網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個人客戶服務(wù)協(xié)議書正式（4篇）

第13頁共13頁網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個人?客戶服務(wù)?協(xié)議書正?式編號?：___?__甲?方（網(wǎng)上?銀行客戶?）：__?___?乙方（中?國__銀?行）：_?____?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?為明確雙?方的權(quán)利?和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上銀?行為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須填寫_?____?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守__?___中?國工商銀?行網(wǎng)上銀?行章程》?和___?__中國?工商銀行?個人網(wǎng)上?銀行交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?牡丹商務(wù)?卡的，需?提供單位?授權(quán)書。?甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注?冊后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?時，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上銀行辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?（一）?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等；?（二）甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?；（三?）甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?；（四?）不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?到乙方營?業(yè)網(wǎng)點填?寫'網(wǎng)上?銀行個人?客戶變更?事項申請?書'，辦?理有關(guān)手?續(xù)后于乙?方下一工?作日生效?。甲方辦?理銷戶手?續(xù)也可委?托他人代?辦，但應(yīng)?向被委托?人出具書?面委托書?。十二?、甲方不?得詆毀、?損害乙方?聲譽或利?用各種手?段蓄意詐?騙銀行資?金，否則?乙方有權(quán)?單方終止?對甲方提?供的網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，并可追?究由此造?成的損失?。十三?、乙方可?根據(jù)技術(shù)?進(jìn)步和業(yè)?務(wù)發(fā)展的?具體情況?改進(jìn)有關(guān)?網(wǎng)上銀行?的服務(wù)項?目，但乙?方在作出?改進(jìn)之前?應(yīng)以適當(dāng)?的方式通?知甲方。?十四、?如遇到自?然災(zāi)害等?不可抗力?事件，或?其他不可?預(yù)見的非?常情況發(fā)?生，從而?導(dǎo)致影響?甲方辦理?網(wǎng)上銀行?有關(guān)業(yè)務(wù)?時，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?十五、?乙方應(yīng)對?甲方提供?的申請資?料和其他?信息保密?，但法律?法規(guī)和規(guī)?章另有規(guī)?定的除外?。十六?、甲方就?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?的建議和?意見，可?直接到乙?方各營業(yè)?網(wǎng)點或撥?打電話'?9558?8'反映?和投訴。?雙方在履?行本協(xié)議?的過程中?，如發(fā)生?爭議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成的，任?何一方均?可向當(dāng)?shù)?____?_機(jī)構(gòu)提?請___?__。?十七、如?未盡事宜?，應(yīng)依照?乙方有關(guān)?業(yè)務(wù)規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理網(wǎng)上?銀行書面?銷戶手續(xù)?之下一乙?方工作日?起終止。?十九、?與本協(xié)議?有關(guān)的爭?議適用中?華人民共?和國法律?。甲方?簽字：_?____?有權(quán)人?簽字：_?____?日期：?____?_年__?___月?____?_日乙?方（銀行?蓋章）：?____?_有權(quán)?人簽字：?____?_日期?：___?__年_?____?月___?__日?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個人?客戶服務(wù)?協(xié)議書正?式（二）?編號：?甲方(?網(wǎng)上銀行?客戶)：?乙方(?中國工商?銀行)：?甲方自?愿申請使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，為明?