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文檔簡介
社會(huì)組織學(xué)十講
周雪光
匯報(bào)人:史少杰第二講組織與市場:一個(gè)交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究角度
一、需要解釋的組織現(xiàn)象引例一:通用汽車公司同費(fèi)舍汽車外殼制造公司從合同關(guān)系到兼并,即從組織間市場關(guān)系到組織內(nèi)部科層制關(guān)系。
引例二:戴爾公司雇傭IBM公司提供售后服務(wù)。
問題引出:市場化與內(nèi)部化如何抉擇?由市場到組織的轉(zhuǎn)變代價(jià)是什么?組織內(nèi)在化的優(yōu)勢(shì)是什么?為什么組織內(nèi)部有不同結(jié)構(gòu)?二、新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的組織新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本思想:在消費(fèi)者和生產(chǎn)者相互作用的市場過程中,雙方的行為通過價(jià)格加以協(xié)調(diào)。人們只要在理性選擇的原則下追求自己私利的最大化,市場運(yùn)行就可以達(dá)到帕累托效率,即實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配置。其市場關(guān)系式一種典型的“非社會(huì)性”關(guān)系,即完全排除了社會(huì)性關(guān)系。
(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本解釋邏輯:效率機(jī)制(成本最小化\產(chǎn)出最大化)
那么為什么需要組織?錢德勒:組織可以提高規(guī)模效率;可提高“范圍經(jīng)濟(jì)”的效率(如生產(chǎn)服務(wù)范圍)。(二)討論
錢德勒相關(guān)理論的缺陷:①這種模式出發(fā),在同樣的工藝條件、同樣的市場條件下,所以組織都在追求利益最大化、規(guī)模效應(yīng)和范圍效率的最大化。那么它們的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略也應(yīng)該十分類似。但是我們?nèi)粘I钪杏^察到的組織卻不是一樣的。(殊途同歸)三、交易成本學(xué)派的基本思想交易成本學(xué)派核心問題:為什么在市場與組織之間有兩者的相互轉(zhuǎn)換?市場和組織間不是一個(gè)孰優(yōu)孰劣的問題,市場和組織之間的選擇隨交易成本而變化?;镜姆治鰡挝唬阂豁?xiàng)具體交易。
1、交易成本的種類:
兩大類:協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本。二者互為轉(zhuǎn)化,如組織間關(guān)系變?yōu)榻M織內(nèi)關(guān)系,那協(xié)調(diào)成本則可能會(huì)轉(zhuǎn)化為激勵(lì)成本。
2、測(cè)量交易成本的角度(威廉姆森)資產(chǎn)專用性問題(包括產(chǎn)品、機(jī)器、知識(shí)等);交易的復(fù)雜性和不確定性;交易之間的連接性其基本思想:經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式為交易成本所決定;制度對(duì)交易成本大小有重要作用;不同合同因交易風(fēng)險(xiǎn)和制度不同而不同。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的是生產(chǎn)成本最小化,研究的是市場問題;而交易成本學(xué)派關(guān)心的是交易成本最小化,研究的是市場與組織之間的相互轉(zhuǎn)化問題、組織間雙邊關(guān)系、組織內(nèi)部關(guān)系等。經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于組織研究的新近動(dòng)向:信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的出現(xiàn):阿克羅夫的“舊車市場”例子說明信息不對(duì)稱是關(guān)鍵所在。組織在解決信息不對(duì)稱戰(zhàn)勝的問題中扮演了重要角色。(一)有關(guān)合同的理論框架阿羅的討論信息框架—有關(guān)合同的理論框架問題,建議把由于不對(duì)稱信息產(chǎn)生的問題分為2類,合同簽的信息問題和合同后的信息問題。逆向選擇:指合約雙方中一方擁有私有信息來達(dá)到自己的私利,而對(duì)合約另一方在合約中的利益帶來不利影響。這種由信息不對(duì)稱而引起的投機(jī)行為所產(chǎn)生的問題即合同前的逆向選擇問題。道德風(fēng)險(xiǎn):在合同簽訂以后,合同的一方擁有私有信息,其行為又不能被另一方在不付出代價(jià)的情況下觀測(cè)到。