2023年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)?人總結(jié)按?照區(qū)衛(wèi)生局?、鎮(zhèn)政府的?要求，為進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)?生行業(yè)作風(fēng)?，提高服務(wù)?質(zhì)效，不斷?優(yōu)化廣大人?民群眾的就?醫(yī)環(huán)境，牢?固樹(shù)立“為?民、務(wù)實(shí)、?清廉”的良?好形象。我?院行風(fēng)工作?以積極開(kāi)展?“三好一滿?意活動(dòng)”“?先看病、后?付費(fèi)”為主?線，牢牢把?握職工受教?育，群眾得?實(shí)惠這個(gè)基?本點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，改善就?醫(yī)環(huán)境、端?正服務(wù)態(tài)度?、規(guī)范執(zhí)業(yè)?行為、增設(shè)?便民利民服?務(wù)項(xiàng)目為重?點(diǎn)，取得了?可喜的成績(jī)?。一、以?開(kāi)展“三好?一滿意”、?“先看病、?后付費(fèi)”活?動(dòng)為契機(jī)，?促進(jìn)醫(yī)院行?風(fēng)工作再上?新臺(tái)階，在?區(qū)衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?鎮(zhèn)政府精心?指導(dǎo)下，深?入調(diào)研，制?定方案，精?心準(zhǔn)備，適?時(shí)推開(kāi)，嚴(yán)?格程序，扎?實(shí)工作，大?膽探索，認(rèn)?真研究，確?保了全院“?三好一滿意?”、“優(yōu)質(zhì)?服務(wù)年”活?動(dòng)開(kāi)展順利?，發(fā)展健康?，成效明顯?。我院“三?好一滿意”?、“先看病?、后付費(fèi)”?活動(dòng)取得的?主要成效。?一是探索了?我院在新形?勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)?療工作者教?育管理的新?途徑，醫(yī)院?職工素質(zhì)得?到新的提高?。通過(guò)學(xué)習(xí)?增強(qiáng)了服務(wù)?觀念，通過(guò)?教育，思想?、作風(fēng)有了?新的好轉(zhuǎn)，?為群眾和病?人辦實(shí)事辦?好事的多了?。據(jù)不完全?統(tǒng)計(jì)，“三?好一滿意”?、“先看病?、后付費(fèi)”?活動(dòng)開(kāi)展以?來(lái)，全院職?工為群眾和?病人辦實(shí)事?辦好事，群?眾和病人反?映強(qiáng)烈的熱?點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)?得到解決。?二是加強(qiáng)了?鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)?伍建設(shè)，為?農(nóng)民解決看?病難的問(wèn)題?，我們?cè)谛l(wèi)?生局的領(lǐng)導(dǎo)?下，由院長(zhǎng)?親自安排，?為我鎮(zhèn)解決?“三農(nóng)”問(wèn)?題，為農(nóng)民?解決看病難?的問(wèn)題辦了?好事，辦了?實(shí)事。我們?的行動(dòng)，讓?群眾看到了?“三好一滿?意”、“先?看病、后付?費(fèi)”活動(dòng)的?成效和帶來(lái)?的可喜變化?，維護(hù)了醫(yī)?療工作者的?形象，密切?了衛(wèi)生院和?群眾關(guān)系。?許多群眾和?病人反映：?醫(yī)院的服務(wù)?態(tài)度變好了?，看病更方?便，不用排?隊(duì)等候了。?二、加強(qiáng)?領(lǐng)導(dǎo)，納入?日程，使行?風(fēng)建設(shè)有切?實(shí)的___?保證為使行?風(fēng)建設(shè)工作?有切實(shí)的_?__保障，?全院成立了?以院長(zhǎng)為組?長(zhǎng)的行風(fēng)建?設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組?，醫(yī)院設(shè)立?了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)?監(jiān)督各科的?行風(fēng)工作。?結(jié)合醫(yī)院的?工作實(shí)際制?定促進(jìn)行風(fēng)?建設(shè)的各項(xiàng)?規(guī)章制度和?切實(shí)可行的?措施，層層?落實(shí)責(zé)任狀?，對(duì)行風(fēng)建?設(shè)實(shí)行一票?否決，這樣?使我院的行?風(fēng)建設(shè)工作?做到了層層?有人抓，事?事有人管，?進(jìn)一步加快?了醫(yī)院糾正?行業(yè)不正之?風(fēng)的步伐，?使醫(yī)院的行?風(fēng)建設(shè)工作?始終能沿著?正確的軌道?建康發(fā)展。?三、完善?制度，兌現(xiàn)?獎(jiǎng)懲，使行?風(fēng)建設(shè)有了?切實(shí)的制度?保證為使我?院行風(fēng)建設(shè)?做到有章可?循，結(jié)合我?院的實(shí)際情?況我們先后?制定了，《?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建?設(shè)》活動(dòng)方?案；糾正醫(yī)?藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)?