倉儲(chǔ)與配送復(fù)習(xí)總結(jié)

倉儲(chǔ)與配送復(fù)習(xí)總結(jié)倉儲(chǔ)與配送復(fù)習(xí)總結(jié)

倉儲(chǔ)與配送復(fù)習(xí)總結(jié)

1、倉儲(chǔ)與配送概述

1、倉儲(chǔ)：指利用倉庫存放、儲(chǔ)存未使用物品的行為。

**配送：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，依據(jù)用戶要求對(duì)物品進(jìn)展揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。

配送中心：指以組織或從事貨物配送（集貨、包裝、加工、配貨、送貨）為主要職能的現(xiàn)代流通型經(jīng)濟(jì)實(shí)體。對(duì)配送中心的理解：①‘集貨’‘配貨’是配送中心主要的獨(dú)特的工作。②‘送貨’對(duì)配送中心而言主要是擔(dān)當(dāng)組織治理。2、倉儲(chǔ)的作用：（1）倉儲(chǔ)是社會(huì)生產(chǎn)順當(dāng)進(jìn)展的必要過程（2）調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差，維持市場穩(wěn)定（3）保存勞動(dòng)產(chǎn)品價(jià)值（4）連接流通過程（5）倉儲(chǔ)是市場信息的傳感器（6）倉儲(chǔ)是開展物流治理的重要環(huán)節(jié)（7）供應(yīng)信用保證（8）現(xiàn)貨交易的場所3、倉儲(chǔ)的分類：（1）按倉儲(chǔ)經(jīng)營主體分為企業(yè)自營倉庫、商業(yè)營業(yè)倉庫、公共倉庫、戰(zhàn)略儲(chǔ)藏倉庫。（2）按倉儲(chǔ)對(duì)象分為一般貨物倉庫、特別貨物倉庫。（3）按倉儲(chǔ)功能分為儲(chǔ)存?zhèn)}庫、物流中心倉庫、配送倉庫、運(yùn)輸中轉(zhuǎn)倉庫。（4）按倉儲(chǔ)物的處理方式分為保管式倉庫、加工式倉庫、消費(fèi)式倉庫。4、倉儲(chǔ)的功能：（1）根本功能：存儲(chǔ)保管、存期掌握、數(shù)量治理、質(zhì)量維護(hù)。（2）增值效勞功能：揀選、包裝、加工、配送。5、配送的作用：（1）完善運(yùn)輸系統(tǒng)（2）消退穿插運(yùn)輸（3）提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益（4）實(shí)現(xiàn)低庫存或零庫存（5）簡化手續(xù)，便利用戶（6）提高供給保證程度

6、配送中心的根本特征：配送速度高效化、配送功能集成化、配送效勞系列化、配送作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、配送手段現(xiàn)代化、配送流程自動(dòng)化、配送組織網(wǎng)絡(luò)化、配送經(jīng)營市場化、配送目標(biāo)系統(tǒng)化、配送治理法制化。

7、倉儲(chǔ)治理：就是指對(duì)倉庫內(nèi)儲(chǔ)存的物資所進(jìn)展的治理，是倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為充分利用所擁有的倉儲(chǔ)資源供應(yīng)倉儲(chǔ)效勞所進(jìn)展的規(guī)劃、組織、掌握和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。**倉儲(chǔ)治理的根本原則：效率原則、經(jīng)濟(jì)效益原則、效勞原則8、倉儲(chǔ)治理的根本內(nèi)容：（1）倉庫選址與建筑問題（2）倉庫機(jī)械作業(yè)的選擇與配置問題（3）倉庫的業(yè)務(wù)治理問題（4）倉庫的庫存治理問題9、我國倉儲(chǔ)業(yè)存在的問題：（1）傳統(tǒng)治理體制的制約（2）倉庫構(gòu)造與功能單一（3）設(shè)備陳舊，效率低下（4）企業(yè)對(duì)現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的需求缺乏（5）供應(yīng)專業(yè)物流效勞的企業(yè)數(shù)量少（6）法規(guī)建立不健全（7）倉儲(chǔ)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高（8）高素養(yǎng)物流人才匱乏

10、我國倉儲(chǔ)業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)：倉儲(chǔ)社會(huì)化、倉儲(chǔ)產(chǎn)業(yè)化、倉儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化、倉儲(chǔ)現(xiàn)代化

2、倉儲(chǔ)配送戰(zhàn)略與組織

1、戰(zhàn)略的類型：（1）按倉儲(chǔ)與配送企業(yè)的成長方向劃分為：市場滲透戰(zhàn)略、市場開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、多角化經(jīng)營戰(zhàn)略。（2）按競爭特點(diǎn)劃分為低本錢戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略、集中性戰(zhàn)略。（3）按經(jīng)營態(tài)勢(shì)劃分為進(jìn)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略。

