白衣天使簡(jiǎn)潔時(shí)尚護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告模板

[工作報(bào)告][工作總結(jié)][年度會(huì)議]護(hù)士長(zhǎng)年終述職報(bào)告部門：放射科職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃。完成了護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下：前言CONTENTS01認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度02提高管理業(yè)務(wù)水平03加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)04加強(qiáng)院內(nèi)感染管理目錄05出色完成護(hù)理工作06工作存在相關(guān)問題01認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度制度重申記錄做好三查七對(duì)落實(shí)規(guī)范護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。制度重申認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度做好記錄要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，有記錄，每周核對(duì)三查七對(duì)護(hù)理操作時(shí)要求所有工作人員要做好三查七對(duì)，避免出現(xiàn)失誤減少差錯(cuò)醫(yī)護(hù)人員要堅(jiān)持填寫輸液卡，一年未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度交接班制度堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理落實(shí)操作規(guī)范配備五種操作處置盤。落實(shí)操作規(guī)程堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)登記堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，落實(shí)護(hù)理規(guī)范認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度02提高管理業(yè)務(wù)水平月度考核工作例會(huì)外出學(xué)習(xí)心得匯報(bào)要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。提高管理業(yè)務(wù)水平按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。提高管理業(yè)務(wù)水平每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加國(guó)際護(hù)理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行了匯報(bào)提高管理業(yè)務(wù)水平對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試三基培訓(xùn)科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)和骨科知識(shí)晨間提問12月初，對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核操作考核聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，提高知識(shí)專家授課"三八婦女節(jié)"舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽護(hù)理比賽加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持交接班制度和晨間護(hù)理晨間護(hù)理010305020406提高管理業(yè)務(wù)水平03加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)醫(yī)德建設(shè)考核達(dá)標(biāo)01OPTION繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句02OPTION分別于6月、11月組織全體護(hù)士參加**、**的禮儀培訓(xùn)03OPTION繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表04OPTION對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士05OPTION每月科室定期召開工休座談會(huì)，征求病人意見，給予最大程度的滿足1406OPTION進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)考核加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)05101520253035一季度二季度三季度四季度每個(gè)季度都對(duì)護(hù)士進(jìn)行考核，考核達(dá)標(biāo)人數(shù)基本都達(dá)到60%以上考核數(shù)據(jù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)04加強(qiáng)院內(nèi)感染管理感染途徑感染人群感染源頭預(yù)防感染感染源傳播途徑易感人群院內(nèi)感染指病原微生物自然生存、繁殖并排出宿主。包括機(jī)體免疫功能受損者；嬰幼兒及老年人；營(yíng)養(yǎng)不良者等指病原體從感染源排出并侵入易感人群的途徑加強(qiáng)院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度堅(jiān)持每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，嚴(yán)格執(zhí)行管理要求，無菌包內(nèi)用化學(xué)指示劑建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。堅(jiān)持每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄監(jiān)測(cè)加強(qiáng)院內(nèi)感染管理05出色完成護(hù)理工作以病人為中心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)士言傳身教提供專業(yè)知識(shí)堅(jiān)持以病人為中心以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育堅(jiān)持提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)堅(jiān)持為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，讓病人感到醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)以及關(guān)懷堅(jiān)持護(hù)士言傳身教通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療等知識(shí)提供護(hù)理保健知識(shí)護(hù)士根據(jù)病人的相關(guān)特點(diǎn)，進(jìn)行言傳身教，讓病人了解護(hù)理及自我保健等知識(shí)出色完成護(hù)理工作開展整體護(hù)理模式病房八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。出色完成護(hù)理工作全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。