復(fù)雜工作過(guò)程信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),信息管理論文

復(fù)雜工作過(guò)程信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn),信息管理論文復(fù)雜任務(wù)能否圓滿成功與其經(jīng)過(guò)管理有密切相關(guān)的聯(lián)絡(luò)。復(fù)雜經(jīng)過(guò)管理主要有工作計(jì)劃管理，試驗(yàn)設(shè)備管理及操作信息管理組成[1,2].對(duì)于操作檢驗(yàn)管理，為了推進(jìn)復(fù)雜項(xiàng)目經(jīng)過(guò)控制，強(qiáng)化操作精細(xì)化管理要求，杜絕操作不到位，確認(rèn)不到位，判讀有遺漏的情況出現(xiàn)，通常會(huì)組織各系統(tǒng)施行全經(jīng)過(guò)表格化管理，根據(jù)表格化要求制定具體的表格。但由于確認(rèn)表格把握在各崗位設(shè)計(jì)人員手中，數(shù)據(jù)分散，存單和傳遞存在困難，導(dǎo)致信息零散、無(wú)法有效整合構(gòu)成有價(jià)值的知識(shí)體系。另一方面，很多復(fù)雜工作經(jīng)過(guò)計(jì)劃、任務(wù)管理還停留在手工階段，導(dǎo)致后方無(wú)法實(shí)時(shí)把握工作現(xiàn)場(chǎng)的工作狀態(tài)。另外對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)操作人員填寫(xiě)的紙質(zhì)表格數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、處理分析及報(bào)告生成都需要人為處理，必然會(huì)引入人為失誤、效率低下等問(wèn)題。復(fù)雜工作經(jīng)過(guò)信息管理系統(tǒng)根據(jù)工作總體規(guī)劃及具體計(jì)劃和詳細(xì)任務(wù)流程，通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的實(shí)時(shí)管理、試驗(yàn)設(shè)備的管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的精細(xì)化管理[3].2系統(tǒng)建設(shè)如此圖1所示，系統(tǒng)主要由操作信息采集終端，數(shù)據(jù)通信模塊，業(yè)務(wù)服務(wù)層，系統(tǒng)數(shù)據(jù)層四個(gè)功能單元組成。華而不實(shí)操作信息采集終端軟件由操作采集表格管理，操作采集數(shù)據(jù)記錄，操作采集結(jié)果簽署，采集設(shè)備設(shè)置，操作信息表格查看，采集操作資料查看等功能組成。數(shù)據(jù)通信模塊由用戶崗位信息同步，產(chǎn)品零件信息同步，設(shè)備信息同步，檢查表同步，文件資料同步等功能軟件組成。業(yè)務(wù)服務(wù)層由工作計(jì)劃管理，操作經(jīng)過(guò)管理，設(shè)備管理等功能模塊組成。系統(tǒng)數(shù)據(jù)層由任務(wù)計(jì)劃子庫(kù)，試驗(yàn)設(shè)備庫(kù)，系統(tǒng)管理庫(kù)及系統(tǒng)元數(shù)據(jù)庫(kù)四個(gè)業(yè)務(wù)子庫(kù)組成。系統(tǒng)通過(guò)工作計(jì)劃管理模塊根據(jù)任務(wù)總體規(guī)劃，以及工作現(xiàn)場(chǎng)的管理流程、相關(guān)作業(yè)文件和關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)編制任務(wù)執(zhí)行的具體計(jì)劃和詳細(xì)任務(wù)流程，通過(guò)對(duì)任務(wù)的實(shí)時(shí)管理、試驗(yàn)設(shè)備的管理、實(shí)現(xiàn)對(duì)工作場(chǎng)測(cè)試、試驗(yàn)等各項(xiàng)活動(dòng)的精細(xì)化管理[4].系統(tǒng)通過(guò)操作經(jīng)過(guò)管理模塊能夠?qū)崿F(xiàn)工作計(jì)劃編制、審批、發(fā)布、調(diào)度。落實(shí)工作責(zé)任、確保操作零失誤、判定零遺漏。積累工作采集數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效分析處理[5].設(shè)備管理模塊能夠?qū)崿F(xiàn)采集設(shè)備本身信息的管理，試驗(yàn)設(shè)備資源使用跟蹤，計(jì)量檢定預(yù)警，保證工作經(jīng)過(guò)中試驗(yàn)數(shù)據(jù)采集的正確性。