第一章(1)信息管理與信息系統(tǒng)概論

管理信息系統(tǒng)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)授課班級(jí)：13微財(cái)信1、2、3授課教師：盧雪琴手機(jī)

：621401QQ：12802513PART1課程介紹課程的性質(zhì)：

本課程是門專業(yè)拓展課。是管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通訊技術(shù)等多學(xué)科綜合發(fā)展起來的學(xué)科，同是又是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。課程的目標(biāo)

了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用；

掌握信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)的一般過程，具備綜合運(yùn)用知識(shí)，分析開發(fā)信息系統(tǒng)的初步能力；為更深入地學(xué)習(xí)和今后從事信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理及維護(hù)實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)?；靖拍铋_發(fā)方法系統(tǒng)分析技術(shù)基礎(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程的主要內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)維護(hù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)一般過程怎么學(xué)：1.從“三基”入手（基本概念、方法、原理）2.大量采集網(wǎng)上的豐富資源3.小組合作、相互研討、共同提高4.理論聯(lián)系實(shí)際，自己動(dòng)手、全面掌握信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全過程5.圖書館閱覽相關(guān)書籍暢享網(wǎng)：/課時(shí)分配：32（理論）

考核方式：閉卷筆試

總評(píng)成績(jī)=期末成績(jī)（70%）+平時(shí)成績(jī)（30%）平時(shí)成績(jī)=上交作業(yè)（70%）+課堂表現(xiàn)（30%）PART2第一章管理信息系統(tǒng)概述本章主要內(nèi)容1.1信息的概念和特性1.2信息化的概念1.3信息資源和信息管理1.4信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)1.5系統(tǒng)工程的基本思想和方法1.6信息系統(tǒng)1.7管理信息系統(tǒng)第一章管理信息系統(tǒng)概述（基本概念）案列1：校園一卡通案列2：銷售主管李慶的一天（見課本）信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識(shí)。首先，信息是客觀世界各種事物特征的反映；其次信息是可以通訊的；最后，信息形成知識(shí)。1信息是按特定方式組織在一起的客體屬性的集合，它具有超出這些客體屬性本身之外的價(jià)值。2信息就是數(shù)據(jù)處理后得到的有用資料。3信息就是事物不確定性的減少。4信息是事物之間相互聯(lián)系、相互作用狀態(tài)的描述。5

一般認(rèn)為信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋，是對(duì)數(shù)據(jù)加工的結(jié)果。數(shù)據(jù)(Data)和信息(1nformation)是信息系統(tǒng)學(xué)科中最基本的術(shù)語，它們之間的界限也很模糊，因此，在許多場(chǎng)合中，人們常將數(shù)據(jù)處理與信息處理作為同義詞使用。61.1信息的概念和特性

一、信息的概念

二、信息與數(shù)據(jù)、知識(shí)的關(guān)系

1.1信息的概念和特性

某公司職工數(shù)據(jù)姓名,張三,性別,男,年齡,30,籍貫,遼寧,身高,1.68,體重,77,工資,4000姓名,李四,性別,女,年齡,23,籍貫,山東,身高,1.55,體重,51,工資,3000姓名,王五,性別,男,年齡,40,籍貫,四川,身高,1.48,體重,85,工資,6000姓名,馬六,性別,女,年齡,22,籍貫,新疆,身高,1.59,體重,50,工資,3000姓名,趙七,性別,女,年齡,27,籍貫,浙江,身高,1.49,體重,55,工資,4200姓名,何八,性別,男,年齡,26,籍貫,云南,身高,1.64,體重,67,工資,3500姓名,陳九,性別,男,年齡,32,籍貫,江蘇,身高,1.62,體重,72,工資,50001.1信息的概念和特性

數(shù)據(jù)（原始的事實(shí)）張三李四王五馬六趙七何八陳九30234022272632男女男女女男男遼寧山東四川新疆浙江云南江蘇40003000600030004200350050001.691.551.481.591.491.641.62性別姓名年齡籍貫公司職工信息表1.1信息的概念和特性

信息（經(jīng)過加工過的數(shù)據(jù)）工資身高體重77518550556772張三李四王五馬六趙七何八陳九30234022272632男女男女女男男遼寧山東四川新疆浙江云南江蘇工資4000300060003000420035005000身高1.691.551.481.591.491.641.62體重77518550556772性別姓名年齡籍貫1.1信息的概念和特性

知識(shí)（對(duì)信息的提煉）男性平均體重（千克）＝身高（厘米）一105女性平均體重（千克）＝身高（厘米）一100(+-10%以內(nèi)都是正常的)我國(guó)學(xué)者提出：二、信息與數(shù)據(jù)、知識(shí)的關(guān)系

