實(shí)戰(zhàn)：用“互聯(lián)網(wǎng)思維”溝通 搞定員工關(guān)系管理

實(shí)戰(zhàn)：用“互聯(lián)網(wǎng)思維”溝通搞定員工關(guān)系管理

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，新入職員工平均需要花費(fèi)3-6個(gè)月時(shí)間來(lái)適應(yīng)磨合。老板們肯定要擔(dān)心了，時(shí)間這么久，85后、90后員工能安然度過(guò)嗎？而事實(shí)上，作為乙方的簽約員工，更怕磨合期出問(wèn)題。據(jù)調(diào)查，近8成員工在新公司存在與老員工的磨合問(wèn)題，不少人表示如果磨合期過(guò)長(zhǎng)，會(huì)考慮其他工作機(jī)會(huì)。作為一個(gè)HR，你該采取何種措施改善以上狀況呢？對(duì)此，長(zhǎng)期從事企業(yè)溝通管理的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)—imo云辦公室給廣大HR支三招。方法一：倒金字塔管理法：強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)倒金字塔管理法是一種顛覆傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法，最早由瑞典的北歐航空公司總裁楊?卡爾松提出，其核心就是人人都要承擔(dān)責(zé)任，可以對(duì)份內(nèi)的事情做出決定，將權(quán)力和責(zé)任分配給每個(gè)員工。不同于目前廣泛采用的金字塔型管理模式，倒金字塔管理強(qiáng)調(diào)每層的員工完成自己的職責(zé)，比如總裁只負(fù)責(zé)對(duì)政策的執(zhí)行進(jìn)行觀察、監(jiān)督、推進(jìn)；基層員工則負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體實(shí)施，任何一層出現(xiàn)問(wèn)題就追究相關(guān)人員的責(zé)任，這樣每個(gè)員工都可以在公司內(nèi)部找到自己的“位置”。如此一來(lái)，一些員工被給予承擔(dān)責(zé)任的自由，更能釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量。因?yàn)?，員工在被賦予權(quán)力的同時(shí)，也會(huì)愿意為自己的工作負(fù)責(zé)，就能強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，從而提高企業(yè)整體的工作效率。方法二：顛覆傳統(tǒng)的溝通模式：減少信息干擾，增強(qiáng)執(zhí)行力古代行軍講求“令行禁止”，關(guān)鍵就是整體的執(zhí)行力。但是現(xiàn)在企業(yè)中普遍的溝通模式是逐級(jí)傳遞，上級(jí)的命令在經(jīng)過(guò)多輪傳遞到達(dá)執(zhí)行人的時(shí)候容易增加干擾因素，多多少少“變了味”。許多員工在收到命令后其實(shí)并不知道怎么做，或者為什么做，甚至在做了后才知道上級(jí)的意思并非如此。有所偏差的領(lǐng)悟甚至可能導(dǎo)致南轅北轍的做法，這樣的溝通模式無(wú)疑是員工日常工作以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一大障礙。為了最大程度地避免這種情況的發(fā)生，筆者提倡企業(yè)應(yīng)該更多地運(yùn)用互動(dòng)的溝通模式。首先，命令下行要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通，讓命令信息能夠更有效、更準(zhǔn)確地傳達(dá)到相關(guān)的人，保證“原汁原味”；同時(shí)，建立相應(yīng)的反饋機(jī)制，讓溝通有上行的渠道。這樣，員工不僅僅是命令的執(zhí)行者，也可以提出自己的意見(jiàn)，作為管理層還可以聽(tīng)到員工的聲音，了解基層，增強(qiáng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的把控能力。方法三：信息化溝通：加強(qiáng)員工和管理層互動(dòng)，提速企業(yè)辦公最后來(lái)說(shuō)一下企業(yè)的信息化溝通。信息化溝通是指通過(guò)信息化工具來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話、傳真等進(jìn)行溝通，其優(yōu)點(diǎn)是在節(jié)約了溝通成本的同時(shí)大幅提升溝通效率。員工之間、員工和管理層之間有了直接溝通的渠道。下面的員工不會(huì)像原來(lái)一樣一味的“苦干、蠻干”，在遇到問(wèn)題的時(shí)候可以咨詢其他員工，員工對(duì)于公司的一些建議也能直接上行到管理層那里。企業(yè)的信息化溝通還有重要的一點(diǎn)，無(wú)娛樂(lè)，這樣就可保證員工在上班時(shí)間都是在從事工作相關(guān)事項(xiàng)。下面以imo云辦公室為例，看看企業(yè)信息化溝通是怎樣做到辦公提速的吧！首先，imo云辦公室拒絕了一切娛樂(lè)功能，為企業(yè)打造一個(gè)純凈的企溝通和協(xié)作平臺(tái)，讓員工免于沉溺在QQ、微信等個(gè)人聊天應(yīng)用，幫助企業(yè)塑造“工作的時(shí)間好好工作”，“下班以后再回歸個(gè)人生活”的高效工作氛圍。而imo自身的溝通功能和使用體驗(yàn)，和QQ幾乎無(wú)二，做到讓員工樂(lè)于使用、易于使用。其次，所有員工、所有部門(mén)的聯(lián)絡(luò)信息，都可以在imo組織結(jié)構(gòu)樹(shù)上呈現(xiàn)。員工在遇到問(wèn)題時(shí)，不用“憋著”或者百度一些無(wú)用答案，而是可以直接與對(duì)應(yīng)部門(mén)的負(fù)責(zé)同事發(fā)起對(duì)話和咨詢。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間要談事，也可以在imo隨時(shí)發(fā)起對(duì)話，實(shí)現(xiàn)平等的一對(duì)一交流。(imo組織結(jié)構(gòu)樹(shù))第三，imo除了基本的即時(shí)通訊功能外，還有豐富的協(xié)同辦公功能，像是電子公告、電子白板、流程審批等。公司里的重要事項(xiàng)，不用再打電話逐個(gè)通知，用imo發(fā)送電子公告，就能即刻準(zhǔn)確通知到每個(gè)人。使用“會(huì)議大廳”，可以方便地記錄會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)，上傳會(huì)議紀(jì)要、跟蹤會(huì)后落實(shí)情況。輕量化的審批可以極大簡(jiǎn)化公司流程，提升辦公效率。最后，imo還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。近一年來(lái)，已經(jīng)有很多企業(yè)通過(guò)imo實(shí)現(xiàn)了“移動(dòng)+PC一體化辦公