現(xiàn)場(chǎng)管理卓越現(xiàn)場(chǎng)管理新特麗專(zhuān)場(chǎng)

卓越現(xiàn)場(chǎng)管理新特麗專(zhuān)場(chǎng)張浪簡(jiǎn)介東華理工學(xué)院兼職教授；中國(guó)經(jīng)濟(jì)文化研究院研究員；興業(yè)造紙、科域電子、匯杰金屬、金德利企業(yè)參謀。教育經(jīng)歷：※1990—1994，江西師范大學(xué)中文系，文學(xué)學(xué)士；※1996—1999，北京師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；※2000—20**,東華理工學(xué)院信工系，計(jì)算機(jī)應(yīng)用碩士；工作經(jīng)歷：※1994—1997，北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院,講師；※1998—2000，北京國(guó)彩咨詢(xún),總經(jīng)理；※2000—2022,中國(guó)聯(lián)通江西分公司,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任；※20**.1—20**.9,清華科技園,投資開(kāi)展部經(jīng)理；※20**.9—20**.9，匯杰金屬制品,常務(wù)副總;※20**.10—至今，東洋電機(jī)董秘辦主任,管理學(xué)院院長(zhǎng)。伊格爾冶煉公司

案例分析北城冶煉廠盧克·哈代－碼頭主管

唐·麥克萊－廠長(zhǎng)埃德·史密斯－機(jī)加工車(chē)間主任約翰·霍特－廠總工程師李·科斯特－高級(jí)技工麥克萊(廠長(zhǎng))和霍特(廠總工程師)、盧克·哈代(碼頭主管)的“晨會(huì)〞上霍特將任務(wù)交給了科斯特麥克萊詢(xún)問(wèn)科斯特：史密斯呢？霍特呢？霍特、史密斯觀察科斯特工作情況出問(wèn)題了??！麥克萊霍特我同意你辭職！我就辭職！思考：1.伊格爾公司存在哪些問(wèn)題?2.怎么辦？真正要記住的是:問(wèn)題不僅是別人的,我們自己也是問(wèn)題的一局部,甚至我們自己就是問(wèn)題本身,我們自己就是問(wèn)題之源.怎么辦?系統(tǒng)地\科學(xué)地\循序漸進(jìn)地建立企業(yè)文化\作業(yè)流程\績(jī)效考核.問(wèn)題一怎樣提升基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行力?

轉(zhuǎn)化問(wèn)題一:人工作的動(dòng)力是什么?人工作的動(dòng)力來(lái)自哪里?源泉原理：如果企業(yè)要得到源源不斷的持續(xù)增長(zhǎng)力量，必須首先獲得源源不斷的動(dòng)力源，無(wú)源之水，必然衰竭。

生長(zhǎng)原理：人們并不拒絕改變，人們拒絕被改變。

作為一種有靈魂的動(dòng)物，

只有靈魂才能提供源源不斷

的力量，這就是信念！信念—核心價(jià)值觀惠普：我們對(duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的奉獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的開(kāi)展是為了增進(jìn)人類(lèi)的福利。摩托羅拉：保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)尊重。信念—核心價(jià)值觀福特汽車(chē)：我將為一個(gè)偉大的目標(biāo)建造每一輛汽車(chē)……它要很廉價(jià)，使得那些沒(méi)有很高收入的人也能買(mǎi)得起，從而使他們能與家庭能一起分享上帝賜予我們的快樂(lè)時(shí)光……那時(shí)每個(gè)人都能購(gòu)置，每個(gè)人都能擁有，馬車(chē)將會(huì)從公路上消失，有車(chē)將會(huì)變成一件理所當(dāng)然的事……為此我們要讓大量的工人在更好的收入下工作。信念—核心價(jià)值觀松下電器：企業(yè)必須有一種使命感，不斷努力生產(chǎn)，使產(chǎn)品像自來(lái)水一樣豐富而廉價(jià)，取之不盡、用之不竭，惠及全人類(lèi)，徹底消滅貧困。格蘭仕：我們雖然沒(méi)有方法讓老百姓的口袋里增加財(cái)富，但我們可以讓老百姓口袋中的錢(qián)變得更加有價(jià)值。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。

新特麗的核心價(jià)值觀是什么?

