工業(yè)企業(yè)管理綜述

工業(yè)企業(yè)管理綜述第一頁，共四十一頁，2022年，8月28日工業(yè)企業(yè)的概念、特征與任務及其運行活動現代企業(yè)制度及其治理機構工業(yè)企業(yè)管理的職能、性質和基本工作經營管理生產管理經營戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略生產管理質量管理人力資源管理市場戰(zhàn)略管理學發(fā)展過程第二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)企業(yè)的概念與特征一、企業(yè)的概念企業(yè)是指：從事生產、流通、服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需要，以盈利為目的，自主經營，自負盈虧，依法設立的經濟組織。它是現代社會經濟的基本單位。第三頁，共四十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)企業(yè)的概念與特征

二、現代工業(yè)企業(yè)概念及基本特征定義：采掘自然資源和對原材料進行加工的物質生產部門見p1基本特征：

1、廣泛采用現代科學技術成就；

2、分工協作、高度社會化；

3、連續(xù)性作業(yè)（流水線生產）。第四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)企業(yè)的概念與特征三、工業(yè)企業(yè)的任務： 根據國家計劃和市場需求，發(fā)展商品生產，創(chuàng)造財富，為社會提供更多的適銷對路、物美價廉的物質產品和優(yōu)質服務，同時增加積累，滿足社會日益增長的物質和文化生活需要。第五頁，共四十一頁，2022年，8月28日第一節(jié)企業(yè)的概念與特征四、工業(yè)企業(yè)的運行：營銷性活動，生產性活動，技術性活動，財務性活動，會計性活動和管理性活動。第六頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、中國古代管理思想1.儒家的管理思想2.法家的管理思想3.道家的管理思想4.孫子兵法中的管理思想第三節(jié)企業(yè)管理理論的發(fā)展第七頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、古典管理理論１、泰羅的科學管理理論２、法約爾的一般管理理論３、韋伯的行政組織理論４、梅奧的人際關系學說第八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第五節(jié)現代企業(yè)制度一、現代企業(yè)制度的概念

——產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代公司制度。p271、產權關系明確；采用公司制形式組建企業(yè)；2、出資者有決策權，對企業(yè)債務負有限責任；3、企業(yè)經營者自主經營、自負盈虧、依法納稅、對出資者負責；4、企業(yè)按市場組織生產經營，政府不直接干預；企業(yè)在競爭中優(yōu)勝劣汰，資不抵債的企業(yè)按《破產法》破產；5、建立科學的企業(yè)領導體制和管理制度，協調所有者、經營者和職工之間的關系；第九頁，共四十一頁，2022年，8月28日3、現代企業(yè)的管理制度（即：公司治理結構）包括公司的組織機構設置和這些機構的運作規(guī)則P30

目的：提高公司運行效率、決策和管理能力。 組織機構：股東會、董事會、總經理、監(jiān)事會第五節(jié)現代企業(yè)制度第十頁，共四十一頁，2022年，8月28日第八節(jié)企業(yè)管理基礎工作一、標準化工作

1、技術標準

2、管理標準第十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日第八節(jié)企業(yè)管理基礎工作二、定額工作 勞動定額 設備定額 物資定額 流動資金定額 費用定額第十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第八節(jié)企業(yè)管理基礎工作三、信息工作四、計量工作五、以責任制為核心的規(guī)章制度六、基礎教育第十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日經營戰(zhàn)略的結構與制定如何為客戶創(chuàng)造價值如何對付競爭對手如何提高競爭能力集團戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略

功能戰(zhàn)略遠景使命做什么，不做什么如何做公司級事業(yè)部單元目標研發(fā)、銷售、人事、生產、采購……第十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日圖企業(yè)經營戰(zhàn)略體系（三）企業(yè)經營戰(zhàn)略體系：第十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日T(Threats)SWOT分析法O(Opportunities)S(Strengths)W(Weaknesses)增長多元防御轉移第十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日SWOT方格S—優(yōu)勢123123W—劣勢O—機會1（）2（）3（）T—威脅SO戰(zhàn)略（增長）WO戰(zhàn)略（轉移）ST戰(zhàn)略（多元化）1（）2（）3（）WT戰(zhàn)略（防御）利用優(yōu)勢去抓住機會克服劣勢利用機會發(fā)揮優(yōu)勢避免或減少威脅將劣勢和威脅最小化第十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日

