分析：微信的傳播學(xué)思考

分析：微信的傳播學(xué)思考

一、Web2.0時(shí)代下微信的產(chǎn)生Web2.0技術(shù)下的信息傳播由于網(wǎng)絡(luò)的聚合作用而大大加強(qiáng)，促進(jìn)了新的媒介生態(tài)環(huán)境的出現(xiàn)。微信是騰訊集團(tuán)研發(fā)的一款基于智能手機(jī)的即時(shí)通訊軟件，在目前國內(nèi)同類產(chǎn)品中影響最大。在微信之前，國外已經(jīng)在2010年就推出了手機(jī)即時(shí)通訊(IM)軟件Kik，上線15日便吸引了100萬的用戶；2010年末，國外的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中已經(jīng)有Ping-Chat、Whatsapp、iMessage和Gtalk等多款跨平臺(tái)的類似KIK的IM應(yīng)用軟件出現(xiàn)。它們共同的特點(diǎn)都基于手機(jī)通訊錄的簡(jiǎn)易應(yīng)用，至此，這一領(lǐng)域的潮流已然形成，而時(shí)刻緊盯著國際互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最前沿的中國互聯(lián)網(wǎng)工作者迅速發(fā)現(xiàn)這一潮流并以極快的速度進(jìn)行了創(chuàng)新拷貝。緊隨其后，國內(nèi)也相繼推出小米科技“米聊”、“盛大KiKi”、開心網(wǎng)“開心飛豆”、諾基亞“諾基亞IM”等手機(jī)即時(shí)通訊軟件。騰訊在借鑒已有即時(shí)通訊軟件技術(shù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過觀念和功能上的創(chuàng)新，后發(fā)而制勝，大力推出微信，上市短短數(shù)月間便贏得了良好的市場(chǎng)口碑，在市場(chǎng)占有率和用戶認(rèn)同方面較之前者毫不遜色。微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款為智能手機(jī)提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，支持通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信軟件本身完全免費(fèi)，使用任何功能都不會(huì)收取費(fèi)用，用戶使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商收取。它跨越了運(yùn)營商壁壘、硬件壁壘、軟件壁壘和社交網(wǎng)絡(luò)壁壘，將現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們的關(guān)系沉淀到手機(jī)上從而實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的“無縫鏈接”，使移動(dòng)終端成為了新的社交節(jié)點(diǎn)。二、微信傳播的模式(一)傳播主體首先，微信傳播典型地體現(xiàn)了傳播的雙向性和互動(dòng)性。微信最初是基于QQ平臺(tái)的應(yīng)用軟件，因而微信具有良好的用戶基礎(chǔ)，傳播主體即用戶群體更加精確。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，到2012年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億，同比增長(zhǎng)293%。[2]在不同品牌的移動(dòng)IM即時(shí)通訊中，手機(jī)QQ占據(jù)99.5%的市場(chǎng)份額。微信主要依托智能手機(jī)等移動(dòng)平臺(tái)，手機(jī)QQ用戶是其主力軍。龐大的智能手機(jī)用戶和手機(jī)QQ用戶，使微信的推廣具有無可比擬的優(yōu)勢(shì)，在它的信息傳播模式中，傳受雙方的關(guān)系特點(diǎn)傳承了QQ平臺(tái)的特質(zhì)。其次，信息傳受雙方的關(guān)系更為親密。在社交模式上，用戶最初喜歡QQ是希望借助此平臺(tái)“和陌生人說話”，當(dāng)失去新鮮性之后才擴(kuò)展到熟人層面形成穩(wěn)定的社交圈；而微信恰好相反，它最初從已相對(duì)穩(wěn)定的熟人群體出發(fā)“和親近人說話”，然后再逐漸擴(kuò)展到陌生人層面。微信使得人們的社交網(wǎng)絡(luò)，從原有的“弱關(guān)系鏈接網(wǎng)”向基于手機(jī)通訊錄的“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”轉(zhuǎn)變。