3主要功能3.1工作計(jì)劃管理3.1.1計(jì)劃編制系統(tǒng)服務(wù)端需要包含現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃編排，編排主要按項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行。在系統(tǒng)中能實(shí)現(xiàn)對(duì)工作項(xiàng)目添加或減少，對(duì)其基本屬性信息的編輯與查看，如開(kāi)場(chǎng)時(shí)間、完成時(shí)間等。3.1.2計(jì)劃審核系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作計(jì)劃的新增、修改、刪除采用審批流程，只要審批后的工作計(jì)劃才能進(jìn)行任務(wù)的發(fā)布、數(shù)據(jù)同步等操作。同時(shí)，在對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整時(shí)，需要走審批流程，只要審批通過(guò)的計(jì)劃才能夠由操作終端進(jìn)行同步。3.1.3表格制作工具支持現(xiàn)場(chǎng)使用電子表格的可視化編輯，自動(dòng)關(guān)聯(lián)映射數(shù)據(jù)字段信息，便于普通用戶快速定義現(xiàn)場(chǎng)使用表格。3.1.4任務(wù)分配編制好的工作計(jì)劃，需要指定給詳細(xì)的工作崗位去執(zhí)行，一個(gè)工作崗位能夠由多個(gè)操作者，一個(gè)操作者可以以兼不同的崗位。3.1.5計(jì)劃調(diào)度編制好的工作計(jì)劃，能夠根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)的執(zhí)行情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整計(jì)劃的執(zhí)行順序，執(zhí)行時(shí)間以及執(zhí)行崗位。但是工作計(jì)劃的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，需要經(jīng)過(guò)流程的審批方能生效。3.1.6統(tǒng)計(jì)分析現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析模塊主要功能是將操作終端現(xiàn)場(chǎng)采集的操作類數(shù)據(jù)信息、表格完成情況信息、對(duì)一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的所有檢查數(shù)據(jù)、已完成檢查確認(rèn)表格數(shù)據(jù)及各類單點(diǎn)、易錯(cuò)難、擰緊力矩等特殊操作檢查項(xiàng)目的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并以報(bào)表的形式輸出。3.2操作經(jīng)過(guò)管理3.2.1現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作終端，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)信息以及前期累次進(jìn)行的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集錄入，采集數(shù)據(jù)既能夠是數(shù)據(jù)，文本以及斷定值，可以以是錄像、照片以及語(yǔ)音等多媒體信息。支持對(duì)信息有效性進(jìn)行電子簽署。3.2.2操作文檔管理文件和資料中心集中管理通過(guò)操作終端提供應(yīng)用戶的各類流程講明、操作講明等文件和資料信息。根據(jù)型號(hào)、技術(shù)狀態(tài)和工作項(xiàng)目樹(shù)的版本，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)相關(guān)的文件和資料信息進(jìn)行分類存儲(chǔ)和版本管理。通過(guò)操作終端數(shù)據(jù)同步功能，向操作終端提供正確版本的文件和資料信息。3.2.3現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)簽署現(xiàn)場(chǎng)采集的數(shù)據(jù)，在提交到服務(wù)端之前，為了保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提供多人簽署功能，對(duì)已經(jīng)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行審批，簽署之后的數(shù)據(jù)才能提交到服務(wù)端。