小米企業(yè)戰(zhàn)略

小米公司企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析課程名稱：管理學基礎(chǔ)班級：13級連鎖經(jīng)營管理（1）班姓名：張家燚學號：02130011040123公司簡介小米科技，全稱北京小米科技有限責任公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已經(jīng)獲得知名天使投資人及風險投資Morningside、啟明的共計4100萬的投資，其中小米團隊56人投資1100萬美元，公司估值10億美元。公司的目標是“使手機取代電腦，做頂級智能手機”。2010年底推出手機實名社區(qū)米聊，在推出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機操作系統(tǒng)MIUI，Android雙核手機小米手機等。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式。小米公司致力打造其特有的公司文化——創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化，平等、輕松的伙伴式工作氛圍，讓你充分享受與技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計等各領(lǐng)域頂尖人才公司三大核心業(yè)務(wù)小米手機：是中國首款雙核1.5GHz高性能發(fā)燒級智能手機，由小米公司獨立研發(fā)完成。小米手機于2011年10月正式發(fā)售，售價為1999元，小米網(wǎng)是唯一官方銷售渠道。截至2012年4月6日，小米手機官方統(tǒng)計實際訂單數(shù)量已經(jīng)超過126萬部，并在手機行業(yè)保持較高的人氣與熱度MIUI是小米公司基于Android原生深度優(yōu)化定制的手機操作系統(tǒng)，對Android系統(tǒng)有超過100項優(yōu)化和改進。MIUI還是中國首個基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式進行開發(fā)的手機操作系統(tǒng)，根據(jù)社區(qū)發(fā)燒友的反饋意見不斷進行改進，并在每周更新迭代。從2010年8月16日首個內(nèi)測版發(fā)布至今，MIUI受到了全球23個國家、60萬手機發(fā)燒友的追捧，享譽中國、英國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、美國、俄羅斯、荷蘭、瑞士、巴西等多個國家·努力擁有智能手機中最好用的電話及短信使用體驗·針對中國用戶使用習慣，原創(chuàng)特色的全套UI體系·小組根據(jù)測試用戶的反饋意見，每周五持續(xù)改進更新IUI系統(tǒng)通過與小米手機發(fā)燒友互動方式每周更新，目前擁有30萬活躍用戶，百度收錄MIUI頁面250萬，Google全球收錄MIUI頁面720萬，MIUI本身只有一個中文語言版本，在廣大發(fā)燒友的DIY移植下，MIUI用戶覆蓋全球23個國家并擁有全球11個國家的粉絲站，極受國內(nèi)外發(fā)燒友追捧。小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手機平臺、跨移動、聯(lián)通、電信運營商的手機端免費即時通訊工具，是一款熟人之間的社區(qū)交流軟件，米聊通過手機網(wǎng)絡(luò)（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊聯(lián)系人進行實時的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻，只消耗網(wǎng)絡(luò)流量。目前，米聊的注冊用戶已經(jīng)突破300萬?！っ赓M消息：手機消息省錢省力；·實時狀態(tài)：知道正在輸入，了解消息是否被對方收到，是否已看；·免費傳文件：還在辛苦的打字？用米聊免費傳圖看看；·多網(wǎng)互通：三網(wǎng)互通，省錢省心，放心大膽的和全世界交流；·朋友分享：大家最近有什么趣事八卦？千萬不能OUT。宏觀環(huán)境分析政治法律環(huán)境十七大以來，推動科學發(fā)展、強調(diào)社會和諧成為國家發(fā)展的主旋律。中國政府越來越重視發(fā)展、扶持民營企業(yè)，鼓勵去也大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟附加值，為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供了政策支持支持政策化：一是以寬帶為重點，加快信息網(wǎng)絡(luò)全面升級二是加大通信業(yè)轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，以信息網(wǎng)絡(luò)演進為契機，推動融合型技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，推動基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，支持開發(fā)移動電子商務(wù)創(chuàng)新和應用示范，完善移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈三是促進公平競爭，打擊泄露用戶信息的違法行為，保障用戶的合法權(quán)益維護移動互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的環(huán)境。因此在2011年12月，工信部印發(fā)了《移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測與處置機制》，這是工信部首次出臺移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的規(guī)范性文件。