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文檔簡介

泓域/非織造布公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估非織造布公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略評估目錄一、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 2二、堅持綠色發(fā)展,提高資源利用效率 5三、必要性分析 6四、公司基本情況 6五、人才的激勵 8六、人才的使用 14七、人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成 16八、人力資源在企業(yè)中的地位和作用 20九、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作 21十、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 28十一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則 32十二、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次 34十三、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型 37十四、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策 44十五、企業(yè)國際化經(jīng)營簡介 46十六、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的思想 51十七、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施 55十八、企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵問題 57十九、項目風(fēng)險分析 58二十、項目風(fēng)險對策 61二十一、SWOT分析 62法人治理結(jié)構(gòu) 68(一)股東權(quán)利及義務(wù) 681、公司建立股東名冊,股東名冊是證明股東持有公司股份的充分證據(jù)。股東按其所持有股份的種類享有權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);持有同一種類股份的股東,享有同等權(quán)利,承擔(dān)同種義務(wù)。 68產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析展望“十三五”,我市面臨的發(fā)展形勢和國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜,有利與不利因素同在,機遇與挑戰(zhàn)并存,機遇大于挑戰(zhàn)。世界經(jīng)濟總體態(tài)勢趨于穩(wěn)定。全球化在曲折中前行,科技和產(chǎn)業(yè)變革孕育新突破,移動互聯(lián)網(wǎng)與云計算、人工智能與先進機器人、3D打印技術(shù)廣泛應(yīng)用,并與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合,引發(fā)影響深遠的產(chǎn)業(yè)變革,為世界經(jīng)濟創(chuàng)造新的增長空間。同時,世界經(jīng)濟復(fù)蘇還存在諸多變數(shù),新的增長動力源尚不明朗,大國貨幣政策、大宗商品價格的變化方向都存在不確定性,發(fā)達國家加快實施“再工業(yè)化”和“制造業(yè)回歸”戰(zhàn)略,東南亞等新興經(jīng)濟體低成本競爭優(yōu)勢對國際投資的吸引力進一步增強,全球投資和貿(mào)易格局正在發(fā)生重大而深刻的變革。我國發(fā)展仍處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。隨著經(jīng)濟發(fā)展步入新常態(tài),結(jié)構(gòu)調(diào)整進入攻堅階段,我國經(jīng)濟面臨的風(fēng)險和挑戰(zhàn)更加復(fù)雜多變,但更要看到的是,經(jīng)濟發(fā)展總體向好的基本面沒有改變,我國經(jīng)濟發(fā)展前景依然十分廣闊。經(jīng)過“十二五”時期的發(fā)展,我國的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)更加雄厚,人力資本的規(guī)模和累積效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn),綜合比較優(yōu)勢仍然顯著;在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下,“三期疊加”的負面影響將逐步消減和弱化,結(jié)構(gòu)調(diào)整的成效將進一步顯現(xiàn),創(chuàng)新驅(qū)動、內(nèi)需拉動、改革推動逐漸成為經(jīng)濟增長的主要動力,經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益將大幅提升;新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“四化同步”發(fā)展孕育著巨大發(fā)展?jié)撃?,“三大支撐帶”的建設(shè)將開辟全方位開放合作和區(qū)域發(fā)展新格局,全面深化改革開放和全面推進依法治國將釋放巨大制度紅利、激發(fā)新的發(fā)展動力。“十三五”是我市發(fā)展歷史上重大機遇最為集中的時期。京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略深入實施,《環(huán)渤海地區(qū)合作發(fā)展綱要》獲得國家批復(fù),以及河北沿海地區(qū)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略,為唐山發(fā)展帶來了難得機遇。國家“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,為我市拓展發(fā)展新空間帶來了新的機遇。同時我市還有諸多獨特發(fā)展優(yōu)勢。我市沿渤海、環(huán)京津,沿海有深港,臨港有190萬畝未利用地和建設(shè)用地,有發(fā)展臨港產(chǎn)業(yè)的獨特優(yōu)勢;有中心城市規(guī)模較大的優(yōu)勢,有利于吸納人才、技術(shù)等生產(chǎn)要素,依托城市發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)潛力巨大;得益于百年工業(yè)積淀,有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚、產(chǎn)業(yè)人才較多、干部職工素質(zhì)較高的優(yōu)勢,被廣大投資者譽為企業(yè)發(fā)展的“黃金寶地”,加之近年來我市矢志不渝推進轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),傳統(tǒng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展勢頭良好,有望打開新的發(fā)展空間。尤其是隨著唐山綜合大港建設(shè)全面提速、冀蒙鐵路直通曹妃甸港,唐山將成為“一帶一路”的交匯點和重要樞紐,為我市全面融入京津“一小時”經(jīng)濟圈、發(fā)展腹地拓展至大西北乃至蒙古、俄羅斯,進一步擴大對內(nèi)對外開放提供了廣闊舞臺;搶抓京津冀協(xié)同發(fā)展機遇,京唐城際鐵路、石化產(chǎn)業(yè)基地等一批重大支撐項目取得突破,京冀曹妃甸協(xié)同發(fā)展示范區(qū)、唐山國家高新區(qū)、海港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等一批重大戰(zhàn)略平臺加速興起,為我市參與世界級城市群建設(shè)和國家重大產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整提供了強有力的支撐。同時,我們也清醒認識到,我市經(jīng)濟社會發(fā)展還面臨許多深層次矛盾和問題:一是新常態(tài)下傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)市場需求大幅萎縮,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難,經(jīng)濟效益大幅下滑,雖然現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增長較快,但短期內(nèi)恐難形成有效支撐,經(jīng)濟下行壓力大。二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)依然偏重,經(jīng)濟增長主要依賴投資類產(chǎn)品生產(chǎn)的局面沒有根本扭轉(zhuǎn),經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益總體偏低,化解過剩產(chǎn)能、大氣污染防治和生態(tài)建設(shè)任務(wù)艱巨。三是自主創(chuàng)新能力不強,研發(fā)投入不足,研發(fā)中心、技術(shù)中心、創(chuàng)新平臺數(shù)量偏少、規(guī)模偏小,推動科技創(chuàng)新的領(lǐng)軍人才匱乏。四是協(xié)調(diào)發(fā)展的任務(wù)艱巨,區(qū)域、城鄉(xiāng)發(fā)展不夠平衡,城鎮(zhèn)化進程與經(jīng)濟發(fā)展水平還不相適應(yīng),城市能級和輻射帶動能力有待提升。五是重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革亟待深化,對外開放水平較低,開放帶動能力不強。六是基本公共服務(wù)水平與人民群眾期盼還存在較大差距,保障和改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定的力度還需加大。七是干部隊伍中還存在為官不為、懶政怠政現(xiàn)象,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升能力素質(zhì)的任務(wù)還很艱巨。這些問題都需要我們認真加以解決。堅持綠色發(fā)展,提高資源利用效率推動行業(yè)節(jié)能減碳。圍繞碳達峰、碳中和戰(zhàn)略目標(biāo),制定節(jié)能減碳行動方案。制定紡粘、水刺、針刺等非織造布領(lǐng)域節(jié)能減排和清潔生產(chǎn)評價指標(biāo)體系,降低行業(yè)能耗水平。支持企業(yè)建設(shè)能源管理系統(tǒng),鼓勵使用清潔能源,應(yīng)用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備,創(chuàng)建綠色工廠。發(fā)展環(huán)境友好產(chǎn)品。提高天然纖維、再生纖維素纖維、木漿、聚乳酸、低(無)VOCs含量膠粘劑的應(yīng)用比例,推廣可降解一次性衛(wèi)生用品和可重復(fù)使用產(chǎn)品。開展可生物降解非織造布及制品認證工作,加強環(huán)境友好產(chǎn)品推廣。加強廢舊紡織品循環(huán)利用。提高循環(huán)再利用纖維在土工建筑、交通工具、包裝、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域應(yīng)用比例。推廣濾袋、繩網(wǎng)等產(chǎn)品回收利用技術(shù),擴大產(chǎn)業(yè)用紡織品回收利用量。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應(yīng)對短期流動性壓力的能力,降低公司財務(wù)費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)服務(wù)商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。公司基本情況(一)公司簡介公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)?!钡脑瓌t,加強規(guī)劃引導(dǎo),推動智慧集群建設(shè),帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎(chǔ)好、引導(dǎo)帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制,承擔(dān)社會責(zé)任,營造和諧發(fā)展環(huán)境。企業(yè)履行社會責(zé)任,既是實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會可持續(xù)發(fā)展的必由之路,也是實現(xiàn)企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇;既是順應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢的外在要求,也是提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的內(nèi)在需求;既是企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要途徑,也是企業(yè)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略需要。