辦公室綜合業(yè)務(wù)實(shí)操技巧蓋烈夫講師

Iruns文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)!《辦公室綜合業(yè)務(wù)實(shí)操技巧》（培訓(xùn)大綱）聲明：未經(jīng)本人允許不得擅自使用【培訓(xùn)目的】通過系統(tǒng)、專業(yè)、有針對性的辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升辦公室人員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，從而規(guī)范辦公室管理，提升辦公室整體工作水平，確保辦公室充分發(fā)揮參與政務(wù)、綜合協(xié)調(diào)、管理服務(wù)等工作職能，不斷適應(yīng)公司發(fā)展新需要。【培訓(xùn)方式】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，二天?！九嘤?xùn)對象】企業(yè)辦公室（行政部、總經(jīng)理辦公室）管理人員、工作人員?！九嘤?xùn)大綱】第一講：企業(yè)行政工作的精要管理一、現(xiàn)代企業(yè)的行政管理特征二、辦公室職責(zé)與工作定位三、辦公室主任職業(yè)規(guī)范和職責(zé)四、秘書崗位規(guī)范要求和職責(zé)；五、行政管理關(guān)鍵事務(wù)控制六、行政管理中的后勤保障七、企業(yè)的接待管理培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/

培訓(xùn)講師：蓋烈夫Iruns文化Iruns文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)!八、企業(yè)的高效會(huì)議管理（一）低效會(huì)議的常見問題分析（二）高效會(huì)議的基本操作方式1、公司會(huì)議的“三大分類"2、會(huì)前準(zhǔn)備工作的"四大環(huán)節(jié)”3、會(huì)議程序的"十大步驟"4、會(huì)議成功的"五大關(guān)鍵"5、會(huì)議記錄和落實(shí)的“八大要領(lǐng)"九、辦公室工作的時(shí)間效率管理（六大原則）十、辦公室的執(zhí)行力督導(dǎo)（三督六辦的方法）第二講：企業(yè)公文處理與寫作一、公文的概念、特點(diǎn)及其作用二、公文的分類、模式和實(shí)用文種三、辦公室公文處理重點(diǎn)問題和常見錯(cuò)誤四、如何促進(jìn)公文處理規(guī)范化及其辦法（一）公文寫作格式（二）公文處理辦法（三）公文行文規(guī)則（四）收發(fā)公文程序培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/

