某大型快餐公司員工手冊

目錄P1導論P2公司的基本政策P3工資及工作表現(xiàn)P4福利P5保險P6檔案P7紀律P8訓練、發(fā)展P9獎勵結束語總經(jīng)理致歡迎辭----------------------------------各位親愛的伙伴：你好！歡迎你加入xx并將其作為你的事業(yè)。xx公司作為全球性的快餐連鎖集團，有其獨特的經(jīng)營、管理方式。自1955年第一家xx餐廳在美國開業(yè)以來，目前全世界已有100多個國家開設有2萬多家xx餐廳。xx公司成為全球最成功的快餐集團。其之所以如此成功，不只因其始終堅持一流的QSC&V，更因為擁有你們--創(chuàng)造這一切的工作伙伴。xx的競爭對手可以抄襲我們的很多秘密，卻無法抄襲我們的工作伙伴對xx事業(yè)的自豪和熱情。xx團隊的成員信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，原你和所有的伙伴一起與xx共同發(fā)展。祝：工作愉快、事業(yè)成功！xx總經(jīng)理北京xx公司管理人員手冊———————————————————————————————————————目錄————————P1導論P1.1歡迎加入xx行列………1P1.2xx是……………………2P1.3北京xx是………………2P1.4xx經(jīng)營的四大宗旨Q.S.C&V…………3P1.5xx在地方經(jīng)濟發(fā)展扮演的角色………4P1.6xx作風…………………5P1.7北京xx公司組織結構圖………………7P2公司的基本政策P2.1開門政策，溝通………………10海報欄…………10意見調(diào)查………………………10合理化建議……………………10開門政策………………………10問題解決、申訴程序…………11座談會…………11員工大會………………………11職前簡介………………………12溝通日…………12P2.2公司規(guī)章制度…………………12政策說明………………………12工作時間………………………13加班……………13付工資日………………………14合同，合同期……………………14培訓協(xié)議…………15試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長……………………15進公司日期（CSD）………………16作伙伴的基本責任……………16公正、公平………………………16禁止性騷擾………………………17安全政策…………17防盜………………17保密………………17接見新聞媒體……………………18個人資料更改……………………18健康政策…………19健康與安全………………………19禁煙………………19儀容儀表…………20禁止招攬生意……………………20禁止接受禮品和利益……………21利益沖突…………21工作職位變動……………………21事假………………22辭職………………22辦公室日常規(guī)定…………………23P3工資及工作表現(xiàn)P3.1按工作表現(xiàn)付酬…………24P3.2工作表現(xiàn)評估……………24P3.3績效考核…………………25P3.4工作表現(xiàn)改進計劃（PIP）……………26P3.5工作表現(xiàn)評估——年度工資增長………26P3.6職務升遷的工資增加……………………27P3.7最高工資額………………29P3.8年終雙薪…………………29P3.9佳節(jié)利事…………………29P3.10職位級別…………………30P3.11級別說明…………………30P3.12餐廳人員編制……………30P4福利P4.1節(jié)假日…………32P4.2國家法定假日…………………32P4.3年度休假………32P4.4病、事假工資…………………34P4.5喪假……………35P4.6婚假……………36P4.7產(chǎn)假……………36P4.8哺乳期…………36P4.9保育期…………37P4.10計劃生育假……………………37P4.11探親假…………37P4.12餐廳管理人員制服規(guī)定………37P4.13餐廳管理人員餐飲規(guī)定………38P4.14公司職員餐券…………………38P4.15出差補助………38P4.16不同職位的福利………………39P4.17激勵活動………39P4.18獨生子女醫(yī)療費報銷…………39P5保險P5.1養(yǎng)老保險…………40P5.2醫(yī)療費報銷………40P5.3大病保險…………42P5.4失業(yè)保險…………43P5.5工傷保險（雇主責任險）………43P6檔案P6.1xx檔案……………………44P6.2國內(nèi)檔案………44P6.3離職檔案辦理…………………44P7紀律P7.1正式口頭警告…………………46P7.2最終局面警告…………………46P7.3紀律性停職…………47P7.4降職…………………47P7.5解聘…………………47P7.6導致處分的例子……47P7.7導致立即解聘的例子……………49P8訓練、發(fā)展P8.1公司辦公室人員訓練…………51P8.2公司人員發(fā)展…………………51P8.3餐廳管理人員訓練……………52P8.4餐廳管理人員發(fā)展……………53P9獎勵P9.1總裁獎………56P9.2金色雙拱門獎………………56P9.3團隊獎………56P9.4杰出團隊獎…………………56P9.5xx方式團隊獎…………57P9.6服務工齡獎…………………57P9.7優(yōu)勝獎………57P9.8二百萬TC獎………………57P9.9年度杰出經(jīng)理獎……………57P9.10積極管理獎…………………57P9.11特殊貢獻獎…………………58結束語本手冊適用于辦公公室職員及所有xx餐廳的管管理人員，請請注意保管。版權所有，不得外外傳P1導論P1.1歡迎加入xx行列歡迎你加入xx大家庭，愿xx的工作成為你事業(yè)新的起點。這是你的手冊，也是我們xx公司對人員管理的基本準則，它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了解的信息，請你仔細閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在xx充分發(fā)揮自己的才能。政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，尤其象xx這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。當我們在一起工作時，為了一個共同的目標，我們必須建立保護大家并使大家共同受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助，禮讓，有效，誠實的工作環(huán)境。為此我們相信本手冊將會幫助你做到這一點。你的直屬上司是你工作的主要指導人，他/她將負責你的訓練、工作安排及你的個人發(fā)展。當你在工作上有疑問或遇到困難時，請首先與你的直屬上司溝通。當他/她無法幫你解決問題時，請咨詢公司人力資源部主管，他/她會指導你并幫你找出問題的癥結，或引導你運用公司的開門政策（OPEN—DOORPOLICY），尋求公司最高管理層的幫助。總之，愿你在xx的工作順必，事業(yè)順利！北京xx人力資源部一九九七年一月P1.2xx是……xx最早于xx年x月x日在美國伊利諾斯州建立，創(chuàng)始人為雷?克洛克，當時僅有一家餐廳。今天的xx公司在世界100多個國家和地區(qū)已擁有20，000多家餐廳，由它的持牌經(jīng)營者和直屬分公司經(jīng)營。這使得xx成為世界上最大的食品集團，每天為3，000萬人服務，即每分鐘為30，000人服務，平均每3小時開一家餐廳。P1.3北京xx是……北京xx是美國xxx公司與北北京市農(nóng)工商商聯(lián)合總公司司共同投資于于1991年在北京成成立。19992年4月23日在北京開設設了第一家xxx王府井餐餐廳，到1996年底已達30家餐廳。xx餐廳的增長是是企業(yè)經(jīng)營成成功最令人驚驚喜的事情之之一，餐廳是是由當?shù)厝斯芄芾?