這種情形下,他可以采取投機(jī)行為損害對(duì)方而獲得私利組織對(duì)策:在合同中設(shè)置一個(gè)試用期,給雇員一段時(shí)間表現(xiàn)他的能力和業(yè)績,以便了解他可能隱瞞的信息(美國大學(xué)制度中提升終身教授前的制度安排);組織內(nèi)部和組織間的“關(guān)系合同模式”,對(duì)交易的具體細(xì)節(jié)病不一一規(guī)定,而是雙方先搭個(gè)“治理”的框架,把權(quán)力關(guān)系規(guī)定清楚。隱性合同,即社會(huì)規(guī)范、專業(yè)化準(zhǔn)則等等不成文的但眾所周知的制度。總結(jié):解決信息不對(duì)稱的問題需要花費(fèi)一定的成本。在信息不對(duì)稱條件下,市場機(jī)制不能無代價(jià)地客服由此帶來的問題。這樣人們不可能達(dá)到完全競爭市場上的最優(yōu)化;信息問題歸根是組織問題,是一個(gè)合同設(shè)計(jì)問題。激勵(lì)問題不是一個(gè)簡單的團(tuán)隊(duì)精神問題,而是一個(gè)普遍的、舉足輕重的組織現(xiàn)象和組織問題。(三)社會(huì)習(xí)俗的建立:一個(gè)博弈論角度的討論薩格登的“打撈浮木”哈耶克認(rèn)為“共生秩序”即制度作為一種約定俗成的規(guī)則不是設(shè)計(jì)出來的,而是大家在同時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易時(shí)不約而同產(chǎn)生的規(guī)則。從這個(gè)觀點(diǎn)看,市場制度本身就是自發(fā)產(chǎn)生的。(四)小結(jié)
埃爾斯特認(rèn)為許多無法靠經(jīng)濟(jì)機(jī)制解決的問題,需要通過社會(huì)規(guī)范來解決。
第三講組織與制度:一個(gè)制度學(xué)派的理論框架
需要解釋的組織現(xiàn)象
三個(gè)問題:
組織趨同性問題(科層制的等級(jí)結(jié)構(gòu)和功能性的組織形式);組織做同效率生產(chǎn)無關(guān)活動(dòng)的原因(如校長籌資,公司做公益);怎樣解釋組織制度和組織實(shí)際運(yùn)行分離的現(xiàn)象(有制度不貫徹)?
組織社會(huì)學(xué)中制度學(xué)派的基本思路
(一)學(xué)術(shù)背景
一是早期制度學(xué)派的研究工作。代表人物:賽爾茲尼克。認(rèn)為組織不是一個(gè)封閉的系統(tǒng),它受到所處環(huán)境的影響,即組織是一個(gè)制度化的組織。將制度化定義為“超越了組織的具體任務(wù)或者技術(shù)需要的價(jià)值判斷滲透、滲入進(jìn)組織內(nèi)部的過程。二是新制度學(xué)派出現(xiàn)之前組織研究領(lǐng)域中的研究狀態(tài)。代表理論:權(quán)變理論。認(rèn)為組織的最佳結(jié)構(gòu)取決于一個(gè)組織的具體環(huán)境條件、技術(shù)、目標(biāo)和規(guī)模等。(二)邁耶新制度主義的基本思想在美國教育中發(fā)現(xiàn):組織趨同性問題;很多組織制度和其內(nèi)部運(yùn)作無關(guān)。
基本出發(fā)點(diǎn):必須從組織和環(huán)境的關(guān)系上認(rèn)識(shí)各種組織現(xiàn)象;組織環(huán)境包括技術(shù)環(huán)境(要求效率)和制度環(huán)境(要求合法性)
制度環(huán)境要求組織服從“合法性“機(jī)制
1、合法性機(jī)制——誘惑或迫使組織采納具有合法性的組織機(jī)構(gòu)和行為的觀念力量
基本思想:社會(huì)的法律制度、文化期待、觀念制度成為人們廣為接受的事實(shí),具有強(qiáng)大的約束力,規(guī)范著人們的行為。
作用:約束組織行為,幫助提高組織社會(huì)地位。2、從“制度環(huán)境”到理性神話
制度環(huán)境中的文化觀念被神化使大家不得不接受--理性神化
原因:一是具體問題、邏輯被延伸為具有普遍意義的問題和邏輯(人人平等從人類司法到動(dòng)物界);二是組織環(huán)境和程度越來越復(fù)雜(家庭、村落等小單位到跨國組織);組織面對(duì)的法律、文化和其他觀念制度也具有很高的組織程度。
3、制度環(huán)境對(duì)組織的影響以及組織的對(duì)策
迫使組織建構(gòu)具有合法性的形式和做法,其影響是:組織間趨同,即為了與制度環(huán)境認(rèn)同,各個(gè)組織都采取了類似的結(jié)構(gòu)和做法;組織之間相互模仿學(xué)習(xí),減輕組織的動(dòng)蕩,扎根在制度環(huán)境中,得到合法性,不容易受環(huán)境的沖擊。(三)合法性機(jī)制的進(jìn)一步探討
韋伯提出的三種合法性機(jī)制:一是個(gè)人或領(lǐng)袖魅力;二是傳統(tǒng);三是建筑在法律理性之上的對(duì)理性制度之上權(quán)威的認(rèn)同。
