某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)章制度實(shí)例

xx房地產(chǎn)辦公管理制度第一條：辦公儀表規(guī)定1.每周一至周五：男同事著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋，必配領(lǐng)帶；2.每周一至周五：女同事著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋；3.周六、周日：值班人員著公司統(tǒng)一套裝、白襯衣、皮鞋4.頭發(fā)梳理整齊，熨燙平整，領(lǐng)帶筆挺，皮鞋亮凈。第二條：辦公室規(guī)定1.辦公桌：桌面除公司購(gòu)置案頭用品及電腦外無其他物品；2.輔桌：放置文件文件盒、筆筒、書籍外，不準(zhǔn)放其他物品；3.坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時(shí)將椅子放于是桌下；4.電腦：桌前呈45°角貼墻放置，主機(jī)置桌面下；5.拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅；6.垃圾簍：置輔桌后；7.飲水機(jī)：放指定地點(diǎn)，不得隨意移動(dòng)；8.報(bào)刊：必須上報(bào)架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)；9.外衣手袋：請(qǐng)置掛于是衣帽間或柜子內(nèi)，嚴(yán)禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。第三條：辦公行為規(guī)定1.堅(jiān)守工作崗位，不要串崗；2.上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事情；3.辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；4.上班時(shí)間，不要在辦公室化妝；5.接待來訪和業(yè)務(wù)洽談，請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行，私客應(yīng)在接待區(qū)接待不得在辦公區(qū)停留；6.使用接待室和會(huì)議室，要事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室；7.不要因私事打公司長(zhǎng)途電話，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款×元；8.不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次罰款×元；9.不要隨意使用其他部門的電腦；同時(shí)，私客未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)使用公司電腦；10.所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；11.未經(jīng)人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)或店長(zhǎng)授權(quán)，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料；12.嚴(yán)格遵守考勤制度，遲到、早退每分鐘扣工資×元；13.不論任何原因，不得代人刷卡；14.吸煙請(qǐng)到吸煙室，否則罰款×元；15.請(qǐng)病假如無假條，一律認(rèn)同為事假；16.凡出差外地達(dá)一天以上者，應(yīng)先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；17.因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須請(qǐng)示總經(jīng)理18.無工作需要，不能擅自進(jìn)入計(jì)算機(jī)房、檔案室、打字室、財(cái)務(wù)部、會(huì)議室、接待室；19.不要將公司的煙缸、茶杯等一切公物，帶回家私用?！臼貏t自2004年3月1日起試行。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。xx不動(dòng)產(chǎn)人力資源部2004年2月17日xx房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)制度第一條：工資、獎(jiǎng)金發(fā)放：公司員工工資發(fā)放日期為每月10日?；竟べY及獎(jiǎng)金發(fā)放：?jiǎn)T工入職3個(gè)月內(nèi)，以現(xiàn)金方式發(fā)放；員工入職3個(gè)月后，公司將為其辦理個(gè)人銀行帳戶，工資及獎(jiǎng)金公司代為存入個(gè)人銀行帳戶，公司在為每位員工發(fā)放工資的同時(shí)發(fā)給每位員工工資條以便核對(duì)。 獎(jiǎng)金按照合同的進(jìn)度按比例發(fā)放，具體如下： 買賣、租賃雙方簽訂房屋買賣、租賃合同，雙方將中介服務(wù)費(fèi)全部匯入公司帳戶，發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金：結(jié)案發(fā)放50%業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金。第二條：收取款項(xiàng)管理 一線人員必須將當(dāng)日所收取的意向金、中介費(fèi)等費(fèi)用上繳給財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，不可滯留于個(gè)人處隔日上繳，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人同時(shí)開具有效憑證給員工。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人外出，店長(zhǎng)或人事經(jīng)理可代收，同時(shí)開具有效憑證給員工。第三條：店面零用金 每月店零用金4000元，由人事經(jīng)理審批使用。第四條：報(bào)銷管理 業(yè)務(wù)人員在本公司任職六個(gè)月以上者可享受報(bào)銷政策。報(bào)銷時(shí)間為每月30日到人力資源部報(bào)銷，報(bào)銷時(shí)填寫公司統(tǒng)一單據(jù)并經(jīng)主管簽字后方可。報(bào)銷費(fèi)用包括帶客看房交通費(fèi)、部分通訊交通費(fèi)等。具體如下： 路途遙遠(yuǎn)、時(shí)間緊張、交通不便的情況下，業(yè)務(wù)員可向主管申請(qǐng)打車帶客看房，主管批準(zhǔn)后方可。業(yè)務(wù)員帶看后將票據(jù)交主管可報(bào)銷。 業(yè)務(wù)人員按照級(jí)別不同可以享受不同的通訊交通費(fèi)報(bào)銷金額。具體如下：職位報(bào)銷金額置業(yè)顧問100高級(jí)置業(yè)顧問100業(yè)務(wù)主任200客戶經(jīng)理300營(yíng)業(yè)經(jīng)理300※本守則自2004年3月1日起試行。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。xx不動(dòng)產(chǎn)人力資源部2004年2月17日公司計(jì)算機(jī)管理守則公司各門店電腦屬公有財(cái)產(chǎn)，任何個(gè)人不得以公司電腦進(jìn)行玩游戲、聊天、看碟、上不健康的網(wǎng)站等私人活動(dòng)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給于該門店店長(zhǎng)警告處分，給于當(dāng)事人罰款1000元及嚴(yán)重警告處分。公司各門店電腦軟件維護(hù)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許，公司其它員工不得擅自添加、刪除軟件程序。公司各門店電腦殺毒軟件由各門店秘書負(fù)責(zé)維護(hù)。每周一秘書負(fù)責(zé)升級(jí)殺毒軟件。電腦使用時(shí)，殺毒軟件應(yīng)處于有效打開狀態(tài)。如電腦出現(xiàn)軟、硬件問題，秘書應(yīng)及時(shí)向公司專業(yè)人員聯(lián)系。公司各門店房源信息軟件由各門店秘書每周五12：00前負(fù)責(zé)備份，備份文件交由店長(zhǎng)保管，店長(zhǎng)周一交由總公司存檔。公司專業(yè)人員收到秘書關(guān)于電腦問題的報(bào)告后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題，如問題無法解決應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告總公司?！臼貏t自2004年3月1日起試行。公司保留對(duì)本守則最終解釋權(quán)。xx不動(dòng)產(chǎn)人力資源部2004年2月17日公司提案模版提案題目針對(duì)人員或部門提案內(nèi)容解決方案日期：年月日公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比計(jì)劃TOPSALES評(píng)選：xx不動(dòng)產(chǎn)各分店設(shè)立業(yè)績(jī)龍虎榜，各店龍虎榜上榜名單為店面月業(yè)績(jī)前三名，公司給予精神獎(jiǎng)勵(lì)并有資格參加公司月度TOPSALES評(píng)選。