中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展

中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢一、中國旅行社行業(yè)的發(fā)展概況——到2011年末，全國納入統(tǒng)計(jì)范圍的旅行社共有23690家，比上年末增長4.0%?！?011年末，全國旅行社資產(chǎn)總額711.17億元，比上年增長6.8%；各類旅行社共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入2871.77億元，比上年增長8.4%；營業(yè)稅金及附加13.06億元，比上年增長2.3%。——2011年，全國旅行社共招徠入境游客1454.96萬人次、6181.81萬人天，分別比上年增長7.6%和增長34.0%；經(jīng)旅行社接待的入境游客為2280.81萬人次、7165.44萬人天，分別比上年下降5.3%和增長27.7%?！?011年，全國旅行社共組織國內(nèi)過夜游客13710.75萬人次、35854.01萬人天，分別比上年增長14.7%和9.2%；經(jīng)旅行社接待的國內(nèi)過夜游客為16900.50萬人次、33674.13萬人天，分別比上年增長19.5%和16.8%。

2011年中國旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)國家旅游局(2012年10月)中國旅游業(yè)和旅行社發(fā)展現(xiàn)狀“國內(nèi)市場為主，三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展”

入境國內(nèi)出境（積極發(fā)展）（重點(diǎn)）（有序發(fā)展）

2010年，旅行社組織、接待的國內(nèi)旅游人次明顯高于入境和出境市場，達(dá)到83%。

存在問題：（一）數(shù)量多但實(shí)力弱

23000多家多數(shù)小、弱

VS

美國運(yùn)通德國途易

運(yùn)通公司2005年總營業(yè)額290億美元，其中旅游公司的營業(yè)額是190億美元。中國旅行社2005年?duì)I業(yè)收入1100多億元人民幣（約140億美元）。

純利潤的比例差距更大。

德國途易集團(tuán)2008年旅游營業(yè)收入1863億人民幣，5萬多員工，在180多個國家地區(qū)運(yùn)營。

2008年中國20691家旅行社營業(yè)總收入約為1662億元人民幣。

國際上旅行社從數(shù)量增長進(jìn)入質(zhì)量增長階段

美國1991年32066家，1999年32238家

日本1993年12457家，1999年11061家

中國1995年2000多家，現(xiàn)在約21000家

美國旅行社的營業(yè)額在1991到1999年之間

快速增長，翻了一番多。分工體系發(fā)達(dá)國家：經(jīng)營批發(fā)商

——調(diào)查、研究市場，設(shè)計(jì)產(chǎn)品、總體營銷、接待

零售商（代理商）

——進(jìn)入社區(qū)零售（傭金）

各自分工明確

中國

所有旅行社干著相同的事，設(shè)計(jì)線路、銷售、接待等，所以只能是惡性價格競爭。

日本交通公社

2500家銷售店

日本旅行社行業(yè)的壟斷化程度很高，雖有超過1萬家旅行社，但前五名旅行社，十幾年前曾占有全行業(yè)營業(yè)總收入的95%以上，現(xiàn)在還保持在約40%的比例。

法國雅高

在140多個國家，有12900個合作伙伴。有調(diào)查顯示，目前，我國最大的旅游企業(yè)規(guī)模不及美國運(yùn)通旅游公司規(guī)模的1%，中國近2萬家旅行社營業(yè)收入總和不及美國運(yùn)通一年銷售收入的1／4，也不及日本交通公社的1／2。英、美、法等國旅行社業(yè)務(wù)的大部分份額都為少數(shù)旅行社占有，我國則除了國旅、中旅、青旅三大旅行社外，其它旅行社的集團(tuán)優(yōu)勢還不顯著，經(jīng)濟(jì)規(guī)模還有待培育。企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、管理差、經(jīng)營散，已成為我國旅行社參與國際競爭的弱勢所在。（一）中國旅行社業(yè)業(yè)態(tài)特征1、旅行社數(shù)量控制的市場化2、旅行社經(jīng)營規(guī)模的兩極化3、旅行社業(yè)務(wù)多元化4、旅行社組團(tuán)散客化5、旅行社運(yùn)營手段科技化（二）中國旅行社行業(yè)現(xiàn)存問題A、總量不足，機(jī)構(gòu)不合理。B、產(chǎn)品價格下降，質(zhì)量不穩(wěn)定。C、產(chǎn)品開發(fā)不細(xì)，市場開拓不足。D、企業(yè)實(shí)力不足，缺乏國際競爭能力。E、法制不健全，行業(yè)秩序較亂。F、改革滯后，不適應(yīng)發(fā)展的需要。二、中國旅行社業(yè)發(fā)展宏觀