合法性機(jī)制對(duì)組織行為的影響:強(qiáng)意義和弱意義。前者是指組織行為、形式都在制度所塑造的,組織和個(gè)人本身沒有自主選擇性;后者指制度通過影響資源分配或激勵(lì)方式來影響人的行為。強(qiáng)意義:道格拉斯認(rèn)為制度只有建筑在自然的基礎(chǔ)之上才能穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)自然化的三種具體機(jī)制:一是制度賦予人們身份,塑造人的思維習(xí)慣,二是制度塑造了社會(huì)群體記憶和遺忘的功能,三是制度對(duì)事物加以分門別類,放進(jìn)不同的范疇。弱意義:迪瑪奇奧和鮑威爾的基本思路:趨同現(xiàn)象起源于組織面臨的制度化環(huán)境。趨同化的驅(qū)動(dòng)力包括:國家制度和專業(yè)組織;三個(gè)機(jī)制包括強(qiáng)迫性機(jī)制(法律)、模仿機(jī)制和社會(huì)規(guī)范機(jī)制。小結(jié)從學(xué)術(shù)史的角度講了制度學(xué)派的演變。邁耶提出了組織是十分相似這一個(gè)完全相反的觀點(diǎn)。新制度注意提出環(huán)境是廣義概念,包括技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境,并提出了合法性機(jī)制來認(rèn)識(shí)、解釋組織現(xiàn)象,尤其是趨同現(xiàn)象。
制度學(xué)派的貢獻(xiàn):從外部環(huán)境的角度解釋組織趨同現(xiàn)象。
第四講組織與社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
科爾曼《社會(huì)理論的基礎(chǔ)》
研究問題:是否需要一個(gè)微觀的角度去解釋問題?
社會(huì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)派的回答:
兩個(gè)思路:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系&人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
思路一:德國齊美爾的基本思路個(gè)人和群體的兩重性:當(dāng)一個(gè)人加入一個(gè)群體的時(shí)候,受到群體的約束,建立起了個(gè)人和群體的基本關(guān)系,這就是所謂的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系;當(dāng)個(gè)人進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí),他不僅僅是這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)點(diǎn),而且將其他網(wǎng)絡(luò)關(guān)系帶入現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)。從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論看,我們的研究任務(wù)是通過具體的社會(huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)來認(rèn)識(shí)人的社會(huì)行為。
思路二:社會(huì)網(wǎng)絡(luò)功利性的思路:強(qiáng)調(diào)個(gè)人利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)爭取社會(huì)資源以獲得地位的意義
科爾曼:從理性選擇的角度出發(fā),認(rèn)為人可以理過性選擇而建立社會(huì)關(guān)系從“內(nèi)嵌性”到“結(jié)構(gòu)洞”:20世紀(jì)80年代以來的發(fā)展
格蘭諾維特的“內(nèi)嵌性理論”
影響人們行為的因素是具體的社會(huì)關(guān)系,人們的行為因其所處的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不同而異。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是嵌入在具體的社會(huì)關(guān)系之中的,只有在具體的社會(huì)關(guān)系中,我們才能理解具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、它們的內(nèi)容和形式。博特的“結(jié)構(gòu)洞理論”社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一種社會(huì)資本。網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)需要效率(無重復(fù)性信息源,否則得到信息就會(huì)雷同)和績效(個(gè)人只需建立某些主信息源以打通各個(gè)異質(zhì)信息群體)。
