面試技巧和常見類型

面試的類型和應(yīng)試技巧面試是一種通過精心設(shè)計，以交流和觀察為主要手段，以了解考生的綜合素質(zhì)及相關(guān)的信息為目的的測試。服務(wù)意識(helpingandhumanservice)成就和行為(achievementandaction)個人效能(personaleffectiveness)認(rèn)知能力(cognitiveability)管理才能(managerialability)其他能力面試的類型單獨(dú)面試與集團(tuán)面試2壓力性面試與非壓力面試3一次性面試與分階段面試4常規(guī)面試、情景面試與綜合性面試56結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試1面試的特點(diǎn)以談話和觀察為主要手段雙向溝通的過程內(nèi)容靈活性時間持續(xù)性交流的直接互動性面試的基本內(nèi)容工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與口頭表達(dá)能力2綜合分析能力、思考判斷、反應(yīng)應(yīng)變能力3工作態(tài)度與求職動機(jī)4業(yè)余興趣愛好與進(jìn)取心、成就動機(jī)5其他問題（薪水、福利等）6儀表舉止與專業(yè)知識1常用的面試經(jīng)典類型全開放性面試半開放性面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論結(jié)構(gòu)化面試情景模擬面試的應(yīng)對技巧面試實(shí)戰(zhàn)與分析面試后的努力面試的準(zhǔn)備一、面試資料準(zhǔn)備目標(biāo)企業(yè)

行業(yè)背景、競爭對手、產(chǎn)品系列、企業(yè)文化、客戶分布目標(biāo)職位的信息必備資料

備用簡歷、學(xué)歷證書、職業(yè)資格證書、身份證、學(xué)生證、成績單、紙筆、證明材料、提問清單、筆、本、地圖國內(nèi)外熱點(diǎn)話題和評論心理準(zhǔn)備保持平常心態(tài)，看淡成敗

記?。耗阃ǔＰ枰宕我陨系拿嬖嚈C(jī)會才能得到一份理想的工作，不要把成功的希望全部寄托在一個公司一次面試機(jī)會上。心情放松，增強(qiáng)自信

保證睡眠，提前10分鐘到達(dá)，進(jìn)入房間前調(diào)整自己、深呼吸除去不必要的想法“主試人對我的看法怎么樣”，或者“我不該穿這件衣服，因?yàn)閯e人會嘲笑我，會對我有看法”；“我不敢干那件事，恐怕別人會嫉妒”。記住：多注意力集中和自信心是關(guān)鍵。Whatcanyoudoforus?Whynotothers?Canweaffordyou?Whyareyouhere?Whoareyou?What’syourQuestions?123456問題準(zhǔn)備禮儀準(zhǔn)備注重第一印象遵守時間；單獨(dú)面試；禮貌通報；正確稱呼服飾與應(yīng)聘職位相稱

一定是職業(yè)裝嗎？一定要名牌嗎？什么顏色較好？

整潔。襪子、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶等。

何時理發(fā)？什么頭型？

胡子、鼻毛、口氣；眼鏡要擦干凈。女生是長發(fā)好還是短發(fā)好？

化妝、指甲、飾物、皮鞋、襪子備用。

眼鏡要擦干凈。恰當(dāng)運(yùn)用姿勢語

面試穿著禮儀男性的包裝1、儀容儀表整潔干凈2、擦亮皮鞋3、襪子要夠長4、公文包要簡單5、戴眼鏡的同學(xué)，鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)穿著女性的包裝1、穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長度應(yīng)在膝蓋左右或以下，太短有失莊重。2、穿高跟鞋，最好不穿平底鞋或太高跟的鞋，頭發(fā)梳理整齊，略施脂粉，不要染指甲。3、公文包或手提小包帶一個即可。