發(fā)表文章一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流發(fā)表文章有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流發(fā)表文章有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流出色完成護(hù)理工作06工作存在相關(guān)問題第一點(diǎn)個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)第二點(diǎn)整體護(hù)理處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范第三點(diǎn)由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位第四點(diǎn)病房管理不規(guī)范，尚不盡人意工作存在相關(guān)問題感謝聆聽部門：放射科職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)電子郵件營(yíng)銷培訓(xùn)E-MAILMARKETINGTRAININGCONTENTS目錄基本內(nèi)容01BASICCONTENT基本步驟02BASICSTEPS主要方式03MAINMETHODS存在問題04EXISTINGPROBLEMS01基本內(nèi)容BASICCONTENT建立郵件營(yíng)銷的目的，主要體現(xiàn)在顧客關(guān)系和顧客服務(wù)、產(chǎn)品促銷、市場(chǎng)調(diào)研等方面?；谟脩粼S可、通過電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的，三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的Email營(yíng)銷。E-mail營(yíng)銷即電子郵件營(yíng)銷，是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段?；緝?nèi)容應(yīng)該注意控制郵件內(nèi)容數(shù)量，如果確實(shí)有大量的信息，可充分利用鏈接的功能，如果用戶有興趣，可以通過點(diǎn)擊鏈接到網(wǎng)頁(yè)瀏覽。內(nèi)容精簡(jiǎn)性郵件內(nèi)容需要設(shè)計(jì)為一定的格式來發(fā)行，常用的郵件格式包括純文本格式、HTML格式（推薦）和RichMedia格式，或者是這些格式的組合。最佳郵件格式郵件內(nèi)容的目標(biāo)一致性是指郵件營(yíng)銷的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)總體營(yíng)銷戰(zhàn)略相一致，營(yíng)銷目的和營(yíng)銷目標(biāo)是郵件內(nèi)容的第一決定因素。目標(biāo)一致性郵件營(yíng)銷的內(nèi)容策略也不是一成不變的，在保證整體系統(tǒng)性的情況下，應(yīng)根據(jù)階段營(yíng)銷目標(biāo)而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，這也是郵件內(nèi)容目標(biāo)一致性的要求。內(nèi)容靈活性基本內(nèi)容只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在短時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營(yíng)銷范圍可以是中國(guó)全境乃至全球范圍廣Email營(yíng)銷是一種低成本的營(yíng)銷方式，所有的費(fèi)用支出就是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低的多成本低廉使用我們提供的專業(yè)郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度，不需要繁鎖的制作及發(fā)送過程操作簡(jiǎn)單效率高廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件，具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)。具有長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單方便。應(yīng)用范圍廣基本內(nèi)容02基本步驟BASICSTEPS要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價(jià)值或服務(wù)，從而加深印象和注意力，值得按照營(yíng)銷人員的期望，自愿加入到許可的行列中去步驟一基本步驟當(dāng)潛在顧客投入注意力之后，應(yīng)該利用潛在顧客的注意，比如可以為潛在顧客提供一套演示資料或者教程，讓消費(fèi)者充分了解公司的產(chǎn)品或服務(wù)步驟二繼續(xù)提供激勵(lì)措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中步驟三經(jīng)過一段時(shí)間之后，營(yíng)銷人員可以利用獲得的許可改變消費(fèi)者的行為，只有這樣，才可以將許可轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)步驟五為顧客提供更多的激勵(lì)從而獲得更大范圍的許可，例如給予會(huì)員更多的優(yōu)惠，或者邀請(qǐng)會(huì)員參與調(diào)查，提供更加個(gè)性化的服務(wù)等步驟四03主要方式MAINMETHODS只要你的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格公道質(zhì)量又好，你的客戶就會(huì)繼續(xù)信任你并且向你購(gòu)買現(xiàn)有客戶通過互惠的交換，在其他公司向其顧客發(fā)送的郵件中加入介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)的信息其它業(yè)務(wù)的顧客給出適當(dāng)?shù)睦碛晌藗兞粝侣?lián)系信息以便和他們保持聯(lián)系，向他們發(fā)送新的產(chǎn)品或服務(wù)信息網(wǎng)站的訪問者主要方式主要方式無論利用在線廣告或者非在線廣告，都要留下你的email地址，以鼓勵(lì)人們通過email與你聯(lián)系廣告可以在報(bào)刊上發(fā)表人們必須通過email才可以接收的免費(fèi)報(bào)告，或者可以通過email發(fā)送的產(chǎn)品在報(bào)刊上發(fā)布新聞這可能要花費(fèi)較大的代價(jià)，但如果郵件列表非常適合你的目標(biāo)受眾，付出也是值得的租用email地址列表通過會(huì)員組織的新聞或公告宣傳對(duì)會(huì)員的特別優(yōu)惠，為會(huì)員提供服務(wù)，這種措施肯定是有價(jià)值的會(huì)員組織當(dāng)有潛在顧客與你聯(lián)系索取免費(fèi)報(bào)告時(shí)，請(qǐng)求他向自己認(rèn)為可能感興趣的朋友推薦這份報(bào)告推薦給潛在客戶郵寄你的email地址，對(duì)利用email回應(yīng)你的郵件者給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)，告訴他們訂單很快處理完畢直接回應(yīng)郵件04存在問題EXISTINGPROBLEMS準(zhǔn)確、客觀的市場(chǎng)定位同一般營(yíng)銷相比，E-mail營(yíng)銷的前期工作也包括準(zhǔn)確客觀的市場(chǎng)市場(chǎng)定位由于資料數(shù)多繁雜，分析員很難精確地對(duì)資料分類。許多企業(yè)通常以批量發(fā)送的方式向用戶散發(fā)營(yíng)銷郵件，根本無法達(dá)到定制化的目標(biāo)營(yíng)銷定制化程度從其歷史來源來看早期的Email營(yíng)銷來源于垃圾郵件，使人們對(duì)其沒有好感，存在排斥心理歷史來源對(duì)E-mail營(yíng)銷的研究，大都著眼于具體