銷售實訓心得體會5篇

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為期兩個星期的銷售實訓終止了，我在這兩個星期的實訓中學到了好多在課堂上根本就學不到的學識,受益非淺?，F在我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業(yè)實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，由于對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業(yè)加入真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不輕易，機遇難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校加入了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作才能，這次的培訓讓我們急速組建成一個個小組，表達出了我們小組里的空前團結、班級同學們的回響才能和應急才能。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業(yè)的負責人的指導和安置下，我們就急速做好了分組、各個賣場的人員安置和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開頭為期兩個星期的實訓主要片面工作。

經安置，我被調配到廣西大學鄰近的國美電器賣點。在這里我們將舉行為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購機簽售活動能夠圓滿告成，我們負責輔助西大賣場扶助西大鄰近的居民了解這次的活動，并且引領他們到西大國美專賣店購機，加入這次活動。

在這次工作中，我們的概括工作就是到西大國美專賣店鄰近發(fā)傳單、貼海報、設接洽臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我知道了實際的工作中和在學校學習的理論學識有如此大的差距，好多理論學識只是一個根基，現實的行動中需要的理論學識卻很少。在現實的工作中，除了理論學識，更多的是需要實踐才能和技巧，如：如何講解，用怎么樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通;怎么樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些才能，對這次的活動流程有了一個對比細致的了解，對現實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論學識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自己本專業(yè)有更進一步的了解，為自己以后真正加入工作做好打定，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。

通過這次實訓，使我在獲得更加完整的房產學識的同時，也更多的了解到在接待客戶時的技巧。

1：懂得使用身體語言，使客戶認為我們更有禮貌、更有素質。

2：房地產銷售技巧最根本的就是在接待當中，始終要保持熱心。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去專心對待每一位客戶，使他對我們與我們的樓盤也彌漫了好感。

3：接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個好聽眾，通過凝聽來了解客戶的需求，通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害。

4：機遇是留給有打定的人，在接待客戶的時候，我們的個人主觀判斷不要過于猛烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強，導致一些客戶流失。

5：做好客戶的登記，實時舉行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間，電話里都說了，客戶就覺得對我們的樓盤已經很了解了,就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了。

6：經常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇兩三個房型，使客戶的不要躊躇太久，同時也要讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

7：提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關學識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信仰。

8：學會運用房地產銷售技巧。對待意向客戶，他躊躇不決，這樣同事之間可以彼此制造添置空氣，適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急冷靜應戰(zhàn)可能客戶就要成交了，但是由于一些小小的理由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能慌張的，由于你表現出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示質疑。

9：假設這次沒告成，立刻約好下次見面的日期。假設這次沒有能夠現場定房告成，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現場的日期，這樣可以更加了解客戶的需求，也可以扶助確定客戶的意向程度。