，你是這這支常勝隊伍伍中的一員，希希望你充分發(fā)發(fā)揮自己的能能力，敬業(yè)進進取，你的工工作表現(xiàn)將有有助于這支隊隊伍常勝不衰衰。P1.4xxx經(jīng)營的四大大宗旨Q.S.C&&V對xx的的工作伙伴（包包括辦公室職職員和餐廳管管理人員）來來說：是xxx的Q.S.C&&V使得我們保持第一一。品質(zhì)、清潔和物有有所值：“QUALIITY，SERVIICE，CLEANNLINESSS&VALUE”Q：xx的品質(zhì)和聲譽譽是國際著名名的。因為這這是在合理價價格的基礎上上保持最高的的質(zhì)量標準。xx采用最優(yōu)良的產(chǎn)品及經(jīng)過仔細開發(fā)的食譜，但所有這一切如果沒有你的幫助，就會失去它的光澤。記住，要經(jīng)常地檢查你所提供的產(chǎn)品和服務，如果產(chǎn)品有問題就不能提供給你們的顧客，并立即報告你的主管。S：沒有快捷、禮貌的的服務，品質(zhì)質(zhì)和清潔就會會被浪費。一一個微笑就如如同世界上最最好的食品會會吸引我們的的顧客再次光光臨，請記住住在我們的經(jīng)經(jīng)營中，顧客客是唯一的也也是最重要的的因素，只要要我們記住了了這一黃金規(guī)規(guī)則：禮貌不不難做到，以以自己希望別別人對待自己己的態(tài)度去對對待每一個人人尤其是顧客客。顧客對禮禮貌會稱贊，同同樣也會稱贊贊快捷的服務務。有時同時時為顧客提供供快捷和禮貌貌會發(fā)生困難難，但這是我我們的工作。這這也是xx與眾不同同之處。C：清潔象一快磁鐵將將顧客吸引到到xx來，我們們的餐廳必須須始終保持一一塵不染，里里外都應如此此，只有全體體人員全力以以赴才能做到到這一點。V：xx餐廳是在明亮亮、舒適宜人人的環(huán)境中，為為顧客提供了了價格合理，品品質(zhì)優(yōu)秀的快快餐?！拔乙回炏嘈胚@些基基本點，我們們xx食譜提供供的肉、蛋、魚魚、面包、奶奶制品及土豆豆是良好的有有營養(yǎng)的食品品，是多數(shù)人人在家享用的的食品，為我我們的顧客提提供優(yōu)質(zhì)、服服務、清潔和和物有所值，是是我們對顧客客的唯一承諾諾，這原則我我們已經(jīng)保持持了二十五年年，就如我們們今天所做的的一樣?！眡x公司的創(chuàng)始人人P1.5xxx在地方經(jīng)濟濟發(fā)展中扮演演的角色xx所用的大部分分食品和原材材料均由本市市及國內(nèi)生產(chǎn)產(chǎn)（北京xxx已達95%），從而帶帶動和促進本本地經(jīng)濟的發(fā)發(fā)展，而新行行業(yè)也不斷形形成。xx提供了更多的的就業(yè)機會和和實踐場所。xx提供藝術性的的管理培訓。xx的納稅給當?shù)氐亟?jīng)濟做出了了直接貢獻。xx對其具有的良良好的社會關關系和社區(qū)關關系引以為豪豪，這樣關系系包括：參與與社會活動，保保持清潔衛(wèi)生生的飲食場所所等。xx的追求：1000%滿意顧客。P1.6xxx作風：xx作風是由xxx管理層制定定的一系列行行為標準，它它描述了我們們?nèi)绾瓮ㄟ^共共同工作去達達到目標。像像團隊那樣一一起工作，可可以使我們超超過現(xiàn)有成績績，達到更高高標準。xxx作風有七項項原則，每一一項都強調(diào)了了團隊合作，列列出了成為xxx團隊成員員的基本要求求。1、注重重整體利益當你做每一件事情情時，都應考考慮它會如何何影響整個公公司的利益。例例如，當你為為顧客提供杰杰出的服務后后，顧客就會會一再光臨xxx餐廳，不不論是在幾百百里外的其它它城市，還是是在其它國家家都一樣。2、群策群力在其他人的幫助下下，共同解決決問題或提出出新的觀點。兩兩個人的力量量總是強于一一個人，整個個團隊的力量量就更強大了了。例如，每每一名工作伙伙伴都可以提提出使顧客滿滿意的建議。此此外它還意味味著當其他團團隊成員遇到到困難時，應應及時提供幫幫助。3、在確認團隊貢獻獻的同時，肯肯定個人成績績?nèi)绻麍F隊取得了成成績，那么我我們應當肯定定每一名成員員的貢獻。沒沒有所有人員員的參與，你你不可能獲得得成功。4、尋求并利用差異異與爭論，去去尋求整體和和顧客的利益益xx的實力來自于于團隊的眾多多成員，他們們擁有不同的的背景和觀點點。我們可以以借鑒他人的的經(jīng)驗與建議議，特別是在在尋求使顧客客更滿意的新新途徑時，更更會從中得到到啟迪。5．通過相相互信任和坦坦率的溝通，去去正視問題，解解決問題只有主動地表達不不同看法，才才能有效地解解決問題。提提不出問題，也也就無法解決決問題。只有有當每個人都都關注問題時時，才能解決決問題。例如如，把你對優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務障礙礙的看法分享享給大家，就就可以使工作作伙伴更有效效地工作。積極聆聽他人意見見，主動與每每一個人溝通通，保持言行行一致有效溝通通可以明確表表達自己的想想法，并聆聽聽他人意見。你你應該與團隊隊中的成員進進行溝通。例例如，假若在在提到一個程程序問題時，通通過聆聽團隊隊其他成員的的意見，可以以為你帶來新新的思路。此此外，你還應應做到言行一一致。百分之百地支持決決定在每個成員都發(fā)表表意見并聆聽聽了他人的意意見后，團隊隊應該作出一一致的決定，對對決定，每一一個成員都必必須遵循并予予以支持。請請想象一下，如如果在餐廳中中，員工就同同一問題給顧顧客不同的答答案，會造成成什么樣的混混亂情景。作作為團隊，在在行動開始后后，就應像一一個整體那樣樣去工作。P1.77北京xx公司組織織結構圖：北京xxx在組織管理理上有自己的的結構。作為為工作伙伴你你有權力了解解它的內(nèi)容，但但你不可以將將我們的結構構告訴非xxx系統(tǒng)的人員員、團體、組組織及機構。組組織結構是一一個管理的系系統(tǒng)，它是xxx經(jīng)營思想想的一種保證證，為了適應應日益變化的的經(jīng)營環(huán)境加加上xx自身的發(fā)發(fā)展、壯大，xx的組織結構也會變化，一旦變化，公司會不定期地通過書面的方式公告于眾。對于這一點你應該有思想準備，并且經(jīng)常明白自己的工作位置、自己的主管和下級、有關的部門及你的同事。這對你的工作、協(xié)調(diào)、計劃或是發(fā)展都是有益的。北京xx食品有限限公司組織圖圖MCDONALDD’SBEIJJINGOORGANIIZATIOONCHAART更新日期：19996.7.11DATEOFBEVISSIONJJULY11.19966總經(jīng)理G.M.付總經(jīng)理付總經(jīng)理D．G．M．DD．G．M．高級經(jīng)理營運總監(jiān)SNR。MGR。D。O。行政部開發(fā)部部工程部設備維修部設備采購部人力資源部營運部訓練部市場部公關部采購部財務部公共事務部部餐廳RRESTAUURANT×P2公司的基基本政策P2。1開門門政策，溝通通★海報欄辦公室和餐廳都放放置海報欄，用用于張貼與你你工作有關的的安全、工作作條件和其它它事宜的公告告和通知，餐餐廳由餐廳經(jīng)經(jīng)理，辦公室室由行政和人人力資源部負負責控制使用用該報欄。任任何人希望通通過海報欄發(fā)發(fā)布有關住處處都要事先征征得他/她們的同意意?！镆庖娬{(diào)查xx至少會在一年年一度向所有有工作伙伴全全面征詢關于于他的工作及及對營運的意意見，并對此此保密。這些些答案將有助助于改善上級級的管理。★合理化建議在你的工作中，你你可能會有些些建議、更好好的工作方法法或建設性的的批評。xxx歡迎批評和和建議，這對對我們xx的成功和和未來都是重重要的，請向向你的直接上上司轉(zhuǎn)告你的的建議?！镩_門政策如果任何工作伙伴伴對于手冊上上內(nèi)容有疑問問或?qū)τ谌魏魏喂ぷ鳁l件有有擔心時，餐餐廳管理層和和辦公室管理理層會為他們們開放并進行行個別討論。只只要工作伙伴伴有意思，鼓鼓勵他們運用用這一“開門政策”。同樣當你你的主管不能能解決問題時時，總經(jīng)理會會鼓勵你使用用這一“開門政策”，幫助你解解決問題。★問題解決，申訴程程序顯然我們xx是一一家有進取性性及有良好信信譽的公司，但但我們也認識識到每個人總總不時會有些些與經(jīng)營或管管理有關的難難題。這些難難題又不能在在員工會議、座座談會或?qū)ｎ}題討論中解決決。