評(píng)選范圍：進(jìn)入本公司三個(gè)月以上的置業(yè)顧問、高級(jí)置業(yè)顧問、業(yè)務(wù)主任、高級(jí)業(yè)務(wù)主任。參加辦法：1、月度TOPSALES評(píng)選：以每月1日至月底最后一日實(shí)收傭金為準(zhǔn)，下月10日前評(píng)出全公司月度TOPSALES一名，獎(jiǎng)金200元。季度TOPSALES評(píng)選：2、季度以2~4月、5~7月、8~10月、11月~1月分為四個(gè)季度，以每季度第一個(gè)月1日至第三個(gè)月最后一日實(shí)收傭金為準(zhǔn)，下季度10日前評(píng)出全公司季度TOPSALES一名，獎(jiǎng)金500元。3、年度TOPSALES評(píng)選：以每年1月1日~12月31日實(shí)收傭金為準(zhǔn)，農(nóng)歷新年前評(píng)出年度TOPSALES一名，獎(jiǎng)勵(lì)“年度TOPSALES獎(jiǎng)杯”一個(gè)，獎(jiǎng)金2000元。最佳新人獎(jiǎng)：參加辦法：進(jìn)入本公司3個(gè)月以內(nèi)的新人。每月評(píng)選一次，以本月實(shí)收傭金數(shù)量為準(zhǔn)，獲獎(jiǎng)新人即失去再次參加機(jī)會(huì)。公司每月評(píng)出“最佳新人獎(jiǎng)”一名，獎(jiǎng)金200元。最具合作精神獎(jiǎng)：參加辦法：所有一線業(yè)務(wù)人員。公司每月評(píng)出與他人合作成交案子最多的業(yè)務(wù)員一名，予以獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。上述獲獎(jiǎng)人員照片將在所有分店懸掛一個(gè)月以示鼓勵(lì)。年度分店TOPSALES評(píng)選：以每年1月1日~12月31日分店所有實(shí)收傭金為準(zhǔn)，農(nóng)歷新年前評(píng)出年度TOPSALES分店一家，獎(jiǎng)勵(lì)分店“年度TOPSALES獎(jiǎng)杯”一個(gè)，福利金2000元；獎(jiǎng)勵(lì)店長(zhǎng)“年度優(yōu)秀店長(zhǎng)獎(jiǎng)杯”一個(gè)，獎(jiǎng)金2000元。連續(xù)兩年獲得TOPSALES分店的店長(zhǎng)，姓名將永遠(yuǎn)刻在分店“年度TOPSALES獎(jiǎng)杯”上。備注：參加上述評(píng)選的個(gè)人所在的分店或分店月度業(yè)績(jī)必須超過盈虧平衡點(diǎn)，否則個(gè)人或分店沒有參加資格。xx房地產(chǎn)有限公司制度第一章總則為加強(qiáng)公司行政辦公事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，提高辦事效率，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，特制定本制度。本制度中所指管理制度包括考勤制度、財(cái)務(wù)制度、人事制度、薪酬制度、檔案管理制度、印鑒管理制度、文件打印復(fù)印管理制度、辦公用品管理制度、辦公管理制度、報(bào)刊及郵發(fā)管理制度、保密制度、辦公環(huán)境衛(wèi)生制度等?？记谥贫仍斠娋唧w細(xì)則財(cái)務(wù)制度詳見具體細(xì)則人事制度詳見具體細(xì)則薪酬制度※詳見具體細(xì)則檔案管理制度第一條 存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通知及各店面一切相關(guān)法律文書等具有參考價(jià)值的文件及材料。第二條 檔案管理指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案絕對(duì)安全。分店檔案管理由分店秘書負(fù)責(zé)，分店店長(zhǎng)監(jiān)督；總公司檔案管理由總公司指定秘書負(fù)責(zé)，人事行政部經(jīng)理監(jiān)督。檔案的借閱與索?。海?）總公司相關(guān)人員到分店借閱非機(jī)密檔案可通過分店秘書直接辦理借閱手續(xù)。 （2）分店人員到總公司查閱非機(jī)密性檔案，需經(jīng)該店店長(zhǎng)書面同意。分店人員攜帶店長(zhǎng)書面同意書到總公司秘書處查閱。（3）分店業(yè)務(wù)人員借閱他人法律文書須經(jīng)店長(zhǎng)同意，由分店秘書協(xié)助辦理，并辦理相關(guān)借閱手續(xù)。 （4）對(duì)借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總公司副經(jīng)理以上批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制，分店法律文書等檔案資料須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可摘錄和復(fù)制。檔案的銷毀（1）任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；（2）若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)總公司該項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后方可銷毀。 （3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第七章印鑒管理制度第一條 公司法人印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。第二條 公司法人印鑒的使用一律由項(xiàng)目總監(jiān)簽字許可后再由辦公室主任蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定其造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。第三條 公司財(cái)務(wù)專用章由公司財(cái)務(wù)經(jīng)理保管并負(fù)責(zé)使用，財(cái)務(wù)章不得外借。第四條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢和存檔。第五條 公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí)，必須經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)簽字批條后方可開出，持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報(bào)其介紹信的使用情況，未使用的必須交回。第六條 各分店房產(chǎn)業(yè)務(wù)合同專用章由分店店長(zhǎng)保管，印章使用須經(jīng)分店店長(zhǎng)同意，并在分店秘書備案，由秘書蓋章。第七條 蓋章后若出現(xiàn)意外情況均由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第八條 分店業(yè)務(wù)人員個(gè)人印章、印泥由個(gè)人保管、使用，業(yè)務(wù)人員對(duì)印章要愛惜，印泥使用后需及時(shí)密封。個(gè)人印章使用造成的一切后果由當(dāng)事人承擔(dān)。第八章文件打印、復(fù)印管理制度第一條 總公司公文的打印、復(fù)印工作由總公司秘書負(fù)責(zé)。第二條 公司各分店所有打印文件需經(jīng)分店秘書認(rèn)可后方可打印，分店復(fù)印工作一般由分店秘書負(fù)責(zé)登記和實(shí)施，如業(yè)務(wù)人員自行復(fù)印，文件復(fù)印后需到秘書處進(jìn)行登記。辦公用品的管理制度第一條 辦公用品的購(gòu)發(fā)：第二條 每月月底前，各店秘書將該分店辦公用品購(gòu)用計(jì)劃提交總公司人事行政專員（1）總公司人事行政專員制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)并由人事行政經(jīng)理簽字領(lǐng)回；（2）除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)總公司人事行政經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用；（3）公司新聘員工工作辦公用品，人事行政專員根據(jù)秘書提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘正常工作。（4）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開支適當(dāng)；（5）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)時(shí)一定要由領(lǐng)取人員簽字；（6）辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，非工作不允許進(jìn)入庫(kù)房。辦公管理制度詳見具體細(xì)則。