說(shuō)話就是生產(chǎn)力

說(shuō)話就是生產(chǎn)力說(shuō)話不像電視不像電影

有精彩刺激的追逐場(chǎng)面

有排山倒海的大制作和鏡頭

說(shuō)話是一種本能，更是一種技能！掌握這項(xiàng)技能，能讓你建立自信，事半功倍！比如：最近很流行的《超級(jí)演說(shuō)家》就是以“挑選中國(guó)最會(huì)說(shuō)話的人”為目的，同時(shí)也希望讓觀眾感受到說(shuō)話的魅力和重要性的一檔電視節(jié)目。

現(xiàn)實(shí)生活中往往有很多人不重視說(shuō)話的重要性，但我們不得不承認(rèn)：

第一.確實(shí)這社會(huì)上有一些人的說(shuō)話水平比別人高，他在表現(xiàn)的時(shí)候就更有影響力；

第二.許多職業(yè)或者有一些工作，即便是在生活中，說(shuō)話也需要效率；

第三.社會(huì)分工日益細(xì)致，每個(gè)人的工作性質(zhì)不同，所以我們大家在一起工作也講求效率、效益、效能，那么這三條都由一個(gè)重點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，那就是生產(chǎn)力。

你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？1你會(huì)用敘述影響他人嗎？3一段成功的講述需要具備四個(gè)因素2配合肢體語(yǔ)言的說(shuō)話效果更好4目錄｜Contents一般會(huì)議主要討論些什么？5企業(yè)里下級(jí)匯報(bào)工作存在的誤區(qū)？7不會(huì)提問(wèn)就不是有效的討論6

會(huì)匯報(bào)的人晉升更快8你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？也許很多人會(huì)說(shuō)這還不容易嗎？我不需要準(zhǔn)備，上來(lái)就能講。但你講的過(guò)程中內(nèi)容或者思路肯定會(huì)比較零散，講到這點(diǎn)忘了另外一點(diǎn)，說(shuō)到后面又把前面的內(nèi)容重復(fù)了一遍，中間還夾雜很多口頭禪，這都是不應(yīng)該的。講述有三個(gè)要求：第一，時(shí)間要求。要求你講2分鐘，你的講述時(shí)間不能少于1分45秒，也不能多于2分15秒。第二，在講述某個(gè)主題的時(shí)候要有次序。如果是講快樂(lè)的春游，你就要從早晨8點(diǎn)鐘集合講起，講你乘坐的是什么交通工具，你的心情怎么樣，你看到車窗外是什么樣的景色，到了目的地以后看到了什么……這樣按照一定的次序講就不會(huì)零散了。第三，尊重事實(shí)，提供細(xì)節(jié)。比如你今天看到一片綠油油的樹(shù)林，這就是事實(shí)。你說(shuō)坐在車窗旁看到外面一片綠油油的樹(shù)林，其中“一片”不一定是事實(shí)，你可以說(shuō)：有大約三畝地全是樹(shù)林，我放眼望去，全是綠色，一片生機(jī)。說(shuō)話時(shí)要以事實(shí)為主，盡量注意細(xì)節(jié)，從客觀角度出發(fā)，而不是主觀的感受，在講述看到的情況時(shí)不要求添加個(gè)人看法。比如，“我覺(jué)得特別暖和”，“我覺(jué)得這個(gè)人特別善良”，“我覺(jué)得這臺(tái)電視機(jī)外形很好看”，這些都是個(gè)人看法。你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？你可以自己練習(xí)一下，看自己在講述一件事情的時(shí)候，能不能滿足這三個(gè)要求。可以說(shuō)說(shuō)在上學(xué)期間你最喜歡的科目，也可以講講你曾經(jīng)住過(guò)的讓你印象最深的地方，還可以介紹一下你最好的朋友，或者2014年最感動(dòng)你的一件事情。別忘了按照講述的要求講：第一，限定時(shí)間；第二，要有次序；第三，要注意客觀細(xì)節(jié)。我們來(lái)看一個(gè)例子。這是電影《肖申克的救贖》中的三個(gè)片段。第一個(gè)片段，很短，不到40秒。一個(gè)被判入獄的囚犯要申請(qǐng)假釋，警官要衡量能不能讓他獲得自由，他出去以后對(duì)社會(huì)還有沒(méi)有危害。警官問(wèn)：你判無(wú)期已經(jīng)20年，你改過(guò)自新了嗎？囚犯答：真的，我已洗心革面，上帝為證，我不會(huì)危害社會(huì)。于是警官蓋了一個(gè)章——不準(zhǔn)假釋，把他假釋的申請(qǐng)駁回了。此時(shí)，他已經(jīng)入獄20年了，只得到了30秒的時(shí)間來(lái)陳述自己是否改過(guò)自新，申請(qǐng)假釋，結(jié)果卻被駁回了。第二個(gè)片段過(guò)了10年他又得到一次申請(qǐng)假釋的機(jī)會(huì)。警官問(wèn)：你被判無(wú)期已經(jīng)30年，你改過(guò)自新了嗎？你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？囚犯答：是的，確實(shí)如此，我真的已經(jīng)變好，上帝為證，我不會(huì)危害社會(huì)，我完全悔過(guò)自新。

