標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 31863-2015 企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)》是一項國家標(biāo)準(zhǔn),旨在通過設(shè)定一系列具體的評價指標(biāo)來評估企業(yè)的質(zhì)量信用水平。該標(biāo)準(zhǔn)適用于各類組織對企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量信用的評價活動,其主要目的是促進(jìn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,增強(qiáng)市場競爭力。
根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)質(zhì)量信用評價涵蓋了多個方面,包括但不限于企業(yè)的質(zhì)量管理體系、產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn)、顧客滿意度以及社會責(zé)任履行情況等。具體而言,這些評價指標(biāo)被細(xì)分為若干個一級和二級指標(biāo),每個指標(biāo)都有明確的評分標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,以便于客觀、公正地對企業(yè)的質(zhì)量信用狀況做出評價。
在質(zhì)量管理體系方面,重點關(guān)注的是企業(yè)是否建立了符合國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系,并且能夠有效運(yùn)行以保證持續(xù)改進(jìn)。對于產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量表現(xiàn),則是基于實際數(shù)據(jù)(如合格率、返修率等)來衡量;同時也會考慮企業(yè)在面對質(zhì)量問題時的態(tài)度與處理方式。顧客滿意度作為一個重要的考量因素,反映了消費(fèi)者對企業(yè)所提供商品或服務(wù)的整體滿意程度,通常會通過調(diào)查問卷等形式收集相關(guān)信息。此外,還特別強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、員工福利等方面的社會責(zé)任履行情況作為評價的一部分。
如需獲取更多詳盡信息,請直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
查看全部
- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2015-09-21 頒布
- 2016-01-01 實施
文檔簡介
ICS0312099
A00..
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T31863—2015
企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)
Evaluationindexofenterprisequalitycredit
2015-09-21發(fā)布2016-01-01實施
中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布
中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
GB/T31863—2015
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別這些專利的責(zé)任
。。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國信用標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)工作組提出并歸口
。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院中大信北京信用評價中心有限公司合肥未來計算機(jī)技術(shù)
:、()、
開發(fā)有限公司陜西質(zhì)量技術(shù)評審中心山東金嶺化工股份有限公司安徽珂欣繭業(yè)有限公司安徽三祥
、、、、
羽毛有限公司安徽天方茶業(yè)集團(tuán)有限公司安徽省標(biāo)準(zhǔn)化研究院吉林省標(biāo)準(zhǔn)化研究院廣東省標(biāo)準(zhǔn)化
、、、、
研究院山東省標(biāo)準(zhǔn)化研究院河北省標(biāo)準(zhǔn)化研究院
、、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人周莉杜鵑林竹盛張少華雷鳴葉如意江洲李向華吳芳宋荷靚郭金發(fā)
:、、、、、、、、、、、
張麗趙棟劉秀麗李明耿天霖陳學(xué)章孫良泉孫瑩劉志強(qiáng)王波馮利君安彥紅龔月芳
、、、、、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T31863—2015
企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)設(shè)置的基本原則和指標(biāo)分類
。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于制造型企業(yè)開展質(zhì)量信用評價活動其他類型企業(yè)或相關(guān)評價活動也可參照使用
,。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
信用基本術(shù)語
/
GBT22117企業(yè)質(zhì)量誠信管理實施規(guī)范
GB/T29467
3術(shù)語和定義
和界定的術(shù)語和定義適用于本文件
GB/T22117GB/T29467。
4基本原則
41科學(xué)性
.
指標(biāo)內(nèi)容包括影響企業(yè)質(zhì)量信用的主要因素能夠反映企業(yè)質(zhì)量信用狀況
,。
42合理性
.
指標(biāo)之間有機(jī)配合結(jié)構(gòu)合理避免重復(fù)和矛盾
,,。
43適用性
.
各項指標(biāo)便于理解采集和使用
、。
5評價指標(biāo)
51總則
.
企業(yè)質(zhì)量信用評價指標(biāo)分為基本指標(biāo)和專項指標(biāo)
。
指標(biāo)選取時可根據(jù)被評對象特征以及所掌握資源情況在符合本標(biāo)準(zhǔn)基本原則的前提下合理設(shè)
,,,
置調(diào)整或細(xì)化指標(biāo)項
、。
52基本指標(biāo)
.
基本指標(biāo)是開展企業(yè)質(zhì)量信用評價的共性指標(biāo)可分為
,:
貫徹質(zhì)量誠信理念
);
a履行質(zhì)量承諾能力
);
b兌現(xiàn)質(zhì)量承諾表現(xiàn)
)。
c基本指標(biāo)項名稱及說明見附錄
A。
5
溫馨提示
- 1. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)文本僅供個人學(xué)習(xí)、研究之用,未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁復(fù)制、發(fā)行、匯編、翻譯或網(wǎng)絡(luò)傳播等,侵權(quán)必究。
- 2. 本站所提供的標(biāo)準(zhǔn)均為PDF格式電子版文本(可閱讀打?。?,因數(shù)字商品的特殊性,一經(jīng)售出,不提供退換貨服務(wù)。
- 3. 標(biāo)準(zhǔn)文檔要求電子版與印刷版保持一致,所以下載的文檔中可能包含空白頁,非文檔質(zhì)量問題。
最新文檔
- 計劃生育-婦產(chǎn)科教學(xué)課件
- 河南省安陽市杜郎口中學(xué)分校高二數(shù)學(xué)理模擬試卷含解析
- 水上救援車輛維修服務(wù)招投標(biāo)
- 城市升降機(jī)租賃協(xié)議樣本
- 農(nóng)業(yè)臨時用工管理技巧
- 村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)招聘合同范本
- 城市道路安全一級公路施工合同
- 福州學(xué)區(qū)房買賣合同要點解析
- 職務(wù)調(diào)整溝通與員工滿意度
- 地鐵站供暖設(shè)備安裝協(xié)議
- 數(shù)據(jù)中心電力設(shè)備調(diào)試方案
- 2024年度國際物流運(yùn)輸合同3篇
- 新入職員工年終工作總結(jié)課件
- 2024-2025學(xué)年高二上學(xué)期期末數(shù)學(xué)試卷(基礎(chǔ)篇)(含答案)
- 汽車吊籃使用專項施工方案
- 靜脈導(dǎo)管維護(hù)
- 普通邏輯學(xué)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年河海大學(xué)
- 帶你聽懂中國傳統(tǒng)音樂智慧樹知到期末考試答案2024年
- 年度先進(jìn)員工選票標(biāo)準(zhǔn)格式
- 化工工藝設(shè)計工藝管段表
- 工程作業(yè)活動風(fēng)險評價記錄表及分級管控清單【全面】
評論
0/150
提交評論