第十一章報(bào)刊及郵發(fā)管理制度第一條 人事行政政專員每半年年按照公司的的要求做出訂訂閱報(bào)刊計(jì)劃劃及預(yù)算，負(fù)負(fù)責(zé)辦理有關(guān)關(guān)訂閱手續(xù)。第二條 人事行行政專員負(fù)責(zé)責(zé)報(bào)刊取回并并進(jìn)行處理、分分類、登記，并并分別送到有有關(guān)部門。第三條 公司各分分店報(bào)刊由總總公司統(tǒng)一訂訂購(gòu)，分店秘秘書根據(jù)公司司要求對(duì)報(bào)刊刊資料進(jìn)行分分類整理工作，業(yè)務(wù)務(wù)人員可查閱閱秘書分類整整理后的報(bào)刊刊資料。第四條 任何人不不得隨意將報(bào)報(bào)刊據(jù)為已用用，若需處理理，需經(jīng)人事事行政經(jīng)理批批準(zhǔn)。第五條 秘書負(fù)責(zé)責(zé)郵發(fā)、接受受各類信件、郵郵件。第六條 私人信件件，一律實(shí)行行自費(fèi)，貼足足郵票，交秘秘書或自行送送往郵局。（1）所有公發(fā)信件、郵郵件一律不封封口，由秘書書登記，統(tǒng)一一封口，負(fù)責(zé)責(zé)寄發(fā)；（2）控制各類掛號(hào)信信、快遞信件件。凡因公需需掛號(hào)、快遞遞者，由秘書書登記備案。第十二章保密制度不向客戶或外部人人員談?wù)摫竟镜囊磺惺率聞?wù)。不議論論客戶短長(zhǎng)。一一切內(nèi)部文件件、資料、報(bào)報(bào)表、總結(jié)等等，都應(yīng)做到到先收鎖再離離人，保證桌桌上無泄密。私人朋友拜訪總公公司或各個(gè)分分店時(shí)，相關(guān)關(guān)人員應(yīng)在會(huì)會(huì)談區(qū)接待，嚴(yán)嚴(yán)禁在辦公區(qū)區(qū)域停留。私私人朋友不得得使用公司電電腦，翻閱公公司資料。公司員工泄露公司司機(jī)密一經(jīng)發(fā)發(fā)現(xiàn)一律以開開除處理，情情節(jié)嚴(yán)重者公公司保持追究究刑事責(zé)任的的權(quán)利。第十三章 辦公環(huán)環(huán)境衛(wèi)生制度度辦公環(huán)境是公司職職員進(jìn)行日常常工作的區(qū)域域，辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)辦公桌及文文件柜由使用人負(fù)責(zé)日常的衛(wèi)衛(wèi)生清理和管管理工作，各各分店每天按按值班表安排排進(jìn)行衛(wèi)生清清潔，人事行行政部負(fù)責(zé)檢檢查監(jiān)督總公公司和各個(gè)分分公司的辦公公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生生。辦公區(qū)域內(nèi)的辦公公家具及有關(guān)關(guān)設(shè)備不得私私自挪動(dòng)，辦辦公家具確因因工作需要挪挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)人事行行政部的同意意。辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)保持持正常次序，不不得喧嘩，不不準(zhǔn)在辦公區(qū)區(qū)域內(nèi)吸煙和和就餐；辦公公區(qū)域內(nèi)不得擺放雜物物。第十四章 提案危危機(jī)管理制度度公司所有員工都有有權(quán)利和義務(wù)務(wù)對(duì)公司管理理制度、人事事制度、財(cái)務(wù)務(wù)制度、業(yè)務(wù)務(wù)流程提出合理化建議。業(yè)務(wù)人員對(duì)店面管管理一般管理理制度提出修修改意見可將將提案交給店店長(zhǎng)審理，店店長(zhǎng)批準(zhǔn)可立即執(zhí)行。業(yè)務(wù)人員對(duì)管理制制度提出重大大修改意見可可直接提至人人力資源部。業(yè)務(wù)人員對(duì)公司同同事產(chǎn)生信任任危機(jī)或出現(xiàn)現(xiàn)其它人際關(guān)關(guān)系矛盾，可可將問題以書書面或口頭形式匯報(bào)報(bào)人力資源部部。公司所有員工對(duì)自自己或其它同同事提出的提提案或反映的的問題都有保保密的義務(wù)。如如有違反將予以嚴(yán)重紀(jì)紀(jì)律處分?！臼貏t自20044年3月1日起試行。公公司保留對(duì)本本守則最終解解釋權(quán)。xx不動(dòng)產(chǎn)人力資資源部2004年22月17日xx房地產(chǎn)有限公公司行政辦事事務(wù)管理制度度第一章總總則為加強(qiáng)公司行政辦辦公事務(wù)管理理，理順公司司內(nèi)部關(guān)系，提提高辦事效率率，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度度化，特制定定本制度。本制度中所指行政政辦公事務(wù)包包括檔案管理理、印鑒管理理、公文打印印管理、辦公公用品管理、報(bào)刊及及郵發(fā)管理等等。第二章檔檔案管理存檔范圍：公司的規(guī)劃、年度度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)計(jì)資料、科學(xué)學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)營(yíng)情況、人事事檔案、會(huì)議記錄、決決議、決定、委委任書、協(xié)議議、合同、項(xiàng)項(xiàng)目方案、通通知等具有參參考價(jià)值的文文件及材料。檔案管理指定專人人負(fù)責(zé)，明確確責(zé)任，保證證原始資料及及單據(jù)齊全完完整，密級(jí)檔檔案絕對(duì)安全。檔案的借閱與索取?。海?）總經(jīng)理、副總經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理理辦公室主任任借閱非密級(jí)級(jí)檔案可通過過檔案管理人人員辦理借閱閱手續(xù)，直接擔(dān)檔；； （2）公司其他人員借借閱檔案前，要要經(jīng)主管副總總經(jīng)理批準(zhǔn)，并并辦理借閱手手續(xù)； （3）對(duì)借閱檔案必須須愛護(hù)，保持持整潔，嚴(yán)禁禁涂改，注意意安全和保密密，嚴(yán)禁擅自自翻印、抄錄錄、轉(zhuǎn)借、遺遺失，如屬工工作需要摘錄錄和復(fù)制，凡凡屬密級(jí)檔案案，必須由總總經(jīng)理批準(zhǔn)后后方可摘錄和和復(fù)制，一般般內(nèi)部檔案資資料須經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理辦公室主主任批準(zhǔn)后方方可摘錄和復(fù)復(fù)制。檔案的銷毀（1）任何組織或個(gè)人人非經(jīng)允許無無權(quán)隨意銷毀毀公司檔案材材料；（2）若按規(guī)定需要銷銷毀時(shí)，凡屬屬密級(jí)檔案須須經(jīng)總經(jīng)理批批準(zhǔn)后方可銷銷毀，一般內(nèi)內(nèi)部檔案，須須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主主任批準(zhǔn)后方方可銷毀。 （3）經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公公司檔案，檔檔案認(rèn)真填寫寫、編制銷毀毀清單，由專專人監(jiān)督銷毀毀。第三章印印鑒管理公司印鑒由總經(jīng)理理辦公室主任任負(fù)責(zé)保管。公司印鑒的使用一一律由主管副副總經(jīng)理簽字字許可后再由由管理印鑒人人蓋章，如違違反此項(xiàng)規(guī)定其造成成的后果由直直接責(zé)任人員員負(fù)責(zé)。公司所有需要蓋印印鑒的介紹信信、說明及對(duì)對(duì)外開出的任任何公文，應(yīng)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登登記，以備查詢和存存檔。公司一般不允許開開具空白介紹紹信、證明，如如因工作需要要或其他特殊殊情況確需開開具時(shí)，必須須經(jīng)主管副總總經(jīng)理簽字批批條后方可開開出，持空白白介紹信外出出工作回來必必須向公司匯匯報(bào)其介紹信信的使用情況況，未使用的的必須交回。蓋章后若出現(xiàn)意外外情況均由批批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第四章公公文打印管理理公司公文的打印工工作由總經(jīng)理理辦公室負(fù)責(zé)責(zé)。公司各店所有打印印公文及文件件，必須一式式三份交各店店總經(jīng)理辦公公室留底存檔檔。第五章辦辦公用品的管管理辦公用品的購(gòu)發(fā)：：（1）每月月底前，各各店負(fù)責(zé)人將將該部門辦公公用品購(gòu)用計(jì)計(jì)劃提交總經(jīng)經(jīng)理辦公室；；（2）總經(jīng)理辦公室指指定專人制定定每月辦公用用品計(jì)劃及預(yù)預(yù)并由部室主主任簽字領(lǐng)回回；（3）除正常配給的辦辦公用品外，若若還需用其他他用品的須經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理辦公公室主任批準(zhǔn)準(zhǔn)方可領(lǐng)用；；（4）公司新聘工作辦辦公用品，辦辦公室根據(jù)部部室負(fù)責(zé)人提提供的名單和和用品清單，負(fù)負(fù)責(zé)為其配齊齊，以保證新新聘正常工作作。