環(huán)境影響分析（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境（三）技術(shù)環(huán)境三、中國旅行社業(yè)競爭層次及擴(kuò)展模式分析（一）中國旅行社業(yè)企業(yè)規(guī)模及競爭力層次劃分第一層次超大型旅行社。如香港中旅、國旅總社、中旅總社、中青旅控股、上海春秋、中國康輝旅行社等。第二層次以地區(qū)強(qiáng)社為代表的絕大多數(shù)雙百強(qiáng)旅行社如錦江旅游、廣東中旅、廣州廣之旅、廣東國旅、神舟國旅等。第三層次中小型旅行社（二）中國大型旅行社擴(kuò)張模式1、連鎖模式如中青旅2、品牌擴(kuò)張模式如“廣之旅”、“中旅CTS”3、收購兼并模式如港中旅、中旅總社、國旅總社4、行政劃撥方式如上海錦江國旅、北京神舟國旅四、21世紀(jì)中國旅行社企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇（一）大型旅行社的戰(zhàn)略選擇1、全球化經(jīng)營戰(zhàn)略2、品牌化競爭戰(zhàn)略3、人力資本戰(zhàn)略4、信息化戰(zhàn)略（二）中小型旅行社在中國旅行社業(yè)整合浪潮中的戰(zhàn)略選擇1、中小型旅行社發(fā)展壯大的障礙分析（1）資金（2）企業(yè)管理和技術(shù)條件（3）戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌意識2、中小型旅行社發(fā)展中定位和認(rèn)識的誤區(qū)（1）盲目多元化投資（2）執(zhí)迷于企業(yè)的歸屬權(quán)

旅游業(yè)發(fā)展大好背景

《關(guān)于加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的意見》

戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

《關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)

發(fā)展若干意見》

離島購物免稅已于2011年4月開始實(shí)行。十七屆六中全會推動文化建設(shè)，加快文化與旅游產(chǎn)業(yè)的融合。5.19被確定為“中國旅游日”

五、中國旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢分析1、旅游方式小型化，旅游時間常年化。2、產(chǎn)品機(jī)構(gòu)合理化。3、產(chǎn)品品種細(xì)分化。4、市場競爭日趨激烈。5、旅行社經(jīng)營品牌化。6、導(dǎo)游職業(yè)自由化。7、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化。8、旅游服務(wù)社會化。9、企業(yè)組織綜合化。10、行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化。隨著“十二五”居民收入增長，幸福指數(shù)作為評價標(biāo)準(zhǔn)，中國的公民旅游市場會是繼住房和汽車之后又一個全民性消費(fèi)市場。

即將到來的2012年，如果沒有意外事件，將是一個旅游黃金年。

“十二五”旅游規(guī)劃

基本判斷：

“十二五”時期我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的環(huán)境：一是旅游業(yè)繼續(xù)處于高速增長的新階段二是國內(nèi)旅游成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，三是旅游業(yè)進(jìn)入歷史發(fā)展最好時期。

2015年，國內(nèi)旅游人數(shù)33億人次，年均增長10%；旅游總收入年均增長12%以上；從占全國GDP比重約3.85%提高到4.5%。湖南：旅游業(yè)計(jì)劃以17.4%的平均速度增長，2015年旅游總收入達(dá)到3066億元。旅游收入占全省GDP總量12.26%?！笆濉逼陂g，客源地發(fā)展仍然以東部沿