遵循“奉獻能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨,公司積極履行社會責(zé)任,依法經(jīng)營、誠實守信,節(jié)約資源、保護環(huán)境,以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè),回饋社會、實現(xiàn)價值共享,致力于實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境和社會三大責(zé)任的有機統(tǒng)一。公司把建立健全社會責(zé)任管理機制作為社會責(zé)任管理推進工作的基礎(chǔ),從制度建設(shè)、組織架構(gòu)和能力建設(shè)等方面著手,建立了一套較為完善的社會責(zé)任管理機制。(二)核心人員介紹1、姚xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。2、石xx,中國國籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。3、徐xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。4、賀xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1971年出生,本科學(xué)歷,中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司財務(wù)經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)。5、馬xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。人才的激勵人才的健康成長,離不開領(lǐng)導(dǎo)的熱情鼓勵和激勵。人才的激勵方式很多,主要有:(一)物質(zhì)利益激勵企業(yè)可以運用的物質(zhì)利益激勵手段包括工資、獎金、分紅、員工持股和各種公共福利等。物質(zhì)利益激勵是最基本的激勵手段,因為工資、獎金、住房等能滿足人們的基本需要,同時也影響其社會地位、社會交往,甚至精神需要的滿足感,因而世界各國都十分重視這一激勵手段的運用。美國管理學(xué)家孔茨指出,大多數(shù)主管人員傾向于把金錢看作比其他激勵因素更重要的因素。(二)目標(biāo)激勵大多數(shù)人都有成就需要,希望不斷獲得成功。成功的標(biāo)志就是達成預(yù)定目標(biāo),有目標(biāo)才能產(chǎn)生動力,因此目標(biāo)是一個重要的激勵因素。目標(biāo)激勵就是指通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及把目標(biāo)和員工需要相結(jié)合來實現(xiàn)有效激勵的一種激勵方法。目標(biāo)不能設(shè)置得高不可攀,但也不能輕而易舉,目標(biāo)要具有一定的挑戰(zhàn)性,“跳一跳、夠得著”,同時企業(yè)目標(biāo)和員工需要相結(jié)合,員工參與目標(biāo)的設(shè)置及自主完成目標(biāo),從而使員工產(chǎn)生責(zé)任感、成就感??梢援a(chǎn)生激勵作用的目標(biāo)包括兩類,一類是企業(yè)目標(biāo),另一類是個人目標(biāo),如掌握某種工作技能,降低原材料消耗5%,等等。應(yīng)當(dāng)充分利用這兩類目標(biāo)的激勵作用。(三)任務(wù)激勵這是指利用工作任務(wù)本身來激勵職工。例如一項符合自己專長或興趣的工作、一個富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)、在工作中取得成就等都能產(chǎn)生激勵作用。按照行為科學(xué)理論的觀點,任務(wù)激勵屬于“內(nèi)在激勵”,其付出的代價小,作用持久。任務(wù)激勵的方式包括:(1)合理分配工作。即盡可能使分配的工作適合職工的興趣和工作能力。(2)合理進行“職務(wù)設(shè)計”,即在職務(wù)設(shè)計中充分考慮到技能的多樣性、任務(wù)的完整性、工作的獨立性,并闡明每項工作的結(jié)果,從中產(chǎn)生高度的內(nèi)在激勵作用。(3)工作豐富化。指使工作具有更豐富的內(nèi)容、更大的挑戰(zhàn)性和給人更強烈的成就感。工作豐富化的內(nèi)容包括:工作的多樣性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的重要性、工作的自主性和反饋的及時性。(四)榜樣激勵榜樣激勵是通過樹立榜樣,滿足員工模仿和學(xué)習(xí)的需要,把員工的行為引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)所期望的方向。榜樣的力量是無窮的,特別是樹立企業(yè)內(nèi)的榜樣,確實能起到非常好的帶動作用。但榜樣的樹立一定要實事求是,不要拔高、“神化”和“虛化”,以免引起員工的逆反心理。(五)培訓(xùn)激勵當(dāng)代社會發(fā)展日新月異,知識更新?lián)Q代的周期越來越短,人們自身發(fā)展的需求越來越強烈,因此,對員工進行不斷的培訓(xùn)成為一種重要的激勵手段。培訓(xùn)的激勵作用是多方面的,它可以滿足員工求知的需要。通過培訓(xùn),可提高員工達成目標(biāo)的能力,為其承擔(dān)更大的責(zé)任、更富有挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。著名的世界化工企業(yè)德國的巴斯夫公司把培訓(xùn)職工、提高其工作能力作為激勵的五項基本原則之一。公司認為,員工接受培訓(xùn),既提高了知識,又培養(yǎng)了個性,同時,他們會在今后的工作中尋找更多的認可、更高的級別和更高的挑戰(zhàn),這對公司是十分有利的。(六)榮譽激勵榮譽激勵是一種終極的激勵手段,它主要是把工作成績與晉級、提升、選模范、評先進聯(lián)系起來,以一定的形式或名義標(biāo)定下來。其主要的方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等。榮譽可以成為不斷激勵榮譽獲得者保持和發(fā)揚成績的力量,還可以對其他人產(chǎn)生感召力,激發(fā)比、學(xué)、趕、超的動力,從而產(chǎn)生較好的激勵效果。美國IBM公司有一個“百分之百俱樂部”,當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù),他就被批準成為該俱樂部會員,他和他的家人將被邀請參加隆重的集會。結(jié)果,公司員工都以獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標(biāo),以獲取那份光榮。榮譽激勵的作用顯著,在應(yīng)用時有以下幾點要求:一是要滿足員工的自尊需要;二是對員工的貢獻要公開表示承認;三是不要吝嗇頭銜和名號。(七)企業(yè)激勵這是指動用企業(yè)責(zé)任及權(quán)力對職工進行激勵。行為科學(xué)家認為,大多數(shù)人都愿意承擔(dān)責(zé)任。員工希望有自我控制的權(quán)力,這也是行為科學(xué)的論點。實行企業(yè)激勵,要求盡可能明確每個工作人員應(yīng)負的責(zé)任,讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任,并享有相應(yīng)的權(quán)利,為此,企業(yè)在建立嚴格的責(zé)任制的同時應(yīng)當(dāng)實行各種形式的民主管理,如讓職工或其代表參與企業(yè)重大決策的審議,監(jiān)督各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作,廣泛開展班組民主管理及合理化建議活動,等等。(八)制度激勵一方面,企業(yè)中的各項規(guī)章制度,一般來說都與一定物質(zhì)利益相聯(lián)系,因此,對職工的消極行為是個約束,另一方面,規(guī)章制度也為職工提供了行為規(guī)范與社會評價標(biāo)準。職工遵守規(guī)章制度的情況還與自我肯定、社會輿論等精神需要相聯(lián)系,因此,其激勵作用是綜合的。例如,企業(yè)用工制度若規(guī)定可以辭退表現(xiàn)不好或技能過低的人員,這無疑會對職工的工作造成一定的強制性壓力。對職工激勵作用較大的規(guī)章制度包括:職工守則—職工行為的基本規(guī)范,用工制度—與職工的職業(yè)保障相聯(lián)系的制度,用人制度—涉及個人前途、地位的制度,責(zé)任制度—與職工的工作評價有關(guān)的制度,考勤考績制度,等等。(九)環(huán)境激勵創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境,一方面可直接滿足員工某些需要,如:企業(yè)中各級領(lǐng)導(dǎo)尊重、關(guān)心和信任職工,保持工作群體內(nèi)人際關(guān)系的融洽,及時調(diào)解其矛盾;提供必要的物質(zhì)條件,使員工能順利開展工作;美化和清潔工作環(huán)境,消除有害于健康和不安全因素等,從而使員工心情舒暢、精神飽滿地工作。另一方面,良好的環(huán)境還可形成一定的壓力和規(guī)范,推動員工努力工作,如開展勞動競賽,安排后進職工到先進班組工作等。因此,環(huán)境激勵是十分重要的激勵手段。(十)危機激勵危機也是重要的激勵方法之一,其實質(zhì)是樹立全體成員的憂患意識,做到居安思危不盲目樂觀,在發(fā)生真正的危機時,能夠上下同心,共渡難關(guān)。陳惠湘在其《中國企業(yè)批判》一書中談到:“什么是激勵呢?激勵就是要在人的前面放一個大金砣子,在人的身后放一只老虎。想要錢的要往前猛跑,想活命的也要往前猛跑?!毕牖蠲囊懊团?,這就是危機激勵。(十一)信息激勵信息是一種重要的資源,它是人才成長的“營養(yǎng)液”,是人們智力培養(yǎng)和提高的有效載體,也是激勵員工的有效手段。在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時代,面對大量信息,能否迅速地捕捉、掌握和運用大量的信息決定了人們能否在競爭中持有有效的武器,能否跟上瞬息萬變的時代形勢。為此,培養(yǎng)員工掌握應(yīng)用信息的能力,既是提高企業(yè)活力的要求,也是激勵員工的重要手段。而績效信息的及時反饋更是員工激勵的重要方式。人才的使用用人是知人善任的關(guān)鍵,世界上不怕沒有人才,怕的是用才的人不知道使用人才。有人才不用或錯用,其后果是不可想象的。在貫徹人才使用戰(zhàn)略時,必須遵循一定的原則,掌握一定的藝術(shù)。以原則為準則使用干部,才不會用人不當(dāng),防止用人失誤。(一)明確用人的原則根據(jù)大量經(jīng)驗,用人過程中需要遵循以下原則:1.德才兼?zhèn)涞脑瓌t用人強調(diào)有德有才,德才兼?zhèn)洌F(xiàn)實中兩者往往是不完全統(tǒng)一的,要針對具體情況選用人才,不過分求全責(zé)備,原則是德看主流、才重一技。2.量才任職的原則做到人盡其才,要因人而異,宜文則文,宜武則武。3.授權(quán)的原則敢于授權(quán)、善于授權(quán),這是用人的重要原則。只有這樣,才能充分調(diào)動其聰明才智,發(fā)揮其主動性與積極性。4.晉升的原則提升干部既是培養(yǎng)人才之所需,也是激勵人才的有效方法。人心向上是人的本能所決定的。作為組織來說,要不斷培養(yǎng)提拔接班人,讓長江后浪推前浪,后繼有人不斷線,保持干部隊伍強大活力,長盛不衰(二)掌握用人的技巧與藝術(shù)用人不僅是把人選用在合適的崗位上,而且關(guān)鍵在于如何充分發(fā)揮下屬的作用,為此,有下述技巧供參考:1.揚長避短,用其所長世界上本就沒有“完人”,作為領(lǐng)導(dǎo)者要善于認識和把握人才的長處和短處,善于用其所長,且能在短處中見其所長,這是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)尺。2.用人不疑,疑人不用這是用人的定律,理解與信任是對人才最好的激勵方式。3.五湖四海、寬以待人要善于啟用各種非正式組織中的人物,避免任人唯親。4.提攜新人、用當(dāng)其時在用人上要破除論資排輩的陳腐觀念,要能不斷起用新人,這樣才能使組織保持活力。5.用人的禁忌(1)任人唯親。(2)對人才求全責(zé)備。(3)武大郎“心態(tài)”。(4)在人才使用上要注意合理搭配,切忌“臥龍鳳雛一把抓”。人力資源的內(nèi)涵、特點及構(gòu)成(一)人力資源的內(nèi)涵人力資源,又稱勞動力資源或勞動力,一般是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和。人力資源有三個層次的含義:一是指一個國家或地區(qū)內(nèi),具有勞動能力人口的總和;二是指在一個組織中發(fā)揮生產(chǎn)力作用的全體人員;三是指一個人具有的勞動能力。對人力資源概念的界定,各國不盡一致,主要是因為各國的社會經(jīng)濟條件不同,對勞動年齡的規(guī)定不盡相同。如規(guī)定起點工作年齡是16歲或18歲,退休年齡是55歲或60歲甚至是65歲或70歲等。一般國家把勞動年齡的下限規(guī)定為15歲,上限規(guī)定為64歲。