軟件項目跟蹤控制

0服務(wù)外包軟件項目

組織與管理十一朱建凱1軟件項目管理第十二章軟件項目的跟蹤控制項目集成管理的過程指定項目章程指定項目管理計劃：定義、準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所有子計劃指導(dǎo)與管理項目工作監(jiān)控項目工作實施整體變更控制結(jié)束項目或階段23本章要點一、項目跟蹤控制的基本概念二、項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改4項目跟蹤控制過程5項目跟蹤控制的關(guān)系跟蹤系統(tǒng)控制系統(tǒng)信息決策和命令6項目控制的范圍-集成管理進度成本產(chǎn)品規(guī)格/質(zhì)量7跟蹤控制的程度項目經(jīng)理關(guān)注的真正問題：項目中的偏差可以接受嗎？建立偏差的接受準(zhǔn)則注意力放在解決特殊問題上計劃8本章要點一、項目跟蹤控制的基本概念二、項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改9項目控制過程的活動建立標(biāo)準(zhǔn)觀察項目的性能將項目的實際結(jié)果與計劃進行比較如果實際的項目同計劃有誤差時，采取必要的修正措施。修正計劃,通知有關(guān)人員和部門10建立控制標(biāo)準(zhǔn)主要的三個基準(zhǔn)計劃范圍（質(zhì)量）進度成本11需求（范圍）控制標(biāo)準(zhǔn)12進度控制標(biāo)準(zhǔn)13成本控制標(biāo)準(zhǔn)14質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)15本章要點一、項目跟蹤控制的基本概念二、項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改16采集過程跟蹤采集主要是在項目生存期內(nèi)根據(jù)項目計劃中規(guī)定的跟蹤頻率按照規(guī)定的步驟對項目管理、技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量保證活動進行跟蹤。監(jiān)控項目實際情況，記錄反映當(dāng)前項目狀態(tài)的數(shù)據(jù).項目度量實施過程17采集過程實例1）依據(jù)項目計劃的要求確定跟蹤頻率和記錄數(shù)據(jù)的方式。2）按照跟蹤頻率記錄實際任務(wù)完成的情況（包括進度或完成時間，質(zhì)量等）。3）按照跟蹤頻率記錄完成任務(wù)所花費的人力和工時。4）根據(jù)實際任務(wù)進度和實際人力投入計算實際人力成本和實際任務(wù)規(guī)模。5）記錄除人力成本以外的其他成本消耗。6）記錄關(guān)鍵資源的使用情況。7）記錄項目進行過程中風(fēng)險發(fā)生的情況及處理對策。8）按期按任務(wù)性質(zhì)統(tǒng)計項目任務(wù)的時間分配情況。9）收集其它的要求的采集信息以及必要的度量信息等18本章要點一、項目跟蹤控制的基本概念二、項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改19項目性能分析的對象項目范圍監(jiān)控項目成本監(jiān)控項目進度監(jiān)控項目資源監(jiān)控項目質(zhì)量監(jiān)控項目風(fēng)險監(jiān)控20項目范圍控制方法：范圍變更控制系統(tǒng)輸入：范圍控制標(biāo)準(zhǔn)計劃范圍實際范圍輸出：范圍修改決定基線變更控制系統(tǒng)21基線變更系統(tǒng)配置控制變更請求變更評估變更批準(zhǔn)/拒絕變更實現(xiàn)22范圍控制注意點防治不合理的范圍擴張蔓延（ScopeCreeping）鍍金（Gold-plating）23進度、成本、資源控制方法：圖解控制法掙值分析法輸入：計劃進度、成本、資源實際進度、成本、資源輸出：進度、成本、資源修改決定24跟蹤項目進度

跟蹤項目進度重要的是及時更新項目信息，這樣及時反映項目的比較基準(zhǔn)計劃與實際運行狀況的差異，以便于及時調(diào)整項目，達到項目跟蹤的目的。25進度控制的建議進度有張有弛，不做過分要求注意關(guān)鍵路徑，尤其存在多條關(guān)鍵路徑的時候確保檢查點的定義是明確的制訂新的計劃之前，不要改動計劃26跟蹤實際成本

