國家二級人力師勞動關(guān)系管理課件

1第六章勞動(láodòng)關(guān)系管理企業(yè)(qǐyè)人力資源管理師(二級)

精品資料2勞動(láodòng)法律勞動合同法（2008年1月1日）就業(yè)促進法（2008年1月1日）勞動爭議調(diào)解(tiáojiě)仲裁法（2008年5月1日）勞務(wù)派遣暫行規(guī)定(２０１４年３月１日)。精品資料3案例(ànlì)陳某與某玩具廠簽訂了為期3年的勞動合同,該合同書中規(guī)定了試用期為1年,在試用期內(nèi)陳某不得單方提出解除勞動合同。試用期滿后,陳某要求解除合同時,需提前60天通知廠方,并須征得廠方的同意,否則廠方不負責轉(zhuǎn)移檔案關(guān)系(guānxì)。

問題：該份合同哪些內(nèi)容違反勞動法規(guī)定？精品資料4答案：

（1）試用期為1年違反勞動法規(guī)定。勞動法規(guī)定勞動合同期限試用期最長不得超過(chāoguò)6個月,而不是1年。

（2）合同中規(guī)定勞動者提出解除勞動合同需提前60天通知用人單位,這一約定違法。勞動法規(guī)定勞動者提出解除勞動合同需提前30天通知用人單位,而不是60天。

（3）試用期內(nèi)不得單方提出解除勞動合同,這一規(guī)定違法。勞動法規(guī)定勞動者在試用期內(nèi)可以隨時通知用人單位解除勞動合同。

(4)勞動者要求解除勞動合同須征得廠方同意,這一約定違法。勞動法規(guī)定勞動者解除勞動合同,應(yīng)當提前30日以書面形式通知用人單位,并沒有規(guī)定必須征得用人單位同意,因此廣方不負責轉(zhuǎn)移檔案關(guān)系的約定也是違法的。精品資料5課程內(nèi)容勞動關(guān)系管理第一節(jié)勞動者派遣管理第二節(jié)工資集體協(xié)商第三節(jié)勞動安全衛(wèi)生管理第四節(jié)企業(yè)勞動爭議(zhēngyì)處理知識工資集體協(xié)商工資指導(dǎo)線制度制定指導(dǎo)線原則指導(dǎo)線主要內(nèi)容市場工資指導(dǎo)價位能力工資集體協(xié)商程序市場價位制定程序知識概念特點成因能力派遣機構(gòu)與派遣勞動者的管理知識勞動爭議處理概述處理原則調(diào)節(jié)與仲裁能力勞動爭議處理程序調(diào)節(jié)與仲裁程序集體爭議處理程序團體爭議處理方法知識勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類能力編制審核預(yù)算執(zhí)行管理制度積極營造環(huán)境精品資料6第一節(jié)勞動者派遣(pàiqiǎn)管理—知識要求一、勞動者派遣的概念(gàiniàn)（一）勞動者派遣的含義指勞動者派遣單位與接收單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。351頁派遣機構(gòu)接受單位勞動者形式勞動關(guān)系實際勞動關(guān)系雇用與使用相分離√民事關(guān)系簽勞動合同精品資料7“勞務(wù)派遣一般在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上實施?！薄吨腥A人民共和國勞動合同法》六十六條前款規(guī)定的臨時性工作崗位是指存續(xù)時間不超過6個月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營業(yè)務(wù)崗位提供服務(wù)的非主營業(yè)務(wù)崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、休假等原因無法工作的一定期間內(nèi)，可以由其他(qítā)勞動者替代工作的崗位。--勞動派遣暫行規(guī)定精品資料88認識(rènshi)勞務(wù)派遣名稱定義資質(zhì)限定近義詞發(fā)展趨勢人事外包將人力資源事務(wù)性的工作按企業(yè)發(fā)展需求外包出去無特別限定人事代理、招聘外包、委托招聘、工資外包原有的繼續(xù)存在，部份派遣企業(yè)會轉(zhuǎn)型到這個領(lǐng)域發(fā)展勞務(wù)派遣用人單位根據(jù)用工單位的要求，雙方簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，將與之建立勞動合同關(guān)系的勞動者派往用工單位，受派勞動者在用工單位的指揮和管理下提供勞動，用人單位從用工單位獲取管理費，并向勞動者支付勞動報酬的一種特殊勞動關(guān)系注冊資金200萬，工商稅務(wù)認可的人才派遣、人才租賃、勞務(wù)輸出規(guī)范發(fā)展質(zhì)量提高用工規(guī)范城市減少不用工規(guī)范城市擴大人才外包將企業(yè)崗位職能與生產(chǎn)任務(wù)尋求機構(gòu)外包，由其組合相應(yīng)的人員提供服務(wù)符合用工主體的條件項目外包，外包承攬，軟件外包、外包呼叫中心沒有規(guī)制迅速發(fā)展精品資料9勞務(wù)派遣(pàiqiǎn)管理的兩難問題工會管理難：從法律層面上講，工會無收取發(fā)放非本工會組織的會員活動費用的法律依據(jù)。派遣(pàiqiǎn)工在勞動活動中產(chǎn)生的爭議不屬本用工單位工會管轄。派遣(pàiqiǎn)公司規(guī)范管理難：按照勞務(wù)派遣(pàiqiǎn)公司的說法，用工單位只負責使用勞務(wù)工，其他事由勞務(wù)派遣(pàiqiǎn)公司負責，實際上，一些勞務(wù)派遣(pàiqiǎn)公司并未或無法真正履行其相應(yīng)的管理和維權(quán)責任。精品資料10案例(ànlì)分析被訴人彭某2005年7月6日與某知名(zhīmíng)勞務(wù)派遣公司南京分公司簽約，為期兩年，外派到該跨國企業(yè)北京和上海的分公司；同年7月11日，也與該跨國企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。2007年6月30日，彭某與派遣公司勞動關(guān)系終止后，不愿意再與該跨國企業(yè)簽訂勞動合同。該跨國企業(yè)于8月19日發(fā)出退工單和勞動手冊，并于8月20日發(fā)出通知，要求彭嘉支付違約金30余萬元。請談?wù)勀愕目捶ǎ烤焚Y料119月6日，該跨國企業(yè)申請仲裁委仲裁。仲裁委認為，由于彭某是勞務(wù)派遣用工，用人單位不是該跨國企業(yè)，彭某與該跨國企業(yè)沒有勞動(láodòng)關(guān)系，該跨國企業(yè)不能對彭某設(shè)立違約金的資格，對其請求不予支持。精品資料12（二）勞動者派遣的性質(zhì)

就業(yè)形式——典型的非正規(guī)就業(yè)方式(fāngshì)形成組合勞動關(guān)系，這種關(guān)系存在三種主體與三重關(guān)系，其本質(zhì)特征為雇用與使用相分離。

派遣協(xié)議——依據(jù)規(guī)定的權(quán)利義務(wù)建立起民事法律關(guān)系，并通過這種關(guān)系將不完整的形式勞動關(guān)系和實際勞動關(guān)系合并構(gòu)成勞動關(guān)系。知識(zhīshi)要求√精品資料13知識(zhīshi)要求353頁二、勞動者派遣(pàiqiǎn)的特點形式勞動關(guān)系的運行招聘、甄選、考核、錄用支付工資、提供福利待遇交納社會養(yǎng)老保險督促接受單位執(zhí)行國家勞動標準和條件以及行使和履行派遣協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)收取派遣服務(wù)費用實際勞動關(guān)系的運行提供工作崗位及勞動安全衛(wèi)生條件、制訂并實施相關(guān)的企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則行使和履行派遣協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)支付派遣服務(wù)費用完整的勞動管理被分割為接受單位的生產(chǎn)作業(yè)型勞動管理與派遣機構(gòu)的勞動管理兩個職能派遣機構(gòu)與接受單位之間是雇用與使用方面的分工協(xié)作關(guān)系勞動爭議處理勞動者與其他主體間主體合謀共同侵害直接利害關(guān)系第三人異地派遣爭議思考：派遣機構(gòu)與接受單位之間的爭議是否屬于勞動爭議？[考試重點]√精品資料14（三）勞動爭議(zhēngyì)處理1、派遣機構(gòu)與接受單位之間發(fā)生的爭議雖然也會涉及派遣者的利益，但不屬于勞動爭議，而是屬于民事糾紛。2、在形式勞動關(guān)系(guānxì)與實際勞動關(guān)系(guānxì)的運行中發(fā)生的勞動爭議，應(yīng)當依照一般勞動爭議的處理原則與程序進行處理；3、在形式用人主體和實際用人主體合謀共同侵害勞動者合法權(quán)益時，形式用人單位和實際用人單位都應(yīng)當作為被訴人。連作責任4、在組合勞動關(guān)系(guānxì)的任一用人單位單獨承擔法律責任的爭議中，如果爭議處理結(jié)果與另一用人單位有直接的利害關(guān)系(guānxì)，前者作為被訴人，后者作為第三人。5、處理異地勞動爭議：

