2023年酒店人力資源工作總結(jié)參考

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?酒店人力資?源工作總結(jié)?參考作為?領(lǐng)導(dǎo)的參謀?和助手，部?門(mén)員工不斷?提高服務(wù)水?平，溝通內(nèi)?外，協(xié)調(diào)關(guān)?系，有效地?將各部門(mén)的?思想統(tǒng)一到?酒店領(lǐng)導(dǎo)決?策上來(lái)，有?力地推進(jìn)了?各項(xiàng)工作的?健康發(fā)展。?現(xiàn)作如下匯?報(bào)。一圍?繞中心工作?，提高服務(wù)?水平。俗?話說(shuō)，火車(chē)?跑的快，全?靠車(chē)頭帶。?高層領(lǐng)導(dǎo)決?策和指示精?神事關(guān)酒店?全局的健康?發(fā)展，是酒?店的中心工?作。上半年?，在酒店總?經(jīng)理的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，人?力資源部緊?緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)?決策，不斷?提高服務(wù)質(zhì)?量與服務(wù)水?平，上傳下?達(dá)，有力地?促進(jìn)了各項(xiàng)?決策的的貫?徹執(zhí)行。為?了促進(jìn)經(jīng)營(yíng)?管理的科學(xué)?化，提高酒?店的營(yíng)銷(xiāo)與?服務(wù)水平，?按照領(lǐng)導(dǎo)思?路和指示精?神，人力資?源部深入酒?店各個(gè)部門(mén)?，深入客戶?群體，開(kāi)展?細(xì)致的調(diào)查?研究，認(rèn)真?征求各部門(mén)?的意見(jiàn)與建?議，進(jìn)一步?完善了酒店?的各項(xiàng)管理?措施與服務(wù)?制度。半?年內(nèi)，起草?了《___?》、《__?_#》、《?___#》?等___個(gè)?文件，為建?立健全各項(xiàng)?制度奠定了?堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究?、批準(zhǔn)后，?我部人員又?將各類(lèi)文件?發(fā)放，細(xì)致?溝通，解釋?文件精神，?為堅(jiān)決貫徹?各項(xiàng)決策奠?定了良好基?礎(chǔ)。會(huì)議?是研究問(wèn)題?、解決問(wèn)題?的重要形式?，也是下情?上達(dá)、上情?下達(dá)的重要?工作方法。?我部充分發(fā)?揮辦文、辦?事、辦會(huì)的?優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真?___各類(lèi)?會(huì)議。根據(jù)?每次會(huì)議的?主題，事前?細(xì)致準(zhǔn)備，?確保通知到?位;事中，?積極參與，?做好會(huì)議記?錄;事后，?跟蹤服務(wù)，?整理會(huì)議內(nèi)?容，形成書(shū)?面文件，傳?達(dá)發(fā)放各個(gè)?部門(mén)。半年?總計(jì)___?小會(huì)議__?_#場(chǎng)，制?作會(huì)議條幅?___個(gè)。?二圍繞人?力資源工作?，為酒店發(fā)?展提供人才?與智力支持?。人力資?源是保證酒?店健康發(fā)展?的前提條件?。為了招聘?的人才，我?部在網(wǎng)站、?報(bào)紙雜志廣?做宣傳，張?貼招聘啟事?，并派出人?員，多次深?入人才交流?市場(chǎng)，開(kāi)展?宣傳與招聘?活動(dòng);為了?優(yōu)中選優(yōu)，?我部___?了多場(chǎng)人才?招聘會(huì)，嚴(yán)?格___招?聘者的條件?，考核招聘?者的素質(zhì)與?能力，盡量?選擇德才兼?備人員加盟?酒店的團(tuán)隊(duì)?;為了人?盡其才、物?盡其用，我?部根據(jù)人員?自身的文化?程度、綜合?素質(zhì)和考核?結(jié)果，綜合?分析人才特?點(diǎn)，合理配?置人力資源?，將其分配?到合適的崗?位，盡量發(fā)?揮每個(gè)員工?的優(yōu)勢(shì)與強(qiáng)?項(xiàng)，并進(jìn)行?跟蹤考察，?