3.2.4數(shù)據(jù)通信模塊提供服務(wù)端與操作終端網(wǎng)絡(luò)接口，具備數(shù)據(jù)推送功能，以便能夠?qū)⒎?wù)端現(xiàn)場(chǎng)流程信息、檢查確認(rèn)表格文件、技術(shù)及管理文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接口推送到操作終端；具備數(shù)據(jù)自動(dòng)抽取功能，能夠?qū)z查確認(rèn)表格中包含的數(shù)據(jù)信息抽取并存儲(chǔ)。3.3設(shè)備管理3.3.1臺(tái)賬管理完成設(shè)備的基本資料管理，設(shè)備的導(dǎo)入導(dǎo)出，設(shè)備臺(tái)賬及設(shè)備原值、凈值計(jì)算，設(shè)備附件進(jìn)行管理等相關(guān)功能，并可進(jìn)行組合查詢，為設(shè)備管理奠定參數(shù)基礎(chǔ)。資產(chǎn)設(shè)備基本資產(chǎn)的錄入，導(dǎo)入；設(shè)備臺(tái)賬，設(shè)備附件及相關(guān)報(bào)表，并可進(jìn)行固定格式的導(dǎo)出。3.3.2計(jì)量信息管理設(shè)備分為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備和非標(biāo)設(shè)備，華而不實(shí)部分設(shè)備具有檢定標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)，對(duì)于這類設(shè)備，需要定期為該設(shè)備進(jìn)行計(jì)量檢定，如此圖2,在對(duì)檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息進(jìn)行新增時(shí)，能夠和該計(jì)量設(shè)備信息相關(guān)聯(lián)；能夠根據(jù)單個(gè)或組合條件，對(duì)檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息進(jìn)行條件查詢；當(dāng)檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息發(fā)生改變時(shí)，能夠?qū)χ付ㄔO(shè)備的檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息進(jìn)行修改操作；有檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息需要?jiǎng)h除時(shí)，能夠?qū)χ付ㄔO(shè)備的檢定校準(zhǔn)證書(shū)信息進(jìn)行刪除操作。3.3.3預(yù)警如此圖3,在計(jì)量設(shè)備臺(tái)賬管理中，對(duì)將要到期或已經(jīng)到期的證書(shū)給出預(yù)警，該條記錄呈特殊顏色顯示。在計(jì)量設(shè)備信息中有校驗(yàn)日期和有效期信息，系統(tǒng)根據(jù)兩者計(jì)算出有效期限，在有效期限前二十天里的記錄呈黃色顯示，在有效期限后的記錄呈紅色顯示。對(duì)于報(bào)警〔即將需要檢定〕的設(shè)備，在選擇設(shè)備時(shí)，不推薦使用，但是仍然能夠選擇；對(duì)于報(bào)錯(cuò)的設(shè)備〔已超出該檢定的日期〕，在選擇設(shè)備時(shí)，不能夠選擇該設(shè)備。3.3.4多維度查詢?nèi)绱藞D4,設(shè)備除了從本身的所具有的屬性維度和狀態(tài)維度進(jìn)行檢索查詢，挑選出知足需要的設(shè)備，比方設(shè)備的類型，量程等。設(shè)備在用于現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，設(shè)備與詳細(xì)的事件發(fā)生了借用關(guān)系，這時(shí)設(shè)備處于占用狀態(tài)，事件結(jié)束后，占用狀態(tài)標(biāo)記為可用，因而能夠從設(shè)備角度查看產(chǎn)品的使用記錄。3.3.5狀態(tài)監(jiān)控對(duì)設(shè)備的日常維護(hù)、檢查及維修進(jìn)行記錄和管理，并可進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)的自動(dòng)提醒及維修計(jì)劃審批。對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的保養(yǎng)及日常管理，使設(shè)備在正常使用條件下最大限度地發(fā)揮其功能。確定和評(píng)估設(shè)備實(shí)際狀態(tài)的措施，檢查用于查明和確定設(shè)備的磨損并作出評(píng)估。