對(duì)標(biāo)管理課件

對(duì)標(biāo)管理

從對(duì)標(biāo)到創(chuàng)標(biāo)持續(xù)改進(jìn)與不斷超越

1什么是標(biāo)桿管理2標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素3桂林機(jī)場(chǎng)安全對(duì)標(biāo)管理工作步驟4對(duì)標(biāo)管理工作方法

標(biāo)桿管理的概念：不斷尋找和研究最佳管理實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進(jìn)，使自身進(jìn)入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的良性循環(huán)過(guò)程。

標(biāo)桿環(huán)立標(biāo)對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)創(chuàng)標(biāo)第一部分：標(biāo)桿管理透析標(biāo)桿管理的關(guān)鍵要素

“四化”三件事標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)化數(shù)據(jù)化模板化標(biāo)桿（基準(zhǔn)）管理合理易實(shí)施全面成體系科學(xué)可量化做細(xì)做專(zhuān)業(yè)做高效標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)要素分解要素保障系統(tǒng)有效的標(biāo)桿評(píng)估系統(tǒng)必須有三個(gè)組成部分我們?nèi)绾畏纸庵笜?biāo)？判定管理標(biāo)準(zhǔn)是否科學(xué)？標(biāo)桿管理的“三件事”桂林機(jī)場(chǎng)安全對(duì)標(biāo)管理工作步驟第一階段：立標(biāo)發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題分析問(wèn)題的關(guān)鍵要素（因果分析圖、責(zé)任層級(jí)法）第二階段：對(duì)標(biāo)對(duì)比標(biāo)桿對(duì)象制定項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案（創(chuàng)標(biāo)建模）第三階段：達(dá)標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目對(duì)標(biāo)改善措施達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析和評(píng)定第四階段：創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù)持續(xù)改進(jìn)，不斷提升直至成為行業(yè)標(biāo)桿123

各單位參照機(jī)場(chǎng)公司指導(dǎo)方針確定主要標(biāo)桿方向和一、二級(jí)指標(biāo)。

持續(xù)立標(biāo)，實(shí)現(xiàn)安全對(duì)標(biāo)不斷完善與創(chuàng)新。第一階段：立標(biāo)第二步第三步第一步確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提供總體對(duì)標(biāo)方向指導(dǎo)?？傮w對(duì)標(biāo)指導(dǎo)方向AddyourtitleinhereAddyourtitleinhere行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部標(biāo)桿行業(yè)先進(jìn)

人機(jī)環(huán)制度流程

發(fā)動(dòng)全員找問(wèn)題制定項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案分析問(wèn)題的關(guān)鍵因素頭腦風(fēng)暴法要素建模法頭腦風(fēng)暴法原理：以會(huì)議形式圍繞主題、廣開(kāi)言路、激發(fā)靈感的方法。倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌、暢所欲言的發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解。

作用：用來(lái)識(shí)別存在的質(zhì)量問(wèn)題，用來(lái)尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)

。頭腦風(fēng)暴法

準(zhǔn)備工作：討論主題、主持人和記錄人主持人具備的素質(zhì)：懂得各種創(chuàng)造思維的技法，善于激發(fā)成員思考，營(yíng)造民主、輕松的氛圍，使場(chǎng)面輕松活躍而又不失腦力激蕩的規(guī)則；善于控制時(shí)間，力爭(zhēng)在有限的時(shí)間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用步驟：1、引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段

會(huì)議要領(lǐng)：a、與會(huì)者平等

b、明確會(huì)議目的c、每人依次發(fā)表一條意見(jiàn)或一個(gè)觀點(diǎn)d、成員可互相補(bǔ)充組內(nèi)無(wú)訓(xùn)令

e、現(xiàn)場(chǎng)記錄

e、現(xiàn)場(chǎng)記錄

f、會(huì)議進(jìn)行到無(wú)人發(fā)言為止

g、將每個(gè)人的意見(jiàn)重述一遍

2、整理階段

：對(duì)每個(gè)人的觀點(diǎn)進(jìn)行確認(rèn)，去掉重復(fù)、無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)。

以全員責(zé)任為主線(xiàn)：（泓冰四法）標(biāo)桿第二法——責(zé)任層級(jí)法

（一域多層分析法）問(wèn)題后果分析事中評(píng)價(jià)事前條件（資源）歸納總結(jié)職責(zé)分配創(chuàng)標(biāo)建模支持體系協(xié)同機(jī)制文化升級(jí)橫向改善縱向傳播當(dāng)事人團(tuán)隊(duì)層面主管人層面領(lǐng)導(dǎo)人層面應(yīng)急措施過(guò)渡措施根治措施人員設(shè)備制度流程環(huán)境解決辦法解決問(wèn)題三部曲123

創(chuàng)標(biāo)建模，出臺(tái)各項(xiàng)工作中完善、科學(xué)和具體的標(biāo)準(zhǔn)

按照標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)行事、進(jìn)行崗位創(chuàng)標(biāo)建模責(zé)任層級(jí)的落實(shí)中層基層高層

持續(xù)升級(jí)文化、建立機(jī)制連續(xù)問(wèn)５個(gè)“為什么”“５個(gè)為什么”方法系統(tǒng)地、更深入地挖掘問(wèn)題的根本原因，以找出更深入且正確的對(duì)策。問(wèn)題層次各層次的對(duì)策地板上有漏出的油清除地板上的油因?yàn)闄C(jī)器漏油修理機(jī)器因?yàn)闄C(jī)器零件磨損更換機(jī)器零件因?yàn)榱慵|(zhì)地不佳更換零件因?yàn)檫@些零件便宜改變采購(gòu)政策因?yàn)槠髽I(yè)以節(jié)省成本為采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改變采購(gòu)部門(mén)的績(jī)效評(píng)估制度為什么？為什么？為什么？為什么？為什么？123報(bào)送本單位項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案