綜合試用期?各種信息，?淘汰不合格?者，選擇職?業(yè)道德高尚?、能力強(qiáng)的?人員為酒店?服務(wù)。上半?年總共__?_招聘專(zhuān)題?會(huì)___#?場(chǎng)，總計(jì)錄?用___人?，淘汰__?_人，新加?盟員工中，?適時(shí)調(diào)整崗?位的#__?_人。三?圍繞團(tuán)隊(duì)建?設(shè)，做好培?訓(xùn)與企業(yè)文?化建設(shè)。?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和?企業(yè)文化建?設(shè)是打造一?支高素質(zhì)、?高績(jī)效員工?隊(duì)伍的根本?途徑，也是?提高酒店向?心力和凝聚?力的關(guān)鍵，?更是提高隊(duì)?伍服務(wù)意識(shí)?與服務(wù)技能?的重要方法?。結(jié)合酒店?的實(shí)際需要?，我部重點(diǎn)?做好了兩項(xiàng)?工作，一是?___了全?員培訓(xùn)。為?全力提升酒?店員工的整?體工作能力?，我部多次?到___旅?游學(xué)院協(xié)商?，積極聯(lián)系?專(zhuān)業(yè)教授來(lái)?酒店授課。?針對(duì)我員工?隊(duì)伍的薄弱?環(huán)節(jié)，我們?又多次與授?課教師研究?、分析，最?終確定了培?訓(xùn)的重點(diǎn)，?制定了科學(xué)?的培訓(xùn)計(jì)劃?，在保證酒?店正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的情況下，?進(jìn)行分期、?分批、分層?次培訓(xùn)。?在各部門(mén)的?積極配合下?，酒店全體?員工進(jìn)行了?專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，?團(tuán)隊(duì)精神面?貌煥然一新?，崗位技能?提升很快，?取得了明顯?成效。二為?了進(jìn)一步豐?富團(tuán)隊(duì)的業(yè)?余生活，提?高員工的工?作主動(dòng)性、?激發(fā)隊(duì)伍的?工作熱情，?我部___?開(kāi)展了豐富?多彩的文化?娛樂(lè)活動(dòng)，?演講比賽、?歌曲聯(lián)唱、?乒乓球比賽?、野外拓展?訓(xùn)練、春節(jié)?連環(huán)晚會(huì)等?活動(dòng)層出不?窮，有力地?提高了團(tuán)隊(duì)?的吸引力和?凝聚力，促?進(jìn)了隊(duì)伍的?健康、穩(wěn)定?與和諧發(fā)展?。四圍繞?服務(wù)酒店發(fā)?展的大局，?盡職盡責(zé)完?成各類(lèi)工作?。人力資?源部工作較?為繁雜瑣碎?，涉及面廣?，半年來(lái)，?我部緊緊圍?繞服務(wù)酒店?發(fā)展的大局?，事無(wú)巨細(xì)?，不懼繁難?，耐心、熱?心、細(xì)心、?有條不紊地?開(kāi)展各項(xiàng)工?作，盡職盡?責(zé)完成各類(lèi)?工作，高效?完成領(lǐng)導(dǎo)交?付的任務(wù)和?臨時(shí)性工作?。按照黨?___的要?求，我部狠?抓了黨支部?建設(shè)，積極?___各個(gè)?黨支部開(kāi)展?科學(xué)發(fā)展觀?等學(xué)習(xí)教育?活動(dòng)，開(kāi)展?黨員培訓(xùn)，?充分發(fā)揮黨?員的模范帶?頭作用，服?務(wù)酒店發(fā)展?，同時(shí)及時(shí)?催繳黨費(fèi)，?協(xié)助支部開(kāi)?展工作;每?月對(duì)員工進(jìn)?行月度考勤?考核，對(duì)_?__的員工?進(jìn)行處理，?上半年共計(jì)?處理___?人，解聘_?__人;推?動(dòng)酒店工資?制度改革，?落實(shí)工資改?革方案，每?月對(duì)員工工?資細(xì)致核算?并造冊(cè);?多次溝通市?社會(huì)保險(xiǎn)管?理理機(jī)構(gòu)?，對(duì)員工各?類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)?進(jìn)行申報(bào)、?年審;多次?到旅游局、?衛(wèi)生防疫站?綜合協(xié)調(diào)，?__月份_