精品資料15異地派遣(pàiqiǎn)中的爭議派遣勞動者與派遣機構(gòu)(jīgòu)的爭議——歸派遣機構(gòu)(jīgòu)所在地管轄派遣勞動者與接受機構(gòu)(jīgòu)的爭議——歸接受機構(gòu)(jīgòu)所在地管轄派遣勞動者與派遣機構(gòu)(jīgòu)和接受機構(gòu)(jīgòu)共同的爭議——由勞動合同或派遣者協(xié)議而定，由當事人選擇精品資料16被辭員工(yuángōng)狀告肯德基再遭“碰壁”徐延格1994年到北京肯德基公司務(wù)工，從事倉儲搬運工作。2004年4月，徐延格與北京時代橋勞動事務(wù)咨詢服務(wù)有限公司(以下簡稱時代橋)簽訂勞動合同，成為其公司的派遣工。2005年10月，徐延格因工作失誤被北京肯德基辭退(cítuì)。徐延格提出肯德基應(yīng)支付其11年工齡共計11個月工資的經(jīng)濟補償金，被肯德基拒絕?？系禄J為徐延格是時代橋派遣到肯德基的勞工，雙方不存在勞動關(guān)系。精品資料17徐延格向北京市東城區(qū)勞動仲裁委員會申訴。仲裁委員會因其與時代橋簽訂的勞動合同合法有效，遂以“徐延格與肯德基公司之間的勞動關(guān)系無法認定”為由，裁決駁回徐延格的仲裁請求。徐延格不服，起訴到北京市東城區(qū)法院。庭審(tínɡshěn)中，徐延格認為，自己在肯德基干了這么多年，早形成事實勞動關(guān)系，而當初與勞務(wù)派遣公司簽訂勞動合同，是受被告脅迫的，即不與之簽訂合同，就面臨被肯德基辭退。精品資料18法院經(jīng)審理認為，本案原告與時代橋簽訂了勞動合同，而被告與時代橋簽訂了勞動服務(wù)合同，約定由時代橋招聘員工，與員工簽訂勞動合同，負責管理員工，并定期向被告輸出勞務(wù)人員，被告定期統(tǒng)計原告的工資及保險金后支付給時代橋。因此，三方構(gòu)成了勞務(wù)派遣關(guān)系。據(jù)此，法院于2006年6月12日作出一審宣判，駁回了徐延格對肯德基的索賠要求。徐延格不服，向北京市第二中級人民法院提起上訴。2006年8月8日，北京肯德基公司宣布與徐延格達成和解，徐延格撤銷上訴。同時(tóngshí)，北京肯德基公司表示，從即日起，除特殊情況外，停止使用勞動派遣錄用新員工，原配銷中心的派遣員工將轉(zhuǎn)為北京肯德基公司直接聘用員工。精品資料19本案之所以引起社會的廣泛關(guān)注，除了由于肯德基公司本身的影響以及勞務(wù)派遣案件的特殊性外，還因為此案發(fā)生于《勞動合同法》制定之際，而《勞動合同法》正試圖對勞務(wù)派遣進行規(guī)范調(diào)整。本案正是(zhènɡshì)在勞務(wù)派遣法律缺失的背景下發(fā)生的辭退勞務(wù)工典型案例，對相關(guān)立法的影響意義深遠。就本案而言，肯德基采用勞務(wù)派遣的行為并不違法，在案件當中勝訴亦于法有據(jù)。但肯德基也很難排除利用了目前勞務(wù)派遣的法律滯后以及員工缺乏法律知識這一空子，因此，肯德基雖然案件勝訴但最終仍選擇與員工和解并且宣布不再使用勞務(wù)派遣工，這一明智選擇保全了其積極健康的雇主品牌形象。精品資料20知識(zhīshi)要求三、勞動者派遣(pàiqiǎn)的成因促進就業(yè)與再就業(yè)在一定程度上滿足不同人力資本存量的就業(yè)降低勞動管理成本“非生產(chǎn)性”勞動管理事物剝離減少內(nèi)部人員儲存為強化勞動法制提供條件在完善勞動者派遣制度設(shè)計的基礎(chǔ)上強化勞動法制的建設(shè)滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位對人力資源的需求354—355頁√精品資料21專家粗略統(tǒng)計，目前中國勞務(wù)派遣人員總?cè)藬?shù)有2700萬，并在繼續(xù)擴大。一位參與征求意見討論的官員表示，是否將“三性”(臨時性、輔助性、替代性)崗位的具體涵蓋范圍確定下來、勞務(wù)派遣公司是否同樣適用無固定期限合同(hétong)，是爭議較大的兩個問題。目前，全國總工會、國務(wù)院國資委等部門正就主要條款提交意見。精品資料22一、勞動者派遣機構(gòu)(jīgòu)的管理356頁資格條件：企業(yè)法人、專業(yè)人員、管理制度、注冊資本(zhùcèzīběn)、風(fēng)險保證設(shè)立程序：單（當?shù)兀?、雙（異地）特許、工商注冊合同體系：

勞動合同：用人主體與勞動者的勞動合同，增加法定條款：接受單位、派遣期限、工作崗位等

派遣協(xié)議：派遣機構(gòu)與接受單位的協(xié)議，包括職責劃分、責任范圍、擔保形式、分擔形式）[考試重點]√勞務(wù)派遣單位應(yīng)當依照公司法的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊資本不得少于二百萬元。勞務(wù)派遣單位不得克扣接受單位按照勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。精品資料23案例(ànlì)分析與小馬簽訂勞動合同的是一家在當?shù)睾苡忻麣獾膭趧?wù)派遣公司,只要與該公司簽訂勞動合同基本上都能很快被派出去,從事不錯的工作,工資待遇也比較好。但是,該公司的"門檻"也比較高,規(guī)定凡是與公司簽訂勞動合同的勞動者,公司要視合同期長短收取數(shù)額(shùé)不等的"勞務(wù)派遣費"。為了找到一份不錯的工作,小馬同意了公司的要求,雙方簽訂了三年期的勞動合同,公司收取了小馬500元的"勞務(wù)派遣費"。果然,沒過多久,公司就把小馬派往一家大型商場工作,工資1000元/月。雖然忍痛交了500元但是換來了一份這么好的工作,"值!"小馬為當初自己的決定暗自高興……問：派遣公司能否向小馬收取派遣費？原因精品資料24能力(nénglì)要求二、派遣(pàiqiǎn)勞動者管理要點2.1：派遣勞動者與正式勞動者享有平等的法定勞動權(quán)利：