計算任務(wù)的實際成本

每天更新實際成本

查看任務(wù)成本是否與預(yù)算相符

27跟蹤項目資源狀況

資源完成的總實際工時

每天更新資源的實際工時

查看資源計劃工時與實際工時之間的差異

28性能分析的主要技術(shù)圖解控制法掙值分析法（盈余分析法、已獲取價值分析法）29圖解控制法進度---甘特圖成本—累計費用曲線圖人力物力資源—資源載荷圖30圖解控制法－甘特圖31Project生成圖示32圖解控制法－累計費用曲線累計費用（S）曲線是項目累計成本圖，將項目各個階段的費用進行累計，就得到了平滑的、遞增的計劃成本和實際成本的曲線33累計費用曲線圖BCWS費用時間資源當(dāng)前日期ACWP總估算費用差異２101234圖解控制法－資源載荷圖35項目圖解控制用甘特圖、累計費用曲線圖和資源載荷圖共同監(jiān)控項目綜合考慮36圖解控制法－圖例137圖解控制法－圖例238性能分析的主要技術(shù)圖解控制法掙值分析（已獲取價值分析法、盈余分析法）：EarnedValueAnalysis39掙值分析模型輸入：BCWSBCWPACWPBAC輸出：CVCPISVSPIEACVACSAC已獲價值分析40輸入BCWS(Budgetedcostofworkscheduled)計劃工作成本ACWP(Actualcostofworkperformed)實際工作成本BAC(BudgetAtCompletion)預(yù)算總值（估算結(jié)果）BCWP(Budgetedcostofworkperformed)已獲值(EarnedValue)41掙值分析原理費用時間資源當(dāng)前日期BCWSACWPBCWPBACCV：－１SV：１１２１０１１42掙值分析（已獲取價值）概念利用成本會計評估項目進展情況的一種方法43掙值分析法定義對項目實施的進度、成本狀態(tài)進行績效評估的有效方法--綜合了范圍、成本、進度的測量是計算實際花在一個項目上的工作量，以及預(yù)計該項目所需成本和完成該項目的日期的一種方法.44BCWP的計算已獲價值分析的難點是計算BCWP.方法一：自下而上-很麻煩方法二：公式計算方法

50/50規(guī)則:當(dāng)一項工作開始時，假定已經(jīng)獲得一半的價值。

0/100規(guī)則當(dāng)一項工作開始時，沒有產(chǎn)生價值，直到結(jié)束獲得全部的價值。經(jīng)驗加權(quán)法4550/50規(guī)則的掙值分析本規(guī)則可以克服對工作的進展情況主觀的估計問題，以及自下而上詳細(xì)估算工作量太大的缺點最常用的規(guī)則前提是任務(wù)分解的足夠詳細(xì)例如：軟件工作包《1周46掙值（已獲取價值）實例BCWP=$350時間任務(wù)B:$100任務(wù)C:$100任務(wù)D:$100任務(wù)A:$100計劃實際開始結(jié)束共計今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$5050/50規(guī)則0/100規(guī)則BCWP=$30020/80規(guī)則BCWP=$32047掙值分析導(dǎo)出度量-1進度差異:SV（ScheduleVariance）=BCWP-BCWS=0：按照進度進行<0：落后于進度>0：超前于進度費用差異:CV（CostVariance)=BCWP-ACWP=0：按照預(yù)算進行>0：低于于預(yù)算<0：超出于預(yù)算48成本差異實例時間任務(wù)B:$100任務(wù)C:$100任務(wù)D:$100任務(wù)A:$100計劃實際開始結(jié)束共計今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$5050/50規(guī)則BCWS=$400,BCWP=$350,則SV=-$5049進度差異實例50舉例項目原來預(yù)計2012.7.14完成1000元的工作，但是目前只完成了850元的工作，而為了這些工作花費了900元，則成本偏差和進度偏差各是多少？CV=850-900=-50元SV=850-1000=-150元51進度成本差異實例40052掙值分析導(dǎo)出度量-2成本效能指數(shù)：CPI(CostPerformanceIndex)=BCWP/ACWP費用的支出速度=1：按照預(yù)算進行>1：低于預(yù)算<1：超出預(yù)算進度效能指標(biāo)：SPI(SchedulePerformanceIndex)=BCWP/BCWS已完成工作百分比=1：按照進度進行>1：超前于進度<1：落后于進度53性能指標(biāo)圖示研究表明：進度進展到20%左右的時候，CPI趨于穩(wěn)定。54掙值分析導(dǎo)出度量-3工作完成的預(yù)測成本：EAC（EstimateAtCompletion）=BAC/CPI其它借鑒公式EAC=BAC/(CPI*SPI)EAC=ACWP+(BAC-BCWP)EAC=ACWP+剩余工作的新估計工作完成的成本差異VAC（VarianceAtCompletion）=BAC-EAC項目完成的預(yù)測時間：SAC(ScheduleAtCompletion)=完成時的進度計劃/SPI55未完工指數(shù)TCPI=剩余工作/剩余成本

