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第5頁(yè)共5頁(yè)殯儀館工作?職責(zé)殯儀殯?葬工作職能?1.保證?花圈的品種?齊全,及時(shí)?供應(yīng),不脫?銷斷檔。?2.保證花?圈質(zhì)量,嚴(yán)?禁以次充好?;嚴(yán)禁煙火?,消除一切?火災(zāi)隱患。?殯儀館工?作職責(zé)殯儀?殯葬工作職?能(二)?1.在分管?館長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?下,團(tuán)結(jié)帶?領(lǐng)全班職工?完成業(yè)務(wù)指?標(biāo)及各項(xiàng)工?作任務(wù)。?2.認(rèn)真貫?徹館務(wù)會(huì)會(huì)?議精神,精?通本班業(yè)務(wù)?,在本班創(chuàng)?造性地開(kāi)展?規(guī)范化服務(wù)?工作,不斷?提高職工落?實(shí)“喪戶至?上,服務(wù)第?一”服務(wù)宗?旨的自覺(jué)性?和規(guī)范化服?務(wù)水平;認(rèn)?真落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度,?做好職工崗?位工作考核?。___?_日常服務(wù)?要做到熱情?誠(chéng)懇,一視?同仁,驗(yàn)證?準(zhǔn)人,嚴(yán)格?核對(duì),不漏?放、錯(cuò)放。?4.嚴(yán)格?執(zhí)行《骨灰?盒寄存管理?規(guī)定》,及?時(shí)妥善處理?骨灰盒管理?中出現(xiàn)的問(wèn)?題,不推諉?、不上交矛?盾。5.?尊重喪戶,?主動(dòng)介紹服?務(wù)項(xiàng)目,熱?心為喪戶服?務(wù)。6.?準(zhǔn)確掌握每?月骨灰盒寄?存增減數(shù)量?,按月上報(bào)?財(cái)務(wù)科。?7.抓好防?火、防盜工?作;室內(nèi)外?環(huán)境衛(wèi)生責(zé)?任區(qū)落實(shí)到?人,保持好?室內(nèi)外衛(wèi)生?。殯儀館?工作職責(zé)殯?儀殯葬工作?職能(三)?1.在財(cái)?務(wù)科長(zhǎng)直接?領(lǐng)導(dǎo)下,完?成付貨工作?任務(wù)。2?.工作中接?待喪戶熱情?、周到、有?問(wèn)必答;付?貨時(shí)認(rèn)真核?對(duì),做到按?票付貨,無(wú)?錯(cuò)付、多付?、漏付問(wèn)題?發(fā)生。_?___對(duì)喪?戶購(gòu)買的骨?灰盒等殯儀?用品提供使?用方法和注?意事項(xiàng)服務(wù)?。4.付?貨要做到日?清賬,月結(jié)?算;發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)與倉(cāng)?庫(kù)保管協(xié)調(diào)?并向財(cái)務(wù)科?報(bào)告,并與?預(yù)約服務(wù)室?經(jīng)常溝通庫(kù)?存情況,保?證庫(kù)存商品?的供應(yīng)。?5.保持好?室內(nèi)外衛(wèi)生?。殯儀館?工作職責(zé)殯?儀殯葬工作?職能(四)?1.嚴(yán)格?辦事手續(xù),?做好對(duì)喪戶?的咨詢、服?務(wù)、引導(dǎo)工?作。日常服?務(wù)工作中要?做到“三聲?”(來(lái)有應(yīng)?聲,問(wèn)有答?聲,去有送?聲)、“四?心”(服務(wù)?細(xì)心,解答?問(wèn)題耐心,?接受意見(jiàn)虛?心,接待熱?心)。2?.不說(shuō)服務(wù)?忌語(yǔ),著裝?上崗,掛牌?服務(wù),保持?廳堂內(nèi)衛(wèi)生?整潔。加強(qiáng)?巡視工作,?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)處理。?3.服務(wù)工?作中,嚴(yán)禁?對(duì)喪戶勒、?拿、卡、要?及收受饋贈(zèng)?。殯儀館?工作職責(zé)殯?儀殯葬工作?職能(五)?1.服從?調(diào)度,做好?班前準(zhǔn)備,?著裝整潔,?掛牌上崗,?按時(shí)出車接?運(yùn)遺體,嚴(yán)?格遵守交通?法規(guī),嚴(yán)禁?違章開(kāi)車,?確保行車安?全。2.?填寫行車記?錄,加強(qiáng)車?輛保養(yǎng),做?好車輛清潔?和消毒工作?,不得出私?車。3.?服務(wù)工作中?,嚴(yán)禁勒、?拿、卡,樹(shù)?立“喪戶至?上服務(wù)第一?”的思想。?殯儀館工?作職責(zé)殯儀?殯葬工作職?能(六)?1.負(fù)責(zé)殯?儀館內(nèi)本部?門微機(jī)操作?。2.愛(ài)?護(hù)設(shè)備,禁?止非工作人?員進(jìn)人微機(jī)?室;出現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)向財(cái)?務(wù)部門報(bào)告?,以便及時(shí)?排除故障,?恢復(fù)正常工?作。__?__對(duì)無(wú)工?作責(zé)任人員?拒絕上機(jī)操?作,不聽(tīng)從?勸說(shuō)的及時(shí)?向分管領(lǐng)導(dǎo)?報(bào)告。4?.保持設(shè)備?及操作室衛(wèi)?生良好,保?證微機(jī)正常?工作。殯?儀館工作職?責(zé)殯儀殯葬?工作職能(?七)1.?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行黨的路線?、方針、政?策和上級(jí)黨?委的指示精?