分析：互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力日益強(qiáng)大 別挑戰(zhàn)群體印象

分析：互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力日益強(qiáng)大別挑戰(zhàn)群體印象

萊溫斯基已化身堅(jiān)強(qiáng)，從美國(guó)第一小三的陰影下走出來(lái)，在希拉里競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)的關(guān)鍵時(shí)刻華麗亮相，教育網(wǎng)絡(luò)施暴方釋放正能量。那么，萊溫斯基們，在經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)暴力傷害后，你們又受到了哪些教育？誰(shuí)都不愿成為暴力沖突中的被傷害方，可一旦事件發(fā)生，又該如何進(jìn)行危機(jī)管理呢？首先，萊溫斯基小姐的案例真真切切地告訴那些戀上有婦之夫權(quán)貴的姑娘們，在這種事情上，東西方的文化差異沒(méi)那么大，首先被沉入豬籠的總是女人。不公平，但這就是現(xiàn)實(shí)。新媒體的力量：說(shuō)你錯(cuò)你就錯(cuò)，沒(méi)錯(cuò)也有錯(cuò)與萊溫斯基不同，巴菲特招致的是一場(chǎng)無(wú)妄之災(zāi)。千禧年，巴菲特因不投炙手可熱的科技股和在其它行業(yè)上的投資損失，名聲受損，人們說(shuō)：股神老了。一天晚上，他在玩橋牌，雅虎網(wǎng)站發(fā)出一個(gè)帖子稱(chēng)：沃倫住院——病情危急。接下來(lái)短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，謠言像病毒一樣通過(guò)論壇迅速擴(kuò)散。“巴菲特年老體衰，拋售，拋售，拋售……”謠言傳遍了華爾街，伯克希爾股票成交量巨大，股價(jià)急劇下跌。巴菲特向詢(xún)問(wèn)的人們解釋說(shuō)一切都很好，但股票交易情況反映了人們并不相信他的話(huà)，拋售還在繼續(xù)。這就是新媒體的力量。他出面辟謠，結(jié)果招至新的謠言，懷疑論者說(shuō)，如果他說(shuō)自己很好，那一定是不好。還有人說(shuō)，他在借機(jī)低價(jià)買(mǎi)進(jìn)自己的股票……兩天來(lái)攻擊不斷，人們都認(rèn)為巴菲特責(zé)無(wú)旁貸。他選擇了理性面對(duì)，謠言終究是謠言，最后一定會(huì)不攻自破。然而，“最后”可能要在很長(zhǎng)時(shí)間之后才能發(fā)生。王石：在特殊時(shí)期，挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)群體的樣版王石“捐款門(mén)”事件大家耳熟能詳。2008年5月12日地震當(dāng)天，萬(wàn)科捐款200萬(wàn)。網(wǎng)友質(zhì)疑萬(wàn)科捐款數(shù)額太少。15日，王石在其博客里表示：“作為董事長(zhǎng)，我認(rèn)為，萬(wàn)科捐出的200萬(wàn)元是合適的?！?。還表示“萬(wàn)科對(duì)集團(tuán)內(nèi)部慈善的募捐活動(dòng)中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負(fù)擔(dān)?！?捐款問(wèn)事件中，王石存在決策和行為不當(dāng)，此處將另作一文討論。)博客一發(fā)，遭到眾網(wǎng)友指責(zé)漫罵，形成萬(wàn)科史上最大的一次輿論危機(jī)。后來(lái)，王石回憶說(shuō)：我非常悲觀(guān)，甚至做好了可能被亂棍打死的心理準(zhǔn)備，但我不會(huì)跑，因?yàn)檫@是對(duì)我個(gè)人的考驗(yàn)，只能面對(duì)?？蛇@不只是對(duì)王石一個(gè)人的考驗(yàn)，當(dāng)時(shí)的萬(wàn)科員工、萬(wàn)科品牌、萬(wàn)科董事會(huì)和股價(jià)都面臨著憤怒民眾的質(zhì)疑。從萊、巴、王身處的互聯(lián)網(wǎng)暴力事件，總結(jié)危機(jī)處理3個(gè)關(guān)鍵歷史是不斷的重復(fù)，此類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)暴力事件必然還會(huì)發(fā)生。當(dāng)群體情緒高漲時(shí)，作為對(duì)立方，應(yīng)該與網(wǎng)友代表一對(duì)一正面回應(yīng)？本人發(fā)表重要聲明？公司發(fā)布鋪天蓋地的新聞通稿？對(duì)簿公堂？很遺憾，這些都不大有用，只會(huì)陷入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海中。從三位大伽的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷中，可以看到：1、互聯(lián)網(wǎng)傳播不受時(shí)空限制，具有迅速、普及的放大效應(yīng)。所以，名人們，看管好自己的名聲吧，你享受了多少互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的紅利，也可能會(huì)遭受到多少它帶來(lái)的嚴(yán)厲拷問(wèn)。2、越辯事兒越大，人們只愿意相信他們希望相信的。所以，沉默是金，言多必失。在巴菲特事件出現(xiàn)的第二年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂，股神名譽(yù)恢復(fù)。在2010年，王石擔(dān)任執(zhí)行壹基金理事長(zhǎng)。2011年，郭美美事件爆出，網(wǎng)友評(píng)：王石對(duì)紅會(huì)很有遠(yuǎn)見(jiàn)。所以，你看，時(shí)間可以還原一個(gè)人的本色。所以，一句：我很抱歉，可能也就夠了。3、如果你受不了那個(gè)氣，不想忍辱負(fù)重盼望若干年后重新建立形象。那么，請(qǐng)有馬云一樣的表達(dá)智慧吧。當(dāng)被問(wèn)及，如果政府對(duì)富人征收80%的財(cái)產(chǎn)稅時(shí)，你怎么看？馬云的回答不是這合不合適。他說(shuō)：把富人殺掉，不會(huì)讓窮人富起來(lái)，只會(huì)讓