房地產(chǎn)項(xiàng)目管理與現(xiàn)場(chǎng)管理(修復(fù))

項(xiàng)目管理與現(xiàn)場(chǎng)管理主講：張崇偉世紀(jì)城（東區(qū)）項(xiàng)目部經(jīng)理技改項(xiàng)目部經(jīng)理課程簡(jiǎn)介學(xué)習(xí)目的：了解工程項(xiàng)目的生命周期、建設(shè)程序，工程項(xiàng)目建設(shè)各階段所涉及的主要內(nèi)容及實(shí)施程序。重點(diǎn)掌握工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，管理的基本內(nèi)容以及影響工程項(xiàng)目管理成功的因素。掌握和運(yùn)用項(xiàng)目管理理論、方法、工具，進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目決策和過程管理。適用范圍：適用于房地產(chǎn)開發(fā)公司的各相關(guān)平臺(tái)部門、項(xiàng)目部、物業(yè)管理公司。學(xué)習(xí)方法：查閱相關(guān)參考書，熟悉房地產(chǎn)的運(yùn)作流程和模式（可參考公司質(zhì)量管理體系流程文件），多實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。課程體系一、項(xiàng)目管理的基本知識(shí)

1、項(xiàng)目與工程項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目管理與工程項(xiàng)目管理。

3、項(xiàng)目各階段的主要工作。二、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理

1、質(zhì)量管理

2、進(jìn)度管理

3、成本管理

4、安全管理

5、資料管理

6、風(fēng)險(xiǎn)管理

7、采購(gòu)管理

8、人力資源管理

9、項(xiàng)目溝通第一部分項(xiàng)目管理的基本知識(shí)1.項(xiàng)目：按限定時(shí)間、限定費(fèi)用和限定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次性任務(wù)和管理對(duì)象。特征:(1)項(xiàng)目的一次性；（2）項(xiàng)目目標(biāo)的明確性；（3）項(xiàng)目的整體性一、項(xiàng)目與工程項(xiàng)目房地產(chǎn)項(xiàng)目的定義房地產(chǎn)項(xiàng)目是工程建設(shè)項(xiàng)目的一種，是指在一定的時(shí)間，費(fèi)用和質(zhì)量的要求下，為形成一定生產(chǎn)能力或使用功能的固定資產(chǎn)，而按特定的程序完成的一次性任務(wù)。2.項(xiàng)目的分類：按最終成果或?qū)I(yè)特征劃為標(biāo)志進(jìn)行劃分3.工程項(xiàng)目：指在一定的約束條件下（限定資源、時(shí)間、質(zhì)量），具有完整的組織機(jī)構(gòu)和特定的明確的目標(biāo)的一次性工程建設(shè)工作或任務(wù)。特點(diǎn)：（1）具有特定的對(duì)象（2）有時(shí)間限制（3）有資金限制和經(jīng)濟(jì)性要求（4）一次性特點(diǎn)（5）復(fù)雜性和系統(tǒng)性1.項(xiàng)目管理：為使項(xiàng)目取得成功（實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、所規(guī)定的時(shí)限、所批準(zhǔn)的費(fèi)用預(yù)算）所進(jìn)行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目任務(wù)和成果具有一次性；項(xiàng)目目標(biāo)具有明確性：如工期目標(biāo)，費(fèi)用目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)；項(xiàng)目系統(tǒng)具有整體性；項(xiàng)目對(duì)象具有確定性；實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；項(xiàng)目管理與企業(yè)管理是不同的二、項(xiàng)目管理與工程項(xiàng)目管理

開發(fā)商項(xiàng)目管理工作內(nèi)容三大階段

1、前期的準(zhǔn)備階段；

2、建筑施工階段；

3、經(jīng)營(yíng)階段開發(fā)商的管理模式

現(xiàn)行的房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模式主要可分為：部門制公司制事業(yè)部制專業(yè)管理制部門制項(xiàng)目管理模式根據(jù)管理學(xué)中組織結(jié)構(gòu)的分類，按照項(xiàng)目開發(fā)流程，一般設(shè)置開發(fā)、工程、財(cái)務(wù)、設(shè)備材料、銷售、辦公室等部門。從房地產(chǎn)項(xiàng)目的生命周期分析，開發(fā)部主要是負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期的立項(xiàng)、審批、規(guī)劃、征地、拆遷等工作。工程和造價(jià)部在項(xiàng)目的中期，負(fù)責(zé)施工建設(shè)階段的管理工作。銷售部在項(xiàng)目的后期負(fù)責(zé)房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)、銷售工作；財(cái)務(wù)部的主要工作在項(xiàng)目中后期，負(fù)責(zé)資金的收支及財(cái)務(wù)核算、分析工作；辦公室負(fù)責(zé)文秘、統(tǒng)計(jì)等后勤工作。公司制項(xiàng)目管理模式公司制項(xiàng)目管理，多從事單一項(xiàng)目的運(yùn)作。土地的前期開發(fā)工作一般由綜合開發(fā)企業(yè)（通常也是投資的一方）完成，項(xiàng)目公司的主要職能為工程建設(shè)、配套和銷售。樓盤基本銷售完畢后，項(xiàng)目公司或承接新的項(xiàng)目，或清盤，或轉(zhuǎn)為物業(yè)公司。事業(yè)部制項(xiàng)目管理模式事業(yè)部制項(xiàng)目管理是企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)情況，設(shè)立若干個(gè)事業(yè)部。事業(yè)部擁有獨(dú)立運(yùn)作項(xiàng)目的權(quán)力，從策劃定位直至銷售均可自主進(jìn)行，也可對(duì)外委托。事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé)。專業(yè)管理公司項(xiàng)目制模式專業(yè)管理公司項(xiàng)目制其基本運(yùn)作方式是在完成項(xiàng)目的前期開發(fā)（土地受讓、立項(xiàng)、規(guī)劃許可等）和策劃定位、建筑設(shè)計(jì)工作以后，即可以合同形式，委托專業(yè)管理公司承擔(dān)自開始營(yíng)造至交鑰匙的一應(yīng)事宜，體現(xiàn)出社會(huì)化分工的現(xiàn)代特征。2.工程項(xiàng)目管理：工程建設(shè)者運(yùn)用系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)、理論和方法，對(duì)工程的建設(shè)進(jìn)行全過程和全方位的管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素在工程項(xiàng)目上的優(yōu)化配置，為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。分類：（1）建設(shè)項(xiàng)目管理（2）設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理（3）咨詢（監(jiān)理）項(xiàng)目管理（4）施工項(xiàng)目管理工程項(xiàng)目管理表現(xiàn)在建設(shè)方即是我們?cè)诘诙糠菀v的現(xiàn)場(chǎng)管理。項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理起源于美國(guó)。20世紀(jì)50年代后期，美國(guó)的蘭德公司首次在北極星導(dǎo)彈計(jì)劃中運(yùn)用了PERT技術(shù)。美國(guó)的杜邦公司創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計(jì)劃編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)的時(shí)間，之后它們分別被稱為“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)”和“關(guān)鍵路徑法”。現(xiàn)代項(xiàng)目管理科學(xué)便是從這兩項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來的，融合了后來發(fā)展起來的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（MonteCarlo）模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)。著名的阿波羅登月計(jì)劃、曼哈頓計(jì)劃等都是采用項(xiàng)目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。

項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域。它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，在當(dāng)今信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)之中人們創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑與方式已經(jīng)由過去重復(fù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)為主，逐步轉(zhuǎn)向了以項(xiàng)目開發(fā)和項(xiàng)目實(shí)施活動(dòng)為主的模式。項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施是主要的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富生產(chǎn)的手段，現(xiàn)代項(xiàng)目管理正在成為現(xiàn)代社會(huì)中主要的管理領(lǐng)域。

項(xiàng)目管理的發(fā)展基本上可以劃分為兩個(gè)階段：

20世紀(jì)80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，

20世紀(jì)80年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。20世紀(jì)80年代前講的項(xiàng)目管理就是指工程項(xiàng)目的管理。到20世紀(jì)90年代初，人們認(rèn)為項(xiàng)目管理包括對(duì)于工程項(xiàng)目和各種技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目的管理。20世紀(jì)90年代末期，西方國(guó)家認(rèn)為項(xiàng)目管理包括各種對(duì)于各種創(chuàng)新活動(dòng)的管理。2000年以后，所有一次性、創(chuàng)新性、獨(dú)特性工作的管理都被納入項(xiàng)目管理的范疇。項(xiàng)目管理的發(fā)展傳統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展階段從四十年代中期到六十年代，主要是應(yīng)用于國(guó)防工程建設(shè)和工民建工程建設(shè)。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法主要是致力于項(xiàng)目預(yù)算、規(guī)劃和為達(dá)到特定目標(biāo)而借用的一些運(yùn)營(yíng)管理的方法，在相對(duì)較小的范圍內(nèi)所開展的一種管理活動(dòng)。從20世紀(jì)60年代起，建立起兩大國(guó)際性項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，即：以歐洲為主的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（InternationalProjectManagement，Association—IPMA）和以美國(guó)為首的美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（ProjectManagementInstitute—PMI）以及各國(guó)相繼成立的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，為推動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用、做出了卓越的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目管理的發(fā)展現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段

20世紀(jì)80年代之后項(xiàng)目管理進(jìn)入現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段，項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域在這一階段也迅速擴(kuò)展到社會(huì)生產(chǎn)與生活的各個(gè)領(lǐng)域和各行各業(yè)，并且在企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和日常經(jīng)營(yíng)中的作用也越來越重要。今天，項(xiàng)目已經(jīng)成了社會(huì)創(chuàng)造精神財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)福利的主要方式，所以現(xiàn)代項(xiàng)目管理也就成了發(fā)展最快和使用最為廣泛的管理領(lǐng)域之一。項(xiàng)目管理的發(fā)展項(xiàng)目管理管理工具

―甘特圖、PERT、CPM管理內(nèi)容

―九大知識(shí)體系、五個(gè)階段管理重點(diǎn)

―進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資金平衡房地產(chǎn)業(yè)――過去、現(xiàn)在、未來－－經(jīng)濟(jì)的支柱、財(cái)富的起點(diǎn)、文化的源泉