2、倉儲(chǔ)企業(yè)組織構(gòu)造的主要形式有：直線式、職能式、直線職能式、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣式。詳細(xì)內(nèi)容參考治理學(xué)P124P128及本教材P36P39

3、倉儲(chǔ)布置與設(shè)備選用

1、倉儲(chǔ)系統(tǒng)的根本要求：

（1）多－－儲(chǔ)存多：盡量提高倉容利用率

（2）快－－加快吞吐，進(jìn)出貨快，削減空間和時(shí)間的占用（3）好－－保管好：保證質(zhì)量、削減消耗

（4）省－－費(fèi)用?。罕M量削減庫存量、壓縮儲(chǔ)存期、盡量削減倉儲(chǔ)費(fèi)用（5）安全－－人、財(cái)、物

2、倉庫庫區(qū)構(gòu)成：生產(chǎn)作業(yè)區(qū)（儲(chǔ)貨區(qū)、鐵路專用線、道路、裝卸臺(tái)等）、幫助生產(chǎn)區(qū)（車庫、變電室、油庫、修理車間等）、行政商務(wù)區(qū)（行政治理機(jī)構(gòu)、生活區(qū)域）。3、倉庫面積的組成及計(jì)算（1）有用面積

有用面積指倉庫中貨垛或貨架占用的面積。

①、計(jì)重物品就地堆碼。有用面積按倉容定額計(jì)算,公式為S實(shí)=Q/N定式中:

S實(shí)----有用面積(平方米)

Q----該種物品的最高儲(chǔ)藏量(噸)

N定----該種物品的倉容定額(噸/平方米)②、計(jì)件物品就地堆碼。有用面積按可堆層數(shù)計(jì)算。

總件數(shù)S實(shí)單件底面積可積累層數(shù)

③、上架存放物品。上架存放物品要計(jì)算貨架占用面積,公式為:S＝(lb)實(shí)

(lbh)krhkr

式中:

S實(shí)-----貨架占用面積(平方米)Q----上架存放物品的最高儲(chǔ)藏量(噸)l,b,h----貨架的長、寬、高(米)K----貨架的容積布滿系數(shù)

r----上架存放物品的容重(噸/立方米)

4、入庫作業(yè)

1、入庫作業(yè)流程：入庫前預(yù)備接運(yùn)驗(yàn)收入庫。

2、貨物入庫方式：托運(yùn)入庫送貨入庫自提入庫過戶退貨入庫移倉。3、貨物堆碼方式：散堆方式堆垛方式貨架方式成組堆碼。

4、貨品接運(yùn)方式：車站碼頭提貨專用線接車倉庫自行接貨庫內(nèi)接貨。

5、貨品接運(yùn)留意事項(xiàng)：貨物到達(dá)倉庫后，倉庫人員應(yīng)先進(jìn)展驗(yàn)單，檢查隨貨品同時(shí)到達(dá)的貨單，按貨單上開列的收貨單位、貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等內(nèi)容與貨品各項(xiàng)標(biāo)志逐一進(jìn)展核對(duì)在驗(yàn)單中如發(fā)覺錯(cuò)送，應(yīng)拒收退回；對(duì)于一時(shí)無法退回的貨品，必需在清點(diǎn)后另行存放，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展記錄，待以后處理；如核對(duì)無誤，可進(jìn)展卸載，在裝卸過程中必需留意，保證貨品安全無損。6、驗(yàn)收的根本要求：準(zhǔn)時(shí)、精確、嚴(yán)格、經(jīng)濟(jì)**交接手續(xù)：接收貨物、接收文件、簽署單證。

7、倉庫的四個(gè)分區(qū)：儲(chǔ)存區(qū)、檢驗(yàn)區(qū)、不合格區(qū)、待處理區(qū)。

8、入庫作業(yè)的原則：分區(qū)分類存放原則、緩不圍急、重不壓輕、大不壓小原則。9、建檔的要求：一物一擋、統(tǒng)一編號(hào)、妥當(dāng)保管

10、保管留意事項(xiàng)：貨位選擇分區(qū)分類、合理堆碼、一跺一卡、簽發(fā)單證、勤碰復(fù)核。11、堆碼十二字方針：合理、堅(jiān)固、定量、整齊、節(jié)省、便利12、裝卸留意事項(xiàng)：（1）削減裝卸搬運(yùn)次數(shù)（2）最短的搬運(yùn)距離（3）匯合定量、使用托盤（4）利用機(jī)械裝卸搬運(yùn)