海地區(qū)為主；目的地方面，則將呈現(xiàn)由東部向

中西部地區(qū)傾斜的態(tài)勢。湖南計(jì)劃重點(diǎn)建設(shè)長沙、張家界、韶山、南岳、鳳凰、岳陽樓—君山、崀山、炎帝陵—神農(nóng)谷等八大國際旅游精品目。

湖南旅行社業(yè)在全國的位置：2011年第三季度，組織國內(nèi)旅游人次排名前十位：廣東、四川、浙江、江蘇、山東、上海、湖南、湖北、重慶、安徽

；接待國內(nèi)旅游人次排名前十位：四川、江蘇、廣東、浙江、山東、湖南、云南、湖北、陜西、福建

。

三大市場組織、接待人次匯總排序前十位：廣東、山東、浙江、北京、湖南、江蘇、上海、遼寧、四川、福建。

中青旅、海外國旅、新康輝國旅、光大國旅、華天國旅成為全國旅行社百強(qiáng)。

打造永州九嶷山—陽明山、岳陽汨羅屈子、懷化洪江古商城—芷江、婁底曾國藩故居、梅山龍宮—紫鵲界梯田、常德桃花源—柳葉湖、湘西芙蓉鎮(zhèn)、郴州東江湖—莽山、益陽茶馬古道、株洲云峰湖等十個國內(nèi)著名旅游品牌。

2011年第三季度，中國旅行社各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均有明顯提升，超過40%的樣本企業(yè)利潤水平有所增長，60%營業(yè)收入有所增長，近70%旅行社員工工資有所增長，。2016俄羅斯太空旅館開業(yè)四個房間、七位游客，大型觀景舷窗配有雙筒望遠(yuǎn)鏡和照相機(jī)。

太空旅游時代來臨英國維珍航天公司世界第一艘商用太空船試飛成功。

2015年前，太空出租車將上天。

“不久的將來，要求上天的人會和去公園閑逛的人一樣多?！笔袊眯猩鐦I(yè)的發(fā)展趨

行業(yè)分工體系變化：

（一）聯(lián)合體

全國新世紀(jì)旅游聯(lián)合體，通過章程，發(fā)行會刊，2010年設(shè)立網(wǎng)站，現(xiàn)有會員58家。除統(tǒng)一采購、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)、價格等，還專門成立質(zhì)量監(jiān)督部。表示歡迎中小城市旅行社參加。

中國老年旅游聯(lián)合體，2002年成立，現(xiàn)已擁有200余家旅行社。集體采購、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范。

山西旅游合作聯(lián)盟，2009年成立，合作發(fā)送前往全國各地的火車專列。

2010年，重慶中旅、長江海外、重慶君豪等成立重慶渝中旅游聯(lián)盟，共同推出產(chǎn)品、質(zhì)量、價格等。

寧波海外、中青旅等五家建立聯(lián)盟，統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一營銷、統(tǒng)一報(bào)價、統(tǒng)一服務(wù)品質(zhì)等。

“后世博旅行社全國大聯(lián)盟”，由40多家全國世博指定社加入組成，以溝通交流、資源和信息共享為宗旨。通過“團(tuán)購”的模式，增強(qiáng)旅行社集體采購的議價能力。參與大聯(lián)盟的旅行社來自全國31個省份，大聯(lián)盟成員年?duì)I業(yè)額達(dá)到400億元，收入占中國旅行社行業(yè)總收入20%以上。

一次性包銷“印象普陀”30萬張門票、2011年西安世園會一期60萬張門票。還在積極爭取嵩山《封禪大典》、上海迪士尼等項(xiàng)目的優(yōu)惠價格，還將嘗試建立聯(lián)合營銷機(jī)構(gòu)，集中買斷景區(qū)門票銷售或經(jīng)營權(quán)，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)景區(qū)門票的批發(fā)銷售。

目前大多聯(lián)合體還只是初級階段的利益聯(lián)合體，有的已計(jì)劃進(jìn)一步上升到以資產(chǎn)為紐帶的層次，如各自拿出一定資金，組建股份制，成為真正的利益共同體。