（北海、深圳、浦東）－－政府的角色與作用（加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)）房地產(chǎn)業(yè)――行業(yè)的獨(dú)特性、項(xiàng)目的復(fù)雜性－－住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)（我公司的特色，目前我公司已完成了表面處理廠、PDP工業(yè)園、廣元新銳項(xiàng)目等工業(yè)地產(chǎn)，將邁出長(zhǎng)虹，與其他企業(yè)合作）－－目標(biāo)：以最快的速度、最低的成本向客戶提供高質(zhì)量的房產(chǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模塊

經(jīng)營(yíng)環(huán)境模塊：城市經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、城市規(guī)劃與城市設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)政策與制度、國(guó)際房地產(chǎn)比較、中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)

投資策劃模塊：區(qū)位環(huán)境分析與投資區(qū)位選擇、土地市場(chǎng)分析與儲(chǔ)備策略、住宅市場(chǎng)分析、非住宅物業(yè)市場(chǎng)分析與開發(fā)策略、市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品定位、項(xiàng)目投資分析與決策

產(chǎn)品設(shè)計(jì)模塊：環(huán)境行為學(xué)、建筑策劃、場(chǎng)地規(guī)劃、社區(qū)規(guī)劃與住宅設(shè)計(jì)、景觀環(huán)境設(shè)計(jì)、規(guī)劃與設(shè)計(jì)創(chuàng)新、新技術(shù)與新材料應(yīng)用

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模塊投融資管理模塊：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、項(xiàng)目投融資決策、資金規(guī)劃、項(xiàng)目權(quán)益融資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、開發(fā)項(xiàng)目融資、資本市場(chǎng)融資、投資性房地產(chǎn)融資、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)

項(xiàng)目管理模塊：項(xiàng)目管理概論、房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的組織流程設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)項(xiàng)目報(bào)批管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息管理、房地產(chǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

工程管理模塊：招投標(biāo)管理、合同管理、成本管理、采購(gòu)管理、工程監(jiān)理（現(xiàn)場(chǎng)管理）、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)與施工管理

營(yíng)銷策劃模塊：產(chǎn)品包裝、價(jià)格策略、推廣方案、廣告與促銷、銷售隊(duì)伍組織、賣場(chǎng)設(shè)計(jì)、物管前期介入

房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模塊項(xiàng)目全案策劃：房地產(chǎn)項(xiàng)目全案策劃、居住房地產(chǎn)的全案策劃與經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)房地產(chǎn)的全案策劃與經(jīng)營(yíng)管理、休閑旅游房地產(chǎn)的全案策劃與經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略管理、房地產(chǎn)企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理、房地產(chǎn)企業(yè)公共關(guān)系管理、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理及合理避稅、房地產(chǎn)企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與防范

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理：設(shè)施管理、住宅區(qū)物業(yè)管理、非住宅性物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、房地產(chǎn)估價(jià)

項(xiàng)目計(jì)劃與組織項(xiàng)目計(jì)劃要求：目標(biāo)明確、指標(biāo)格式化、任務(wù)模塊化、考慮動(dòng)態(tài)性項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容：設(shè)計(jì)工作分解結(jié)構(gòu)、編制工作說明書、分派任務(wù)和授權(quán)、估算成本和預(yù)算、編制進(jìn)度計(jì)劃、報(bào)告制度、設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目計(jì)劃與組織建設(shè)項(xiàng)目管理包含以下階段（1）項(xiàng)目建議書階段（2）可行性研究階段（3）設(shè)計(jì)工作階段（4）建設(shè)準(zhǔn)備階段（5）建設(shè)施工階段（6）竣工驗(yàn)收交付使用階段

從房地產(chǎn)公司的角度看，建設(shè)工程項(xiàng)目管理貫穿于從項(xiàng)目建議書開始到交付使用的整個(gè)階段。資源投入水平項(xiàng)目起點(diǎn)終點(diǎn)時(shí)間典型的項(xiàng)目生命周期示意圖

項(xiàng)目的生命周期可行性研究階段項(xiàng)目建議書階段設(shè)計(jì)工作階段竣工驗(yàn)收交付使用階段建設(shè)準(zhǔn)備階段建設(shè)施工階段三、項(xiàng)目各階段的主要工作1、項(xiàng)目建議書階段該階段根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃選定項(xiàng)目（公司高、中層參與），提出項(xiàng)目建議書。2、可行性研究階段該階段由負(fù)責(zé)規(guī)劃或拓展的部門對(duì)選定項(xiàng)目進(jìn)行初步和詳細(xì)可行性研究并制訂項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書。

請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與論證（確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、進(jìn)行資源測(cè)算等），提出項(xiàng)目可行性評(píng)估報(bào)告。通過公司決策層批準(zhǔn)進(jìn)入下一階段。本階段的工作重點(diǎn)是與公司決策層充分溝通并請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估與論證以確定項(xiàng)目的可行性。其中，項(xiàng)目溝通、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理交叉在該階段中。若該階段可行性研究結(jié)果為項(xiàng)目可實(shí)施，則需要按計(jì)劃立項(xiàng)。3、設(shè)計(jì)工作階段經(jīng)過項(xiàng)目立項(xiàng)之后，由負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工作的部門（如規(guī)劃設(shè)計(jì)部）進(jìn)行項(xiàng)目的概念設(shè)計(jì)、初部設(shè)計(jì)、擴(kuò)初設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)等工作。通過反復(fù)的優(yōu)化，得到最終的成果圖。該階段穿插了項(xiàng)目溝通、合同管理、成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理等內(nèi)容。

4、建設(shè)準(zhǔn)備階段該階段需要對(duì)可行項(xiàng)目作好開工前的人財(cái)物及一切軟硬件準(zhǔn)備，主要包括以下工作：

⑴確定項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人（重點(diǎn)項(xiàng)目）。

⑵確定項(xiàng)目經(jīng)理。

⑶確定項(xiàng)目組主要成員。

⑷確認(rèn)項(xiàng)目的有效性（項(xiàng)目最終產(chǎn)品的范圍界定、實(shí)施方案、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定、項(xiàng)目的資源保證、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)及現(xiàn)金流量的預(yù)算、項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解、項(xiàng)目政策與程序的制訂、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。

⑸提出項(xiàng)目概要報(bào)告（營(yíng)銷、物業(yè)等機(jī)構(gòu)參與）。

⑹通過公司決策層批準(zhǔn)進(jìn)入下一階段。

⑺

取得土地使用權(quán)（可以在前三個(gè)階段進(jìn)行）。

⑻制訂項(xiàng)目計(jì)劃（專業(yè)性、可行性）。

⑼通過項(xiàng)目（規(guī)劃）設(shè)計(jì)、工程招標(biāo)、招標(biāo)采購(gòu)、監(jiān)理招標(biāo)、物業(yè)招標(biāo)等展開項(xiàng)目營(yíng)銷。

⑽通過規(guī)劃、消防、人防、水、電、氣、防蟻等部門審查（協(xié)調(diào)貫穿整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程）。

⑾取得施工許可證。⑿合同管理（質(zhì)量、成本、進(jìn)度、范圍、安全、風(fēng)險(xiǎn)等控制）。

本階段的工作重點(diǎn)是確定項(xiàng)目經(jīng)理并與項(xiàng)目組主要成員充分溝通，使雙方思想基本達(dá)成一致，然后對(duì)項(xiàng)目的有效性進(jìn)行論證。6、建設(shè)施工階段該階段按計(jì)劃啟動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目工作，主要完成以下幾項(xiàng)工作：

⑴成立項(xiàng)目組織。⑵項(xiàng)目銷售（嚴(yán)格培訓(xùn)、統(tǒng)一說法、不留后遺癥、展示開發(fā)商的文化等）。

⑶按照施工圖紙實(shí)施項(xiàng)目（注意過程控制，即質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全、風(fēng)險(xiǎn)等的控制）。⑷水、電、氣、智能化、網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)等進(jìn)場(chǎng)。⑸注意與各承包單位、監(jiān)理單位以及建設(shè)行政主管部門的協(xié)調(diào)。

本階段的工作重點(diǎn)是明確分工、制訂計(jì)劃、狠抓廉政、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃、適時(shí)調(diào)整計(jì)劃、搞好與政府各部門之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)各部門、各單位之間的關(guān)系及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間、按現(xiàn)代項(xiàng)目管理的技術(shù)嚴(yán)格控制質(zhì)量---成本---進(jìn)度、項(xiàng)目的銷售等。7、竣工驗(yàn)收交付使用階段

該階段需要完成以下工作：⑴項(xiàng)目驗(yàn)收（單體、消防、人防、環(huán)境、水電、設(shè)備等），辦理備案證。

⑵物業(yè)公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行接管驗(yàn)收。

⑶配合物業(yè)公司交房。

⑷項(xiàng)目清算。

⑸資產(chǎn)清理。⑹文檔歸結(jié)⑺對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，為其它項(xiàng)目作準(zhǔn)備。⑻解散項(xiàng)目組。本階段的工作重點(diǎn)是辦理備案證、配合物業(yè)公司交房、對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，為其它項(xiàng)目作準(zhǔn)備。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系項(xiàng)目過程和整體化項(xiàng)目管理基本概念內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購(gòu)管理采購(gòu)規(guī)劃詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營(yíng)流程改造項(xiàng)目出現(xiàn)問題的常見原因組織方面出現(xiàn)問題對(duì)需求缺乏管理缺乏計(jì)劃和控制估算錯(cuò)誤克服這些不足的方法：PDCA循環(huán)(計(jì)劃——執(zhí)行——檢查——處理)第二部分項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目經(jīng)理部又叫項(xiàng)目班子，簡(jiǎn)稱項(xiàng)目部，是從事項(xiàng)目全部或部分工作的組織或群體。是由一組個(gè)體或幾組個(gè)體作為成員，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)而協(xié)同工作的群體。項(xiàng)目班子共同點(diǎn)：1.職責(zé)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。2.項(xiàng)目班子一般都是臨時(shí)性組織，3.項(xiàng)目班子一定要以一定的結(jié)構(gòu)形式組織起來。項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理部的作用1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的管理工作，是企業(yè)在該項(xiàng)目的管理層，同時(shí)對(duì)作業(yè)層有管理與服務(wù)的雙重職能；2、為項(xiàng)目經(jīng)理的決策提供信息依據(jù)，當(dāng)好參謀，同時(shí)執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理的決策意圖；3、項(xiàng)目經(jīng)理部不但要完成項(xiàng)目管理和專業(yè)管理任務(wù)，同時(shí)要協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間，管理人員之間的關(guān)系，發(fā)揮每個(gè)人的崗位作用；4、是代表企業(yè)履行合同的主體，向最終建筑產(chǎn)品和業(yè)主負(fù)責(zé)；項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)作：1、選擇合適的成員，形成一個(gè)完整的工作群體；2、使各個(gè)成員了解項(xiàng)目經(jīng)理部的目標(biāo)和任務(wù)；3、明確項(xiàng)目經(jīng)理部各個(gè)部門及其成員的職責(zé)和權(quán)力；4、組織各成員開始執(zhí)行執(zhí)行各自的任務(wù)，開始推進(jìn)工作。項(xiàng)目經(jīng)理（1）