如果哪位位工作伙伴感感到他們有這這類問題并期期望與他們的的主管進行討討論，他們應應自由地與他他們的主管或或總經(jīng)理進行行溝通。當然然這種溝通亦亦應按照一定定的程序進行行：直屬上司司，上司的上上司，副總經(jīng)經(jīng)理，總經(jīng)理理?！镒剷剷枪ぷ骰锇榘楹凸芾韺又g的小型非非正式的討論論，目的在于于探討一些意意見、建議和和問題。這種種會每季度一一次或在管理理層認為必要要時召開，對對工作伙伴來來說這種座談談會是使他們們的看法能讓讓公司了解的的機會?！飭T工大會員工大會是一種員員工與管理層層互相溝通的的又一種形式式，一般的，每每三個月至少少召開一次員員工大會。辦辦公室的職員員大會是由公公司向辦公室室職員傳遞公公司經(jīng)營情況況及公司政策策等有關信息息，開店的數(shù)數(shù)量和其它各各市場的情況況。餐廳的員員工大會是餐餐廳管理組向向餐廳員工宣宣傳公司有關關政策，宣布布有關解決員員工困難、采采納員工提出出建議、落實實行動、計劃劃，表彰先進進的會議。員員工大會的追追蹤部門是公公司的人力資資源部。員工工大會的目的的是更好地上上情下達、鼓鼓舞士氣、表表彰先進。以以期用這樣一一個良好的溝溝通渠道提高高員工對公司司的歸屬，增增強xx對員工的的凝聚力。★職前簡介新進管理組成員或或公司職員將將接受你的直直接主管和人人力資源部給給予的職前簡簡介，旨在使使你對公司的的概況及工作作內(nèi)容有一個個系統(tǒng)了解。★溝通日你的餐廳經(jīng)理或總總經(jīng)理將設有有溝通日，以以便于你將你你的意見和建建議確保得到到溝通。當然然日常的隨時時溝通也是你你的一種有效效溝通方式。P2.2公司司規(guī)章制度★政策說明北京xx對他的政政策感到驕傲傲，因他的經(jīng)經(jīng)營和聘用關關系的招待既既符合現(xiàn)行的的國家法律又又按照較高水水準來制定。所所有的主管和和經(jīng)理的職責責是保證公司司的政策得以以貫徹執(zhí)行。對對政策有疑問問的工作伙伴伴，或在執(zhí)行行中遇到問題題時，歡迎他他/她向他們的的主管/經(jīng)理及人力力資源部和公公司的管理層層提出，公司司有責任對提提出的問題進進行個別調(diào)查查，并給予適適當?shù)幕貜汀！锕ぷ鲿r間辦公室人員xx辦公室職員從從星期一到星星期五，工作時間：上午99：00~下午5：00午休時間：中午112：00~下午1：00（午休時間間需要工作的的總機除外）工作時間由公司根根據(jù)需要決定定，如果工作作時間有改變變，公司將提提前通知職員員。餐廳管理人員是指指所有在營運運部的見習經(jīng)經(jīng)理，第二副副經(jīng)理，第一一副經(jīng)理及餐餐廳經(jīng)理。餐廳管理人員每周周應工作五天天，采用輪班班制，工作時時間由主管根根據(jù)餐廳的需需要排班表定定期決定。正常情況下，每月月開始一周前前會訂出你一一月的工作時時間表。所有有的職員均要要求準時上班班，如因任何何理由遲到或或缺席，你有有責任至少提提前4小時電告或或與你的主管管聯(lián)系。若因病缺席應提供供醫(yī)院證明。若若沒有按照上上述規(guī)定，職職員可能受到到紀律的處分分。★加班：為顧及工作伙伴的的身體健康，公公司不鼓勵工工作伙伴加班班，但有時由由于經(jīng)營和工工作的需要不不得不加班。國家法定假日以外外的加班，由由部門的主管管或餐廳經(jīng)理理酌情采用調(diào)調(diào)休方式作為為補償。法定節(jié)假日加班餐廳人員在國家法法定的節(jié)假日日（元旦1天，春節(jié)3天，五?一1天，十?一2天）上班者，可享受日日工資三倍的的待遇。公司辦公室人員在在法定假日加加班需經(jīng)主管管及主管的正正付總經(jīng)理批批準，方可享享受日工資三倍的待遇。部門主管及其以上上人員在法定定假日加班幾幾天，僅可補補休幾天?！锔豆べY日：xx按月向工作伙伙伴發(fā)放工資資。每月第5個工作日前前發(fā)放上月的的工資，并通通過工商銀行行將工資輸入入個人帳戶，再再由個人提取取使用。★合同，合同期：按照公平、公正的的原則xx會與你簽簽訂符合國家家有關法律的的勞動合同，勞勞動合同是雙雙方相互的約約定。公司的的法定代理人人或者法定代代理委托人與與你簽訂了勞勞動合同，雙雙方就獲得了了按照合同所所寫明的權力力并且也承諾諾了雙方所要要承擔的義務務，合同期則則是這種承諾諾的期限一般般為二年。在在這一期限中中，雙方彼此此會建立信任任和了解以致致可能續(xù)展至至下一個更長長的期限，并并擴展雙方更更多的權力和和義務。培訓協(xié)議：為了公司的業(yè)務發(fā)發(fā)展，為了更更多地培養(yǎng)那那些有成績、有有貢獻的工作作伙伴，xxx會安排一些些海外的訓練練機會或國內(nèi)內(nèi)其他省市一一個月以上的的培訓，一旦旦這種機會提提供給你，xxx將按照公公平的原則與與你簽訂關于于你自愿接受受培訓的協(xié)議議（協(xié)議書的的內(nèi)容另定）。如如果協(xié)議簽訂訂，你應遵循循協(xié)議的有關關內(nèi)容，在培培訓回來后以以自己的行動動爭取更佳的的表現(xiàn)，以證證明xx的培訓之之有效以及你你主管對你期期望和培養(yǎng)之之正確。如果果培訓合同期期未滿，你不不能制造任何何理由或借口口達到離職的的目的，如果果你提出辭職職或被解聘，xx將按照培訓合同向你追討培訓費。培訓協(xié)議與聘用合同同樣有效，當合同期規(guī)定的期限與培訓協(xié)議簽訂的期限有差異時，以培訓協(xié)議為準。試用期，轉(zhuǎn)正，試試用期延長：：你的頭六個月的工工作為試用期期，這個時期期是你與xxx互相了解的的機會。試用用期即享受正正式工資待遇遇。如果試用用期內(nèi)的任何何時候，你認認為xx對你不合合適，你可以以完全自由地地提出辭職。同同樣xx如果想終終止與你的合合約，也可以以用任何方式式解除雙方的的合同。（試試用期內(nèi)通知知期為一天）。這這期間你將會會受到公司的的考核。在試試用期結束時時，你的主管管和部門經(jīng)理理會與你討論論你的工作表表現(xiàn)。如果你的工作表現(xiàn)現(xiàn)評估為良好好或以上，你你的試用期就就告結束并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正。如果你在試用期中中休假的日子子超過十天（不不含休息日）以以上，你的試試用期需相應應延長。若你工作勤奮，掌掌握工作要領領及時、適當當、工作表現(xiàn)現(xiàn)杰出，你的的主管有權縮縮短你的試用用期，但試用用期最短不應應少于三個月月。進公司日期（COOMPANYYSERVVICEDDATE）：月薪人員進xx公公司的第一天天（含試用期期）為“CSD”如果你中途途離開公司，“CSD”則從下一個個新開始的日日期算起。內(nèi)部升遷為月薪人人員的將有一一個升遷為月月薪人員的日日期，這同你你進公司的日日期同樣重要要。請記住這這個重要的日日子，你所享享有的福利條條件，以及工工作表現(xiàn)評定定日期都將與與此有關。工作伙伴的基本責責任：工作伙伴的基本責責任是保證xxx獨特的經(jīng)經(jīng)營和管理正正常發(fā)展的重重要條件，你你應該在日常常的工作中時時時記住。（具具體內(nèi)容，請請見MDPI及工作職責責）公正、公平xx不反對職員//員工相互約約會。只要約約會不干擾餐餐廳的經(jīng)營和和辦公室的正正常工作。xxx鼓勵管理理人員和員工工在工作中和和活動中保持持坦誠、友好好的氣氛。但但是為了避免免被偏袒或是是可能發(fā)生的的不公平、不不公正的問題題，上司管理理人員不應與與下屬約會，或或在上班時及及工作以外的的時候與下屬屬保持過分親親熱的關系。職職員間發(fā)生戀戀愛關系時，應應立即報告有有關的主管或或上級經(jīng)理以以便妥善地安安排，以使工工作環(huán)境保持持公平和公正正。公正，公平的原則則還體現(xiàn)在工工作伙伴的就就業(yè)和培訓發(fā)發(fā)展上。任何何xx的工作伙伙伴不會因為為他/她的年齡、膚膚色、各族、宗宗教、信仰、性性別或其他情情形而受到不不公平的對待待。★禁止性騷擾性騷擾擾定義為對異異性做出不受受歡迎的求愛愛、性行為要要求及口頭或或身體騷擾。