暑期社會實踐報告

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xx年x月x日，開頭了我在xx物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作，直到現(xiàn)在。在這段時間內讓我對我所學的專業(yè)學識有了一個新的熟悉，積累了一點閱歷。在實踐中，我在管理領導的熱心指導下，積極參與物業(yè)管理相關工作，留神把書本上學到的物業(yè)管理理論學識對照實際工作，用理論學識加深對實際工作的熟悉，用實踐驗證所學的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質與規(guī)律。長期的實踐生活，既慌張，又希奇，收獲也好多。通過實踐工作，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的熟悉

我所在的xxx是xx物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號，是這里最高的工業(yè)建筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標準的工業(yè)用廠房，所有的硬件設施都是最好的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤其是三期工程，它的設計構造以及形狀在這個地區(qū)都是獨一無二的，后續(xù)工程還在構思中。整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小公司十余家，總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當中，園區(qū)的管理不是太完善，業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很合意，仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費，但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?，F(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是扶助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡樸的修理養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少，設施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相應設置也很簡單，只有一個工程部，一個管理處，一個保安部。工程部只有三個人員：工程部主管和兩個修理人員;管理處有三個人員：管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較少，往往是一個人做幾樣工作：會計要收費催費（物業(yè)費）;管理處主任在業(yè)主裝修時要巡查以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重布局等等。保安部共有十多名名保安，以后視處境還會增加。xx物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園——xx工業(yè)園，因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少閱歷，所以在實踐工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任夢想我們能利用我們所學的理論學識結合公司閱歷和公司的實際處境，為公司在園區(qū)的管理上供給一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主

服務。在實踐工作中，我們通過我們學過的理論學識和搜集的資料，為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面供給了一些不太成熟的觀法。通過長期以來的工作實踐，我在實踐中了解到了我的欠缺，也察覺了公司的一些缺乏。

xx物業(yè)管理有限公司成立時間較短，不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質較低，進展緩慢，規(guī)章制度不完善，所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善，這對本公司的進展有很大的限制。。公司在別的方面也有一些問題

、物業(yè)人員的形象不模范。首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時為業(yè)主供給服務。保安人員也應有些軍人作風，讓業(yè)主有安好之感。、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(員工模范、崗位職責、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領導應以身作那么，身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責，創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。、物業(yè)管理工作宣傳不到位。譬如說修理基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，應以宣傳欄的形式通告業(yè)主。物業(yè)經(jīng)營收入單一，不能多種經(jīng)營，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅決按籌劃辦事，這樣不但有利于自身的進展，對地產(chǎn)公司的進展也有扶助。另外，在工作實踐中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我察覺了一個在全體公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題，那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在工程從事基層工作的員工，這種迷茫更加突出。每日面對簡樸的重復性的勞動，讓人意志消沉，假設不是有堅強的目標和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的?，F(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的沖突是無