1.項(xiàng)目經(jīng)理的地位：項(xiàng)目委托人的代表，項(xiàng)目全過程管理的核心，項(xiàng)目班子的領(lǐng)導(dǎo)者，項(xiàng)目有關(guān)各方協(xié)調(diào)配合的橋梁和紐帶。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)（2）（1）保證項(xiàng)目業(yè)主和其它各有關(guān)方面滿意（2）指導(dǎo)和控制項(xiàng)目的日常工作（3）要善于應(yīng)變（4）如實(shí)反映情況（5）及時(shí)收回和支付所有應(yīng)當(dāng)收進(jìn)和支付的款項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限和選聘（3）項(xiàng)目經(jīng)理要履行其職責(zé)，必須要有足夠的權(quán)限。選人要慎重，用人要信任?！耙扇瞬挥茫萌瞬灰伞?。項(xiàng)目經(jīng)理可從外部招聘，也可內(nèi)部挑選?！鞍l(fā)現(xiàn)人才的方法是找那些最忙的人?！表?xiàng)目經(jīng)理的基本工作（4）1，規(guī)劃項(xiàng)目管理目標(biāo)；2，制定職工行為準(zhǔn)則；3，選用人才；項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)常性工作（5）1、決策；2、深入實(shí)際，調(diào)查研究；3、學(xué)習(xí)；4、落實(shí)合同；5、協(xié)調(diào)（協(xié)調(diào)專業(yè)工程師無法解決的問題）；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：1、尊重和關(guān)懷所有員工2、讓每一位成員明確理解他的工作職責(zé)及工作準(zhǔn)則3、員工既是單個(gè)成員，又是團(tuán)隊(duì)整體，要與他們進(jìn)行良好的交流4、為個(gè)體成員和團(tuán)隊(duì)樹立起明確的目標(biāo)5、對(duì)團(tuán)隊(duì)工作及為團(tuán)隊(duì)建設(shè)付出的努力適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)6、表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)營(yíng)造班子激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)理論馬斯洛(Maslow)層次需求論：

一種需求滿足之后，新的需求又會(huì)出現(xiàn)。荷茲伯格(Herzberg)雙因素論

體能因素：

使人滿足

帶來積極因素

成就、承認(rèn)、興趣、責(zé)任、提拔

保健因素：

減少不滿和消極因素

工作條件、薪水、上級(jí)關(guān)系、

公司制度、考勤等有成效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望目標(biāo)導(dǎo)向高度的合作互助高度信任提高效率—胡蘿卜加大棒不明智第一時(shí)間就把事情辦好（交流誤解普遍存在于項(xiàng)目之中）設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)（問題：計(jì)劃制定與項(xiàng)目經(jīng)理被任命之前）選用技術(shù)水平高的人員（請(qǐng)專家顧問的開支比起生手長(zhǎng)時(shí)間工作的開支要少的多）有效地管理時(shí)間1、每個(gè)周末，找出幾個(gè)（2-5個(gè)）下周要完成的目標(biāo)。2、每天結(jié)束時(shí)，列出第2天要做的事情。3、早晨的第一件事是看一下，并且整天都要看這個(gè)表。4、控制干擾，不要讓電話、郵件或隨意來訪者打擾你的工作。5、學(xué)會(huì)說“不”。6、有效利用時(shí)間（零碎時(shí)間）7、盡量一次性處理大部分時(shí)間8、周末，如果你完成了全部目標(biāo)，就獎(jiǎng)賞你自己。項(xiàng)目會(huì)議的類型情況評(píng)審會(huì)議解決問題會(huì)議技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估書項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行結(jié)果如何擴(kuò)展他的知識(shí)需要進(jìn)一步提高的地方項(xiàng)目后的評(píng)估團(tuán)隊(duì)會(huì)議1、技術(shù)績(jī)效工作范圍質(zhì)量管理變更2、成本績(jī)效3、進(jìn)度計(jì)劃績(jī)效4、項(xiàng)目計(jì)劃與控制5、客戶聯(lián)系6、團(tuán)隊(duì)7、交流8、識(shí)別問題與解決問題9、對(duì)未來項(xiàng)目的建議房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容質(zhì)量管理進(jìn)度管理成本管理安全管理資料管理風(fēng)險(xiǎn)管理采購(gòu)管理人力資源管理項(xiàng)目溝通1、質(zhì)量管理

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的首要步驟是進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃。質(zhì)量規(guī)劃分兩部分進(jìn)行，即建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和指定項(xiàng)目中具體工作的質(zhì)量要求。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，還要根據(jù)質(zhì)量規(guī)劃對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，并將檢查和驗(yàn)收的結(jié)果及時(shí)記錄以便隨時(shí)提供項(xiàng)目質(zhì)量的相關(guān)信息。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，一個(gè)項(xiàng)目即使在規(guī)定的時(shí)間和成本內(nèi)完工，但如果質(zhì)量無法保證，這個(gè)項(xiàng)目也是失敗的，因此建立質(zhì)量管理機(jī)制也是房地產(chǎn)項(xiàng)目管理的必然要求。1、質(zhì)量管理特點(diǎn)1、全面性2、及時(shí)性與主動(dòng)性3、標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)性4、連續(xù)性和相關(guān)性前期策劃階段：確定質(zhì)量目標(biāo)。設(shè)計(jì)階段：設(shè)計(jì)質(zhì)量控制和實(shí)施方案的質(zhì)量控制。實(shí)施階段：材料和設(shè)備的質(zhì)量控制，工藝質(zhì)量控制，施工工序質(zhì)量控制等?？⒐を?yàn)收階段：工程驗(yàn)收及工程驗(yàn)收交付的質(zhì)量控制。銷售及后期服務(wù)階段：建立質(zhì)量檔案和運(yùn)行質(zhì)量的監(jiān)督。工程質(zhì)量控制的原則堅(jiān)持質(zhì)量第一堅(jiān)持以人為核心預(yù)防為主堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持科學(xué)、公正、守法的職業(yè)道德工程質(zhì)量控制體系建設(shè)單位的責(zé)任選擇相應(yīng)的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工單位，簽訂含有質(zhì)量條款的相關(guān)合同;所有建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目應(yīng)招標(biāo)；發(fā)包、價(jià)格、工期合理、遵守建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)自選設(shè)計(jì)、施工單位發(fā)生的質(zhì)量問題負(fù)相應(yīng)責(zé)任；配備相應(yīng)質(zhì)管人員，與委托監(jiān)理單位簽訂監(jiān)理合同；開工前負(fù)責(zé)辦理有關(guān)施工圖設(shè)計(jì)文件審查、工程施工許可證和工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)、組織設(shè)計(jì)施工單位認(rèn)真進(jìn)行設(shè)計(jì)交底；施工中的檢查及竣工后的驗(yàn)收；材料、購(gòu)配件和設(shè)備的采購(gòu)要求和相應(yīng)責(zé)任。2.勘查、設(shè)計(jì)單位的責(zé)任按資質(zhì)承攬工程，不得轉(zhuǎn)包、違法分包或借用其他單位名義承攬任務(wù)。勘察文件真實(shí)準(zhǔn)確，設(shè)計(jì)文件符合國(guó)家規(guī)定設(shè)計(jì)深度，注明合理使用年限，設(shè)計(jì)文件中的材料、構(gòu)配件、設(shè)備應(yīng)注明規(guī)格、型號(hào)、技術(shù)指標(biāo)，質(zhì)量必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)審查合格圖紙對(duì)施工方作出詳細(xì)說明，負(fù)責(zé)技術(shù)變更，參與質(zhì)量事故分析，對(duì)設(shè)計(jì)造成的質(zhì)量事故提出相應(yīng)技術(shù)處理方案。施工單位的責(zé)任按規(guī)定承攬施工任務(wù)對(duì)施工質(zhì)量負(fù)責(zé)－質(zhì)量體系－責(zé)任制；總包（材料、施工；勘測(cè)、設(shè)計(jì)施工和設(shè)備采購(gòu)）分包；總包單位和分包單位對(duì)分包工程質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和施工技術(shù)規(guī)范施工，檢驗(yàn)材料，不使用不合格和未檢驗(yàn)產(chǎn)品。監(jiān)理單位的責(zé)任按規(guī)定承擔(dān)任務(wù)按相關(guān)規(guī)定與建設(shè)單位簽訂合同，對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任（違法責(zé)任和違約責(zé)任）建材、構(gòu)配件及設(shè)備生產(chǎn)單位的責(zé)任具備相應(yīng)生產(chǎn)條件、技術(shù)裝備和質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品符合現(xiàn)行技術(shù)規(guī)定和設(shè)計(jì)要求并與說明書及包裝上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相符一.工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理體制和職能監(jiān)理管理體制

國(guó)務(wù)院建設(shè)行政有關(guān)部門－統(tǒng)一監(jiān)管全國(guó)有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量國(guó)務(wù)院鐵路、交通、水利－專業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量縣以上政府建設(shè)性行政部門－區(qū)域內(nèi)建設(shè)質(zhì)量縣以上政府交通、水利有關(guān)部門－專業(yè)建設(shè)質(zhì)量2.管理職能建立和完善工程質(zhì)量管理法規(guī)－行政、技術(shù)建立和落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)活動(dòng)主體資格管理（從業(yè)許可證、執(zhí)業(yè)資格）工程發(fā)包管理控制工程建設(shè)程序工程質(zhì)量的政府監(jiān)督管理

二.工程質(zhì)量管理制度

1.施工圖設(shè)計(jì)文件審查制度主體：國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門、省級(jí)政府建設(shè)行政主管部門認(rèn)定機(jī)構(gòu)；審查對(duì)象：建設(shè)單位審查依據(jù)：法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范….