（二）連鎖加盟

“旅游百事通”（重慶海外旅業(yè)集團(tuán)）

2008年底在重慶建立，80余家門店；2009年底，重慶門店發(fā)展到180家；12月貴州旅游百事通開業(yè)；2010年1月有100家門店的四川旅游百事通開業(yè)；7月江蘇旅游百事通開業(yè)；8月初湖北旅游百事通開業(yè)；

接著湖南、浙江、云南等省的旅游百事通建成。

2010年組團(tuán)人數(shù)超過50萬人次，擁有600多家銷售網(wǎng)絡(luò)。公司計(jì)劃2011年投資1億元全國布點(diǎn)達(dá)到12個省份，2012年門店將超過2000家。

計(jì)劃打造一個全國性超大旅游零售連鎖賣場，口號是“重慶海外，要做旅游行業(yè)的國美和蘇寧”。

實(shí)行集團(tuán)化經(jīng)營模式：統(tǒng)一產(chǎn)品生產(chǎn)，統(tǒng)一推廣，統(tǒng)一門店管理，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

其本質(zhì)是旅游代理制：總部（供應(yīng)商）提供豐富的產(chǎn)品（接待、培訓(xùn)等），分銷門點(diǎn)（旅行代理商）向旅游者提供旅游咨詢，機(jī)票、飯店、線路等產(chǎn)品，獲取傭金。各門店就是銷售，不涉足生產(chǎn)、操作流程。2009年，深圳寶中旅游強(qiáng)勢進(jìn)入四川，在成都市區(qū)各大超市、百貨、小區(qū)開設(shè)48家門店。僅２個月時間，四川省加盟寶中的連鎖門市部（含各市州分社）便超過100家，組團(tuán)逾3萬人次。

2010年7月，寶中旅游進(jìn)入湖南市場，通過廣開門店，把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布市民容易接觸的地方，通過大規(guī)模集約化采購和資源整合來降低成本。

現(xiàn)已進(jìn)入15個省市，網(wǎng)店近千余家，2011年度營業(yè)總收入預(yù)計(jì)200億元。

最近入選2011年度中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)，排名第15位。

2010年9月，湖北九州國際旅行社宣布開設(shè)2500平方米的“旅游超市”。并于當(dāng)年開設(shè)直營店60家，3年內(nèi)開省內(nèi)外開店500家。采用產(chǎn)銷分離式的運(yùn)作模式?？偛考胁少彙⒃O(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，門店負(fù)責(zé)零售；游客來到門店，就像逛連鎖超市，在任何一個門市都能選擇最全面的旅游產(chǎn)品。它有利于企業(yè)快速擴(kuò)張，吸引散客，但沖擊小旅行社。2011年，河南鄭旅國際旅游集團(tuán)成立，加快實(shí)施連鎖店加盟計(jì)劃，計(jì)劃2012年年底加盟店達(dá)到50家，在省內(nèi)市縣設(shè)立控股分社120余家。同時，與便利店、百貨商場等商業(yè)渠道合作統(tǒng)一品牌形象，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)融合，打造全新的品牌旅行社連鎖業(yè)態(tài)。2011年，浙江運(yùn)通旅行社將在寧波大市區(qū)搭建120家營業(yè)點(diǎn)，構(gòu)建寧波地區(qū)最為完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時在杭州、溫州、金華、嘉興、上海、蘇州、南京等地設(shè)立分支機(jī)構(gòu).產(chǎn)銷分離是浙江運(yùn)通發(fā)展連鎖的核心優(yōu)勢即浙江運(yùn)通負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量把關(guān)和品牌管理，但不直接參與產(chǎn)品銷售，銷售任務(wù)由眾多旅游達(dá)人店承擔(dān)。今后的浙江運(yùn)通將成為一家旅游品牌管理公司?！拔覀冎铝橥刑峁┻@樣一個平臺：幫助加盟商、供應(yīng)商賺錢，做到門店加盟商、供應(yīng)商、公司三方互贏?！保ㄈ┗榇恚ǔ鼍呈袌觯?/p>

