醫(yī)院營銷策劃方案 4300字

醫(yī)院營銷策劃方案4300字(針對原總后第二職工醫(yī)院制定)何為軟件啟動(dòng)《也就是在醫(yī)院現(xiàn)有的狀態(tài)下，突出“以人為本〞的治院精神，掌握“四兩拔千斤〞的策動(dòng)原那么，不投入或用最少的投入到達(dá)最正確的啟動(dòng)效果、良好的醫(yī)院形象、最好的經(jīng)濟(jì)效益。來做出本啟動(dòng)計(jì)劃。

現(xiàn)狀分析：

石家莊市第八醫(yī)院(下列簡稱“八院〞)的前身是方案經(jīng)濟(jì)年代由總后勤部，專門為效勞總后3502工廠職工就醫(yī)，設(shè)立的“總后第二職工醫(yī)院〞，建院多少年來，曾經(jīng)憑借當(dāng)時(shí)屬先進(jìn)的軟、硬件設(shè)施，較高的醫(yī)療技術(shù)水平，除為3502廠的職工提供醫(yī)療效勞以外，同時(shí)也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場。但近幾年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)程不斷加快，作為“八院〞的主要醫(yī)療市場資源——3502廠效益平平和分廠的搬遷，導(dǎo)致主要就醫(yī)群體逐步減少，更主要的是當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場競爭劇烈，井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院〞又增加了實(shí)際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院〞，兩家醫(yī)院也在劇烈的爭奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場資源，在競爭中，使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長促的開展，無論從硬件：醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備，軟件：醫(yī)技水平、效勞質(zhì)量，都有很大的提高，現(xiàn)已超出了“八院〞的方方面面。然而“八院〞放棄了競爭，放棄了內(nèi)部管理，導(dǎo)致了收入的下滑，技術(shù)人員的流失，形成了惡性循環(huán)的被動(dòng)局面。當(dāng)然，導(dǎo)致“八院〞目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素，在此不必多述。

這次“八院〞由總后移交地方，是一次千載難逢的大好機(jī)遇，千萬不能錯(cuò)過，發(fā)明一切條件，發(fā)揮“以人為本〞的治院精神，使“八院〞再顯當(dāng)年繁榮，快速騰飛。

本策動(dòng)案在不考慮有地方政府投入大筆啟動(dòng)資金的情況下，在目前現(xiàn)狀的背景下，作為一個(gè)局外人旁觀者，但又作為一個(gè)職業(yè)策動(dòng)人的身份，對“八院〞印證一下“當(dāng)局者迷，旁觀者清〞的至理名言，特做出如下“八院〞啟動(dòng)營銷策動(dòng)計(jì)劃：

一、提高核心競爭力，聚合人力資源。

1.借這次軍轉(zhuǎn)民，“八院〞移交地方政府的契機(jī)，讓全院干部職工看到“八院〞的希望和光明，感受到新改組的院領(lǐng)導(dǎo)班子的決心和新采取的一系列整合計(jì)劃和實(shí)施行動(dòng)，使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、效勞質(zhì)量、技術(shù)水平，到達(dá)一個(gè)最正確的狀態(tài)。在此根底上還要讓全院干部職工適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)療市場競爭劇烈的局勢，在競爭中，團(tuán)結(jié)一心，共度“八院〞啟動(dòng)初期的艱難險(xiǎn)阻，再創(chuàng)輝煌。

2.針對近幾年，由于“八院〞經(jīng)濟(jì)效益下滑，醫(yī)務(wù)人員收入下降等幾項(xiàng)因素，“八院〞的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象，應(yīng)該在聚合高技術(shù)醫(yī)務(wù)人才資源上引起高度重視，把調(diào)走的招回來，把外出坐診的請回來，把社會(huì)上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請進(jìn)來，不具一格任用人才，對主要技術(shù)崗位，技術(shù)人才，在分配制度上要打破舊的工資、獎(jiǎng)金分配方法，工資要拉開檔次，多勞多得，少勞少得，不勞不得。在引進(jìn)人才的同時(shí)，還要在宣傳人才方面加大力度，不要怕人才知名，要讓全社會(huì)了解他的專長，了解他的醫(yī)術(shù)，接受他的效勞，讓每一個(gè)通過宣傳出了名的人才給“八院〞帶來更多的患者，帶來更大的效益。因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè)，沒有高技術(shù)人才，效勞再好也等于零。所以，聚合人力資源是本策動(dòng)案的重中之重。(“八院〞領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn))

二、c1系統(tǒng)的導(dǎo)入與形象定位。

進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性，工商企業(yè)沒有品牌，無法對產(chǎn)品宣傳報(bào)到，醫(yī)院沒有品牌，同樣也無法讓更多的患者了解你的效勞水平、效勞質(zhì)量、專業(yè)技術(shù)，去接受你的治療和效勞，去搶占更大的醫(yī)療市場。“八院〞這次由過去的“總后第二職工醫(yī)院〞更名為“石家莊市第八醫(yī)院〞是一個(gè)品牌宣傳的最正確機(jī)會(huì)，所以要下大力度把“八院〞的品牌打出去，“八院〞的名稱在全社會(huì)要有一個(gè)完整準(zhǔn)確的定位，在方案經(jīng)濟(jì)年代，醫(yī)院處于賣方市場，品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來，不論全社會(huì)對“八院〞稱說什么名稱，如：“總后第二職工醫(yī)院〞、“3502醫(yī)院〞、“402醫(yī)院〞或“二院〞都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢，而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭劇烈的狀態(tài)下，就不同了，要想在有限的、競爭劇烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪，沒有一個(gè)完整準(zhǔn)確的、叫的響的醫(yī)院名稱，是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院〞這一響亮的院名，做為醫(yī)院形象的重要組成局部，首先要做好院名的宣傳工作，到達(dá)無病也要知道“八院〞，有病首選“八院〞接受治療，刻記民心的效果。

