2023年酒店人力資源工作總結參考

第3頁共3頁2023年?酒店人力資?源工作總結?參考作為?領導的參謀?和助手，部?門員工不斷?提高服務水?平，溝通內?外，協(xié)調關?系，有效地?將各部門的?思想統(tǒng)一到?酒店領導決?策上來，有?力地推進了?各項工作的?健康發(fā)展。?現(xiàn)作如下匯?報。一圍?繞中心工作?，提高服務?水平。俗?話說，火車?跑的快，全?靠車頭帶。?高層領導決?策和指示精?神事關酒店?全局的健康?發(fā)展，是酒?店的中心工?作。上半年?，在酒店總?經(jīng)理的正確?領導下，人?力資源部緊?緊圍繞領導?決策，不斷?提高服務質?量與服務水?平，上傳下?達，有力地?促進了各項?決策的的貫?徹執(zhí)行。為?了促進經(jīng)營?管理的科學?化，提高酒?店的營銷與?服務水平，?按照領導思?路和指示精?神，人力資?源部深入酒?店各個部門?，深入客戶?群體，開展?細致的調查?研究，認真?征求各部門?的意見與建?議，進一步?完善了酒店?的各項管理?措施與服務?制度。半?年內，起草?了《___?》、《__?_#》、《?___#》?等___個?文件，為建?立健全各項?制度奠定了?堅實基礎。?經(jīng)領導研究?、批準后，?我部人員又?將各類文件?發(fā)放，細致?溝通，解釋?文件精神，?為堅決貫徹?各項決策奠?定了良好基?礎。會議?是研究問題?、解決問題?的重要形式?，也是下情?上達、上情?下達的重要?工作方法。?我部充分發(fā)?揮辦文、辦?事、辦會的?優(yōu)勢，認真?___各類?會議。根據(jù)?每次會議的?主題，事前?細致準備，?確保通知到?位;事中，?積極參與，?做好會議記?錄;事后，?跟蹤服務，?整理會議內?容，形成書?面文件，傳?達發(fā)放各個?部門。半年?總計___?小會議__?_#場，制?作會議條幅?___個。?二圍繞人?力資源工作?，為酒店發(fā)?展提供人才?與智力支持?。人力資?源是保證酒?店健康發(fā)展?的前提條件?。為了招聘?的人才，我?部在網(wǎng)站、?報紙雜志廣?做宣傳，張?貼招聘啟事?，并派出人?員，多次深?入人才交流?市場，開展?宣傳與招聘?活動;為了?優(yōu)中選優(yōu)，?我部___?了多場人才?招聘會，嚴?格___招?聘者的條件?，考核招聘?者的素質與?能力，盡量?選擇德才兼?備人員加盟?酒店的團隊?;為了人?盡其才、物?盡其用，我?部根據(jù)人員?自身的文化?程度、綜合?素質和考核?結果，綜合?分析人才特?點，合理配?置人力資源?，將其分配?到合適的崗?位，盡量發(fā)?揮每個員工?的優(yōu)勢與強?項，并進行?跟蹤考察，?綜合試用期?各種信息，?淘汰不合格?者，選擇職?業(yè)道德高尚?、能力強的?人員為酒店?服務。上半?年總共__?_招聘專題?會___#?場，總計錄?用___人?，淘汰__?_人，新加?盟員工中，?適時調整崗?位的#__?_人。三?圍繞團隊建?設，做好培?訓與企業(yè)文?化建設。?團隊培訓和?企業(yè)文化建?設是打造一?支高素質、?高績效員工?隊伍的根本?途徑，也是?提高酒店向?心力和凝聚?力的關鍵，?更是提高隊?伍服務意識?與服務技能?的重要方法?。結合酒店?的實際需要?，我部重點?做好了兩項?工作，一是?___了全?員培訓。為?全力提升酒?店員工的整?體工作能力?，我部多次?到___旅?游學院協(xié)商?，積極聯(lián)系?專業(yè)教授來?酒店授課。?針對我員工?隊伍的薄弱?環(huán)節(jié)，我們?又多次與授?課教師研究?、分析，最?終確定了培?訓的重點，?制定了科學?的培訓計劃?，在保證酒?店正常運轉?的情況下，?進行分期、?分批、分層?次培訓。?在各部門的?積極配合下?，酒店全體?員工進行了?專業(yè)學習，?團隊精神面?貌煥然一新?，崗位技能?提升很快，?取得了明顯?成效。二為?了進一步豐?富團隊的業(yè)?余生活，提?高員工的工?作主動性、?激發(fā)隊伍的?工作熱情，?我部___?開展了豐富?多彩的文化?娛樂活動，?演講比賽、?歌曲聯(lián)唱、?乒乓球比賽?、野外拓展?訓練、春節(jié)?連環(huán)晚會等?活動層出不?窮，有力地?提高了團隊?的吸引力和?凝聚力，促?進了隊伍的?健康、穩(wěn)定?與和諧發(fā)展?。四圍繞?服務酒店發(fā)?展的大局，?盡職盡責完?成各類工作?。人力資?源部工作較?為繁雜瑣碎?，涉及面廣?，半年來，?我部緊緊圍?繞服務酒店?發(fā)展的大局?，事無巨細?，不懼繁難?，耐心、熱?心、細心、?有條不紊地?開展各項工?作，盡職盡?責完成各類?工作，高效?完成領導交?付的任務和?臨時性工作?。按照黨?___的要?求，我部狠?抓了黨支部?建設，積極?___各個?黨支部開展?科學發(fā)展觀?等學習教育?活動，開展?黨員培訓，?充分發(fā)揮黨?員的模范帶?頭作用，服?務酒店發(fā)展?，同時及時?催繳黨費，?協(xié)助支部開?展工作;每?月對員工進?行月度考勤?考核，對_?__的員工?進行處理，?上半年共計?處理___?人，解聘_?__人;推?動酒店工資?制度改革，?落實工資改?革方案，每?月對員工工?資細致核算?并造冊;?多次溝通市?社會保險管?理理機構?，對員工各?類社會保險?進行申報、?年審;多次?到旅游局、?衛(wèi)生防疫站?綜合協(xié)調，?__月份_