參加工會、民主參與、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等管理的特殊性：避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題派遣勞動者與正式勞動者在同一崗位上應(yīng)同等待遇，同崗?fù)??！痰诹臈l被派遣勞動者有權(quán)在勞務(wù)派遣單位或者用工單位依法參加或者組織工會，維護自身的合法權(quán)益。第六十三條被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權(quán)利。用工單位應(yīng)當按照同工同酬原則，對被派遣勞動者與本單位同類崗位的勞動者實行相同的勞動報酬分配辦法。用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定。精品資料25能力(nénglì)要求二、派遣(pàiqiǎn)勞動者管理要點2.2：管理的特殊性：避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題內(nèi)部勞動規(guī)則實施對派遣勞動者與正式勞動者一律平等：

勞動定額標準、勞動紀錄、績效評價等派遣勞動者的勞動合同管理：實際用工單位應(yīng)當根據(jù)工作崗位的實際需求,與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限.√(五)連續(xù)用工的，實行正常的工資調(diào)整機制。用工單位不得將被派遣勞動者再派遣到其他用人單位。--勞動合同法-第62條精品資料26精品資料27精品資料28<勞動(láodòng)合同法>修訂第九十二條修改為：“違反本法規(guī)定，未經(jīng)許可，擅自經(jīng)營(jīngyíng)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的，由勞動行政部門責令停止違法行為，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以處五萬元以下的罰款。

“勞務(wù)派遣單位、用工單位違反本法有關(guān)勞務(wù)派遣規(guī)定的，由勞動行政部門責令限期改正；逾期不改正的，以每人五千元以上一萬元以下的標準處以罰款，對勞務(wù)派遣單位，吊銷其勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)經(jīng)營(jīngyíng)許可證。用工單位給被派遣勞動者造成損害的，勞務(wù)派遣單位與用工單位承擔連帶賠償責任?！本焚Y料29案例分析：WT人力資源有限公司是經(jīng)過勞動行政部門批準成立的一家勞務(wù)派遣專業(yè)機構(gòu)，具有獨立的法人資格。2008年5月，為了籌備參加將于10月開幕的中國國際高新技術(shù)成果交易會，SHE電子科技有限公司要求WT公司以勞務(wù)派遣的方式提供日語翻譯一名，服務(wù)期限為半年。接到SHE公司的請求后，WT公司隨即在人才市場發(fā)布了招聘日語翻譯的廣告。2008年6月10日，擁有日語翻譯資格證書的方珠看見WT公司的招聘廣告后即前往應(yīng)聘。經(jīng)過面試，方珠順利被WT公司錄用，并與該公司簽訂了為期半年的勞動合同。該勞動合同中特別(tèbié)載明：方珠的用工單位為SHE公司，派遣期限為6個月，工作崗位為日語翻譯。方珠辦理好入職手續(xù)后隨即被派遣至SHE公司工作。6個月的派遣期限期滿后，SHE公司將方珠退回WT公司，WT公司隨后以勞動合同期滿為由宣布終止與方珠的勞動合同。但方珠認為WT公司的決定是違法，遂提起勞動仲裁。請問：你認為WT公司的決定違法嗎？理由精品資料30參考答案：WT公司的決定是違法的。根據(jù)我國《勞動合同法》的規(guī)定(guīdìng)，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當與被派遣的勞動者訂立兩年以上的固定期限勞動合同，WT公司與方珠簽訂的勞動合同只有半年的有效期，這已違反了法律的強制性規(guī)定(guīdìng)，應(yīng)予糾正。精品資料31案例二：王婷系ZTZ家政服務(wù)有限公司的員工。2008年1月，ZTZ公司與SD酒店簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，王婷等10名員工被ZTZ公司勞務(wù)派遣至SD酒店從事保潔工作。2008年6月7日，王婷在執(zhí)行保潔任務(wù)時不小心從SD酒店一樓的窗臺上跌落倒地，導(dǎo)致小腿骨折。SD酒店的老板及時將她送到醫(yī)院治療，但是拒絕支付醫(yī)療費。傷愈后，王婷找回ZTZ公司索要醫(yī)療費。然而(ránér)ZTZ公司老總拒絕賠償，對王婷說：你是為SD酒店打掃衛(wèi)生時受的傷，應(yīng)該找他們索賠。請問：王婷的要求合法嗎？為什么？參考答案：王婷的要求是合法的。根據(jù)我國勞動合同法的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位違法給被派遣勞動者造成損害的，勞動派遣單位與用工單位應(yīng)承擔連帶賠償責任。由于勞務(wù)派遣單位ZTZ公司(ɡōnɡsī)拒不支付醫(yī)療費的行為已經(jīng)侵犯了王婷的合法權(quán)益，給王婷造成了損害。因此，勞務(wù)派遣單位ZTZ公司(ɡōnɡsī)與用工單位SD酒店對王婷的醫(yī)療費承擔賠償責任。精品資料32案例：吳梅于2008年1月進入CF人力資源有限公司從事家政勞務(wù)派遣工作。勞資雙方簽訂了為期三年的勞動合同。該勞動合同約定：吳梅每個月工資為1800元，勞動合同期內(nèi)應(yīng)服從單位的工作安排。2008年5月，吳梅與一中學(xué)(zhōngxué)同學(xué)結(jié)婚。兩個月后，吳梅懷孕了。得知吳梅懷孕，CF公司老總非常高興。他想借機炒掉吳梅，以節(jié)約公司人力成本。2008年8月1日，CF公司通知吳梅：因她懷孕不能勝任工作，公司決定以額外支付一個月工資的方式解除與她的勞動合同。請問：CF公司的做法正確嗎？為什么？參考答案：不正確，根據(jù)《勞動(láodòng)合同實施條例》第三十二條規(guī)定：“勞務(wù)派遣單位違法解除或者終止被派遣勞動(láodòng)者的勞動(láodòng)合同的，依照勞動(láodòng)合同法第四十八條的規(guī)定執(zhí)行”，而四十八條規(guī)定：用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動(láodòng)合同，勞動(láodòng)者要求繼續(xù)履行勞動(láodòng)合同的用人單位應(yīng)當繼續(xù)履行，勞動(láodòng)者不要求繼續(xù)履行勞動(láodòng)合同或者勞動(láodòng)合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當依照本法第八十七條規(guī)定支付賠償金。因此，該公司應(yīng)該支付賠償金3600元。精品資料33第二節(jié)工資(gōngzī)集體協(xié)商—知識要求一、工資集體(jítǐ)協(xié)商360頁建議權(quán)、否決權(quán)和陳述權(quán)不得采取過激、威脅、收買、欺騙等行為[考試重點]含義—工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

