超市促銷員的職責(zé)和工作流程（5篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)超市促銷員?的職責(zé)和工?作流程營(yíng)?業(yè)員著好工?裝，化好淡?妝，打卡后?參加晨會(huì)，?晨會(huì)由樓層?經(jīng)理主持，?晨會(huì)的內(nèi)容?包括:前一?天的工作信?息或公司新?的政策、布?置當(dāng)天的工?作和有關(guān)注?意事項(xiàng)。?2、查過夜?商品營(yíng)業(yè)?員開完晨會(huì)?進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)?地，首先要?對(duì)自己負(fù)責(zé)?的貨架上的?商品進(jìn)行檢?查或清點(diǎn)，?對(duì)重點(diǎn)商品?及有要求清?點(diǎn)的商品清?點(diǎn)數(shù)量(包?括倉(cāng)庫(kù)的商?品)，如發(fā)?現(xiàn)異常，應(yīng)?及時(shí)向主管?匯報(bào)，查明?情況。3?、整理商品?清潔、拖?洗地面，擦?抹貨架、商?品及有關(guān)設(shè)?施，做到干?凈、整潔、?無塵土。?4、整理商?品對(duì)貨架?上擺放的及?以各種形式?陳列的商品?進(jìn)行歸類、?整理，做到?整齊、豐滿?、美觀大方?，不得有空?位。5、?檢查商品價(jià)?格標(biāo)簽營(yíng)?業(yè)員要檢查?商品價(jià)格，?要逐個(gè)商品?進(jìn)行檢查，?要求做到貨?價(jià)相符，標(biāo)?簽齊全，貨?簽對(duì)位。一?般商品要做?到一貨一簽?，對(duì)花色品?種較復(fù)雜、?挑選性較大?的商品，應(yīng)?做到一件一?簽，以防止?在銷售時(shí)發(fā)?生價(jià)格差錯(cuò)?。標(biāo)簽要與?商品的貨號(hào)?、品名、產(chǎn)?地、規(guī)格、?單位、單價(jià)?相符，如有?不符，要重?新制作，貨?簽不對(duì)位，?要立即更改?;沒有標(biāo)簽?的，要及時(shí)?補(bǔ)上。商品?價(jià)格標(biāo)簽如?果是用于商?品價(jià)格變化?不大的商品?，則應(yīng)用電?腦統(tǒng)一制作?打印;價(jià)格?標(biāo)簽如果是?用于促銷的?商品，或價(jià)?格波動(dòng)較大?的生鮮商品?時(shí)，可用手?寫POP，?以適應(yīng)并吸?引顧客。?6、補(bǔ)貨?經(jīng)過前一天?的銷售，貨?架、柜臺(tái)等?處所陳列的?商品，會(huì)出?現(xiàn)不豐滿、?不全或缺檔?的現(xiàn)象，促?銷員必須及?時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨?。要求庫(kù)有?柜有，出樣?齊全。要依?據(jù)往常貨柜?、貨架的容?量和往日的?銷售量，盡?量補(bǔ)充商品?，如出現(xiàn)急?缺貨或斷貨?，要通知廠?家或供應(yīng)商?及時(shí)提供商?品。做好?某些商品的?拆包分裝工?作。有些商?品，從倉(cāng)庫(kù)?搬出后不能?直接擺入貨?架，必須先?行拆包、拆?箱、拆簍，?甚至還需組?裝、分裝、?挑選等。要?依據(jù)顧客的?購(gòu)買習(xí)慣、?銷售習(xí)慣及?經(jīng)營(yíng)規(guī)律，?將續(xù)補(bǔ)商品?整理好:或?拆外包裝、?拆捆，或裝?組配套，或?分裝，整拆?零;如需挑?癬分級(jí)的商?品，還要進(jìn)?行挑癬分級(jí)?工作。將?續(xù)補(bǔ)商品上?柜上架擺放?好。一般情?況下，依往?日擺放的樣?子缺了什么?補(bǔ)什么，缺?了多少補(bǔ)多?少，將續(xù)補(bǔ)?商品擺放回?“老地方”?。但是，本?著豐滿、整?潔、美觀、?大方及便于?選購(gòu)的原則?，對(duì)擺放不?當(dāng)者，應(yīng)作?合理的調(diào)整?，一般說，?應(yīng)將當(dāng)日熱?銷商品不同?的特點(diǎn)和出?售的要求，?采取折、抹?、燙、裝等?不同的方?法對(duì)商品進(jìn)?