由此,凡16~60歲中具有勞動能力的人,就構(gòu)成社會的人力資源。一定數(shù)量的人力資源是社會生產(chǎn)必要的先決條件。一般說來,充足的人力資源有利于生產(chǎn)的發(fā)展,但其數(shù)量要與物質(zhì)資料的生產(chǎn)相適應(yīng),若超過物質(zhì)資料的生產(chǎn),不僅消耗了大量新增的產(chǎn)品,且多余的人力也無法就業(yè),對社會經(jīng)濟的發(fā)展反而產(chǎn)生不利影響在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛躍發(fā)展的情況下,經(jīng)濟發(fā)展主要靠經(jīng)濟活動人口素質(zhì)的提高,隨著生產(chǎn)中廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),人力資源的質(zhì)量在經(jīng)濟發(fā)展中將起著愈來愈重要的作用。就企業(yè)而言,其人力資源主要是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗、勞動技能和科學(xué)知識,在企業(yè)的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。(二)人力資源的特點人力資源作為社會生產(chǎn)的最基本的要素、最具特色的資源,有以下特點:(1)生物性。與其他任何資源不同,人力資源屬于人類自身所有,存在于人體之中是一種“活”的資源,與人的生理特征、基因遺傳等密切相關(guān),具有生物性,存在著生存的需要,要解決衣、食、住、行。(2)能動性。指人力資源是體力與智力的結(jié)合,具有主觀能動性,具有不斷開發(fā)的潛力。這是人區(qū)別于自然界的其他生物的顯著特點。人具有思想和情感,在長期的同自然界的斗爭中能夠利用工具改造自然,能夠創(chuàng)造新的工具征服自然。人具有主觀能動性,在長期有目的的勞動中從動物分離出來,能發(fā)揮其主觀能動性,有意識地改造自然,改造客觀世界,同時能夠能動地改造人類自身。(3)時效性。人是有生命周期的。作為有生命力的肌體,能夠從事勞動的有效時間主要限定在人的生命周期的中間一段,這段時間是人的勞動年齡階段,精力最旺盛、發(fā)明創(chuàng)造的最佳年齡時段主要集中在25—40歲。因此,應(yīng)高度重視在人的勞動年齡階段充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性,使之對社會做出最寶貴的貢獻。人在有效勞動的時段,如果不受重用是人力資源的最大浪費。(4)智力性。人在長期的生產(chǎn)勞動中,在改造世界的斗爭中變得聰明起來,創(chuàng)造發(fā)明了很多生產(chǎn)工具、勞動手段,制造出了機器和機器體系,從而使人體器官得以等效延長使人類自然的功能迅速擴大。人類在征服自然、改造世界中變得聰明起來,智力也不斷得到增長、繼承、積累、延續(xù)和增強。(5)再生性。人力資源是可再生資源,即隨著人類的繁衍,一代一代地再生出來。很多礦藏,特別是金屬礦和很多非金屬礦,開采得很多,其貯藏量逐年減少,不可再生。而人類作為再生資源不斷繁衍下去,能夠保證社會方方面面對人力資源的需要。(6)社會性。人的本質(zhì)就在于人的社會性,即任何人不可能孤立存在,不能獨善其身,必須群體性地開展生產(chǎn)勞動和其他經(jīng)濟活動。在人類社會的生產(chǎn)經(jīng)濟活動中,人類始終是進行群體性的勞動。因此,從本質(zhì)上講,人力資源是一種社會資源,應(yīng)歸社會所有人力資源應(yīng)在社會范圍內(nèi)加以優(yōu)化配置。(7)個體差異性。人力資源的個體差異性表現(xiàn)為性別、年齡、文化程度、專業(yè)、技能、價值觀、興趣、性格、智力、資歷等的不同。這種差異性為人力資源的不同運用方向、優(yōu)劣區(qū)分、針對性的開發(fā)奠定了基礎(chǔ),也為不同開發(fā)對策的提出提供了依據(jù)。研究差異性,找出規(guī)律性,是人力資源開發(fā)工作的重要任務(wù)。(三)人力資源的構(gòu)成人力資源的構(gòu)成從基本方面看包括體力和智力,從現(xiàn)實的應(yīng)用形態(tài)來看,則包括體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。根據(jù)對企業(yè)人力資源內(nèi)涵的理解,從發(fā)揮不同勞動功能來看,企業(yè)人力由兩部分勞動者組成:一是體力勞動者,即直接操作生產(chǎn)工具從事物質(zhì)資料生產(chǎn)的人。二是腦力勞動者,即指那些沒有直接操作生產(chǎn)工具,但在生產(chǎn)經(jīng)營過程中擔(dān)負著決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)職能的生產(chǎn)經(jīng)營管理者;對新產(chǎn)品進行設(shè)計、研制、對生產(chǎn)工藝進行革新的工程技術(shù)人員;在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對生產(chǎn)和市場信息進行收集、儲存、傳遞以及對電腦程序進行編制和控制的人員;對勞動者的勞動技能進行培訓(xùn)的教育者。他們的智力勞動也推動著生產(chǎn)經(jīng)營過程的不斷進行。人力資源在企業(yè)中的地位和作用(一)人力資源的地位人是企業(yè)生產(chǎn)要素系統(tǒng)中的一個重要組成部分,是最重要、最活躍的一種要素;因而處于主體地位和支配地位。生產(chǎn)力諸要素中,無論物質(zhì)要素和技術(shù)要素何等重要,都是由人在生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗中發(fā)明創(chuàng)造的;同時,一切物質(zhì)要素和技術(shù)要素也只有在人的勞動支配下,才能構(gòu)成生產(chǎn)力的要素,才能發(fā)揮其有效的作用,才能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力,不斷地創(chuàng)造出各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需要(二)人力資源的作用人力資源對生產(chǎn)力的發(fā)展起著決定性的作用,國家之間、企業(yè)之間最根本的競爭是對人才的競爭,一切管理活力最根本的是對人的管理。人的勞動即活勞動,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中最活躍的因素,物質(zhì)生產(chǎn)靠勞動者推動,科學(xué)技術(shù)水平的提高依靠智力勞動者和體力勞動者在長期的生產(chǎn)實踐和科學(xué)實驗中不斷地探索和積累經(jīng)驗,并一代又一代地加以繼承和發(fā)展??茖W(xué)技術(shù)巨大作用的發(fā)揮離不開勞動者的創(chuàng)造,高度機械化自動化的生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)離不開勞動者的控制、管理和支配。體力勞動者和智力勞動者的積極性、主動性和創(chuàng)造性是企業(yè)活力的源泉;他們的勞動技能、智力水平、管理水平的高低,直接制約著生產(chǎn)力中各物質(zhì)要素和技術(shù)要素效能的發(fā)揮,直接決定著勞動生產(chǎn)率的高低。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)也依賴于企業(yè)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量??傊?,人力資源對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可缺少的要素,它對其他要素起著主導(dǎo)和決定性的作用。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的重點工作(一)設(shè)計和選擇實施經(jīng)營戰(zhàn)略所需要的組織機構(gòu)1.經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)指的是對于工作任務(wù)如何進行分工、分組和協(xié)調(diào)合作,其本質(zhì)是為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種分工協(xié)作體系。通過組織結(jié)構(gòu),企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系或制度,融進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的完成。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的有效結(jié)合是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。一個成功的企業(yè)就在于制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略以達到其目標(biāo),同時建立適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)以貫徹其經(jīng)營戰(zhàn)略。所以,組織結(jié)構(gòu)是保證經(jīng)營戰(zhàn)略實施的必要手段,必須隨著組織重大經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整。美國著名管理學(xué)家艾爾弗雷德.D.錢德勒提出“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的‘錢德勒命題’”,強調(diào)戰(zhàn)略重點決定著組織結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略重點的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點的實施。經(jīng)營戰(zhàn)略是通過組織來實施的,符合經(jīng)營戰(zhàn)略要求的、合理的組織結(jié)構(gòu)和人員配備,為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施提供了組織上的保證。2.企業(yè)發(fā)展階段與經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展階段,以年齡和規(guī)模兩個因素為標(biāo)準,劃分為創(chuàng)業(yè)期、起飛期、發(fā)展期、穩(wěn)定期與再創(chuàng)業(yè)期五個階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段,其經(jīng)營危機不同,解決危機的戰(zhàn)略重點也就不同。3.企業(yè)戰(zhàn)略態(tài)勢與組織結(jié)構(gòu)一般情況下,有下列幾種情況:(1)發(fā)展型、進攻型戰(zhàn)略態(tài)勢—擴大分權(quán)成分,如采用事業(yè)部制、子公司制、職能制、子公司與矩陣制的混合制組織結(jié)構(gòu);(2)穩(wěn)定型、維持型戰(zhàn)略態(tài)勢——維持現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu);(3)撤退型、防御型戰(zhàn)略態(tài)勢組織中擴大集權(quán)成分。4.經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)。一般情況下,隨著經(jīng)營領(lǐng)域復(fù)雜程度增強,相關(guān)性減弱,組織結(jié)構(gòu)從剛性向柔性很強的模式轉(zhuǎn)換。如果經(jīng)營領(lǐng)域與組織結(jié)構(gòu)類型錯位,企業(yè)運行就會遇到困難。(二)將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案具體化即需要將經(jīng)營戰(zhàn)略方案從時間和空間兩個方面進行分解。1.時間分解時間分解主要是將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的長期目標(biāo)分解為若干個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)再將每個經(jīng)營戰(zhàn)略階段的規(guī)劃目標(biāo)分解為年度計劃指標(biāo);在進入計劃年度后,進一步分解為季、月、日的行動指標(biāo),這樣形成了經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的時間體系。時間分解的方法常用的是滾動計劃法,這是一種動態(tài)編制計劃的方法,其特點是“分段編制,近細遠粗”“長、短期計劃緊密結(jié)合”,按照戰(zhàn)略計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化,調(diào)整和修訂未來的戰(zhàn)略計劃方案,并逐期向前移動的一種方法。滾動計劃法的優(yōu)點十分明顯:(1)把計劃期內(nèi)各階段以及下一個時期的預(yù)先安排有機地銜接起來,而且定期調(diào)整補充,從而從方法上解決了各階段經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的銜接和符合實際的問題。