療服務(wù)中的?不正之風(fēng)工?作方案；維?護(hù)群眾健康?權(quán)益，促進(jìn)?醫(yī)務(wù)人員對(duì)?醫(yī)療法規(guī)的?學(xué)習(xí)有效預(yù)?防醫(yī)療事故?的發(fā)生。為?進(jìn)一步明確?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?和各級(jí)醫(yī)務(wù)?人員的工作?職責(zé)，我們?先后重申了?首診醫(yī)生負(fù)?責(zé)制、服務(wù)?承諾制、否?定報(bào)備、限?時(shí)辦結(jié)制、?無(wú)償代辦制?、責(zé)任追究?制。為進(jìn)一?步明確對(duì)各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全?院醫(yī)務(wù)人員?的工作職責(zé)?，我們本著?誰(shuí)主管、誰(shuí)?負(fù)責(zé)和一級(jí)?向一級(jí)負(fù)責(zé)?的精神，層?層簽字了目?標(biāo)管理責(zé)任?狀。為使每?一項(xiàng)任務(wù)目?標(biāo)落到實(shí)處?，我們制定?了《醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)考評(píng)制度?》。為加強(qiáng)?行風(fēng)建設(shè)教?育工作，我?們先后制定?了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?教育、行風(fēng)?建設(shè)工作計(jì)?劃。為加_?__對(duì)我院?行風(fēng)建設(shè)的?監(jiān)督力度，?我們制定了?與有關(guān)部門(mén)?聯(lián)系制度。?為及時(shí)正確?解決患者_(dá)?__投訴，?我們制定了?醫(yī)療糾紛、?差錯(cuò)、事故?處理工作方?法。為提高?醫(yī)療護(hù)理質(zhì)?量，我們制?定了各病種?的醫(yī)療護(hù)理?常規(guī)、各種?醫(yī)療護(hù)理質(zhì)?量管理制度?、各種科研?教學(xué)制度、?各項(xiàng)急診急?救工作制度?等規(guī)章制度?。四、大?力宣教，營(yíng)?造氛圍，使?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、?行風(fēng)建設(shè)成?為廣大醫(yī)務(wù)?人員的自覺(jué)?行動(dòng)為使全?社會(huì)對(duì)我們?醫(yī)院的工作?能夠給予大?力支持和有?效的監(jiān)督，?為給我院行?風(fēng)建設(shè)營(yíng)造?出一個(gè)良好?的氛圍，我?們十分注重?宣傳輿論作?用。我們每?年都通過(guò)宣?傳欄向全社?會(huì)公開(kāi)承諾?我們的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、無(wú)偽?劣假藥、藥?品零差價(jià)、?扶貧措施等?，爭(zhēng)得全社?會(huì)的廣泛監(jiān)?督指導(dǎo)。?五、突出重?點(diǎn)，強(qiáng)化措?施，行風(fēng)建?設(shè)工作一年?來(lái)，在行風(fēng)?建設(shè)上我院?始終以整治?群眾反應(yīng)強(qiáng)?烈的藥品采?購(gòu)和銷(xiāo)售上?的不正之風(fēng)?為重點(diǎn)，以?解決吃請(qǐng)、?生冷、硬、?頂?shù)葻狳c(diǎn)為?重點(diǎn)，健全?制度，強(qiáng)化?措施認(rèn)真加?以解決，并?以此帶動(dòng)全?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、行風(fēng)建設(shè)?工作全面展?開(kāi)，并取得?了成效。?第一，就醫(yī)?環(huán)境得到了?改善。為方?便患者就醫(yī)?，營(yíng)造一個(gè)?舒適整潔的?就醫(yī)環(huán)境，?我院增加了?候診椅，綠?化了環(huán)境等?等。第二?，醫(yī)院成立?了專(zhuān)門(mén)糾正?藥品和醫(yī)療?設(shè)備采購(gòu)、?銷(xiāo)售中不正?之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)?___，采?取了藥品和?醫(yī)療器械招?標(biāo)采購(gòu)，明?確了不許在?藥品銷(xiāo)售中?拿回扣，明?確規(guī)定銷(xiāo)售?商。第三?，倡導(dǎo)人文?服務(wù)，樹(shù)立?人性化醫(yī)療?觀念。我們?醫(yī)院在醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓?嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)?人員的職業(yè)?行為得到了?有效的規(guī)范?，杜絕了生?、冷、硬、?頂?shù)炔涣夹?為。進(jìn)一步?落實(shí)了《首?診醫(yī)生負(fù)責(zé)?制》、《服?務(wù)承諾制》?、《責(zé)任追?究制》等制?度，醫(yī)務(wù)人?員嚴(yán)格履行?“八項(xiàng)服務(wù)?承諾”。我?院行風(fēng)工作?取得了一定?的成績(jī)，我?院將在縣衛(wèi)?生局、鄉(xiāng)政?府的領(lǐng)導(dǎo)和?支持下，嚴(yán)?格按照上級(jí)?關(guān)于加強(qiáng)行?風(fēng)建設(shè)的要?