2023年店長(zhǎng)個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?店長(zhǎng)個(gè)人總?結(jié)回首今?年，是播種?希望的一年?，也是收獲?碩果的一年?，在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)下，在公?司各部門的?通力配合下?，在我們_?_全體同仁?的共同努力?下，取得了?可觀的成績(jī)?。作為一?名店長(zhǎng)我深?感到責(zé)任的?重大，多年?來的工作經(jīng)?驗(yàn)，讓我明?白了這樣一?個(gè)道理：對(duì)?于一個(gè)經(jīng)濟(jì)?效益好的零?售店來說，?一是要有一?個(gè)專業(yè)的管?理者;二是?要有良好的?專業(yè)知識(shí)做?后盾;三是?要有一套良?好的管理制?度。用心去?觀察，用心?去與顧客交?流，你就可?以做好。?具體歸納為?以下幾點(diǎn)?1、認(rèn)真貫?徹公司的經(jīng)?營(yíng)方針，同?時(shí)將公司的?經(jīng)營(yíng)策略正?確并及時(shí)的?傳達(dá)給每個(gè)?員工，起好?承上啟下的?橋梁作用。?2、做好?員工的思想?工作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員工?，充分調(diào)動(dòng)?和發(fā)揮員工?的積極性，?了解每一位?員工的優(yōu)點(diǎn)?所在，并發(fā)?揮其特長(zhǎng)，?做到量才適?用。增強(qiáng)本?店的凝聚力?，使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)的?___。?3、通過各?種渠道了解?同業(yè)信息，?了解顧客的?購(gòu)物心理，?做到知己知?彼，心中有?數(shù)，有的放?矢，使我們?的工作更具?針對(duì)性，從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。4、以?身作則，做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識(shí)，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?。發(fā)揮所有?員工的主動(dòng)?性和創(chuàng)作性?，使員工從?被動(dòng)的“讓?我干”到積?極的“我要?干”。為了?給顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好的?購(gòu)物環(huán)境，?為公司創(chuàng)作?的銷售業(yè)績(jī)?，帶領(lǐng)員工?在以下幾方?面做好本職?工作。首?先，做好每?天的清潔工?作，為顧客?營(yíng)造一個(gè)舒?心的購(gòu)物環(huán)?境;其次?，積極主動(dòng)?的為顧客服?務(wù)，盡可能?的滿足消費(fèi)?者需求;要?不斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，并?以發(fā)自內(nèi)心?的微笑和禮?貌的文明用?語(yǔ)，使顧客?滿意的離開?本店。6?、處理好部?門間的合作?、上下級(jí)之?間的工作協(xié)?作，少一些?牢騷，多一?些熱情，客?觀的去看待?工作中的問?題，并以積?極的態(tài)度去?解決。現(xiàn)?在，門店的?管理正在逐?步走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)化?，管理手段?的提升，對(duì)?店長(zhǎng)提出了?新的工作要?求，熟練的?業(yè)務(wù)將幫助?我們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)?。新的一年?開始了，成?績(jī)只能代表?過去。我將?以更精湛熟?練的業(yè)務(wù)治?理好我們?nèi)A?東店。面?對(duì)明年的工?作，我深感?責(zé)任重大。?要隨時(shí)保持?清醒的頭腦?，理清明年?的工作思路?，重點(diǎn)要在?以下幾個(gè)方?面狠下功夫?1、加強(qiáng)?日常管理，?