第一講 人力資源概述

人力資源管理第一講人力資源概述

教師：李道波聯(lián)系電話Q:23627797E-mail:ldb@

答疑時間：每周三10:00－12:00

答疑地點：B6二樓人力資源管理第一講人力資源概述路在何方？（大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀）究竟怎么了？人力資源管理第一講人力資源概述虛位以待？人力資源管理第一講人力資源概述過去的驕子大學(xué)生們的感嘆：畢業(yè)了，我們的工作在哪里？人力資源管理第一講人力資源概述迷茫？畢業(yè)就是失業(yè)？人力資源管理第一講人力資源概述市場不相信眼淚人力資源管理第一講人力資源概述嬌子成棄子人力資源管理第一講人力資源概述寵兒成棄兒人力資源管理第一講人力資源概述5000大學(xué)生應(yīng)聘洗浴城現(xiàn)場學(xué)習(xí)"搓背""捏腳"人力資源管理第一講人力資源概述人力資源管理第一講人力資源概述缺經(jīng)驗應(yīng)屆生"擠"不進火爆招聘會

17日，成都市2008年高校畢業(yè)生供需洽談會暨2007年冬季大型招聘會在成都世紀城新會展中心拉開帷幕。4萬多名應(yīng)往屆大學(xué)畢業(yè)生入場求職。不少單位明確要求的“工作經(jīng)驗”，讓不少在“工作經(jīng)驗”上還是一張白紙的大學(xué)生不得不黯然離去。人力資源管理第一講人力資源概述微軟準備在中國高校畢業(yè)生中招聘100人，結(jié)果在12000份簡歷中只選了70人。人力資源管理第一講人力資源概述企業(yè)用人“1+1”：招聘一個大學(xué)生，搭配一個技校生中央電視臺報道：某單位招聘22人，其中大學(xué)生21名，中專生一名，二個月后，單位只留下一名，是誰？人力資源管理第一講人力資源概述令人深思的現(xiàn)象一面是：綿陽的企業(yè)紛紛到成都去招聘人才。另一面是：綿陽的大學(xué)生驚嘆就業(yè)難。這供需矛盾究竟出在什么地方？人力資源管理第一講人力資源概述激戰(zhàn)2007今年求職大學(xué)畢業(yè)生總量將超過600萬人●62.2%被調(diào)查者不愿到基層或偏遠地區(qū)就業(yè)●逾35%海歸就業(yè)難，40%感覺職業(yè)方向出錯人力資源管理第一講人力資源概述研究生就業(yè)率