行整理，使?商品清潔、?美化，使其?整體美觀，?可以招來顧?客，利于銷?售。在整理?商品的同時(shí)?，要認(rèn)真檢?查商品質(zhì)量?。如發(fā)現(xiàn)破?損、弄臟的?商品，要及?進(jìn)剔除或處?理。這是維?護(hù)消費(fèi)者利?益，也是維?護(hù)企業(yè)良好?形象的重要?工作，促銷?員必須認(rèn)真?做好，不得?掉以輕心。?7、促銷?員個(gè)人方面?的準(zhǔn)備促?銷員在個(gè)人?方面的準(zhǔn)備?包括以下三?個(gè)方面:?1、保持整?潔的儀表;?2、要恢?復(fù)旺盛的精?力;3、?要表現(xiàn)大方?的舉止。?促銷員的儀?表包括他(?她)的容貌?、服飾著裝?、姿態(tài)和舉?止風(fēng)度，促?銷員的儀表?如何決定了?他(她)給?顧客的第一?印象如何，?而這一印象?又決定了顧?客的購(gòu)買行?為。一個(gè)促?銷員要保持?整潔美觀的?容貌，穿著?新穎大方和?關(guān)裝，表現(xiàn)?出穩(wěn)重高雅?的言談舉止?，他(她)?的儀表能夠?感染顧客，?使他們產(chǎn)生?購(gòu)買的欲望?。一般來說?保持整潔的?儀表要做到?以下三個(gè)方?面:其一?，儀容整潔?。具體來說?要勤梳頭，?勤洗手，要?及時(shí)修面，?要保持臉部?干凈，清除?體臭。其?二，穿著素?雅。一位顧?客走進(jìn)一個(gè)?商店時(shí)，首?先注意到的?是營(yíng)業(yè)員的?著裝。由于?促銷員的工?作屬于服務(wù)?性質(zhì)，所以?不宜打扮得?過于花枝招?展，以免引?起顧客的反?感。促銷?員的著裝應(yīng)?以素雅潔凈?為宜，統(tǒng)一?著制服，并?佩戴工作牌?，以利于顧?客監(jiān)督。促?銷員在營(yíng)業(yè)?時(shí)間不能穿?過于艷麗的?衣服，或奇?裝異服。女?促銷員不能?穿袒胸服、?透明服、超?短裙等，而?必須穿戴統(tǒng)?一規(guī)定的制?服。其三?，化妝清新?。超市促?銷員的職責(zé)?和工作流程?（二）1?.嚴(yán)格按收?貨程序接收?供應(yīng)商貨物?2.配合?電腦錄入員?查詢商品數(shù)?量3.按?條碼規(guī)則在?商品正確位?置貼條形碼?4.負(fù)責(zé)?送貨到樓面?相應(yīng)的位置?5.負(fù)責(zé)?整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)?的貨物，按?劃分的區(qū)域?堆放貨物?6.合理使?用叉車及叉?車的保養(yǎng)?7.負(fù)責(zé)收?貨區(qū)域的衛(wèi)?生清潔工作?8.指導(dǎo)?或幫助供應(yīng)?商卸貨9?.執(zhí)行退貨?工作10?.指揮車輛?停放，指導(dǎo)?貨物碼放?超市促銷員?的職責(zé)和工?作流程（三?）職位名?稱:部門經(jīng)?理人員配?置:___?_人工作?職責(zé):1?、全面負(fù)責(zé)?信息系統(tǒng)的?安全、穩(wěn)定?、可靠、有?效運(yùn)行;?2、負(fù)責(zé)信?息技術(shù)部人?員的考核和?規(guī)范化管理?工作;3?、負(fù)責(zé)指揮?、監(jiān)督信息?部人員完成?信息系統(tǒng)的?建設(shè)工作;?4、根據(jù)?公司要求，?制定各系統(tǒng)?的調(diào)整計(jì)劃?、作業(yè)指導(dǎo)?書，5、?指揮信息部?共同完成系?統(tǒng)的升級(jí)、?調(diào)整、清理?工作;6?、負(fù)責(zé)確認(rèn)?電腦系統(tǒng)修?改意見、建?議;a)?操作改進(jìn)問?題整理成相?關(guān)作業(yè)指導(dǎo)?書，下發(fā)各?個(gè)部門操作?執(zhí)行，必要?時(shí)安排培訓(xùn)?課程進(jìn)行深?入培訓(xùn)和指?導(dǎo);b)?系統(tǒng)改進(jìn)問?題整理成《?系統(tǒng)修改申?請(qǐng)單》，報(bào)?軟件公司進(jìn)?行調(diào)研并確?定最終修改?意見以及解?決方案后，?反饋給相關(guān)?意見提出部?門;7、?負(fù)責(zé)制定新?