你的主管討論。你的主管會幫助你做好這項工作案例：麥當(dāng)勞工作手冊3.按標(biāo)準(zhǔn)信息載體劃分

標(biāo)準(zhǔn)文件（紙質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）

實物標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC可供使用的出版物：標(biāo)準(zhǔn)（Standard）技術(shù)規(guī)范（TechnicalSpecification/TS）技術(shù)報告（TechnicalReport/TR）指南(Directive)可公開提供的規(guī)范（PubliclyAvailableSpecification/PAS）3.按標(biāo)準(zhǔn)信息載體劃分

實物標(biāo)準(zhǔn)

實物標(biāo)準(zhǔn)是具有足夠均勻的一種或多種化學(xué)的、物理的、生物學(xué)、工程技術(shù)的或感官的等性能特征，經(jīng)過技術(shù)鑒定，并富有說明有關(guān)新能數(shù)據(jù)證書的樣品一批。4.按標(biāo)準(zhǔn)制定宗旨劃分

公共標(biāo)準(zhǔn)

公共標(biāo)準(zhǔn)制定宗旨是維護(hù)公共秩序，保護(hù)公共利益，為全社會服務(wù)，其特點是：（1）動用公共資源（2）謀取最佳公共利益（3）法定性質(zhì)（4）程序公開（5）廣泛參與（6）充分協(xié)調(diào)（7）與安全、環(huán)保、健康等相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是公標(biāo)準(zhǔn)的重點4.按標(biāo)準(zhǔn)制定宗旨劃分

自有標(biāo)準(zhǔn)

自有標(biāo)準(zhǔn)制定宗旨是為本組織的利益服務(wù)，其特點是：（1）動用非公共資源（2）為市場競爭服務(wù)（3）吸收專利訣竅（4）獨占性和不公開性（5）經(jīng)濟(jì)主體對標(biāo)準(zhǔn)的獨立支配權(quán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

我國標(biāo)準(zhǔn)級別國際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)按照制定的主體和作用范圍，可以分為：二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別國家標(biāo)準(zhǔn)

對在全國范圍內(nèi)需要內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門制定并在全國范圍內(nèi)實施的標(biāo)準(zhǔn)。我國國家標(biāo)準(zhǔn)的代號：GB我國國家標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)：國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別國家標(biāo)準(zhǔn)的范圍：

互換、配合、通用技術(shù)語言要求；保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)要求；基本原料、材料、燃料的技術(shù)要求；通用的基礎(chǔ)件的技術(shù)要求；通用的試驗、檢驗方法；通用的管理技術(shù)要求；工程建設(shè)的勘探、規(guī)則、設(shè)計、施工及驗收等的重要技術(shù)要求；國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別國家標(biāo)準(zhǔn)的范圍：

互換、配合、通用技術(shù)語言要求；保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的技術(shù)要求；基本原料、材料、燃料的技術(shù)要求；通用的基礎(chǔ)件的技術(shù)要求；通用的試驗、檢驗方法；通用的管理技術(shù)要求；工程建設(shè)的勘探、規(guī)則、設(shè)計、施工及驗收等的重要技術(shù)要求；國家需要控制的其他重要產(chǎn)品的技術(shù)要求。

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

國家標(biāo)準(zhǔn)的特點：

國家標(biāo)準(zhǔn)一般為基礎(chǔ)性、通用性較強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，是我國標(biāo)準(zhǔn)體系中的主體。國家標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布實施，與國家標(biāo)準(zhǔn)相重復(fù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)即行廢止。國家標(biāo)準(zhǔn)的年限一般為五年，標(biāo)準(zhǔn)是一種動態(tài)信息。國家標(biāo)準(zhǔn)的代號由大寫的漢語拼音構(gòu)成如“GB”、“GB/T”、“GB/Z”二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

國家標(biāo)準(zhǔn)

日本美國英國德國標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)國家標(biāo)準(zhǔn)代號國家加拿大日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查會JIS德國標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)會DIN加拿大標(biāo)準(zhǔn)化委員會CAN英國國標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會BS美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會ANSI其他國家國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)代號二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國某個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門備案的標(biāo)準(zhǔn)。二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的范圍：