首次低于本科生

前有博士生，后有本科生，夾在中間的碩士生就業(yè)顯得比較艱難。據(jù)廣東省教育廳最新的一項統(tǒng)計結(jié)果顯示，截至2006年底，廣東全省畢業(yè)研究生的就業(yè)率為94.37%，本?？飘厴I(yè)生就業(yè)率為96.16%(其中本科97.25%，?？?5.57%)，研究生就業(yè)率首次低于本科生和?？粕Ｓ嘘P(guān)人士表示，研究生就業(yè)難，主要受制于研究生就業(yè)期望值過高——希望找到薪水更高、待遇更好、工作更輕松的職位，多扎堆在人才資源豐富的中心城市，而不愿意去有大量需求的邊遠地區(qū)；不少研究生對3000元以下的薪資不予考慮，大多數(shù)人都期望在廣州、深圳等珠三角地區(qū)覓得就業(yè)崗位。人力資源管理第一講人力資源概述“海歸”成“海待”據(jù)國務(wù)院發(fā)展研究中心隨機抽取的1500多個“海歸”樣本統(tǒng)計結(jié)果顯示，有35%以上“海歸”存在就業(yè)問題，40%“海歸”感覺自己的職業(yè)方向出錯。人力資源管理第一講人力資源概述大學(xué)生異地求職已成普遍現(xiàn)象據(jù)一項調(diào)查顯示，在北京的受訪者中，58.67%的人想赴外地求職，在廣州則有60.33%的本地求職者愿意去其他地方一試身手。人力資源管理第一講人力資源概述近七成女大學(xué)生求職時遭到企業(yè)性別歧視人力資源管理第一講人力資源概述花上千元甚至于幾千元進行美容；花大量的錢精裝自己；人力資源管理第一講人力資源概述北京女大學(xué)生招聘會“爆棚”數(shù)萬人到場2007年3月7日，北京地區(qū)畢業(yè)生供需見面、雙向選擇招聘女大學(xué)生專場在北京畢業(yè)生就業(yè)市場舉行，只需出示學(xué)生證即可免費入場，吸引了數(shù)萬女大學(xué)生到場。據(jù)介紹，今年北京市將有20.3萬畢業(yè)生畢業(yè)，比去年增加了2萬余人，其中北京生源將達到8萬多人。人力資源管理第一講人力資源概述人力資源管理第一講人力資源概述人力資源管理第一講人力資源概述新大學(xué)生情況１）、惰性強2）、如何保持激情。每月十五日后沒激情3）、學(xué)習(xí)投入度不夠。4）、角色轉(zhuǎn)換。覺得大學(xué)生就該掙高工資、大錢。5）、沒法在客戶中展示大學(xué)生的能力；6）、沒有持之以恒的毅力。浮躁。7）、沒經(jīng)驗。人力資源管理第一講人力資源概述8）、吃苦差。不能正確看待自己；9）、不善于競爭；（面對對手）１0）、在選擇人生目標時，好高騖遠；１1）、經(jīng)不住打擊。１2）、工作時不在狀態(tài)，迷戀網(wǎng)絡(luò)人力資源管理第一講人力資源概述社會招聘人員生活上沒有過多要求。干出來，用業(yè)績說話。人力資源管理第一講人力資源概述學(xué)歷=人才？且看：比爾·蓋茨：大學(xué)未畢業(yè)；韓國總統(tǒng)盧武鉉：只有高中學(xué)歷；產(chǎn)業(yè)工人代表許振超只是初中學(xué)歷。溫州民營企業(yè)家中有學(xué)歷、職稱的不到三成。2006年感動中國十大，風(fēng)去人物：孔祥瑞，初中文化！老一代革命家：毛澤東、周恩來、朱德等學(xué)歷都不高。人力資源管理第一講人力資源概述深圳、杭州等城市出現(xiàn)的“技師身價高于碩士”現(xiàn)象；“高級鉗工身價高于碩士”的現(xiàn)象；人力資源管理第一講人力資源概述創(chuàng)立海爾這一民族工業(yè)品牌的張瑞敏，僅為老三屆高中畢業(yè)；創(chuàng)新大棚蔬菜種植技術(shù)掀起種植業(yè)一場革命的王樂毅，只是高小畢業(yè)的普通農(nóng)民，他們是不是人才？

人力資源管理第一講人力資源概述智者樂山

賢者樂水

圣者樂人企：無人就止人力資源管理第一講人力資源概述人力資源管理第一講人力資源概述國內(nèi)外著名企業(yè)的人才觀蘇寧企業(yè)的人才觀人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。人品是能力得以發(fā)揮的基礎(chǔ)，也是團隊合作的基礎(chǔ)。人力資源管理第一講人力資源概述長虹集團我們培養(yǎng)一流的員工，自信、自尊、自強；誠實、務(wù)實、踏實；信任、信賴、信用；會思索、有思想、不斷進取。人力資源管理第一講人力資源概述春蘭集團“人才國際化”開發(fā)理念，其主要內(nèi)容：一是企業(yè)內(nèi)部的人才構(gòu)成要實現(xiàn)國際化；二是企業(yè)內(nèi)部人才素質(zhì)要達到國際化；三是企業(yè)內(nèi)部人才活動空間著眼國際化。人力資源管理第一講人力資源概述海爾：人人是人才，賽馬不相馬人力資源管理第一講人力資源概述ＧＥ（通用電器）：青睞有“精力”、能“激發(fā)活力”、有“鋒芒”、兌現(xiàn)承諾的人；ＧＥ對人的評價有如下四個標準：一是要有對付急劇變化節(jié)奏的“精力”；二是能“激發(fā)活力”，就是要有能力使機構(gòu)興奮起來，能激勵和鼓動人們?nèi)ゲ扇⌒袆?；三是有“鋒芒”，即要有自信去面對棘手的問題，要說“是”或“不是”，而不要說“也許”；四是要"實施"，即永遠都能兌現(xiàn)承諾，絕不讓人失望

人力資源管理第一講人力資源概述殼牌：招聘具有人際關(guān)系能力、分析能力和成就能力的人人力資源管理第一講人力資源概述朗訊：考核硬技巧和軟技巧

所謂硬技巧：一是看應(yīng)聘者學(xué)的專業(yè)與公司的需求是否吻合，二是看應(yīng)聘者是否有足夠的經(jīng)驗，三是看應(yīng)聘者的外語水平是否適合于在跨國公司工作和與國外同行交流。所謂的軟技巧，最主要的是考察應(yīng)聘者的團隊合作精神和價值觀：能力和愿望是否相符，是否具有主動性和進取心，是否具有良好的溝通能力，是否具有獨立發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，是否具有在壓力下進行有效自我管理的能力等。人力資源管理第一講人力資源概述微軟：尋找"聰明"人，不限于計算機專業(yè)，青睞"失意者"和具有冒險精神的人