(2)較好地解決了經(jīng)營戰(zhàn)略計劃的相對穩(wěn)定性和實際情況的多變性這一矛盾,使計劃更好地發(fā)揮其指導(dǎo)生產(chǎn)實際的作用。(3)采用滾動計劃法,使企業(yè)的經(jīng)營活動能夠靈活地適應(yīng)市場需求,從而有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的預(yù)期目標(biāo)。2.空間分解空間分解主要是指將經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容按企業(yè)的各個經(jīng)營領(lǐng)域(或事業(yè)部)和職能部門進行分解,直至分解到分廠、車間、班組、個人,形成經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的空間體系,這是經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中必要的目標(biāo)責(zé)任體系,以保證經(jīng)營戰(zhàn)略方案的真正落實。依照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),把經(jīng)營戰(zhàn)略逐級分解的過程。由此,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的空間分解就形成了一個有綱、有目、有枝、有葉的空間體系,這其中,基層部門及崗位的工作規(guī)劃是最詳細的??臻g分解可采用的方法是目標(biāo)管理法,該方法是通過一種專門設(shè)計的過程使目標(biāo)具有可操作性,這種過程一級接一級地將目標(biāo)分解到組織的各個單位。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級組織的具體目標(biāo),即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個人目標(biāo)。在此結(jié)構(gòu)中,某一層的目標(biāo)與下一級的目標(biāo)連接在一起,而且對每一位員工而言,目標(biāo)管理都提供了具體的個人績效目標(biāo)。因此,每個人對他所在單位的成果貢獻都非常關(guān)鍵。如果所有人都實現(xiàn)了他們各自的目標(biāo),則他們所在單位的目標(biāo)也將達到,而組織整體目標(biāo)的完成也將成為現(xiàn)實。(三)合理配置企業(yè)資源,支持經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的實施必須以資源的合理分配作保證。企業(yè)的資源主要包括五個方面:財力資源、物力資源、人力資源、組織資源和技術(shù)資源。資源分配必須保證重點,照顧—般。應(yīng)將各種有效資源重點分配到最能支持經(jīng)營戰(zhàn)略獲得成功的經(jīng)營領(lǐng)域和職能部門中去。但在實踐中常常受到多種因素的影響,使資源分配不合理,導(dǎo)致企業(yè)所選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略無法順利實施。為了理順經(jīng)營戰(zhàn)略與資源分配的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)采取有力措施,保證資源分配向重點經(jīng)營領(lǐng)域和重點職能經(jīng)營戰(zhàn)略的需要傾斜,并制訂相應(yīng)的資源配置計劃,使資源的配置與經(jīng)營戰(zhàn)略實施緊密銜接。(四)組建強有力的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體1.戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體領(lǐng)導(dǎo)群體指為了完成某種特定任務(wù)、目標(biāo),由各種類型領(lǐng)導(dǎo)干部按照一定比例結(jié)合而成的領(lǐng)導(dǎo)干部群落,也就是人們常常說的領(lǐng)導(dǎo)班子。為什么企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)群體來實施戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)?這是因為:(1)企業(yè)高層的戰(zhàn)略管理工作任務(wù)繁重,領(lǐng)導(dǎo)工作量很大,需要靠集團、群體的力量分擔(dān)工作;(2)現(xiàn)代化的企業(yè),高層戰(zhàn)略管理工作需要多方面的知識、素質(zhì)和能力,為此,需要組建一個知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)互補的領(lǐng)導(dǎo)群體來承擔(dān)。(3)為了使有效決策不致因個別人的變動而發(fā)生中斷,需要有一個相對穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)群體。(4)企業(yè)經(jīng)營的多樣化、市場擴大化、競爭的激烈化、技術(shù)進步的加速化,都需要有多方面的杰出人才組成領(lǐng)導(dǎo)集團,領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。2.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的結(jié)構(gòu)構(gòu)成戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體是企業(yè)家進行領(lǐng)導(dǎo)活動的組織實體,擔(dān)負著戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略指揮的功能。這是由具有不同才能的領(lǐng)導(dǎo)者組成的,具體包括:(1)決策型領(lǐng)導(dǎo)者。決策型領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的觀察能力、綜合分析能力、果斷的戰(zhàn)略決策能力,站得高,看得遠,深謀遠慮,多謀善斷;能夠統(tǒng)帥全局,正確地制定企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃,具有“運籌帷幄之中,決勝于千里之外”的本領(lǐng)。決策型的領(lǐng)導(dǎo)者,一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心人物,即具有主要領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的素質(zhì)和能力。(2)指揮型領(lǐng)導(dǎo)者。指揮型領(lǐng)導(dǎo)者一方面參與領(lǐng)導(dǎo)群體的集體決策,另一方面能夠組織和指揮戰(zhàn)略決策方案的實施;組織指揮能力突出,善于調(diào)動員工群眾的積極性,號召能力強,善于運用資源,保證戰(zhàn)略方案的順利執(zhí)行。(3)開拓型領(lǐng)導(dǎo)者。開拓型領(lǐng)導(dǎo)者是某一專業(yè)的高級專家,如:在技術(shù)上善于開拓創(chuàng)新,具有很強的技術(shù)創(chuàng)新能力;或在市場營銷上善于開拓市場,提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和美譽度。(4)參謀型領(lǐng)導(dǎo)者。參謀型領(lǐng)導(dǎo)者思維能力強,善于預(yù)測未來,遇事有真知灼見,敢于提出不同意見,為主要決策者進行方案的選擇出謀劃策,以最終選擇一個利多弊少的滿意決策方案。(5)監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者。監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo)者主要是監(jiān)察能力強,秉公辦事,鐵面無私,敢于提出不同意見,提出糾正的對策建議,以維護各方的合法權(quán)益,避免企業(yè)在戰(zhàn)略實施過程中偏離戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。(6)保證型領(lǐng)導(dǎo)者。保證型領(lǐng)導(dǎo)者擅長掌握黨和國家的方針、政策,政治思想工作能力和群眾工作能力強,在激發(fā)員工的工作積極性、保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的貫徹實施、促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)過程中發(fā)揮著保駕護航的作用。3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建需要遵循一系列原則:(1)選擇主要領(lǐng)導(dǎo)的原則。首先,要選擇作為主要決策者的董事長和作為主要戰(zhàn)略實施者的總經(jīng)理;其次,選擇好開拓型、參謀型、監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)者,以形成合理的能力結(jié)構(gòu)。(2)精于、高效的原則。精干的關(guān)鍵在于少設(shè)副職,以保證決策效率。(3)合作和諧的原則。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的主要領(lǐng)導(dǎo)者之間要能夠精誠合作、相互尊重。在人員選擇時盡可能選擇富有合作性的人員。(4)優(yōu)化組合的原則。領(lǐng)導(dǎo)群體的各個成員進行組合所產(chǎn)生新的合力和整體功能,應(yīng)大大超過各領(lǐng)導(dǎo)成員能量簡單相加的總和,即產(chǎn)生1+1>2的效果。因此,作為企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)成員,其素質(zhì)、能力、年齡結(jié)構(gòu)等各方面要組合得當(dāng),優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體的組建有兩種途徑:(1)調(diào)整現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,對現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)群體進行局部的調(diào)整,保證戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體工作的正常運行。(2)組建新的領(lǐng)導(dǎo)群體的途徑。在企業(yè)內(nèi)部不具備合適的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人選時,從企業(yè)外部選派和招聘具備相應(yīng)素質(zhì)和能力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,形成新的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)群體。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則在經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程中,需要遵循以下原則:(1)目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則;(2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原則;(3)突出重點、兼顧全局的原則;(4)適應(yīng)變化、機動靈活的原則。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的選擇企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有以下五種實施方式可供選擇:1.指令型方式指令型方式是依靠企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和實行高度集中的指導(dǎo),通過發(fā)布各種指令來推動下級實施經(jīng)營戰(zhàn)略方案的方式。選擇這種實施方式應(yīng)具備以下條件:(1)實行高度集權(quán)的體制,領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的權(quán)威,所制定的經(jīng)營戰(zhàn)略比較容易實施;(2)企業(yè)處于強有力的競爭地位,資源較寬松,環(huán)境穩(wěn)定;(3)企業(yè)需要準確的信息,也能集中大量信息,有利于企業(yè)做出正確的決策,進行有效的指導(dǎo);(4)需要配備比較客觀的規(guī)劃人員,以協(xié)助有關(guān)經(jīng)營單位和職能部門制訂切合實際的計劃,保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施。指令型方式的不足之處是:由于權(quán)力高度集中,容易限制下級執(zhí)行人員的創(chuàng)造精神。