性性騷擾包括：：與性有關的的語言或行為為，干擾了其其他人的工作作，造成討厭厭的工作氣氛氛，以升遷、加加薪、得到工工作為交換條條件。xx禁止任何何工作伙伴作作出性騷擾行行為，它完全全與xx的政策、管管理實務和管管理哲學不符符。安全政策防盜辦公室人員員下班時，關關閉你所使用用的任何電源源和門窗，鎖鎖好有關抽屜屜以防有關文文件及其它物品遺遺失或被盜，作作為參考，xxx不希望你你將非常貴重重的私人物品品、錢財帶入公司以免免發(fā)生不必要要的麻煩。餐餐廳管理人員員有責任督促促員工和其它它管理人員采采取措施防止公公司財物和員員工財物被盜盜，并在發(fā)生生時立即通知知有關單位以以保護公司和和員工的利益。保密由于競爭的存在以以及你對公司司的責任，公公司任何成員員都不應將有有關公司的任任何情報泄漏漏給任何人（公司授授權者除外），你你有義務保守守秘密，同時時你的工資或或是其它工作作伙伴的信息及公司的財務務經(jīng)營數(shù)額及及人事政策等等你有義務保保密。這既是是一種良好的的工作作風又又是對別人尊重的道道德表現(xiàn)。這這種保密的義義務，不僅限限于你在公司司工作的合同同期內(nèi)，而且且還應注意無論你是是退休或離職職，在你離開開公司后，你你都將承擔這這種義務。無無論你倆有意意無意將公司的情報報泄密，公司司將根據(jù)可能能遭受的損失失大小追究你你的過失以及及要求賠償經(jīng)經(jīng)濟損失，這種“麻麻煩”是因你所造造成的，因此此你將去承擔擔這種后果。接見新聞媒體xx是一個整體形形象。一個沒沒有受過專門門訓練的工作作伙伴，他在在表達和介紹紹xx的有關政策、方針、規(guī)規(guī)劃時都會帶帶有片面性，為為此如果你沒沒有受過有關關專門的訓練練和/或沒有在總經(jīng)理授權權同意的情況況下，你應該該謝絕新聞媒媒體的采訪，而而應團結總經(jīng)經(jīng)理或其代理人處理，你更不不可以以投稿稿或新聞發(fā)布布等形式來從從事xx的宣傳和和介紹，以免免有損于xx這個整體形象象。如果有任任何傳媒查詢詢，請立即向向公司報告。個人資料更改為了使xx的公司司檔案準確，真真實，請你在在下述情況發(fā)發(fā)生更改時立立即通知你的的人力資源部部主管：住址址、聯(lián)系電話話、在發(fā)生意意外或病痛時時的聯(lián)系人、本本人的姓名、婚婚姻狀況、國國籍等。否則則公司將會認認為你虛報資資料，會按照照情節(jié)輕重給給以處分。健康政策健康與安全xx是一個關心你你健康的公司司，xx致力于向向顧客提供最最高質(zhì)量的食食品。當你在在餐廳工作時時，如果不注注意，就有可可能把細菌帶帶給顧客和其其他工作伙伴伴，因此如果果你患有傳染染病或身染病病菌，請勿來來上班。如果果你患有傳染染病或接觸了了傳染病患者者，請向餐廳廳經(jīng)理請假并并在上班時攜攜帶有關健康康證明。按照照QSC&V的經(jīng)營宗旨旨和有關的法法則，任何急急慢性傳染病病患者是不能能在食品行業(yè)業(yè)工作的，尤尤其是餐廳。一一旦你患上傳傳染病，應有有的醫(yī)療期內(nèi)內(nèi)不能治愈，xx將根據(jù)現(xiàn)行的有關法律規(guī)定與你解除勞動合同，這是因為xx一貫重視顧客的利益。xx為你提供了清潔和安全的工作環(huán)境，符合有關安全和衛(wèi)生的現(xiàn)行法律，我們期望工作伙伴也盡職以有助于保持健康和安全的水準，遵守安全規(guī)則，保持工作場所清潔。工作需要時請帶上安全設備。在工作中如果你發(fā)現(xiàn)有不安全的情況和實務，請?zhí)岢鼋ńㄗh，并報告告你的主管引引起注意和改改進。若有傷傷害發(fā)生，無無論是你還是是其他工作伙伙伴，請立即即報告你的主主管，必要時時請你寫書面面的報告。在在你工作或下下班時，當發(fā)發(fā)現(xiàn)有不安全全的隱患，你你有責任報告告有關人員排排除。禁煙xx餐廳和辦公室室都是禁煙區(qū)區(qū)。任何人都都應遵守，無無論是顧客和和供應商只要要進入xx你就有責責任告訴他們們不要在這兒兒吸煙，以免免產(chǎn)生誤會。儀容儀表員工工作時保持清清潔整齊的外外表是十分重重要的，你必必須遵守下列列要求：衣著整潔干凈發(fā)型整潔，女士臉臉部不應有頭頭發(fā)遮住，發(fā)發(fā)型緊靠頭部部男士頭發(fā)應在衣領領之上，梳齊齊，鬢角要修修清不準留胡子女士化妝及裝飾不不應太多注意個人衛(wèi)生，包包括每天洗澡澡、理發(fā)、刷刷牙、使用除除臭劑，手指指甲保持清潔潔、剪短等餐廳管理組成員穿穿xx制服上班班，男士佩帶帶領帶，女士士佩帶頌花公司辦公室人員，周周一至周四女士穿職職業(yè)裝，男士士打領帶，周周五可穿（除除牛仔褲、超超短裙、無袖袖衫、低領衫衫、運動鞋以以外的）休閑閑裝。若有問題，或達到到上述要求有有困難，請與與你的主管討討論。你的主主管會幫助你你做好這項工工作。禁止招攬生意我們需要要你合作執(zhí)行行下列政策：：工作伙伴不在餐廳廳或辦公室及及物業(yè)中乞討討、募捐或散散發(fā)與xx無關的文文件。任何人不可利用辦辦公室、餐廳廳或物業(yè)進行行任何與xxx無關的商業(yè)業(yè)活動。禁止接受禮品和利利益xx是一個營運的的公司。在頻頻繁的商業(yè)活活動中，你難難免遇到一些些贈送禮品、現(xiàn)現(xiàn)金的供應商商、承包商、業(yè)業(yè)主、以及客客人，但作為為xx的工作伙伙伴你應拒絕絕接受任何饋饋贈并主動向向有關部門反反應。由于你你工作的性質(zhì)質(zhì)，xx公司將要要求與你簽署署一份更加詳詳細的守則作作為在事先給給你的明確提提醒以保護公公司的利益。利益沖突在你聘用期間，非非經(jīng)公司同意意，你不能參參與與你的職職業(yè)有沖突的的工作和業(yè)務務，不可與xx及其供應商做做生意或企圖圖發(fā)生商業(yè)關關系。但持公公司的股票不不在此例。每每一雇員必須避免可能與公公司利益發(fā)生生沖突，或可可能會有沖突突的事情或場場合?！锕ぷ髀毼蛔儎佑捎跇I(yè)務務需要，公司司有權決定將將工作伙伴臨臨時或長期調(diào)調(diào)任其它職位位或地區(qū)。如如工作伙伴希希望調(diào)動工作作崗位，請征征求其主管的的意見，主管管會在可能的的情況下按公公司需要安排排調(diào)動。任何何最近的一次次工作表現(xiàn)被被評估為需改改進或以下的的人員將不作作調(diào)動（不包包括降職）。事假如需請事假以處理理一些私事，則則需提前一周周征得部門主主管的同意。并并填寫一份由由部門主管簽簽字的事假申申請表，然后后送交人力資資源部，請事事假沒有工資資。事假最小小單位為0.5天。3天以上5天以下的事事假由部門主主管批準，超超過5天的事假由由主管的正付付總經(jīng)理批準準。辭職按照合同，公司與與工作伙伴之之間無論哪一一方提出終止止合同，必須須提前30天書面通知對方（試用期的通通知期為一天天）。辭職的程序序如下：所有的辭職必須符符合勞動合同同的條件和條條款。辭職的工作伙伴應應向其部門的的主管遞交書書面的辭職信信；并同時將將原件交人力力資源部。部門的主管將進行行離別談話（EXITINTERRVIEW），根據(jù)部部門主管的要要求，人力資資源部。工作伙伴歸還所有有公司的財產(chǎn)產(chǎn)、資金和訓訓練物品。填寫人事異動表，經(jīng)經(jīng)有關人員確確認簽字。需要時，人力資源源部門通知有有關公司和機機構，告訴該該工作伙伴不不再擔任任何何xx職務也不不能代表xxx公司從事有有關的經(jīng)營活活動。人力資源部負責向向該工作伙伴伴支付最后結結算工資，離離職的工作伙伙伴所遺失的的公司任何財財物將作價酌酌情賠償。任何一方要終止勞勞動合同，他他/她必須在規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)內(nèi)出具通知書書。工作伙伴不可使用用他/她的年假來來抵沖通知的的時間。接受過培訓的工作作伙伴在其服服務期間內(nèi)辭辭職須按簽訂訂的培訓協(xié)議議中約定的賠賠償方法賠償（詳詳見合同、培培訓協(xié)議）。辦公室日常規(guī)定所有的客房會見必必須由公司邀邀請人陪同才才可進入辦公公室。