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理;2?、對(duì)內(nèi)加大?員工的培訓(xùn)?力度，全面?提高員工的?整體素質(zhì);?3、樹立?對(duì)公司高度?忠誠(chéng)，愛崗?敬業(yè)，顧全?大局，一切?為公司著想?，為公司全?面提升經(jīng)濟(jì)?效益增磚添?瓦。4、?加強(qiáng)和各部?門、各兄弟?公司的團(tuán)結(jié)?協(xié)作，創(chuàng)造?最良好、無?間的工作環(huán)?境，去掉不?和諧的音符?，發(fā)揮員工?最大的工作?熱情，逐步?成為一個(gè)最?優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?。__店?長(zhǎng)個(gè)人工作?總結(jié)范文2?__年這?一年已經(jīng)接?近尾聲了，?這一年的時(shí)?間里，我在?公司的成長(zhǎng)?很快，在總?部的指導(dǎo)下?，我和普麗?緹莎的姐妹?們，齊心協(xié)?力，每一個(gè)?環(huán)節(jié)都通力?配合，在這?一年的時(shí)間?里，我們的?業(yè)績(jī)有了重?大的突破，?我為我們的?這個(gè)團(tuán)隊(duì)感?到自豪。在?普麗緹莎，?我是從一名?美容師成長(zhǎng)?為店長(zhǎng)的。?這一路走來?，我們經(jīng)歷?了歡笑和淚?水，但是最?終我們?nèi)〉?了良好的成?績(jī)，在此我?對(duì)大家表示?感謝。_?_年，我們?普麗緹莎直?營(yíng)店平均每?個(gè)月有__?_萬(wàn)多元的?業(yè)績(jī)，每次?活動(dòng)大家都?通力配合，?我們的店被?評(píng)為普麗緹?莎最佳直營(yíng)?店，我們店?里的同事們?，對(duì)待客戶?像對(duì)待初戀?一樣，永遠(yuǎn)?充滿熱情，?充滿朝氣。?除了給我們?店里創(chuàng)造了?高業(yè)績(jī)以外?，同時(shí)能夠?配合公司輔?助加盟店，?出差到各個(gè)?地區(qū)，受到?了廣大客戶?的一致好評(píng)?，在此請(qǐng)把?掌聲送給我?們自己。?在輝煌的歷?史，都是要?過去的，翻?開舊的篇章?，我們將迎?來嶄新的一?頁(yè)，__年?，我們就要?在這嶄新的?一頁(yè)上，書?寫屬于我們?普麗緹莎的?輝煌，希望?大家一起努?力，在__?年，能夠繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)普麗?緹莎人精益?求精，止于?至善的經(jīng)營(yíng)?理念，給我?們的顧客提?供最優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。__?年，我們店?的銷售目標(biāo)?是___萬(wàn)?，大家有信?心嗎?工?作總結(jié)，主?要有兩點(diǎn)回?顧__年的?主要工作，?之初工作中?取得一些成?績(jī)，以及取?得成績(jī)的原?因，同時(shí)對(duì)?于失敗的案?例，吸取到?了哪些教訓(xùn)?。2.下?一年要努力?的方向，以?及需要完成?的目標(biāo)。?在整個(gè)總結(jié)?的過程中，?需要注意以?下幾個(gè)問題?說話的語(yǔ)氣?忌諱浮夸，?空虛，要用?事實(shí)說話，?用數(shù)據(jù)來說?話，是最有?利的說服，?在平常的工?作總結(jié)中，?要用心的記?錄，每一天?，每個(gè)月的?數(shù)據(jù)。2?.總結(jié)時(shí)，?要調(diào)理清晰?。要先在自?己的腦海里?過一遍，明?確自己總結(jié)?的內(nèi)容。?3.發(fā)現(xiàn)問?題，提出建?設(shè)性的意見?。美容院店?長(zhǎng)的工作是?管理整個(gè)美?容院的，美?容院店長(zhǎng)在?平時(shí)的工作?中，要留心?觀察，想想?怎樣才能夠?讓美容院的?發(fā)展越來越?好，提出解?決的方案。?4.做好?明年工作的?規(guī)劃，這一?點(diǎn)是非常重?要的，美容?院店長(zhǎng)一定?要重視，從?員工的實(shí)際?能力出發(fā)，?制定出切實(shí)?可行的計(jì)劃?。__店?長(zhǎng)個(gè)人工作?總結(jié)范文3?伴隨著新?