2.變革型方式變革型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過一系列改革,創(chuàng)造良好的條件來推動下級管理人員進行經(jīng)營戰(zhàn)略實施的一種方式。選擇這一方式的最大特點在于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者要善于把握環(huán)境的變化,不失時機地進行改革,以保證經(jīng)營戰(zhàn)略的實施。3.合作型方式合作型方式是指企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者把經(jīng)營戰(zhàn)略制定和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的范圍擴大到企業(yè)中高層管理集體之中,調(diào)動中高層管理人員參與戰(zhàn)略決策和經(jīng)營戰(zhàn)略實施的積極性,以確保經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。合作型的形式很多,如組建“智囊團”“經(jīng)營研究小組”“經(jīng)營委員會”等,吸收中高層集團全體人員和有關(guān)職能部門負責(zé)人參加。這種實施方式使企業(yè)董事長或總經(jīng)理能夠從企業(yè)中高級管理層中獲得大量準確的信息、質(zhì)量較高的創(chuàng)意方案,能夠集思廣益,使經(jīng)營戰(zhàn)略建立在集體智慧的基礎(chǔ)上,有利于提高經(jīng)營戰(zhàn)略成功實施的可能性。合作型方式的不足之處在于僅限于吸收中高層管理人員的創(chuàng)意,但未能做到吸收全體人員的智慧。4.文化型方式文化型方式是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)立取得全體員工共識的企業(yè)文化,增強企業(yè)員工的向心力、凝聚力,從而確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略順利實施的一種方式。這種方式的特點在于把合作型方式的參與成員擴大到企業(yè)較低的層次,打破謀劃者和執(zhí)行者之間的鴻溝,努力使企業(yè)各級組織和全體員工都支持企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略,這就使經(jīng)營戰(zhàn)略的實施獲得更為廣泛的基礎(chǔ)。形成企業(yè)文化是一個長期過程,因此,靠這種方式實施經(jīng)營戰(zhàn)略,短時期內(nèi)難以辦到,但需要往這個方向努力。5.增長型方式增長型方式是指企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者通過激勵企業(yè)各級管理人員的創(chuàng)造性,采取從基層經(jīng)營單位自下而上、上下結(jié)合的方式制定經(jīng)營戰(zhàn)略,依靠廣大員工實施完善的經(jīng)營戰(zhàn)略,使企業(yè)實力得到增長的一種方式。這種方式的特點在于:(1)給下級管理人員以寬松的環(huán)境,凡能由各經(jīng)營事業(yè)單位進行經(jīng)營決策的,應(yīng)放權(quán)或授權(quán)它們大膽決策;(2)最高領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮集體智慧,進行集體決策。以上五種經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式各有利弊,它們各有自己的適用條件,不是任何一種實施方式都能適用于所有企業(yè)。每個企業(yè)應(yīng)從自己的實際出發(fā),根據(jù)企業(yè)多種經(jīng)營程度、發(fā)展變化的速度,以及企業(yè)文化建設(shè)情況等,做出經(jīng)營戰(zhàn)略實施方式的正確選擇。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素與原則(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的基本要素企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制由以下三個基本要素組成:1.確定評價標(biāo)準對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果必須適時地進行檢查,對執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案的情況是否符合要求,應(yīng)做出正確的評價。而進行評價需要有一個客觀的標(biāo)準,企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)及其具體化的各項計劃指標(biāo)、下屬的各組織目標(biāo)、個人目標(biāo)等,都是評價標(biāo)準。目標(biāo)標(biāo)準有定性的和定量的,兩者可結(jié)合起來使用,但標(biāo)準應(yīng)盡可能定量化,以便衡量和檢查,對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的結(jié)果做出客觀的和全面的評價。2.衡量工作績效即把企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略執(zhí)行的實際結(jié)果與評價標(biāo)準進行對照,找出差距,并分析產(chǎn)生差距的原因。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施是一個很長的過程,一般需經(jīng)歷若干階段分別執(zhí)行。因此,需對每個階段執(zhí)行的結(jié)果進行評價,衡量其工作績效完成狀況,從中找出問題,分析問題的性質(zhì)和產(chǎn)生的原因,以便在下一階段的經(jīng)營戰(zhàn)略實施中加以解決。做好績效評價工作的關(guān)鍵,一是要選擇正確的控制系統(tǒng)和方法,二是要選擇好適當(dāng)?shù)臅r間和地點。3.及時糾正偏差根據(jù)評價和分析中發(fā)現(xiàn)的問題,在搞清產(chǎn)生問題的原因之后,要有針對性地采取有效措施解決存在的問題,糾正執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差。對可能產(chǎn)生的偏差,也要事先制定預(yù)防性措施,以保證下一步的經(jīng)營戰(zhàn)略實施能夠較順利開展,并最終達到經(jīng)營戰(zhàn)略控制的目的。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的原則企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)遵循以下原則:(1)預(yù)測未來原則。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要特點是對企業(yè)未來長遠發(fā)展的謀劃,因此,經(jīng)營戰(zhàn)略控制應(yīng)著眼于未來,預(yù)測經(jīng)營戰(zhàn)略方案實施中可能遇到的問題,預(yù)先制定若干對策措施,以便能夠主動和及時地解決。(2)重點控制原則。企業(yè)選擇的經(jīng)營戰(zhàn)略方案中都有一個或幾個經(jīng)營重點,它們對經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)起著關(guān)鍵性作用,因此,控制要抓住重點。作為經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)著重抓住例外事件,即事先未能預(yù)測到而在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)一些例外的、對經(jīng)營戰(zhàn)略實施有重大影響的事件,應(yīng)進行重點控制,認真處理。(3)經(jīng)濟合理原則。進行控制需要掌握大量的信息,以便對執(zhí)行結(jié)果做出客觀的評價。但對不同系統(tǒng)的控制粗細要求不同,作業(yè)控制系統(tǒng)中的質(zhì)量控制要求嚴格、細致、準確;對經(jīng)營戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的控制就可粗一些,過細就會增加費用,也沒有必要。經(jīng)營戰(zhàn)略控制要求做到恰當(dāng)和及時,費用較省而又獲得了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略優(yōu)勢,這種經(jīng)營戰(zhàn)略控制就算是合理的。(4)獎懲結(jié)合原則。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施和控制中要重視激勵機制,對于認真執(zhí)行和靈活實施經(jīng)營戰(zhàn)略而取得成功的執(zhí)行者,應(yīng)根據(jù)他們的業(yè)績大小,分別給予不同等級精神的和物質(zhì)的獎勵;對于不認真執(zhí)行經(jīng)營戰(zhàn)略方案,或執(zhí)行中出現(xiàn)重大失誤者,應(yīng)給予必要的懲罰,并引以為戒。只有將獎懲正確結(jié)合,才能實現(xiàn)有效的控制。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象與層次(一)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象體包括:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的對象主要是指對涉及經(jīng)營戰(zhàn)略的人、物、事、時等進行控制,具體包括:(1)對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全過程控制。所謂全過程,是指企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施過程。對每個階段涉及的所有工作進行事前、事中、事后的控制。對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定過程的控制,主要是保證從多種方案中選出一個正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案;對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施過程的控制,主要是保證經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案的有力貫徹和經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。(2)對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全體系的控制。所謂全體系,是指企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)和分經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)。對總體經(jīng)營戰(zhàn)略的控制主要是對企業(yè)全局發(fā)展方向、規(guī)模和速度的把握;對分經(jīng)營戰(zhàn)略的控制是對各經(jīng)營單位和各職能經(jīng)營戰(zhàn)略的制定和實施進行控制,以確保企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。(3)對全員的控制,即對企業(yè)全體人員進行控制。對企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者進行控制,以保證選擇正確的經(jīng)營戰(zhàn)略方案,并防止經(jīng)營戰(zhàn)略實施中出現(xiàn)組織和指揮的失誤;對各職能部門領(lǐng)導(dǎo)者進行控制,以保證總體經(jīng)營戰(zhàn)略和職能經(jīng)營戰(zhàn)略在本部門的順利貫徹執(zhí)行;對員工進行控制,目的是調(diào)動其積極性,協(xié)調(diào)好企業(yè)總體目標(biāo)、各局部目標(biāo)以及員工個人目標(biāo)的關(guān)系,團結(jié)一致實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和各分經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。(二)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制的層次企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略控制包括以下三個層次:(1)經(jīng)營戰(zhàn)略控制層。這主要是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者為主體組成的控制系統(tǒng),負責(zé)企業(yè)的整個經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程的工作。