審核確定各單位安全對(duì)標(biāo)指標(biāo)及改善方案第二階段：對(duì)標(biāo)第二步第三步第一步制定本單位項(xiàng)目對(duì)標(biāo)工作改善方案重點(diǎn)項(xiàng)目指標(biāo)工作模塊1工作模塊2工作模塊3一級(jí)指標(biāo)1一級(jí)指標(biāo)2一級(jí)指標(biāo)3二級(jí)指標(biāo)1二級(jí)指標(biāo)2。。。二級(jí)要素1二級(jí)要素3二級(jí)要素2。。。。。。。。。三級(jí)要素1三級(jí)要素2三級(jí)要素3可量化標(biāo)準(zhǔn)1定性標(biāo)準(zhǔn)3可量化標(biāo)準(zhǔn)2措施1。。。措施2。。。措施3。。。措施1。。。措施2。。?！亟７ㄆ渌?xiàng)目工作項(xiàng)目指標(biāo)分解樹(shù)形圖標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)

作

業(yè)

分

解

1、刀的手持方法

刀尖的切面向上，用大拇指和中指夾住。食指從上向刀尖的中心壓，對(duì)刀尖力要平衡。2、用刀消除垃圾、顆粒的方法保持刀的角度為5°～１０°，刀尖和涂面平行邊滑動(dòng)刀尖邊分開(kāi)次數(shù)以此消除。（1）刀的手持方法（修正流掛時(shí)）刀尖向下，刀尖切面面向外側(cè)，把食指和中指壓外側(cè)，用大拇指支撐。這樣容易控制刀尖。（2）用刀消除流掛的方法保持８０°～８５°的角數(shù)，對(duì)流掛凸出的部分象搔一樣，分次慢慢消取。刀尖的切面向上角度5～10°80°～85°123達(dá)標(biāo)階段性追蹤、分析

審核確定各單位安全對(duì)標(biāo)指標(biāo)及改善方案第三階段：達(dá)標(biāo)第二步第三步第一步實(shí)施項(xiàng)目對(duì)標(biāo)整改措施123創(chuàng)建標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫(kù)

標(biāo)桿數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和動(dòng)態(tài)管理第四階段：創(chuàng)標(biāo)第二步第三步第一步持續(xù)改進(jìn)，不斷提升，直至成為行業(yè)標(biāo)桿對(duì)標(biāo)分析及標(biāo)桿管理軟件數(shù)據(jù)庫(kù)信息化系統(tǒng)（可持續(xù)升級(jí)的年度版）說(shuō)明

本質(zhì)安全綜合指標(biāo)管控基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)綜合指標(biāo)庫(kù)模塊數(shù)據(jù)庫(kù)各層級(jí)要素庫(kù)操作標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)保障措施庫(kù)

指標(biāo)管理戰(zhàn)略級(jí)指標(biāo)項(xiàng)目級(jí)指標(biāo)主要模塊指標(biāo)部分環(huán)節(jié)指標(biāo)作用：有關(guān)安全的工作全面聚焦，工作目標(biāo)明確，工作輕重分明

模塊化管理模塊管控明確模塊重要級(jí)別模塊對(duì)應(yīng)資源安全優(yōu)化管理作用：易于資源調(diào)配，易于績(jī)效考核，易于預(yù)算及安全預(yù)算核算，易于風(fēng)險(xiǎn)防控

要素化管理各項(xiàng)目安全要素各崗位主要安全要素各主要環(huán)節(jié)安全要素作用：易于持續(xù)完善，易于崗位考核，易于技能培訓(xùn)，降低人力成本，易于形成快速響應(yīng)機(jī)制

操作標(biāo)準(zhǔn)管理各部門(mén)數(shù)據(jù)化各工序標(biāo)準(zhǔn)化各工作顯性化各環(huán)節(jié)模板化作用：易于授權(quán)管理，易于考核，降低人力成本及綜合效能

協(xié)同管理保障措施規(guī)范化監(jiān)控行動(dòng)持續(xù)化安全支持體系化預(yù)防效能直接化作用：形成科學(xué)管理與監(jiān)控體系，資源整合利用、合理監(jiān)控重樹(shù)崗位責(zé)任體系，為實(shí)現(xiàn)全面標(biāo)桿化與管理科學(xué)化打下基礎(chǔ)隱患案例庫(kù)

自主培訓(xùn)管理問(wèn)題明朗安全內(nèi)容全面應(yīng)對(duì)企業(yè)管理需求可隨時(shí)升級(jí)作用：成為自主培訓(xùn)教材，易于全員自主監(jiān)測(cè)，易于各部門(mén)選取改善突破口Source: ExecutiveIssuesSurveyCEOGlobalBusinessStudyTheAlexanderGroup,Incorporated,??????????????????創(chuàng)標(biāo)才是“標(biāo)桿管理”的根本目的從片面對(duì)標(biāo)到全面對(duì)標(biāo)指標(biāo)對(duì)標(biāo)方法對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系對(duì)標(biāo)技術(shù)模塊對(duì)標(biāo)流程對(duì)標(biāo)

淺層次的對(duì)標(biāo)思維模式管理體系管理機(jī)制文化環(huán)境深層次的對(duì)標(biāo)

任務(wù)角色定位