確雙方的?權(quán)利和義?務(wù)，經(jīng)雙?方協(xié)商，?簽訂本協(xié)?議。一?、甲方申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?必須擁有?乙方的牡?丹卡信用?卡、貸記?卡或靈通?卡。二?、乙方網(wǎng)?上銀行為?甲方提供?查詢，轉(zhuǎn)?賬、Bt?oC在線?支付，外?匯買賣，?代繳學(xué)費?、貸款等?服務(wù)。?以上服務(wù)?僅限于甲?方本人的?注冊卡和?賬戶。?三、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，必須填?寫《中國?工商銀行?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個人?客戶注冊?申請表》?并簽名確?認(rèn)，同意?遵守《中?國工商銀?行網(wǎng)上銀?行章程》?和《中國?工商銀行?個人網(wǎng)上?銀行交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?牡丹商務(wù)?卡的，需?提供單位?授權(quán)書。?甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注?冊后下一?工作日甲?方可以使?用網(wǎng)上銀?行服務(wù)。?四、甲?方在使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?時，應(yīng)按?照乙方的?規(guī)定正確?操作。因?操作不當(dāng)?而造成的?損失，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。五、?甲方必須?妥善保管?本人網(wǎng)上?銀行登錄?密碼和支?付密碼，?所有使用?上述密碼?進(jìn)行的操?作均視為?甲方本人?所為。依?據(jù)密碼等?電子信息?辦理的各?類結(jié)算交?易所發(fā)生?的電子信?息記錄均?為該項交?易的有效?憑證。?六、甲方?遺忘或泄?露上述密?碼，必須?持本人有?效身份證?件及相關(guān)?的卡，到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點填寫?"網(wǎng)上銀?行個人客?戶變更事?項申請書?"，辦理?密碼重置?手續(xù)，辦?妥手續(xù)之?前所產(chǎn)生?的一切后?果由甲方?承擔(dān)。?七、甲方?B2C在?線支付的?全部款項?，均授權(quán)?乙方記入?甲方所注?冊的支付?卡賬戶。?八、甲?方通過乙?方網(wǎng)上銀?行辦理掛?失手續(xù)視?同臨時掛?失，乙方?只協(xié)助防?范，不承?擔(dān)任何責(zé)?任。甲方?在臨時掛?失后需在?五日內(nèi)到?乙方營業(yè)?網(wǎng)點辦理?正式書面?掛失手續(xù)?。網(wǎng)上掛?失___?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：(?一)乙方?接收到的?指令信息?不明、存?在亂碼、?不完整等?;(二?)甲方賬?戶存款余?額不足或?信用額度?不足;?(三)甲?方賬戶內(nèi)?資金被依?法凍結(jié)或?扣劃;?(四)不?可抗力或?其他不可?歸因于乙?方的情況?。十一?、甲方要?求解凍注?冊卡、增?加注冊卡?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點填寫"?網(wǎng)上銀行?個人客戶?變更事項?申請書"?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽?或利用各?種手段蓄?意詐騙銀?行資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對甲?方提供的?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，并?可追究由?此造成的?損失。?十三、乙?方可根據(jù)?技術(shù)進(jìn)步?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體?情況改進(jìn)?有關(guān)網(wǎng)上?銀行的服?務(wù)項目，?但乙方在?作出改進(jìn)?之前應(yīng)以?適當(dāng)?shù)姆?式通知甲?方。十?四、如遇?到自然災(zāi)?害等不可?抗力事件?，或其他?不可預(yù)見?的非常情?況發(fā)生，?從而導(dǎo)致?影響甲方?辦理網(wǎng)上?銀行有關(guān)?業(yè)務(wù)時，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營業(yè)網(wǎng)點?或撥打電?話"95?588"?反映和投?訴。雙方?在履行本?協(xié)議的過?程中，如?發(fā)生爭議?，應(yīng)協(xié)商?解決。協(xié)?商不成的?，任何一?方均可向?當(dāng)?shù)刂俨?機(jī)構(gòu)提請?仲裁。?十七、如?未盡事宜?，應(yīng)依照?乙方有關(guān)?業(yè)務(wù)規(guī)定?和金融慣?例辦理。?十八、?本協(xié)議自?雙方簽訂?之日起生?效，至甲?方在乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理網(wǎng)上?