工作人員不要擅自自將家屬或朋朋友領進辦公公室或餐廳服服務區(qū)、產(chǎn)區(qū)區(qū)（公司批準準的特殊活動動除外）。上班時間不要打私私人電話，有有急事需打時時不超過三分分鐘時間，不不可以打私人人長途電話。辦公室人員無論在在上班或休息息時都應尊重重其他伙伴，未未經(jīng)許可無權權翻閱或挪用用他/她的物品和和文件。（特特殊工作，緊緊急情況除外外）。辦公室的傳真機、打打字機、錄像像機、電視機機等均由公司司行政部負責責管理，工作作需要時，須須提前申請，批批準后才有權權使用。部門所購置的設備備，如：電腦腦等設備，由由各部門負責責管理，其他他部門借用時時需征得部門門主管同意后后方可使用。保持辦公室的清潔潔、整齊，是是每一位工作作伙伴的責任任，請時刻注注意你的座位位下，文件擺擺放應整齊、清清潔。請不要在辦公室大大聲喧嘩，接接電話時聲音音應盡量以不不影響其他人人工作為準。P3工資及工工作表現(xiàn)在你進入xx時，xx的人力資資源部和你的的主管會告訴訴你的工資及及xx公司的有有關政策，xxx有其獨特特的不受外界界影響和干擾擾的工資政策策。公司每年年會對市場做做工資水平調(diào)調(diào)查，根據(jù)調(diào)調(diào)查結果和公公司的經(jīng)濟承承擔能力來決決定對工資標標準的調(diào)整，以以確保其公正正合理并具有有競爭能力。P3.1按工工作表現(xiàn)付酬酬（PAYFFORPEERFORMMANCE）xx實行按工作表表現(xiàn)付酬的原原則。表現(xiàn)最最佳者可獲得得最高的加薪薪幅度。所有有月薪人員的的薪金將按現(xiàn)現(xiàn)行的工資結結構支付，工工作伙伴應在在工作表現(xiàn)評評估被評為“良好”或以上等級級，才能被考考慮加薪或獎獎勵。P3.2工作作表現(xiàn)評估xx公司每年一次次評估并和工工作伙伴討論論他們的工作作表現(xiàn)，評估估時采用五個個評估等級。下下列工作表現(xiàn)現(xiàn)定義將有助助你理解xxx的定級制度度。杰出（QOTSTTANDINNG）最高級工作表現(xiàn)。工工作表現(xiàn)一貫貫地卓越，工工作伙伴能預預計各種情況況的發(fā)生，并并有效地保持持獲得贊揚的的工作表現(xiàn)。該該工作伙伴是是xx團隊中始始終最有成就就和最重要的的貢獻人物。優(yōu)秀（EXCELLLENT）有重大貢獻，工作作表現(xiàn)經(jīng)常超超出其工作目目標所期望的的要求，工作作伙伴對目標標能有效地做做出反應，并并根據(jù)情況予予以調(diào)整，是是xx團隊中強強有力的貢獻獻者。良好（GOOD）可靠的貢獻者，工工作表現(xiàn)符合合xx工作要求求及期望，能能圓滿完成任任務，工作伙伙伴對目標能能有效地反應應，是團隊中中作出穩(wěn)定貢貢獻的成員。需要改進（NEEEDSIMMPROVEEMENT）工作表現(xiàn)不能達到到工作的要求求和期望者被被列為需要改改進的成員，并并被列入工作作表現(xiàn)改進計計劃（PIP）之中。不滿意（UNSAATISFAACTORYY）其工作表現(xiàn)不能被被接受，工作作伙伴很大程程度上不能達達到工作的要要求，如果他他/她沒有列入入工作表現(xiàn)改改進計劃（PIP）之列者，應應列入此計劃劃。P3.3績效效考核（PERFOORMANCCEUPDDATE）你的主管會最少三三個月與你做做一次工作績績效考核，它它是通過對工工作的審視和和縱觀來使工工作表現(xiàn)評估估更準確、公公正、有效。P3.4工作作表現(xiàn)改進計計劃（PERFOORMANCCEIMPPROVEMMENTPPROGRAAM）PIP是旨在積積極地幫助一一個工作表現(xiàn)現(xiàn)需要改進或或不滿意的工工作伙伴去克克服他的機會會點，并要求求其在一定的的期限有所改改進。如果由由于某種原因因你的工作表表現(xiàn)不盡人意意，你的主管管可以將你納納入工作表現(xiàn)現(xiàn)改進計劃之之列，以幫助助你克服客觀觀的困難，改改進工作方法法，提高工作作效率，減少少差錯。進行行了工作表現(xiàn)現(xiàn)改進計劃的的工作伙伴，如如在規(guī)定的時時期內(nèi)的工作作表現(xiàn)仍達不不到“良好”評估標準，則則可能被解聘聘。P3.5工作作表現(xiàn)評估——年度工資增增長（PERFOORMANCCEREVVIEW）每年的4月1日為為全年績效考考核年度工資資增長日，具具體辦法如下下：除見習經(jīng)理、本年年1月1日——3月31日之間新招聘聘的月薪管理理人員（包括括內(nèi)部升遷的的）外，其他他全體月薪管管理人員均在在4月1日以全年績效效考核為基礎礎調(diào)薪。距上次績效調(diào)薪（包包括升遷）不不足12個月的以實實際月份按比比例折算。新招聘人員（本年年1月1日——3月31日之間，包括括內(nèi)部升遷、外外部招聘）將將于次年的44月1日才可獲得此此種調(diào)薪但可可按超過12個月的比例例計算。凡累計休假（病假假、事假、停停薪留職）超超過一個月以以上的，則扣扣除相應月數(shù)數(shù)。不要工傷假、產(chǎn)假假不影響調(diào)薪薪，但不發(fā)相相應月份的獎獎金。增加的部分是以本本人目次PR調(diào)薪到本次PR調(diào)薪期間的的平均工資乘乘以月份化的的評估百分比比。工資計算均用稅前前工資計算。例1XX先生95年8月11日進入公司，工工資2000元。96年4月1日，公司做了了工資調(diào)整，期期間無特別加加薪，叵評估估為優(yōu)秀10%，調(diào)整金額額為：新工資=20000+20000X10%XX8÷12=21133例2若公司于96.11.1做了工資普普調(diào)，例1中的先生工工資增加到2200，其中條件件相同，則此此先生的新工工資為：新工資=22000+（2000XX5+22000X3）/8X100%X8÷12=23338P3.6職務務升遷的工資資增加當工作表現(xiàn)好，得得到升遷時，會會帶來工資的的增長。職務升遷的工資增增加百分比是是根據(jù)你的績績效考核而定定的績效考核杰出優(yōu)秀/良好升遷百分比5——7%1——5%★根據(jù)績效考核，你你將得到工資資增長的百分分比績效考核杰出優(yōu)秀良好需改進不滿意增長百分比11%——13%%8%——10%5%——7%00*此增長百分分比公司根據(jù)據(jù)每年的情況況會做適當?shù)牡恼{(diào)整。即：若你評評估為“優(yōu)秀”，根據(jù)你的的工作表現(xiàn)，你你的工資增長長可為8%或9%或10%。例3若例2的先先生于96年12月1日升遷，評估估為優(yōu)秀，工工資增長百分分比為9%，升遷百分分比5%，則他的工工資增長額為為：新工資=22338+（M%+X%XN/12）X23338=23338+（5%+9%%X8//12）X23338=25995M%：為升遷百分比；；X%：為評估百分比；；N：為上次提薪到本本次提薪的工工作月數(shù)。計算新工資與新職職位起點工資資比較，哪個個高取哪個。例4若公司于96年110月1日進行工資普普調(diào)，例3的先生10月1日的工資為2538，其他條件件不變，則112月1日的工資增長長額為：新工資=25388+（M%+X%XN/12）XS平均==2538++（5%+9%%X8//12）X（2338XX6+25338X2）/8=22800S平均：為上次調(diào)薪薪到本次升遷遷的月平均工工資。如果你升遷后工資資低于你的新新職務的起點點工資標準，你你的工資將會會提高到你的的新職務的起起點工資。P3.3最高高工資額工資標準在制定時時就考慮到絕絕大多數(shù)情況況下不會超過過本職務工資資的最高標準準，因每一個個職務都相應應有一個起點點工資標準和和一個最高工工資標準。若若你的工資超超越了本職務務的最高工資資，你仍然可可以享受按績績效考核所應應獲的工資增增長，只要你你的績效考核核為“杰出”、“優(yōu)秀”和“良好”，唯一不同同的是你的評評估百分比需需乘比2/3，工資的這這樣增加方法法將一直延續(xù)續(xù)到你被提升升職位。P3.8年終終雙薪（YEAR--ENDBBONUS）在每年農(nóng)農(nóng)歷新年月薪薪人員都會獲獲得年終雙薪薪。