他們不僅要確立企業(yè)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),而且要檢查、預(yù)測和控制企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的總績效。其控制的重點放在預(yù)測和解決與外部環(huán)境有關(guān)的問題上,即要根據(jù)外部環(huán)境的發(fā)展變化,適時地調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的工作與計劃,提高企業(yè)對外部環(huán)境變化的適應(yīng)能力,確保企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實現(xiàn)。(2)業(yè)務(wù)控制層。這是由企業(yè)中層經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)者和各職能部門負責(zé)人為主體所組成的控制系統(tǒng),主要負責(zé)將高層領(lǐng)導(dǎo)所確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),在本單位和本專業(yè)部門貫徹執(zhí)行。按照本經(jīng)營單位或本專業(yè)部門工作的性質(zhì)、內(nèi)容、范圍、要求和現(xiàn)實條件,設(shè)立分目標(biāo),建立控制標(biāo)準,并付諸實施,適時地進行檢查和評價,通過分目標(biāo)的實現(xiàn),確??偰繕?biāo)的完成。(3)作業(yè)控制層。這是由企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)者為主體所組成的控制系統(tǒng),主要是負責(zé)將中層所設(shè)立的分目標(biāo),分解和落實到作業(yè)層,一般會通過制訂作業(yè)計劃,設(shè)立操作者的具體目標(biāo)的方式來實施。通過定期的監(jiān)督、檢查,對作業(yè)層執(zhí)行情況的信息反饋,進行分析,發(fā)現(xiàn)偏差,及時采取糾偏措施,確保作業(yè)活動按計劃順利執(zhí)行。以上三個層次是相互聯(lián)系、相互依存的。業(yè)務(wù)控制層和作業(yè)控制層都是為實現(xiàn)高層的經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)的,即根據(jù)企業(yè)高層提出的全局目標(biāo)要求,通過調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、條件,改善其素質(zhì),糾正內(nèi)部的偏差,提高適應(yīng)外部環(huán)境的能力,促進經(jīng)營戰(zhàn)略方案的順利實施,確保經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型(一)按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分1.反回頭戰(zhàn)略當(dāng)國內(nèi)某一產(chǎn)品的市場需求量很大,而國內(nèi)該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)落后,生產(chǎn)規(guī)模很小時,企業(yè)通過引進國外先進技術(shù),改造落后產(chǎn)品,擴大生產(chǎn)規(guī)模,滿足國內(nèi)需求。隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大,生產(chǎn)成本大大降低,產(chǎn)品具有了價低而技術(shù)又比較先進的優(yōu)勢,在國際市場上具有了較強的競爭力,因而可以打入國際市場,包括技術(shù)輸出國市場,這就是所謂的“反回頭戰(zhàn)略”。實施這一戰(zhàn)略要注意兩點:一是要選準主導(dǎo)產(chǎn)品,它既是國內(nèi)需求量大的產(chǎn)品,也是國際市場需求量大的產(chǎn)品;二是要將引進的先進技術(shù)同國內(nèi)勞動力成本低的優(yōu)勢相結(jié)合,使之在國際市場上具有較強的競爭力。2.技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略指企業(yè)開發(fā)具有特色的國際領(lǐng)先技術(shù),然后帶動其產(chǎn)品出口。2012年10月19日,憑借著十多項領(lǐng)先世界的“特技”,縉云山蒲照明電器有限公司外貿(mào)出口額連續(xù)六年大幅增長,實現(xiàn)了技術(shù)帶動出口,強勢占領(lǐng)歐盟市場。實施技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略的關(guān)鍵,就是要使創(chuàng)新的技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力,即實現(xiàn)商品化、產(chǎn)業(yè)化,然后才談得上用先進技術(shù)帶動先進產(chǎn)品出口。(二)按企業(yè)國際化發(fā)展的不同階段劃分1.商品出口戰(zhàn)略商品出口戰(zhàn)略是企業(yè)國際化經(jīng)營初創(chuàng)階段適宜選擇的戰(zhàn)略,即企業(yè)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi),商品交換在國際市場上進行,產(chǎn)品滿足國外顧客需要的戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)出口自主權(quán)的大小和國際化經(jīng)營的程度不同,又可分為兩種戰(zhàn)略:(1)間接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)還未取得商品出口的經(jīng)營自主權(quán)或者這種權(quán)力較小、國際化經(jīng)營程度較低時,可通過間接渠道把商品推銷到國際市場。這里說的間接渠道主要是指不同類型的中間商,如國內(nèi)出口商、國內(nèi)出口代理商、合作組織等。間接出口戰(zhàn)略投資少,無須向國外派遣營銷人員,無須開設(shè)營銷機構(gòu),風(fēng)險較小。不足之處在于不利于了解國際市場環(huán)境和顧客需求;由于需要向中間商支付較多的手續(xù)費,因而間接出口的盈利不高。(2)直接商品出口戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)國際化經(jīng)營程度較高時,通過建立出口營銷機構(gòu),如在國外建立營銷分公司或子公司,或以派員出國直接推銷商品、設(shè)立國外經(jīng)銷商或代理商推銷商品等形式實行出口戰(zhàn)略。實施直接商品出口戰(zhàn)略的優(yōu)點在于:有利于掌握國際市場信息,直接了解國際顧客的需求,也有利于同國外中間商建立密切的聯(lián)系。直接出口雖然風(fēng)險較大,費用也較高,但可能取得的盈利也較高。這一戰(zhàn)略適宜于商品出口量大、市場規(guī)模大、有充分力量支持出口業(yè)務(wù)的國際化企業(yè)。2.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略指企業(yè)與外商共同出資創(chuàng)辦企業(yè),以帶動產(chǎn)品出口的戰(zhàn)略。實施這一戰(zhàn)略的主要目的是利用外資和國外先進技術(shù),以彌補企業(yè)資金不足和技術(shù)落后的缺陷。開辦合資經(jīng)營企業(yè),也有利于利用外商在國際上的營銷渠道,使產(chǎn)品順利地進入國際市場。實施這一戰(zhàn)略的特點是雙方投資,共同經(jīng)營,利益共享,風(fēng)險同擔(dān)。其優(yōu)點是:見效快,收益大;可引進比較先進的技術(shù)裝備,有利于增加產(chǎn)品技術(shù)含量和提高質(zhì)量;增加生產(chǎn),擴大出口;有利于培養(yǎng)涉外經(jīng)營人才,學(xué)習(xí)和掌握外商所帶來的先進的管理方法和技術(shù)。這一戰(zhàn)略的不足之處是:企業(yè)沒有獨立支配經(jīng)營資源的權(quán)力;合作雙方的目的有差異,如中方企業(yè)是為出口而外方企業(yè)是為進入中國市場,由此擴大出口的阻力較大。所以,合資經(jīng)營帶動出口戰(zhàn)略的實施,關(guān)鍵是選好有利于企業(yè)擴大出口的外商合作伙伴。3.加工出口戰(zhàn)略加工出口戰(zhàn)略指通常所說的“三來一補”戰(zhàn)略,即來料加工、來樣定做、來件組裝和補償貿(mào)易的戰(zhàn)略。這也是企業(yè)國際化經(jīng)營起步階段所選擇的一種戰(zhàn)略,通過對外商承擔(dān)加工裝配的任務(wù),向外商收取加工費,而原料或元器件由外商提供,產(chǎn)品外銷也由外商負責(zé)。實施這種戰(zhàn)略,投資少,承接企業(yè)能充分利用現(xiàn)有廠房、設(shè)備進行生產(chǎn),不必直接投資;加工產(chǎn)品需要增添的關(guān)鍵設(shè)備或先進設(shè)備也由外商提供,承接企業(yè)交使用費。實施加工出口戰(zhàn)略用人多,加工的產(chǎn)品一般屬于勞動密集型,其優(yōu)點是周轉(zhuǎn)快、見效快、風(fēng)險小。缺點主要是:承接企業(yè)并不直接接觸國際市場;加工費低。從我國的情況看,“三來一補”企業(yè)在市場經(jīng)濟中發(fā)揮了重大的作用。尤其是進入21世紀以來,由于國際貿(mào)易的增長和國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展,“三來一補”已從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代獨特的企業(yè)經(jīng)營方式,其內(nèi)容也有了新的含義。4.境外投資戰(zhàn)略境外投資戰(zhàn)略指企業(yè)在國外辦廠從事生產(chǎn),在該國和世界其他國家銷售。根據(jù)企業(yè)的投資政策,又可分為兩種投資戰(zhàn)略:(1)合資經(jīng)營戰(zhàn)略,即為取得生產(chǎn)和銷售的便利條件,國際化企業(yè)與東道國廠商共同創(chuàng)辦企業(yè)的一種戰(zhàn)略。具體形式有簽訂生產(chǎn)合同,產(chǎn)品在東道國銷售。優(yōu)點是以較小的風(fēng)險抓住在國外的市場機會,取得豐厚的利潤。合資形式上可采取現(xiàn)有項目投資、雙方合資興辦新項目的方式。(2)海外獨立投資戰(zhàn)略,即企業(yè)向需求前景可觀的目標(biāo)市場所在國直接投資建廠從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,獨享經(jīng)營收益。選擇這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是:節(jié)省運費,降低產(chǎn)品實際成本;產(chǎn)品更適合當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境,有利于實現(xiàn)企業(yè)長遠的國際化經(jīng)營目標(biāo)。缺點是巨額投資存在巨大風(fēng)險,容易受到資金凍結(jié)、貨幣貶值、市場惡化等的威脅。5.跨國公司戰(zhàn)略跨國公司是指一個國家的大型企業(yè)為獲取巨額利潤,通過對外直接投資,在多個國家設(shè)立分支機構(gòu)或子公司,從事生產(chǎn)、營銷或其他經(jīng)營活動的跨國企業(yè)組織形式。其特點是:企業(yè)在境外多個國家開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,經(jīng)營實體眾多,海外分公司、子公司與總公司形成緊密的組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系網(wǎng)絡(luò);總公司從國際范圍出發(fā)進行統(tǒng)籌安排,企業(yè)的生產(chǎn)研究與開發(fā)、銷售、原材料供應(yīng),都在比較大的國際范圍內(nèi)尋找最有利的地區(qū)進行。實施跨國公司戰(zhàn)略可以采用多種經(jīng)營方式,可以直接投資,在多個國家建立生產(chǎn)基地,設(shè)立國外裝配車間或分廠;可以與東道國企業(yè)合資經(jīng)營,使之變成跨國公司的子公司;可以對外商的公司實行控股或參股;在建立生產(chǎn)工廠的同時,設(shè)立營銷和服務(wù)機構(gòu),直接為國外客戶提供維修服務(wù)。實施跨國公司戰(zhàn)略的優(yōu)點是:由于在境外設(shè)立分支機構(gòu)和子公司,能夠開拓和鞏固國外市場,掌握對外發(fā)展的主動權(quán);有利于繞過進口國的貿(mào)易壁壘、降低生產(chǎn)成本,增強競爭能力;有利于收集目標(biāo)市場所在國的市場信息,及時反饋信息,改進產(chǎn)品,加強促銷,更好地樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度和美譽度,從而提高國際市場占有率。跨國公司戰(zhàn)略是可供企業(yè)在國際化經(jīng)營的高級階段所選擇的戰(zhàn)略。(三)按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為標(biāo)準不同劃分1.