根據(jù)我國國情，國有和國有控股企業(yè)經(jīng)營者工資收入，不屬于工資集體協(xié)商的范疇。

√精品資料34360頁工資集體協(xié)商(xiéshāng)的內(nèi)容工資協(xié)議的期限；工資分配制度、工資標準和工資分配形式；職工年度平均工資水平及其調(diào)整(tiáozhěng)幅度；獎金、津貼、補貼等分配辦法；工資支付辦法；變更、解除工資協(xié)議的程序；工資協(xié)議的終止條件工資協(xié)議的違約責任；雙方認為應(yīng)當協(xié)商約定的其他事項。精品資料352011年5月簡答題簡述工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容。（16分）評分標準：P360（每項2分，最高16分）工資集體協(xié)商的主要內(nèi)容包括：（1）工資協(xié)議的期限；(2分)（2）工資分配制度、工資標準和工資分配形式；(2分)（3）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；(2分)（4）獎金、津貼、補貼等分配辦法；(2分)（5）工資支付辦法；(2分)（6）變更(biàngēng)、解除工資協(xié)議的程序；(2分)（7）工資協(xié)議的終止條件；(2分)（8）工資協(xié)議的違約責任；(2分)（9）雙方認為應(yīng)當協(xié)商約定的其他事項。(2分)精品資料36知識(zhīshi)要求二、工資指導(dǎo)線制度工資指導(dǎo)線制度的含義工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。工資指導(dǎo)線的作用為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，形成工資增長機制(jīzhì)引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變；完善宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)市場經(jīng)濟條件下的“政企分家”；361頁[考試重點]√精品資料37標題：關(guān)于發(fā)布浙江省2010年企業(yè)工資指導(dǎo)線的通知文號：浙人社發(fā)〔2010〕219號正文：各市、縣（市、區(qū)）人事勞動社會保障局（勞動保障局）：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國家和省有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省2009年度經(jīng)濟和社會發(fā)展執(zhí)行情況及2010年度經(jīng)濟和社會發(fā)展預(yù)期目標，經(jīng)綜合分析，現(xiàn)將我省2010年全省企業(yè)工資指導(dǎo)線發(fā)布如下：一、企業(yè)貨幣平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)增長基準線為12%；二、企業(yè)貨幣平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)增長下線為4%；三、不設(shè)企業(yè)貨幣平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)增長上線。國有和國有控股企業(yè)2009年企業(yè)職工平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)高于全省社會平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)3倍的，2010年企業(yè)職工工資增長嚴格按4%的下線進行控制，不得突破；其他國有和國有控股企業(yè)職工平均工資(pínɡjūnɡōnɡzī)增長應(yīng)在基準線12%以下安排。各類非國有企業(yè)應(yīng)結(jié)合本年度生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟效益狀況，積極開展工資集體協(xié)商談判，參考上述指導(dǎo)線，合理確定工資水平。尚未建立工資集體協(xié)商制度的企業(yè)，應(yīng)依據(jù)工資指導(dǎo)線合理確定工資分配，并盡快建立健全工資集體協(xié)商制度，使廣大勞動者的工資得到合理增長，讓他們共享企業(yè)發(fā)展成果。各級人力資源社會保障部門和省級各主管部門應(yīng)按照分級管理、分類調(diào)控的原則，充分發(fā)揮指導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)企業(yè)加強對員工的人文關(guān)懷，探索推進工資集體協(xié)商，切實做好本地區(qū)本部門的企業(yè)工資指導(dǎo)線的貫徹落實工作。

二○一○年七月二十六日精品資料38我省2008年度企業(yè)工資指導(dǎo)線發(fā)布如下：1.企業(yè)貨幣工資增長基準線為12%；

2.企業(yè)貨幣工資增長上線為18%；

3.企業(yè)貨幣工資增長下線為5%，但企業(yè)支付給提供正常勞動的職工的工資不得低于當?shù)?dāngdì)最低工資標準。

我省2011年度企業(yè)工資指導(dǎo)線發(fā)布如下：1.企業(yè)貨幣(huòbì)工資增長基準線為14%；

2.不設(shè)企業(yè)貨幣(huòbì)平均工資增長上線；

3.企業(yè)貨幣(huòbì)工資增長下線為5%，但企業(yè)支付給提供正常勞動的職工的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。

精品資料39知識(zhīshi)要求雙低原則(yuánzé)企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長的原則(yuánzé)共同協(xié)商由省級人民政府勞動保障行政部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定，報勞動保障部審批，地方政府頒布差異原則—允許自定密切結(jié)合當?shù)氐暮暧^經(jīng)濟狀況綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟增長率社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素三、制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則362頁[考試重點]√精品資料40知識(zhīshi)要求四、工資(gōngzī)指導(dǎo)線的主要內(nèi)容經(jīng)濟形式分析宏觀經(jīng)濟形勢和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度的經(jīng)濟增長、企業(yè)工資增長分析；本年度經(jīng)濟增長的預(yù)測以及與周邊地區(qū)的比較分析。362—363頁[考試重點]工資指導(dǎo)線意見上線（預(yù)警線，則對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示）基準線（生產(chǎn)經(jīng)營正常有效經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的工資增長水平）、下線（經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)，允許零增長或負增長但不得低于當?shù)刈畹凸べY標準）?！叹焚Y料41知識(zhīshi)要求五、勞動力市場(shìchǎng)工資指導(dǎo)價位內(nèi)容勞動保障行政部門按照國家同意規(guī)范和制度要求通過科學(xué)方法調(diào)查、分析、匯總、加工形成指導(dǎo)價位—年工資與月工資（高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)）規(guī)范勞動力市場供求雙方由計劃經(jīng)濟的直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)向調(diào)控工資水平意義為資源配置優(yōu)化提供條件有利于勞動行政部門職能轉(zhuǎn)化有利于引導(dǎo)勞動力合理、有序流動，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)為新辦企業(yè)雇員初始工資水平確定及工資集體協(xié)商提供參考依據(jù)363—364頁√精品資料42精品資料43確定首席代表，委托人數(shù)(rénshù)不得超過本方代表的1/3）第二節(jié)工資集體協(xié)商(xiéshāng)—能力要求一、工資集體協(xié)商程序工資集體協(xié)商代表的確定工資集體協(xié)商的實施步驟工資協(xié)議的審查提出書面協(xié)商意向書后，對方于20日內(nèi)予以書面答復(fù)。協(xié)商開始前5日提供與工資協(xié)商有關(guān)的真實情況與資料。將協(xié)議草案提交職代會或職工大會討論審議。達成一致、形成正式文本，雙方首代簽字蓋章。7日內(nèi)報送當?shù)兀h級以上）勞動保障部門審查。15日內(nèi)進行審查，將《工資協(xié)議審查意見書》送達雙方。15日未收到《工資協(xié)議審查意見書》則視為同意、生效。協(xié)議生效5日內(nèi)，以適當形式公布明確工資協(xié)議的期限365—366頁[考試重點]√精品資料44確定(quèdìng)勞方簽約人有無基層(jīcéng)工會有過半數(shù)職工民主推薦跨省市的企業(yè)或集團無10天內(nèi)是法定代表人確定資方簽約人工會代表子公司負責人不能簽訂集體合同書面提出協(xié)商要求書面回應(yīng)協(xié)商準備召開協(xié)商會議形成草案首席代表簽字職代會通過勞動行政部門審查即行生效修改15天內(nèi)公布否法人資格判斷無有《審查意見書》三、集體合同簽訂程序20天內(nèi)精品資料45精品資料46二、勞動力市場工資(gōngzī)指導(dǎo)價位的制定程序369—370頁信息(xìnxī)采集

價位制定公開發(fā)布規(guī)范化—及時、準確科學(xué)化—真實、體現(xiàn)現(xiàn)代化—直接、便捷應(yīng)注意堅持市場取向原則堅持實事求是原則調(diào)查內(nèi)容：