人力資源管理第一講人力資源概述英特爾：聘人的首要條件是企業(yè)文化認同，青睞“得３分的人”

客戶第一，自律，質(zhì)量，創(chuàng)新，工作開心，看重結(jié)果--這是英特爾的企業(yè)文化和企業(yè)精神。英特爾聘人的首要條件就是認同這個精神、這個文化，因為這是英特爾的凝聚力所在。

在英特爾看來，得３分（成績中等偏上）的人更可取。人力資源管理第一講人力資源概述寶潔公司的人才觀：強烈的進取心；卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能；較強的表達交流能力；較強的分析能力；創(chuàng)造性；優(yōu)秀的合作精神；正直的人格人力資源管理第一講人力資源概述陳天橋：復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟系本科

150億元

盛大網(wǎng)絡(luò)

男32生于浙江新昌復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟系本科

公司總部：上海主要行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)游戲

行業(yè)地位：世界上最大的網(wǎng)絡(luò)游戲運營商

上市公司：盛大網(wǎng)絡(luò)(SNDA,NASDAQ)

人力資源管理第一講人力資源概述黃光裕：廣東汕頭大專

128億元

鵬潤集團

男36出生于廣東汕頭大專

公司總部：北京主要行業(yè)：家電零售、房地產(chǎn)

行業(yè)地位：中國最大的家電連鎖銷售商

上市公司：國美電器(0493.HK)，2002年4月收購；寧城老窖(600159)，2002年11月收購人力資源管理第一講人力資源概述榮智健天津大學(xué)本科94億元

中信泰富

男62出生于江蘇無錫天津大學(xué)本科

公司總部：香港主要行業(yè)：基礎(chǔ)設(shè)施、貿(mào)易、房地產(chǎn)

上市公司：中信泰富(0267.HK)，1990年收購

商業(yè)策略：并購、注資，提升企業(yè)盈利能力

人力資源管理第一講人力資源概述魯冠球浙江蕭山初中輟學(xué)75億元

萬向集團

男61出生于浙江蕭山初中輟學(xué)

公司總部：浙江杭州

主要行業(yè)：汽車零部件、金融、農(nóng)業(yè)

行業(yè)地位：中國最大的汽車零部件制造商人力資源管理第一講人力資源概述丁磊成都電子科技大學(xué)本科70億元

網(wǎng)易公司

男34出生于浙江寧波成都電子科技大學(xué)本科

公司總部：北京主要行業(yè)：互連網(wǎng)服務(wù)

行業(yè)地位：中國三大門戶網(wǎng)站之一，擁有國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

人力資源管理第一講人力資源概述許榮茂福建石獅大學(xué)

55.5億元

世茂集團

男56出生于福建石獅大學(xué)公司總部：上海主要行業(yè)：房地產(chǎn)