審查方式：獨(dú)立審查（1）施工圖審查范圍：新建、改建、擴(kuò)建的建設(shè)工程，省級(jí)政府建設(shè)行政主管部門可結(jié)合本地實(shí)際，確定具體范圍建設(shè)單位報(bào)送資料：建設(shè)行政主管部門委托相關(guān)審查機(jī)構(gòu)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)安全、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行情況審查。（施工圖，立項(xiàng)文件或初設(shè)批文，初設(shè)文件，工程勘查報(bào)告計(jì)算書及計(jì)算軟件）（2）施工圖審查主要內(nèi)容：穩(wěn)定性、安全性；消防、節(jié)能、環(huán)保、衛(wèi)生、人防等強(qiáng)制性規(guī)范；圖紙的設(shè)計(jì)深度；公眾利益是否受損。（3）施工圖審查各方的職責(zé)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門：宏觀管理各省級(jí)建設(shè)行政主管部門：本區(qū)域的具體實(shí)施和監(jiān)督管理勘測(cè)設(shè)計(jì)單位：按強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)勘測(cè)涉及并對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé)審查機(jī)構(gòu)：受建設(shè)行政主管部門委托進(jìn)行審查；對(duì)質(zhì)量問題承擔(dān)失職責(zé)任

（4）施工圖審查程序(5)施工圖審查管理完成審查日期：一般項(xiàng)目：20個(gè)工作日一級(jí)、特級(jí)項(xiàng)目：30個(gè)工作日審查完成－結(jié)論－處理經(jīng)審批合格圖紙的修改程序建設(shè)或設(shè)計(jì)單位與審查機(jī)構(gòu)的重大分歧處理施工圖審查經(jīng)費(fèi)竣工驗(yàn)收建設(shè)單位，勘測(cè)、設(shè)計(jì)單位各自對(duì)報(bào)送材料負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督制度

工程質(zhì)量監(jiān)督管理主體：各級(jí)政府行政主管部門和其他有關(guān)部門工程質(zhì)量監(jiān)督管理實(shí)施：工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)：受理建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督制定質(zhì)量監(jiān)督工作方案檢查施工現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)各方主體的質(zhì)量行為檢查建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收向委托部門報(bào)送質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告對(duì)預(yù)制構(gòu)件和商品混凝土質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督受委托部門委托按規(guī)定收取工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)政府有關(guān)部門委托的工程質(zhì)量監(jiān)督管理的其他有關(guān)工作3.工程質(zhì)量檢測(cè)制度

工程質(zhì)量檢測(cè)單位：建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)和標(biāo)準(zhǔn)化管理指導(dǎo)下的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告的權(quán)威性：檢測(cè)報(bào)告具備法定效力，國(guó)家級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的報(bào)告在國(guó)內(nèi)為最終裁定，在國(guó)外具有代表國(guó)家的性質(zhì)

各級(jí)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)：國(guó)家級(jí)：受國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門和專業(yè)部門委托對(duì)指定的國(guó)家重點(diǎn)工程進(jìn)行檢測(cè)，提出檢測(cè)復(fù)核報(bào)告和建議；對(duì)建筑構(gòu)件、制品及有關(guān)材料、設(shè)備及產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)省、市（地）、縣級(jí)：對(duì)本地區(qū)正在施工的建設(shè)工程所用材料、混凝土、砂漿和建筑構(gòu)件等進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢測(cè)，向本地建設(shè)行政主管部門和質(zhì)量監(jiān)督部門提出抽樣報(bào)告和建議；受同級(jí)行政主管部門委托，對(duì)本省、市、縣的建筑構(gòu)件進(jìn)行抽樣檢測(cè)對(duì)違反技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、失去失去質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，檢測(cè)單位有權(quán)提供主管部門停止其生產(chǎn)的證明，不合格產(chǎn)品不許出廠，已出廠產(chǎn)品不得使用4.工程質(zhì)量保修制度

定義：辦理交工驗(yàn)收手續(xù)后的建設(shè)工程在規(guī)定的保修期限內(nèi)、因勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量問題，要由施工單位負(fù)責(zé)維修、更換、由責(zé)任單位賠償損失。質(zhì)量問題：工程不符合國(guó)家工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同中對(duì)質(zhì)量的要求。正常使用條件下，建設(shè)工程最低保修期限：基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)：設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限屋面防水、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻的防滲漏：5年供熱、冷系統(tǒng)：2個(gè)采暖、供冷期電器管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程：2年其他項(xiàng)目：按約定保修期（范圍）內(nèi)保修義務(wù)的履行者：施工單位經(jīng)濟(jì)責(zé)任：（6個(gè)方面）施工、設(shè)計(jì)、材料、建設(shè)單位（含監(jiān)理單位）、使用單位、不可抗拒因素質(zhì)量控制質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目管理的全過程。在現(xiàn)場(chǎng)管理中的質(zhì)量控制，主要是施工質(zhì)量控制。工程施工的質(zhì)量控制第一節(jié)概述一、施工質(zhì)量控制的系統(tǒng)過程按工程實(shí)體質(zhì)量形成時(shí)間分事前控制事中控制事后控制按工程實(shí)體形成物態(tài)轉(zhuǎn)化階段分投入物質(zhì)資源控制生產(chǎn)過程完工檢驗(yàn)3.按施工層次結(jié)構(gòu)劃分二.施工質(zhì)量控制的依據(jù)合同設(shè)計(jì)文件管理法律、法規(guī)建筑法建筑質(zhì)量管理?xiàng)l例建筑業(yè)企業(yè)自治管理?xiàng)l例、有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專業(yè)技術(shù)法規(guī)工程項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)工程材料、半成品和購(gòu)配件控制的技術(shù)法規(guī)性依據(jù)控制施工作業(yè)活動(dòng)質(zhì)量的技術(shù)規(guī)程新工藝、新技術(shù)、新材料的使用三.質(zhì)量控制的工作程序第二節(jié)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的審核一、施工承包單位資質(zhì)審核施工承包單位資質(zhì)分類施工總承包企業(yè)：12個(gè)資質(zhì)類別下的特、1、2、3級(jí)專業(yè)承包企業(yè)：60個(gè)資質(zhì)類別，1、2、3級(jí)勞務(wù)分包企業(yè)：13個(gè)類別監(jiān)理工程師對(duì)施工承包單位資質(zhì)的審核招投標(biāo)階段：確定參與投標(biāo)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)，考核（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、證書、業(yè)績(jī)、人員、管理、資金、技術(shù)裝備；近期表現(xiàn)、發(fā)展趨勢(shì)；承建工程、現(xiàn)場(chǎng)管理水平）對(duì)中標(biāo)進(jìn)場(chǎng)施工承包企業(yè)質(zhì)管體系的核查：質(zhì)量意識(shí)，管理情況；ISO9000貫徹、認(rèn)證；領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)管意識(shí)及機(jī)構(gòu)落實(shí)，權(quán)限實(shí)施情況；現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理部質(zhì)管體系。二.施工組織設(shè)計(jì)（質(zhì)量計(jì)劃）的審查質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)質(zhì)量計(jì)劃：質(zhì)量策劃結(jié)果的一項(xiàng)管理文件。對(duì)外是針對(duì)某一特定事件的質(zhì)量保證，對(duì)內(nèi)是質(zhì)量管理的依據(jù)。包含為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)、要求的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容。質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)異同

同：對(duì)象；形式；作用（向建設(shè)單位作出的質(zhì)量管理承諾）

異：作用（對(duì)外－對(duì)內(nèi)）；編制原理（質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量職能施工部署、技術(shù)質(zhì)量形成）；內(nèi)容（質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、人員培訓(xùn)、采購(gòu)過程質(zhì)量控制手段方法－結(jié)合工程特點(diǎn)運(yùn)用）2.施工組織設(shè)計(jì)的審查程序承包單位報(bào)送《施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表》到項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)－總監(jiān)約定時(shí)間內(nèi)組織審查－審定設(shè)計(jì)報(bào)建設(shè)單位－按審定文件施工－規(guī)模大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜工程處理－其它3.審查施工組織設(shè)計(jì)原則程序合法；符合國(guó)家技術(shù)政策、現(xiàn)實(shí)條件、體現(xiàn)質(zhì)量、安全；針對(duì)本工程；操作性強(qiáng)；技術(shù)先進(jìn)；管理體系；安全、環(huán)保、消防、施工措施不違規(guī)；承包單位自主權(quán)注意事項(xiàng)重要分項(xiàng)、分部工程開工前提交詳細(xì)說明（人、機(jī)、法）；施工順序（地下－地上、土建－設(shè)備、主體－圍護(hù)）；把握進(jìn)度計(jì)劃；施工方案與施工平面布置一致。三.現(xiàn)場(chǎng)施工準(zhǔn)備的質(zhì)量控制定位及標(biāo)高基準(zhǔn)測(cè)量專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)工程測(cè)量復(fù)核控制監(jiān)理工程師要求承包單位對(duì)建設(shè)單位給定的原始基準(zhǔn)點(diǎn)、線、標(biāo)高等測(cè)控點(diǎn)進(jìn)行復(fù)核，結(jié)果報(bào)監(jiān)理工程師審核，經(jīng)批準(zhǔn)后放線，建立施工測(cè)量網(wǎng)，對(duì)其正確性負(fù)責(zé)，同時(shí)做好基樁保護(hù)。測(cè)量專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)復(fù)測(cè)施工測(cè)量控制網(wǎng)。施工平面的控制監(jiān)理督促建設(shè)方提供作業(yè)區(qū)，作業(yè)區(qū)劃分、占用時(shí)間、先后順序、現(xiàn)場(chǎng)布置等有利于施工和保證質(zhì)量。材料購(gòu)配件采購(gòu)訂貨控制原材料采購(gòu)：向監(jiān)理工程師申報(bào)，重要材料檢測(cè)半成品、構(gòu)配件：按審批過的設(shè)計(jì)文件質(zhì)量，招標(biāo)供貨方向需方提供質(zhì)量文件：合格證、技術(shù)說明、質(zhì)檢證明、檢測(cè)者資質(zhì)、關(guān)鍵工序人員資質(zhì)及操作紀(jì)錄等