銀行書面?銷戶手續(xù)?之下一乙?方工作日?起終止。?十九、?與本協(xié)議?有關(guān)的爭?議適用中?華人民共?和國法律?。甲方?簽字：?乙方(銀?行蓋章)?：有權(quán)?人簽字：?日期：?___?_年_?___月?___?_日日?期：_?___年?___?_月_?___日?網(wǎng)上銀?行業(yè)務(wù)個?人客戶服?務(wù)協(xié)議書?正式（三?）編號?：___?__甲?方（網(wǎng)上?銀行客戶?）：__?___?乙方：_?____?銀行__?___分?行甲方?自愿申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，為?明確雙方?的權(quán)利和?義務(wù)，經(jīng)?雙方協(xié)商?，簽訂本?協(xié)議。?一、甲方?申請使用?乙方網(wǎng)上?銀行服務(wù)?，必須擁?有乙方的?____?_信用卡?、___?__卡。?二、乙?方網(wǎng)上銀?行為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?btoc?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費、貸?款等服務(wù)?。以上服?務(wù)僅限于?甲方本人?的注冊卡?和賬戶。?三、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，必須?填寫《_?____?銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)?個人客戶?注冊申請?表》并簽?名確認(rèn)，?同意遵守?《___?__銀行?網(wǎng)上銀行?章程》和?《___?__銀行?個人網(wǎng)上?銀行交易?規(guī)則》。?同時提供?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，經(jīng)乙?方查驗無?誤后，方?可開通使?用。注冊?____?_卡的，?需提供單?位授權(quán)書?。甲方須?在注冊申?請表上填?明注冊的?卡號/賬?號。注冊?后下一工?作日甲方?可以使用?網(wǎng)上銀行?服務(wù)。?四、甲方?在使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)時?，應(yīng)按照?乙方的規(guī)?定正確操?作。因操?作不當(dāng)而?造成的損?失，乙方?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?五、甲?方必須妥?善保管本?人網(wǎng)上銀?行登錄密?碼和支付?密碼，所?有使用上?述密碼進(jìn)?行的操作?均視為甲?方本人所?為。依據(jù)?密碼等電?子信息辦?理的各類?結(jié)算交易?所發(fā)生的?電子信息?記錄均為?該項交易?的有效憑?證。六?、甲方遺?忘或泄露?上述密碼?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點填寫“?網(wǎng)上銀行?個人客戶?變更事項?申請書”?，辦理密?碼重置手?續(xù)，辦妥?手續(xù)之前?所產(chǎn)生的?一切后果?由甲方承?擔(dān)。七?、甲方b?2c在線?支付的全?部款項，?均授權(quán)乙?方記入甲?方所注冊?的支付卡?賬戶。?八、甲方?通過乙方?網(wǎng)上銀行?辦理掛失?手續(xù)視同?臨時掛失?，乙方只?協(xié)助防范?，不承擔(dān)?任何責(zé)任?。甲方在?臨時掛失?后需在五?日內(nèi)到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點辦理正?式書面掛?失手續(xù)。?網(wǎng)上掛失?____?_日后自?動失效。?九、甲?方不得以?與特約網(wǎng)?站或其他?第三人發(fā)?生糾紛為?理由拒絕?支付應(yīng)付?乙方的款?項十、?乙方因以?下情況沒?有正確執(zhí)?行甲方指?令的，乙?方可不承?擔(dān)任何責(zé)?任：（?一）乙方?接收到的?指令信息?不明、存?在亂碼、?不完整等?；（二?）甲方賬?戶存款余?額不足或?信用額度?不足；?（三）甲?方賬戶內(nèi)?資金被依?法凍結(jié)或?扣劃；?（四）不?可抗力或?其他不可?歸因于乙?方的情況?。十一?、甲方要?求解凍注?冊卡、增?加注冊卡?，必須持?本人有效?身份證件?及相關(guān)的?卡，到乙?方營業(yè)網(wǎng)?點填寫“?網(wǎng)上銀行?個人客戶?變更事項?申請書”?，辦理有?關(guān)手續(xù)后?于乙方下?一工作日?生效。甲?方辦理銷?戶手續(xù)也?可委托他?人代辦，?但應(yīng)向被?委托人出?具書面委?托書。?十二、甲?方不得詆?毀、損害?乙方聲譽?或利用各?種手段蓄?意詐騙銀?行資金，?否則乙方?有權(quán)單方?終止對甲?方提供的?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，并?可追究由?此造成的?損失。?十三、乙?方可根據(jù)?技術(shù)進(jìn)步?和業(yè)務(wù)發(fā)?展的具體?情況改進(jìn)?有關(guān)網(wǎng)上?銀行的服?務(wù)項目，?但乙方在?作出改進(jìn)?之前應(yīng)以?適當(dāng)?shù)姆?式通知甲?方。十?四、如遇?到自然災(zāi)?害等不可?抗力事件?