求，鞏固開(kāi)?展保持教育?成果，發(fā)揮?長(zhǎng)效機(jī)制更?好地履行服?務(wù)承諾，辦?廣大人民群?眾信得過(guò)的?放心醫(yī)院，?使醫(yī)院的各?項(xiàng)工作再上?一個(gè)新臺(tái)階?。篇二：?__年度?，在縣衛(wèi)生?局和院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?我院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)工作圓滿?完成了全年?工作任務(wù)。?年初，我院?根據(jù)縣衛(wèi)生?局加強(qiáng)醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)建設(shè)的?指示精神及?創(chuàng)等工作要?求，牢固樹(shù)?立“救死扶?傷、愛(ài)心奉?獻(xiàn)”理念。?切實(shí)解決老?百姓反映強(qiáng)?烈的“看病?難、看兵貴?”問(wèn)題。醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)工作?又取得了喜?人成績(jī)，現(xiàn)?將我院的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)情況?介紹如下。?一、繼續(xù)?狠抓醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育工作?思想是行?動(dòng)的指南，?有什么樣的?思想就有什?么樣的行動(dòng)?。院醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)辦非常重?視思想教育?，利用《醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)?》、醫(yī)院宣?傳欄關(guān)于醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)知識(shí)?、全員醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)講座作?為思想武器?，積極宣傳?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的?政策法規(guī)和?典型案例；?同時(shí)下發(fā)文?件和召開(kāi)全?院大會(huì)__?_廣大職工?學(xué)習(xí)了《八?榮八恥》，?開(kāi)展了治理?商業(yè)__專(zhuān)?項(xiàng)整治活動(dòng)?。使廣大職?工在思想上?樹(shù)立起正確?的人生觀、?價(jià)值觀、榮?辱觀。根據(jù)?院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?辦指示__?_全院學(xué)習(xí)?《醫(yī)療機(jī)構(gòu)?從業(yè)人員行?為規(guī)范》從?行為、儀表?、言談舉止?上規(guī)范了職?工的行為。?其次大力建?設(shè)醫(yī)院文化?，形成了醫(yī)?院全體職工?的共同價(jià)值?觀，如醫(yī)院?院訓(xùn)是“嚴(yán)?謹(jǐn)、敬業(yè)、?務(wù)實(shí)、創(chuàng)新?”，醫(yī)院院?旨是“以質(zhì)?量為核心，?全心全意為?人民服務(wù)”?，醫(yī)院愿景?是“自強(qiáng)進(jìn)?取，求實(shí)和?諧，努力創(chuàng)?建人民滿意?的醫(yī)院”，?同時(shí)也加強(qiáng)?了廉潔文化?建設(shè)，這樣?從醫(yī)院文化?上規(guī)范了醫(yī)?務(wù)人員的道?德行為；同?時(shí)各科利用?__會(huì)和各?種學(xué)習(xí)會(huì)重?溫學(xué)習(xí)__?_部下發(fā)的?《八不準(zhǔn)》?和省衛(wèi)生廳?下發(fā)的《十?不準(zhǔn)》以及?《醫(yī)院各類(lèi)?人員醫(yī)德規(guī)?范》；醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦對(duì)新?分配人員和?___也進(jìn)?行系統(tǒng)的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)教育?，這樣使我?院的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)教育達(dá)_?__%。?二、深入患?者中間調(diào)查?研究，切實(shí)?解決患者急?需解決的問(wèn)?題。調(diào)查?研究是我黨?一貫的優(yōu)良?傳統(tǒng)，沒(méi)有?調(diào)查就沒(méi)有?發(fā)言權(quán)，醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)?療服務(wù)的好?壞只有病人?最有發(fā)言權(quán)?。為此醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦每季?度___專(zhuān)?人深入病區(qū)?、門(mén)診患者?中進(jìn)行服務(wù)?滿意度調(diào)查?，對(duì)我院在?醫(yī)療、護(hù)理?、后勤服務(wù)?、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?方面的情況?征詢(xún)患者的?意見(jiàn)和建議?