（5）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用用品的人員要要做到辦公用用品齊全、品品種對(duì)路、量量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)庫(kù)存合理、開開支適當(dāng)；（6）負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用用品的人員要要建立帳本，辦辦好入庫(kù)、出出庫(kù)手續(xù)。出出庫(kù)時(shí)一定要要由領(lǐng)取人員員簽字；（7）辦公室用品管理理一定要做到到文明、清潔潔、注意安全全、防火、防防盜、嚴(yán)格按按照規(guī)章制度度辦事，非工工作不允許進(jìn)進(jìn)入庫(kù)房。第六章報(bào)報(bào)刊及郵發(fā)管管理報(bào)刊管理人員每半半年按照公司司的要求做出出訂閱報(bào)刊計(jì)計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。報(bào)刊管理人員負(fù)責(zé)責(zé)報(bào)刊取回并并進(jìn)行處理、分分類、登記，并并分別送到有有關(guān)部門。有有關(guān)部門處理理后，一周內(nèi)內(nèi)交回辦公室室由報(bào)刊管理理人員統(tǒng)一保保管、存檔備備查。任何人不得隨意將將報(bào)刊據(jù)為已已用，若需處處理，需經(jīng)總總經(jīng)理辦公室室主任批準(zhǔn)。第七章附附則公司辦公室負(fù)責(zé)為為各部室郵發(fā)發(fā)信件、郵件件。（1）私人信件，一律律實(shí)行自費(fèi)，貼貼足郵票，交交辦公室或往往郵局。（2）所有公發(fā)信件、郵郵件一律不封封口，由收發(fā)發(fā)員登記，統(tǒng)統(tǒng)一封口，負(fù)負(fù)責(zé)寄發(fā)；（3）控制各類掛號(hào)信信。凡因公需需掛號(hào)者，須須經(jīng)各部室主主任批準(zhǔn)，總總經(jīng)理辦公室室登記后方可可郵發(fā)。本制度解釋權(quán)歸總總經(jīng)理辦公室室。本制度從發(fā)布之日日起生效。為使公司行政辦公公事務(wù)管理水水平提升到更更高層次，特特制定如下規(guī)規(guī)定。辦公儀表規(guī)定：1.每周一至周五：男男士著公司統(tǒng)統(tǒng)一套裝、白白襯衣、皮鞋鞋，必配領(lǐng)帶帶；2.每周一至周五：女女士著公司統(tǒng)統(tǒng)一套裝、白白襯衣、皮鞋鞋；3.頭發(fā)梳理整齊，熨熨燙平整，領(lǐng)領(lǐng)帶筆挺，皮皮鞋亮凈。辦公室規(guī)定：1.辦公桌：桌面除公公司購(gòu)置案頭頭用品及電腦腦外無其他物物品；2.輔桌：放置文件文文件盒、筆筒筒、書籍外，不不準(zhǔn)放其他物物品；3.坐椅：靠背、坐椅椅一律不能放放任何物呂，人人離開時(shí)將椅椅子放于是桌桌下；4.電腦：桌前呈455°角貼墻放置置，橫式主機(jī)機(jī)置顯示器下下，豎式主機(jī)機(jī)置桌面下；；5.拖柜：置辦公桌下下左角或輔桌桌后部，面朝朝辦公椅；6.垃圾簍：置輔桌后后；7.飲水機(jī)：放指定地地點(diǎn)，不得隨隨意移動(dòng)；8.報(bào)刊：必須上報(bào)架架，或閱完后后放入辦公桌桌內(nèi)；9.外衣手袋：請(qǐng)置掛掛于是衣帽間間或柜子內(nèi)，嚴(yán)嚴(yán)禁隨意放在在辦公桌椅及及地柜上。辦公語(yǔ)言規(guī)定：1.交往語(yǔ)言：您好，早早晨好，您早早，再見，請(qǐng)請(qǐng)問，請(qǐng)您，勞勞駕您，謝謝謝，拜拜；2.電話語(yǔ)言：您好，請(qǐng)請(qǐng)問，謝謝，再再見；3.接待語(yǔ)言：您好，請(qǐng)請(qǐng)稍候，我請(qǐng)請(qǐng)示一下，請(qǐng)請(qǐng)坐，對(duì)不起起，請(qǐng)登記，我我馬上去聯(lián)系系，打擾您一下，好的，行。辦公行為規(guī)定：1.堅(jiān)守工作崗位，不不要串崗；2.上班時(shí)間不要看報(bào)報(bào)紙、玩游戲戲或做與工作作無關(guān)的事情情；3.辦公桌上應(yīng)保持整整潔并注意辦辦公室的安靜靜；4.上班時(shí)間，不要在在辦公室化妝妝；5.接待來訪和業(yè)務(wù)洽洽談，請(qǐng)?jiān)诮咏哟一驎?huì)議議室進(jìn)行，私私客不得在卡卡座區(qū)停留；；6.使用接待室和會(huì)議議室，要事先先到辦公室登登記，一般內(nèi)內(nèi)部事務(wù)不得得隨意使用接接待室；7.不要因私事打公司司長(zhǎng)途電話，凡凡因私事打電電話，發(fā)現(xiàn)一一次罰款×元；8.不要在公司電腦上上發(fā)私人郵件件或上網(wǎng)聊天天，發(fā)現(xiàn)一次次罰款×元；9.不要隨意使用其他他部門的電腦腦；同時(shí)，私私客未經(jīng)總經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不不準(zhǔn)使用公司司電腦；10.所有電子郵郵件的發(fā)出，須須經(jīng)部門經(jīng)理理批準(zhǔn)，以公公司名義發(fā)出出郵件須經(jīng)總總經(jīng)理批準(zhǔn)；；11.未經(jīng)總經(jīng)理理批準(zhǔn)和部門門經(jīng)理授意，不不要索取、打打印、復(fù)印其其他部門的資資料；12.嚴(yán)格遵守考考勤制度，遲遲到、早退每每分鐘扣工資資×元；13.不論任何原原因，不得代代人刷卡；14.吸煙請(qǐng)到吸吸煙室，否則罰款×元；15.請(qǐng)病假如無無假條，一律律認(rèn)同為事假假；16.凡出差外地地達(dá)一天以上上者，應(yīng)先填填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批批準(zhǔn)的出差證證明單；17.因故臨時(shí)外外出，必須請(qǐng)請(qǐng)示部門經(jīng)理理，各部門全全體外出，必必須與總經(jīng)理理辦公室打招招呼；18.無工作需要要，不能擅自自進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房、客房服服務(wù)中心、檔檔案室、打字字室、財(cái)務(wù)部部、會(huì)議室、接待室； 19.不要將公司司的煙缸、茶茶杯等一切公公物，帶回家家私用。 本規(guī)定××××年年×月×日開始執(zhí)行行，望全體員員工自覺遵守守?？偨?jīng)理辦辦公室即日起起將實(shí)施監(jiān)督督與檢查。公司辦公室員工崗崗位職責(zé)規(guī)定定辦公室主任崗位職職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)并具體主主持行政辦公公事務(wù)工作。2.召集公司辦公室每每周例會(huì)，制制定每周工作作計(jì)劃。3.審核批準(zhǔn)公司×元元以下行政費(fèi)費(fèi)用開支報(bào)告告。4.審核上報(bào)公司×元元以上行政費(fèi)費(fèi)用開支計(jì)劃劃。5.負(fù)責(zé)公司防火、防防盜及交通等等安全管理工工作。6.管理公司員工及住住宅問題。7.負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同同的審核簽章章及公司法律律事務(wù)協(xié)調(diào)。8.管理總經(jīng)理辦公室室人員編制。9.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的工工作計(jì)劃的制制定與實(shí)施。人事行政專員崗位位職責(zé)1.按合同實(shí)施物資采采購(gòu)和小型用用品采購(gòu)。2.具體安排員工午餐餐。3.繳納電話費(fèi)。4.管理環(huán)境衛(wèi)生。前臺(tái)文員職責(zé)1.接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話。2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登登記。3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登登記。4.引見、招待、接送送來賓。5.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯匯總考勤。6.負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班電電報(bào)單的保管管、匯總、造造表。7.負(fù)責(zé)鎖門，管理電電梯，檢查燈燈光、門窗。8.收發(fā)報(bào)刊函件及整整理保管報(bào)紙紙。辦公室副主任崗位位職責(zé)1.督辦與上報(bào)全公司司各部門每周周的工作計(jì)劃劃。2.落實(shí)談心制度。3.反映員工的思想動(dòng)動(dòng)態(tài)，研究、報(bào)報(bào)批與實(shí)施引引導(dǎo)激勵(lì)員工工的激勵(lì)機(jī)4.安排布置內(nèi)部會(huì)議議的資料。5.組織與安排員工生生日及公司集集會(huì)。6.負(fù)責(zé)公司發(fā)文管理理及報(bào)批。7.協(xié)助全公司各部門門的資料整理理。8.管理檔案。9.審查文件、記錄及及內(nèi)刊。文員1.負(fù)責(zé)文件、資料的的打印、登記記、發(fā)放、復(fù)復(fù)印、裝訂。2.管理飲水。