上一年度企業(yè)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況調(diào)查時間為每年一次精品資料47案例(ànlì)分析CSF食品有限責任公司（以下簡稱CSF公司）是一家有千名員工的食品生產(chǎn)企業(yè)。2008年1月1日，CSF公司與該單位的工會簽訂了集體合同。該集團合同約定：“CSF公司職工的工作時間為每日8小時，每周40小時，周六、周日為公休日。如果在周周日安排職工加班，應(yīng)在加班后的一周內(nèi)盡快安排補休；職工每連續(xù)工作3個小時可獲得工間休息一次，每次時間為20分鐘，此20分鐘計入工作時間之內(nèi)；職工的工資報酬每個月不低于1000元，加班加點的工資依法另計；職工的工資于每月7日前支付。2008年1月10日，CES公司的集團合同經(jīng)過當?shù)貏趧有姓块T的登記備案。2008年5月31日，CSF公司從勞動力市場上招聘了20名工人并簽訂了勞動合同。這批工人的勞動合同均約定：“勞動合同有效期為一年，自2008年6月1日至2009年5月31日；工作時間為每周40小時，每天8個小時，上、下午各4個小時；每個月基本工資1000元。”與CSF公司的集團合同不一致的是，該批工人的勞動合同未約定“勞動者每連續(xù)工作3小時可獲得工間休息一次”。2008年6月1日，這些剛招聘進來的工人正式到CSF公司備料車間上班。由于備料車間工作任務(wù)非常繁重，許多工人連續(xù)工作幾個小時后都覺得勞動強度過大，身體有些吃不消。上班沒有幾天，工人們就向CSF公司領(lǐng)導(dǎo)提出工作期間休息一會兒。公司領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)說，在上班時間不休息是勞動合同中已經(jīng)規(guī)定了的，任何人都不能改變。然而，該批工人并不滿意領(lǐng)導(dǎo)的回復(fù)，工人代表韓震告訴CSF公司領(lǐng)導(dǎo)：集體合同已經(jīng)約定了職工連續(xù)工作3個小時就可獲得一次20分鐘的工間休息，這個(zhège)約定對包括他們在內(nèi)的公司全體職工都應(yīng)該發(fā)生法律效力。不久，韓震等工人就向當?shù)氐膭趧訝幾h仲裁委員會申請勞動仲裁，要求仲裁機構(gòu)裁決CSF公司按照集體合同的約定，給予工人享受工間休息的待遇。精品資料48勞動爭議仲裁委員會開庭審理本案時，CSF公司人事部主管庭應(yīng)訴，并稱集體勞動簽訂在前，而該批工人的勞動合同簽訂在后，因而該批工人不適用集體合同。經(jīng)過仲裁庭合議案件后，勞動爭議仲裁委員會認為，集體合同適用用人單位的全體(quántǐ)職工。根據(jù)勞動法律規(guī)范，用人單位與勞動者訂立的勞動合同中勞動報酬和勞動條件等標準不得低于集體合同規(guī)定的標準。因此，CSF公司的集體合同對全體職工具有法律約束力，韓震等工人有權(quán)依據(jù)集體合同的約定享有工間休息的權(quán)利。據(jù)此，勞動爭議仲裁委員會于2008年7月1日做出如下裁決：CSF公司應(yīng)按照集體合同的約定給予韓震等工人工間休息的待遇。精品資料49第三節(jié)、勞動(láodòng)安全衛(wèi)生管理—知識要求勞動(láodòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類2.1370—372頁安全技術(shù)措施計劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度安全生產(chǎn)責任制度應(yīng)注意企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、工程技術(shù)人員、生產(chǎn)工人負相應(yīng)責任目的：改善勞動條件、防止和消除傷亡事故和職業(yè)病包括：安全技術(shù)措施、勞動衛(wèi)生措施、輔助性設(shè)施建設(shè)、宣傳教育等檢查部門：勞動部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會組織精品資料50第三節(jié)、勞動安全衛(wèi)生管理(guǎnlǐ)—知識要求勞動(láodòng)安全衛(wèi)生管理制度的種類2.2370—372頁重大事故隱患管理制度安全衛(wèi)生認證制度傷亡事故報告和處理制度個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度勞動者健康檢查制度：招聘檢查和定期檢查重大事故隱患分類重大事故隱患報告重大事故隱患預(yù)防與整改措施勞動行政部門、企業(yè)主管部門對整改的情況檢查驗收有關(guān)人員認證有關(guān)單位、機構(gòu)認證關(guān)聯(lián)密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證企業(yè)職工傷亡事故分類傷亡事故報告、傷亡事故調(diào)查傷亡事故處理用品生產(chǎn)的國家標準和行業(yè)標準制定企業(yè)內(nèi)部關(guān)于用品的管理規(guī)定精品資料51案例:某專業(yè)開采鐵礦公司進行作業(yè)爆破時，共打15個炮眼，但只引爆了14個，剩下一個未爆。15分鐘后指揮經(jīng)理認為未爆的那個炮眼是瞎炮，不會有事，即令職工宋某進入作業(yè)面采掘。但是宋某認為未爆的炮眼仍有危險，必須完全(wánquán)排除瞎炮后才能工作。當日經(jīng)理把宋某拒絕單位指令的情況匯報了個公司總部，一周后，公司決定以宋某違反單位規(guī)章制度為由扣發(fā)其當月獎金500元。宋某對公司的處罰不服，提請了勞動仲裁。問題：你認為勞動仲裁會支持公司的作法嗎？為什么？精品資料52答案：不會支持。因為用人單位應(yīng)當依法為勞動者提供安全衛(wèi)生的勞動條件和工作環(huán)境，對于用人單位的違章指揮、強令冒險(màoxiǎn)作業(yè)、勞動者有權(quán)拒絕執(zhí)行?！秳趧雍贤ā返谌l規(guī)定：“勞動者拒絕用人單位管理人員違章指揮，強令冒險(màoxiǎn)作業(yè)的，不視為違法勞動合同”。該公司經(jīng)理在剩下一個炮眼未爆的情況下，強令員工進入作業(yè)面工作。這是嚴重違反勞動安全法規(guī)的行為，屬于強令冒險(màoxiǎn)作業(yè)，該員工有權(quán)予以拒絕，該公司無權(quán)以此為由扣發(fā)當月獎金。故勞動爭議仲裁委員會依法裁決支持員工的仲裁要求。精品資料53第三節(jié)、勞動安全衛(wèi)生管理(guǎnlǐ)—能力要求勞動安全衛(wèi)生保護(bǎohù)設(shè)施建設(shè)費用；勞動安全衛(wèi)生保護(bǎohù)設(shè)施更新改造費用；個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用；（硬件）勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)費用；健康檢查和職業(yè)病防治費用；有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；（軟件）工傷保險費；工傷認定、評殘費用等。（善后）372頁一、編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算（一）、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類精品資料54職業(yè)(zhíyè)安全衛(wèi)生保護費用分類設(shè)施人員建設(shè)費用更新改造費用有毒有害作業(yè)場所(chǎnɡsuǒ)定期檢測費用個人防護用品費用教育培訓(xùn)經(jīng)費健康檢查和職業(yè)病防治費用工傷保險費工傷認定、評殘費用預(yù)防善后精品資料55編制審核(shěnhé)勞動安全衛(wèi)生預(yù)算職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序企業(yè)(qǐyè)決策部門決定勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標和任務(wù)，并應(yīng)提前下達。勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)總體目標的要求制定具體目標及預(yù)算。自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)(qǐyè)預(yù)算委員會。企業(yè)(qǐyè)預(yù)算委員會審核、協(xié)調(diào)平衡、匯總為全面預(yù)算，并在預(yù)算期強下達到相關(guān)部門執(zhí)行。編制費用預(yù)算。編制直接人工預(yù)算。根據(jù)企業(yè)(qǐyè)的管理、制造及產(chǎn)品成本等相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進行審核。372—373頁精品資料56能力(nénglì)要求二、嚴格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生管理制度職業(yè)(zhíyè)危害是職業(yè)(zhíyè)危害因素對勞動者人身造成的有害后果—急性傷害與慢性傷害；職業(yè)(zhíyè)危害發(fā)生的客觀性表明勞動安全衛(wèi)生保護的必要性，可避免性則表明勞動保護的可行性。職業(yè)(zhíyè)危害誘發(fā)條件：勞動條件的不良狀態(tài)、勞動組織的不完善、人的錯誤管理行為和操作行為、人們對自然規(guī)律的認識不足和防護手段、方法的欠缺等。373頁精品資料57案例(ànlì)分析李某2000年被甲公司(ɡōnɡsī)雇傭，并與公司(ɡōnɡsī)簽訂了勞動臺同，其工作崗位是在產(chǎn)生大量糟塵的生產(chǎn)車間-李某上班后，要求發(fā)給勞動保護用品．被公司(ɡōnɡsī)以資金短缺為由拒絕。李某于2006年初生病住院。2006年3月，經(jīng)承擔職業(yè)病鑒定的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)診斷，李某被確診患有塵肺病。出院時-職業(yè)痛鑒定機構(gòu)提出事某不應(yīng)再從事原崗位工作。李某返回公司(ɡōnɡsī)后．要求調(diào)到無粉塵環(huán)境的崗位工作，井對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療．但公司(ɡōnɡsī)3個月后仍沒有為其更換工作崗位．也未對其病進行治療·當李某再次催促公司(ɡōnɡsī)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動工作崗位時，公司(ɡōnɡsī)以各崗位滿員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無奈．向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴．要求用人單位為其更換工作崗位．對其塵肺病進行療養(yǎng)和治療．并承擔治療和療養(yǎng)的費用。請分析本案例-指出甲公司(ɡōnɡsī)的做法違背了哪些勞動法律法規(guī)?應(yīng)該如何正確解決?(15分)精品資料58精品資料59能力(nénglì)要求三、積極營造(yíngzào)勞動安全衛(wèi)生環(huán)境373—374頁積極營造安全衛(wèi)生環(huán)境違反客觀規(guī)律的錯誤決策管理者的違章管理行為強令冒險作業(yè)勞動者違章操作安全第一預(yù)防為主堅持以人為本的價值取向使用安全技術(shù)、無害裝置與工藝；完善勞動場所設(shè)計與場地優(yōu)化；勞動組織優(yōu)化；觀念環(huán)境制度環(huán)境技術(shù)環(huán)境√精品資料60第四節(jié)、企業(yè)勞動爭議(zhēngyì)處理—知識要求一、勞動(láodòng)爭議處理概述377頁勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動爭議實質(zhì)上是當事人之間權(quán)利矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。[考試重點]當事人特定：存在勞動關(guān)系的企業(yè)和勞動者內(nèi)容特定：勞動權(quán)利和勞動義務(wù)，就業(yè)、工資、工時、勞動條件、保險福利、培訓(xùn)、獎懲等表現(xiàn)形式特定：表現(xiàn)為一般勞動關(guān)系糾紛形式，也會以消極怠工、罷工、示威、請愿等形式，影響大，甚至是國際影響√精品資料61案例(ànlì)：我是今年1月7日開始在一個工程公司上班的，公司和我口頭約定讓我擔任工程總監(jiān)，每月工資3000元，每月10日發(fā)薪。今年4月19日公司開會宣布從4月20日開始放假，5月8日開始上班，放假期間不發(fā)工資。5月8日上班時我卻接到了公司的解聘通知，而且只發(fā)給我4月10日到19日10天的工資，我感到很不公平。公司辭退員工是否應(yīng)該給予(jǐyǔ)適當?shù)难a償？我想知道我怎么才能保護自己的合法權(quán)益，都有哪些途徑？

