模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

網(wǎng)上模擬銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2016年4月23日——5月8日一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)三、實(shí)習(xí)目的模擬銀行實(shí)驗(yàn)針對銀行業(yè)務(wù)和銀行經(jīng)營管理課程中的實(shí)質(zhì)操作比較強(qiáng)的內(nèi)容，借助模擬銀行教課軟件，結(jié)合虛構(gòu)現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)構(gòu)造一個(gè)真實(shí)、完好、有效的銀行環(huán)境，學(xué)生們將面對客戶提出的各種業(yè)務(wù)需求而進(jìn)行相關(guān)的操作。學(xué)生在一個(gè)仿真的環(huán)境中親身領(lǐng)悟銀行與個(gè)人、銀行與企業(yè)以及銀行之間比較寬泛的業(yè)務(wù)流程和管理構(gòu)造，進(jìn)而達(dá)到“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提升”的目的。本實(shí)習(xí)的目的是結(jié)合實(shí)質(zhì)工作中擁有代表性的業(yè)務(wù)，經(jīng)過模擬操作使學(xué)生全面熟悉商業(yè)銀行的核心業(yè)務(wù)操作流程及規(guī)范，熟悉商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)、積蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)環(huán)境，掌握系統(tǒng)的操作方法、交易代碼，為積蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的詳盡操作確立基礎(chǔ);將理論知識與銀行實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容1實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的班級管理、學(xué)生管理、實(shí)驗(yàn)管理（環(huán)境設(shè)置及學(xué)生分派）、實(shí)驗(yàn)控制、各銀行綜合角色操作設(shè)置2個(gè)人業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)之活期賬戶3存款業(yè)務(wù)之如期賬戶-個(gè)人整存整取業(yè)務(wù)及個(gè)人零存整取業(yè)務(wù)4存款業(yè)務(wù)之如期賬戶-個(gè)人教育積蓄業(yè)務(wù)及個(gè)人存本取息業(yè)務(wù)5存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶6銀行卡業(yè)務(wù)7貸款業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)8外匯業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)9

對公業(yè)務(wù)

增添企業(yè)客戶、對公業(yè)務(wù)操作之會(huì)計(jì)科目表、銀行會(huì)計(jì)科目、存款業(yè)務(wù)及如期賬戶10對公業(yè)務(wù)操作之通知存款、協(xié)議存款有信譽(yù)證保證金存款11對公業(yè)務(wù)操作之貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)12網(wǎng)上銀行“浙科銀行企業(yè)網(wǎng)”介紹、網(wǎng)上銀行用戶注冊與登錄、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作。13課后查閱模擬銀行各實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)理論知識14撰寫實(shí)習(xí)日志、報(bào)告五、實(shí)習(xí)過程及感悟一次接觸這個(gè)東西仍是很陌生卻很奇異的，在老師簡單的介紹了一下實(shí)習(xí)的大體安排和注意事項(xiàng)，我們被分成了：總行、分行、支行。大多數(shù)分到了支行，在進(jìn)行了注冊和一系列的準(zhǔn)備工作后，就正式進(jìn)入了系統(tǒng)，開始了第一天的實(shí)習(xí)。一進(jìn)入系統(tǒng)，便會(huì)分配給你一些錢，最為庫存的現(xiàn)金，和要求你領(lǐng)一些業(yè)務(wù)所需的票據(jù)。依據(jù)老師的指導(dǎo)，我們打開操作提示說明，爾后一步步熟悉的實(shí)驗(yàn)操作。固然中間遇到了一點(diǎn)小問題，比方進(jìn)入系統(tǒng)后銀行身份和客戶身份切換不流暢，簡單發(fā)生凌亂。客戶提交業(yè)務(wù)爾后切換到銀行叫號接收業(yè)務(wù)一開始也有搞凌亂的時(shí)候?？傊_始的時(shí)候耽擱太多的時(shí)間。爾后就進(jìn)入了模擬銀行的操作頁面，剛開始的時(shí)候依據(jù)頁面的提示一步一步的進(jìn)行操作，第一要領(lǐng)取憑證、印章和尾箱，此后才能進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的頁面，業(yè)務(wù)操作時(shí)的主要要用到的工擁有呼叫器、點(diǎn)鈔機(jī)、尾箱、領(lǐng)取空白憑證的箱子、打印機(jī)和顯示器等。這兩個(gè)周末的集中學(xué)習(xí)，結(jié)合老師最先的理論介紹和系統(tǒng)中的在線幫助，我將實(shí)習(xí)任務(wù)中所要求的個(gè)人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)基本上都自己操作練習(xí)了一遍。經(jīng)過此次的銀行模擬實(shí)習(xí)將我們平常在課堂中所學(xué)習(xí)到的一些理論知識運(yùn)用于實(shí)踐中間，將理論與實(shí)質(zhì)相結(jié)合來鍛煉我們的實(shí)踐能力與解決問題能力。在實(shí)質(zhì)操作過程中我們要熟悉銀行平常業(yè)務(wù)的操作流程與工作制度，認(rèn)識商業(yè)銀行綜合柜臺的業(yè)務(wù)管理。作為柜員的角色，在一開始的時(shí)候，我先領(lǐng)了尾箱和各種憑證。程序中的憑證種類包含積蓄存單，積蓄存折，一本通存折，一卡通等等?？梢杂梅e蓄存折的儲種包含活期，零整，通知存款，教育積蓄和存本取息。為了實(shí)習(xí)的有效進(jìn)行，老師規(guī)定自己