3.保管、登記和按規(guī)規(guī)定發(fā)放公司司辦公文具與與器材。4.制定辦公用品計(jì)劃劃并報(bào)主任審審批。5.接待與通報(bào)總經(jīng)理理室客人。xx房地產(chǎn)有限公公司辦公室主主任責(zé)權(quán)規(guī)定定第一章職職務(wù)規(guī)定負(fù)責(zé)督促、檢檢查行政部門門對(duì)上級(jí)的指指示、總經(jīng)理理辦公室決議議及總經(jīng)理決決定的貫徹執(zhí)執(zhí)行。定期組織收收集、分析、綜綜合公司有關(guān)關(guān)生產(chǎn)、行政政等方面的情情況，主要做做好典型經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)時(shí)向總經(jīng)理匯匯報(bào)、請(qǐng)示工工作，并定期期向上級(jí)書面面匯報(bào)。根據(jù)總經(jīng)理理提示，負(fù)責(zé)責(zé)組織總經(jīng)理理主持的工作作會(huì)議，安排排并做好會(huì)務(wù)務(wù)工作。負(fù)責(zé)起草總總經(jīng)理授意的的綜合性工作作計(jì)劃、總結(jié)結(jié)和工作報(bào)告告。組織起草總總經(jīng)理辦公室室文件，負(fù)責(zé)責(zé)審核各職能能部門以總經(jīng)經(jīng)理辦公室名名義起草的文文件，組織并做好公公司文件的編編號(hào)、打印、發(fā)發(fā)放以及行政政文件的立卷卷、歸檔、保保管工作。組織做好總總經(jīng)理辦公室室印鑒和介紹紹信的使用保保管、函電收收發(fā)和報(bào)刊收收訂分發(fā)工作作，并及時(shí)編寫公司的的大事記。協(xié)調(diào)、安排排涉及多部門門主管參加的的各種會(huì)議。組織并做好好來客接待和和公車的管理理工作。指導(dǎo)并做好好電話話務(wù)與與機(jī)線維護(hù)工工作。根據(jù)總經(jīng)理理提出的方針針、目標(biāo)、要要求，及時(shí)編編制本室的方方針目標(biāo)，并并組織貫徹落落實(shí)。負(fù)責(zé)公司辦辦公用房的分分配調(diào)整及辦辦公用品、用用具標(biāo)準(zhǔn)的制制訂和管理，并并對(duì)辦公用品品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部部門文明辦公公進(jìn)行檢查督督促。負(fù)責(zé)完成總總經(jīng)理臨時(shí)交交給的各項(xiàng)任任務(wù)。第二章職職權(quán)規(guī)定有權(quán)向公司司各部門索取取必要的資料料和情況。有權(quán)檢查督督促對(duì)總經(jīng)理理指示的貫徹徹執(zhí)行情況。有權(quán)催促各各部門按要求求完成公司下下達(dá)的工作任任務(wù)。有權(quán)催促各各部門及時(shí)做做好文件與資資料的立卷、歸歸檔工作。有權(quán)按總經(jīng)經(jīng)理的指示，協(xié)協(xié)調(diào)各部門之之間的工作關(guān)關(guān)系。有權(quán)安排、調(diào)調(diào)度公車的使使用。對(duì)各部門以以總經(jīng)理辦公公室名義起草草的文件有審審核和校正權(quán)權(quán)。對(duì)不符合規(guī)規(guī)定或質(zhì)量不不高、效果不不大的文件、資資料，有權(quán)拒拒絕打印發(fā)放放。對(duì)要求各部部門主管參加加的會(huì)議有綜綜合平衡或精精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)權(quán)力。有權(quán)根據(jù)總總經(jīng)理的指示示，對(duì)辦公用用房進(jìn)行分配配和調(diào)整，并并對(duì)辦公用品品、用具標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行檢查、督督促。第三章職職責(zé)規(guī)定對(duì)得知生產(chǎn)產(chǎn)行政工作出出現(xiàn)異常情況況后未及時(shí)向向總經(jīng)理反映映，以致造成成重大損失負(fù)責(zé)。對(duì)總經(jīng)理辦辦公室行文的的差錯(cuò)，收集集與整理的資資料失實(shí)而造造成的嚴(yán)重的的后果負(fù)責(zé)。對(duì)機(jī)密文件件和文書檔案案管理不嚴(yán)，發(fā)發(fā)生失密、泄泄密或丟失、損損壞負(fù)責(zé)。對(duì)公文、函函件、報(bào)刊、電電報(bào)傳遞不及及時(shí)，或發(fā)生生丟失、誤傳傳現(xiàn)象，影響響工作負(fù)責(zé)。對(duì)印鑒、介介紹信管理不不嚴(yán)或使用不不當(dāng)而造成的的不良后果負(fù)負(fù)責(zé)。對(duì)下屬工作作質(zhì)量差造成成的不良影響響負(fù)責(zé)。對(duì)本室所屬屬崗位發(fā)生的的設(shè)備、人身身、交通、火火災(zāi)事故負(fù)責(zé)責(zé)。 對(duì)對(duì)未及時(shí)根據(jù)據(jù)公司方針目目標(biāo)的有關(guān)要要求，編制好好本室方針目目標(biāo)或未及時(shí)時(shí)檢查和落實(shí)負(fù)責(zé)。xx房地產(chǎn)有限公公司秘書工作作細(xì)則第一章秘秘書的任務(wù)第一條 秘書的任任務(wù)是代替公公司經(jīng)理處理理些可由其他他人完成的工工作和為經(jīng)理理的工作做好準(zhǔn)備。本公司秘書的工作作有很多項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容，簡(jiǎn)單地地表示如下：：傳達(dá)；運(yùn)轉(zhuǎn)；助手；書籍文件整理室內(nèi)整理代行事務(wù)；會(huì)議事務(wù)；調(diào)查；記錄；接待。以上工作的內(nèi)容以以及分量，根根據(jù)經(jīng)理的意意圖和各項(xiàng)工工作的具體內(nèi)內(nèi)容決定。第二章秘秘書的工作內(nèi)內(nèi)容傳達(dá)事務(wù)的工作內(nèi)內(nèi)容具體如下下：1.接待來訪來訪者各有不同，事事有大小，秘秘書要區(qū)別對(duì)對(duì)待。對(duì)應(yīng)該該會(huì)見的人，應(yīng)應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)對(duì)方的意圖，并并引其進(jìn)入會(huì)會(huì)客室或經(jīng)理理辦公室，不不論對(duì)方要求求見面還是僅僅僅預(yù)約。對(duì)對(duì)不宜會(huì)見的的人，在請(qǐng)示示經(jīng)理后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由拒絕絕對(duì)方，或是是將個(gè)人意見見報(bào)經(jīng)理后作作出答復(fù)。2.收聽電話收聽電話時(shí)一定要要先聲明“這里是××公司”等，然后記記下對(duì)方的姓姓名、工作單單位、有什么么事情，根據(jù)據(jù)對(duì)方情況，不不妨礙時(shí)可明明確回答，但但一般不說經(jīng)經(jīng)理是否在。3.轉(zhuǎn)達(dá)需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確確聽取對(duì)方的的身份和要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并并準(zhǔn)確、迅速速地轉(zhuǎn)速。4.文件的收發(fā)及分送送收到的郵件或送來來的文件，首首先要區(qū)別是是需直接送呈呈經(jīng)理的，還還是需秘書先先進(jìn)行處置和和整理的，或或者是私用文文書，需經(jīng)理理辦理的要直直接送交經(jīng)理理。經(jīng)理不在在時(shí)，如果有有與經(jīng)理直接接有關(guān)的留言言、電報(bào)、快快遞，可用電電話告知。日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作1.日程的設(shè)計(jì)及其安安排對(duì)所確定經(jīng)理應(yīng)處處理的事項(xiàng)，如如會(huì)見、出席席高層職員咐咐、總會(huì)等會(huì)會(huì)議的日期和和時(shí)間進(jìn)行記記錄整理，并隨時(shí)進(jìn)進(jìn)行調(diào)查，協(xié)協(xié)助經(jīng)理制定定出日程表。 日程計(jì)劃應(yīng)記入每每月日程表，必必要時(shí)在上面面記下預(yù)定內(nèi)內(nèi)容和變更情情況。 2.準(zhǔn)備及安排 有些工作需要特別別的準(zhǔn)備和安安排，而且這這些工作通常常都有一定的的時(shí)間限制，因因此必須提前前做好適當(dāng)?shù)牡臏?zhǔn)備。用品的整理1.在辦公室內(nèi)平常經(jīng)常使用的物物品及備用品品，應(yīng)在合適適的地方放置置合適的數(shù)量量。為些，應(yīng)應(yīng)設(shè)計(jì)一張用用品及備用品的明細(xì)表表，在上面記記下品種，一一月或一周所所需數(shù)量以及及補(bǔ)充的數(shù)量量和補(bǔ)充日期期，此外還必必須存有一定定量的備用品品，以便隨時(shí)時(shí)補(bǔ)充。2.