結(jié)構(gòu)洞:處于這一位置的人無重復(fù)的信息源,這是最有效率的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?;舅枷耄翰恢貜?fù)的信息源有效率,一個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)越多越好,不重復(fù)的網(wǎng)絡(luò)多多益善。
小結(jié):貢獻(xiàn):社會(huì)網(wǎng)絡(luò)流派從結(jié)構(gòu)來討論問題,認(rèn)為同樣結(jié)構(gòu)地位的人行為應(yīng)該是一致的(結(jié)構(gòu)同質(zhì)性);為解釋個(gè)體行為提供了一個(gè)微觀的基礎(chǔ)(個(gè)人的行為時(shí)因?yàn)樗幍莫?dú)特的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的位置);很多概念、命題可操作性強(qiáng)。理論上的局限:網(wǎng)絡(luò)研究有沒有理論、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是不是一個(gè)機(jī)制、這些網(wǎng)絡(luò)制約還是服務(wù)于人的自主性有待深入研究;網(wǎng)絡(luò)的代價(jià)是什么;網(wǎng)絡(luò)的局限性。研究設(shè)計(jì)上存在問題:與其他理論之間缺乏對(duì)話;因變量選擇;技術(shù)問題。制度的微觀基礎(chǔ):制度學(xué)派框架內(nèi)的一個(gè)嘗試斯賓塞的信號(hào)理論:信號(hào)是擁有私人信息的一方采取主動(dòng)行為,通過某種行為或方式讓對(duì)方知道這些私有信息。
從信號(hào)理論角度討論組織趨同:組織采納某一種廣為接受的制度是向外界發(fā)出的信號(hào),這個(gè)信號(hào)表明這個(gè)組織的合法性或?qū)戏ㄐ缘淖非螅瑢⒆约哼@方面的私有信息告訴外界。兩個(gè)組織趨同條件:第一,發(fā)出信號(hào)的成本和企業(yè)的地位、差異性(操作化為企業(yè)規(guī)模)有關(guān)系;第二,好的企業(yè)愿意采納這一信號(hào),因?yàn)樗鼈儗?duì)制度環(huán)境的壓力更為敏感。
效率機(jī)制、合法性機(jī)制和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)制的對(duì)比三種機(jī)制的關(guān)系:共存平行;共存互補(bǔ);互相競爭、互相替代第八講聲譽(yù)制度的比較研究
韋伯:如果人們的活動(dòng)受到他人行為的影響并且受到行動(dòng)者主觀意義的影響,那么這些行為就是社會(huì)行為。該邏輯推出:聲譽(yù)制度是一種社會(huì)現(xiàn)象/制度。經(jīng)濟(jì)學(xué)的解釋邏輯:聲譽(yù)=信息阿克羅夫:聲譽(yù)是解決信息不對(duì)稱問題的一個(gè)有效手段。
經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于聲譽(yù)的基本思路:在信息不對(duì)稱、逆向選擇、道德危險(xiǎn)和不完全合同這一系列問題面前,市場和價(jià)格的機(jī)制無法正常運(yùn)行,必須由其他機(jī)制取代。中心問題是信息以及獲得信息的代價(jià)。交易成本學(xué)派認(rèn)為聲譽(yù)是解決信息部完備性和不對(duì)稱性的一個(gè)重要機(jī)制。
組織學(xué)研究的角度看,克服投機(jī)行為、維系聲望制度的一個(gè)重要機(jī)制是通過組織制度變“一次博弈”為“重復(fù)博弈”。一個(gè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)理論的邏輯解釋:地位=信息
社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的解釋邏輯:高度信息不對(duì)稱、信號(hào)機(jī)制
波多尼理論建立在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的解釋邏輯上:一個(gè)社會(huì)或行業(yè)中常常有大家公認(rèn)的穩(wěn)定的社會(huì)制度,不同的公司通過與高地位的公司建立關(guān)系來發(fā)出信號(hào)表明自己產(chǎn)品的質(zhì)量。聲譽(yù):一個(gè)制度學(xué)派的解釋
聲譽(yù)的產(chǎn)生、延續(xù)和分布與特定的社會(huì)承認(rèn)的邏輯密切相關(guān)。社會(huì)承認(rèn)的邏輯:聲譽(yù)作為一種社會(huì)制度是建筑在穩(wěn)定的社會(huì)地位差異之上的;與此同時(shí),聲譽(yù)只有跨越這些社會(huì)群體的界限,為不同群體的成員所認(rèn)可接受才有意義。社會(huì)承認(rèn)邏輯基礎(chǔ)是“合法性”機(jī)制。
小結(jié)