結(jié)果申請(qǐng)還是被駁回，不準(zhǔn)假釋。你不妨替他想一下，他入獄已經(jīng)30年了，10年才有一次假釋機(jī)會(huì)。他說(shuō)得多誠(chéng)懇，完全悔過(guò)自新了。悔過(guò)自新——這是什么？是事實(shí)，還是個(gè)人看法？如果你沒(méi)有能力打動(dòng)對(duì)方，讓對(duì)方覺(jué)得你悔過(guò)自新了，這就是個(gè)人看法。為什么要打動(dòng)對(duì)方？生活中我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況：你的未來(lái)可能就取決于眼前這個(gè)人的決定，你要打動(dòng)他，因?yàn)樗袡?quán)力決定你的職業(yè)，決定你的未來(lái)，但想要打動(dòng)他光靠幾句話是不行的。第三個(gè)片段，又過(guò)了10年，他又得到了一次申請(qǐng)假釋的機(jī)會(huì)，這一次他是怎么說(shuō)的呢？警官問(wèn)：你判無(wú)期已經(jīng)40年，你改過(guò)自新了嗎？囚犯答：改過(guò)自新？我想想看。我不懂什么意思？警官說(shuō)：就是重返社會(huì)。囚犯答：這我懂，年輕人，它對(duì)我來(lái)說(shuō)是虛詞，政客發(fā)明的詞，使你們穿西服打領(lǐng)帶的人有活干你到底想了解什么？我后悔犯罪嗎？你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？警官再問(wèn)：你后悔嗎？囚犯答：我沒(méi)有一天不后悔，但并非受處罰才后悔。我回首前塵往事時(shí)，想到那個(gè)犯下重罪的小笨蛋，我想跟他溝通，我試圖講道理，讓他明了。但我辦不到，那個(gè)少年早就不見(jiàn)了，只剩下我這副垂老之軀，我得接受事實(shí)。改過(guò)自新？狗屁不通的詞。你蓋章吧，別浪費(fèi)我的時(shí)間。告訴你一句實(shí)話：我他媽的不在乎！結(jié)果申請(qǐng)被批準(zhǔn)了，他可以出去了！為什么這段話打動(dòng)了有權(quán)力決定他命運(yùn)的人，同意了他的申請(qǐng)呢？因?yàn)檫@段話產(chǎn)生了作用。首先，與前兩次對(duì)話相比，第三次對(duì)話時(shí)，囚犯講述的時(shí)間明顯長(zhǎng)了。當(dāng)別人讓你說(shuō)話的時(shí)候，除非他阻攔你，不然就要盡量去說(shuō)，因?yàn)槟鞘悄愕臅r(shí)間。其次，他說(shuō)話也有次序了，并且次序很清晰，他先說(shuō)的是：你是不是覺(jué)得我后悔呢；然后說(shuō)的是：我每天都在回想往事；最后再說(shuō)到眼前：我只剩下垂老之軀。第三，他有事實(shí)，他不像你會(huì)客觀完整地表述一件事嗎？前兩次說(shuō)“我悔過(guò)自新了”，這次他說(shuō)的是什么——我確實(shí)在想跟當(dāng)年的少年溝通，指他自己當(dāng)年犯罪的事實(shí)，我想跟他講道理，但是很遺憾，這是不可能的了，今天只剩下我這副垂老之軀——這是事實(shí)，這個(gè)事實(shí)讓別人聽(tīng)到后感同身受：是啊，他已經(jīng)是這個(gè)樣子了，他用了40年的時(shí)間在回想往事，他想對(duì)所有有犯罪傾向的少年說(shuō)：別像我這樣。聽(tīng)到這個(gè)事實(shí)的人會(huì)得出這樣的結(jié)論：他已經(jīng)垂老了，他出去以后不會(huì)再危害社會(huì)了，應(yīng)該讓這樣的人出去。