=(Budget-BCWP)/(Goal-ACWP)Budget=BAC如果Goal=EAC,TCPI與CPI等同的56性能分析實例時間任務(wù)B:$100任務(wù)C:$100任務(wù)D:$100任務(wù)A:$100計劃實際開始結(jié)束共計今天$50$50$100$50$50$100$50$50$100$50$0$50已獲價值=$350則：BCWS=$400,BCWP=$350如果BAC=$1000則SV=-$50；CV=-$350目前：ACWP=$700SPI=87.5%；CPI=50%則,EAC=1000/0.5=$2000則TCPI=(1000-350)/(1000-700)=2.17如果Goal=BAC57項目性能分析實例研究表14-4：項目的進展報告

計劃費用實際費用完成百分比評估BCWP進度差異費用差異第一階段

15001500100150000

2500260010025000（100）

3500360010035000（100）

1000120010010000（200）

25002500100250000

8009001008000（100）合計1180012300

118000（500）第二階段

3500041000100350000（6000）

65007300956175（325）（1125）

3500320010035000300

30003000100300000

35003100903150（350）50

45004000803600（900）（400）合計5600061600

54425（1575）（7175）第三階段

120006000506000（6000）0

60005200804800（1200）（400）

65002000251625（4875）（375）

300000（3000）0

1000000（1000）0合計2850013200

12425（16075）（775）整個項目合計9630087100

78650（17650）（8450）項目全部預(yù)算價值（BAC）：115000

58項目性能分析實例研究BCWS=96300BCWP=78650ACWP=87100SV=-17650CV=-8450SPI=BCWP/BCWS=81.7%CPI=BCWP/ACWS=90.3%BAC=115000EAC=BAC/CPI=12735059課堂練習(xí)題你被指定負(fù)責(zé)一個軟件項目，其中有４部分，項目總預(yù)算為53000,A任務(wù)為26000,B任務(wù)為12000,C任務(wù)為10000,D任務(wù)為5000,截止到5月31日，A任務(wù)已經(jīng)全部完成，B任務(wù)過半，C任務(wù)剛開始，D任務(wù)還沒有開始，采用50/50規(guī)則計算截止到5月31日的CV，SV，CPI，SPI？任務(wù)ＢＣＷＳＡＣＷＰＢＣＷＰＡ2600025500Ｂ90005400Ｃ48004100Ｄ00總計60練習(xí)題-答案任務(wù)ＢＣＷＳＡＣＷＰＢＣＷＰＡ260002550026000Ｂ900054006000Ｃ480041005000Ｄ000總計398003500037000CV=2000,SV=-2800CPI=1.06,SPI=0.9361例題項目的階段計劃任務(wù)計劃工作量（人天）估計完成的周數(shù)負(fù)責(zé)人規(guī)劃31章一需求規(guī)格22王二軟件設(shè)計105章一，李三測試計劃36章一編碼57王二單元測試38章一集成測試29王二Beta測試310李三總計31

62例題第三周的細(xì)化計劃周任務(wù)累計計劃工作量（人天）BCWS（人天）1規(guī)劃332需求規(guī)格553軟件設(shè)計總體設(shè)計774編寫設(shè)計說明書11115設(shè)計評審15156測試計劃18187編碼23238單元測試26269集成測試282810Beta測試313163例題64例題第三周的BCWP任務(wù)任務(wù)工作量（人天）完成百分比已獲取價值BCWP（人天）規(guī)劃31003需求規(guī)格2501軟件設(shè)計10252.5測試計劃300編碼500單元測試300集成測試200Beta測試300總計316.565例題分析結(jié)果（第三周的項目性能分析：假設(shè)實際的規(guī)模9人天）ACWP=9（人天）