專業(yè)性較強(qiáng)的名詞術(shù)語、符號、規(guī)劃、方法等；指導(dǎo)性技術(shù)文件；專業(yè)范圍內(nèi)的產(chǎn)品，通用零部件、配件、特殊原材料；典型工藝規(guī)程、作業(yè)規(guī)范；在行業(yè)范圍內(nèi)需要統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。

54行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類別序號 行業(yè) 代號 主管部門1 農(nóng)業(yè) NY 農(nóng)業(yè)部

2 水產(chǎn) SC 農(nóng)業(yè)部

3 水利 SL 水利部

4 林業(yè) LY 國家林業(yè)局

5 輕工 QB 國家輕工業(yè)局

6 紡織 FZ 國家紡織工業(yè)局

7 醫(yī)藥 YY 國家藥品監(jiān)督管理局

8 民政 MZ 民政部

9 教育 JY 教育部

10 煙草 YC 國家煙草專賣局

11 黑色金屬 YB 國家冶金工業(yè)局

12 有色冶金 YS 國家有色金屬工業(yè)局

13 石油天然氣 ST 國家石油和化學(xué)工業(yè)局

14 化工 HG 國家石油和化學(xué)工業(yè)局

15 石油化工 SH 國家石油和化學(xué)工業(yè)局55序號 行業(yè) 代號 主管部門16 建材 JC 國家建筑材料工業(yè)局

17 地質(zhì)礦產(chǎn) DZ 國土資源部

18 土地管理 TD 國土資源部

19 測繪 CH 國家測繪局

20 機(jī)械 JB 國家機(jī)械工業(yè)局

21 汽車 QC 國家機(jī)械工業(yè)局

22 民用航空 MH 中國民航管理總局

23 兵工民品 WJ 國防科工委

24 船舶 CB 國防科工委

25 航空 HB 國防科工委

26 航天 QJ 國防科工委

27 核工業(yè) EJ 國防科工委

28 鐵路運(yùn)輸 TB 鐵道部

29 交通 JT 交通部

30 勞動和勞動安全LD 勞動和社會保障部

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類別56序號 行業(yè) 代號 主管部門31 電子 SJ 信息產(chǎn)業(yè)部

32 通信 YD 信息產(chǎn)業(yè)部

33 廣播電影電視 GY 國家廣播電影電視總局

34 電力 DL 國家經(jīng)貿(mào)委

35 金融 JR 中國人民銀行

36 海洋 HY 國家海洋局

37 檔案 DA 國家檔案局

38 商檢 SN 國家出入境檢驗檢疫局

39 文化 WH 文化部

40 體育 TY 國家體育總局

41 商業(yè) SB 國家國內(nèi)貿(mào)易局

42 物資管理 WB 國家國內(nèi)貿(mào)易局

43 環(huán)境保護(hù) HJ 國家環(huán)境保護(hù)總局

44 稀土 XB 國家計發(fā)委稀土辦公室

45 城鎮(zhèn)建設(shè) CJ 建設(shè)部

46 建筑工業(yè) JG 建設(shè)部

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類別57序號 行業(yè) 代號 主管部門47 新聞出版 CY 國家新聞出版署

48 煤炭 MT 國家煤炭工業(yè)局

49 衛(wèi)生 WS 衛(wèi)生部

50 公共安全 GA 公安部

51 包裝 BB 中國包裝工業(yè)總公司

52 地震 DB 國家地震局

53 旅游 LB 國家旅游局

54 氣象 QX 中國氣象局

55 外經(jīng)貿(mào) WM 對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部

56 海關(guān) HS 海關(guān)總署

57 郵政 YZ 國家郵政局

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)類別58行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)示例二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別地方標(biāo)準(zhǔn)

地方標(biāo)準(zhǔn)是指在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而又需在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)統(tǒng)一的工業(yè)產(chǎn)品的安全、衛(wèi)生要求，由省、自治區(qū)、直轄市行政主管部門制定并報國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和國務(wù)院有關(guān)行業(yè)行政主管部門備案的標(biāo)準(zhǔn)。