微信的主要功能是類似于電話聯(lián)系的語音對(duì)話，而語音聊天比冰冷的文字交流帶有更多情感，文字交流原有的障礙在于，傳受雙方在聊天中不能真切地感受到文字背后的“表情”，不能準(zhǔn)確了解到對(duì)話者的心情和語氣，這在一定程度上造成了信息的不對(duì)稱。從用戶的心理和習(xí)慣來講，使用語音聊天的傳受雙方關(guān)系會(huì)更為親密。微信主打語音聊天，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的語音交流類似于現(xiàn)場(chǎng)直播，通過聲音來傳達(dá)情感，能夠更好地把握傳受雙方的心理，相對(duì)于單純的文字來講更有優(yōu)勢(shì)。再次，傳播主體呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。根據(jù)最新的百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)，在類似微信這種即時(shí)通訊軟件的使用人群當(dāng)中，男性占74.64%，女性占25.36%，以本科及本科以上學(xué)歷為主流，年齡段以20~29歲為主。出于學(xué)習(xí)、工作等方面的需要，支持多種應(yīng)用軟件的智能手機(jī)在學(xué)生、白領(lǐng)等高學(xué)歷的群體中頗受歡迎。用戶最初玩微信在于其“新”和“奇”，類似于對(duì)講機(jī)式的時(shí)尚聯(lián)系模式在年輕人中備受追捧，而微信抓住年輕人心理推出的其他娛樂功能更是進(jìn)一步俘虜了年輕人群體。(二)傳播內(nèi)容微信傳播內(nèi)容具有私密性和即時(shí)性的特點(diǎn)。在精確化的交際圈里，微信的傳受雙方以親人、閨蜜、朋友、同事為主，由于傳者和受眾的特殊關(guān)系，微信信息交流內(nèi)容也更為私密。在微博上，粉絲可以看到所關(guān)注用戶發(fā)布的相關(guān)信息，而微信信息停留在傳受雙方的移動(dòng)終端上，只有傳受雙方可以看到聽到，其他用戶無法在自己界面獲知。另外，微信整合了QQ和微博的功能，其內(nèi)容發(fā)布具有即時(shí)性，只要用戶在線，就能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行快速接收和反饋，而且微信還支持QQ離線消息的接收，在訊息傳達(dá)上比較迅捷。在微信朋友圈里，微信用戶還可以以文字和圖片及顯示地理位置等方式顯示當(dāng)前的用戶狀態(tài)或發(fā)表感言，朋友圈的其他用戶可以即時(shí)發(fā)表評(píng)價(jià)，滿足了人們?cè)趥€(gè)性化時(shí)代的個(gè)性表達(dá)。經(jīng)過多個(gè)版本的升級(jí)后，今天的微信可以通過語音、文字、圖片以及視頻來傳播信息，在iphone等高端智能手機(jī)上還可以直接視頻通話，在媒介融合背景下，微信引領(lǐng)了3G時(shí)代信息傳播的潮流。(三)傳播渠道3G時(shí)代智能手機(jī)得到迅速普及，現(xiàn)在智能手機(jī)的推廣已經(jīng)從中高端市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了低端市場(chǎng)。微信使智能手機(jī)的功能得到最大化利用。微信的語音對(duì)講對(duì)應(yīng)的是麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，二維碼和圖片分享對(duì)應(yīng)的是手機(jī)高清攝像頭，手寫輸入對(duì)應(yīng)的是多點(diǎn)觸屏，搖一搖對(duì)應(yīng)的是重力感應(yīng)器，查看附近的人對(duì)應(yīng)的是GPS定位。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，Symbian、Android和Ios三大系統(tǒng)目前占據(jù)95%以上的智能手機(jī)市場(chǎng)份額。[3]微信現(xiàn)在擁有多個(gè)版本的客戶端，已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)了多種手機(jī)系統(tǒng)的全覆蓋。除對(duì)手機(jī)基本功能的最大化利用外，微信同時(shí)實(shí)現(xiàn)了傳播渠道的拓展和優(yōu)勢(shì)平臺(tái)的集中。微信相繼推出了二維碼、LBS定位等功能，其中二維碼是身份認(rèn)同，在攝像頭前掃描即可辨別用戶身份信息，而LBS定位功能則可以用來找位置附近的朋友。另外，微信的系統(tǒng)插件已經(jīng)打通了手機(jī)通訊錄，QQ通訊錄、QQ郵箱，QQ微博等產(chǎn)品，表現(xiàn)出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為平臺(tái)型產(chǎn)品的潛質(zhì)。優(yōu)勢(shì)平臺(tái)的集聚共享，基本上將人們?nèi)粘Ｊ褂玫乃型ㄓ嵐ぞ叨寄依ㄔ趦?nèi)，因此微信可以說是這些通訊工具的“集大成者”，其優(yōu)勢(shì)不言而喻。