;只好辦理自己申請的業(yè)務(wù)，這有效防備了可能出現(xiàn)的凌亂。在銀行柜臺辦理開戶業(yè)務(wù)的步驟為，審查桌面提交的憑證，在電腦里面輸入數(shù)據(jù)，從空白憑證中取出所對應(yīng)的憑證，再打印憑證，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。存款業(yè)務(wù)的步驟為，先有點(diǎn)鈔機(jī)點(diǎn)鈔，再審查桌面提交的憑證，再從計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)，打印存折，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。密碼掛失解掛的步驟為，審查桌面提交的憑證，輸入數(shù)據(jù)，受權(quán)，解掛，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。換單的操作包含，審查桌面提交的憑證，輸入數(shù)據(jù)，從空白憑證中取出所需的，打印憑證，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。銷戶的操作與上相同，第一審查桌面提交的憑證，在計(jì)算機(jī)輸入數(shù)據(jù)，受權(quán)，銷戶，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。此中如期存款業(yè)務(wù)中的個(gè)人教育積蓄，個(gè)人存本取息積蓄，個(gè)人零存整取存款，個(gè)人定活倆便積蓄，以及個(gè)人通知存款都有各自的特點(diǎn)，在客戶窗口辦理申請時(shí)，他們所對的數(shù)據(jù)輸入也是很有特點(diǎn)的。我們也會(huì)有更深的印象去注意我們做錯(cuò)的部分。銀行卡業(yè)務(wù)主要包含借記卡和貸記卡。而借記卡又包含開卡申請，存現(xiàn)，掛失和解掛，詳盡操作與存款業(yè)務(wù)操作近似，了。接下來就是匯款業(yè)務(wù)，在客戶窗口填寫匯款信息時(shí)，要填寫自己的卡號，對方的姓名和卡號，以及匯款金額等，在銀行窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，先要審查桌面提交的憑證，再填寫計(jì)算機(jī)上邊的信息，再打印存折，蓋章，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。接下來的就是貸款業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)的主要操作就是審查桌面提交的憑證，并寫上開戶行的建議，最后結(jié)束業(yè)務(wù)。本次實(shí)習(xí)正是為我們供給了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的時(shí)機(jī)，讓我們有了詳盡的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。綜上所述，經(jīng)過此次實(shí)習(xí)，我掌握了很多往后工作所需要的基本技術(shù)，查驗(yàn)了平常所學(xué)的基礎(chǔ)知識，權(quán)衡了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，察覺了自己存在的不足和缺點(diǎn)。這對于我來說無疑是得益匪淺的。固然在真實(shí)的銀行業(yè)務(wù)中不會(huì)這樣順利，但我相信，此次實(shí)習(xí)讓我獲取的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在今后的學(xué)習(xí)、工作中搜尋到合理的方法和正確的方向。此次實(shí)習(xí)，使我不單從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)能力上有所提升，也使我深刻領(lǐng)悟到了認(rèn)真工作、謹(jǐn)言慎行才能保證工作的質(zhì)量，也能防備出現(xiàn)偏差后屢次查對的繁瑣，進(jìn)而提升工作效率。六、實(shí)習(xí)存在的問題本次實(shí)習(xí)整體對我們的各項(xiàng)能力仍是有所提升，但是因?yàn)閭€(gè)人家中事情實(shí)驗(yàn)沒有所有完成，在一開始操作中浙科銀行的模擬軟件系統(tǒng)自己也有必然的缺點(diǎn)：1、有些存款業(yè)務(wù)存款單或銀行卡注銷了此后系統(tǒng)里的記錄也沒了；2、點(diǎn)擊抄作提示時(shí)候會(huì)與實(shí)質(zhì)操作不同樣步；3、在審批的時(shí)候有時(shí)會(huì)出現(xiàn)亂碼之類狀況；4、在有的抄作中操作了一部分今后不分實(shí)驗(yàn)沒法完成；5、代繳服務(wù)也沒法進(jìn)行；七、實(shí)習(xí)小結(jié)經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)，我對自己輔修的金融專業(yè)有了更深的認(rèn)識，加深了對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實(shí)習(xí)中獲取了實(shí)質(zhì)運(yùn)用;增強(qiáng)了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采納的大會(huì)計(jì)、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理系統(tǒng)的理解;為將來的實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)的展開打下了牢固的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解?？傊?，我們應(yīng)該努力提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不只是是按規(guī)定的業(yè)務(wù)流程來完成我們的課程實(shí)習(xí)作業(yè)，還應(yīng)該學(xué)會(huì)提出問題、深入思慮、獨(dú)立研究并解決問題。經(jīng)過此次的實(shí)習(xí)課，配合老師課上的講解以及自己親身操作中遇到的各種業(yè)務(wù)操作情況和感悟，我基本上熟悉了商業(yè)銀行的各項(xiàng)柜臺業(yè)務(wù)，而且做到了學(xué)致使用，在理論聯(lián)系實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)過程中獲益匪淺。本