c1的導(dǎo)入是個(gè)系統(tǒng)形象傳播項(xiàng)目，要做到完整的形象定位，必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，它不僅是新院名的推廣程序，它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院〞的良好形象，如：院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標(biāo)志、圖案等等，不可無視上述提到的每一個(gè)細(xì)節(jié)，它都是對全社會(huì)c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口，它對“八院〞的c1系統(tǒng)導(dǎo)入項(xiàng)目將起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。

作用分析：

1.院容院貌，是“八院〞整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院〞現(xiàn)有狀態(tài)下，不投入大筆裝修費(fèi)用的前提下，形成一個(gè)持之以恒的每人“天天貢獻(xiàn)十分鐘〞環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習(xí)慣，讓患者走進(jìn)“八院〞就像走進(jìn)井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺(tái)一樣，盡管檔次低，但天天擦的也是錚光發(fā)亮，一塵不染的感覺，就象人的服飾一樣，檔次不高，但洗的干凈，穿的整齊，到達(dá)這樣的精神景界，才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，精神面貌，醫(yī)院形象。

2.醫(yī)院室內(nèi)外的廣告牌、展示牌、導(dǎo)醫(yī)牌，是搞好醫(yī)院促銷的主要途徑。所以設(shè)計(jì)要規(guī)范，內(nèi)容要完善，它展示也是“八院〞的形象，切不可無視。提到廣告牌在“八院〞方案在門診樓建筑物上方做一大型廣告牌時(shí)，筆者應(yīng)用“于人得利，自己受益〞的經(jīng)營之道，已向“八院〞提供了“樂仁堂制藥〞投資廣告牌的運(yùn)作計(jì)劃的信息，?！鞍嗽酣暸蓪Ｈ撕汀皹啡侍弥扑帹暼〉寐?lián)系，促成投資計(jì)劃的盡快落實(shí)。

3.上崗證、工作證、溝通卡、名片這些不起眼的小玩藝，都是體現(xiàn)“八院〞形象的一種標(biāo)志，除體現(xiàn)“八院〞的形象以外，它還是讓全社會(huì)了解“八院〞的精神風(fēng)貌、認(rèn)識(shí)“八院〞的醫(yī)務(wù)人員、溝通醫(yī)患關(guān)系，為將來發(fā)展“交朋友〞活動(dòng)的一個(gè)重要途徑。因?yàn)獒t(yī)患關(guān)系必須是一個(gè)信任關(guān)系，主要是讓患者信任你的醫(yī)院，信任你的醫(yī)生，才能最終接受你的治療和效勞。醫(yī)院的名氣不怕大，醫(yī)生的姓名、、聯(lián)系方式，不怕公開，只有公開了才能方便患者和你的醫(yī)院的聯(lián)系，和你的醫(yī)生聯(lián)系，才能到達(dá)用軟件啟動(dòng)“八院〞醫(yī)療市場的目的。

4.信封、信紙、包裝袋、對外票據(jù)、診斷處方，這些在醫(yī)院里必備的辦公及包裝用品，都有可利用的附加功能，如在上述用品的適宜位置打上一句和善親善的廣告語，不僅能拉近醫(yī)患關(guān)系，又對“八院〞的外在形象是一個(gè)提升。

總之，在目前市場狀態(tài)下，醫(yī)院這一在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)代，設(shè)置的事業(yè)單位，應(yīng)該用現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作方式，用全新的經(jīng)營理念，把醫(yī)院形象當(dāng)作醫(yī)院啟動(dòng)的第一資源，去發(fā)揮它的形象功能，使其對全社會(huì)及病患群體，產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，爭取更大的開展。

三、公關(guān)樹形象，義診交朋友。

市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，把“公關(guān)〞二字，提到了各類經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展各項(xiàng)工作必不可少的議事日程，大型企業(yè)都設(shè)置了“公關(guān)部〞，“公關(guān)小姐〞，一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果和效益是無法用單純的廣告投入所產(chǎn)生的效果相比的，廣告的功能是你讓他去被動(dòng)接受你的效勞，而成功的公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的效果是公眾在對你產(chǎn)生了信任的前提下主動(dòng)接受你的效勞。

醫(yī)院是一個(gè)人情味濃的特殊效勞體系，技術(shù)性強(qiáng)的效勞行業(yè)，要體現(xiàn)醫(yī)院的人情味，溝通陌生的醫(yī)患關(guān)系，筆者認(rèn)為“八院〞在這次啟動(dòng)醫(yī)療市場的計(jì)劃中，應(yīng)該搞幾次或?qū)掖涡》秶酱蠓秶拇笮兔赓M(fèi)義診公關(guān)活動(dòng)，來拉近幾年來舊的“二院〞和患者陌生的醫(yī)患關(guān)系，運(yùn)用全新的“八院〞和患者的醫(yī)患關(guān)系，在公