上市公司：世茂股份(600823)，2000年8月收購；世茂中國(0649.HK)，2001年9月收購

商業(yè)策略：早年炒股賺錢，后進入當時尚未成熟的高檔住宅行業(yè)，并堅持至今

人力資源管理第一講人力資源概述黃茂如

49.2億元

茂業(yè)集團

男40公司總部：廣東深圳主要行業(yè)：房地產(chǎn)、零售

行業(yè)地位：深圳最大的百貨和地產(chǎn)開發(fā)商之一

商業(yè)策略：積極參與城市商業(yè)中心改造和運營人力資源管理第一講人力資源概述國內(nèi)外著名企業(yè)人力資源理念給每個人發(fā)展的位置——殼牌公司人力資源策略人才就是資本——惠普公司用人公式成為全球的競爭者——西門子公司選擇的人才請來一百個能人——微軟公司讓學(xué)歷見鬼去吧、適才適所——索尼公司人力資源管理第一講人力資源概述不用聰明人——西武集團堤義明松下電器制造人才的公司——松下公司我一生中最偉大的成就莫過于培育人才——韋爾奇關(guān)心你的員工，照顧你的員工，我認為這是目前最重要的——GECEO杰夫·伊梅爾特善用人者為天下——《老子》人力資源管理第一講人力資源概述愛若和布若的故事人力資源管理第一講人力資源概述愛若和布若差不多同時受雇于一家超級市場，開始時大家都一樣，從最底層干起。人力資源管理第一講人力資源概述可不久愛若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。人力資源管理第一講人力資源概述終于有一天布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平。人力資源管理第一講人力資源概述總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點什么，缺什么呢?......人力資源管理第一講人力資源概述他忽然有了個主意。"布若先生，"總經(jīng)理說："請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。"人力資源管理第一講人力資源概述布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆賣。人力資源管理第一講人力資源概述“一車大約有多少袋，多少斤?”總經(jīng)理問。布若又跑去，回來說有10袋。“價格多少?”布若再次跑到集上。總經(jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說："請休息一會吧，你可以看看愛若是怎么做的。"人力資源管理第一講人力資源概述說完叫來愛若對他說："愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。"愛若很快從集市回來了，匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，有10袋，價格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個讓經(jīng)理看。這個農(nóng)民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價格還公道，可以進一些貨。這種價格的西紅柿總經(jīng)理可能會要，所以他不僅帶回了幾個西紅柿作樣品，而且還把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。人力資源管理第一講人力資源概述人力資源管理第一講人力資源概述總經(jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說："請他進來。"愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。人力資源管理第一講人力資源概述感悟人與人的差距，更多體現(xiàn)在思想方法上，雖然初始時就那么一點點，但日積月累就越拉越大，所以發(fā)現(xiàn)差距及時總結(jié)，方能迎頭趕上。人力資源管理第一講人力資源概述人要善于觀察、學(xué)習(xí)、思考和總結(jié)，僅僅靠一味地苦干奮斗，埋頭拉車而不抬頭看路，結(jié)果常常是原地踏步，明天仍舊重復(fù)昨天和今天的故事。要多內(nèi)省；反求諸已。人力資源管理第一講人力資源概述成功的規(guī)則未必那么明顯，需要很高的悟性與洞察力，面對差距和挑戰(zhàn)，及時調(diào)整心態(tài)，增強自己的獨立思考、多謀善斷、隨機應(yīng)變的能力。人力資源管理第一講人力資源概述多幾個一點點1）下班晚走一點點。（龍永圖的故事）2）、早上早到一點點。提前做好一天的準備。早起的鳥兒有蟲吃。（日本推銷之神原一平的故事）3）、平時多學(xué)一點點。4）、工作多想一點點。5）、工作主動一點點。（愛諾和米洛的故事）人力資源管理第一講人力資源概述有事的人與沒事的人有些人沒事做，因為這不關(guān)他的事；有些人總有做不完的事，因為他把周圍的一切都看成是他的事。沒事的人笑有事的人傻；有多少工錢做多少事，天經(jīng)地義，何必如此辛苦？有事的人笑沒事的人蠢：邊干活邊學(xué)習(xí)邊提高，一舉多得，這種機會哪里找？許多年過去了，沒事的人“清閑”了，因為他下崗了！有事的人“出事”了，因為搶他的人太多，以致“打”起來了！人力資源管理第一講人力資源概述人才的四種類型不被期望----令人痛恨的人（三流人才）期望>結(jié)果---令人失望的人（二流人才）期望=結(jié)果---令人滿意的人（一流人才）期望<結(jié)果---令人感動的人（超一流人才）人力資源管理第一講人力資源概述白兔子得馬拉松冠軍的秘密人力資源管理第一講人力資源概述兔子王國每年進行馬拉松比賽，參加比賽的有白兔子、黑兔子、花兔子、長兔子等，每只兔子在賽前都經(jīng)過了精心的準備與訓(xùn)練。人力資源管理第一講人力資源概述比賽開始了，白兔子“一馬當先”沖了出去，一路領(lǐng)先，獲得了冠軍。兔子記者采訪白兔子，問到：“白兔子先生，您是如何獲得冠軍的呢？”白兔子深沉地說：“我跑馬拉松是依靠智慧?！蓖米佑浾吆芾Щ螅荞R拉松是依靠體力，依靠耐力，怎么是依靠智慧呢？看來白兔子是在賣關(guān)子。人力資源管理第一講人力資源概述第二年，白兔子依然得了冠軍，第三年依然是這樣，面對兔子記者的提問，白兔子的回答都是一樣的。人力資源管理第一講人力資源概述第四年，還是白兔子得了冠軍，兔子記者又去采訪他。人力資源管理第一講人力資源概述“白兔子，您如何每年都能獲得冠軍呢？外界的傳聞很多，有的說你有一個祖?zhèn)鞯拿胤剑粤艘院竽土μ貏e好；有的說你的腿動過手術(shù)，和一般兔子的腿都不一樣?！比肆Y源管理第一講人力資源概述白兔子笑了笑，回答說：“今年是我最后一次參加比賽了，所以我想是公布我的秘密的時候了。哈哈，其實我得冠軍的道理非常簡單，比賽之前我會仔細觀察每個地方的地形，記住什么地方有一棵樹，什么地方有一個小土包，而且在每一個地方都做一個標記。在賽跑的時候，我就想：快跑，快跑，到了下面的小土包就是冠軍了；過了小土包后我就想下一棵樹。每到一個做了標記的地方，我都會這樣想。快跑不動的時候，我就想，后面有一只大灰狼在追我，快跑，快跑，到下一個標記處他就追不上了。就這樣，我每年都得冠軍啦?！比肆Y源管理第一講人力資源概述“原來是這樣呀，好像很簡單嘛！怪不得你總是說依靠智慧獲得冠軍的?！蓖米佑浾呋腥淮笪颉Ｈ肆Y源管理第一講人力資源概述感悟白兔子為自己每個階段都設(shè)置了目標，人力資源管理第一講人力資源概述哈佛大學(xué)研究表明：27%的人，沒有目標；60%的人，目標模糊；10%的人，有清晰但比較短期的目標；3%的人，有清晰且長期的目標。人力資源管理第一講人力資源概述25年后：哪些占3%者，25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標，并一直再努力，他們幾乎都成了社會各界的頂尖人士，他們中有的成了白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。人力資源管理第一講人力資源概述那些占10%有清晰短期目標者，大都生活在社會的中層，他們的共同點是，那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的不可或缺的專業(yè)人士。如：醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等。人力資源管理第一講人力資源概述占60%的模糊目標者，幾乎都生活在社會的中下層，他們能安穩(wěn)地生活與工作，但都沒有什么特別的成績。人力資源管理第一講人力資源概述27%的25年沒有目標的人群，幾乎都生活在社會的最底層，他們生活過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常都在抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。人力資源管理第一講人力資源概述工作分析與工作評價錄用甄選計劃招聘人力資源規(guī)劃績效管理培訓(xùn)開發(fā)薪酬管理員工關(guān)系管理人力資源管理第一講人力資源概述人力資源概念人力資源是指人所具有的對價值創(chuàng)造起貢獻作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的綜合。（1）人力資源的本質(zhì)是人所具有的腦力和體力的總和。（2）這一能力要能為財務(wù)的創(chuàng)造起貢獻作用，成為財富形成的來源。（3）這一能力還要能夠被組織所利用。人力資源管理第一講人力資源概述人力資源的數(shù)量