口岸城市的天然優(yōu)勢（航線、簽證、信息）

歐洲市場（愷撒國旅、眾信國旅）

東南亞市場（北京捷達(dá)、上海東方中旅、廣州和平國旅）每年各自向國外10萬人次以上客源。（四）并購擴(kuò)張中旅總社：2010年，在國內(nèi)外共有8個區(qū)域公司、150家分子公司、500家直營門市；

康輝總社：布點(diǎn)超過百家，屬于實(shí)體化網(wǎng)絡(luò)，不掛靠，計(jì)劃3－5年建成1000家左右；

金橋旅游總公司：2010年在各地分支機(jī)構(gòu)100家左右。

青旅總社垂直式延伸，“四個一”拓展：一、統(tǒng)一的價值觀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二、統(tǒng)一的服務(wù)體系，以此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工；三、統(tǒng)一品牌，中青旅Logo；四、統(tǒng)一的作業(yè)系統(tǒng)，一體化運(yùn)轉(zhuǎn)。

注意和連鎖加盟的區(qū)別。值得注意的是：旅行社整合早已開始，幾年前昆明從原來的200多家合并為50多家。時任云南旅游局局長羅明義寫文章提出：要制定有利于旅游批發(fā)商作大做強(qiáng)的法規(guī)和政策。昆明康輝國旅和云南煙草國旅合并，煙草行業(yè)有近40萬煙草員工和煙農(nóng)，就等于掌握了40萬的客源市場，生存能力和競爭能力兩個目標(biāo)的提升。

2010年底，浙江天堂國際旅行社與中國國際旅行總社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，在杭州共同投資成立中國國旅（浙江）國際旅行社，注冊資金達(dá)千萬元，成為國內(nèi)旅行社業(yè)“航母”級企業(yè)。

各地政策支持：

云南省旅游局本著“扶優(yōu)扶強(qiáng)、優(yōu)勝劣汰”的原則，通過行業(yè)內(nèi)部競標(biāo)方式在昆明市選定10家旅行社作為扶持和培育的目標(biāo)企業(yè)，同時選定6家旅行社作為備選企業(yè)。

給予有別于其他旅行社的價格、購物返傭比例等優(yōu)惠政策支持。

旅游汽車公司、星級飯店、旅游娛樂演出企業(yè)給予目標(biāo)旅行社價格優(yōu)惠，省旅游局協(xié)調(diào)航空、鐵路給予政策傾斜等。2010年2月，湖南旅游局頒布《旅行社星級劃分與評定》，評出8家五星旅行社。

2010年6月湖南省旅游局制定《關(guān)于旅行社業(yè)做大做強(qiáng)的若干意見》。

扶持一批旅行社做大做強(qiáng)。通過5年努力培育一批發(fā)展?jié)摿Υ?、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)強(qiáng)、管理服務(wù)和信譽(yù)度好的骨干旅行社。

其中：營業(yè)收入超過10億元的2家、5億元的5家、1億元的15家。

鼓勵旅行社網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，歡迎和支持省內(nèi)外旅行社到本地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，……鼓勵旅行社形成批發(fā)零售體系。倡導(dǎo)旅行社多元化經(jīng)營。興辦旅游客運(yùn)、旅游住宿、旅游餐飲、旅游購物、旅游娛樂和開發(fā)旅游景區(qū)（點(diǎn)）等關(guān)聯(lián)企業(yè)，加快橫向擴(kuò)張組建涵蓋吃、住、行、游、購、娛六大要素的旅游企業(yè)集團(tuán)。

2010年5月，國家旅游局日前發(fā)出《關(guān)于試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》。作出委托的旅行社為組團(tuán)社，接受委托的旅行社為代理社；組團(tuán)社只需向代理社出具《委托招徠授權(quán)書》。

旅行社委托非旅行社的組織或個人代理招徠旅游者，將在旅行社業(yè)內(nèi)試行的基礎(chǔ)上，適時制定管理辦法進(jìn)行試點(diǎn)和逐步開放。促進(jìn)我國旅行社業(yè)形成批發(fā)、零售業(yè)務(wù)分工體系。