BCWS=7（人天）BCWP=6.5（人天）BAC=31（人天)

SV=BCWP-BCWS=-0.5（人天）SPI=BCWP/BCWS=92.8％CV=BCWP-ACWP=-2.5（人天）CPI=BCWP/ACWP=72.2%EAC=BAC/CPI=43（人天）VAC=BAC-EAC=-12（人天）SAC=10/SPI=10.8（周）66質(zhì)量性能控制方法：質(zhì)量度量控制圖法趨勢分析法輸入：質(zhì)量計劃標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品輸出：產(chǎn)品接收與否過程調(diào)整質(zhì)量保證質(zhì)量控制67質(zhì)量性能控制

-質(zhì)量控制圖趨勢分析7點規(guī)則68風(fēng)險控制實施和跟蹤風(fēng)險管理計劃確保針對風(fēng)險策略正在合理使用監(jiān)視剩余的風(fēng)險和識別新的風(fēng)險，收集可用于將來的風(fēng)險分析信息69風(fēng)險控制方法：建立項目風(fēng)險監(jiān)控體系風(fēng)險審核掙值分析項目風(fēng)險評價輸入：風(fēng)險計劃輸出：風(fēng)險計劃更新70風(fēng)險控制的方法建立項目風(fēng)險監(jiān)控體系項目風(fēng)險審核-Top10風(fēng)險列表控制掙值分析：分析進度、成本等的風(fēng)險項目風(fēng)險評價-例如項目中期檢查71Top10風(fēng)險列表控制Top10風(fēng)險列表控制是最有效的風(fēng)險控制工具之一定期(每周)審核Top10風(fēng)險列表72Top10風(fēng)險列表樣例73Top10風(fēng)險列表樣例74本章要點一、項目跟蹤控制的基本概念二、項目跟蹤控制的過程建立跟蹤控制的標(biāo)準(zhǔn)項目的信息采集項目性能分析項目評審項目計劃修改75項目評審項目評審是項目跟蹤控制的重要手段對項目的評價和審核的過程76評審內(nèi)容進度計劃質(zhì)量計劃配置計劃風(fēng)險計劃溝通計劃度量計劃等等77項目評審準(zhǔn)備過程評審過程評審報告78評審準(zhǔn)備過程評審目的評審內(nèi)容文檔或產(chǎn)品的名稱評審方式評審依據(jù)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)評審議程評審負(fù)責(zé)人評審進入條件和完成標(biāo)志評審參加人員的姓名、角色和責(zé)任評審地點評審時間安排評審爭議的解決方式評審報告分發(fā)對象（包括人員、角色和職責(zé)）79評審過程評審過程定義了評審過程中所要進行的各項基本活動，評審的主要對象：進度成本質(zhì)量風(fēng)險變更相關(guān)問題等等80評審類型活動類別商務(wù)評審技術(shù)評審管理評審質(zhì)量評審產(chǎn)品評審等等時間類別定期評審階段評審事件評審等等81定期評審準(zhǔn)備評審要素到達定期評審時間確定評審方式依據(jù)跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計實際數(shù)據(jù)評審管理/質(zhì)量/技術(shù)等問題對評審做出結(jié)論計劃修改82階段評審準(zhǔn)備評審要素組織評審評審階段關(guān)鍵任務(wù)完成情況確認(rèn)產(chǎn)品提交情況階段評語統(tǒng)計數(shù)據(jù)報告對下階段計劃調(diào)整83事件評審組織評審事件報告被批準(zhǔn)報告事件的情況對事件處理方案的討論確定事件影響的范圍對評審做出結(jié)論計劃修改84評審報告評審結(jié)束后需要將評審的結(jié)果，以評審報告的形式進行發(fā)布定期評審報告階段評審報告事件評審報告項目簡報計劃修改記錄評審記錄整理85評審報告的格式參考評審報告年月日項目名稱

項目標(biāo)識

部門/組織名

階段名稱

評審負(fù)責(zé)人

會議地點

評審類別

定期評審

階段評審

事件評審

產(chǎn)品評審評審性質(zhì)

管理評審

技術(shù)評審

質(zhì)量保證評審評審次數(shù)

一次

二次

三次

四次

五次

六次評審人

上次評審問題解決方式及結(jié)果

本次評審項與結(jié)論

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