13、入庫留意事項(xiàng)：單貨相符、驗(yàn)貨入庫、批次清晰、手續(xù)完整

5、補(bǔ)貨與揀貨作業(yè)

1、補(bǔ)貨作業(yè)概念：在揀貨區(qū)的存貨低于設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，將貨物從倉庫保管區(qū)域搬到揀貨區(qū)的工作。

2、分揀作業(yè)：按訂單或出庫單的要求，從儲(chǔ)存場所檢出物品并放在指定地點(diǎn)的作業(yè)。**揀貨的根本單位：托盤、箱、單品3、補(bǔ)貨作業(yè)流程：接收補(bǔ)貨信息、制定補(bǔ)貨規(guī)劃、補(bǔ)貨規(guī)劃實(shí)施、補(bǔ)貨過程記錄4、補(bǔ)貨的根本方式：整箱補(bǔ)貨、托盤補(bǔ)貨、貨架上層與下層的補(bǔ)貨5、補(bǔ)貨時(shí)機(jī)的選擇：批次補(bǔ)貨、定時(shí)補(bǔ)貨、隨機(jī)補(bǔ)貨6、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)：條形碼技術(shù)、RF技術(shù)、IC卡

**打算分揀策略的因素：分區(qū)、分類、訂單分割、訂單分批7、揀貨方式：摘果式（按單揀選）、播種式（批量揀選）

6、在庫保管作業(yè)

1、倉庫分區(qū)保管的‘四全都’原則：性能全都、養(yǎng)護(hù)措施全都、作業(yè)手段全都、消防方式全都。2、‘四號(hào)定位’法：庫號(hào)、貨架號(hào)、層號(hào)、貨位號(hào)3、掌握和調(diào)整倉庫溫濕度的方法：密封、通風(fēng)、吸潮

4、特種貨物保管作業(yè)：冷藏倉庫保管、化學(xué)危急品保管、糧食保管、油品保管5、保管作業(yè)流程：（1）分區(qū)分類保管（2）貨位統(tǒng)一編號(hào)（3）在庫保管（4）在庫檢查（5）特別問題處理（6）提出解決方案（7）出庫復(fù)查

7、倉庫盤點(diǎn)作業(yè)

1、盤點(diǎn)的概念：指定期或臨時(shí)對(duì)庫存商品的實(shí)際數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)展清查清點(diǎn)的作業(yè)。2、盤點(diǎn)作業(yè)流程：（1）預(yù)備工作（2）確定盤點(diǎn)程序和方法（3）培訓(xùn)盤點(diǎn)人員（4）清理盤點(diǎn)現(xiàn)場（5）盤點(diǎn)作業(yè)實(shí)施（6）填寫盤點(diǎn)表（7）差異分析（8）盤點(diǎn)盈虧匯總表（9）調(diào)整庫存盈虧差異。

3、盤點(diǎn)作業(yè)的方法：動(dòng)態(tài)（永續(xù)）盤點(diǎn)法、定期盤點(diǎn)法、循環(huán)盤點(diǎn)法、重點(diǎn)盤點(diǎn)法4、倉庫盤點(diǎn)作業(yè)實(shí)施首先從實(shí)物盤點(diǎn)開頭，常見方法是對(duì)貨物進(jìn)展點(diǎn)數(shù)、過磅或檢尺。

8、出庫作業(yè)

1、貨物出庫的‘三不，三核，五檢查’：（1）三不：未接單據(jù)不翻帳、未經(jīng)審核不備貨、未經(jīng)復(fù)核不出庫。（2）三核：核對(duì)憑證、核對(duì)賬卡、核對(duì)實(shí)物。（3）五檢查：品名檢查、規(guī)格檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查、重量檢查。

2、出庫的形式：送貨、收貨人自提、過戶、取樣、轉(zhuǎn)倉

3、出庫的要求：①按程序作業(yè)，手續(xù)完備②‘先入先出’原則③做好發(fā)放預(yù)備④發(fā)貨和記賬要準(zhǔn)時(shí)⑤保證安全⑥無過失

4、出庫作業(yè)流程：接收出庫指令簽出庫單備貨貨物包裝標(biāo)識(shí)貨物復(fù)核貨物出庫登帳5、商品退貨緣由：協(xié)議退貨、有質(zhì)量問題的退貨、搬運(yùn)途中損壞退貨、商品過期退貨、商品送錯(cuò)退回。