4.施工機(jī)械配置的控制選擇：綜合性能、數(shù)量、施工特點(diǎn)準(zhǔn)備情況：到位情況、施工組織計(jì)劃相符、狀態(tài)分包單位資質(zhì)審核確認(rèn)總包單位提交《分包單位資質(zhì)報(bào)審表》：分包工程情況、分包單位基本情況、分包協(xié)議草案。監(jiān)理工程師審查《分包單位資質(zhì)報(bào)審表》：合法性、分包單位能力、調(diào)查分包單位：總監(jiān)書面批準(zhǔn)確認(rèn)、總包與分包簽訂協(xié)議（副本交監(jiān)理工程師備案）6.設(shè)計(jì)交底與施工圖現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)監(jiān)理工程師參加設(shè)計(jì)交底應(yīng)著重了解：自然條件；主管部門等要求、設(shè)計(jì)規(guī)范、市場(chǎng)供應(yīng)；設(shè)計(jì)意圖；施工注意事項(xiàng)等施工圖紙現(xiàn)場(chǎng)校對(duì)：合法性認(rèn)定；圖紙、說明書齊全；地下情況；圖紙有無錯(cuò)、漏、碰、缺；地質(zhì)水文等資料齊全準(zhǔn)確；材料；工藝；施工單位是否具備施工圖涉及標(biāo)準(zhǔn)、圖冊(cè)、規(guī)范、規(guī)程；存在問題，施工單位書面提交，設(shè)計(jì)單位書面解釋確認(rèn)后方可施工。嚴(yán)把開工關(guān)審核場(chǎng)地征用、三通一平等各項(xiàng)有關(guān)準(zhǔn)備檢驗(yàn)合格，總監(jiān)發(fā)布書面開工令、復(fù)工令；工程及工程變更項(xiàng)目開工前承包單位提交《工程開工報(bào)審表》，監(jiān)理審核、總監(jiān)批準(zhǔn)方可施工。8.監(jiān)理組織內(nèi)部監(jiān)控準(zhǔn)備：監(jiān)理細(xì)則、人員、儀器等第三節(jié)施工過程質(zhì)量控制作業(yè)技術(shù)準(zhǔn)備狀態(tài)的控制－事前控制（一）.質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)：為保證作業(yè)過程的質(zhì)量而確定的重點(diǎn)控制對(duì)象、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)。（監(jiān)理－擬定質(zhì)量控制工作計(jì)劃；承包單位－列明細(xì)表/名稱/內(nèi)容/方法、交監(jiān)理工程師審查后執(zhí)行）選擇原則：難度大、影響大、危害大的對(duì)象施工關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)、隱蔽工程；薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量不穩(wěn)工序、環(huán)節(jié)、部位；對(duì)后續(xù)工程影響大的環(huán)節(jié)、部位；新技術(shù)、新工藝、新材料；技術(shù)難度大、施工條件困難的工序、環(huán)節(jié)。3.重點(diǎn)控制對(duì)象：人、料、機(jī)、法、環(huán)質(zhì)量預(yù)控對(duì)策的檢查做好對(duì)策預(yù)案預(yù)案舉例（文字/表格/解析圖形）1.鋼筋電焊焊接質(zhì)量預(yù)控可能發(fā)生的質(zhì)量問題：接頭偏心彎折；焊條規(guī)格或型號(hào)不合要求；焊縫長(zhǎng)度寬度不符合要求，凹陷、焊瘤、裂紋、咬邊、氣孔、夾渣等預(yù)控措施：檢查焊工上崗合格證；施焊前按規(guī)定進(jìn)行焊接工藝試驗(yàn)；每批鋼筋焊完，承包單位自檢、按規(guī)定見證取樣進(jìn)行力學(xué)測(cè)試；檢查焊接質(zhì)量同時(shí)抽檢焊條型號(hào)?；炷凉嘧顿|(zhì)量預(yù)控表可能發(fā)生的質(zhì)量問題預(yù)控措施孔斜督促施工單位鉆孔前認(rèn)真整平鉆機(jī)混凝土強(qiáng)度不夠隨時(shí)抽查原料，監(jiān)理工程師確認(rèn)配合比，評(píng)定混凝土強(qiáng)度，按月向監(jiān)理報(bào)送評(píng)定結(jié)果縮頸、堵管督促施工單位每樁測(cè)坍落度2次，每30～50cm測(cè)定一次混凝土高度，隨時(shí)處理斷樁準(zhǔn)備足夠混凝土供應(yīng)機(jī)械，保證不間斷澆鑄鋼筋籠上浮掌握泥漿比重灌注速度，灌注前固定好鋼籠混凝土質(zhì)量預(yù)控（解析圖）混凝土工程質(zhì)量控制對(duì)策（解析圖）砌磚工程質(zhì)量預(yù)控砌磚工程質(zhì)量對(duì)策（二）.作業(yè)技術(shù)交底控制技術(shù)交底：對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的進(jìn)一步細(xì)化內(nèi)容：施工對(duì)象、人員、方法、質(zhì)量要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、注意事項(xiàng)、可能的意外及應(yīng)急處理預(yù)案編制：項(xiàng)目經(jīng)理部主管技術(shù)人員編制，項(xiàng)目總工批準(zhǔn)。關(guān)鍵部位，技術(shù)難度大、施工復(fù)雜的檢驗(yàn)批分項(xiàng)工程，施工前技術(shù)交底書報(bào)監(jiān)理審批。（三）.進(jìn)場(chǎng)材料購(gòu)配件的質(zhì)量控制進(jìn)場(chǎng)前向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《**報(bào)審表》（含合格證、技術(shù)說明、施工承包單位按規(guī)定要求進(jìn)行的檢驗(yàn)及其檢驗(yàn)或試驗(yàn)報(bào)告進(jìn)口材料檢查驗(yàn)收應(yīng)會(huì)同國(guó)家商檢部門進(jìn)行。材料購(gòu)配件存放條件控制某些當(dāng)?shù)夭牧?、現(xiàn)場(chǎng)配置的制品，要求承包單位先試驗(yàn)，除力學(xué)指標(biāo)外，注意化學(xué)成分，現(xiàn)場(chǎng)條件與實(shí)驗(yàn)室條件差異（四）.環(huán)境狀態(tài)控制施工作業(yè)環(huán)境控制水、電動(dòng)力供應(yīng)、施工照明、安全防護(hù)、場(chǎng)地空間、施工道路交通用運(yùn)輸?shù)葪l件的安排準(zhǔn)備。施工質(zhì)量管理環(huán)境控制施工承包單位質(zhì)量管理體系和質(zhì)量自控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)；組織結(jié)構(gòu)、管理制度、檢測(cè)制度、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備、責(zé)任制落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境控制：檢查施工單位應(yīng)對(duì)施工期間環(huán)境對(duì)策及準(zhǔn)備（五）.進(jìn)場(chǎng)施工機(jī)械設(shè)備性能及工作狀態(tài)控制進(jìn)場(chǎng)檢查：承包單位向監(jiān)理機(jī)構(gòu)報(bào)送設(shè)備清單，監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)機(jī)械設(shè)備工作狀態(tài)檢查：監(jiān)理工程師審查使用保養(yǎng)記錄、檢查工作狀況，重要機(jī)械現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，日常了解。