宋濱精品資料62=

律師解答：

《中華人民共和國勞動合同法》、《工資支付暫行規(guī)定》基于以上兩點，你可以通過以下途徑要求公司承擔責任：

（一）向勞動行政部門進行舉報?！秳趧雍贤ā访鞔_規(guī)定，縣級以上地方人民政府勞動行政部門負責本行政區(qū)域內(nèi)勞動合同制度實施的監(jiān)督管理，受理勞動違法行為舉報是各級勞動行政部門依法應(yīng)當履行的職責。同時還規(guī)定，任何組織或者個人對于違反該法的行為都有權(quán)舉報，勞動者就用人單位違反勞動合同法的行為向勞動行政部門進行舉報，勞動行政部門應(yīng)當及時核實、處理。如果查證屬實，勞動行政部門可以責令用人單位依法對勞動者予以賠償。

（二）向勞動爭議仲裁機構(gòu)申請仲裁。2008年5月1日起施行的《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》將勞動爭議申請仲裁的時效期間由原來的60天改為一年。同時，該法第四十七條明確規(guī)定了追索勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金、不超過當?shù)卦伦畹凸べY標準十二個月金額的爭議和因執(zhí)行國家的勞動標準在工作時間、休息休假、社會保險等方面發(fā)生的爭議，仲裁裁決為終局裁決，裁決書自作出之日起發(fā)生法律效力。也就是說，以上類型勞動爭議的裁決作出后即發(fā)生法律效力，用人單位應(yīng)當立即執(zhí)行仲裁裁決，勞動者可以獲得及時的賠償。

（三）向人民法院提起訴訟。勞動者對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。這也是《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》賦予勞動者一方保護自己(zìjǐ)利益的一項權(quán)利。向人民法院提起訴訟是勞動者追究用人單位違反勞動合同法的責任、解決賠償爭議的最后方式。

精品資料63（一）用人單位與勞動者協(xié)商一致的；

（二）勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的；

（三）勞動者嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的；

（四）勞動者嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；

（五）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

（六）勞動者以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危(chéngrénzhīwēi)，使用人單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；

（七）勞動者被依法追究刑事責任的；

（八）勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

（九）勞動者不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

（十）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，未能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；

（十一）用人單位依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進行重整的；

（十二）用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難的；

（十三）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

（十四）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的?！秳趧雍贤▽嵤l例》分別規(guī)定勞動者和資方解除勞動合同的權(quán)利(quánlì)，可從體例上顯示出對勞資雙方的平衡。

14種情形可解除無固定期限合同精品資料64有下列情形之一的，依照勞動合同法規(guī)定的條件、程序，勞動者可以與用人單位解除固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同或者以完成(wánchéng)一定工作任務(wù)為期限的勞動合同：

(一)勞動者與用人單位協(xié)商一致的；

(二)勞動者提前30日以書面形式通知用人單位的；

(三)勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位的；

(四)用人單位未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件(tiáojiàn)的；

(五)用人單位未及時足額支付勞動報酬的；

(六)用人單位未依法為勞動者繳納社會保險費的；

(七)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；

(八)用人單位以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使勞動者在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的；

(九)用人單位在勞動合同中免除自己的法定責任、排除勞動者權(quán)利的；

(十)用人單位違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定的；

(十一)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的；

(十二)用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的；

(十三)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。精品資料65知識(zhīshi)要求勞動爭議(zhēngyì)的分類按爭議性質(zhì)權(quán)利爭議——既定權(quán)利爭議利益爭議——主張權(quán)利爭議按爭議標的勞動合同衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利報酬、培訓(xùn)、獎罰按爭議主體個別爭議（9人以下）集體爭議（10人以上）團體爭議378頁[考試重點]√精品資料66知識(zhīshi)要求378—379頁基礎(chǔ)—法律法規(guī)、合同規(guī)章直接原因—是否(shìfǒu)遵守法律規(guī)范和合同規(guī)范共同的利益與合作的基礎(chǔ)利益的差別與沖突利益差別導(dǎo)致的利益沖突是勞動爭議的實質(zhì)權(quán)利義務(wù)為標的：是否合法涉及工資、工時、福利、培訓(xùn)、獎罰等各方面；利益沖突標的：在市場經(jīng)濟中，相對獨立的物質(zhì)利益是產(chǎn)生勞動爭議的必然條件。勞動爭議產(chǎn)生的原因√精品資料67知識(zhīshi)要求著重(zhuózhòng)調(diào)解、及時處理的原則查清事實、依法處理的原則當事人在適用法律上一律平等（公正原則）379頁[考試重點]二、勞動爭議處理的原則√精品資料68案例(ànlì)討論公司要求你解雇一名員工，可你通過調(diào)查和研究，找不到可以拒的條款或規(guī)定(guīdìng)時，即表示員工還未達到要解雇的條件，但是公司執(zhí)意要你解除與該員工的勞動關(guān)系。1、如果你不解雇該員工，你怎么辦？2、如果你一定要解雇該員工，你怎么辦？精品資料69利用安撫(ānfǔ)與緩解沖突技巧化解被解雇員工抗拒心態(tài)當您進行了以上的工作后，就可以安排以下的工作：1、選擇恰當?shù)臅r間、地點、相關(guān)人員與被解雇(jiěgù)的員工進行面談。2、面談的原則：分別安排人扮演黑臉及白臉，正面、反面與員工進行交談，以避免員工情緒激動，致使矛盾加大。3、面談技巧：A：表述技藝：在向員工表述公司的決定時，應(yīng)刻意顯得非常冷靜和深沉，并且一再強調(diào)解雇(jiěgù)員工并非員工本身的能力問題，而是他的能力特長與工作崗位需要的能力特點不相符合，如果換一家公司可能會有更大的發(fā)展前途。并且希望員工以主動辭職的方式離開公司。精品資料70B：談話技巧：特別注意引導(dǎo)讓員工談出他自己的內(nèi)心的想法和感受，盡量的讓他把對公司的不滿（甚至是偏見）發(fā)泄到這次談話中。C：注意事項：必須仔細地體會員工話語中的含義，分析是否可能會出現(xiàn)一些報復(fù)性行為。如有應(yīng)努力延長與其談話的時間，有時會是三個小時，四個小時，甚至更長，直至讓他放棄這種念頭為止。解雇談話，更向是語言上的較量。你必須清楚地表明公司的觀點，并且要對員工的激進的提問做出合理(hélǐ)的、合乎公司利益的解釋。另外，還要從員工的角度出發(fā)，幫員工分析下面的路該怎么走，并且?guī)椭⑵鹦判?。同時，還要千方百計的讓員工發(fā)現(xiàn)出自己的怨氣，以防止出現(xiàn)更嚴重的后果。精品資料71知識(zhīshi)要求379頁群眾性（強調(diào)(qiángdiào)群眾的直接參與）自治性（僅限企業(yè)內(nèi)部自我化解）非強制性（申請調(diào)節(jié)與協(xié)議的履行完全自愿）[考試重點]（一）企業(yè)調(diào)解委員會的調(diào)解特點三、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是企業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾性組織√精品資料72知識(zhīshi)要求企業(yè)調(diào)解(tiáojiě)委員會調(diào)解(tiáojiě)與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時調(diào)解(tiáojiě)的區(qū)別在勞動爭議處理中的地位不同；（獨立與非獨立）主持調(diào)解(tiáojiě)的主體不同；（群眾性與行政法律部門）調(diào)解(tiáojiě)案件的范圍不同；（企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域）調(diào)解(tiáojiě)的效力不同；（非強制與強制）379頁精品資料73知識要求－－調(diào)解(tiáojiě)委員會的構(gòu)成與職責構(gòu)成：職工代表、用人單位、工會代表各占三分之一企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。職工代表由工會成員(chéngyuán)擔任或者由全體職工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負責人指定。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會主任由工會成員(chéngyuán)或者雙方推舉的人員擔任。--勞動爭議仲裁條例380頁職責：