6、退貨作業(yè)程序：承受退貨、重新入庫、財(cái)務(wù)結(jié)算、跟蹤處理。

9、配送運(yùn)作

1、配送的功能要素：貨物、客戶、車輛、人員、路線、地點(diǎn)、時(shí)間2、制定配送規(guī)劃的流程：（1）確定配送規(guī)劃的目的（2）搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料（3）整理配送的要素（4）制定初步配送規(guī)劃（5）與客戶協(xié)調(diào)溝通（6）確定配送規(guī)劃

3、配送作業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容：安排地點(diǎn)、數(shù)量與配送任務(wù)確定車輛數(shù)量確定車隊(duì)構(gòu)成及車輛組合掌握車輛最長行駛里程車輛容積、載重限制路網(wǎng)構(gòu)造選擇時(shí)間范圍確定與客戶作業(yè)層面的連接到達(dá)最正確化目標(biāo)。

**4、配送路線優(yōu)化：直送式與分送式配送線路選擇（相關(guān)計(jì)算見課本P162P168）5、車輛規(guī)劃中相關(guān)公式、車輛調(diào)度中圖上作業(yè)法、表上作業(yè)發(fā)計(jì)算見課本盤P174P189.

10、客戶開發(fā)與商務(wù)治理

1、倉儲(chǔ)市場調(diào)研：依據(jù)倉儲(chǔ)企業(yè)市場開發(fā)的目的和任務(wù)要求，有組織、有規(guī)劃地向調(diào)查對(duì)象搜集原始資料和二手資料的工作過程，并加以分析最終形成調(diào)查報(bào)告，為倉儲(chǔ)企業(yè)決策機(jī)構(gòu)供應(yīng)支持活動(dòng)。2、客戶開發(fā)流程：收集客戶資料確定潛在客戶潛在客戶的全面調(diào)查綜合評(píng)價(jià)制定客戶開發(fā)規(guī)劃客戶訪問和業(yè)務(wù)洽談定期匯報(bào)簽訂合作意向書客戶資料保存。3、市場調(diào)查的分類：探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查、猜測(cè)性調(diào)查。**收集客戶信息的原則：信息全面和信息精確原則4、倉儲(chǔ)合同：是保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉儲(chǔ)物，存貨人支付倉儲(chǔ)費(fèi)的合同。**分類：一般保管倉儲(chǔ)合同、混藏式倉儲(chǔ)合同、消費(fèi)式倉儲(chǔ)合同、倉庫租賃合同5、合同訂立原則：公正、等價(jià)、協(xié)商全都

6、配送合同：是配送經(jīng)營人收取費(fèi)用，將托付人托付的貨物在商定的時(shí)間地點(diǎn)交付給收貨人而訂立的合同。

**性質(zhì)：無名合同、諾成合同、有償合同、長期合同

**分類：獨(dú)立配送合同、附屬配送合同、定期配送合同和定量配送合同7、影響庫存治理決策的因素：需求的性質(zhì)、提前期、自制或外購、效勞水平8、與庫存掌握相關(guān)的費(fèi)用：訂貨費(fèi)、購置費(fèi)、保管費(fèi)、缺貨本錢、效勞費(fèi)用

9、安全庫存：指那些除了預(yù)期的客戶需求外，為滿意在緊急、未預(yù)料需求或未預(yù)期的運(yùn)輸延遲等狀況發(fā)生時(shí)所預(yù)備的最少量的額外庫存。

10、庫存分為周轉(zhuǎn)庫存（常常性庫存）和安全庫存，以及加工運(yùn)輸過程庫存、季節(jié)性庫存、促銷庫存、時(shí)間效用庫存、沉淀或積壓庫存

11、安全庫存及經(jīng)濟(jì)訂貨批量計(jì)算公式見課本P242P24512、倉儲(chǔ)本錢構(gòu)成：倉儲(chǔ)運(yùn)作本錢和倉儲(chǔ)存貨本錢

**倉儲(chǔ)存貨本錢包括：訂貨本錢、資金占用本錢、存貨風(fēng)險(xiǎn)本錢、缺貨本錢、在途存貨本錢13、配送本錢包括配送運(yùn)輸本錢、分揀費(fèi)用、配裝及流通加工費(fèi)用等全過程產(chǎn)生的費(fèi)用。

14、倉儲(chǔ)與配送績效治理的意義：對(duì)內(nèi)加強(qiáng)治理，降低倉儲(chǔ)本錢（1）有利于提高倉儲(chǔ)配送運(yùn)作的治理水平（2）有利于落實(shí)崗位責(zé)任制（3）有利于倉儲(chǔ)與配送設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化改造（4）有利于提高倉儲(chǔ)與配送的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)外進(jìn)展市場開發(fā)，承受