，或其他?不可預(yù)見?的非常情?況發(fā)生，?從而導(dǎo)致?影響甲方?辦理網(wǎng)上?銀行有關(guān)?業(yè)務(wù)時，?乙方不承?擔(dān)任何責(zé)?任。十?五、乙方?應(yīng)對甲方?提供的申?請資料和?其他信息?保密，但?法律法規(guī)?和規(guī)章另?有規(guī)定的?除外。?十六、甲?方就乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)的建?議和意見?，可直接?到乙方各?營業(yè)網(wǎng)點?或撥打電?話___?__反映?和投訴。?雙方在履?行本協(xié)議?的過程中?，如發(fā)生?爭議，應(yīng)?協(xié)商解決?。協(xié)商不?成的，任?何一方均?可向當(dāng)?shù)?仲裁機(jī)構(gòu)?提請仲裁?。十七?、如未盡?事宜，應(yīng)?依照乙方?有關(guān)業(yè)務(wù)?規(guī)定和金?融慣例辦?理。十?八、本協(xié)?議自雙方?簽訂之日?起生效，?至甲方在?乙方營業(yè)?網(wǎng)點辦理?網(wǎng)上銀行?書面銷戶?手續(xù)之下?一乙方工?作日起終?止。十?九、與本?協(xié)議有關(guān)?的爭議適?用中華人?民共和國?法律。?甲方（蓋?章）：_?____?乙方（簽?章）：_?____?經(jīng)辦人?（簽章）?：___?___?____?年___?__月_?____?日???????__?___年?____?_月__?___日?簽訂地?點：__?___?????????????簽訂地?點：__?___?網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)個人?客戶服務(wù)?協(xié)議書正?式（四）?甲方(?網(wǎng)上銀行?客戶)：?___?__乙?方(中國?工商銀行?)：_?____?分行甲?方自愿申?請使用乙?方網(wǎng)上銀?行服務(wù)，?為明確雙?方的權(quán)利?和義務(wù)，?經(jīng)雙方協(xié)?商，簽訂?本協(xié)議。?一、甲?方申請使?用乙方網(wǎng)?上銀行服?務(wù)，必須?擁有乙方?的牡丹卡?信用卡、?貸記卡或?靈通卡。?二、乙?方網(wǎng)上銀?行為甲方?提供查詢?，轉(zhuǎn)賬、?BtoC?在線支付?，外匯買?賣，代繳?學(xué)費、貸?款等服務(wù)?。以上?服務(wù)僅限?于甲方本?人的注冊?卡和賬戶?。三、?甲方申請?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)，必?須填寫《?中國工商?銀行網(wǎng)上?銀行業(yè)務(wù)?個人客戶?注冊申請?表》并簽?名確認(rèn)，?同意遵守?《中國工?商銀行網(wǎng)?上銀行章?程》和《?中國工商?銀行個人?網(wǎng)上銀行?交易規(guī)則?》。同時?提供本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?經(jīng)乙方查?驗無誤后?，方可開?通使用。?注冊牡丹?商務(wù)卡的?，需提供?單位授權(quán)?書。甲?方須在注?冊申請表?上填明注?冊的卡號?/賬號。?注冊后?下一工作?日甲方可?以使用網(wǎng)?上銀行服?務(wù)。四?、甲方在?使用乙方?網(wǎng)上銀行?服務(wù)時，?應(yīng)按照乙?方的規(guī)定?正確操作?。因操作?不當(dāng)而造?成的損失?，乙方不?承擔(dān)任何?責(zé)任。?五、甲方?必須妥善?保管本人?網(wǎng)上銀行?登錄密碼?和支付密?碼，所有?使用上述?密碼進(jìn)行?的操作均?視為甲方?本人所為?。依據(jù)密?碼等電子?信息辦理?的各類結(jié)?算交易所?發(fā)生的電?子信息記?錄均為該?項交易的?有效憑證?。六、?甲方遺忘?或泄露上?述密碼，?必須持本?人有效身?份證件及?相關(guān)的卡?，到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?填寫'網(wǎng)?上銀行個?人客戶變?更事項申?請書'，?辦理密碼?重置手續(xù)?，辦妥手?續(xù)之前所?產(chǎn)生的一?切后果由?甲方承擔(dān)?。七、?甲方B2?C在線支?付的全部?款項，均?授權(quán)乙方?記入甲方?所注冊的?支付卡賬?戶。八?、甲方通?過乙方網(wǎng)?上銀行辦?理掛失手?續(xù)視同臨?時掛失，?乙方只協(xié)?助防范，?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?甲方在臨?時掛失后?需在五日?內(nèi)到乙方?營業(yè)網(wǎng)點?辦理正式?書面掛失?手續(xù)。網(wǎng)?上掛失_?___日?后自動失?效。九?、甲方不?得以與特?約網(wǎng)站或?其他第三?人發(fā)生糾?紛為理由?拒絕支付?應(yīng)付乙方?的款項?十、乙方?因以下情?況沒有正?確執(zhí)行甲?方指令的?，乙方可?不承擔(dān)任?何責(zé)任：?(一)?乙方接收?到的指令?信息不明?、存在亂?碼、不完?整等;?(二)甲?方賬戶存?款余額不?足或信用?額度不足?;(三?)甲方賬?戶內(nèi)資金?被依法凍?結(jié)或扣劃?;(四?)不可抗?力或其他?不可歸因?于乙方的?情況。?十一、甲?方要求解?凍注冊卡?、增加注?冊卡，必?須持本人?有效身份?證件及相?關(guān)的卡，?