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

地方標(biāo)準(zhǔn)的表示：

DB×××××—×××

發(fā)布年號順序號地方（省、直轄市）代號地方標(biāo)準(zhǔn)代號（強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)）二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的級別企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)制定的作為組織生產(chǎn)依據(jù)的相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或在企業(yè)內(nèi)制定適用的嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)（內(nèi)控）標(biāo)準(zhǔn)，由企業(yè)自行組織指定的并按省、自治區(qū)、直轄市人民政府的規(guī)定備案（不含內(nèi)控）的標(biāo)準(zhǔn)。

擁有30多項專利技術(shù)的海爾“雙動力”技術(shù)

2005年4月26日，由海爾自主研發(fā)的全世界第四種洗衣機(jī)——雙動力洗衣機(jī)獲得了CAS標(biāo)準(zhǔn)證書，更讓人振奮的是“雙動力”已被納入了2006年世界IEC標(biāo)準(zhǔn)的提案；2006年4月12日，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會頒布了以海爾滾筒洗衣機(jī)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為母本而編制的洗干一體機(jī)CAS標(biāo)準(zhǔn)，并正式啟用JIT標(biāo)識；2006年12月7日，中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會將首個中國家用電動洗衣機(jī)除菌CAS標(biāo)準(zhǔn)授予了海爾洗衣機(jī)；2006年10月，全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正式啟動《不用洗衣粉洗衣機(jī)》國家標(biāo)準(zhǔn)的制定工作，不久后，不用洗衣粉洗衣機(jī)成為一種中國洗衣機(jī)行業(yè)通用的工藝、制造標(biāo)準(zhǔn)。二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

2.國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)

由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）、國際電工委員會(IEC)和國際電信聯(lián)盟（ITU）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確定并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO公布的“其他國際組織”共39個，如國際計量局（BIPM），世界衛(wèi)生組織（WHO）,世界知識產(chǎn)權(quán)局（WIPO）等。二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

ISO(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織)認(rèn)識三大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立于1946年，是世界上最大、最具權(quán)威的國際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦；

ISO的主要任務(wù)包括制定、發(fā)布和推廣國際標(biāo)準(zhǔn)；協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作；組織各成員國和技術(shù)委員會進(jìn)行信息交流；與其他國際組織合作研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)問題。

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

IEC(國際電工委員會)認(rèn)識三大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立于1906年，是聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)社會理事會的甲級咨詢機(jī)構(gòu)，是目前重要的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。

IEC的主要任務(wù)包括：

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

IEC(國際電工委員會)認(rèn)識三大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1)制定共同的表達(dá)方法，如名詞術(shù)語、圖形符號、單位及其文字符號；(2)制定試驗或證明性能的標(biāo)準(zhǔn)方法，使有關(guān)質(zhì)量或性能的表述簡潔明了；(3)制定影響機(jī)械或電氣互換性的特性，簡化品種，以便進(jìn)行大批量的連續(xù)生產(chǎn)；(4)制定有關(guān)人身安全的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

ITU(國際電信聯(lián)盟)認(rèn)識三大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織成立于1865年，是聯(lián)合國系統(tǒng)中處理電信事宜的政府間國際組織，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦；

ITU的主要任務(wù)包括：

二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

ITU(國際電工委員會)認(rèn)識三大國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1)保持并擴(kuò)大國際合作，以改進(jìn)和合理使用各種電信手段；（2）促進(jìn)技術(shù)設(shè)施的發(fā)展和應(yīng)用，以提高電信業(yè)務(wù)效率；（3）研究制定和出版國際標(biāo)準(zhǔn)并促進(jìn)其應(yīng)用；（4）協(xié)調(diào)各國在電信領(lǐng)域的行為，促進(jìn)并提供對發(fā)展中國家的援助。二、標(biāo)準(zhǔn)的級別

2.國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)

事實上的國際標(biāo)準(zhǔn)（事實標(biāo)準(zhǔn)）一些國際組織、專業(yè)組織和跨國公司制定的標(biāo)準(zhǔn)在國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動中客觀上起到國際標(biāo)準(zhǔn)的作用，稱為“事實上的國際標(biāo)準(zhǔn)”。國際上公認(rèn)的先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如美國IBM公司、美國HP公