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年中匯報年終總結新年計劃述職報告工作匯報2018年終工作總結匯報匯報人:XXX
時間:XX年XX月回顧上半年的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索,尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新下半年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項工作更上一個新臺階。2017我們所向披靡,2018我們勇往直前!前言目
錄CATALOG01工作標準的執(zhí)行和落實02部門內部事務管理03質量目標達成情況04質量管理數據統(tǒng)計及分析05后半年工作計劃和目標
第一部分工作標準的執(zhí)行和落實PART0101工作標準的執(zhí)行和落實TheSummaryofWorkDuringtheYear始終堅持質量第一的指導思想,落實于日常制程質量管理的實務中去,努力發(fā)現并解決問題,查明根本原因,杜絕問題的再次發(fā)生,并形成標準,完善體系建設,始終以客戶為關注焦點,推動全員參與、持續(xù)改進的質量管理氛圍,從工作中學習,積累經驗,注重自我提升,并派遣員工參與培訓,最終實現超越自我,達到員工與企業(yè)共同進步,互利共贏的文化氛圍質量第一完善體系控制過程關注客戶在此輸入章節(jié)詳細文字介紹,表達主題的含義合圖表的意義,在此輸入章節(jié)詳細文字介紹,表達主題的含義合圖表的意義。在此輸入章節(jié)詳細文字介紹,表達主題的含義合圖表的意義在此輸入章節(jié)詳細。工作標準的執(zhí)行和落實TheSummaryofWorkDuringtheYear
第二部分部門內部事務管理PART0102過去的半年里質量部在公司面對國際、國內市場大環(huán)境不好的情況下,緊緊圍繞公司繼續(xù)深化原有產品技術提升,加快新產品的定性、生產、上量的前提下配合公司實現二次創(chuàng)業(yè)。部門管理部門內部事務管理TheSummaryofWorkDuringtheYear將一些嚴重影響公司品質及生產進度的主導產品通過品質前移,到生產廠家完善過程細節(jié)及品質要求,使建設125-6F儀表外殼外觀質量得到有效提高,滿足了客戶的要求。建立和實施了對重點供應商的考評管理,使一些關重零部件得到有效控制和改善(夜晶;雙面板)。制定和完成了退品管理流程及管理辦法,使退品管理得到有效實施運用,走入規(guī)范化,減少了因管理方面的輸忽造成的漏洞和損失。品質管控部門內部事務管理TheSummaryofWorkDuringtheYear體系建設3月組織完成了公司的內審檢查工作,在檢查過程中也反映出目前公司所存在的實際問題,在后續(xù)的督促檢查改善中都得到有效改善,使內審通過。信息傳遞及溝通機制每日組織品質例會,傳達公司周會、月會以及日常會議精神,切實貫徹和落實到實際工作之中,要求每日制程異常及時上報及處理,并督促按時完成。責任落實到人頭落實責任到人機制,實現逐層把關,以各IPQC分管產線為單位,對在線批量質量事故負責,FQC鉗制IPQC,OQC鉗制FQC,以后工序監(jiān)督前工序工作完成情況,加強責任心、責任感。人員培訓通過內部、外部培訓,提升部門人員綜合素質。部門內部事務管理TheSummaryofWorkDuringtheYear異常成本控制及統(tǒng)計對制造異常成本進行統(tǒng)計和分析,有針對性的對制程異常進行重點管控實行考核機制,對人為因素造成的異常質量成本,進行追責。針對退品,建立退貨流程及統(tǒng)計分析,以月度形式呈現退品質量成本,以供經營決策。著手建立退品分析及改善工作,將退品維修分析結果反饋于前端制程、研發(fā),作為改善基點,以后端退品分析工作鉗制前斷設計開發(fā)、制造過程,將市場聲音轉化為實際要求,提供分析數據,作為決策支持。以保證產品質量持續(xù)改善,符合市場需求。部門內部事務管理TheSummaryofWorkDuringtheYear
第三部分質量目標達成情況PART0103質量目標達成情況TheSummaryofWorkDuringtheYear0102030405公司質量目標糾正預防措施達成率≥95%客戶投訴/退貨整改率:100%重點客戶質量投訴次數≤3次/年重大品質事故≤3次/年產品退貨率≤0.05%質量目標達成情況TheSummaryofWorkDuringtheYear添加標題內容部品進料檢驗批次合格率≥88%客戶投訴每月≤4件制程直通率≥90%制程原材料不良率≤5000PPM制程直通率≥90%
第四部分質量管理數據統(tǒng)計及分析PART0104質量管理數據統(tǒng)計及分析TheSummaryofWorkDuringtheYear客訴情況分解由上述情況分解,可以看出,在1-6月總計17次客戶投訴中,真正性能因素導致的客戶投訴,僅有1起,占比6%,人為因素導致的顧客投訴占比達53%,物料因素導致的顧客投訴占比達18%。