經(jīng)理外出時(shí)經(jīng)理外出時(shí)需使用用的鋼筆、鉛鉛筆等，每天天都應(yīng)事先準(zhǔn)準(zhǔn)備好一定數(shù)數(shù)量，需要收收入擔(dān)包內(nèi)的的物品也要作同樣考慮慮。這些需要要準(zhǔn)備的物品品應(yīng)在詢問過過經(jīng)理后制作作一張明細(xì)表表，事先貼在在那里以防遺遺漏。3.文件、資料的準(zhǔn)備備首先要清楚哪些文文件是重要的的，如不明白白，要詳細(xì)詢?cè)儐枺员銓⒖赡軙?huì)用的的文件材料一一并準(zhǔn)備齊全。然后畫畫一張文件明明細(xì)表以方便便使用。文件整理業(yè)務(wù)1.為使經(jīng)理處理完畢畢或正在使用用的文件不丟丟失、散亂，并并且隨時(shí)可以以提用，需要要對(duì)這些文件件進(jìn)行整理。整理工工作首先要根根據(jù)經(jīng)理意見見將文件分類類，并放入固固定的裝具和和容器內(nèi)，使使用中還要經(jīng)經(jīng)常整理，以以便很容易地地查到文件。 2.整理工作的關(guān)鍵是是分類項(xiàng)目的的確定。保管管及整理文件件用品的選擇擇和整理、借借閱手續(xù)的完完善。 3.業(yè)務(wù)用的文件分為為正在處理的的文件、正在在運(yùn)行的現(xiàn)行行文件和已處處理完畢的文文件，此外還還有機(jī)密類文文件。根據(jù)應(yīng)應(yīng)用根據(jù)還可可以分為每日日必用、常用用和不常用三三種。 4.經(jīng)過這樣整理后，有有必要對(duì)其進(jìn)進(jìn)行裝訂，并并給每一個(gè)文文件集合體以以一定的戶頭頭名稱。應(yīng)在在聽取經(jīng)理意意見后再制一一張文件分類類的明細(xì)表，將將表張貼在保保管場(chǎng)所或保保管人的桌子子上，便于參參照。整理、清掃工作此項(xiàng)工作應(yīng)由秘書書督促事務(wù)員員和勤雜工來來完成。工作作中須注意如如下幾點(diǎn)：1.清理桌面臺(tái)歷和墻上的日歷歷要每天調(diào)整整日期。桌子子要擦抺干凈凈。常用品要要準(zhǔn)備好，并并按要求備齊數(shù)量。將前一天天取出的圖書書、文件放回回原處，有破破損和污染的的物品要清掃掃或更換。 2.室內(nèi)的物品都要放放在固定的地地方。 3.根據(jù)當(dāng)天的天氣情情況隨時(shí)調(diào)整整空調(diào)和窗簾簾。代行業(yè)務(wù)秘書可以代行的事事務(wù)主要有：：1.參加慶典、喪禮等等儀式這種場(chǎng)合要特別留留心服裝和服服飾品及行為為儀表的得快快，同時(shí)還要要十分講究寒寒暄、應(yīng)酬的的用語(yǔ)。2.轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理意見或命命令表達(dá)經(jīng)理意見要完完整準(zhǔn)確，注注意簡(jiǎn)潔、迅迅速。有時(shí)根根據(jù)情況，還還要將對(duì)方的的答復(fù)向經(jīng)理理匯報(bào)。會(huì)議事務(wù)該項(xiàng)事務(wù)是指由經(jīng)經(jīng)理直接使用用的幾種帳目目的管理，包包括：各項(xiàng)物物品的購(gòu)入及及發(fā)放、資產(chǎn)產(chǎn)的調(diào)配及運(yùn)用、現(xiàn)金金收入及支出出等方面的帳帳目記錄及管管理。1.關(guān)于資產(chǎn)狀態(tài)及收收支情況要制制作明細(xì)表，至至少一個(gè)月要要制作一張?jiān)略聢?bào)表，在特特殊情況下，要隨時(shí)根據(jù)經(jīng)理副副經(jīng)理的要求求拿出報(bào)表。 2.處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)應(yīng)注意以下幾幾點(diǎn)： （1）支出及收入可以以根據(jù)原始憑憑證將其發(fā)生生額記入現(xiàn)金金出納帳中。現(xiàn)現(xiàn)金出納賬與與現(xiàn)金余額的的多少應(yīng)保持持一致。票據(jù)據(jù)上要有經(jīng)手手人和秘書的的印章以明確確責(zé)任，每個(gè)個(gè)月應(yīng)有兩三三次，將這些些收據(jù)匯總后后讓經(jīng)理過目目； （2）日常的現(xiàn)金支出出應(yīng)限定一定定的數(shù)量，除除此之外，若若有特殊項(xiàng)目目，應(yīng)申請(qǐng)?zhí)靥貏e支出的資資金或開出支支票；（3）開具支票需有收收據(jù)或其他憑憑證，并在支支票上記下用用途，由經(jīng)理理蓋章；（4）資產(chǎn)分為土地、建建筑物、有價(jià)價(jià)證券、備用用品及各種家家具雜物的押押金等。應(yīng)設(shè)設(shè)立各種資產(chǎn)產(chǎn)的臺(tái)帳及有有價(jià)證券簿，詳詳細(xì)記錄各種種資產(chǎn)的內(nèi)容容、單價(jià)、數(shù)數(shù)量、現(xiàn)有額額及出入額等等；（5）銀行存款及郵政政儲(chǔ)蓄要設(shè)存存款底帳。接接受款項(xiàng)者應(yīng)應(yīng)按名稱分別別立帳并明示示余額。3.各種物品的購(gòu)入和和發(fā)放應(yīng)特別別注意有無使使用申請(qǐng)和手手續(xù)是否齊備備，并及時(shí)入入帳，以免遺遺忘和推遲記記帳。第十一條 協(xié)助助調(diào)查公司的調(diào)查通常分分為特命調(diào)查查和一般性調(diào)調(diào)查兩類。公公司在開展各各種調(diào)查工作作時(shí)，辦公室室秘書須做好好協(xié)助工作。1.進(jìn)行調(diào)查工作時(shí)，秘秘書應(yīng)選擇并并委托合適的的專家、顧問問進(jìn)行或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查查委員，并與與之保持日常常聯(lián)系，需要要時(shí)提出調(diào)查查課題請(qǐng)他們們完成。2.有些專業(yè)事項(xiàng)的調(diào)調(diào)查，秘書也也可以親自聽聽取專家和當(dāng)當(dāng)事人的意見見，或在調(diào)查查各方面情況況后，將調(diào)查查情況匯總后后報(bào)告給經(jīng)理理。第十二條 文書書工作文書工作有三個(gè)方方面：書寫信信函、起草文文件以及譽(yù)清清或印刷文件件。1.信函的完成對(duì)經(jīng)理經(jīng)常會(huì)使用用的信件種類類可事先匯集集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范范例”，需要時(shí)選選擇一種略加加增刪便可使使用，較為方方便。2.文件的譽(yù)清及印刷刷主要包括將草案以以筆記形式譽(yù)譽(yù)清、用打字字機(jī)打印、直直接印刷以及及輯靈圖書雜雜志上的有關(guān)關(guān)內(nèi)容等四項(xiàng)項(xiàng)工作。第十三條 聯(lián)系系業(yè)務(wù)聯(lián)系工作就是要向向經(jīng)理或副經(jīng)經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項(xiàng)項(xiàng)事情并向?qū)?duì)方轉(zhuǎn)告經(jīng)理理或副經(jīng)理意意圖，聽取對(duì)對(duì)方的答復(fù)，并并將答復(fù)再次次反饋給經(jīng)理理。第十四條 招待待事務(wù)招待是指在經(jīng)理外外出、返回或或有客人來訪訪時(shí)的禮儀性性款待，多指指派事務(wù)員或或勤雜工來完完成?？畲ㄏ?qū)?、收收存攜帶物品品、奉送茶點(diǎn)點(diǎn)、迎來送往往等。1.為經(jīng)理服務(wù)為經(jīng)理服務(wù)的工作作內(nèi)容主要有有以下一些：：（1）經(jīng)理外出時(shí)應(yīng)備備好車輛；（2）回到公司時(shí)，要要接過脫下的的外磁、帽子子等，然后放放到一定的地地方，并隨時(shí)時(shí)用刷子清潔潔這些衣物；；（3）從外面回到辦公公室的時(shí)候，夏夏天要遞上濕濕毛巾、冰水水、咖啡或蘇蘇打水，冬天天應(yīng)馬上遞上上熱茶或咖啡啡；（4）還要視天氣情況況調(diào)好空調(diào)。2.為客人服務(wù)秘書還須為客人服服務(wù)，比如出出入公司時(shí)參參照對(duì)經(jīng)理的的服務(wù)進(jìn)行接接待。若需要要來訪者等候候時(shí)，應(yīng)遞上上報(bào)紙、畫報(bào)報(bào)等。xx房地產(chǎn)有限公公司員工守則則遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵遵守國(guó)家的政政策法律、本本市的法規(guī)條條例和本公司司的規(guī)章制度度，爭(zhēng)當(dāng)一名名好公民、好好市民、好員員工。愛集體和企業(yè)榮辱與共，關(guān)關(guān)心公司的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理和效效益，通過學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管管理知識(shí)，提提高工作能力，多提合理化建建議，牢固樹樹立“團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、協(xié)作、責(zé)責(zé)任”的企業(yè)精神神。聽指揮服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮，全全面優(yōu)質(zhì)完成成本員工作和和領(lǐng)導(dǎo)交辦的的一切任務(wù)。要要按照民主集集中制原則，堅(jiān)決支持、熱熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)開展工作。嚴(yán)紀(jì)律不遲到，不早退，出出滿勤，干滿滿點(diǎn)。工作時(shí)時(shí)間不串崗，不不辦私事，不不飲酒，不在在禁煙區(qū)吸煙煙，不私事或或損壞公物，不不私設(shè)灶具自自制飲食，不不做有損團(tuán)結(jié)結(jié)之事。重儀表保持衣冠、頭發(fā)整整潔。男員工工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)發(fā)、留胡須，女女員工要淡妝妝上崗，打扮扮適度。講禮貌加盟店開業(yè)籌設(shè)流程公司申請(qǐng)1.許可→登記→加入公會(huì)→備查