3.特殊設(shè)備安全運(yùn)行審查：塔吊等工作前，應(yīng)有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)安全部門鑒定，辦理相關(guān)手續(xù)后使用大型臨時(shí)設(shè)備檢測(cè)：進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)使用前要有當(dāng)?shù)貏趧?dòng)安全部門鑒定，辦理相關(guān)手續(xù)方可使用（六）.施工測(cè)量及計(jì)量器具性能、精度控制實(shí)驗(yàn)室：自建（委托）－計(jì)量認(rèn)證－相應(yīng)資質(zhì)監(jiān)理工程師對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢查工程承包單位向建立機(jī)構(gòu)報(bào)送實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)證明文件….監(jiān)理工程師實(shí)地檢查工地測(cè)量?jī)x器檢查：承包單位向項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交相應(yīng)證明，監(jiān)理工程師確認(rèn)，作業(yè)中經(jīng)常檢查（七）.施工現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)組織及作業(yè)人員上崗資質(zhì)控制現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)組織的控制：操作人員數(shù)量，工種配置合理；管理人員到位；相關(guān)制度健全作業(yè)人員上崗資格：持證上崗二.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)運(yùn)行過程的控制－事中控制（一）.承包單位自檢與專檢工作的監(jiān)控承包單位自檢系統(tǒng)：體現(xiàn)在作業(yè)活動(dòng)結(jié)束后自檢；不同工序交接轉(zhuǎn)換檢查；專職質(zhì)檢員專檢（制度、設(shè)備、人員）監(jiān)理工程師檢查：復(fù)核、確認(rèn)（不是替代）（二）.技術(shù)復(fù)核工作監(jiān)控施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)基準(zhǔn)和依據(jù)的技術(shù)工作、都應(yīng)專人負(fù)責(zé)復(fù)核檢查舉例：常見施工測(cè)量復(fù)核民用建筑測(cè)量復(fù)核；工業(yè)建筑測(cè)量復(fù)核；高層建筑測(cè)量復(fù)核；管線工程測(cè)量復(fù)核（三）見證取樣送檢工作的監(jiān)控見證：監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督承包單位某工序全過程完成情況的活動(dòng)見證取樣：對(duì)工程使用材料、半成品、構(gòu)配件現(xiàn)場(chǎng)取樣和對(duì)工序活動(dòng)的效果實(shí)施見證1.見證取樣的工作程序施工開始前督促落實(shí)承包機(jī)構(gòu)見證取樣送檢實(shí)驗(yàn)室監(jiān)理機(jī)構(gòu)將實(shí)驗(yàn)室到負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)備案并得到認(rèn)可，同時(shí)監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)見證取樣監(jiān)理工程師到該質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案承包單位實(shí)施見證取樣前要通知負(fù)責(zé)見證取樣的監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督下完成取樣裝箱加封送檢實(shí)施見證取樣要求實(shí)驗(yàn)室有相應(yīng)資質(zhì)并備案、認(rèn)可負(fù)責(zé)見證取樣的監(jiān)理工程師具備相應(yīng)知識(shí)（一般為專業(yè)監(jiān)理工程師）承包單位取樣人員是實(shí)驗(yàn)室人員或?qū)Ｂ氋|(zhì)檢員樣品要有蓋有送檢章和見證取樣監(jiān)理工程師簽字的送檢單試驗(yàn)報(bào)告一式二份，承包單位和項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)保存，歸檔見證取樣頻率有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行；合同中明確規(guī)定的按合同執(zhí)行，頻率數(shù)量（含自檢）一般30％試驗(yàn)費(fèi)由承包單位支付見證取樣不能代替承包單位對(duì)材料、構(gòu)件進(jìn)場(chǎng)自檢。自檢頻率數(shù)量按規(guī)范要求執(zhí)行（四）工程變更的監(jiān)控施工承包單位的要求及處理對(duì)技術(shù)修改要求的處理：承包單位向監(jiān)理機(jī)構(gòu)提交《工程變更單》，專業(yè)監(jiān)理工程師組織承包方和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)代表參加討論同意后簽字并形成紀(jì)要，作為工程變更單附件，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后實(shí)施工程變更的要求：（設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)改變）《工程變更單》設(shè)計(jì)、建設(shè)、承包方研究決定后簽發(fā)。設(shè)計(jì)工期、經(jīng)費(fèi)、設(shè)計(jì)單位重新出圖，如涉及主體安全，還應(yīng)報(bào)施工圖原審查單位批復(fù)設(shè)計(jì)單位提出的變更處理設(shè)計(jì)單位報(bào)送《設(shè)計(jì)變更通知》及附件到建設(shè)單位三方研究總監(jiān)簽發(fā)《工程變更單》建設(shè)單位（監(jiān)理工程師）要求變更的處理：將變更要求方通知設(shè)計(jì)方－設(shè)計(jì)方研究并向建設(shè)方反饋意見－建設(shè)方授權(quán)的監(jiān)理工程師研究－建設(shè)方?jīng)Q定，總監(jiān)簽發(fā)變更單（五）見證點(diǎn)的實(shí)施控制見證點(diǎn)：國(guó)際上對(duì)重要程度不同及監(jiān)控要求不同的質(zhì)量控制點(diǎn)的區(qū)分方式見證點(diǎn)監(jiān)督凡列為見證點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督對(duì)象，在規(guī)定關(guān)鍵工序施工前，承包單位應(yīng)提前通知監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行見證和對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督。2.見證點(diǎn)的監(jiān)督實(shí)施程序：承包單位提前書面通知監(jiān)理人員－監(jiān)理工程師收到通知簽字并注明收到日期－現(xiàn)場(chǎng)見證，詳細(xì)記錄簽字－規(guī)定時(shí)間監(jiān)理人員未到場(chǎng)，承包單位有權(quán)施工－之前監(jiān)理已檢查并在施工記錄上簽署意見，承包單位在意見旁寫明改進(jìn)措施或具體意見。停止點(diǎn)（六）.級(jí)配管理質(zhì)量記錄拌和原料材料配合比審查現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量控制（七）.計(jì)量工作質(zhì)量監(jiān)控儀器、設(shè)備、衡器；人員資質(zhì)；采操作方法（八）.質(zhì)量記錄資料的監(jiān)控記錄施工階段質(zhì)量控制活動(dòng)全過程。內(nèi)容：施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄－各種管理資料記錄；工程材料質(zhì)量記錄；施工過程活動(dòng)質(zhì)量記錄（工程施工開始前，由承包方和監(jiān)理方研究列出各種資料清單，隨工程進(jìn)展完成）。（九）.工地例會(huì)管理（十）.停、復(fù)工令的實(shí)施工程暫停指令的下達(dá)施工作業(yè)活動(dòng)存在重大隱患，可造成質(zhì)量事故或已造成質(zhì)量事故未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理其他情況（質(zhì)量異常未采取措施或措施不力；隱蔽作業(yè)；已發(fā)生質(zhì)量缺陷遲遲不按監(jiān)理要求處理，或不停工缺陷將發(fā)展；未經(jīng)監(jiān)理工程師同意擅自變更設(shè)計(jì)或圖紙施工；不合格人員施工；原材料；分包單位）三.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果的控制－事后控制（一）.控制內(nèi)容基坑（基槽）驗(yàn)收內(nèi)容、參加人員隱蔽工程驗(yàn)收工作程序：自檢－交《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》及附錄；規(guī)定時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)檢查，承包單位專職質(zhì)檢員及相關(guān)施工人員隨同到現(xiàn)場(chǎng)；合格－監(jiān)理工程師簽字確認(rèn)，隱蔽、覆蓋、進(jìn)入下一工序，不合格…檢查驗(yàn)收質(zhì)量控制要點(diǎn)：基礎(chǔ)施工前；回填前；混凝土澆鑄前；混凝土墻體施工前；防水層施工前；幕墻掛板前；屋面板與屋架（梁）埋件焊接；避雷針引下線接地；覆蓋前地面下、暗井道、吊頂…工序交接驗(yàn)收檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收：自查－申請(qǐng)－監(jiān)理工程師檢查審核－抽樣檢驗(yàn)5.聯(lián)動(dòng)試車或設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)6.單位工程或整體工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收總監(jiān)組織監(jiān)理工程師竣工初檢：審查施工單位提交的資料：質(zhì)控、試驗(yàn)報(bào)告、有關(guān)技術(shù)文件審核竣工圖總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)檢查總監(jiān)和監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署《工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告》：慨況；檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程劃分；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收情況；地基與基礎(chǔ)分部工程中，樁、基槽，結(jié)構(gòu)安全及使用功能、建筑物沉降觀測(cè)；施工中的質(zhì)量事故及處理、驗(yàn)收結(jié)論；結(jié)論。參加建設(shè)單位組織的正式竣工驗(yàn)收不合格處理工序－材料、構(gòu)配件、半成品（如已進(jìn)場(chǎng)）－計(jì)價(jià)8.成品保護(hù)要求：提請(qǐng)驗(yàn)收工程所有部分滿足合同或設(shè)計(jì)文件要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。成品保護(hù)的一般措施：防護(hù)、包裹、覆蓋、封閉、合理安排施工工序（二）.作業(yè)技術(shù)活動(dòng)結(jié)果檢驗(yàn)程序與方法檢驗(yàn)程序：自檢－提交《報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表》－監(jiān)理工程師在規(guī)定時(shí)間檢驗(yàn)簽認(rèn)。采用實(shí)測(cè)、分析、判斷、決策（認(rèn)可或糾正）質(zhì)量檢驗(yàn)的主要方法目測(cè)法：看、模、敲、照測(cè)量法：靠、吊、量、套試驗(yàn)法：力學(xué)、物理、化學(xué)質(zhì)量檢測(cè)程度的條件：全檢、抽樣檢測(cè)、免檢質(zhì)量檢驗(yàn)必須具備的條件：技術(shù)力量、制度、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃：分部分項(xiàng)工程名稱、檢驗(yàn)項(xiàng)目、抽檢方案、方法、評(píng)價(jià)依據(jù)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、合格條件、處理方法、檢驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告簽發(fā)方法、檢驗(yàn)程序四.施工階段質(zhì)量控制手段審核技術(shù)文件、報(bào)告和報(bào)表分包單位資質(zhì)審批開工申請(qǐng)、核實(shí)、控制開工準(zhǔn)備審批施工方案、質(zhì)量計(jì)劃、施工組織設(shè)計(jì)審批材料、半成品可靠性工序產(chǎn)品質(zhì)量證明（檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、交接、檢查報(bào)告….）工程變更、修改設(shè)計(jì)圖紙等新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)的鑒定書審批質(zhì)量問題或事故處理報(bào)告與簽署現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)的技術(shù)簽證、文件2.指令文件與一般管理文件指令文件是監(jiān)理工程師運(yùn)用指令控制權(quán)的具體形式。是強(qiáng)制性執(zhí)行的文件。一般文件指監(jiān)理工程師函、備忘錄、會(huì)議紀(jì)要、發(fā)布有關(guān)信息等，不要求強(qiáng)制執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的內(nèi)容：開工前的準(zhǔn)備；施工中的跟蹤；重點(diǎn)工序、部位的旁站監(jiān)督控制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查的方式：旁站與巡視；平行檢查；規(guī)定質(zhì)量監(jiān)控工作程序利用支付手段