靠事實(shí)打動(dòng)人，要有足夠的講述時(shí)間，要有次序，要靠事實(shí)。而講述里最難練習(xí)的就是事實(shí)。一段成功的講述需要具備四個(gè)因素如何評(píng)價(jià)一段講述是不是合格的呢？我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考察。發(fā)言流利、流暢不能邊講邊想，不能用太多中斷性詞匯（口水詞），不能重復(fù)說(shuō)過(guò)的內(nèi)容。語(yǔ)速不能太慢，保持勻速。用詞廣泛，鎖定在對(duì)客觀事實(shí)的描述上。時(shí)間恰當(dāng)、有效時(shí)間太短，達(dá)不到練習(xí)提高的效果，也讓聽(tīng)者不能全面地了解你所講述的內(nèi)容。而時(shí)間太長(zhǎng)聽(tīng)者會(huì)期望你給出一定的獨(dú)到看法，而不是僅僅停留在對(duì)客觀事實(shí)的描述上。內(nèi)容有清晰的次序要體現(xiàn)出講述內(nèi)容之間的相互關(guān)系，就需要平時(shí)多思考，從而提高駕馭談話中涉及復(fù)雜關(guān)系的能力。有明確的重點(diǎn)聽(tīng)者能聽(tīng)出講述的關(guān)鍵、要點(diǎn)、重點(diǎn)，這就說(shuō)明講述成功了。具體表現(xiàn)為引發(fā)聽(tīng)者好奇的聯(lián)想，并發(fā)問(wèn)。只要你堅(jiān)持在平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)中不斷利用身邊的各種機(jī)會(huì)練一段成功的講述需要具備四個(gè)因素習(xí)講述，那么，表面上你的變化是溝通能力得到了提高，本質(zhì)上，你會(huì)逐漸發(fā)生精神方面的變化。觀察能力顯著提高說(shuō)話條理性得到顯著改善

理性傾向表現(xiàn)顯著，通過(guò)講述的練習(xí)，讓你說(shuō)話之前先思考應(yīng)該以怎樣的次序去說(shuō)。這樣，無(wú)疑鍛煉了你的思考能力，理性傾向會(huì)更加明顯，“三思而后行”。

《別把夢(mèng)想逼上絕路》任務(wù)：請(qǐng)分析這段視頻，董麗娜用說(shuō)話作為自己的職業(yè)，視頻中她敘述了什么事情？請(qǐng)將講話的事實(shí)、看法羅列出來(lái)。

你會(huì)用敘述影響他人嗎？在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，默默無(wú)聞漸漸不再是一種美德。默默無(wú)聞，別人就不知道你心里是怎么想的，也許別人就會(huì)認(rèn)為你什么想法都沒(méi)有，認(rèn)為你沒(méi)有思考能力。每一種語(yǔ)言都詞匯豐富、生動(dòng)，可以表達(dá)很多感情和敘述事情。人的說(shuō)話能力雖然是天生的，但也需要后天的訓(xùn)練。會(huì)說(shuō)話的人，能得到更多機(jī)會(huì)；越會(huì)說(shuō)話的人，機(jī)會(huì)就越多、越好——說(shuō)好一句話勝過(guò)千軍萬(wàn)馬。要做到用說(shuō)話影響他人，敘述的內(nèi)容要有清晰的看法和觀點(diǎn)，不能只講事實(shí)，還要概括出自己的觀點(diǎn)。要求有意識(shí)影響他人，讓他覺(jué)得你是有觀點(diǎn)、有看法的。要求你把看法變成觀點(diǎn)傳遞給別人，通過(guò)你對(duì)事實(shí)的篩選，按一定次序組織語(yǔ)言，影響別人，最后讓他接受你的觀點(diǎn)。配合肢體語(yǔ)言的說(shuō)話效果更好說(shuō)話絕不僅僅是敘述，還要有動(dòng)作、手勢(shì)、眼神，當(dāng)然，還有語(yǔ)言中的抑揚(yáng)頓挫、快慢輕重緩急等表達(dá)技巧。表達(dá)并不難學(xué)，如果你的講述和敘述基礎(chǔ)過(guò)關(guān)了，自然流暢的說(shuō)話、堅(jiān)定的眼神、合適的手勢(shì)，甚至站立的姿勢(shì)都是一種表達(dá)。

