洗衣服務(wù)方案

洗衣服務(wù)方案洗衣房營業(yè)時間：8:-12:,14:30-。18:服務(wù)標準：保潔員嚴格按照洗衣房洗衣規(guī)章操作，保持工作區(qū)域環(huán)境整潔、干凈衛(wèi)生。負責清洗員工的工裝，宿舍床上用品及窗簾等。①基本要求1）交洗的衣物應(yīng)檢查是否有破損或物品遺留在袋內(nèi)。2）要與洗衣單填寫人員姓名、衣架號、件數(shù)日期、時間進行核對，并做好登記。3）快洗或有特殊洗滌要求的衣物在洗衣單上做好標記。4）對所有洗滌衣物按照規(guī)定進行必要的消毒處理。②洗衣房管理制度嚴禁在洗衣房內(nèi)嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時上報，妥善處理。工作前先清點物品，如實做好記錄；提醒送洗人檢查衣物中有無錢物夾帶。待人禮貌和氣，服務(wù)主動熱情，不準與員工吵架，不準隱瞞事故及個人過失。要時刻樹立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。遵守安全操作規(guī)程，精心愛護設(shè)備，節(jié)約水、電、洗衣粉等。洗衣房內(nèi)機器、用具必須保持整齊干凈，衛(wèi)生合格，每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛(wèi)生并保持地面衛(wèi)生，做到室內(nèi)干凈、整潔，無異味。機器設(shè)備必須按照規(guī)定進行保養(yǎng)維護；機器必須按照操作規(guī)程進行操作。8工作人員不得在洗衣房內(nèi)擅自使用其它電器，如發(fā)現(xiàn)將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。洗衣員應(yīng)嚴格遵守操作程序，為員工洗衣服，必須填寫好登記表，并在衣物上寫上名字。10.工作人員要團結(jié)友善，搞好協(xié)作，對工作要有敬業(yè)奉獻精神，對員工要明禮誠信，按時按質(zhì)完成工作。11.無關(guān)人員不得進入洗衣房；因自助洗滌進入洗衣房的員工，請使用普通洗衣機和自帶洗衣粉，不得開啟工業(yè)洗衣機等設(shè)備，不得使用洗衣房專用洗衣粉。③洗衣服務(wù)流程④洗衣服務(wù)重點上崗必須佩帶健康證，工作服穿戴整齊衛(wèi)生。嚴格執(zhí)行洗衣機的操作規(guī)程及設(shè)備安全使用規(guī)定。洗滌時要加強巡視，確保安全。在被品和服裝的收領(lǐng)過程中，及時做好登記，不出現(xiàn)缺件、多收、多送和丟失的情況。愛護保潔設(shè)備、設(shè)施，節(jié)約用水，用電，洗衣物料等。洗衣房內(nèi)衛(wèi)生每日清理，保證干凈整潔。嚴禁清洗私人服裝等私人洗滌品。定期消毒、做好防火防盜。應(yīng)嚴格遵守神華鐵路貨車運輸有限責任公司肅寧車輛維修分公司的一切規(guī)章制度。按時上下班，堅守崗位服從上級安排，認真執(zhí)行委托方的有關(guān)規(guī)定。⑤床上用品清洗不同材質(zhì)、色澤的床品分開清洗。大多數(shù)材質(zhì)可以機洗，蠶絲、竹纖維、真絲除外。棉織物不能使用含漂白劑成分的洗滌劑。床品洗滌時，加點醋可增加光澤。羊毛、羊絨要注意避免長時間浸泡，絨類面料表面忌熨燙。同時，清洗時淺色產(chǎn)品要與深色產(chǎn)品分開洗滌，避免互相染色。有裝飾附件的產(chǎn)品洗滌前一定要注意把花邊、墜子等先取下，避免損壞。洗滌程序為：先將中性洗滌劑倒入洗衣機的水中，水溫不要超過30C,待洗滌劑完全溶解后再放