所有公司及餐廳在在職的月薪人人員（非上年年度在職的人人員除外）。發(fā)雙薪時已離職人人員不享受此此待遇。年終雙薪以當年112月份應付的的稅前工資標標準發(fā)放。計算方法為上述稅稅前工資的十十二分之一除除以拿月薪工工作月數(shù)（NN），即：雙雙薪金額=稅前工資XN/12凡累計休假（包括括：事假、病病假、工傷、產(chǎn)產(chǎn)假、流產(chǎn)假假、停薪留職）超超過一個月以以上者扣除相相應月數(shù)的金金額。當年中由小時工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)月薪者，小小時工時的獎獎金由餐廳根根據(jù)小時工資資獎金辦法補補發(fā)。P3.9佳節(jié)節(jié)利事元旦，五?一節(jié)、國國慶節(jié)前，公公司均會發(fā)放放不同金額的的佳節(jié)利事和和餐券，現(xiàn)金金隨當月工資資輸入帳戶，餐餐券當月發(fā)放放。P3.10職位級別北京xx公司職位位級別表GRADE987654321職位總監(jiān)副總監(jiān)高級經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理高級督導導營運督導訓練督導導督導餐廳經(jīng)理見習督導第一副理專員第二副理助理見習經(jīng)理辦事員P3.11級別說明工作的職級是由公公司根據(jù)承擔擔工作的責任任和xx系統(tǒng)的平平衡面而作出出。在聘用你你時你的主管管會告訴你的的職級。當你你被提升，你你的級別也會會相應變化。你你的職級表明明著你在xxx所承擔的責責任和義務。有有關職位描述述的詳情請詢詢問你的主管管。工作的職級會按照照xx在中國市市場的變化而而變化，總經(jīng)經(jīng)理批準后公公布時生效。xx的原則有兩條條，一是保持持工資在市場場上有一定的的競爭力，這這包括至少一一年會做一次次有關的調(diào)查查，二是（更更重要的）我我們倡導工作作伙伴以自己己的工作表現(xiàn)現(xiàn)和績效來獲獲得收入的增增加。P3.12餐廳人員編編制餐廳經(jīng)理↑第一副理↑第二副理↑見習經(jīng)理↑計時組長↑訓練員↑員工注：見習經(jīng)理以上上為管理組成成員。例1王小姐95年7月11日進入公司，到到96年7月1日工作滿一一年可休年假假，則在96年12月31日前，可休5天假，97年1月1日以后即可休10天假?？尚?0天可可休5天可休10天95如果工作伙伴自愿愿或非自愿的的結束xx的工作，他他們將根據(jù)休休假增長表得得到的休假補補償。辭職須提前一個月月（不含應休休年假）并以以書面形式。休假不可以用工資資來抵償。具體休假規(guī)定可參參看公司年假假制度HRB—3—2。P4.4病、事事假工資：月薪人員病假需出出示合同醫(yī)院院醫(yī)生開具的的證明，面交交主管，經(jīng)允允許后方可休休息。醫(yī)生證證明及主管簽簽字放入本人人檔案。如因因急病或特殊殊情況，可用用電話向主管管請假，事后后補辦上述手手續(xù)。全職月薪人員病假假不超過三個個月者，其病病假期間工資資按以下標準準執(zhí)行：按xxx工齡計算算，不滿一年年為40%，以后每滿滿一年增加5%，一直到90%為限。xx工齡所發(fā)工資比比例不滿1年40%>=1年45%%>=2年50%%>=3年55%%>=4年60%%>=5年65%%xx工齡所發(fā)工資比比例>=6年700%>=7年755%>=8年800%>=9年855%>=10年900%全職月薪人員連續(xù)續(xù)病假超過三三個月及以上上者，按以下下標準執(zhí)行：：xx工齡所發(fā)工資比比例0——3年40%4——6年50%7——9年60%100年及其以上700%如合同期滿，仍不不能康復，可可根據(jù)xx工齡給予予醫(yī)療期3——24個月。醫(yī)療療期從發(fā)病之日開始計算，醫(yī)醫(yī)療期滿后仍仍不能康復，則則公司可根據(jù)據(jù)政府有關法法律辦理。月薪人員請事假需需先經(jīng)主管批批準方可休假假，但100%扣除相應天天數(shù)工資，事事假最長不得得超過三個月月，超過三個個月可申請停停薪留職（見見政策）。P4.5喪假假如雇員的直系親屬屬亡故，可享享有連續(xù)三個個工作日的喪喪假。直系親親屬包括：父父母、子女、配配偶、配偶父父母。P4.6婚假假所有過試用期的工工作伙伴在首首次合法結婚婚時享有三天天的婚假，作作為公司對他他/她的祝賀、若若達晚婚年齡齡再獎勵7天婚假（日日歷天數(shù)）?；榧夙氁粋€月前提提出申請，并并獲得批準。工作伙伴試用期未未滿不享有婚婚假。所有的婚假申請手手續(xù)須經(jīng)公共共事務部簽字字，按規(guī)定填填好人事異動動表送人力資資源部存檔。任何不在本公司申申辦開具結婚婚證明手續(xù)的的結婚或有無無法控制到的的計劃生育原原因的結婚不不享有婚假。P4.7產(chǎn)假假具有合法婚姻關系系的女性工作作伙伴在生第第一胎時可享享受90天（日歷天天數(shù)）帶薪產(chǎn)產(chǎn)假，對特殊殊情況者，按按政府有關規(guī)規(guī)定之條款和和政策予以調(diào)調(diào)整。試用期期內(nèi)工作伙伴伴不享受帶薪薪產(chǎn)假，只按按一般事假處處理。非計劃生育的產(chǎn)假假按國家有關關政策標準，由由此給公司造造成的損失，公公司有權責成成其承擔。P4.8哺乳乳假公司女職工在嬰兒兒周歲前每天天可享有1小時的有薪薪哺乳假。P4.9保育育假試用期滿的男性工工作伙伴在其其合法妻子生生育第一個孩孩子時，可享享受三個工作作日的休假，以以照顧他的妻妻子和關懷他他的孩子。保保育假規(guī)定請請假的時間休休假前1周。P4.10計計劃生育假女職工自愿做絕育育手術者，公公司給予一次次性營養(yǎng)補助助100元。有薪假5天，男職工工做絕育手術術者，給予一一次營養(yǎng)補助助費100元，有薪假3天。P4.11探探親假凡在本公司工作滿滿一年的月薪薪人員。探望方不在同一城城市居?。ń冀紖^(qū)縣算同一一城市）。探望配偶的工作每每滿一年，假假期為日歷天天數(shù)30天。未婚探望父母的工工作每滿一年年，假期為日日歷天數(shù)20天。已婚探望父母的（與與父親或母親親同住一城市市的除外），需需在本公司工工作滿4年給予一次次性假期，為為日歷天數(shù)20天。以上探親假期路途途時間除外。探親假與年假不可可同時享用一一種。其它具體規(guī)定請見見公司假期政政策。P4.12餐餐廳管理人員員制服規(guī)定（餐餐廳見習經(jīng)理理或以上職位位）餐廳的見習經(jīng)理以以上人員進入入?yún)^(qū)域管理時時，需穿專業(yè)業(yè)制服工作。數(shù)量：男，四件襯襯衫、三條褲褲子、二個領領帶女，四四件襯衫、二二條褲子、一一條裙子、二二個領花更換：一般一年更更換一次，以以舊換新清潔：需穿著清潔潔、整齊、熨熨燙平整的制制服上班P4.13餐餐廳管理人員員餐飲規(guī)定每天上班時間內(nèi)可可享用二頓免免xx餐飲，餐餐飲時間為每每次半小時，并并在非營運高高峰時間享用用。餐飲品種種，數(shù)量不限限，但只能本本人享用。注注意節(jié)約，不不可浪費。P4.14公公司職員餐券券補助按大小月每位辦公公室職員每月月份別補助310元和300元餐券做補補助，用途：：餐飲、請家家人或朋友來來xx用餐或贈贈送朋友。P4.15出出差補助根據(jù)公司需要派往往國內(nèi)外其他他城市及地區(qū)區(qū)學習或開會會的人員，國國外的培訓及及會議將發(fā)給給一定的出差差補助；國內(nèi)內(nèi)其他城市的的培訓及會議議憑發(fā)票按一一定限額實報報實銷。具體的補助及報銷銷標準請參看看福利集《出出國補助規(guī)定定》及《國內(nèi)內(nèi)出差有關規(guī)規(guī)定》。P4.16不不同職位的福福利餐廳經(jīng)理及公司督督導以上職位位人員享有xxx股票認購購權（MCD’SSTOOCKOPPTION）。營運部餐廳經(jīng)理以以上人員配備備漢顯BP機。公司各部門人員根根據(jù)工作需要要由部門主管管及主管的正正付總經(jīng)理決決定配備漢顯顯BP機。