如何讓電子郵件營(yíng)銷不成為“雞肋”

如何讓電子郵件營(yíng)銷不成為“雞肋”

一、不要狂轟濫炸式發(fā)郵件在正式群發(fā)郵件之前，我們需要對(duì)郵箱進(jìn)行測(cè)試，主要的測(cè)試點(diǎn)：發(fā)送的時(shí)間、發(fā)送的頻率、郵件的送達(dá)率、郵件的打開率、郵件的點(diǎn)擊率。例如運(yùn)營(yíng)人員可以測(cè)試不同的時(shí)間段(一周，兩周，三周等)給用戶發(fā)送郵件，試驗(yàn)?zāi)膫€(gè)時(shí)間段間隔用戶的點(diǎn)擊率最高，這樣在實(shí)際操作時(shí)就采用這樣的發(fā)送頻率，效果遠(yuǎn)好于不經(jīng)思考亂發(fā)一通。二、沒有分眾發(fā)送郵件通過以往發(fā)送電子郵件的經(jīng)驗(yàn)，測(cè)試哪些用戶對(duì)哪種促銷最感興趣，再適當(dāng)?shù)卣{(diào)整你的郵件營(yíng)銷策略。如果那些喜歡購買物美價(jià)廉商品的消費(fèi)者，你一味地給他們發(fā)奢侈品的廣告無疑是事倍功半的?？梢越o閱讀郵件的用戶群再分類：狂熱支持的和一般喜歡的。對(duì)于幾乎閱讀了大部分郵件的受眾，可以給他們發(fā)送最有利潤(rùn)的產(chǎn)品廣告;對(duì)稍感興趣的用戶可以發(fā)送利潤(rùn)稍低一點(diǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于幾乎不感興趣的受眾還是定期發(fā)送郵件，爭(zhēng)取拉攏一點(diǎn)客戶過來。這樣做，才能讓Email群發(fā)的轉(zhuǎn)化率最大化。專家也多次提示企業(yè)：在發(fā)送測(cè)試郵件時(shí)，可以放入不同檔次的產(chǎn)品并附上跟蹤鏈接以追蹤點(diǎn)擊用戶。注：可以比較細(xì)致地分析郵件的點(diǎn)擊效果，因?yàn)楸旧砭陀懈欐溄?。之后將信息分類并匯總，提高郵箱的精準(zhǔn)性三、電子郵件內(nèi)容郵件內(nèi)容有2種極端：1.內(nèi)容越簡(jiǎn)單越好，因?yàn)閮?nèi)容簡(jiǎn)單很容易就能夠讓用戶明白這封郵件的意圖。2.內(nèi)容越復(fù)雜越好，長(zhǎng)的內(nèi)容可以引起用戶的注意，讓用戶有閱讀下去的欲望但事實(shí)并不是這樣的，因?yàn)楹玫摹皟?nèi)容”并不是長(zhǎng)短，而是“內(nèi)容”中所包涵的內(nèi)涵。只有吸引人的內(nèi)容才可以讓用戶通過郵件的鏈接達(dá)到我們網(wǎng)站，才有可能促成訂單。理論上對(duì)用戶群分類得越細(xì)，郵件營(yíng)銷的效果也就越好。但分得越多，付出的精力其實(shí)也就越大，還得為每種用戶設(shè)計(jì)不同的登錄頁和歡迎郵件，實(shí)在是讓人頭疼。其實(shí)，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的分析和實(shí)驗(yàn)，郵件營(yíng)銷也有80/20定律，大部分的收件人對(duì)不同的廣告其實(shí)反應(yīng)都差不多，只有一小撮同志們才會(huì)對(duì)為用戶定制的郵件反應(yīng)敏感。因此不用特別花精力在設(shè)計(jì)獨(dú)特的郵件頁面上。而ROI其實(shí)更加重要，監(jiān)測(cè)用戶的點(diǎn)擊率會(huì)對(duì)下一步的策略調(diào)整起重要的作用。四、沒經(jīng)過嚴(yán)格測(cè)試就輕易發(fā)出郵件郵件的設(shè)計(jì)最好是簡(jiǎn)潔明了，開門見山。另外得讓QA人員仔細(xì)檢查郵件內(nèi)容，如果有圖像，確保打開郵件時(shí)圖像可以正常顯示，如果有鏈接，確保是已經(jīng)加了超鏈接的格式并且要鏈接正常。五、沒有優(yōu)秀的Email服務(wù)商合作，導(dǎo)致用戶收不到郵件鑒于目前全球嚴(yán)峻的反垃圾郵件趨勢(shì)，導(dǎo)致很多正常郵件也被錯(cuò)殺。艾晴再次提請(qǐng)大家：假如自己的公司沒有強(qiáng)大的軟件和硬件(指郵件服務(wù)器的相關(guān)要求)的支持，還是和業(yè)界領(lǐng)先的Email服務(wù)商合作，確保絕大多數(shù)用戶能夠收到你的郵件。六、浪費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間你發(fā)送的郵件要盡量做到有價(jià)值，讓用戶