可以預(yù)見的是，以智能手機(jī)終端為主要載體的移動(dòng)媒體在未來將具有巨大的發(fā)展空間，而未來的信息傳播媒介也將會(huì)是多媒體平臺(tái)的優(yōu)化集成，就目前而言，微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。(四)傳播受眾如果按遠(yuǎn)近親疏來將人們現(xiàn)實(shí)生活中的社交關(guān)系歸類的話，那么虛擬社交模式中可以通過交往的親密度和實(shí)際距離將社交圈歸為近距離，中距離和遠(yuǎn)距離三類。微信通過實(shí)現(xiàn)三個(gè)斷面的全面覆蓋，形成了全方位、立體化的社交網(wǎng)絡(luò)，人們可以根據(jù)需要更加精確化地分配社交精力。近距離——熟人交際圈。微信最初的受眾是熟人，即手機(jī)通訊錄上的熟人及QQ好友，傳受雙方在微信溝通中感情黏性進(jìn)一步增強(qiáng)，由此形成穩(wěn)定、成熟、聯(lián)系最為頻繁的熟人交際圈。中距離——千米交際圈。微信通過手機(jī)定位服務(wù)設(shè)計(jì)了“查看附近的人”的功能，在用戶所在位置1000米范圍內(nèi)的微信用戶都能看到。它為用戶提供了附近人的頭像、昵稱、簽名及距離，讓微信走近用戶生活，以便用戶之間產(chǎn)生進(jìn)一步聯(lián)系，也方便結(jié)識(shí)身邊的朋友，向身邊的人尋求幫助，或者推廣工作業(yè)務(wù)。遠(yuǎn)距離——陌生人交際圈。二維碼、LBS定位、搖一搖和漂流瓶功能將微信的社交圈由熟人推向陌生人。同時(shí)，微信整合了騰訊微博功能，與微博用戶實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，用戶可以通過微信進(jìn)入微博平臺(tái)，享受微博用戶的待遇。可以說，在這三大交際圈中，微信信息的受眾分層十分明顯，信息傳播者可以在未來的溝通中更加精確化地、有針對(duì)性地分配社交精力，確定傳播內(nèi)容。(五)傳播效果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得人們進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。人們從單純的、麻木的全盤接收媒體信息轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉﹤鞑橹鞯闹鲃?dòng)“拉取信息”方式，再到微信為代表的基于“強(qiáng)關(guān)系鏈接網(wǎng)”的虛擬與現(xiàn)實(shí)的“無縫對(duì)接”。以騰訊微博為例，當(dāng)我們成為其用戶時(shí)，我們可以在首頁或者在搜索引擎上尋找我們想關(guān)注的人的微博網(wǎng)頁，通過“加關(guān)注”，你就成了他、她的粉絲，而不用對(duì)方的同意。我們關(guān)注的那些人的信息就會(huì)通過我們的微博，直接全部進(jìn)入我們的視域。微信則更進(jìn)一步將信息傳播的范圍，從300人的QQ好友里，進(jìn)一步縮小、精煉到你自己圈定的范圍內(nèi)，使得信息相比微博更加精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)、高效?；谛畔鞑バ授厔?shì)的要求，“微內(nèi)容”的擴(kuò)散作用通過日新月異的網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)揮到了極致，作為跨平臺(tái)的信息傳播渠道，移動(dòng)終端的開發(fā)、精進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)中人際關(guān)系在現(xiàn)實(shí)與虛擬層面上的融合。微信，是基于手機(jī)通訊錄直接建立與聯(lián)系人連接的一款即時(shí)通訊軟件，它的推廣是彌合現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界對(duì)立的一次試水，更是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。微信軟件充分挖掘出手機(jī)通訊錄的社交潛力，加上1000米以內(nèi)的微信用戶搜索功能，文字、圖片、語音和視頻的發(fā)送功能，不但集合了微博所具有的互動(dòng)性、信息傳遞快捷性和信息投放精準(zhǔn)性的特點(diǎn)，而且將之發(fā)揮得更為極致，并開創(chuàng)性地?fù)碛卸嗉?jí)化、多元化、人性化和實(shí)效性的特征。首先，微信實(shí)現(xiàn)了多級(jí)化傳播，互通微信的好友群包括手機(jī)通訊錄聯(lián)系人、騰訊QQ好友和1000米以內(nèi)微信用戶三種受眾群，信息的傳播渠道較之其他媒體更為寬泛，多極化交流使得受眾互動(dòng)范圍更廣。