數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)三者是一種遞進(jìn)的關(guān)系。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上形成信息，在信息的基礎(chǔ)上形成知識(shí)。數(shù)據(jù)是信息的起源，信息是知識(shí)的原料，知識(shí)是信息加工提煉的結(jié)晶。數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)是客觀事實(shí)的記錄信息是對(duì)數(shù)據(jù)的解釋知識(shí)是可用于指導(dǎo)行動(dòng)的信息知識(shí)1.1信息的概念和特性

1.1信息的概念和特性

明文：University密文：Zsnajwxnyd

古埃及金字塔Phaistos圓盤，一種直徑約為160mm的Cretan-Mnoan粘土圓盤，始于公元前17世紀(jì)。表面有明顯字間空格的字母，至今還沒有破解。公元前１世紀(jì)——愷撒密碼

將字母循環(huán)前移k位如k=51.1信息的概念和特性

數(shù)字地球數(shù)字化印刷工廠數(shù)字化Client1.1信息的概念和特性:數(shù)字信息圖象信息圖形信息語音信息文字信息按反映形式分類社會(huì)信息政治信息自然信息經(jīng)濟(jì)信息軍事信息管理信息按應(yīng)用領(lǐng)域分類一次信息二次信息三次信息按加工順序分類戰(zhàn)略信息戰(zhàn)術(shù)信息作業(yè)信息按管理層次分類三、信息的分類1.1信息的概念和特性:四、信息的特性事實(shí)性等級(jí)性時(shí)效性價(jià)值性共享性傳遞性－、信息化的概念

信息化是以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，使用該技術(shù)后，可以極大的提高各種行為的效率，為推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步提供極大的技術(shù)支持。1.2

信息化的概念我國(guó)國(guó)家計(jì)委在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃》中界定了信息化的內(nèi)涵，指出“信息化是以信息技術(shù)廣泛應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息產(chǎn)業(yè)為支撐，信息人才為依托，法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)為保障的綜合體系”。1.2

信息化的概念

從內(nèi)涵的角度來說，它包含了兩個(gè)層次：一是指信息的利用非常廣泛，信息觀念深入人心；而高一層次則指信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，信息的采集、加工、處理及服務(wù)和信息資源的開發(fā)、利用及管理等方式的完善和現(xiàn)代化。從外延的角度說，它指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的信息環(huán)境。

1.2

信息化的概念信息化浪潮：第一次是計(jì)算機(jī)革命和產(chǎn)業(yè)革命；以計(jì)算機(jī)為中心第二次是數(shù)字革命和網(wǎng)絡(luò)革命以網(wǎng)絡(luò)為中心

第三次是物聯(lián)網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)+1993年9月15日，美國(guó)克林頓政府提出了建立“國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”計(jì)劃?！皣?guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”（NII：NationalInformationInfrastructure），又稱為“信息高速公路”或“信息網(wǎng)絡(luò)”日本、意大利、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、加拿大、韓國(guó)、新加坡、巴西、阿根廷、巴拉圭等國(guó)家也都提出了自己的信息高速公路（NII）計(jì)劃。我國(guó)1993開始實(shí)施的“三金工程”(“金橋”、“金關(guān)”、“金卡”)；國(guó)家各有關(guān)部委的“金”字頭工程(“金稅”、“金農(nóng)”、“金企”、“金智”、“金宏”、“金信”、“金衛(wèi)”、“金貿(mào)”)；1999年發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”；2000年企業(yè)上網(wǎng)年；“十五”期間，我國(guó)又實(shí)施了五大信息工程：信息資源開發(fā)工程，信息基礎(chǔ)設(shè)施工程，信息化應(yīng)用工程，電子商務(wù)工程，信息產(chǎn)品工程。1.2

信息化的概念信息安全與相關(guān)權(quán)益的保證(國(guó)家、企業(yè)、公民)

計(jì)算機(jī)機(jī)犯罪

青少年教育和心理健康

計(jì)算機(jī)病毒

1.2信息化的概念二、信息化的負(fù)面影響著名黑客羅伯特.莫里斯RobertMorris蠕蟲之父

凱文.米特尼克KevinMitnick世界頭號(hào)黑客1.2信息化的概念二、信息化的負(fù)面影響1.3

信息資源和信息管理－、信息資源的基本概念包括狹義的信息資源和廣義的信息資源。信息資源是指經(jīng)過人的認(rèn)識(shí)和創(chuàng)造之后，以符號(hào)形式存儲(chǔ)在一定載體上的，可供利用的信息。從這個(gè)概念中，我們可以看出，信息和信息資源是兩個(gè)既有區(qū)別，又有聯(lián)系的兩個(gè)概念：信息資源是附加了人類勞動(dòng)的信息。是信息的一部分。狹義的信息資源包括信息生產(chǎn)者、信息和信息技術(shù)三個(gè)基本要素：第一，信息生產(chǎn)者是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動(dòng)者，不僅包括從事原始信息的生產(chǎn)者，而且包括從事信息加工或再生產(chǎn)的勞動(dòng)者；第二，信息是信息生產(chǎn)的產(chǎn)品，是信息生產(chǎn)者的勞動(dòng)成果，對(duì)社會(huì)各種活動(dòng)直接產(chǎn)生效用；第三，信息技術(shù)是是對(duì)聲音、圖像、文字、數(shù)字和各種傳感信號(hào)的信息進(jìn)行獲取、加工處理、存儲(chǔ)、傳播和利用的能動(dòng)技術(shù)。廣義的信息資源1.3