1、人力資源的絕對數(shù)量

絕對數(shù)量的構(gòu)成從宏觀上看，是一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)。等于：勞動適齡人口—適齡人口中喪失勞動能力人口+適齡人口之外具有勞動能力的人口。人力資源管理第一講人力資源概述具體地說，包括以下幾個方面：①適齡就業(yè)人口②未成年勞動者或未成年就業(yè)人口③老年勞動者或老年就業(yè)人口④求業(yè)人口或待業(yè)人口⑤就學(xué)人口⑥從事家務(wù)勞動的人口⑦軍隊服役的人口⑧其他人口間接的、尚未開發(fā)的、處于潛在形態(tài)的人力資源就業(yè)人口現(xiàn)實的社會勞動力，直接的、已開發(fā)的人力資源人力資源管理第一講人力資源概述未成年就業(yè)人口適齡就業(yè)人口老年就業(yè)人口求業(yè)人口就學(xué)人口家務(wù)勞動人口軍隊服役人口其他人口病殘人口0歲少年人口16歲勞動適齡人口60/55歲老齡人口思考：勞動力人口和勞動年齡人口的區(qū)別？人力資源管理第一講人力資源概述人力資源的相對量（即人力資源率）人力資源率：指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?。是反映?jīng)濟實力的重要指標。在既定勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況下，人力資源率越高，表明可投入生產(chǎn)過程的勞動數(shù)量越多，從而創(chuàng)造的國民收入也越多。人力資源管理第一講人力資源概述

影響人力資源數(shù)量的因素：①人口總量及其再生產(chǎn)狀況。②人口的年齡構(gòu)成③人口遷移人力資源管理第一講人力資源概述人力資源的質(zhì)量（宏觀）

1）定義：人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識、技能水平、勞動者的勞動態(tài)度。體現(xiàn)在勞動者的體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平、勞動的積極性。

2）

衡量指標：①健康衛(wèi)生指標。如平均壽命、嬰兒死亡率、每萬人口擁有的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量、人均攝入熱量等②教育狀況指標。如勞動者的人均教育年限、每萬人中大學(xué)