多渠道的信息傳播除了使微信的傳播更為便捷之外，跨平臺(tái)、跨人群、定點(diǎn)周邊用戶的優(yōu)勢(shì)也讓微信打破了空間的阻隔，另外，微信能夠?qū)崿F(xiàn)微信與騰訊微博的互通，這一點(diǎn)更有利于微信內(nèi)容在微博上的二次傳播。其次，微信的信息傳播可以實(shí)現(xiàn)文字、圖片、聲音和視頻多元化交流。信息的簡(jiǎn)潔化傳播是社會(huì)效率發(fā)展的趨勢(shì)，“詞媒體”的出現(xiàn)足以說明凝聚信息的符號(hào)化社會(huì)的走向，因此，傳統(tǒng)的文字信息已經(jīng)落后，取而代之的是附帶意義的符號(hào)、圖片、聲音等信息的傳遞。借助于微信多元化的交流方式，微信信息的推廣也更加便捷、多元化，更加被廣大受眾所接受。第三，微信的人性化特色有利于微信信息發(fā)布者使用有個(gè)性色彩的語音傳遞、漂流瓶、個(gè)性簽名等功能，以此吸引受眾注意，實(shí)現(xiàn)用戶間的圖文、視頻等方式的傳遞，了解彼此的狀態(tài)，這對(duì)于微信信息在群體中實(shí)現(xiàn)集群效應(yīng)具有助推效果。第四，微信信息時(shí)效性明顯，升級(jí)后的騰訊微信嵌入了騰訊新聞，每日兩次更新新近發(fā)生的新聞事件，以微信的傳播引起“微友”的迅速圍觀，頗受用戶推崇。三、微信帶來的傳播變革首先，微信改變了傳統(tǒng)的通信方式。2011年以前是我國拜年短信增長(zhǎng)最快的幾年，每年能實(shí)現(xiàn)同比發(fā)送量增長(zhǎng)15%以上，而如今只是個(gè)位數(shù)的略增。據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，2012年除夕夜中國本土手機(jī)用戶平均每人發(fā)出的短信是42條，而在剛剛過去的2013年除夕夜平均每個(gè)人發(fā)送的短信是36條，下降了14%。這與微信等免費(fèi)即時(shí)通訊工具的出現(xiàn)有直接關(guān)系。從微博走紅開始，傳統(tǒng)的通信方式就已經(jīng)有所改變，一些人開始習(xí)慣減少發(fā)短信的數(shù)量，當(dāng)需要與他人聯(lián)系時(shí)，發(fā)一條微博或者從微博上發(fā)一條私信，成為他們的新選擇。而隨著微信的出現(xiàn)，人們進(jìn)一步減少了短信和語音通話的數(shù)量，遇到不太著急的事情時(shí)，發(fā)一條語音信息或許是一個(gè)更加方便的選擇。這種新的語音通信或?qū)⒏淖兾磥碇髁鞯耐ㄐ欧绞?。其次，微信是記錄和表達(dá)的平臺(tái)。微信與騰訊微博通過“微博發(fā)圖助手”來進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)記錄與表達(dá)的傳播功能。用戶發(fā)送給“微信發(fā)圖助手”的文字、圖片等信息都會(huì)直接發(fā)布到綁定的騰訊微博賬號(hào)中。微信的寫作與微博一樣簡(jiǎn)單，個(gè)人對(duì)日常生活、事物和思想進(jìn)行個(gè)性化的記錄和表達(dá)，以文字、語音甚至是視頻的形式直接傳播給最親近、最想溝通交流的好友，相對(duì)于微博來說，使用門檻更低、更方便、自然，更加私密化；相對(duì)于短信來說，又具有其不可比擬的語音功能，能給溝通雙方傳遞最直接的情緒；相對(duì)于電子郵件或者QQ信息來說，又具有其不可替代的到達(dá)性。第三，微信是一個(gè)交友的平臺(tái)。微信好友之間的即時(shí)互動(dòng)，使原有的親密伙伴之間，建立了新的，溝通成本更加低廉，交流方式更加豐富的通信平臺(tái)。微信在KIK的基礎(chǔ)上，推出了基于地理位置信息和個(gè)人信息的“查看附近使用微信”的功能，使得微信用戶能夠查看地理位置100米以內(nèi)的使用微信的用戶，并突破KIK的交友壁壘，實(shí)現(xiàn)社交圈的拓展?！皳u一搖”與“漂流瓶”的功能設(shè)定，使得微信用戶可以通過匿名的方式，將祝福、許愿、個(gè)人介紹、不方便給熟悉人說的小秘密等，發(fā)送給隨機(jī)的接收者，突破地域的限制，達(dá)到匿名交友的目的。第四，微信可以成為公共信息的發(fā)布源。雖然傳統(tǒng)的媒體以及門戶網(wǎng)站、論壇等都在發(fā)揮著傳遞公共信息的職能，但是，微信有著獨(dú)特的方便快捷的優(yōu)勢(shì)，以及獨(dú)特的操作模式，微信的好友群傳播的信息更加具有說服力，更能促使微信用戶利用微信與微博的聯(lián)通功能，實(shí)時(shí)、主動(dòng)的進(jìn)行信息的傳播；與此同時(shí)，人們能夠在這里獲得很多不一樣的信息，這些信息可能比其他渠道的信息更快、更有個(gè)性或者更具體、更集中。媒介即訊息，新的信息傳播媒介的產(chǎn)生改變了人類的生活方式和生存方式。在媒介融合的背景下，微信因其強(qiáng)大的功能贏得了用戶的