督導(dǎo)出差的工作流程

新店開張督導(dǎo)的工作流程1:大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理向督導(dǎo)提供新店開張信息，督導(dǎo)對(duì)其具體的開張時(shí)間,地點(diǎn),面積,聯(lián)系方式等進(jìn)行確定。（督導(dǎo)向大區(qū)經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行確定）.2:通過客戶的聯(lián)系方式提前再次確認(rèn)該店具體的開張日期 ,以及目前的進(jìn)展,包括裝修,貨品,配件等.（督導(dǎo)向客戶進(jìn)行確定）3:要求企劃部提供該新開店的平面圖以及立體圖.4:協(xié)助客服進(jìn)行貨品的配發(fā)，確定貨品配發(fā)結(jié)構(gòu)情況，并向物流部確定該店的發(fā)貨情況5:根據(jù)配貨單和店面立體圖理出貨品大概占據(jù)的倉位以及具體的方位.6:計(jì)算出整個(gè)店面各種貨品所需要的種類以及件數(shù),并查看配貨單的件數(shù)是否合理 ,是否需要補(bǔ)貨.并把預(yù)估數(shù)字通知經(jīng)銷商,讓其準(zhǔn)備好各個(gè)貨品種類所需要的配件 ,如衣架,褲架；7:通知經(jīng)銷商準(zhǔn)備店面所需的配件.如筆,本子,尺子,修正液,熨斗,衣杈,剪刀,皮尺,傳真機(jī),釘書機(jī)等相關(guān)物件.8.離開張日期前一天到兩天內(nèi)到達(dá)新店開張?zhí)?,和經(jīng)銷商當(dāng)面取得聯(lián)系.并做簡單的自我介紹.9:查看整個(gè)店面的裝修情況,包括線路問題，人員是否到位，需要的人數(shù)，如果已經(jīng)安排到位,立即叫店員開始打掃衛(wèi)生.10.向經(jīng)銷商簡單的了解目前的狀況,并讓店員把貨品拆除包裝并熨燙掛樣.11:在陳列賣場(chǎng)的過程中,可以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)店長和店員,告訴他們貨品為什么這樣陳列陳列的好處以及目的.12:貨品陳列結(jié)束,可以要求店員做細(xì)節(jié)陳列,比如吊牌內(nèi)置,物價(jià)簽的齊全,衣服掛鉤方向一致,衣服碼數(shù)由小到大等..13:現(xiàn)場(chǎng)基本完成后，協(xié)助店鋪建立帳務(wù)，可以根據(jù)現(xiàn)有的時(shí)間進(jìn)行開業(yè)前的培訓(xùn)包括品牌簡介、禮儀培訓(xùn)、貨品的知識(shí)、貨品管理,、貨品物流、店員管理,銷售技巧等相關(guān)內(nèi)容.14:詢問經(jīng)銷商是否還有其他問題，并為其解答；以及公司相關(guān)政策的宣講和落實(shí)；15:對(duì)周邊商場(chǎng)、店鋪、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略 16、返程,提交出差報(bào)告給公司，并做好事后溝通 ,后期跟蹤工作.督導(dǎo)部門出差工作內(nèi)容出差前了解店鋪訂貨、上貨等基本情況；了解客戶基本情況；第一部分：開業(yè)指導(dǎo)（4天左右）、協(xié)助店鋪開業(yè)準(zhǔn)備；協(xié)助店鋪建立帳務(wù)；基本貨品點(diǎn)數(shù)、貨品陳列、賣場(chǎng)布置等//1-2天2、 公司相關(guān)政策的宣講和落實(shí)；0.5天3、進(jìn)行基本培訓(xùn)（貨品、陳列、銷售技巧、貨品物流、）1天4、對(duì)周邊商場(chǎng)、店鋪、品牌進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略；0.5天第二部分：巡店內(nèi)容 （3天左右）1、基本盤點(diǎn)：（①、賣場(chǎng)盤點(diǎn)//陳列、布局、裝飾、形象等；②、帳務(wù)盤點(diǎn) 〃報(bào)表、帳本等；③、人員盤點(diǎn) //技能、態(tài)度等；④、貨品、物流的盤點(diǎn) 〃補(bǔ)貨、上貨；⑤、VIP的盤點(diǎn)//:⑥、促銷、競(jìng)爭(zhēng)的盤點(diǎn)；）1-1.5天0.5-1天20.5-1天3、 側(cè)重培訓(xùn)（以上基本培訓(xùn)內(nèi)容；公司有關(guān)政策的宣講和落實(shí)； ） 0.5天4、 溝通、反饋、建議；0.5天第三部分：出差填寫內(nèi)容、出差前，按照統(tǒng)一表格填寫該客戶基本情況；、出差時(shí)，按照督導(dǎo)部統(tǒng)一表格記錄有關(guān)情況；另上交陳列 PPT圖；、出差回來，上交出差表格；并召開反饋會(huì)議，將各部門情況進(jìn)行反饋和跟蹤；、對(duì)客戶需要解決的問題進(jìn)行跟蹤；、對(duì)出差店鋪進(jìn)行跟進(jìn)；（所指導(dǎo)內(nèi)容、銷售、陳列、貨品等內(nèi)容；）6、日常跟進(jìn)制度、跟進(jìn)并收集所指導(dǎo)店鋪的日常表格； （日指標(biāo)表、店鋪內(nèi)月分析總結(jié)表）、跟進(jìn)和了解所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的基本情況；