本國中心戰(zhàn)略本國中心戰(zhàn)略指在國際化經(jīng)營中以母國或母公司為中心進行決策、集中控制的戰(zhàn)略。其目的在于以高度一體化的形象和實力在國際競爭中占據(jù)主動,獲得競爭優(yōu)勢。這一戰(zhàn)略的特點:一是實行集權(quán)式?jīng)Q策和管理,母公司集中進行產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售協(xié)調(diào),管理模式高度集中,經(jīng)營決策權(quán)由母公司控制;二是采用母國企業(yè)的一套經(jīng)營管理方式;三是在國外的子公司負責(zé)人一般由母國公司派遣,由母國人員擔(dān)任。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點是集中管理可以節(jié)約大量的成本支出,缺點是產(chǎn)品對東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力差。2.多國中心戰(zhàn)略多國中心戰(zhàn)略指在統(tǒng)一的經(jīng)營原則和目標(biāo)的指導(dǎo)下,按照各東道國當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況做出決策的戰(zhàn)略。其特點:一是較多地考慮其在國外眾多子公司的利益;二是實行分權(quán)型決策,母公司主要承擔(dān)總體戰(zhàn)略的制定和經(jīng)營目標(biāo)分解,對海外子公司實施目標(biāo)控制和財務(wù)監(jiān)督;三是海外子公司擁有較大的經(jīng)營決策權(quán)。多國中心戰(zhàn)略關(guān)注的是利用不同國家之間存在的技術(shù)、客戶、市場等方面差異并創(chuàng)造價值的企業(yè),其優(yōu)點是對東道國當(dāng)?shù)厥袌龅男枨筮m應(yīng)能力好,市場反應(yīng)速度快,缺點是增加了子公司和子公司之間的協(xié)調(diào)難度。3.全球中心戰(zhàn)略全球中心戰(zhàn)略指從全球競爭環(huán)境的角度進行決策的戰(zhàn)略。將全球視為一個統(tǒng)一的大市場,在全世界的范圍內(nèi)獲取最佳資源并在全世界銷售產(chǎn)品,力圖在全球范圍獲得最佳的效率與效益。其特點:一是強調(diào)母國公司和在各東道國的子公司,都必須服從公司在全球范圍內(nèi)的整體利益;二是母國公司及其在各東道國的子公司必須相互依存,緊密協(xié)作。采用全球中心戰(zhàn)略的企業(yè)通過全球決策系統(tǒng)把各個子公司連接起來,通過全球商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資源獲取和產(chǎn)品銷售。這種戰(zhàn)略既考慮到東道國的具體需求差異,又可以顧及跨國公司的整體利益,已經(jīng)成為企業(yè)國際化戰(zhàn)略的主要發(fā)展趨勢。這種戰(zhàn)略的缺點是對企業(yè)管理水平的要求高,管理資金投入大。相比較而言,上述三種戰(zhàn)略中,全球中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力的要求最高,所耗費的成本也最高,而本國中心戰(zhàn)略對企業(yè)資源及能力的要求最低,所耗費的成本也最低,而多國中心戰(zhàn)略則介于二者之間。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型決策企業(yè)國際化經(jīng)營過程中選擇何種經(jīng)營戰(zhàn)略,需要對以下因素進行綜合分析后做出選擇:(一)國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢在國內(nèi)市場需求旺盛且收益較高的情況下,企業(yè)不會尋求外銷,只有當(dāng)國外需求量大、產(chǎn)品價格看漲、企業(yè)產(chǎn)品出口比較利益較大的情況下,企業(yè)才有外銷的動力。而外銷的規(guī)模則必須根據(jù)國際市場近期和遠期的需求趨勢來決定。當(dāng)目標(biāo)市場所在國遠期對某種產(chǎn)品需求量很大,則可選擇商品出口戰(zhàn)略并擴大外銷規(guī)模,或選擇在該國進行投資的戰(zhàn)略。(二)國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢決定企業(yè)的產(chǎn)品出口到哪些國家或地區(qū)前,必須充分掌握海外市場競爭狀況,如東道國生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家有多少、各廠競爭實力情況、產(chǎn)品品種適銷情況、質(zhì)量優(yōu)劣情況、價格高低、銷售實力、銷售服務(wù)等以及各跨國公司在東道國市場占有情況。如果這些東道國或地區(qū)競爭不激烈時,企業(yè)可選擇境外投資戰(zhàn)略,擴大其生產(chǎn)和營銷規(guī)模;反之,則可避免在這些國家或地區(qū)市場推銷產(chǎn)品。(三)目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策如果目標(biāo)市場所在國或地區(qū)的政府實行對外開放政策,鼓勵發(fā)展進出口貿(mào)易,開放市場,降低關(guān)稅,撤除貿(mào)易壁壘,則企業(yè)可選擇這些國家或地區(qū)作為目標(biāo)市場,實施商品出口戰(zhàn)略;國際化經(jīng)營程度高的企業(yè)則可選擇境外投資戰(zhàn)略。反之,企業(yè)則應(yīng)避免向這些國家或地區(qū)出口商品。企業(yè)在進行國際化經(jīng)營時還應(yīng)研究目標(biāo)市場國的產(chǎn)業(yè)政策,鼓勵發(fā)展什么產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,限制哪些產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品,以便確定在這些國家或地區(qū)推銷何種產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,或投資何種產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)何種產(chǎn)品。只有企業(yè)的投資方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)符合東道國的產(chǎn)業(yè)政策時,才可能得到鼓勵和支持,并獲得政策上的某些優(yōu)惠,取得推銷或投資的成功。(四)國內(nèi)外市場的價格水平和其他市場因素價格水平是決定企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)銷還是外銷的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)是商品生產(chǎn)經(jīng)營者,需要取得盈利,當(dāng)國際市場的價格水平有利時,則促進企業(yè)產(chǎn)品外銷,實施商品出口戰(zhàn)略。是直接出口還是間接出口,主要是看企業(yè)是否有外銷渠道。企業(yè)有力量派員出國推銷或在海外設(shè)立分銷機構(gòu)的,則選擇自主直銷戰(zhàn)略;反之,則選擇外商經(jīng)銷或代銷的戰(zhàn)略。若企業(yè)實力雄厚,海外已建立分銷機構(gòu),還可選擇廣告促銷戰(zhàn)略、公關(guān)促銷戰(zhàn)略、營業(yè)推廣促銷戰(zhàn)略等。(五)企業(yè)本身的出口能力和條件若企業(yè)生產(chǎn)的出口產(chǎn)品數(shù)量較少,則沒有必要設(shè)置專門的出口營銷機構(gòu)和派員出國推銷,而適宜選擇間接出口商品戰(zhàn)略;反之,若企業(yè)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模大,就有必要設(shè)置專門的出口營銷機構(gòu)和配備適當(dāng)?shù)耐怃N人員,并選擇直接出口戰(zhàn)略。隨著企業(yè)國際化經(jīng)營的推進、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴大、創(chuàng)匯水平的提高,以及產(chǎn)品在國際市場享有一定知名度、擁有國際水平的專利技術(shù),國際市場某項產(chǎn)品的需求量也相應(yīng)擴大,企業(yè)也鍛煉出一批國際經(jīng)營的人才隊伍,則企業(yè)可選擇境外投資的戰(zhàn)略,進而實施跨國公司經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)國際化經(jīng)營簡介(一)企業(yè)國際化經(jīng)營的概念企業(yè)的國際化經(jīng)營是指企業(yè)為了尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤,而突破一個國家的界限,在兩個或兩個以上的國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動。企業(yè)的國際化經(jīng)營是企業(yè)在經(jīng)濟全球化的背景下,從國內(nèi)經(jīng)營走向跨國經(jīng)營,從國內(nèi)市場進入國外市場,在國外設(shè)立多種形式的組織(合資、參股、控股等方式),對國內(nèi)外的生產(chǎn)要素進行配置。一般來講,如果一個企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動超越了國界,進行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟資源的跨國傳遞和轉(zhuǎn)化,那么這個企業(yè)就是在開展國際化經(jīng)營。企業(yè)國際化在我國國民經(jīng)濟發(fā)展中占有十分重要的地位,它們是我國對外開放、開展國際交流、經(jīng)營合作、貿(mào)易往來的主力軍,是我國企業(yè)走向國際市場、開展國際化經(jīng)營的突擊隊,是參與國際市場競爭的主力軍。通過企業(yè)國際化的經(jīng)營實踐,我國將提高在世界貿(mào)易中的地位。國際化經(jīng)營企業(yè)主要包括兩種類型:(1)生產(chǎn)過程立足于國內(nèi),產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。這是企業(yè)由內(nèi)向型轉(zhuǎn)為國際化初級階段的一種類型,原來主要立足于國內(nèi)市場,隨著國內(nèi)市場需求的飽和,而逐步開展國際市場營銷活動,把產(chǎn)品逐步推向國際市場,外銷產(chǎn)品的比重隨著企業(yè)國際市場開拓工作的進展而提高,直至占據(jù)國際化主要地位。(2)境外投資設(shè)廠,產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。開發(fā)和利用國際資源,進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn),產(chǎn)品銷往世界各國市場,這時企業(yè)開展國際化經(jīng)營活動進入發(fā)展階段,在這個階段上企業(yè)的主要活動舞臺已由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國際,在國際范圍內(nèi)進行資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,更直接地充分地利用國外的資源、資金、技術(shù)和人才,在國際上拓展企業(yè)生存和發(fā)展的空間,使自己逐步壯大為跨國公司,參與同國際強手的競爭,謀取更大的盈利。此外,按開展國際化經(jīng)營的內(nèi)容不同,還可把企業(yè)國際化劃分為貿(mào)易型企業(yè)國際化、科技開發(fā)型企業(yè)國際化、實體開發(fā)型企業(yè)國際化,如在境外從事投資建廠、工程承包、建筑施工等實業(yè)活動的國際化經(jīng)營活動。(二)企業(yè)國際化經(jīng)營的特點與國內(nèi)經(jīng)營相比,從事國際化經(jīng)營的企業(yè)有著以下顯著的特征:(1)跨國界經(jīng)營。這是企業(yè)國際化經(jīng)營的最基本的特征。企業(yè)已跨出國門,走向國外,在多國或多個地區(qū)開展生產(chǎn)和營銷活動。其經(jīng)營目標(biāo)是開拓、占領(lǐng)和擴大國際市場,滿足國際市場的需要;在國際范圍內(nèi)廣泛利用和優(yōu)化生產(chǎn)要素的組合,借助國際市場來完成企業(yè)再生產(chǎn)的循環(huán)活動,在國際上尋求發(fā)展的空間。(2)多元化經(jīng)營。即企業(yè)經(jīng)營不只局限于一種產(chǎn)品或一個產(chǎn)業(yè),而是盡量擴大產(chǎn)品大類和品種實行跨產(chǎn)品、跨行業(yè)的經(jīng)營,以擴大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和市場范圍,充分發(fā)揮企業(yè)特長,充分利用企業(yè)的各種資源,提高經(jīng)營效益,保證企業(yè)的長期生存與發(fā)展。(3)資源共享。即通過跨國經(jīng)營,尋求、利用東道國資源,并以此作為獲取、維持和提升競爭優(yōu)勢的重要途徑。(4)全球戰(zhàn)略和一體化管理。