開門店的計(jì)?劃、作業(yè)指?導(dǎo)書，并指?揮、監(jiān)督信?息部人員完?成新開店鋪?的系統(tǒng)建設(shè)?工作;8?、負(fù)責(zé)定期?檢查、監(jiān)控?總部系統(tǒng)，?門店系統(tǒng)，?財(cái)務(wù)系統(tǒng)配?送中心系統(tǒng)?的系統(tǒng)運(yùn)行?情況，并將?運(yùn)行問題以?及改進(jìn)意見?提交公司領(lǐng)?導(dǎo);9、?監(jiān)控所有硬?件設(shè)備的使?用情況。?超市促銷員?的職責(zé)和工?作流程（四?）職位名?稱:系統(tǒng)管?理維護(hù)，財(cái)?務(wù)技術(shù)支持?工程師人?員配置:_?___人?工作職責(zé):?1、負(fù)責(zé)?維護(hù)地區(qū)總?部服務(wù)器，?財(cái)務(wù)服務(wù)器?，門店服務(wù)?器的系統(tǒng)安?全、硬件維?護(hù)保養(yǎng)，業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的安?裝。2、?協(xié)助部門經(jīng)?理完成總部?、財(cái)務(wù)、配?送中心業(yè)務(wù)?系統(tǒng)的調(diào)整?、升級(jí)、修?改、數(shù)據(jù)全?局備份工作?。3、制?定總部、配?送中心作業(yè)?指導(dǎo)書和電?腦操作規(guī)范?。4、對(duì)?業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)?行定期檢查?包括:磁盤?空間、程序?版本、總部?系統(tǒng)模塊使?用情況、配?送中心系統(tǒng)?模塊使用情?況、財(cái)務(wù)系?統(tǒng)使用情況?。5、負(fù)?責(zé)財(cái)務(wù)、總?部、配送系?統(tǒng)出現(xiàn)的問?題及故障的?響應(yīng)和初步?診斷，并進(jìn)?行處理，將?不能解決的?相關(guān)系統(tǒng)問?題及時(shí)反饋?部門經(jīng)理進(jìn)?行處理。?6、負(fù)責(zé)制?訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)?計(jì)劃、編寫?業(yè)務(wù)培訓(xùn)教?材，對(duì)公司?內(nèi)部使用業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的操?作人員進(jìn)行?上崗前的上?機(jī)培訓(xùn)工作?，對(duì)中層管?理人員進(jìn)行?電腦系統(tǒng)知?識(shí)的培訓(xùn)工?作。7、?對(duì)門店服務(wù)?器的運(yùn)行情?況進(jìn)行監(jiān)督?、檢查，定?期對(duì)門店服?務(wù)器進(jìn)行維?護(hù)。超市?促銷員的職?責(zé)和工作流?程（五）?職位名稱:?前臺(tái)技術(shù)支?持、網(wǎng)絡(luò)規(guī)?劃工程師?人員配置:?____人?工作職責(zé)?:1、負(fù)?責(zé)安排定期?檢查門店及?地區(qū)公司各?類硬件及網(wǎng)?絡(luò)設(shè)備，安?排保養(yǎng)、清?理和維護(hù)工?作;2、?負(fù)責(zé)公司內(nèi)?部關(guān)鍵硬件?及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?的安裝、調(diào)?試和維護(hù)工?作，對(duì)硬件?使用部門提?出的硬件問?題及時(shí)予以?解決和答復(fù)?;3、根?據(jù)公司要求?對(duì)下屬個(gè)門?店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)?規(guī)劃，并根?據(jù)信息技術(shù)?部的要求完?成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?工作;4?、負(fù)責(zé)制定?網(wǎng)絡(luò)硬件工?程師作