運(yùn)用姿勢語的技巧坐姿。在對方的下座或座位比對方低的沙發(fā)，坐端正，輕而緩，面向?qū)Ψ?。站姿。距離：120-360cm,社交距離，正對對方；體形：背脊直，挺胸堂，兩手自然下垂；手勢：明確意思，表達(dá)得當(dāng)。步姿。自如、輕盈、敏捷，切忌斜著身子或晃著身體走，也不要左顧右盼。表情。全程微笑。目光，一對一時，注視對方1-3秒鐘，目光自然、柔和、親切、真誠，不要死盯對方的眼睛，不要東張西望、左顧右盼、心不在焉，不要埋頭、羞怯，不要兩眼望天、高昂頭，不要老是眨眼；一對多時，以正視考官為主，適當(dāng)把視線從左到右、從右到左移一遍，同其他考官交流，獲得好感。傾聽。做到用心、耐心、虛心，直接看考官，坐直身體前傾，不要隨意插嘴，不要爭辯，不要玩鋼筆、筆記本，不要亂畫，不要看窗外，要有表情地打起精神。避免小動作。如撓頭表示慌亂和懷疑、不耐煩，揉眼睛、撓耳朵說明疑惑等。面試中的言談舉止面試不要擅自走進(jìn)面試房間坐姿也有講究學(xué)會微笑握手要有“感染力”不要表現(xiàn)得過于自信避免小動作面試中提前五分鐘到達(dá)地點(diǎn)；如果不能到達(dá)，一定要在確定需要遲到的第一時間通知面試官，并且說明原因。初次見面一定要為微笑；坐姿端正；勇于通過目光接觸表示你希望對方關(guān)注或者你在注意傾聽；說話時要微笑（示范）。語速適中，避免使用缺乏自信的語言。（我想大概．．．）在面試官發(fā)表結(jié)束語后，致謝、詢問對方什么時候公布面試結(jié)果。不要：四處環(huán)視、皺眉頭、雙臂交叉、在椅子上來回動、撇嘴（示范）不要低頭走路或總是抬頭看天花板，坐的時候不要將手放在身下或翹著二郎腿，也不要東張西望或做小動作。細(xì)節(jié)決定成敗面試實(shí)戰(zhàn)與分析面試實(shí)戰(zhàn)（半）開放性面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論收尾階段結(jié)構(gòu)化面試面試中的典型問題自我介紹結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)性面試：有固定的題型和內(nèi)容，是公務(wù)員面試的主要方式。(1)對客觀時事的看法和理解例題：你如何看待釣魚島爭端？(2)主觀發(fā)展類題目例題：你講如何做好一名本公司的會計人員？(3)應(yīng)急事件處理型題目例題：你是一名政府公職人員，忽然看到一大群群主持棍棒來上訪，你應(yīng)該如何處理？(4)兩難選擇的題目例題：在你的業(yè)務(wù)中，有一件事情，你的兩個領(lǐng)導(dǎo)給了你完全不同的指示，你應(yīng)該怎么辦？(5)組織活動類的題目例題：單位組織一場籃球賽，你當(dāng)如何組織(6)古語評述例題：“學(xué)而優(yōu)則仕”，這句話你怎么看待？(7)組詞串文例題：猴子、汽車、冷水、女孩、音樂、動物園、陽光。請用一個故事將以上的詞匯穿插其中。（半）開放性面試開放性的面試：隨意提問。目的在于觀察學(xué)生的綜合素質(zhì)和眼界，以及個人的世界觀和方法論。話題不論，談古論今。特點(diǎn)：此類題目一般會從熟悉的部分切入，如自我介紹，對公司的了解，行業(yè)的了解，動機(jī)，特長等。策略：做好面試前的準(zhǔn)備工作，在談話中爭取把話題引入到自己擅長和準(zhǔn)備的話題上來。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論目的：個人視野，邏輯性，領(lǐng)導(dǎo)力,以及應(yīng)變能力leadership:用自己的熱情拉動團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)，用自己的知識和充分的分析來促成團(tuán)隊(duì)的有效討論。要求：（1）明確自己的觀點(diǎn)，且不能重復(fù)（2）知道誰是“敵人”誰是“朋友”（3）善于傾聽，善于找到對手的錯誤（4）在辯論的時候，要適當(dāng)?shù)目隙ā瓣?duì)友”觀點(diǎn)，如果自己沒有明顯觀點(diǎn)，選擇一個隊(duì)友觀點(diǎn)并做出修正。（5）引領(lǐng)是關(guān)鍵，爭取做最后發(fā)言，最好能夠總結(jié)別人再闡述自身的觀點(diǎn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的經(jīng)典案例山西一農(nóng)民數(shù)年來亂砍亂伐共有樹林，后被警方查獲，近日，山西某法院判處該男子為家鄉(xiāng)植樹護(hù)林3年，受到老百姓的一致稱道。你是如何看待此事？（2007年公務(wù)員面試真題）你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)在受公司的委托，去偏遠(yuǎn)山區(qū)銷毀一卡車過期面包（無損于健康），行進(jìn)途中，遇到難民堵住去路，報道難民去向的記者也正好來到此地，現(xiàn)在你既要解決災(zāi)民的饑餓問題，也要防止記者報道過期面包這一事實(shí)，你將如何處理？(世界五百強(qiáng)面試真題)海上救援：寒冷的冬天，海難發(fā)生，一艘游艇上的8個乘客遇到生命危險，但直升飛機(jī)一次只能就一個人，海水已經(jīng)侵入，冰冷刺骨，請問你怎么安排救援順序：(世界五百強(qiáng)面試真題)