餐廳第一副理以上上，公司專員員以上人員，由由公司行政部部統(tǒng)一印制個個人名片。餐廳經(jīng)理及其以上上人員可參加加組織的國外外經(jīng)理年會，人人選由營運總總監(jiān)決定。餐廳第二副理以上上人員可參加加組織的副經(jīng)經(jīng)理年會。P4.17激激勵活動北京xx是一個大大家庭，公司司將適時組織織各種娛樂活活動，豐富生生活，溝通友友誼，如：春春節(jié)聯(lián)歡會、餐餐廳管理組組組織的各種活活動及公司辦辦公室組織的的娛樂活動。P4.18獨獨生子女醫(yī)療療費報銷檔案在公司的人員員，14周歲以下的的獨生子女醫(yī)醫(yī)療費報銷50%，但必須經(jīng)經(jīng)公司負責計計劃生育的經(jīng)經(jīng)理審核簽字字。如其配偶無收入或或本人已離異異，帶獨生子子女者，其獨獨生子女醫(yī)藥藥費由公司全全部報銷。報銷簽字時，須持持收據(jù)、處方方或病歷本，嚴嚴禁欺騙行為為。如有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，以公司制制度處理。P5保險xx為你提供養(yǎng)老老保險、大病病保險及失業(yè)業(yè)保險、雇主主責任險、以以感謝你現(xiàn)在在對公司的貢貢獻和保障你你的其他生活活，解除后顧顧之憂。P5.1養(yǎng)老老保險根據(jù)現(xiàn)行的法律要要求及市政府府的規(guī)定，公公司按照現(xiàn)行行的工資結構構，按月為你你交納養(yǎng)老保保險金，比例例為：公司承承擔19%（以公司上上年月平均工工資為基數(shù)），個個人承擔5%（以個人上上年月平均工工資為基數(shù)），從從本人檔案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入的月份開開始交納。若連續(xù)社會工齡加加交費年限累累計十年以上上可享受長期期退休待遇，即即達法定退休休年齡時可按按月到指定的的當?shù)厣鐣１ｋU機構領取取退休金。若連續(xù)工齡加交費費年限不滿十十年，則一次次性發(fā)給生活活補助費，不不享受長期退退休待遇。當工作伙伴離職時時，養(yǎng)老保險險手冊隨個人人檔案轉(zhuǎn)移到到下一個存檔檔單位。當國家有關法規(guī)對對保險金的比比例要求發(fā)生生變化時，公公司將按相應應法規(guī)變動。P5.2醫(yī)療療費報銷檔案調(diào)入公司的人人員享受此福福利。醫(yī)療補補助及醫(yī)療費費報銷金額均均按進入xxx的時間長短短計。補助凡一個月不看病報報銷或每月金金額不超過規(guī)規(guī)定補助金額額，則不必報報銷，公司將將根據(jù)xx的工齡分分三個檔次，餐餐廳按月，公公司按年度發(fā)發(fā)給本人。北京xx工齡（MM）每人每月醫(yī)療補助助M<520元5<=M<1030元M>=1040元需要時，公司對此此金額會做適適當調(diào)整。★報銷比例全職人員患病，非非因工負傷一一次性住院的的醫(yī)療費或30日內(nèi)累計醫(yī)醫(yī)療費用不超超過2000元，按以下下比例報銷。北京xx工齡（MM）公司報銷%個人承擔%M<55<=M<10M>=1080%90%95%20%10%5%★報銷憑證必須持指定醫(yī)院（或或有急診證明明）的醫(yī)院報報銷單位和處處方或處方底底或病例卡。審核每張報銷單的總金金額不可超過過300元人民幣，若若超過時必先先經(jīng)餐廳經(jīng)理理或人力資源源部主管批準準方可就醫(yī)。否否則不予報銷銷。公司人員的報銷單單必須經(jīng)人力力資源部主管管審核簽字。餐廳人員的報銷單單必須經(jīng)餐廳廳經(jīng)理審核簽簽字。報銷時間公司人員為每月財財務部報銷日日，在公司辦辦公室報銷。餐廳人員為每月115日一天（上上午9：00——下午6：00），在本餐餐廳報銷。指定醫(yī)院北京醫(yī)院、隆福醫(yī)醫(yī)院有關規(guī)定請參看醫(yī)醫(yī)療費管理辦辦法（HRB—2—2）P5.3大病病保險凡職工患患病或非因工工負傷一次性性住院的醫(yī)療療費或30日內(nèi)累計醫(yī)醫(yī)療費超過2000元，可享受受大病醫(yī)療報報銷。大病保險交納金額額以上年度市市統(tǒng)計局公布布的社會平均均工資為基數(shù)數(shù)，公司交納納基數(shù)的2.5%，個人交納納基數(shù)的1%。若正?？床〕^22000元以上部分分按比例到大大病辦報銷，剩剩余部分按醫(yī)醫(yī)療費報銷管管理辦法執(zhí)行行。若2000元以上住住院，超過部部分按比例到到大病辦報銷銷，剩余部分分由公司100%報銷。若遇國家有關大病病保險的法規(guī)規(guī)發(fā)生變化，公公司將相應調(diào)調(diào)整有關規(guī)定定。P5.4失業(yè)業(yè)保險公司為檔案在xxx人員上有失失業(yè)保險，按按政策規(guī)定享享受失業(yè)保險險的人員將在在離職時享有有失業(yè)保險，領領取地點為家家住地的街道道辦事處。失業(yè)保險交納金額額為：公司交交納上年度企企業(yè)月平均工工資的1%，個人交納2元。失業(yè)保險金按照社社會累計工齡齡長短按比例例發(fā)放，最長長不超過24個月。如遇政府政策變化化，將相應調(diào)調(diào)整有關政策策。P5.5工傷傷保險（雇主主責任險）公司為所有與公司司簽訂勞動合合同的人員（全全職、兼職、OJE人員）上有有雇主責任險險以彌補你在在工作中因意意外事故遭受受的不幸與損損失，出險后后應立即與餐餐廳及人力資資源部聯(lián)系。傷殘最高賠償金：：48個月工資。死亡最高賠償金：：36個月工資。P6檔案P6.1xxx檔案工作伙伴檔案是進進入xx后由公司司人力資源部部負責建立和和保管的。主主要內(nèi)容包括括：勞動合同同、培訓合同同、個人資料料表、升遷記記錄、工資福福利、表彰及及處分記錄等等。當離職后后，此檔案留留存本公司。P6.2國內(nèi)內(nèi)檔案國內(nèi)檔案是指工作作伙伴在xxx工作前由國國家事業(yè)單位位、機關、學學?；蚱髽I(yè)辦辦理的個人歷歷史記錄材料料。要求國內(nèi)內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入xxx公司有以以下幾點原因因：國內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入公司司屬全職人員員，享受全職職有關待遇?？梢园才庞嘘P的養(yǎng)養(yǎng)老保險、失失業(yè)保險、大大病保險。為出國接受培訓做做政審、護照照及提供有關關的擔保和材材料。保障工作伙伴和公公司的雙方利利益。基于上述原因，公公司要求凡管管理組成員需需在正式錄用用或升遷后一一個月之內(nèi)將將國內(nèi)檔案調(diào)調(diào)入公司，最最遲不得超過過6個月。如果果特殊情況，需需經(jīng)人力資源源部特殊批準準，否則將終終止與你的勞勞動合同。P6.3離職職檔案辦理全職人員辭職應從從辭職生效日日起15天內(nèi)將本人人檔案從公司司轉(zhuǎn)出，放入入新單位、人人才交流中心心、勞務市場場或退回街道道等。過期不到公司人力力資源部辦理理的，本人將將負擔檔案保保存費。自辭職生效日后，公公司將不負責責輸任何保險險及出具任何何與調(diào)動檔案案無關的證明明。P7紀律紀律是獲得成功和和勝利的保證證，一流的管管理，要求工工作伙伴有一一流的遵守紀紀律的自覺性性。但規(guī)定和和規(guī)則是必要要的，xx訂立的規(guī)規(guī)定和規(guī)則使使所有工作伙伙伴了解行為為規(guī)范以及違違反規(guī)定導致致的后果。你應準時上班，及及時報告工作作情況，勤奮奮地完成你的的任務并達到到可接受的水水準。應服從從主管的指令令，你的工作作行為不應損損害xx的利益。在在給予紀律處處分前，工作作伙伴會被告告知他或她未未能符合xxx要求的標準準或違反了某某項政策/程序，以便便使工作伙伴伴有機會對此此事作出說明明、申辯。所所有的紀律處處分程序和/或合同終止止，均符合目目前的勞動法法律和聘用合合同。