市場營銷管理過程

需求測量與預測/市場細分/市場定位市場機會分析選擇目標市場設計營銷組合管理營銷活動環(huán)境分析（SWOT)4Ps(product/price/place/promotion計劃/實施/組織/控制第十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日3.目標市場營銷策略p99無差異市場策略差異性市場策略集中性市場策略第十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日營銷管理企業(yè)以最有效的經營方式，把企業(yè)的產品銷售出去，并獲得預期效益的過程。具體應用是市場營銷組合策略產品策略-------Product價格策略-------Price促銷策略-------Promotion渠道策略-------Place第二十頁，共四十一頁，2022年，8月28日二．產品生命周期策略

產品的生命周期也稱產品市場壽命。產品生命周期是指產品從完成試制、投放到市場開始，直到最后被淘汰退出市場為止的全部過程所經歷的時間。 產品市場生命周期包括四個階段。即：導入期、成長期、成熟期、衰退期。第一節(jié)產品策略第二十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日銷售額利潤額時間金額導入期成長期成熟期衰退期產品生命周期第二十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日產品市場生命周期各階段的主要特征

階段特征投入期成本高，售價高；促銷費高；競爭不激烈；市場難預測；無利潤成長期銷售上升；成本降低；促銷費下降；競爭對手開始參與成熟期銷量上升，但速度放慢；成本降至最低；競爭異常激烈；為應付競爭，促銷費上升衰退期銷量下降；利潤減少，甚至達最低；市場壓力大；以降價為主要促銷手段第一節(jié)產品策略第二十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日課堂練習以天津頂新集團或其他企業(yè)為例，從寬度、長度、深度和關聯度等方面分析其產品組合的特點。第二十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日天津頂新集團產品組合方便面飲料餅干大食袋系列桶面系列知心碗系列隨心杯系列巧玲瓏系列干拌面系列炒面系列料珍多系列勁拉面系列脆奇系列福滿多系列珍品系列冰紅茶綠茶鮮每日C礦物質水酸梅湯勁跑X實粒派茉莉清茶大麥香茶康果汁妙芙蛋糕3+2蘇打夾心3+2松派夾心咸酥夾心甜酥夾心蛋黃也酥酥蛋酥卷彩笛卷樂芙球珍寶球巧芙派米餅五谷珍寶紅燒牛肉面香辣牛肉面麻辣牛肉面酸辣牛肉面鮮蝦魚板面香菇燉雞面蔥燒排骨面麻辣排骨面第二十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日３.產品組合評價方法（BCG矩陣）

依次為“問號（？）”、“明星（★）”、“現金牛（￥）”、“瘦狗（）”。保持“問號”、“明星”、“現金?！碑a品的合理組合，實現產品及資源分配結構的良性循環(huán)。第一節(jié)產品策略基本原理b第二十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日BCG矩陣BostonConsultingGroupMatrix第二十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日

三、定價策略撇脂定價[Market-SkimmingPricing]滲透定價[Market-PenetratingPricing]跟隨定價機動定價差別定價心理定價策略(PsychologicalPricing折扣定價策略(DiscountPricing)新產品定價策略第二節(jié)價格策略第二十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第三節(jié)、分銷渠道策略