確保設(shè)備性能良好、正常運(yùn)行而進(jìn)行的維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢修、局部維修或?qū)ζ浠謴?fù)功能性的整體修理。管理設(shè)備調(diào)撥申請(qǐng)，審批，施行經(jīng)過(guò)及調(diào)撥情況記錄。對(duì)設(shè)備調(diào)撥審批及流程進(jìn)行控制和管理，并對(duì)調(diào)撥情況進(jìn)行記錄和查詢，可生成相關(guān)報(bào)表。對(duì)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)及審批流程進(jìn)行管理與記錄，自動(dòng)計(jì)算折舊年限。設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)設(shè)備的使用狀態(tài)的可視化管理，哪些設(shè)備處于占用狀態(tài)，哪些設(shè)備處于可用狀態(tài)。能夠遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行調(diào)試，這類設(shè)備首先能夠作為以太網(wǎng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，遠(yuǎn)程配置一些參數(shù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試設(shè)備狀態(tài)。利用設(shè)備管理操作終端，通過(guò)錄像語(yǔ)音等多媒體方式對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)行記錄，同步到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)射經(jīng)過(guò)管理系統(tǒng)中。后場(chǎng)人員能夠通過(guò)查看同步上來(lái)的錄像和語(yǔ)音資料，進(jìn)行專家診斷，定位設(shè)備存在的問(wèn)題。4應(yīng)用場(chǎng)景圖5給出了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的物理框架4.1操作信息采集系統(tǒng)應(yīng)用操作終端完成任務(wù)的下載，處理及上傳，處理任務(wù)能夠通過(guò)文字描繪敘述，打鉤、拍照、錄像等方式記錄。在處理任務(wù)的經(jīng)過(guò)中，既能夠查看該任務(wù)的技術(shù)狀態(tài)數(shù)據(jù)和文檔，同時(shí)可以以查看工作設(shè)備的相關(guān)參數(shù)信息。PC終端能夠進(jìn)行任務(wù)計(jì)劃的編制，編制計(jì)劃的審批，表格的制作，技術(shù)狀態(tài)數(shù)據(jù)的同步，終端采集數(shù)據(jù)的同步以及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。4.2試驗(yàn)設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)信息來(lái)源既能夠是PC終端可以以是現(xiàn)場(chǎng)操作信息終端，PC終端能夠在產(chǎn)品構(gòu)造上，為該產(chǎn)品指定適用的設(shè)備類型，約束設(shè)備的選擇范圍。PC終端能夠?qū)υO(shè)備的使用狀態(tài)和計(jì)量進(jìn)行錄入，查看，刪除以及修改?，F(xiàn)場(chǎng)操作信息終端，在輸入現(xiàn)場(chǎng)工作數(shù)據(jù)的同時(shí)，需要指定該數(shù)據(jù)由哪個(gè)設(shè)備產(chǎn)生，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)，設(shè)備，產(chǎn)品以及工作人員的綁定?？梢砸詫?duì)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行文字描繪敘述，現(xiàn)場(chǎng)拍照錄像以及錄音，同步到服務(wù)端作為專家的決策根據(jù)。5小結(jié)本文給出了一種復(fù)雜工作經(jīng)過(guò)信息管理系統(tǒng)建設(shè)方案，介紹了其應(yīng)用場(chǎng)景，系統(tǒng)能夠幫助例如大型試驗(yàn)等復(fù)雜流程的工作項(xiàng)目有序高效的進(jìn)行，最終能夠替代以前紙質(zhì)的工作現(xiàn)場(chǎng)流程，系統(tǒng)已在某航空工作現(xiàn)場(chǎng)管理事件中得到初步應(yīng)用。以下為參考文獻(xiàn)：[1]葉麗娟?；赪EB的工作計(jì)劃流程管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].成都：成都信息工程學(xué)院