較差的工作表現(xiàn)或或不良行為可可能會導致下下列處分。所所采取處分的的程度是根據(jù)據(jù)所造成的損損害情況而定定。P7.1正式口口頭警告正式口頭警告，以以書面形式確確定，其副本本放在該工作作伙伴的xxx個人檔案中中，保存一年年。P7.2最終書書面警告對于較嚴重的或重重復的損害及及不良行為，或或連續(xù)表現(xiàn)差差的工作伙伴伴，將會受到到最終的書面面警告。受到到該警告的工工作伙伴若工工作表現(xiàn)沒有有改進，或再再有任何錯誤誤發(fā)生，將可可能導致紀律律性停職，停停薪或解聘。該該類警告的副副本存在該人人xx個人檔案案中。這種記記錄將在xxx公司檔案中中保存一年。兩兩次口頭警告告即可記一次次最終書面警警告。二次書書面警告將被被解聘。P7.3紀律性性停職受到紀律性停職處處分的工作伙伙伴，沒有薪薪金，且該記記錄存入個人人檔案，與書書面警告同時時使用。P7.4降職職工違反xx紀律律或工作表現(xiàn)現(xiàn)欠佳，或?qū)Ρ韭殑諢o法法勝任，嚴重重影響工作進進行，可受到到降職處分。P7.5解聘對于嚴重的重復違違規(guī)或表現(xiàn)差差的工作伙伴伴可能會被解解聘，所有的的解聘都會有有一個書面的的通知并遵循循國家的有關關法律。作為為立即解聘的的工作伙伴，公公司將不再考考慮任何的通通知期。兩次次書面警告將將導致解聘。P7.6導致紀紀律處分直至至解聘處分的的例子：以下并未列盡行為為失當?shù)睦幼?，但不表示示其它的不誠誠實/或失當行為為可以不導致致采取上述紀紀律處分。例例子的排列不不分先后。故意不服從和/或或不按xx政策指導導方針工作。由于疏忽和大意造造成工作伙伴伴個人受傷或或?qū)е聏x的財產(chǎn)受受損。擅自遲到、早退和和曠工。擅離工作崗位或未未經(jīng)許可在工工作時間處理理么人事務。不遵守xx食品生生產(chǎn)衛(wèi)生和清清潔的標準。不及時向上級報告告?zhèn)€人受傷和和事故。犯有任何可能危害害其它工作伙伙伴和顧客的的安全的錯誤誤行為或失職職情況。工作時間干擾其它它工作伙伴的的工作情緒和和工作。工作拖拉或玩忽職職守。在非xx規(guī)定的時時間和場所進進餐、飲用飲飲料、抽煙，或或未經(jīng)xx允許，將將食品或飲料料帶入工作場場所。不能或無法按計劃劃上班又不及及時通知主管管。工作及工作表現(xiàn)不不按照規(guī)定的的目標，或不不根據(jù)xx決定的規(guī)規(guī)定做。工作態(tài)度不嚴肅，或或干勁不足。擅自進入禁區(qū)，使使用xx財產(chǎn)、記記錄，沒有書書面批準文件件從餐廳或辦辦公室?guī)С龉净虿蛷d的的財務（包括括食品、記錄錄，制服、或或其它材料）?；蚧蛭唇?jīng)批準將將顧客和伙伴伴雇員的財物物帶出餐廳。謊稱受傷或詐取傷傷害賠償。工作伙伴監(jiān)管的公公司現(xiàn)金短少少。不能勝任工作或缺缺乏效率。違反保險柜安全規(guī)規(guī)定。違反公司儀容儀表表規(guī)定。故意不完成公司及及主管交給的的工作。泄露不應向其它人人說明的管理理級會議內(nèi)容容。類似上述性質(zhì)的事事例。P7.7導致立立即解聘的例例子工作伙伴犯有任何何不忠誠和有有意做錯的行行為，可能導導致立即解聘聘，且公司不不需事先通知知或支付費用用。導致立即即解聘的故意意出錯的定義義是指任何會會損害xx良好經(jīng)營營的行為。下下列不忠實和和/或故意出錯錯的事例會導導致立即解雇雇。以下所列列并非詳盡無無遺或意味沒沒有其它會導導致立即解雇雇的不忠實和和/或故意出錯錯的事例。例例子的排列不不分先后。一些導致立即解雇雇的不忠誠和和/或故意出錯錯的事例：有意違犯安全規(guī)范范或不服從指指示而影響工工作伙伴和顧顧客的安全。填寫xx文件時間間虛報資料。未經(jīng)批準挪用公司司的錢財或不不及時將公司司的錢放入保保險柜或安全全的地方。假編申請表或有關關雇員的假的的信息。不全額支付或未得得到正常的批批準擅自拿取取或贈送xxx的食品和xxx的財產(chǎn)給他他人。向任何人（包括對對新聞界、電電臺、電視臺臺和媒介代表表）陳述或泄泄露有關xxx的財務或貿(mào)貿(mào)易秘密和/或機密信息息（包括本手手冊的詳細內(nèi)內(nèi)容和其他政政策，xx授權者除除外）。故意對任何“免費費食品”贈券不收帳帳和/或記帳。在非工作時間內(nèi)未未經(jīng)批準或未未付款就使用用公司食品。對雇員和顧客粗俗俗的舉動，對對同事和顧客客使用下游的的，猥褻的，污污辱性的語言言（如性騷擾擾）。不立即報告任何嚴嚴重的慢性病病或傳染病特特別是腸道傳傳染病，或故故意危害雇員員和顧客的健康。來餐廳上班時，尚尚未擺脫酒醉醉或毒品作用用。上班中喝喝酒或吸毒，或或在公司內(nèi)使使用、藏有、接接受、處理或或出售酒精或或毒品。但經(jīng)經(jīng)部門經(jīng)理或或餐廳經(jīng)理批批準，由醫(yī)生生開處方的藥藥不包括在上上述事例。接受承包商或貨物物供應商的禮禮品或任何財財務方面的利利益。在時間卡上填假記記錄或為其它它員工打卡或或是欺騙出勤勤。未經(jīng)xx的允許為為獲利而為其其它雇主工作作或經(jīng)營其它它生意。違反xx保全、安安全政策，給給公司造成損損失。工作時間睡覺或表表現(xiàn)懶散。未經(jīng)上級允許擅離離工作崗位，或或嚴重的上班班遲到，早退退。偽造申請或提供不不真實的資料料，欺騙性請請求休息或假假稱生病欺騙騙性缺席。在工作以外刑事犯犯罪，不論這這罪行是否與與其工作有關關，xx保留終止止聘用該工作作伙伴的權利利。在犯罪審審查過程中，xx保留在審判結束之前暫停支付其薪金，一旦收審或被捕，xx有權將其除名。故意攻擊或傷害、威威脅其他雇員員或顧客或企企圖如此。擅自修改公司政策策及公告。故意毀壞公物。以任何手段侵占公公司財務（如如：偽造或需需填報銷單、收收據(jù)等）。違反國家和政府法法令。其它類似似上述性質(zhì)的的事例。P8訓練、發(fā)發(fā)展xx的事業(yè)是人的的事業(yè)，人員員的訓練和發(fā)發(fā)展是我們首首要關心的焦焦點。P8.1公司辦辦公室人員訓訓練餐廳訓練：公司職職員根據(jù)工作作安排需在餐餐廳進行2周以上的餐餐廳訓練，以以了解營運的的基本過程。課程訓練：公司各部門人員（除除營運部）根根據(jù)不同職位位及工作需要要，選修營運運系統(tǒng)的部分分課程，課程程參加時間及及內(nèi)容由各部部門主管按《公公司職員基礎礎培訓課程》（附附后）與訓練練部商定。營運選修課程完成成后，經(jīng)考試試合格發(fā)給xxx單課結業(yè)業(yè)證書。根據(jù)工作及發(fā)展需需要，由部門門主管及正付付總經(jīng)理決定定，參加本部部門的國內(nèi)外外專業(yè)課程及及會議。參加公司特別組織織的有關培訓訓班。根據(jù)需要參加政府府部門組織的的有關訓練課課程。其他訓練：日常工作作中主管及資資深人員給予予的相互間的的訓練。P8.2公司人人員發(fā)展部門內(nèi)縱向發(fā)展、訓訓練根據(jù)工作需要，本本人特長，調(diào)調(diào)往其他部門門發(fā)展。根據(jù)工作需要及個個人能力，調(diào)調(diào)往xx中國發(fā)展展公司（MCDONNALD’SCHIINADEVELOPMMENTCCOMPANNY）或其他城市市、地區(qū)發(fā)展展。xx的訓練更多的的肩并肩、一一對一的在工工作中進行，你你的主管和其其他工作伙伴伴是你不斷獲獲得訓練的最最好資源，只只要你用心，你你會發(fā)現(xiàn)訓練練無所不在，只只要你努力進進取，你同樣樣會發(fā)現(xiàn)成功功就在你的腳腳下。P8.3餐廳管管理人員訓練練餐廳管理人員根據(jù)據(jù)不同的職位位及發(fā)展需要要，安排以下下課程并頒發(fā)發(fā)xx課程的畢畢業(yè)證書。國內(nèi)訓練部：BOC基本營運運課程：完成成MDPⅠ，考試合格格及工作表現(xiàn)現(xiàn)好BMC基本管理理課程：完成成MDPⅡ前二章，考考試合格及工工作表現(xiàn)好REC機器維修修課程：完成成機器手冊，考考試合格及工工作表現(xiàn)好IOC中級營運運課程：完成成MDPⅡ后二單元，考考試合格