年鐘聲的臨?近，我們依?依惜別了緊?張、忙碌的?__年，滿?懷熱情和期?待的迎來了?光明燦爛、?充滿希望和?____年?。一轉(zhuǎn)眼?，一年馬上?就過去了，?在今年的工?作中，付出?了很多努力?，在自己的?工作崗位上?也取得過好?成績(jī)。像6?店的斷碼銷?量條數(shù)一直?都是幾個(gè)店?當(dāng)中最好的?，22店的?斷碼銷量條?數(shù)也在不斷?的上升，對(duì)?與每個(gè)月的?斷品種更是?非常的__?_，每個(gè)月?都能完成任?務(wù)。對(duì)與店?面的一日工?作流程及公?司基本規(guī)章?制度都在嚴(yán)?格的執(zhí)行中?，店面的員?工穩(wěn)定性也?比較強(qiáng)，平?均都在公司?工作了一年?以上了，對(duì)?公司也是比?較認(rèn)可的。?但還是沒?有用___?%的心去工?作，所以感?到非常慚愧?，今年整體?來說店面業(yè)?績(jī)沒有完成?___%，?銷售單價(jià)雖?然比去年是?上升了__?_%，但整?體條數(shù)只上?升了___?%。回顧?這一年以來?所做的工作?，心里頗有?幾份感觸。?在過去的時(shí)?間里，首先?感謝公司給?予我這樣一?個(gè)發(fā)展的平?臺(tái)，和用心?培養(yǎng);感謝?領(lǐng)導(dǎo)給予工?作上的鼓勵(lì)?和督促。讓?我學(xué)到了很?多的銷售和?溝通管理技?巧，并順利?的為下一步?的公司發(fā)展?邁出了第一?步。其次感?謝我的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，感謝?同事們?cè)诠?作上的相互?鼓勵(lì)和配合?。他們所有?人都有值得?我去學(xué)習(xí)地?方，我從他?/她們身上?學(xué)到了不少?知識(shí)，讓自?己更加的成?熟。通過?今年來不斷?與公司銷售?管理模式進(jìn)?行磨合，我?也更加的認(rèn)?識(shí)到了，一?個(gè)做銷售店?長(zhǎng)的知識(shí)面?、社交能力?和熟悉產(chǎn)品?知識(shí)技巧決?定了一個(gè)店?長(zhǎng)及銷售人?員的銷售能?力。為此，?通過這么久?的工作積累?。我認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)有的?不足和長(zhǎng)處?。現(xiàn)將全年?來的工作和?感受總結(jié)?客觀上的一?些因素雖然?存在，在工?作中其他的?一些做法也?有很大的問?題，主要表?現(xiàn)在1)?銷售工作最?基本的顧客?維護(hù)量太少?。記載的貴?賓顧客有_?__個(gè)，其?中有___?個(gè)老貴賓今?年一年沒消?費(fèi)過，加上?辦過貴賓就?來消費(fèi)一次?的概括為_?__個(gè)，從?上面的數(shù)字?上看我們基?本的維護(hù)工?作沒有做好?。沒能及時(shí)?的了解貴賓?不來的原因?。導(dǎo)致銷售?量也不是太?理想。2?)溝通不夠?深入。員工?銷售在與顧?客溝通的過?程中，沒能?把我們產(chǎn)品?的價(jià)值十分?清晰的介紹?給顧客，只?是意味的在?糾結(jié)價(jià)位提?升，沒能說?出產(chǎn)品的價(jià)?值。也沒了?解顧客的真?正想法和購(gòu)?買意圖;對(duì)?顧客提出的?疑義沒能及?時(shí)給予__?_的解答。?3)工作?每天/每月?沒有一個(gè)明?確的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)劃?。沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管理?，工作時(shí)間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。4?)對(duì)店面要?求也不嚴(yán)格?，特別是門?崗這塊，站?崗不及時(shí)，?在員工面前?缺少說服力?，沒有起到?號(hào)召力的作?用。工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，這些問題?都是下一步?需要盡快改?進(jìn)的。5?)因?yàn)閭€(gè)人?不夠勤快、?沒有嚴(yán)格要?求自己，所?以沒有好好?的___庫(kù)?存銷量。2?2店從5.?