《表達(dá)的力量》性格內(nèi)向的人，不太愿意說(shuō)話，大多數(shù)原因是知道語(yǔ)言有多難，語(yǔ)言多有力量，當(dāng)落入深淵的時(shí)候，會(huì)有一句話幫助你安然落地；語(yǔ)言像是一把鋒利的刀子，有時(shí)他是殺人的武器；有時(shí)是救人的工具。語(yǔ)言是一把鋒利的刀子，可以扎出血來(lái)，很多時(shí)候你不經(jīng)意傷害我的話，會(huì)讓我害怕、恐懼，但是我們都不要害怕，不要恐懼，都不要被別人的語(yǔ)言所綁架，所恐嚇。我們還是要聽(tīng)從自己內(nèi)心的聲音，過(guò)自己想要過(guò)的那種生活。表達(dá)是有意義的，表達(dá)是有力量的，表達(dá)更需要智慧，我們要運(yùn)用語(yǔ)言的力量，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用四兩撥千斤的道理去改變我們周遭的環(huán)境和社會(huì)，敢說(shuō)、敢做、敢自我。一般會(huì)議主要討論些什么？我們平時(shí)最忙的事情是開(kāi)會(huì)。你給一個(gè)人打電話，對(duì)方有時(shí)候也會(huì)說(shuō)，等會(huì)兒吧，我現(xiàn)在正在開(kāi)會(huì)呢。連電影里面也常有這樣的情節(jié)。開(kāi)會(huì)是什么？就是很多人在一起就一個(gè)主題進(jìn)行討論。如果參與討論的人的能力比較差，會(huì)議就會(huì)比原計(jì)劃時(shí)間長(zhǎng)?；仡櫼幌履汩_(kāi)過(guò)的會(huì)，是不是都是按時(shí)完成的？會(huì)議有三個(gè)核心目的：第一個(gè)是平等分享信息。多方向分享信息，參與討論的人得到信息以后有自己的用途。第二個(gè)是單向發(fā)布信息。比如，開(kāi)大會(huì)，一個(gè)人在講臺(tái)前面發(fā)言。接受信息的人可能有目的，也可能沒(méi)有目的，發(fā)布信息的人則有明確的目的。第三個(gè)是改變他人看法。我通過(guò)傳播信息，或者通過(guò)鼓舞人心的動(dòng)作，希望影響別人產(chǎn)生我期待的行為。比如，我希望你在開(kāi)完會(huì)以后立刻把上個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)。不會(huì)提問(wèn)就不是有效的討論參與討論的時(shí)候，最重要的技巧是提問(wèn)。問(wèn)什么？如果你學(xué)會(huì)了前三步：講述、敘述和表達(dá)，就應(yīng)該知道，溝通中最重要的，不是你的觀點(diǎn)和結(jié)論，而是你得到觀點(diǎn)和結(jié)論所依據(jù)的事實(shí)以及細(xì)節(jié)。人們說(shuō)話的主要內(nèi)容有：所經(jīng)歷的事件的事實(shí)，它是客觀的；說(shuō)話人得到的結(jié)論；事實(shí)和結(jié)論之間所依賴的邏輯。王志在采訪馮小剛的時(shí)候有過(guò)這樣一段對(duì)話：王志：（傻根這個(gè)角色）不用明星的原因是什么？是你的本意呢，還是投資所限？馮小剛：首先拍這樣一個(gè)故事，一定要找到最適合的人。當(dāng)然如果明星里有最適合、最貼得上去的人，那是最好的，最理想的。但是作為電影來(lái)說(shuō)，首先要找有票房號(hào)召力的明星。有票房號(hào)召力的明星，國(guó)內(nèi)除了內(nèi)地的葛優(yōu)，剩下的基本都是香港的，李連杰、成龍、周星馳、劉德華、梁朝偉這一批人。這批明星第一年齡上偏大了；第二，氣質(zhì)上不符合。我覺(jué)得這就像獻(xiàn)血一樣，你的血型不對(duì)，你再有熱情也不行。血型不對(duì)反而會(huì)害了人。選角不對(duì)就害了這個(gè)角色。王志：馮導(dǎo)選擇演員的時(shí)候，有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？經(jīng)常用的就那么幾個(gè)人。馮小剛：我覺(jué)得也是瞎貓碰死耗子。真的沒(méi)有什么，比方說(shuō)葛優(yōu)吧，這不是我選的，我找葛優(yōu)拍戲的時(shí)候，葛優(yōu)就深受人民群眾愛(ài)戴了。王志：那王寶強(qiáng)是你淘的吧？沾了葛優(yōu)的光，那其他的原因呢？馮小剛：有個(gè)導(dǎo)演叫李楊，他拍了一部電影叫《盲井》。