進(jìn)度管理重點(diǎn)是制定全面詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，保證項(xiàng)目按期完成。以房地產(chǎn)項(xiàng)目為例，包括：前期策劃進(jìn)度計(jì)劃、征地拆遷進(jìn)度計(jì)劃、設(shè)計(jì)報(bào)建進(jìn)度計(jì)劃、施工準(zhǔn)備階段進(jìn)度計(jì)劃、施工進(jìn)度計(jì)劃、配套設(shè)施工程進(jìn)度計(jì)劃、竣工驗(yàn)收計(jì)劃、銷售進(jìn)度計(jì)劃等項(xiàng)目管理知識(shí)2、進(jìn)度控制進(jìn)度，通常指項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的進(jìn)展情況。通過以下幾個(gè)指標(biāo)來衡量：1、持續(xù)時(shí)間；2、項(xiàng)目的結(jié)果狀態(tài)；3、已完成工程的價(jià)值量；4、資源消耗指標(biāo)；項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法主要有：1、行政方法；2、經(jīng)濟(jì)方法；3、技術(shù)方法；進(jìn)度控制的措施1、組織措施2、技術(shù)措施3、經(jīng)濟(jì)措施4、合同措施進(jìn)度控制的基本原理1、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃原理2、項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施原理3、項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)測(cè)原理4、項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整原理進(jìn)度控制的基礎(chǔ)工作1、定額工作2、信息工作3、預(yù)測(cè)工作4、決策工作5、統(tǒng)計(jì)工作設(shè)計(jì)階段的進(jìn)度控制設(shè)計(jì)階段進(jìn)度控制工作的程序設(shè)計(jì)進(jìn)度控制目標(biāo)體系1、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制總目標(biāo)2、設(shè)計(jì)進(jìn)度控制階段目標(biāo)（1）設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作時(shí)間目標(biāo)（2）初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)交付時(shí)間目標(biāo)（3）施工圖設(shè)計(jì)交付時(shí)間目標(biāo)3、進(jìn)度控制分目標(biāo)設(shè)計(jì)進(jìn)度控制計(jì)劃體系1、設(shè)計(jì)總進(jìn)度控制計(jì)劃2、階段性設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃3、設(shè)計(jì)進(jìn)度作業(yè)計(jì)劃施工階段的進(jìn)度控制施工階段進(jìn)度的內(nèi)容1、施工階段進(jìn)度控制程序2、階段進(jìn)度控制的內(nèi)容（1）事前控制內(nèi)容（2）事中控制內(nèi)容（3）事后控制內(nèi)容施工階段進(jìn)度控制的實(shí)施與檢查1、施工階段進(jìn)度控制的實(shí)施（1）施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的貫徹（2）施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施（3）做好施工進(jìn)度記錄，掌握現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況（4）做好施工中的調(diào)度工作2、施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的檢查（1）跟蹤檢查施工實(shí)際進(jìn)度（2）整理統(tǒng)計(jì)檢查數(shù)據(jù)（3）對(duì)比分析實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度（4）施工項(xiàng)目進(jìn)度檢查結(jié)果的處理施工項(xiàng)目進(jìn)度比較分析與計(jì)劃調(diào)整1、施工項(xiàng)目進(jìn)度比較分析方法（1）橫道圖比較法（2）S型曲線比較法（3）香蕉型曲線比較法（4）前鋒線比較法

施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整（1）分析進(jìn)度偏差的影響（2）施工項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整方法項(xiàng)目活動(dòng)工期估算合理的進(jìn)度管理需要合理的工期作為支持，合理的活動(dòng)工期估算方法有：

1、專家評(píng)估法

2、類比法

3、模擬法其中，三角模擬法相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一般這種方法需要首先做出項(xiàng)目單項(xiàng)活動(dòng)的工期估算，然后再根據(jù)統(tǒng)計(jì)分布做出整個(gè)項(xiàng)目的工期估算。

⑴單項(xiàng)活動(dòng)的工期估算需要給出每項(xiàng)活動(dòng)的三個(gè)估計(jì)時(shí)間：樂觀時(shí)間to、最可能時(shí)間tm、悲觀時(shí)間tp。這種期望工期可以用下面的公式計(jì)算：⑵總期望工期的計(jì)算方法6t0+4﹙tm﹚+tpte=第三節(jié)項(xiàng)目活動(dòng)工期估算項(xiàng)目工期計(jì)劃編制的依據(jù)

1、 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

2、 項(xiàng)目活動(dòng)工期的估算

3、 項(xiàng)目的資源要求和資源共享說明

4、 項(xiàng)目作業(yè)制度安排

5、 項(xiàng)目作業(yè)的各種約束條件

6、 項(xiàng)目活動(dòng)的提前和滯后要求項(xiàng)目工期計(jì)劃制定制定項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法與工具

1、 系統(tǒng)分析方法系統(tǒng)分析方法是通過計(jì)算出所有項(xiàng)目活動(dòng)的最早、最晚開始和結(jié)束日期?？紤]多種因素的影響，編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法。例如，關(guān)鍵路徑法就是其中的一種。項(xiàng)目工期計(jì)劃制定

2、 模擬法指根據(jù)一定的假設(shè)條件和這些條件發(fā)生的概率，運(yùn)用蒙特卡羅模擬、三角模擬等方法確定出每項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)的可能工期和整個(gè)項(xiàng)目可能工期，然后使用這些數(shù)據(jù)編制出項(xiàng)目工期計(jì)劃的一種方法。項(xiàng)目工期計(jì)劃制定概率工期

3、 甘特圖法美國(guó)學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項(xiàng)目工期計(jì)劃的方法，一種比較簡(jiǎn)便的工期計(jì)劃和進(jìn)度安排工具。

4、項(xiàng)目管理軟件法6月8月7月10月9月11月活動(dòng)A活動(dòng)B活動(dòng)C活動(dòng)D甘特圖的示意圖項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃制定的結(jié)果

1、項(xiàng)目工期計(jì)劃

2、 項(xiàng)目工期的支持細(xì)節(jié)

3、 項(xiàng)目進(jìn)度管理的安排

4、 更新后的項(xiàng)目資源需求項(xiàng)目工期計(jì)劃制定項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的概念項(xiàng)目工期計(jì)劃控制是對(duì)項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目工期計(jì)劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的依據(jù)

1． 項(xiàng)目工期計(jì)劃

2． 項(xiàng)目工期計(jì)劃實(shí)施情況報(bào)告

3． 項(xiàng)目變更的請(qǐng)求

4． 項(xiàng)目進(jìn)度管理措施和安排項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的方法與工具

1、 項(xiàng)目工期計(jì)劃變更的管理方法

2、 項(xiàng)目實(shí)施實(shí)際情況的度量方法

3、 追加計(jì)劃法項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制項(xiàng)目工期計(jì)劃控制的結(jié)果

1、 更新后的項(xiàng)目工期計(jì)劃

2、 計(jì)劃要采取的糾偏措施

3、 吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目工期計(jì)劃的控制網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原理：以圖論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)形式描述復(fù)雜項(xiàng)目的任務(wù)結(jié)構(gòu)，采用一定的算法求解關(guān)鍵路線，圍繞關(guān)鍵路線安排進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目按期完工。進(jìn)度控制的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)操作步驟：將項(xiàng)目分解為若干活動(dòng)，確定所需時(shí)間、資源；明確各活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系；繪制連接所有活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)；估計(jì)完成各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間和成本；計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)開工和完工時(shí)間，確定關(guān)鍵路線；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃和控制；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)方法：AOA雙代號(hào)法：箭頭表示活動(dòng)，節(jié)點(diǎn)表示事件AON單代號(hào)法：節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)關(guān)鍵路線分析：通過各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間參數(shù)的計(jì)算確定關(guān)鍵路線，從而確定項(xiàng)目完工周期。時(shí)間參數(shù)：ES－最早開始時(shí)間；

EF－最早結(jié)束時(shí)間；

LS－最遲開始時(shí)間；

LF－最遲結(jié)束時(shí)間；

t－作業(yè)時(shí)間；S－松閑時(shí)間；關(guān)系：

t＝EF－ESt＝LF－LSS＝LS－ESS＝LF－EF網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)步驟：計(jì)算ES、EF；

計(jì)算LS、LF；

計(jì)算S；

確定關(guān)鍵路線（S為0的一條活動(dòng)鏈）；計(jì)算項(xiàng)目完工的全部時(shí)間T；（關(guān)鍵活動(dòng)的作業(yè)時(shí)間相加而成）

編制進(jìn)度計(jì)劃表。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

成本計(jì)劃是成本管理的基礎(chǔ)。以房地產(chǎn)項(xiàng)目為例：主要包括地價(jià)（土地出讓金）、征地拆遷費(fèi)用、前期費(fèi)用、配套設(shè)施費(fèi)用、土建工程費(fèi)、管理費(fèi)用、不可預(yù)見費(fèi)、稅金等。這些成本要素中有些是相對(duì)固定的，有些則可以通過加強(qiáng)管理來有效控制，如不可預(yù)見費(fèi)，房地產(chǎn)項(xiàng)目一般都有５％左右的不可預(yù)見支出。通過有效加強(qiáng)項(xiàng)目管理，充分發(fā)揮計(jì)劃和控制的作用，就能顯著減少項(xiàng)目中的不可預(yù)知因素，從而大大壓縮這部分費(fèi)用。3、成本管理

資金平衡資金平衡即實(shí)現(xiàn)資金收入和資金支出的平衡，為此，必須制定項(xiàng)目的資金平衡計(jì)劃。以房地產(chǎn)項(xiàng)目為例：作為一種資金密集型的特殊商品，住宅產(chǎn)品的銷售尤顯重要，資金的回籠是每個(gè)房地產(chǎn)投資項(xiàng)目的重點(diǎn)，也是影響資金平衡的關(guān)鍵因素。由于商品房允許預(yù)售，因此一些企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)資金未落實(shí)時(shí)便投入建設(shè)，超出企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)能力開發(fā)，不考慮資金來源和資金平衡問題，致使大量樓盤爛尾。3、成本管理項(xiàng)目成本估算一、項(xiàng)目成本估算的概念項(xiàng)目成本估算是指根據(jù)項(xiàng)目的資源需求和計(jì)劃，以及各種項(xiàng)目資源的價(jià)格信息，估算和確定項(xiàng)目各種活動(dòng)的成本和整個(gè)項(xiàng)目總成本的一項(xiàng)項(xiàng)目成本管理工作。二、項(xiàng)目成本構(gòu)成與其影響因素

1．項(xiàng)目成本的構(gòu)成⑴項(xiàng)目定義與決策成本⑵項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本⑶項(xiàng)目采購(gòu)成本⑷項(xiàng)目實(shí)施成本項(xiàng)目成本估算

2、具體的項(xiàng)目成本科目● 人工成本（各種勞力的成本）● 物料成本（消耗和占用的物料資源費(fèi)用）● 顧問費(fèi)用（各種咨詢和專家服務(wù)費(fèi)用）● 設(shè)備費(fèi)用（折舊、租賃費(fèi)用等）● 其他費(fèi)用（如保險(xiǎn)、分包商的法定利潤(rùn)等）● 不可預(yù)見費(fèi)（為預(yù)防項(xiàng)目變更的管理儲(chǔ)備）項(xiàng)目成本估算

3．影響項(xiàng)目成本的因素⑴耗用資源的數(shù)量和價(jià)格⑵項(xiàng)目工期⑶項(xiàng)目質(zhì)量⑷項(xiàng)目范圍項(xiàng)目成本估算三、項(xiàng)目成本估算的方法

1． 類比估算法這是一種在項(xiàng)目成本估算精確度要求不是很高的情況下使用的項(xiàng)目成本估算方法。這種方法也被叫做自上而下法，是一種通過比照已完成的類似項(xiàng)目的實(shí)際成本，去估算出新項(xiàng)目成本的方法。項(xiàng)目成本估算