聲譽(yù)制度的三種理論邏輯。經(jīng)濟(jì)學(xué)——聲譽(yù)的基礎(chǔ)是組織或個(gè)人的過去表現(xiàn),聲譽(yù)取決于自我努力;社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論——強(qiáng)調(diào)有關(guān)組織或個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的地位作為聲譽(yù)制度的基礎(chǔ),從組織間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中研究聲譽(yù);制度學(xué)派——強(qiáng)調(diào)組織或個(gè)人的行為建筑在社會(huì)承認(rèn)的基礎(chǔ)之上,行為必須被廣泛社會(huì)群體所接受。第九講有限理性與組織決策
一、需要解釋的組織現(xiàn)象
1986年美國“挑戰(zhàn)者”號(hào)航天飛機(jī)爆炸事故(組織上的失敗);大學(xué)新生錄取工作的決策過程;1987年,19歲德國青年駕駛小飛機(jī)降落莫斯科紅場,蘇聯(lián)防控部隊(duì)將領(lǐng)對(duì)話。
二、討論的起點(diǎn):組織決策的理性模式
1、充分信息下利益最大化的一個(gè)決策模式
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué):人們決策行為被抽象為按最大化原則實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的理性選擇過程。這一決策模式通常包括四個(gè)要素或假設(shè):
A、人們知道自己的目標(biāo)(效用函數(shù))
B、人們知道自己面對(duì)的選擇
C、人們知道這些選擇的后果
D、人們知道并遵守(最大化)決策的規(guī)則以進(jìn)行選擇
該理論模式的兩個(gè)假設(shè):決策者占有充分信息;決策者占有充分理性。2、這一模式的進(jìn)一步演變
放寬“充分信息”,而“充分理性”沒有變化:
(1)引入“信息不確定性”條件。鍵入“充分信息”的假設(shè)。發(fā)展出了概率基礎(chǔ)上的決策理論。(2)引進(jìn)“信息的不對(duì)稱性”這一假設(shè),信息是策略的而非中立的。3、評(píng)論
理性選擇的決策模式是一個(gè)“理想型”的理論模式,它教導(dǎo)人們“應(yīng)該”如何理性地做出決策。但與實(shí)際情況中人們的決策行為相去甚遠(yuǎn)(應(yīng)然——實(shí)然)。。
三、“有限理性”與組織決策
組織決策的特點(diǎn):是一個(gè)多人之間相互作用的過程;是在一個(gè)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)、組織制度中運(yùn)行的。組織決策模式1:規(guī)章制度基礎(chǔ)上的決策
馬奇的“合乎情理的邏輯”決策模式:認(rèn)為很多情形下人們的決策過程是受“合乎情理的邏輯(人們普遍接受的行為規(guī)范的制約)”做支配的。在決策過程中人們面臨三個(gè)問題:這是什么樣情形?我在扮演什么角色?在這樣的情形下我的角色應(yīng)該如何行為?規(guī)章制度并不總是理性地產(chǎn)物,其內(nèi)部也充滿了矛盾,不同角色常常會(huì)導(dǎo)致不同的判斷組織決策模型2:組織決策的政治過程
決策中政治過程是一個(gè)不同利益集團(tuán)討價(jià)還價(jià)、相互沖突、相互妥協(xié)過程,決策能否達(dá)到理性目標(biāo)未知;不同組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)對(duì)組織決策有著重要影響;在組織過程中信息不是中立的,而是被各方策略地應(yīng)用;各種利益集團(tuán)以不同的形式、在不同的階段參與組織決策(ex執(zhí)行者)。組織決策模型3:組織決策的解釋過程(解釋機(jī)制)
有限理性模式里,信息不是中立的,而是策略性的,決策中各種信息是不一致的,其意義常常模糊不清,需要解釋(解釋機(jī)制)。比如在新生錄取過程中對(duì)學(xué)生的成績決策者會(huì)根據(jù)自己過去的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)來解釋。不同經(jīng)歷、角色和身份以及利益會(huì)導(dǎo)致不同的解釋。
組織決策模式4:決策過程啟動(dòng)的兩個(gè)機(jī)制
A、問題導(dǎo)向的決策過程
滿意原則調(diào)節(jié)機(jī)制——不滿意狀態(tài)——問題誘發(fā)救火式?jīng)Q策
注意:問題導(dǎo)向的決策過程的啟動(dòng),并不意味著理想模式開始運(yùn)作了。
B、答案導(dǎo)向的組織決策
指組織得到了一種新的手段、技術(shù)和認(rèn)識(shí)角度后便有意識(shí)地使用它們來尋找問題、解決問題
特點(diǎn):拿著“答案”(手段)找“問
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