（1）將軍，69歲，身經(jīng)百戰(zhàn)（2）護(hù)士，41歲，醫(yī)術(shù)高明（3）大學(xué)生，19歲，奧數(shù)冠軍（4）大學(xué)教授，50歲，研究學(xué)者（5）運(yùn)動員，23歲，奧運(yùn)金牌獲得者（6）經(jīng)理人，35歲擅長管理（7）小學(xué)校長，53歲，勞動模范（8）中學(xué)教師，47歲，經(jīng)驗(yàn)豐富面試中的常見問題：1.在你大學(xué)四年中遇到最大的困難是什么？怎么解決的？2.你的事業(yè)目標(biāo)是什么（如何設(shè)計自己的職業(yè)生涯的）？3.你為什么想到我們公司工作？4.你具備和這份工作相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)或品質(zhì)嗎？答案無對錯之分，考察素質(zhì)才是最終目的5.給出我們聘用你的理由？6.你對薪金待遇和福利有什么要求？7.你有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？8.你還有什么問題嗎？……面試經(jīng)典問題分析此題目的，在于考量一個人對成功的定義和擅長處理的事情，考生應(yīng)當(dāng)在事前準(zhǔn)備中結(jié)合公司的性質(zhì)給出性質(zhì)相同的答案。不要盲目地對公司進(jìn)行贊美。建議從行業(yè)、企業(yè)、崗位三個角度回答，“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司非常重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好”假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問一個微觀、具體問題，但不能一無所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討。1．請列舉生涯中什么事情自己做的最成功2．你的求職動機(jī)3．你了解我們嗎面試經(jīng)典問題分析A．本人的優(yōu)點(diǎn)是好靜、穩(wěn)重、辦事認(rèn)真，特長是計算機(jī)操作能力較強(qiáng)；B．我是會計專業(yè)畢業(yè)生，專業(yè)學(xué)習(xí)成績較好；C．我的特長是英語口語較好，優(yōu)點(diǎn)是熱情開朗，喜歡和人打交道，喜歡旅游和運(yùn)動；D．特長說不上，優(yōu)點(diǎn)是心直口快，待人熱情；A．我這是第一次求職，結(jié)果還不知道；B．我去過一些單位求職，都沒成功，原因是雙向的，但主要是我不愿意去；C．我去過兩家單位求職，一家是某某公司，另一家是某某公司，都認(rèn)為我不錯，準(zhǔn)備錄用我；回答應(yīng)誠懇、機(jī)智、敬業(yè)?！白x書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請放心，學(xué)校所學(xué)及兼職經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個職位?！?．你有什么特長5．你有過求職的經(jīng)歷嗎6．你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何勝任？面試經(jīng)典問題分析A．沒有什么要求；B．我家在外地，希望解決住處；C．我還沒有考慮好，不過要求婚后解決住房問題，工資和福利待遇較為合理；最好不要直接說具體辦法，可用迂回戰(zhàn)術(shù)?！笆紫嚷犎☆I(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期工作計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。”此題主要是了解求職者對行業(yè)及產(chǎn)業(yè)現(xiàn)況的理解及展望，因此，建議在面試前做一些功課，查閱一些行業(yè)資料，最好加上自己的理解。7．你有什么要求嗎8．如果錄用你，你將怎樣開展工作9．你認(rèn)為公司所處的行業(yè)前景如何面試經(jīng)典問題分析主要考察應(yīng)聘者是否是一個踏實(shí)肯干而非眼高手低的人。職場新人可以表示自己愿意從基層開始鍛煉自己。要強(qiáng)調(diào)自己如有機(jī)會加入，一定努力為企業(yè)工作。在此基礎(chǔ)上，自己同企業(yè)一同發(fā)展，自己的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)息息相關(guān)。此題是為了測試應(yīng)聘者對自己的客觀認(rèn)識?？梢詼?zhǔn)備幾個事例加以證明，或加上其他人的觀點(diǎn)，應(yīng)避免抽象的陳述，而以具體的體驗(yàn)及自我反省為主，使內(nèi)容更具有吸引力。10．你是否愿意從基層做起11．對未來有何打算12．你的優(yōu)勢和劣勢面試經(jīng)典問題分析家庭狀況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。不要簡單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對自己工作的支持，也可以談自己對家庭的責(zé)任感。業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好戶外的、樂群的愛好點(diǎn)綴形象最崇拜的人該能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，所崇拜的人最好與應(yīng)聘的工作搭上關(guān)系，能說出哪些思想、品質(zhì)對自己的影響。13．談?wù)勀愕募彝デ闆r14．你有什么業(yè)余愛好15．你最崇拜誰面試經(jīng)典問題分析座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，最好能反映自己某種優(yōu)秀品質(zhì)，“只為成功找方法，不為失敗找借口”說自己沒有失敗，或把那些明顯的成功說成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和正面影響表達(dá)出來。注意不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。測試你的沉靜與自信。站在招聘單位的角度回答：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。如果貴公司給我這