2.執(zhí)照、電話申請(qǐng)及生財(cái)器具洽購(gòu)店址店名確立

總部專人協(xié)同商圈評(píng)估及店面尋找簽約1.加盟店資料卡建立

2.店招及櫥窗裝潢發(fā)包店頭設(shè)計(jì)裝潢1.開幕DM申請(qǐng)製作

2.總部提供CIS裝設(shè)電腦1.總部提供規(guī)格,加盟店自行採(cǎi)買

2.總部負(fù)責(zé)連線支援及人員電腦訓(xùn)練新店?yáng)|座談會(huì)1.開業(yè)後之營(yíng)運(yùn)說明

2.總部各幹部及服務(wù)窗口介紹制式物品發(fā)放

加盟贈(zèng)品清單內(nèi)物品免費(fèi)贈(zèng)送徵人1.總部提供制式徵人稿

2.可參加總部各式教育訓(xùn)練課程開幕準(zhǔn)備1.向總部報(bào)備開幕日期

2.邀請(qǐng)卡寄發(fā)開幕

舉行公開之開幕及總部贈(zèng)匾儀式人事經(jīng)理基本工作作量財(cái)務(wù)：監(jiān)管各分店店的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)情況，每月月按照計(jì)劃向向各分店秘書書撥款，月底底審查各分店店秘書的財(cái)務(wù)務(wù)帳目，向總總經(jīng)理匯報(bào)。業(yè)務(wù)：指導(dǎo)業(yè)務(wù)操操作，糾正業(yè)業(yè)務(wù)人員的不不合理操作行行為。人事：負(fù)責(zé)按照公公司規(guī)劃招募募、選拔人才才；負(fù)責(zé)調(diào)整整員工情緒、激激發(fā)員工積極極向上的精神神。每月一次次招聘實(shí)施；；每月四次以以上與員工一一對(duì)一面談。廣告宣傳：負(fù)責(zé)公公司招聘廣告告、形象廣告告和案源廣告告的審查工作作。招聘廣告告每月一次；；案源廣告每每月四次。運(yùn)作體系規(guī)劃、設(shè)設(shè)計(jì)、運(yùn)行、調(diào)調(diào)控：負(fù)責(zé)總總公司組織結(jié)結(jié)構(gòu)框架設(shè)計(jì)計(jì)、運(yùn)行和調(diào)調(diào)整；公司行行政管理、業(yè)業(yè)務(wù)管理模板板和流程的設(shè)設(shè)計(jì)、運(yùn)行和和調(diào)整，法律律文書體系的的設(shè)計(jì)、運(yùn)行行和調(diào)整。培訓(xùn)及訓(xùn)練：新人人基礎(chǔ)培訓(xùn)（新新人入職半月月至一個(gè)月），對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)人員、秘秘書和店長(zhǎng)專專業(yè)知識(shí)和技技巧、工作效效率、管理能能力的培訓(xùn)和和訓(xùn)練。xx房地產(chǎn)公司人人事制度 1.新員工入職一周內(nèi)內(nèi)將個(gè)人身份份證、學(xué)歷證證書原件、復(fù)復(fù)印件交人事事經(jīng)理驗(yàn)證。 2.新員工入職一周內(nèi)內(nèi)需通讀《員工守則》和各項(xiàng)規(guī)章章制度并在其其指定位置簽簽字認(rèn)可并遵遵守各項(xiàng)制度度。 3.員工在一個(gè)月接到到五次以上口口頭警告或收收到兩次以上上警告信，該該員工將被立立即辭退。 4.員工離職需提前十十天向主管和和人事經(jīng)理提提出，違者工工資將不予發(fā)發(fā)放，但獎(jiǎng)金金按照合同進(jìn)進(jìn)度可以按比比例發(fā)放。 5.離職時(shí)員工需交接接清楚、明確確、完整，如如有匯露企業(yè)業(yè)機(jī)密和損害害公司利益的的行為，該員員工的工資、獎(jiǎng)獎(jiǎng)金一律不予予發(fā)放并追究究其弄事責(zé)任任，新進(jìn)一線線人員工作未未滿一個(gè)月的的工資按800元計(jì)，未滿滿兩個(gè)月的工工資按900元計(jì)，未滿滿三個(gè)月的工工資按1000元計(jì)。 第一條：薪酬制度度 一線員工薪酬體系系由四部分組組成： 1.基本薪酬： 基本保證月薪隨著著職位的不同同而不同，一一線新進(jìn)員工工保障底薪為為1500元，底薪隨隨著職位的提提升而提升。 2.業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金： 業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金為一線人人員薪酬的主主體部分，每每月業(yè)績(jī)貳萬(wàn)萬(wàn)以內(nèi)（含貳貳萬(wàn)），業(yè)績(jī)績(jī)按照12%計(jì)算：每月月業(yè)績(jī)貳萬(wàn)至至伍萬(wàn)之間（含含伍萬(wàn)）業(yè)績(jī)績(jī)貳萬(wàn)以上部部分按照15%計(jì)算：每月月業(yè)績(jī)伍萬(wàn)以以上，伍萬(wàn)以以上部分按照照20%計(jì)算：拾萬(wàn)萬(wàn)以部分為30%。 3.團(tuán)體獎(jiǎng)金： 為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝凝聚力和合作作精神特設(shè)立立團(tuán)體獎(jiǎng)金。 團(tuán)獎(jiǎng)為分店月業(yè)績(jī)績(jī)的3%,按照分店所所有員工人數(shù)數(shù)平分。 以上三項(xiàng)為每月工工資的組成部部分。 4.年終獎(jiǎng)金： 業(yè)務(wù)本公司工作一一年以上者，年年終公司根據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)能力給給業(yè)績(jī)年累積積 滿10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)1千元 滿20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)2千元滿30萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)3千元第二條：?jiǎn)T工福利利1.職位升至“高級(jí)置置業(yè)顧問”并且考取房房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人人正式員工公公司將代為交交納三金。2.員工午餐由公司統(tǒng)統(tǒng)一負(fù)責(zé)（5元標(biāo)準(zhǔn)）。3.一線員工自備交通通工具，如公公司需要，公公司將為員工工補(bǔ)貼一定相相關(guān)費(fèi)用，此此交通工具產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸公司所所有。4.公司在重要節(jié)假日日將安排一些些相關(guān)活動(dòng)和和節(jié)假日福利利5.公司根據(jù)每位員工工的特點(diǎn)為每每位員工設(shè)計(jì)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)規(guī)劃和提供相相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)動(dòng)。第三條：報(bào)銷制度度業(yè)務(wù)人員結(jié)束淘汰汰期后產(chǎn)生的的費(fèi)用報(bào)銷制制度如下：1）案源距公司3公公里以上，業(yè)業(yè)務(wù)人員接委委托、帶看、收收意向等產(chǎn)生生的公交車費(fèi)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。2）如遇緊急情況需需打車帶看、收收意向，票據(jù)據(jù)經(jīng)店長(zhǎng)簽字字后實(shí)報(bào)實(shí)銷銷。職位報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)置業(yè)顧問100高級(jí)置業(yè)顧問100業(yè)務(wù)主任200高級(jí)業(yè)務(wù)主任200營(yíng)業(yè)經(jīng)理1003）手機(jī)報(bào)銷如下：：※每月月底業(yè)務(wù)員憑憑充值卡發(fā)票票到秘書處報(bào)報(bào)銷。