2．參數(shù)估計(jì)法這是利用項(xiàng)目特性參數(shù)去建立數(shù)學(xué)模型來估算項(xiàng)目成本的方法。例如，工業(yè)項(xiàng)目使用項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、民用項(xiàng)目使用每平米單價(jià)等。

3.標(biāo)準(zhǔn)定額法這是依據(jù)國(guó)家或地方主管部門，或者項(xiàng)目成本管理咨詢機(jī)構(gòu)編制的標(biāo)準(zhǔn)定額估算項(xiàng)目成本的方法。項(xiàng)目成本估算

4．工料清單法工料清單法也叫自下而上法，這種方法首先要給出項(xiàng)目順序號(hào)用的人工物料清單，然后再對(duì)各項(xiàng)物料和工作的成本進(jìn)行估算，最后向上滾動(dòng)加總得到項(xiàng)目總成本的方法。

5． 軟件工具法運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件估算項(xiàng)目成本的方法。項(xiàng)目成本估算項(xiàng)目成本預(yù)算一、項(xiàng)目成本預(yù)算概念

項(xiàng)目成本預(yù)算是一項(xiàng)制訂項(xiàng)目成本控制標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理工作，它涉及根據(jù)項(xiàng)目的成本估算為項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作分配和確定預(yù)算、成本定額，以及確定整個(gè)項(xiàng)目總預(yù)算的管理工作。二、項(xiàng)目成本預(yù)算的依據(jù)

1．項(xiàng)目成本估算文件

2．項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解

3．項(xiàng)目的工期進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目成本預(yù)算三、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的編制項(xiàng)目成本預(yù)算的編制實(shí)際上主要是三件事：

1．確定項(xiàng)目總的預(yù)算

2．確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算

3．確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)預(yù)算的投入時(shí)間項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃與預(yù)期不期望的情況期望的情況項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃（基線）項(xiàng)目成本預(yù)算及其不同期望示意圖Tc1Tc2Tc3任務(wù)（時(shí)間）項(xiàng)目成本預(yù)算四、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃的方法

1． 項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃的方法

項(xiàng)目預(yù)算的方法包括：各種常規(guī)的預(yù)算確定方法、預(yù)算分配和安排的方法（及項(xiàng)目成本估算的方法，因?yàn)轫?xiàng)目成本估算方法同樣適用編制項(xiàng)目的預(yù)算）。例如，標(biāo)準(zhǔn)定額法，工料清單法，甘特圖法等。其中比較常用的方法是甘特圖法。項(xiàng)目成本預(yù)算

2．影響選擇項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃方法的因素⑴項(xiàng)目的規(guī)模大?、祈?xiàng)目的復(fù)雜程度⑶項(xiàng)目的緊急性⑷對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度⑸有無相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備項(xiàng)目成本預(yù)算五、項(xiàng)目成本預(yù)算計(jì)劃編制步驟

1．項(xiàng)目總成本預(yù)算的分?jǐn)?/p>

2．各工作包總成本預(yù)算的分?jǐn)?/p>

3．項(xiàng)目累計(jì)預(yù)算成本的確定（時(shí)間安排和“S”曲線的確定）項(xiàng)目成本預(yù)算項(xiàng)目成本控制一、項(xiàng)目成本控制的概念項(xiàng)目成本控制工作是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過項(xiàng)目成本管理，盡量使項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)的一項(xiàng)項(xiàng)目管理工作。項(xiàng)目成本控制涉及對(duì)于各種能夠引起項(xiàng)目成本變化因素的控制（事前控制），項(xiàng)目實(shí)施過程的成本控制（事中控制）和項(xiàng)目實(shí)際成本變動(dòng)的控制（事后控制）三個(gè)方面。二、項(xiàng)目成本控制的依據(jù)

1．項(xiàng)目的成本管理績(jī)效報(bào)告

2．項(xiàng)目的變動(dòng)請(qǐng)求

3.項(xiàng)目成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本控制三、項(xiàng)目成本控制的方法項(xiàng)目成本控制方法包括兩類，一類是分析和預(yù)測(cè)項(xiàng)目影響要素的變動(dòng)與項(xiàng)目成本發(fā)展變化趨勢(shì)的項(xiàng)目成本控制方法，另一類是控制各種要素變動(dòng)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的方法。這方面的方法主要有：

1． 項(xiàng)目變更控制體系

2． 項(xiàng)目成本績(jī)效度量方法

3． 附加計(jì)劃法

4． 計(jì)算機(jī)軟件工具法項(xiàng)目成本控制四、項(xiàng)目不確定性成本的控制項(xiàng)目的成本一般都會(huì)有三種不同成份。其一是確定性的成本，其二是風(fēng)險(xiǎn)性的成本部分，還有一部分是完全不確定性成本。項(xiàng)目的不確定性成本主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1． 項(xiàng)目具體活動(dòng)本身的不確定性這是指在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中，有一些具體活動(dòng)可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。項(xiàng)目成本控制

2． 項(xiàng)目活動(dòng)規(guī)模及所耗資源數(shù)量的不確定性這是指在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中有一些具體活動(dòng)的規(guī)模，及其所耗資源的數(shù)量有可能會(huì)比較大，也可能會(huì)比較小。

3． 項(xiàng)目活動(dòng)所耗資源價(jià)格的不確定性這是指在項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程中有一些具體活動(dòng)所消耗和占用資源的價(jià)格會(huì)發(fā)生異常性的波動(dòng)和變化。項(xiàng)目成本控制項(xiàng)目成本的不確定性是絕對(duì)的，確定性是相對(duì)的。要實(shí)現(xiàn)對(duì)于項(xiàng)目全風(fēng)險(xiǎn)成本的管理，最根本的任務(wù)是首先要識(shí)別一個(gè)項(xiàng)目中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)并確定出風(fēng)險(xiǎn)性成本；其次是要通過控制風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生與發(fā)展，直接或間接地控制項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)成本。另外，還要開展對(duì)于包括風(fēng)險(xiǎn)性成本和不可預(yù)見費(fèi)等預(yù)備費(fèi)在內(nèi)的各種風(fēng)險(xiǎn)性成本和風(fēng)險(xiǎn)性成本管理儲(chǔ)備資金的直接控制。項(xiàng)目成本控制五、項(xiàng)目成本控制的結(jié)果

1．項(xiàng)目成本估算的更新文件

2．項(xiàng)目預(yù)算的更新文件

3．項(xiàng)目活動(dòng)改進(jìn)文件

4．經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目成本控制4、安全管理安全生產(chǎn)重于泰山！現(xiàn)場(chǎng)管理中實(shí)現(xiàn)安全管理的方法是：檢查施工組織設(shè)計(jì)中關(guān)于安全文明生產(chǎn)部分；檢查、督促施工單位做好“三口五臨邊”防護(hù)措施；要求各承包單位上報(bào)專項(xiàng)的安全文明生產(chǎn)方案；不定期檢查；設(shè)置專門的安全員督察安全工作；明確責(zé)任主體；進(jìn)行安全文明生產(chǎn)評(píng)估。5、資料管理現(xiàn)場(chǎng)管理中的資料管理包括設(shè)計(jì)圖紙管理、設(shè)計(jì)變更管理、經(jīng)濟(jì)簽證管理、合同管理、收發(fā)文管理、內(nèi)部文件如請(qǐng)示報(bào)告管理、進(jìn)度款管理等。

資料管理還包括信息管理，如氣象信息管理、項(xiàng)目實(shí)施過程記錄管理（施工日志、施工照片等），辦公設(shè)備的管理等。建設(shè)工程項(xiàng)目資料管理的基本原則是：通過對(duì)項(xiàng)目管理過程中產(chǎn)生的所有信息的合理分類、編碼，促進(jìn)各部門及各專業(yè)迅速準(zhǔn)確地傳遞溝通信息，全面有效地管理信息，并真實(shí)、客觀地記錄和反映項(xiàng)目建設(shè)的歷史過程。

建設(shè)工程項(xiàng)目資料管理的含義6、風(fēng)險(xiǎn)管理房地產(chǎn)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的風(fēng)險(xiǎn)管理主要是事前預(yù)防、事中控制、事后總結(jié)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的概念經(jīng)過項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量分析可以確定項(xiàng)目全部風(fēng)險(xiǎn)，一般會(huì)有兩種情況：其一是項(xiàng)目全體風(fēng)險(xiǎn)超出了項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶能夠接受的水平；其二是項(xiàng)目整體風(fēng)險(xiǎn)在項(xiàng)目組織或項(xiàng)目業(yè)主/客戶可接受的水平之內(nèi)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施主要有如下幾種：

1．風(fēng)險(xiǎn)容忍措施

2．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施

3．風(fēng)險(xiǎn)遏制措施

4．風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施

5．風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)措施

6．風(fēng)險(xiǎn)化解措施

7．風(fēng)險(xiǎn)消減措施 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的主要措施

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急計(jì)劃

3、項(xiàng)目預(yù)備金（不可預(yù)見費(fèi)）

4、項(xiàng)目技術(shù)后備措施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施制定的結(jié)果

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念、目標(biāo)和依據(jù)

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的概念項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制包括在整個(gè)項(xiàng)目過程中根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)與變化，所開展的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制活動(dòng)。

2． 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)⑴努力及早識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)⑵努力避免項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生⑶積極消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件的消極后果⑷充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)

主要有如下幾個(gè)方面：（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃（3）實(shí)際項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展變化情況（4）可用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的資源項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的依據(jù)根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和度量報(bào)告建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制體制根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和界定報(bào)告確定要控制的具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件確定和分配項(xiàng)目各具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制責(zé)任確定具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制行動(dòng)方案制訂各具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制行動(dòng)方案實(shí)施各具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制方案跟蹤具體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制結(jié)果風(fēng)險(xiǎn)解除了？項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制結(jié)束返回風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是否項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制流程圖7、采購(gòu)管理項(xiàng)目的采購(gòu)管理也稱作“項(xiàng)目的獲取管理”，指的是在整個(gè)項(xiàng)目過程中有關(guān)項(xiàng)目組織從外部尋求和采購(gòu)各種項(xiàng)目所需資源的管理過程。這包括對(duì)