一．銷售渠道的概念

1.分銷渠道是指產品所有權從生產者向消費者或用戶轉移過程中所經過的各個環(huán)節(jié)連接起來的通道。

2.分銷渠道的起點是生產者，終點是消費者或用戶，中間環(huán)節(jié)是各級經銷商或代理商

3.經銷商-獲取產品及其所有權，承擔風險

4.代理商-委托從事銷售業(yè)務，不擁有所有權，不承擔風險第三節(jié)渠道策略第二十九頁，共四十一頁，2022年，8月28日

制造商供應商用戶分銷商物流需求信息供應信息分銷鏈示意圖第三節(jié)渠道策略第三十頁，共四十一頁，2022年，8月28日三、分銷渠道的選擇間接分銷：適宜于消費品。中國大多數家電企業(yè)如長虹、科龍、格力、創(chuàng)維等。對各省區(qū)的經銷大戶采取價格戰(zhàn)。對市場以價沖量。對廠商以量壓價。直接分銷：適宜于高端產業(yè)用品。個案：高精端實驗儀器。產銷聯合體：公司式、管理式和契約式。神舟電腦采用的是麥當勞式的分銷模式，即：“特許經營，加盟連鎖”。第三節(jié)渠道策略第三十一頁，共四十一頁，2022年，8月28日生產過程與組織——從空間和時間兩個方面來研究企業(yè)如何合理分配有限資源，組織產品生產，使企業(yè)的整個生產過程能以盡量少的勞動消耗和勞動占用，生產盡可能多的滿足市場需求而又能給企業(yè)帶來經濟效益的產品第三十二頁，共四十一頁，2022年，8月28日第五章生產過程與組織第一節(jié)生產過程概念第二節(jié)生產過程組織第三節(jié)生產組織形式第四節(jié)成組技術第五節(jié)定置管理第三十三頁，共四十一頁，2022年，8月28日二、合理組織生產過程的基本要求-要對生產過程中的勞動力、勞動工具、勞動對象以及生產過程的各個環(huán)節(jié)、階段和工序進行合理的安排，使其在時間和空間是那個相互連接，形成協調的生產系統(tǒng)。-基本任務：保證產品制造流程最短、生產時間最省、耗費最少，并按計劃規(guī)定的品種、質量、數量、期限完成任務，滿足市場需求。第三十四頁，共四十一頁，2022年，8月28日第三節(jié)、生產組織形式一、流水線含義指勞動對象按照一定的工藝路線,順序的通過各個工作地，并按照統(tǒng)一的生產速度（節(jié)拍）完成工藝作業(yè)的連續(xù)的重復的生產過程。第三十五頁，共四十一頁，2022年，8月28日生產運作計劃體系圖生產計劃系統(tǒng)結構圖最終裝配計劃車間作業(yè)計劃物資供應計劃物料需求計劃能力需求計劃粗能力需求計劃主生產計劃財務計劃生產計劃大綱組織目標產品需求計劃短期計劃中期計劃長期計劃產品市場計劃經營預測第三十六頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、年度生產計劃年度生產計劃又常常稱為生產計劃，它是企業(yè)在計劃期內應完成的產品生產任務和進度的計劃。它具體規(guī)定了企業(yè)在計劃期內應完成的產品品種、質量、產量、產值、出產期限等一系列生產指標。包括：產品產量計劃、產值計劃、產品出產進度計劃、生產協作計劃等第三十七頁，共四十一頁，2022年，8月28日一、生產作業(yè)計劃概念生產作業(yè)計劃是生產計劃的具體執(zhí)行計劃。 把企業(yè)全年的生產任務分解到部件、組件、零件，直至工序，然后分配到各車間、工段、班組以至每個工作地和工人，規(guī)定他們在月、旬、周、日以至輪班和小時內保證按品種、質量、數量、期限和成本完成企業(yè)的生產任務。第三十八頁，共四十一頁，2022年，8月28日第三節(jié)、看板管理“看板管理”法：（日本汽車行業(yè)控制零件生產的一種管理方法。）前道工序只生產后道工序所需的品種、數量、不超產、不積壓。作用：是生產指令、領貨指令和運送指令防止“過量生產”、“過量運送是目視管理的工具。一目了然地知道在制品的品種和數量。第三十九頁，共四十一頁，2022年，