標(biāo)準(zhǔn)解讀

《GB/T 30446.2-2013 心理咨詢服務(wù) 第2部分：服務(wù)流程》作為國家標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)規(guī)定了心理咨詢的服務(wù)流程。該標(biāo)準(zhǔn)適用于提供心理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)和個人，旨在通過規(guī)范化的流程確保服務(wù)質(zhì)量與效果。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，心理咨詢服務(wù)流程主要包括以下幾個方面：

  1. 接案：這是服務(wù)的第一步，包括接受咨詢者的求助申請、初步了解其基本信息及求助動機(jī)等。此階段需對咨詢者進(jìn)行適當(dāng)評估，以確定是否適合開展后續(xù)的心理咨詢服務(wù)。

  2. 建立關(guān)系：在正式開始咨詢前，咨詢師需要與來訪者建立起信任和支持的關(guān)系。這一步驟對于整個咨詢過程至關(guān)重要，因為它直接影響到咨詢的效果。

  3. 收集信息：通過訪談或其他方式深入收集來訪者的背景資料、問題描述及其相關(guān)情況。目的是全面理解來訪者的問題所在，并為制定合適的干預(yù)計劃打下基礎(chǔ)。

  4. 診斷與評估：基于收集的信息，運用專業(yè)知識和技術(shù)手段對來訪者的情況做出準(zhǔn)確判斷。同時也要對其心理健康狀態(tài)進(jìn)行全面評估，以便于更精準(zhǔn)地定位問題核心。

  5. 制定方案：結(jié)合診斷結(jié)果和個人特點，設(shè)計出個性化的干預(yù)措施或治療方案。這一環(huán)節(jié)要求咨詢師充分考慮到來訪者的實際情況，力求方案科學(xué)合理且易于實施。

  6. 實施干預(yù)：按照既定計劃執(zhí)行相應(yīng)的輔導(dǎo)或治療活動。在此過程中，咨詢師應(yīng)密切關(guān)注來訪者的反應(yīng)和進(jìn)展，必要時調(diào)整策略以保證最佳效果。

  7. 效果評價：定期回顧并評估咨詢成果，檢查目標(biāo)達(dá)成情況以及來訪者的變化。這有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并作出相應(yīng)調(diào)整，同時也為未來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗參考。

  8. 結(jié)束咨詢：當(dāng)預(yù)定的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)或者雙方認(rèn)為繼續(xù)下去不再有益時，可以考慮終止咨詢服務(wù)。此時需要注意做好收尾工作，比如總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、安排后續(xù)跟進(jìn)事宜等。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-31 頒布
  • 2014-12-01 實施
?正版授權(quán)
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文檔簡介

ICS01110

A12.

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T304462—2013

.

心理咨詢服務(wù)第2部分服務(wù)流程

:

Pscholoicalcounselin—Part2Servicesrocedures

ygg:p

2013-12-31發(fā)布2014-12-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T304462—2013

.

前言

心理咨詢服務(wù)分為個部分

GB/T30446《》3:

第部分基本術(shù)語

———1:

第部分服務(wù)流程

———2:

第部分咨詢信息管理

———3:

本部分為的第部分

GB/T304462。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會提出并歸口

(SAC/TC264)。

本部分起草單位中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國科學(xué)院心理研究所中國中醫(yī)科學(xué)院廣安門醫(yī)院

:、、。

本部分主要起草人曹俐莉侯非汪衛(wèi)東洪蘭高文斌李涵王世川萬福軍張雨辰

:、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T304462—2013

.

心理咨詢服務(wù)第2部分服務(wù)流程

:

1范圍

的本部分給出了心理咨詢服務(wù)的基本原則通用流程及要求

GB/T30446、。

本部分適用于心理咨詢服務(wù)實施與管理

。

2術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

21

.

心理咨詢psychologicalcounseling

由具有行業(yè)或主管部門認(rèn)定資格的專業(yè)人員運用心理學(xué)理論和技術(shù)通過語言與非語言交流給

,,,

予個人或群體幫助啟發(fā)和教育使其改變認(rèn)識情感態(tài)度和行為解決其在生活學(xué)習(xí)工作等方面出

、,、、,、、

現(xiàn)的問題促進(jìn)其人格的發(fā)展和社會適應(yīng)能力的改善

,。

22

.

心理咨詢服務(wù)psychologicalcounselingservice

由通過行業(yè)或主管部門考核審批具備相關(guān)資質(zhì)的組織機(jī)構(gòu)提供的滿足個人或群體心理咨詢需求

、

的服務(wù)行為

。

23

.

來訪者visitor

接受心理咨詢服務(wù)的個人或群體

(2.2)。

24

.

心理咨詢服務(wù)提供者psychologicalcounselingserviceprovider

通過行業(yè)或主管部門的考核審批具備心理咨詢服務(wù)資質(zhì)提供心理咨詢服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)

,,(2.2)。

示例心理咨詢服務(wù)提供者包括學(xué)校醫(yī)院或其他社會團(tuán)體組織

:、、。

25

.

心理咨詢師counselor

具有行業(yè)或主管部門認(rèn)定的相關(guān)資格掌握心理學(xué)理論和心理咨詢的方法技巧在心理咨詢服務(wù)提

,,

供者中提供心理咨詢服務(wù)的專業(yè)人員

(2.4)(2.2)。

26

.

心理評估psychologicalassessment

采用科學(xué)方法與工具對來訪者心理和行為作全面系統(tǒng)的描述與評定的過程

(2.3)、。

3基本原則

31自愿原則

.

心理咨詢服務(wù)的請求暫停延期恢復(fù)中止等應(yīng)出于來訪者或未成年來訪者監(jiān)護(hù)人的自愿避免

、、、、,

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