第四條：績(jī)效考核核公司人力資源部將將對(duì)每位員工工進(jìn)行績(jī)效考考核，一線人人員的績(jī)效考考核為綜合記記分卡，具體體如下：職位評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)新人1份委托計(jì)1分，帶帶看1次計(jì)1分，拉布條條計(jì)2分，收意向向金/定金3分，簽約5分，合同完完成1分，總分100分，及格60分，良好80分。置業(yè)顧問1份委托計(jì)1分，帶帶看1次計(jì)1分，拉布條條計(jì)2分，收意向向金/定金3分，簽約5分，合同完完成1分，總分120分，及格70分，良好90分。高級(jí)置業(yè)顧問1份委托計(jì)1分，帶帶看1次計(jì)1分，拉布條條計(jì)2分，收意向向金/定金3分，簽約5分，合同完完成1分，總分150分，及格90分，良好120分。業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分，帶帶看1次計(jì)1分，拉布條條計(jì)2分，收意向向金/定金3分，簽約5分，合同完完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。高級(jí)業(yè)務(wù)主任1份委托計(jì)1分，帶帶看1次計(jì)1分，拉布條條計(jì)2分，收意向向金/定金3分，簽約5分，合同完完成1分，總分200分，及格120分，良好160分。營(yíng)業(yè)經(jīng)理考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)績(jī)，三個(gè)月考考察一次，新新店盈虧平衡衡，老店平均均10萬(wàn)以上第五條：升遷制度度職位底薪升遷標(biāo)準(zhǔn)新人1500連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在70分以上、平平均業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以上，總總業(yè)績(jī)3萬(wàn)以上。置業(yè)顧問1200連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分級(jí)別良好好、平均業(yè)績(jī)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，總總業(yè)績(jī)10萬(wàn)以上。高級(jí)置業(yè)顧問1400連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分級(jí)別良好好、平均業(yè)績(jī)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以上，總總業(yè)績(jī)25萬(wàn)以上。業(yè)務(wù)主任2000連續(xù)三個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分級(jí)別良好好、平均業(yè)績(jī)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，總總業(yè)績(jī)45萬(wàn)以上。高級(jí)業(yè)務(wù)主任2500連續(xù)三個(gè)綜合評(píng)分分級(jí)別良好、平平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以上，業(yè)業(yè)績(jī)70萬(wàn)以上。營(yíng)業(yè)經(jīng)理3000考察整個(gè)店的業(yè)績(jī)績(jī)職位降級(jí)條件后果新人連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在及及格以下且平平均業(yè)績(jī)?cè)?.3萬(wàn)以下特別考察期，為期期一個(gè)月，薪薪水800元，每天工工作內(nèi)容為派派報(bào)300份以上置業(yè)顧問連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在及及格以下且平平均業(yè)績(jī)?cè)?.5萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降降級(jí)者進(jìn)入特特別考察期高級(jí)置業(yè)顧問連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在及及格以下且平平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降降級(jí)者進(jìn)入特特別考察期業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在及及格以下且平平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降降級(jí)者進(jìn)入特特別考察期高級(jí)業(yè)務(wù)主任連續(xù)兩個(gè)月綜合評(píng)評(píng)分平均在及及格以下且平平均業(yè)績(jī)?cè)?萬(wàn)以下降一級(jí)，兩次被降降級(jí)者進(jìn)入特特別考察期營(yíng)業(yè)經(jīng)理新店連續(xù)三個(gè)月內(nèi)內(nèi)未達(dá)到盈虧虧平衡，老店店連續(xù)三個(gè)月月店面業(yè)績(jī)?cè)谠?0萬(wàn)以下調(diào)離原店面，重新新安排※本守則自20044年3月1日起試行。公公司保留對(duì)本本守則最終解解釋權(quán)。xx不動(dòng)產(chǎn)人力資資源部2004年2月117日新進(jìn)一線員工薪資資保障制度一：為保障公司新新進(jìn)一線員工工生活質(zhì)量，我我公司實(shí)行最最低薪資保障障制度。二：公司新人三個(gè)個(gè)月內(nèi)的保障障薪資為1500元/月，不滿一一個(gè)月的順延延一個(gè)月。三：新人三個(gè)月實(shí)實(shí)習(xí)期業(yè)績(jī)目目標(biāo)為貳萬(wàn)，完完成貳萬(wàn)業(yè)績(jī)績(jī)目標(biāo)者提升升為置業(yè)顧問問，底薪調(diào)整整為1200元/月；完成壹壹萬(wàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)標(biāo)者，底薪調(diào)調(diào)整為1000元/月，未完成成壹萬(wàn)業(yè)績(jī)目目標(biāo)者予以辭辭退。四：新人由直屬學(xué)學(xué)長(zhǎng)帶領(lǐng)熟悉悉業(yè)務(wù)，成交交案子業(yè)績(jī)30%由學(xué)長(zhǎng)分享享。五：若新進(jìn)一線員員工在實(shí)習(xí)期期間表現(xiàn)非常常出色，可申申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正正，轉(zhuǎn)正后薪薪資調(diào)整為1200元，業(yè)績(jī)按按正常情況計(jì)計(jì)算。六：公司新進(jìn)一線線員工有一定定工作經(jīng)驗(yàn)者者按照約定底底薪保障三個(gè)個(gè)月，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)按照照公司規(guī)定該該級(jí)別的評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)考核?？伎己送ㄟ^后，底底薪調(diào)整為該該級(jí)別底薪。xx房地產(chǎn)有限公公司員工考勤勤制度作息時(shí)間規(guī)定第一條：工作時(shí)間間：公司所有有員工上班時(shí)時(shí)間為8：30～18：00，每周工作作時(shí)間為6天，即每周周一至周六。公公司每天安排排員工值班，每每天值班時(shí)間間為18：00～21：00，周日值班班時(shí)間為8：30～21：00.第二條：作業(yè)時(shí)間間：一線人員員的作業(yè)時(shí)間間為9：00～17：30，中午午餐餐時(shí)間為12：00～13：00，非作業(yè)時(shí)時(shí)間無特殊情情況員工必須須回店。作業(yè)業(yè)時(shí)間內(nèi)若從從事與業(yè)務(wù)無無關(guān)事情將按按曠工一天計(jì)計(jì)。員工按照照主管要求有有序從事業(yè)務(wù)務(wù)工作，不準(zhǔn)準(zhǔn)從事與工作作無關(guān)的事情情，如逛街、聊聊天、吃飯、打打游戲，如發(fā)發(fā)現(xiàn)人力資源源部將發(fā)警告告信。考勤辦法總公司部門經(jīng)理以以下員工、分分店全體員工工上下班必須須打卡。上下班打卡均須本本人親自打卡卡，不得托人人代打，否定定除予曠職（工工）半日論處處，其代人打打卡者，也受受同等處分。下下班時(shí)間過后后，方得停止止工作，不得得未打下班鈴鈴，即等候打打卡，如有故故違，查實(shí)后后即按擅離職職守處分，主主管人員應(yīng)負(fù)負(fù)連帶責(zé)任。違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象象。1.遲到上班時(shí)間5分鐘后后至20分鐘以內(nèi)打打卡到工者為為遲到。2.早退下班時(shí)間5分鐘以以內(nèi)提前下班班者為早退，早早退者一律作作曠職半日論論，不得補(bǔ)請(qǐng)請(qǐng)事假、病假假抵充。3.曠工（1）上班時(shí)間20分分鐘后打卡到到工者均以曠曠工半日論處處