別人推薦我看《盲井》，我覺(jué)得王寶強(qiáng)演得非常好，于是跟李楊聯(lián)系，把王寶強(qiáng)找到。我在這上面沒(méi)有更多的心得，只是覺(jué)得大概是這個(gè)形象氣質(zhì)，不要擰著就行。王志：你會(huì)考慮給自己留一個(gè)角色嗎？或者給自己拍一部電影嗎？你也曾經(jīng)有過(guò)演員夢(mèng)。馮小剛：有時(shí)候也想過(guò)，但是你知道，我倒是有那個(gè)勇氣演，投資的人他沒(méi)有勇氣投資。拿我做導(dǎo)演這事賭票房，他們現(xiàn)在是越來(lái)越有信心了，讓我做演員去賭票房可能就夠嗆。只有一種可能就是我自己投資拍，那我也太自戀了。以上這段對(duì)話中，王志和馮小剛其實(shí)是在討論。王志作為一個(gè)很優(yōu)秀的主持人，他的長(zhǎng)項(xiàng)就在提問(wèn)，他是一個(gè)能夠參與討論的對(duì)象。如果你跟他討論，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的邏輯很清楚。他在上面的對(duì)話中問(wèn)的幾個(gè)問(wèn)題都是很連貫的：你選演員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？王寶強(qiáng)是你選的嗎？你愿意選自己?jiǎn)幔窟@幾個(gè)問(wèn)題邏輯性很強(qiáng)，有的是問(wèn)事實(shí)，有的是問(wèn)邏輯，有的是問(wèn)依據(jù)。馮小剛在講自己選演員的標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，通過(guò)王志的引導(dǎo)逐漸把問(wèn)題講清楚了。討論真正厲害的不在于駁斥，如果兩個(gè)人互相都不同意對(duì)方的結(jié)論，那就是吵架。日常生活中的罵街吵架是什么？就是只談看法，我的看法是這樣的，你的看法是那樣的，兩個(gè)人激烈沖突。雙方都不提供細(xì)節(jié)，都沒(méi)有理性追問(wèn)對(duì)方所依據(jù)的邏輯。如果我們能更好地提問(wèn)，討論就會(huì)更有效率，雙方的信息傳播就會(huì)更容易，因?yàn)榻?jīng)過(guò)討論之后，雙方都對(duì)一個(gè)信息、一個(gè)事實(shí)有共同的理解。生活中要注意加強(qiáng)練習(xí)。注意討論的時(shí)候，要學(xué)會(huì)用上述提問(wèn)方法，而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)不同意對(duì)方的說(shuō)法。注意用提問(wèn)的方式影響對(duì)方，改變對(duì)方的想法，讓對(duì)方自己意識(shí)到也許他依據(jù)的邏輯是有問(wèn)題的。學(xué)習(xí)說(shuō)話要堅(jiān)持，其實(shí)我們每天都有機(jī)會(huì)練習(xí)說(shuō)話，因?yàn)檎f(shuō)話就發(fā)生在日常生活中。無(wú)論是吃飯，還是乘坐交通工具，都有機(jī)會(huì)來(lái)說(shuō)話。只要跟人打交道，就需要說(shuō)話。學(xué)習(xí)說(shuō)話是有方法的，我們不要求你去背名人名言，也不強(qiáng)調(diào)你要會(huì)寫(xiě)作文，我們講的是日常生活中的說(shuō)話，我們練習(xí)說(shuō)話的方法可以在生活中應(yīng)用。任何一個(gè)技巧都可以幫你改善日常生活中的技能，幫你創(chuàng)造生產(chǎn)力。企業(yè)里下級(jí)匯報(bào)工作存在的誤區(qū)？進(jìn)入21世紀(jì)以后，人與人之間需要更大量的合作，溝通是一種重要的表現(xiàn)自我、加快跟別人合作的方式和途徑。匯報(bào)也是人生的一次小結(jié)，經(jīng)?？偨Y(jié)的人在生活中會(huì)更有準(zhǔn)備。

匯報(bào)不僅僅需要提供事實(shí)，還要以細(xì)節(jié)方式呈現(xiàn)事實(shí)，要引導(dǎo)結(jié)論，通過(guò)事實(shí)和細(xì)節(jié)引導(dǎo)出的結(jié)論和看法要是完整的，經(jīng)得起考驗(yàn)的。

沒(méi)有建議的匯報(bào)不是合格的匯報(bào)。為什么很多企業(yè)的上級(jí)和下級(jí)之間的溝通總是存在誤區(qū)？因?yàn)橄录?jí)在跟上級(jí)匯報(bào)的時(shí)候，或者缺乏事實(shí)，或者缺乏觀點(diǎn)，更多的是缺乏建議。