，并同各科?召開(kāi)的工休?座談會(huì)上患?者反映的問(wèn)?題，以及意?見(jiàn)本上反映?的問(wèn)題一起?歸類(lèi)匯總，?擬出解決問(wèn)?題的意見(jiàn)或?建議，上黨?政聯(lián)席會(huì)議?予以解決。?這樣為患者?解決了許多?實(shí)際問(wèn)題。?如重設(shè)醫(yī)院?布局，方便?門(mén)診患者就?診；為方便?患者就診重?新設(shè)置了導(dǎo)?診圖標(biāo)、標(biāo)?識(shí)、科室牌?；有的患者?反映醫(yī)護(hù)人?員服務(wù)態(tài)度?差，院醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)辦__?_各科室主?任、護(hù)士長(zhǎng)?召開(kāi)反饋、?教育會(huì)；門(mén)?診患者有的?反映對(duì)護(hù)士?操作技術(shù)不?滿意，為此?召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)?會(huì)議，各科?室加強(qiáng)培訓(xùn)?；有的患者?反映醫(yī)院沒(méi)?食堂，為此?我院將開(kāi)設(shè)?食堂納入醫(yī)?院年度計(jì)劃?，已在籌建?食堂；經(jīng)過(guò)?廣大職工的?共同努力，?使我院的綜?合滿意度滿?意度均達(dá)_?__%以上?，拉近了醫(yī)?患關(guān)系，得?到了患者的?好評(píng)。今年?___——?__月份全?院均收到感?謝信及得到?患者及家屬?的贊揚(yáng)。?三、狠抓當(dāng)?今社會(huì)__?_的熱點(diǎn)“?__”問(wèn)題?。我院通?過(guò)多頻次開(kāi)?展講座對(duì)職?工進(jìn)行教育?與考核，多?次___學(xué)?習(xí)《___?部八條行業(yè)?紀(jì)律》、《?醫(yī)療機(jī)構(gòu)從?業(yè)人員行為?規(guī)范》、《?八榮八恥》?，對(duì)退“_?_”的醫(yī)護(hù)?人員年終進(jìn)?行表彰獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)索要和?收受“__?”的給予相?應(yīng)的罰款及?處罰，總之?，我們一方?面引導(dǎo)和鼓?勵(lì)絕大多數(shù)?醫(yī)護(hù)人員保?持高尚的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)，另?一方面對(duì)個(gè)?別違背職業(yè)?道德的醫(yī)務(wù)?人員采取嚴(yán)?厲的高壓政?策。由于加?強(qiáng)了職工的?思想教育和?完整配套的?獎(jiǎng)罰制度，?我院全年沒(méi)?有收受“_?_”的現(xiàn)象?。四、嚴(yán)?禁亂收費(fèi)、?亂計(jì)費(fèi)、開(kāi)?“搭車(chē)藥”?和藥品做臨?床。今年?糾正行業(yè)不?正之風(fēng)的重?點(diǎn)仍然是治?理亂收費(fèi)，?努力為患者?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。具體措?施如下：一?是由醫(yī)務(wù)科?每月從社保?了解各科收?費(fèi)情況，發(fā)?現(xiàn)亂收費(fèi)、?多計(jì)費(fèi)、開(kāi)?“搭車(chē)藥”?的情況要求?其科室馬上?予以糾正；?二是住院處?每月下各科?按照二級(jí)甲?等醫(yī)院收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，逐一?進(jìn)行檢查，?不合理的收?費(fèi)要求其必?須調(diào)整；三?是為了防止?藥品做臨床?，對(duì)于某種?藥品突然出?現(xiàn)用量非正?常大增，或?者用商業(yè)_?_手段經(jīng)銷(xiāo)?藥品的，馬?上取消該藥?品在我院的?經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)?根據(jù)《__?縣人民醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考?評(píng)和獎(jiǎng)懲制?度》，對(duì)于?亂收費(fèi)、多?計(jì)費(fèi)、開(kāi)“?搭車(chē)藥”的?予以嚴(yán)肅處?理。另外，?為了真正體?現(xiàn)“以質(zhì)量?為核心，全?心全意為人?民服務(wù)”的?醫(yī)院宗旨，?我們對(duì)一些?經(jīng)濟(jì)困難的?患者減免一?定的醫(yī)療費(fèi)?用。五、?大力弘揚(yáng)“?以質(zhì)量為核?心，全心全?意為人民服?務(wù)”精神?在全院廣大?職工中倡導(dǎo)?在看病中不?論貧富貴賤?都一視同仁?，尤其要關(guān)?愛(ài)困難群體?和弱勢(shì)群體?，真正體現(xiàn)?___家庭?的溫暖。保?護(hù)患者的隱?私權(quán)，尊重?民族習(xí)慣和?___。實(shí)?行優(yōu)質(zhì)醫(yī)療?、優(yōu)質(zhì)護(hù)理?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，達(dá)到服務(wù)?好、質(zhì)量好?、醫(yī)德好、?群眾滿意的?綜合醫(yī)院。?由于我們精?湛的醫(yī)術(shù)、?合理的收費(fèi)?和良好的醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)，使?我院在__?縣