轉(zhuǎn)化問(wèn)題二:怎樣帶著人?人員領(lǐng)導(dǎo)一、管理人性，帶人帶心現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.心的管理：3A2.了解人性、引導(dǎo)人性、發(fā)揚(yáng)人性、尊重人性3.離心力即向心力Ambition旺盛的企圖心Ability應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的實(shí)力Attitude和諧的人際關(guān)系實(shí)例：良心商店異見(jiàn)愈多愈想做好

人員領(lǐng)導(dǎo)二、人即人才，適才適用現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.李嘉誠(chéng)的人才觀2.王效金的人才觀3.把人當(dāng)人4.造林與開(kāi)礦把人當(dāng)人，人即人才，才盡其用，用之不竭。做好本職工作的就是人才！1.化工作為事業(yè)2.老板不用管人員領(lǐng)導(dǎo)三、嚴(yán)肅的愛(ài)，推動(dòng)成長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.一視同仁2.合理的要求:a.糾正錯(cuò)誤b.催促怠惰3.鼓勵(lì)上進(jìn):a.工作做好b.鼓勵(lì)進(jìn)修c.繼續(xù)進(jìn)步4.效益回饋:a.績(jī)效提高b.愛(ài)的擴(kuò)散→幸福感受到“愛(ài)〞的員工才會(huì)“快樂(lè)〞快樂(lè)的員工才有高效的生產(chǎn)力家庭：無(wú)條件的愛(ài)公司：業(yè)情、公事之愛(ài)、嚴(yán)肅的愛(ài)

唐僧是不是好領(lǐng)導(dǎo)?項(xiàng)羽本領(lǐng)大還是劉幫本領(lǐng)大?

轉(zhuǎn)化問(wèn)題三:怎樣才有執(zhí)行力?領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力之源首先問(wèn)你自己有沒(méi)有執(zhí)行力!你是共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)還是國(guó)民黨的官?

工廠管理中確實(shí)5大要素中人員機(jī)器物料作業(yè)方法環(huán)境哪個(gè)最難管?麗嘉酒店的員工為什么會(huì)幸福地微笑?找對(duì)人!什么樣的人有執(zhí)行力?信守承諾結(jié)果導(dǎo)向永不放棄執(zhí)行要靠制度保證門(mén)從哪里開(kāi),人從哪里走.你制定了作業(yè)流程沒(méi)有?

人們不會(huì)做你期望的,人們只會(huì)做你檢查的.

你檢查了沒(méi)有?

假設(shè)戰(zhàn)略不能落實(shí),你要制定措施;假設(shè)措施不能執(zhí)行,你要進(jìn)行檢查;假設(shè)檢查不能落實(shí),你要進(jìn)行考核.你考核了沒(méi)有?

狼性領(lǐng)導(dǎo)法那么猴子管理法鏡子思維執(zhí)行的真理狼性原那么:迫使員工進(jìn)化(韋爾吉)猴子管理法:責(zé)任使人進(jìn)步,逃避使人落后鏡子思維:走出“自我中心主義〞新特麗有天條嗎?可以沒(méi)有組織絕不能沒(méi)有紀(jì)律執(zhí)行真訣結(jié)果提前,自我退后鎖定目標(biāo),專(zhuān)注重復(fù)認(rèn)真第一,聰明第二決心第一,成敗第二速度第一,完美第二勝利第一,理由第二張浪的執(zhí)行實(shí)踐匯杰的口號(hào)

全力以赴,快速執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)精神!東洋管理學(xué)院的口號(hào)

自動(dòng)自發(fā),全力以赴,發(fā)自?xún)?nèi)心!問(wèn)題二怎樣做好生產(chǎn)方案與生產(chǎn)過(guò)程控制?