信息資源和信息管理(一)作為一種資源，它有著其他資源所具有的共同特征，作為生產(chǎn)要素的人類需求性、稀缺性；(二)作為一種專門的資源，它的特點(diǎn)有：獲取具有一定成本、價(jià)值可衡量、可商品化、可消費(fèi)、可轉(zhuǎn)讓、可投資、可加工處理等；(三)作為一種特殊資源，它又擁有自己的個(gè)性：無限性、共享性、無耗性(不會(huì)因?yàn)楸皇褂枚鴾p少或消失)等。(四)構(gòu)成要素的特殊性，它包括信息、人、符號(hào)和載體。信息資源的開發(fā)和利用是管理信息系統(tǒng)的主要工作。二、信息資源的特征1.3

信息資源和信息管理信息管理，是指對(duì)人類社會(huì)信息活動(dòng)的各種相關(guān)因素（主要是人、信息、技術(shù)和機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)信息資源的合理開發(fā)與有效利用的過程。它既包括微觀上對(duì)信息內(nèi)容的管理—信息的采集、加工、檢索、服務(wù)等，又包括宏觀上對(duì)信息機(jī)構(gòu)和信息系統(tǒng)的管理。

信息管理的基本任務(wù)是建設(shè)和管理各級(jí)各類的信息系統(tǒng)。例如企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）、政府的決策支持系統(tǒng)（DSS）、遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)（EC）、“三金工程”和其他類似的工程。

三、信息管理1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)系統(tǒng)是為了實(shí)現(xiàn)某種目的（功能目標(biāo)），由處于一定環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的一些元素按照一定的法則組織在一起的一個(gè)有機(jī)整體（集合體）。一、系統(tǒng)的定義二、系統(tǒng)的分類自然系統(tǒng)人工系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)按形成方式分開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)按內(nèi)部結(jié)構(gòu)分開放系統(tǒng)封閉系統(tǒng)按與外界關(guān)系分自然系統(tǒng)和諧協(xié)調(diào)完美人工系統(tǒng)復(fù)雜脆弱整體性目的性邊界性相關(guān)性環(huán)境適應(yīng)性三、系統(tǒng)的特性1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)四、系統(tǒng)科學(xué)

系統(tǒng)科學(xué)是人類對(duì)于復(fù)雜系統(tǒng)的規(guī)律的認(rèn)識(shí)的總結(jié)；它在自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)各領(lǐng)域的大量實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，總結(jié)出人類認(rèn)識(shí)、描述、設(shè)計(jì)、管理、控制復(fù)雜系統(tǒng)的一般性的理念、方法與具體步驟。1.4

信息管理與現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)五、系統(tǒng)思維的要點(diǎn)整體觀念演化觀念層次觀念活體觀念1.5

系統(tǒng)工程的基本思想和方法一、系統(tǒng)工程的思想統(tǒng)一的、規(guī)范化的工作流程形成共識(shí)的、便于交流和溝通的規(guī)范化的表達(dá)方式二、標(biāo)準(zhǔn)化及其在信息系統(tǒng)工程中的應(yīng)用

信息編碼的標(biāo)準(zhǔn)化

表達(dá)方式的標(biāo)誰化工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)民蓋房子憑經(jīng)驗(yàn)農(nóng)民蓋房子憑經(jīng)驗(yàn)建筑工程蓋房講標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.6

信息系統(tǒng)一、信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)(InformationSystem,IS):是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源等一系列相互關(guān)聯(lián)的元素或部件組成的集合，目的是及時(shí)、正確地收集（輸入）、處理、存儲(chǔ)、傳輸和輸出信息。人軟件數(shù)據(jù)資源硬件信息系統(tǒng)（InformationSystem）人軟件數(shù)據(jù)資源硬件信息處理或存儲(chǔ)02信息收集（輸入）01信息傳輸03信息輸出04信息系統(tǒng)技術(shù)共享增值人組織硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等技術(shù)結(jié)構(gòu)化的層次員工和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)推出新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式02實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營(yíng)01提高決策能力04親近客戶和供應(yīng)商03求得繼續(xù)生存06取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)05信息系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)四、信息管理的意義信息管理促進(jìn)了價(jià)值鏈變化推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化

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