在市場需求和各級政府支持下，若干年后，可能旅行社行業(yè)就如家電行一樣業(yè)，以幾家大的旅行社集團(tuán)為龍頭。

大旅行社優(yōu)勢

中國康輝旅行社2005年與武夷山市政府商定一年內(nèi)向武夷山發(fā)送客源6萬人次，武夷山景區(qū)給予康輝的系列旅游團(tuán)以特惠門票，比一般旅行社便宜30元左右，組團(tuán)社和地接社都必須是康輝系統(tǒng)。2006年和長白山簽約，5萬人次，2007年黃山戰(zhàn)略合作協(xié)議10萬人次，2010年和周莊簽約，10萬國內(nèi)游客和5萬境外游客，幫助產(chǎn)品創(chuàng)新；

在購票、住宿、餐飲、宣傳促銷，投資旅游項(xiàng)目等方面都提供優(yōu)惠。

許多大企業(yè)進(jìn)入旅游行業(yè)：

海爾集團(tuán)、青啤集團(tuán)等相繼成立旅游集團(tuán)

盛大網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)使用新技術(shù)，創(chuàng)新性地進(jìn)入旅游業(yè)務(wù)，線上和線下互動，虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的融合。

萬科集團(tuán)進(jìn)入旅游房地產(chǎn)。

淘寶、騰訊QQ等網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、114系統(tǒng)推銷旅游產(chǎn)品。

銀行、電信、航空等行業(yè)爭相開展各種旅游服務(wù)。

政府主導(dǎo)的一體化聯(lián)合：

云南旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司（注冊資本5億元，省國資委3億元，省旅游投資有限公司2億元）：

先發(fā)展景區(qū)景點(diǎn)、旅游運(yùn)輸；還將發(fā)展休閑度假、旅游房地產(chǎn)、旅游商品、文化傳播等業(yè)務(wù)

四川旅游發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司（注冊資本1.68億元，實(shí)際出資22億元，全部國資）重點(diǎn)發(fā)展酒店、旅行社、旅游商業(yè)地產(chǎn)、和旅游投資業(yè)務(wù)。四川省中國國際旅行社、四川省中國青年旅行社、四川錦江賓館、假日酒店等，都已匯集其旗下。

當(dāng)然，規(guī)模適當(dāng)、產(chǎn)品有特色的小旅行社也是可以很好生存的。

江蘇舜天海外旅游有限公司：““決定旅行社發(fā)展的是品牌、管理、人才和盈利模式，中小旅行社依然可以做成區(qū)域性品牌旅行社?！?/p>

開發(fā)包機(jī)游產(chǎn)品，先是將三亞線路包裝成一條高質(zhì)量的休閑度假產(chǎn)品。

南京飛南昌、貴陽、呼和浩特、銀川、蘭州、敦煌等短期、季節(jié)性旅游包機(jī)；南京飛曼谷、吉隆坡、普吉島、金邊等多條季節(jié)性國際旅游包機(jī)航線。

2009年，包機(jī)航班累計(jì)達(dá)947班。營業(yè)收入4.7億元，65萬人次，利稅210萬。

北京名仕優(yōu)翔國際旅行社原是只有30名員工的小社，卻以高出別家數(shù)倍的價格，牢牢吸引了一批高端客戶，為他們定制私人旅游產(chǎn)品。“不要跟我談預(yù)算，關(guān)鍵是你們的產(chǎn)品是否精彩，是否獨(dú)一無二，是否有創(chuàng)造性?！边@成為優(yōu)翔旅行社服務(wù)與產(chǎn)品的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

生命之美、生活之美、世界之美系列產(chǎn)品“生命之美系列”打造私人健康旅行線路—瑞士靜港抗衰老青春之旅、日本圣授會防癌健康之旅、巴厘島避世靜修之旅；

“生活之美系列”的核心是滿足客人提升生活品質(zhì)的需求。以巴黎為例，行程中有專業(yè)人士為客人做形象設(shè)計(jì)，有專業(yè)導(dǎo)購陪客人購物、聽歌劇、參加時裝秀，經(jīng)過幾天行程客人在著裝、氣質(zhì)方面會有明顯變化。

用一年時間做市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝和市場推廣，保證了一開始就站在一個較高的起點(diǎn)。

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