經(jīng)理人素質(zhì)培訓(xùn)全篇(2015新版)

嵇成峰2015年3月職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)培訓(xùn)

您——具備嗎？您——具備嗎？五大基本素質(zhì)職業(yè)品德運(yùn)營(yíng)能力專(zhuān)業(yè)水平健康體質(zhì)心里素質(zhì)職業(yè)品德忠誠(chéng)度自律性責(zé)任感工作態(tài)度團(tuán)隊(duì)協(xié)作素質(zhì)細(xì)則考評(píng)\\十個(gè)品質(zhì)健康體質(zhì)“身體是革命的本錢(qián)”，身體素質(zhì)也是人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中最重要的組成部分，它是人的其他素質(zhì)賴(lài)以生存與發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)和保障。身體素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由工作性質(zhì)與任務(wù)決定的。評(píng)價(jià)包括兩個(gè)部分：一是生理、病理診斷評(píng)估，一般是通過(guò)醫(yī)生的系統(tǒng)檢查來(lái)完成；二是精神狀態(tài)、體能狀況的評(píng)估。精氣神——精滿(mǎn)、氣足、神旺。

細(xì)致進(jìn)行環(huán)境分析高角度戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)際角度制定營(yíng)銷(xiāo)策略細(xì)節(jié)計(jì)劃，強(qiáng)化執(zhí)行總結(jié)分析，修正策略整合并創(chuàng)新資源具體的全過(guò)程總結(jié)(科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)圖)運(yùn)營(yíng)能力1、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與策略的制定

明確公司成立的目的經(jīng)理的職責(zé)明確公司目標(biāo)市場(chǎng)和總體策略過(guò)程細(xì)節(jié)管理人力資源經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作市場(chǎng)開(kāi)拓以及途徑業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估管理2、營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)管理運(yùn)營(yíng)能力

解決問(wèn)題逆向思維的策劃、創(chuàng)造能力考慮問(wèn)題的換位思考能力強(qiáng)于他人的總結(jié)分析能力簡(jiǎn)潔文書(shū)編寫(xiě)的文字能力信息資料收集判斷能力財(cái)務(wù)預(yù)算的基本財(cái)會(huì)能力較好的心理素質(zhì)及談判技巧的商務(wù)能力2企業(yè)文化的適應(yīng)能力解決問(wèn)題的方案制造能力運(yùn)營(yíng)能力3、經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力要求

發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)并及時(shí)修正的自我認(rèn)知能力（習(xí)慣）營(yíng)銷(xiāo)方案隨市場(chǎng)環(huán)境變化而及時(shí)修正的洞察、創(chuàng)新能力善于溝通和接納并容納別人社交及合作能力挑戰(zhàn)自我，情緒穩(wěn)定、自信自?xún)?yōu)自律學(xué)習(xí)和控制能力用結(jié)果向公司爭(zhēng)取資源支持的能力善于發(fā)揮、整合資源的協(xié)調(diào)組織能力（管理工具）激勵(lì)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力適應(yīng)崗位的綜合知識(shí)(如營(yíng)銷(xiāo)知識(shí))科學(xué)安排時(shí)間的計(jì)劃能力專(zhuān)業(yè)素質(zhì)1、管理知識(shí)2、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)3、行業(yè)知識(shí)4、公司背景5、行業(yè)背景6、宏觀環(huán)境心理素質(zhì)心理素質(zhì)良好的10大標(biāo)準(zhǔn)

——自知——寬容——自?xún)?yōu)

——關(guān)愛(ài)——自信——誠(chéng)信——自強(qiáng)——責(zé)任——自覺(jué)——雙贏影響人生的8大力量——痛苦與快樂(lè)的力量——信念的力量——心靈的力量——智慧的力量——資本的力量——平臺(tái)的力量——行動(dòng)的力量——愛(ài)的力量經(jīng)理人準(zhǔn)則學(xué)則不挑不揀，悟則用心用腦，做則隨時(shí)隨地，幫則無(wú)索無(wú)求，教則不厭其煩，優(yōu)則不驕不躁，處則相互尊重，改則面目全新，干則身先士卒，懷揣菩薩心腸，行有霹靂手段！做優(yōu)秀經(jīng)理人。

經(jīng)理工作過(guò)程要求七有五性四展示三清楚

有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行、有總結(jié)、有布置、有檢查、有反饋

及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、細(xì)節(jié)性、認(rèn)真性

展示優(yōu)勢(shì)、展示文化、展示實(shí)力、展示風(fēng)格

理解清楚、傳達(dá)清楚、反饋清楚

必須養(yǎng)成的習(xí)慣01每天列出當(dāng)天要做的事，并檢查昨天未完成的事情

02比別人早10分鐘到公司，并5S自己的辦公場(chǎng)地(整理（SEIRI）.整頓（SEITON）.清掃(SEISO).清潔（SEIKETSU）.素養(yǎng)（SHIKETSU）)。

03開(kāi)口前先考慮幾秒鐘再講話(huà)，接著再行動(dòng)。

04發(fā)脾氣之前先數(shù)30個(gè)數(shù)

05不確定時(shí)，挑有益于公司的效益、效率、效能的事做

06給每件事規(guī)定完成時(shí)間進(jìn)度

07準(zhǔn)備一個(gè)專(zhuān)用的筆記本，隨身帶著紙和筆，隨時(shí)記錄并事后悟看08觀察你的周?chē)蛘呓?jīng)過(guò)的地方，記錄信息09比別人多堅(jiān)持10分鐘

103米之內(nèi)問(wèn)個(gè)好！記住身邊每個(gè)人的名字及職位11搶著做事，即使是打掃衛(wèi)生

12在背后贊美別人，但不虛偽奉承。

13認(rèn)真對(duì)待身邊的每一個(gè)人

14溝通或者交流時(shí)，必須認(rèn)真聽(tīng)別人把話(huà)說(shuō)完

15給別人的比別人期望的多一點(diǎn)

必須養(yǎng)成的習(xí)慣16批評(píng)人之前，先找出別人的優(yōu)點(diǎn)，并進(jìn)行贊美

17要否認(rèn)別人的建議，先肯定別人的付出的勞動(dòng)。18醒后2分鐘內(nèi)記錄迷糊時(shí)的內(nèi)容

19列出自己的10條弱點(diǎn)，并一一改正

20重要的決定最好隔一天再發(fā)布

21睡前5分鐘向自己提問(wèn)，并回顧、評(píng)估今天一天做的事情

22每天調(diào)整心態(tài)，想著開(kāi)心的事情，保持微笑去上班，并能夠使團(tuán)隊(duì)成員都能如此

23絕不把工作或者工作上的煩惱帶回家

24每周和家人一起吃個(gè)聚餐

25通過(guò)朋友認(rèn)識(shí)新的朋友，擴(kuò)大人脈及人脈的檔次

26每天讀半小時(shí)書(shū)

27定4個(gè)短期目標(biāo)，選1個(gè)核心目標(biāo)，并計(jì)劃好完成的時(shí)間

28