處理本單位的勞動爭議，回訪、檢查當事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的情況，督促履行調(diào)解協(xié)議開展勞動法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的宣傳教育工作，預(yù)防勞動爭議的發(fā)生。建立必要的工作制度，進行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作√精品資料74精品資料75精品資料76勞動爭議(zhēngyì)仲裁委員會仲裁—知識要求勞動爭議(zhēngyì)仲裁的概念勞動爭議(zhēngyì)仲裁機構(gòu)根據(jù)勞動爭議(zhēngyì)當事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議(zhēngyì)的事實和當事人應(yīng)承擔的責任作出判斷和裁決的活動。380—381頁

勞動爭議仲裁的特征

仲裁主體具有特定性

仲裁對象具有特定性仲裁施行強制性勞動爭議仲裁委員會的構(gòu)成：勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單位方面的代表。仲裁委員會的辦事機構(gòu)：勞動爭議處理機構(gòu)√精品資料77精品資料78精品資料79仲裁(zhòngcái)前置裁審銜接我國《勞動法》第79條規(guī)定：“勞動爭議發(fā)生后，當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解；調(diào)解不成，當事人一方要求仲裁的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。”這種勞動爭議的解決機制一般被稱為“仲裁前置”解決機制。應(yīng)當說，這種體制在勞動爭議案件不是很多、勞動者與用人單位間糾紛不是很突出的情況下起到了一定積極作用。“仲裁前置”原則的適用發(fā)揮(fāhuī)了勞動仲裁機構(gòu)的作用，減輕了人民法院的工作壓力。但是，根據(jù)目前勞動爭議案件的現(xiàn)狀，我國現(xiàn)行的勞動爭議處理機制已經(jīng)不能適應(yīng)勞動關(guān)系的發(fā)展需要，社會現(xiàn)實和司法實踐都需要我們建立新的勞動爭議解決機制。精品資料80知識要求－－勞動(láodòng)爭議當事人的權(quán)利義務(wù)1、勞動爭議當事人的權(quán)利：提起仲裁申請、答辯、變更申訴、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利；委托(wěituō)代理人參加仲裁活動的權(quán)利；申請回避的權(quán)利；提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利；自行和解的權(quán)利；不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利；申請執(zhí)行的權(quán)利。381—382頁精品資料81知識(zhīshi)要求2、勞動爭議當事人的義務(wù)：正當行使權(quán)利的義務(wù)；遵守仲裁庭紀律和程序的義務(wù)；如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)；尊重對方當事人和其他參加人的義務(wù)；自覺履行發(fā)生效率的仲裁調(diào)節(jié)書和裁決書的義務(wù)；按照(ànzhào)規(guī)定交納仲裁費的義務(wù)。382頁精品資料82知識要求(yāoqiú)－－團體勞動爭議的特點團體勞動爭議是指集體合同雙方當事人因簽訂(qiāndìng)集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。382頁[考試重點]爭議主體的團體性（企業(yè)＋勞動者團體，不是勞動者個人）；爭議內(nèi)容的特定性（一般勞動條件的廣泛性和整體性）；爭議影響的廣泛性（團隊性與特定性決定了其廣泛性，如矛盾激化則涉及面廣）；√精品資料83第四節(jié)、企業(yè)(qǐyè)勞動爭議處理—能力要求