資源共享化從國際上看，目前美國、英國、德國、法國、日本等國家在電信行業(yè)已經(jīng)引入了多元化的資源共享，包括地下管線、長途線路、接入網(wǎng)、基站鐵塔等設(shè)備。而隨著2008年工業(yè)和信息化部聯(lián)合國資委等相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于推進電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知》的下發(fā)，我國中國電信行業(yè)的資源開放已經(jīng)開始實施監(jiān)管平衡化通過電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場監(jiān)管和行業(yè)管理，保護行業(yè)內(nèi)合理競爭，抑制過度競爭，通過號碼可攜帶等措施，解決由于政策環(huán)境失衡、市場規(guī)模失衡、資本市場失衡、監(jiān)管失衡、技術(shù)失衡等原因?qū)е碌倪\營商不均衡的問題，保證市場競爭環(huán)境的公平和有序。同時，隨著《反壟斷法》、《勞動合同法》、《電信法》等相關(guān)法律的正式實施，政府主管部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環(huán)境:產(chǎn)業(yè)政策將逐步透明化。為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)手機產(chǎn)業(yè)政策法規(guī)2007年10月12日，國務(wù)院宣布了第四批取消和調(diào)整的行政審批項目，決定取消國家特殊規(guī)定的移動通信系統(tǒng)及終端等生產(chǎn)項目核準。這意味著自2004年實施的手機核準制將正式取消。按照目前的規(guī)定，只要一款手機能夠通過信產(chǎn)部“進網(wǎng)許可”，就可以用自己的品牌出現(xiàn)在市場上外匯管制從進口的限制來看。它包括兩類：一是限制進口數(shù)量；二是限制外國產(chǎn)品在本國市場上銷售。我們都知道，進口的手機或其他產(chǎn)品，價格比國產(chǎn)的高，是因為它有進口關(guān)稅的限制。在面對國外品牌紛紛試圖涌入的趨勢前，以上兩者無疑都從國家角度對國內(nèi)手機企業(yè)的保護，而作為國產(chǎn)“神機”的小米自然也在受保護的范圍中。在這樣的環(huán)境下，小米的國內(nèi)市場具有主場優(yōu)勢，也就不需要擔心進口方面的問題，只需專心提高質(zhì)量、服務(wù)，滿足國家指定的相關(guān)指標就能夠進國內(nèi)入市場。當然，再考慮到國外市場的時候就需要因地制宜了經(jīng)濟環(huán)境據(jù)國家統(tǒng)計局核算，2011年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值[2]471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值47712億元，增長4.5%；第二產(chǎn)業(yè)增加值220592億元，增長10.6%；第三產(chǎn)業(yè)增加值203260億元，增長8.9%。其中，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為46.8%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為43.1%。預計未來中國仍會保持持續(xù)穩(wěn)定增長2011年全國農(nóng)村居民人均純收入6977元，比上年增加1058元，增長17.9%。剔除價格因素影響，實際增長11.4%，增速同比提高0.5個百分點。城鎮(zhèn)居民人均總收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增加2701元，增長14.1%。剔除價格因素影響，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長8.4%，增速同比提高0.6個百分點。2011年全年居民消費價格比上年上漲5.4%，其中食品價格上漲11.8%。固定資產(chǎn)投資價格上漲6.6%。工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格上漲6.0%。工業(yè)生產(chǎn)者購進價格上漲9.1%。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)價格上漲16.5%。

國內(nèi)消費市場拓展空間巨大國內(nèi)投資增長潛力巨大政府宏觀調(diào)控經(jīng)驗不斷豐富，宏觀經(jīng)濟將繼續(xù)保持穩(wěn)定運行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)問題、環(huán)境及能源問題使可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)—社會文化環(huán)境手機概念的轉(zhuǎn)變生活觀念的轉(zhuǎn)變消費追求的轉(zhuǎn)變娛樂行為的轉(zhuǎn)變技術(shù)環(huán)境“三網(wǎng)合一”移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展手機技術(shù)的發(fā)展單芯片走上前臺半導體技術(shù)促成新趨勢微觀環(huán)境分析供應商的議價能力小米手機有800多個元器件，涉及100多個供應商。除了面板和芯片等部分元器件廠商具有一定議價能力外，其它元器件廠商議價能力普遍較低。總體來說，智能手機廠商相對其元器件供應商和代工企業(yè)都具有較強的議價能力。但是，對于目前來說出貨量并不大的小米手機，其議價能力會大打折扣。智能手機產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應商、代工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤根錯節(jié)的復雜利益關(guān)系。目前出貨量并不大的小米手機，其相對三星等大廠商議價能力較弱、代工廠排期靠后、原材料供應難以得到保證。購買者的議價能力小米手機的購買者主要有兩類，一般消費者和移動運營商。一般消費者的議價能力智能手機種繁多，功能接近，消費者擁有較強的議價能力。單個消費者的需求數(shù)量有限，議價能力較低。智能手機零部件繁多，價格不透明，普通消費者難以對其價格形成合理判斷，議價能力較弱。移動運營商