按訂單生產(chǎn)還是按方案生產(chǎn)?你是按訂單生產(chǎn)還是按方案生產(chǎn)?張浪觀點(diǎn)一個(gè)工廠搞不好,80%的原因是銷(xiāo)售沒(méi)有組織好導(dǎo)致的.訂單生產(chǎn)難以方案產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)改“訂單生產(chǎn)〞為“方案生產(chǎn)〞1.將固定用戶(hù)/固定數(shù)量/固定規(guī)格用方案生產(chǎn)2.減少產(chǎn)品規(guī)格3.取消某些訂貨，改訂貨為配貨統(tǒng)計(jì)工作在前訂單生產(chǎn)難以方案產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)方案生產(chǎn)要點(diǎn)1.大量方案、模塊化、生產(chǎn)配送2.接單快速客制化、組裝出貨養(yǎng)豬戶(hù)川味酒樓的故事快速、質(zhì)量?jī)?yōu)、價(jià)格低、效勞佳、良好保證多種少量，效率低落？何謂多種？何謂少量？多種少量與多樣化一萬(wàn)與萬(wàn)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格與特殊規(guī)格產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)多種少量，效率低下？產(chǎn)品的類(lèi)、種、樣產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)你能說(shuō)明白嘛？為何總在為“萬(wàn)一〞發(fā)生的事而忙碌不已？多種少量，效率低落？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)不要與客戶(hù)的采購(gòu)談，而應(yīng)直接與客戶(hù)的技術(shù)人員談?！阈枰敲炊嗟囊?guī)格嘛？—一般不需要。用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)格快速交貨。特殊規(guī)格交期與客戶(hù)談是怎樣就怎樣，時(shí)間長(zhǎng)、價(jià)格也貴。顧客成品倉(cāng)銷(xiāo)售部門(mén)工程部門(mén)方案部門(mén)物控部門(mén)供給商物料倉(cāng)采購(gòu)部門(mén)生產(chǎn)部門(mén)成品倉(cāng)下達(dá)訂單接受訂單設(shè)計(jì)/技術(shù)/工程生產(chǎn)計(jì)劃成品入庫(kù)制造收發(fā)料送貨物料采購(gòu)

物料分析與請(qǐng)購(gòu)成品發(fā)貨●

訂單生產(chǎn)型〔BTO〕企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作流程

流程責(zé)任單位

生管部門(mén)技術(shù)部門(mén)銷(xiāo)售部門(mén)客戶(hù)生產(chǎn)流程你做了以下的根底管理嗎?BOM表(標(biāo)準(zhǔn)損耗)工藝路線標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)產(chǎn)能分析周方案,日機(jī)動(dòng)報(bào)告制度與工作跟催工作方案執(zhí)行無(wú)力與無(wú)效透析現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.職卑權(quán)低(依職權(quán)訂方案，各別職位即有各別的方案)2.各單位不配合〔自己呢?〕3.大家一起來(lái)〔分擔(dān)責(zé)任?〕4.本末先后與輕重緩急時(shí)間管理

屁股決定腦袋!MBW法:MANAGEBYWALKING.日清日高是最好的企業(yè)管理制度!

海爾行,匯杰行,你為什么不行?問(wèn)題三怎樣做好品質(zhì)管理?養(yǎng)豬戶(hù)與川味酒樓的故事從養(yǎng)刁客戶(hù)的胃口想到的思考1：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不是就是執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?

不要去滿(mǎn)足與國(guó)標(biāo)、行標(biāo)，而要從質(zhì)量上去贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).從養(yǎng)刁客戶(hù)的胃口想到的思考2：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自哪里？

不要去抄國(guó)標(biāo)、行標(biāo)，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的聲音。標(biāo)準(zhǔn)源于客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)要效勞于銷(xiāo)售從養(yǎng)刁客戶(hù)的胃口想到的思考3：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)越高就越好嗎？