協(xié)商調(diào)解(tiáojiě)裁決判決雙方協(xié)商企業(yè)調(diào)節(jié)勞動仲裁法院審理勞動者與用人單位雙方自愿自行協(xié)商內(nèi)部解決政府機構(gòu)司法部門審理判決強制執(zhí)行政府勞動行政部門執(zhí)行仲裁強制仲裁企業(yè)內(nèi)部勞動爭議調(diào)節(jié)委員會雙方自愿內(nèi)部解決置換勞動爭議處理的程序和機構(gòu)382頁[考試重點]√精品資料84能力要求(yāoqiú)－調(diào)解委員會調(diào)解的程序383頁[考試(kǎoshì)重點]申請和受理調(diào)查和調(diào)解制作調(diào)解協(xié)議書或意見書以口頭或書面提出申請《勞動爭議調(diào)解申請書》調(diào)解委員會做出受理與否的決定調(diào)解協(xié)議書：爭議雙方當事人的意思表示，具有一定的約束力調(diào)解意見書：委員會單方的意思表示，是建議性的文書調(diào)解勞動爭議的期限為30日，到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成√精品資料85能力(nénglì)要求－－勞動爭議仲裁程序申請和受理：提交仲裁申訴書，5日內(nèi)給予(jǐyǔ)答復(fù)，10日內(nèi)提交答辯書與證據(jù)；383—385頁書證、物證、視聽資料證人證言、當事人陳述鑒定結(jié)論、勘驗筆錄、現(xiàn)場記錄[考試重點]注意－申請勞動爭議仲裁應(yīng)符合以下條件：申訴人必須是與本案有直接利益關(guān)系的職工與單位有明確的被訴人、具體的要求和理由屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議屬于受訴仲裁委員會管轄，并符合申請仲裁的時效規(guī)定√精品資料86能力(nénglì)要求案件仲裁準備：組成仲裁庭，審閱(shěnyuè)案件材料，進行必要的調(diào)查取證，庭審前進行調(diào)解；383—385頁[考試重點]實行一案一庭制開庭前4天書面通知當事人對被訴人可作缺席裁決精品資料87能力(nénglì)要求開庭審理和裁決(cáijué)：383—385頁[考試重點]送達開庭通知——開庭審理——申訴人和被申訴人答辯——當庭取證，再行調(diào)解——休庭合議并做出裁決——復(fù)庭并宣布仲裁裁決仲裁文書的送達-調(diào)解書,裁決書：勞動爭議的申訴時效為一年；勞動爭議的仲裁時效為45天，延期不得超過15日。但是，勞動關(guān)系終止的，應(yīng)當自勞動關(guān)系終止之日起一年內(nèi)提出。15日內(nèi)不向法院起訴的，即發(fā)生法律效率。送達方式：直接送達（簽收）、留置送達（拒絕簽收）、委托送達、郵寄送達、公告送達精品資料88能力(nénglì)要求集體勞動爭議處理的特別程序：特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成；勞動者一方應(yīng)推舉代表(dàibiǎo)參加仲裁活動，代表(dàibiǎo)人數(shù)由仲裁委員會確定—代表(dàibiǎo)的審定；影響范圍重大的集體勞動爭議案件由省級勞動爭議仲裁委員會管轄—轄屬；仲裁活動應(yīng)在15日內(nèi)結(jié)束，需要延期不得超過15日—時效；仲裁庭應(yīng)按就地、就近的原則進行處理—地點；勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及處理結(jié)果應(yīng)及時向當?shù)卣畢R報—關(guān)注；385頁[考試重點]√精品資料89能力(nénglì)要求團隊勞動爭議的處理方法因簽訂集體合同發(fā)生的爭議的處理程序當事人協(xié)商；由勞動爭議協(xié)調(diào)機構(gòu)協(xié)調(diào)處理；當事人的和平(hépíng)義務(wù)發(fā)生爭議時平等協(xié)商或申請協(xié)調(diào)處理；企業(yè)不得采取過激行為或解除員工的勞動關(guān)系。因履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法當事人協(xié)商勞動爭議仲裁（適用集體勞動爭議處理的特別程序）法院審理（15日內(nèi)向法院提起起訴）申請和受理；擬訂協(xié)調(diào)處理方案；各方共同進行協(xié)調(diào)處理；制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》；決定受理后15日內(nèi)結(jié)束，延期不得超過15日。385頁精品資料90分析確定勞動(láodòng)爭議的標的分析確定意思表示(biǎoshì)的意志內(nèi)容確定意志內(nèi)容是否合法勞動爭議案例分析的方法一按照勞動爭議自身的規(guī)定性分析的要點標的：當事人之間矛盾所指向的對象勞動爭議的構(gòu)成：不同的主體，相同的標的，意志內(nèi)容相互沖突的意思表示。386頁精品資料91勞動爭議案例分析的方法二按照承擔法律責任要件(yàojiàn)進行分析方法的思維結(jié)構(gòu)為什么會發(fā)生勞動爭議？從分析當事人實施(shíshī)的行為找出原因。分析當事人的行為是否造成一定的危害？分析當事人行為與危害之間是否存在直接的因果關(guān)系？是否有主觀上的過錯，是否故意？是否過失？386頁精品資料92按照(ànzhào)承擔法律責任要件進行分析方法的思維結(jié)構(gòu)387頁確定引起勞動爭議的事實(shìshí)與結(jié)果確定行為模式與所實施行為的差異根據(jù)差異當事人作出判斷和選擇精品資料9382、用人單位自用工之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當向勞動者每月支付(zhīfù)（）倍的工資。（A）1（B）1.5（C）2（D）383、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括（）。（A）申請調(diào)解自愿（B）舉證自愿原則（C）調(diào)解過程自愿（D）履行協(xié)議自愿84、自勞動爭議調(diào)解組織收到調(diào)解申請之日起（）內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，當事人可以依法申請仲裁。（A）10日（B）15日（C）20日（D）30日85、勞動爭議仲裁庭應(yīng)當于開庭的（）前將開庭時間、地點的書面通知送達當事人。（A）5日（B）7日（C）15日（D）30日精品資料9483、當事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于()。(A)個別(gèbié)爭議(B)集體爭議(C)利益爭議(D)權(quán)利爭議84、勞動爭議仲裁實行卡個裁級()裁決制度。(A)兩次(B)多次(C)一次(D)無限85、勞動爭議仲裁的原則不包括()。 (A)合議原則(B)強制原則(C)回避原則(D)證據(jù)原則精品資料95124、勞動爭議調(diào)解委員會職責包括（）。（A）強制當事人履行(lǚxíng)調(diào)解協(xié)議（B）進行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作（C）回訪、檢查當事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況（D）按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動爭議（E）開展勞動法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的宣傳教育工作125、勞動爭議仲裁委員會指定代理人時，（）不能充當代理人。（A）監(jiān)護人（B）限制行為能力的成年人（C）未成年人（D）無民事行為能力的成年人（E）利害關(guān)系人125、勞動爭議仲裁申訴書應(yīng)當載明的內(nèi)容有()。(A)仲裁請求及事實和理由(B)委托的律師及相關(guān)資料(C)證據(jù)，證人的姓名、住址(D)員工當事人的姓名、職業(yè)、住址和工作單位(E)用人單位名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)精品資料96簡答題1、在分析勞動爭議案例(ànlì)時，應(yīng)注意哪些要點？精品資料97按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析，其分析要點為：（1）確定(quèdìng)勞動爭議的標的；（2分）（2）分析確定(quèdìng)意思表示的意志內(nèi)容；（2分）（3）分析確定(quèdìng)意思所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)、集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則的規(guī)定；（2分）按照承擔法律責任的要件進行分析，其分析要點為：（1）分析確定(quèdìng)勞動爭議當事人所實施的行為；（1分）（2）分析確定(quèdìng)當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害；（1分）（3）分析確定(quèdìng)當事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系；（1分）（4）分析確定(quèdìng)行為人的行為是否有主觀上的過錯。（1分）精品資料982012年11月3、張先生與1999年1月11日與某物流公司簽訂了為期一年的臨時工聘用合同，并被安排在物流公司下設(shè)的分公司工作，工資由分公司發(fā)放。2000年6月物流公司根據(jù)上級指示“清退”了張先生，但未辦理任何手續(xù)。張先生在同年7月又繼續(xù)在物流公司12月31日分公司口頭傳達了物流公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，不準張先生再到分公司上班。張先生被迫離開(líkāi)了公司。2009年1月張先生到當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會，以物流公司為被申請人申請仲裁，要求物流公司與其補簽無固定期限勞動合同，補繳其工作期間的各項社會保險費，并支付2008年1月至12月的雙倍工資。但物流公司否認雙方存有勞動關(guān)系，認為張先生只是分公司的臨時工，并出具了公司全體人員的花名冊及工資表，花名冊和工資表中的確沒有張先生的名字。請結(jié)合本案例，依據(jù)我國勞動法律法規(guī)，闡述當?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)應(yīng)如何做出裁決。（18分）精品資料993．評分標準：（1）這是一起雙方當事人因是否存在勞動關(guān)系，能否訂立無固定期限勞動合同等引發(fā)的勞動爭議案件；（2分）（2）根據(jù)我國勞動法律法規(guī)，勞動爭議仲裁機構(gòu)應(yīng)裁決雙方當事人勞動關(guān)系存續(xù)，物流公司應(yīng)安排張先生繼續(xù)工作，并補簽無固定期限勞動合同。（3分）主要理據(jù)是：（3）張先生與物流公司雖然只簽訂了為期一年的臨時聘用合同，合同到期后，張先生繼續(xù)在公司的分公司工作，工資由分公司發(fā)放，工作由分公司安排，直至2008年12月31日不準張先生上班時止。分公司不具備法人資格，但作為該公司的下屬單位，故其用工行為的法律后果(hòuguǒ)應(yīng)由物流公司來承擔，即張先生與物流公司存在著事實勞動關(guān)系。因此，張先生主張與物流公司存在勞動關(guān)系的訴求，符合法律規(guī)定，應(yīng)予支持。（2分）（4）2008年12月31日物流公司在張先生未出現(xiàn)法定可以解除、終止勞動關(guān)系的情形下，無理由終止與張先生的勞動關(guān)系，屬于違法終止勞動關(guān)系，張先生要求恢復(fù)勞動關(guān)系的請求，符合法律