要從全球角度出發(fā),合理安排有限資源,確定全球性戰(zhàn)略目標(biāo),實行綜合一體化管理,努力降低生產(chǎn)經(jīng)營成本,以期獲得長期、穩(wěn)定的全球競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)最大化的全球效率。(三)企業(yè)國際化經(jīng)營的動因企業(yè)開展國際化經(jīng)營的具體原因千差萬別,但從國家和企業(yè)角度來看,動因主要有下列幾點:1.是經(jīng)濟全球化的需要當(dāng)今世界經(jīng)濟的發(fā)展呈現(xiàn)出全球一體化的趨勢,各國的經(jīng)濟相互滲透,相互依賴,相互促進。隨著科學(xué)技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力水平的提高,必然促使各國發(fā)展貿(mào)易往來和開展技術(shù)合作,在國際范圍內(nèi)進行生產(chǎn)分工和專業(yè)化協(xié)作。因此,各國企業(yè)開展國際化經(jīng)營活動就成為必然。隨著我國對外開放的進一步發(fā)展,越來越多的企業(yè)融入國際市場經(jīng)濟體系中,更廣泛、更深入地參與了國際市場的競爭。特別是黨中央統(tǒng)籌國內(nèi)、國際兩個大局做出了“推進一帶一路,建設(shè)”的重大決策,開創(chuàng)了我國全方位對外開放新局面,企業(yè)作為“一帶一路”建設(shè)的最主要實施者和參與者,大力實施“走出去”戰(zhàn)略,提升企業(yè)國際競爭力,已經(jīng)成為黨和國家的重要要求,也是企業(yè)融入國際經(jīng)濟大循環(huán)、尋找新的經(jīng)濟增長點、實現(xiàn)做大做強的重要手段,國際化經(jīng)營對于企業(yè)的重要性已經(jīng)達到一個前所未有的新高度。2.是我國企業(yè)成長壯大、變強的內(nèi)在要求企業(yè)作為一個商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者客觀存在著一種謀求增值的機制。只要它所選擇的經(jīng)營領(lǐng)域準確,又善于捕捉市場機會,一般會獲得發(fā)展。在正常情況下企業(yè)的成長會經(jīng)歷規(guī)模擴大化成長階段、多樣化經(jīng)營成長階段、集團化經(jīng)營成長階段、國際化經(jīng)營成長階段。總有一批企業(yè)要變大變強,必然要把生存和發(fā)展的空間由國內(nèi)拓展到國外。當(dāng)今的世界500強公司,無一不是跨國公司。2016年我國的世界500強上榜公司連續(xù)第13年增加,共有110家公司上榜,占據(jù)五分之一的席位。(而1999年這個數(shù)字為8家),其中前5位中有3家中國公司,分別是國家電網(wǎng)、中石油、中石化。13家中國內(nèi)地公司首次上榜,包括京東、美的、萬洲國際、萬科、萬達、恒大等。世界500強排行榜是世界經(jīng)濟的“晴雨表”,亦是國家實力的縮影。2016年這份榜單反映了世界經(jīng)濟版圖的變化,我國企業(yè)上榜的數(shù)量與我國世界第二大經(jīng)濟體的地位更加相稱,是中國崛起大勢造就了中國大企業(yè)。未來我國將有更多的企業(yè)會實施“走出去”的戰(zhàn)略,開展國際化經(jīng)營,必將有更多企業(yè)變大變強,進入世界500強。3.拓寬企業(yè)發(fā)展空間企業(yè)從事國際化活動最直接的動因是開發(fā)海外市場,開辟新的發(fā)展空間。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,不同國家的消費者在需求偏好和消費習(xí)慣上有趨同的傾向,這使得企業(yè)有可能將產(chǎn)品和服務(wù)推向更廣闊的市場,在國內(nèi)市場趨于飽和時為現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的顧客。4.利用外國資源企業(yè)在海外市場可以尋找更優(yōu)質(zhì)的人才、資金、技術(shù)等各種資源,同時,可以在更大的范圍內(nèi)學(xué)習(xí)新的技術(shù)、管理經(jīng)驗,積累對顧客需求的認識,由此打造出更強的核心競爭力。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的思想企業(yè)從事國際化經(jīng)營需要確立以下戰(zhàn)略思想:(一)經(jīng)營國際化觀念確立經(jīng)營國際化的觀點:(1)要樹立以國際市場為導(dǎo)向的觀點,按國際目標(biāo)市場的需求進行產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和營銷;(2)要確立國際市場競爭觀念,積極參與國際市場競爭,既敢于競爭,又善于競爭,在國際競爭中求生存和謀發(fā)展;(3)要確立長遠觀念,企業(yè)進入國際市場,要站穩(wěn)腳跟,并不斷擴大市場,是一個漸進的長期過程,不可能一蹴而就,要準備長期奮戰(zhàn),逐步提高在國外的市場占有率。(二)生產(chǎn)全球化觀念生產(chǎn)全球化即在全球范圍內(nèi)進行專業(yè)化協(xié)作生產(chǎn),參與國際生產(chǎn)的分工與協(xié)作的過程。企業(yè)要確立生產(chǎn)全球化的觀念:(1)要確立參與國際生產(chǎn)分工的觀念。科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,使得國際性的經(jīng)濟技術(shù)的聯(lián)系更加密切了,以往那種地方的或民族的自給自足和閉關(guān)自守的狀態(tài),被各民族的各方面的相互往來和各方面的相互依賴所代替。任何一個國家經(jīng)濟的發(fā)展都不可能孤立于世界之外,都不可能人為地割裂生產(chǎn)和消費的國際聯(lián)系,只能利用這種聯(lián)系,參與國際間的生產(chǎn)分工和協(xié)作。(2)確立在國際范圍內(nèi)利用資源和優(yōu)化生產(chǎn)要素的觀念。任何一個國家都不可能擁有發(fā)展本國經(jīng)濟所需要的全部資源,也不可能掌握世界上所有的先進技術(shù)。因此,應(yīng)該學(xué)會利用國內(nèi)和國際兩種資源,善于利用外資和引進技術(shù);善于在境外投資,發(fā)展經(jīng)濟實體,在境外眾多國家開展生產(chǎn)經(jīng)營活動;善于在境內(nèi)承擔(dān)國外大公司轉(zhuǎn)移來的產(chǎn)品和零件、部件、元器件的生產(chǎn)加工和組裝任務(wù)??傊瑖H化企業(yè)需要在參與國際技術(shù)合作和交流、國際生產(chǎn)分工與協(xié)作中求得發(fā)展。(三)國際市場營銷觀念國際市場營銷觀念是指把國際市場看作一個有機的整體,以此作為企業(yè)經(jīng)營活動的舞臺和發(fā)展空間的觀念。國際化企業(yè)要確立國際市場營銷觀念:(1)要確立國際市場觀念,即把企業(yè)經(jīng)營活動的舞臺及重點由國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向國際市場的觀念。國際市場是國內(nèi)市場的延伸和擴大,隨著企業(yè)參與國際生產(chǎn)的分工與協(xié)作,必然要求企業(yè)把營銷的范圍擴展到境外,把國際市場作為企業(yè)的目標(biāo)市場,擴大銷售的半徑,擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。(2)確立國際發(fā)展空間的觀念。從國內(nèi)市場延伸和擴展到國際市場,實質(zhì)上是企業(yè)生存和發(fā)展空間的擴大。市場是企業(yè)生存的立足點,市場的擴大意味著企業(yè)生命力的增強和經(jīng)營規(guī)模的擴大。從國內(nèi)市場擴展到國際市場本身就表明企業(yè)發(fā)展空間的擴大。(3)確定國際標(biāo)準的觀念。企業(yè)產(chǎn)品由以滿足國內(nèi)市場需求為主轉(zhuǎn)向以滿足國際市場需求為主,隨之標(biāo)準也發(fā)生了變化。要適應(yīng)國際市場的需求,國際化企業(yè)必須把自己的產(chǎn)品當(dāng)作國際商品來生產(chǎn),將國際標(biāo)準或國外先進標(biāo)準作為設(shè)計和生產(chǎn)的依據(jù),以國外顧客滿意為準。因此,企業(yè)應(yīng)提高對國際市場需求的適應(yīng)能力。(四)產(chǎn)品整體化觀念產(chǎn)品整體化就是把產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費看作一個整體,把產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和售后服務(wù)看作一個整體過程。確立產(chǎn)品整體化觀念,就是確立現(xiàn)代產(chǎn)品觀念?,F(xiàn)代產(chǎn)品包括三個層次,即產(chǎn)品核心層、產(chǎn)品實體層、產(chǎn)品延伸層。要把這三個層次統(tǒng)一起來,滿足顧客的需要。首先,要確立以消費者為中心的觀念,即不僅從企業(yè)生產(chǎn)的角度,而且要從消費者的角度,來考慮產(chǎn)品的功能是否滿足顧客使用的要求,是否給顧客帶來利益、帶來實惠;其次,要確立服務(wù)觀念,即不僅重視產(chǎn)品的實體,增加品種,提高質(zhì)量,注重包裝,而且要重視為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的附加利益和售后服務(wù)。(五)聯(lián)合參與國際競爭的觀念我國企業(yè)開展國際化經(jīng)營起步較晚,實力較弱,在國際市場上面臨各種不同的競爭對手,不僅面臨與目標(biāo)市場所在國同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的競爭,而且更要面對各個跨國公司嚴峻的挑戰(zhàn)。目前,我國的出口企業(yè)多數(shù)是單兵作戰(zhàn),即使是集團公司或企業(yè)集團,也無法同實力雄厚的跨國公司相競爭。因此,國內(nèi)各出口企業(yè)必須確立聯(lián)合參與國際競爭的觀念,組成“聯(lián)合艦隊”,共同參與國際競爭。(1)要確立整體功能大于局部之和,即1+1>2的觀念。聯(lián)合、協(xié)作會產(chǎn)生新的生產(chǎn)力,各個企業(yè)聯(lián)合起來,不僅有利于改變勢單力薄的被動局面,而且容易形成新的合力。增加企業(yè)聯(lián)合體的競爭力,就有了與跨國公司相抗衡的條件。(2)確立優(yōu)勢互補的觀念。每個企業(yè)都既有自己的優(yōu)勢,也有自己的劣勢。聯(lián)合起來,就能實現(xiàn)優(yōu)勢互補,形成強大的凝聚力、向心力,促進我國跨國公司的成長,促使我國企業(yè)國際化經(jīng)營整體水平提升。企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體措施(一)培訓(xùn)國際化經(jīng)營人才企業(yè)國際化經(jīng)營是一項十分復(fù)雜的跨國經(jīng)營活動,涉及國際運輸、商品出境檢驗、跨國貨運保險、外匯結(jié)算等各方面的事項,由此需要有一批具備國際貿(mào)易、國際金融、各國法律、各國關(guān)稅制度、保險、商檢、結(jié)匯等多方面知識的專門人才,以適應(yīng)展開國際化經(jīng)營的需要。為此,企業(yè)需要培育兩類人才:一是企業(yè)國際化經(jīng)營的決策人才,主要是具備國際經(jīng)營戰(zhàn)略決策的高層管理者,如董事長、經(jīng)理、廠長等;二是熟悉國際化經(jīng)營所需要的各類專業(yè)人才,如營銷專業(yè)人才、生產(chǎn)管理人才、技術(shù)開發(fā)人才、律師人才等。具備這兩類人才,就能保證企業(yè)順利地實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。(二)建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展國際化經(jīng)營,其前提性、基礎(chǔ)性的工作就是加強對國際市場的調(diào)查和預(yù)測工作,掌握國際市場信息。信息越全面、準確、及時,越有利于企業(yè)國際化經(jīng)營的正確決策。由此,需要加強國際市場調(diào)研工作,擴大信息渠道,尤其是加強對目標(biāo)市場所在國的信息收集和整理。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立信息中心,正確地整理和儲存從各方面得來的信息,并形成靈敏的市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使企業(yè)高層決策者隨時掌握所需的國際市場信息,及時而正確地進行經(jīng)營決策,有效地指揮國際化經(jīng)營活動。(三)適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)企業(yè)國際化經(jīng)營的一個主要特點,就是以國際市場為導(dǎo)向,適應(yīng)國際市場的需求。為此,企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面要適時調(diào)整。(1)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要隨著國際

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