第五部分后半年工作計劃和目標PART0105后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear加強對物料上線合格率的監(jiān)控,健全和完善關鍵物料的檢驗手段和方法,針對目前對于電子物料、關重元件控制薄弱的現狀,統(tǒng)計和落實相關數據,請求研發(fā)支援。將物料上線合格率嚴格控制在5000PPM水平之內。源頭控制繼續(xù)開展質量協(xié)議簽定工作,以約束供方供貨質量、明確質量異常責任歸屬,將簽定質量協(xié)議的完成率提高到60%。源頭控制品質管控前移,加強供應商管理,健全評價體系,完成2012年年度走訪計劃,將常見質量問題的分析改善工作前移到供方作業(yè)現場,以提升來料整體質量水平。源頭控制完善供應商評價體系,考核指標,每月進行供應商供貨質量評價,評選優(yōu)秀供應商和最差供應商,與采購配合,實行供貨比例制度,以鉗制供方努力提升產品質量,配合質量異常的整改落實工作。源頭控制根據1-6月制程質量管理數據顯示,人為因素導致產品質量異常占比43.36%居首,且SMT室人為因素造成產品質量異常尤為突出,計劃對SMT房進行一次QCC改善活動。根據1-6月制程質量管理數據顯示,儀表、電控器制程不合格率分別為8.23%和14.55%,計劃加強儀表、電控器的制程監(jiān)控,降低制程不良,進行改善活動,最終使儀表、電控器制程不良控制在5%以內。針對調節(jié)器、閃光器制程統(tǒng)計數據顯示,該兩類產品制程不良于6月份出現抬頭趨勢,密切關注其質量異常波動的幾個關鍵因素,分析要因并以解決,使制程不良控制在15000PPM范圍。根據1-6月制程質量管理數據顯示,物料因素導致的制程品質異常59次,占比68.60%,且目前制程管理未為上線物料正確性進行確認,建議對上線物料進行監(jiān)控,以降低品質異常所造成的質量成本。后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear完善質量異常成本統(tǒng)計工作,為公司經營決策提供數據支持。建立和完善物料退貨成本,日常品質異常成本(物料成本,人工成本),物料因素導致的品質異常成本(直接成本+間接成本-供應商承擔的損失)、日常品質異常造成的停工成本、返工成本以及處理異常的成本。以上需生產、財務、采購、質量四個部門配合落實討論執(zhí)行。質量異常成本質量異常成本報廢問題,僅1-6月簽單報廢總金額18706元,而未簽單等待報廢的遠超此數據顯示,以啟動繼電器生產線為例,投入產出根本無法進行控制,生產計劃管理形同虛設,根本不能真實掌握該生產線不良現狀,而從物料到產線再到成品庫房,一直處于直供狀態(tài)。目前產線堆積的上千個不良品等待報廢,而需報廢的產品70%以上可以實現二次利用。后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear退貨流程規(guī)范根據1-6月份退貨情況匯總,總退貨為47239PCS,且自3月以來,呈逐月攀升趨勢,僅6月退品率達3.39%,3-6月退貨總值達283784元。應建立健全和規(guī)范退貨管理流程,形成閉環(huán)。對退品原因、現狀進行有效監(jiān)控,避免環(huán)節(jié)功能失效,導致退貨數據異常,增加異常成本。后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……提供可靠、穩(wěn)定、優(yōu)質的摩配電器解決方案030201學習、理解、踐行公司使命、愿景成為國內一流企業(yè)的摩配首選供應商學習、培養(yǎng)、發(fā)揚公司核心價值觀客戶為先持續(xù)創(chuàng)新團隊協(xié)作高效執(zhí)行共同成長后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear123標題內容點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……。點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……。點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……。點擊輸入簡要文字內容,文字內容需概括精煉,不用多余的文字修飾,言簡意賅的說明分項內容……后半年工作計劃和目標TheSummaryofWorkDuringtheYear321完善員工上崗培訓和考核制度,經多次培訓仍不能勝任崗位的員工一律調崗,調崗后仍達不要求予以淘汰。定期檢討本部門KPI之達成,引入對其他部門的KPI考核。對未達標的,要提出原因分析和改善對策;
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