移動運營商定制數(shù)量巨大，擁有較大的議價能力。移動運營商急于搶占通訊市場，相互之間競爭激烈，有一定程度上降低了其議價能力。替代品的威脅：智能手機的主要替代品有：非智能機、平板電腦行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭狀況：目前，智能手機行業(yè)競爭激烈，而且愈演愈烈。三星、蘋果、諾基亞、黑莓和HTC構(gòu)成了智能手機領(lǐng)域的五大巨頭，市場占有率超過了75%。國內(nèi)則有華為、中興等占領(lǐng)了低端智能手機市場的行業(yè)巨鱷公司SWOT分析優(yōu)勢有形資產(chǎn)優(yōu)勢有形資產(chǎn)優(yōu)勢：強有力的開發(fā)團隊有形資產(chǎn)優(yōu)勢：天使投資提供融資解決部分資金鏈問題無形資產(chǎn)優(yōu)勢：性能優(yōu)勢MIUI系統(tǒng)是很大的亮點成本領(lǐng)先：低價性價比創(chuàng)造高口碑雷軍自身人脈廣小米社區(qū)和MIUI論壇活躍劣勢硬件配置缺陷多小米作為市場后入住信譽不高米聊成為“雞肋”打價格戰(zhàn)不持續(xù)，低價格出售贏利點難。沒有專門行業(yè)背景，缺乏硬件生產(chǎn)經(jīng)驗銷售渠道單一，缺乏線下渠道資金鏈脆弱，產(chǎn)能薄弱，無法形成規(guī)模生產(chǎn)機會蘋果、諾基亞、黑莓競爭力削弱手機電腦化趨勢未來移動終端的發(fā)展與通訊商強強聯(lián)合移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，米聊打造自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)威脅智能手機市場競爭激烈輿論壓力挑戰(zhàn)用戶對質(zhì)量、物流、售后的擔憂米聊安全信息收到質(zhì)疑戰(zhàn)略選擇小米科技有三大產(chǎn)品：定位于發(fā)燒友且性價比極高的小米手機，基于Android系統(tǒng)深度開發(fā)的MIUI系統(tǒng)、社交聊天工具米聊MIUI系統(tǒng)：MIUI是小米公司深度定制的一款Android手機操作系統(tǒng)，MIUI針對原Android系統(tǒng)超過100項改進，2010年6月1日正式發(fā)布，用戶覆蓋23個國家，極受手機發(fā)燒友追捧。MIUI最大的特色是采用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式，每周更新一次，以及針對中國人的使用習慣進行深度開發(fā)。互聯(lián)網(wǎng)式的開發(fā)模式使用戶參與到產(chǎn)品的開發(fā)中來，保證了產(chǎn)品的適用性和快速更新。每周更新一次使得MIUI系統(tǒng)成為一個活系統(tǒng)，在保持新鮮感的同時不斷進步。針對國人的使用習慣進行深度開發(fā)使得MIUI得用戶體驗更好。這些都使MIUI系統(tǒng)極具競爭力。但是，MIUI系統(tǒng)也存在一定的風險。隨著蘋果和安卓專利戰(zhàn)的不斷升級，MIUI也將面臨著專利方面的麻煩。手機廠商和其它互聯(lián)網(wǎng)公司也在嘗試著對安卓進行二次開發(fā)，它們將成為MIUI的競爭對手。更為嚴重的問題是，隨著安卓系統(tǒng)本身的不斷升級更新，MIUI相對安卓的優(yōu)勢必將逐步降低。等到安卓本身已經(jīng)足夠完善的時候，MIUI的吸引力便成為一個問號了。米聊：米聊是小米科技出品的一款支持跨手機操作系統(tǒng)平臺，跨通信運營商的手機端免費即時通訊工具，通過手機網(wǎng)絡(luò)可以跟你的米聊聯(lián)系人進行實時的語音對講，信息溝通和收發(fā)圖片。雖然米聊在推出的時間上占了先機，用戶數(shù)也曾一度快速增長。但是，微信后來居上，現(xiàn)在用戶數(shù)據(jù)估已經(jīng)使米聊的10倍左右。從圖中可以看出，米聊的熱度相對停滯，而微信則持續(xù)高漲。不得不承認，米聊已經(jīng)很難在這場競爭中扳回局勢。此外，移動的飛聊，盛大的友你都在虎視眈眈，米聊面臨著慘烈的競爭。小米手機小米手機憑借著強大的配置和超高的性價比贏得了市場的關(guān)注。據(jù)目前公開的數(shù)據(jù)來看，小米手機明顯存在供不應求的極端情況。能否迅速占領(lǐng)市場，要看小米科技供應鏈的建設(shè)和售后服務(wù)體系的完善。但是，除了自身的限制因素外，小米手機也面臨著外界的各種競爭綜上所述，目前小米科技的三大產(chǎn)品線所處的競爭環(huán)境與一年前小米科技推出小米手機時已經(jīng)大不一樣了，所以小米科技的戰(zhàn)略布局也應該相應進行調(diào)整。原本，小米科技希望通過不盈利的小米手機的銷售帶動MIUI的市場推廣，再通過MIUI來實現(xiàn)米聊和其它軟件的市場占領(lǐng)。但是，現(xiàn)在米聊在與微信的競爭中明顯處于劣勢，而且扳回局勢的機會微乎及微。所以，我們小組認為小米科技的重心應當從米聊轉(zhuǎn)移至MIUI上。企業(yè)資源、核心能力企業(yè)資源

小米公司最重要的資源為人力資源。小米公司是由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建而成的。其中CEO雷軍曾為金山軟件董事長，林斌是谷歌研究院副院長，洪峰為Google高級工程師，劉德為世界頂級設(shè)計院ArtCent畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計師，黃江吉則是微軟工程師首席工程師，黎萬強是金山人機交互系統(tǒng)設(shè)計總監(jiān)，周光平是摩托羅拉北京研發(fā)中心總工程師。由此可見小米公司的創(chuàng)始人都是擁有較高水平的技術(shù)人員。使得小