培訓(xùn)講師：蓋烈夫Iruns文化Iruns文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)!（五）公文管理辦法（六）公文要素標(biāo)識（七）公文用印管理（八）公文版記要素（九）公文印制規(guī)則五、常用公文寫作基礎(chǔ)知識、要領(lǐng)和技巧六、公文寫作常見問題與糾正辦法第三講：辦公與商務(wù)禮儀一、禮儀的概念與意義二、職場禮儀是成功人士的助推器（一）形象禮儀一一■衣著、頭飾、衛(wèi)生（二）辦公禮儀一一交談、站坐、聆聽（三）行為禮儀一一走路、乘用、電話、求助、協(xié)助、應(yīng)諾（四）工作禮儀一一請示、匯報(bào)、答復(fù)（五）服務(wù)禮儀一一尊重、姿態(tài)、語言拒絕、溝通、達(dá)成三、社交禮儀是人際關(guān)系的通行證（一）人際交往——原則、方法、藝術(shù)培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/培訓(xùn)講師：蓋烈夫runs文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)!（二）交際禮儀一一握手、擁抱、作揖距離、語言、氣味（三）介紹禮儀一一內(nèi)容、方法、要求（四）宴會(huì)禮儀一一邀請、座次、吃相酒水、買單、告辭（五）恭賀禮儀一一時(shí)間、禮品、舉止（六）饋贈(zèng)禮儀一一贈(zèng)送、還贈(zèng)、擺放四、溝通禮儀是達(dá)成共識的催化劑（一）會(huì)議禮儀——座次、鼓掌、發(fā)言餐飲、手機(jī)、如廁（二）溝通禮儀一一態(tài)度、表情、語言贊美、否定、禁忌（三）禮儀原則——表達(dá)、守時(shí)、謙恭友善、為人、舉止五、優(yōu)雅的談吐要注意的十項(xiàng)原則六、要注意不講禮節(jié)的談吐表現(xiàn)第四講：企業(yè)的檔案管理（說明：這部分的內(nèi)容非常龐大，建議本次培訓(xùn)不涉及更多的內(nèi)容，只講一些基本的東西，如果需要詳細(xì)講授，建議另開專題專門講授）培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/培訓(xùn)講師：蓋烈夫施卬旭文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)！一、檔案工作在企業(yè)管理的重要意義；二、各類文件材料的收集與整理；三、文書檔案的分類與整理（著重于由董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)所產(chǎn)生資料及水泥、焦化行業(yè)的檔案分類、組卷、編號、編目等）；四、照片檔案、聲像檔案、實(shí)物檔案的收集與整理；五、如何規(guī)范各門類檔案的系統(tǒng)管理及紙質(zhì)文件六、電子文件的整理工作七、紙質(zhì)檔案的保護(hù)與修復(fù)第五講：企業(yè)的品牌宣傳一、開展新聞宣傳工作的基本方法、主要宣傳載體和工具；二、企業(yè)新聞寫作的規(guī)范和技巧。第六講：企業(yè)的文化管理一、新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)和要求；二、如何結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展企業(yè)文化建設(shè)（企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容、定位、開展模式、步驟等）。國際認(rèn)證咨詢師全國十佳培訓(xùn)師蓋烈夫簡介培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/

培訓(xùn)講師：蓋烈夫施卬旭文化中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)！蓋烈夫，著名企業(yè)管理專家、全國培訓(xùn)十佳講師、國際認(rèn)證咨詢師；清華、北大、中大等高校兼職教授；人力資源管理專家、禮儀和演講專家；國學(xué)應(yīng)用講師。曾任：清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長，廣東新太集團(tuán)和新太科技（上市公司）執(zhí)行總裁，廣東立白集團(tuán)副總裁總管理師，深圳招商迪辰集團(tuán)總裁，廣東富林集團(tuán)總經(jīng)理，福建樹人集團(tuán)總裁。編創(chuàng)開發(fā)出HR類、營銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百多門培訓(xùn)課程;課程覆蓋領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、營銷力、凝聚力、職業(yè)修養(yǎng)、國學(xué)與管理等多個(gè)領(lǐng)域。創(chuàng)編了"乂乂乂管理模式"并自創(chuàng)《高價(jià)值企業(yè)的整合管理》理論，獲廣東省第十一屆、全國第八屆"企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果"兩個(gè)一等獎(jiǎng)。為房地產(chǎn)、高校、電力、通信、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)藥、機(jī)加工、制造業(yè)、汽車、運(yùn)輸、家具、服裝、鞋業(yè)、IT、日化、酒店、農(nóng)林、礦業(yè)和咨詢業(yè)等數(shù)百家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界和高等院校以及咨詢培訓(xùn)界享有盛譽(yù)，被稱為"企業(yè)醫(yī)生"、"最解決問題的咨詢師、"最受歡迎的培訓(xùn)師"，培訓(xùn)界的“常青樹"。蓋烈夫的經(jīng)典課程1、《組織行為學(xué)》3、《制勝領(lǐng)導(dǎo)力》5、《贏在執(zhí)行力》7、《國學(xué)與管理》9、《如何當(dāng)副職》11、《企業(yè)創(chuàng)新管理》2、《高效運(yùn)營管理》4、《高效會(huì)議管理》6、《人力資源管理》8、《規(guī)范化商務(wù)禮儀》10、《總裁演講技能》12、《壓力與情緒管理》培訓(xùn)講師：蓋烈夫培訓(xùn)講師：蓋烈夫課程來源：/jiangshi/gailiefu/Iruns文