導(dǎo)入價(jià)值工程突破質(zhì)量瓶頸尋求總體最優(yōu)從養(yǎng)刁客戶(hù)的胃口想到的思考4：制定了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量就能做好嗎？東南亞海嘯引發(fā)的災(zāi)難的聯(lián)想質(zhì)量意識(shí)是決定性的因素只有形成行為習(xí)慣質(zhì)量才能真正做穩(wěn)定品質(zhì)難為？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)中國(guó)的產(chǎn)品不是質(zhì)量做不好，而是質(zhì)量做不穩(wěn)定。誰(shuí)能將質(zhì)量做穩(wěn)定，誰(shuí)就能進(jìn)軍國(guó)際高端市場(chǎng)。做穩(wěn)定比做高標(biāo)準(zhǔn)重要產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定的方法：三道標(biāo)準(zhǔn)：1.作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)80%的不穩(wěn)定問(wèn)題就解決了。2.作業(yè)條件的標(biāo)準(zhǔn)(包括溫度壓力速度時(shí)間等)可以消除15%的品質(zhì)不穩(wěn)定。3.原始設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)(包括最早設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、公差、材質(zhì)等)5%的品質(zhì)是由設(shè)計(jì)導(dǎo)致的。四道檢查：1.有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。2.有沒(méi)有照標(biāo)準(zhǔn)做。3.做的結(jié)果有沒(méi)有符合標(biāo)準(zhǔn)。4.有沒(méi)有定期更新標(biāo)準(zhǔn)。每一道標(biāo)準(zhǔn)都要經(jīng)過(guò)以上四道檢查張浪觀點(diǎn)一個(gè)公司的品質(zhì)問(wèn)題,80%與設(shè)計(jì)不良有關(guān)!品質(zhì)難為？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)質(zhì)量100%合格的三道檢查+二道配套措施三道標(biāo)準(zhǔn)：作業(yè)者自己檢查自己的工作；包括檢查的內(nèi)容、方法、頻率、標(biāo)準(zhǔn)、工具以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的反饋等；可以消除80%的不良。1.自主檢查下工序接到上工序產(chǎn)品時(shí)的檢查；堅(jiān)持做到不收、不做、不交不良品；可以擋下來(lái)15%的不良。2.順次檢查檢查找到不良的源頭；包括如設(shè)計(jì)不良、材料不良、模具不良等；可以消除5%的不良。3.源流檢查配套措施一：首件檢查(大量生產(chǎn)時(shí)的) 由質(zhì)檢員、主管檢查配套措施二：制程檢查 由作業(yè)者的主管檢查品質(zhì)難為？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)ISO推行過(guò)程中的“四不〞不作假不合理的改善不增加負(fù)擔(dān)不應(yīng)付檢查ISO推行應(yīng)是現(xiàn)行作業(yè)中的舉手之勞品質(zhì)難為？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)案例研討生管與品管經(jīng)常為出貨爭(zhēng)執(zhí)不休。品管堅(jiān)持不合格產(chǎn)品不得出貨，生管那么認(rèn)為不出貨損失更大，何況以前也出過(guò)，堅(jiān)持如起出貨。您的看法如何？不合格產(chǎn)品不得出貨不出貨損失更大，以前也出過(guò)品質(zhì)難為？產(chǎn)銷(xiāo)合理化實(shí)務(wù)案例研討品質(zhì)是計(jì)分，不是有缺點(diǎn)就不合格品質(zhì)缺點(diǎn)分四類(lèi)，因類(lèi)而異類(lèi)別定義計(jì)分處理意見(jiàn)嚴(yán)重缺點(diǎn)有生命、身體傷害的扣50分任何人都不能出貨主要缺點(diǎn)10個(gè)功能中1~2個(gè)不能用扣10~20分客戶(hù)同意才能出貨次要缺點(diǎn)95%的功能能使用扣3~5分客戶(hù)接受，條件出貨輕微缺點(diǎn)外觀缺點(diǎn)，不影響功能使用據(jù)情而定若評(píng)分不合格，由公司高層決定溫州正泰集團(tuán)的一副標(biāo)語(yǔ)思路決定出路產(chǎn)品就是人品

祝新特麗雞年大吉大利,祝朋友們新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意。歡送交流,共同進(jìn)步.9、人的價(jià)值，在招收誘惑的一瞬間被決定。2月-232月-23Friday,February3,202310、低頭要有勇氣，抬頭要有低氣。16:40:1016:40:1016:402/3/20234:40:10PM11、人總是珍惜為得到。2月-2316:40:1016:40Feb-2303-Feb-2312、人亂于心，不寬余請(qǐng)。16:40:1016:40:1016:40Friday,February3,202313、生氣是拿別人做錯(cuò)的事來(lái)懲罰自己。2月-232月-2316:40:1016:40:10February