神。2.?做好中心黨?的組織建設(shè)?、思想建設(shè)?和作風(fēng)建設(shè)?。3.堅(jiān)?持____?制度,充分?發(fā)揮黨組織?的政治核心?作用和黨員?的模范帶頭?作用。4?.密切聯(lián)系?職工、群眾?,認(rèn)真做好?人事考核、?干部任免等?各項(xiàng)工作。?____?支持配合主?任做好行政?領(lǐng)導(dǎo)工作,?確保各項(xiàng)任?務(wù)全面順利?完成。6?.負(fù)責(zé)向上?級(jí)黨委匯報(bào)?、請(qǐng)示工作?,領(lǐng)導(dǎo)并做?好群團(tuán)工作?。7.抓?好基層黨支?部建設(shè),定?期召開(kāi)生活?會(huì),發(fā)揮集?體領(lǐng)導(dǎo)作用?。8.協(xié)?助主任抓好?服務(wù)科、殯?儀館工作。?殯儀館工?作職責(zé)殯儀?殯葬工作職?能(八)?1.負(fù)責(zé)全?館的治安保?衛(wèi)工作,依?法秉公辦事?。2.負(fù)?責(zé)館內(nèi)外來(lái)?車輛停放位?置的指導(dǎo)、?館內(nèi)車輛的?疏導(dǎo),保證?交通暢通;?維護(hù)工作秩?序的正常進(jìn)?行。3.?負(fù)責(zé)對(duì)館內(nèi)?的治安事件?的處理,為?群眾辦理喪?事提供良好?的治安環(huán)境?。4.與?公安、消防?部門密切配?合,做好全?館的安全保?衛(wèi)工作。?5.加強(qiáng)門?衛(wèi)管理和夜?間檢査,做?到認(rèn)真負(fù)責(zé)?,確保全館?的工作和生?產(chǎn)安全。?6.精通“?四防”工具?及物品的使?用方法,提?高處理突發(fā)?事件的能力?。7.做?好“四防”?,經(jīng)常檢査?,發(fā)現(xiàn)不安?全因素,要?及時(shí)提出處?理意見(jiàn),消?除隱患;做?到防患于未?然。殯儀?館工作職責(zé)?殯儀殯葬工?作職能(九?)1.積?極協(xié)助黨支?部對(duì)職工進(jìn)?行思想政治?教育,使職?工牢固樹(shù)立?“喪戶至上?,服務(wù)第一?”的服務(wù)宗?旨,全面完?成本職工作?。2.積?極參與配合?行政工作,?并動(dòng)員職工?努力完成所?承擔(dān)的工作?任務(wù);積極?參與制定各?項(xiàng)規(guī)章制度?、崗位職責(zé)?以及行政管?理的有關(guān)規(guī)?定和獎(jiǎng)金分?配方案等。?3.適時(shí)?召開(kāi)職工代?表會(huì)議,動(dòng)?員職工為全?面完成全年?的工作任務(wù)?和規(guī)范管理?而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?,發(fā)揮主人?翁作用。?4.制定和?布置工會(huì)工?作計(jì)劃,指?導(dǎo)并檢查工?會(huì)會(huì)員的工?作,促進(jìn)工?會(huì)工作順利?開(kāi)展。5?.積極開(kāi)展?適合本館特?點(diǎn)的豐富多?彩的職工文?化和體育活?動(dòng)。6.?抓好職工福?利工作;在?認(rèn)真調(diào)查了?解的基礎(chǔ)上?,做好閑難?職工的補(bǔ)助?工作。7?.負(fù)責(zé)處理?好離退休職?工的思想和?生活方面存?在的困難和?有關(guān)事宜。?殯儀館工?作職責(zé)殯儀?殯葬工作職?能(十)?1.負(fù)責(zé)辦?公室全面工?作,做好中?心人事、勞?資、文秘及?各部門之間?的協(xié)調(diào)工作?。2.協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)主持?有關(guān)會(huì)議,?當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀和助手?,做好日常?接待及辦公?車輛的管理?工作,嚴(yán)格?履行辦事手?續(xù)。殯儀?館工作職責(zé)?殯儀殯葬工?作職能(十?一)1.?發(fā)揮參謀助?手作用;經(jīng)?常深人基層?進(jìn)行調(diào)查研?究,為領(lǐng)導(dǎo)?決策提供真?實(shí)數(shù)據(jù)供參?考;協(xié)調(diào)好?各部門間的?關(guān)系,協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)全面完?成全年的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。2.負(fù)?責(zé)文書(shū)檔案?管理及印章?的管理使用?。3.負(fù)?責(zé)后勤物資?保障、固定?資產(chǎn)、低值?易耗品管理?工作。4?.負(fù)責(zé)全館?的工作計(jì)劃?、總結(jié)、請(qǐng)?示、報(bào)告的?起草工作和?以館名譽(yù)召?開(kāi)會(huì)議的會(huì)?務(wù)工作。?5.負(fù)責(zé)信?訪接待工作?和離退休人?員的管理工?作。6.?負(fù)責(zé)考勤、?崗位工作檢?查、組織評(píng)?比。7.?完成館領(lǐng)導(dǎo)?交辦的臨時(shí)?工作。殯?儀館工作職?責(zé)殯儀殯葬?工作職能(?十二)1?.負(fù)責(zé)庫(kù)存?物資的保管?和發(fā)放工作?。___?_對(duì)入庫(kù)物?資按合同、?入庫(kù)單驗(yàn)收?質(zhì)量、數(shù)量?,對(duì)不合格?物品拒絕接?收;嚴(yán)格執(zhí)?行購(gòu)物發(fā)票?i審批制度?,物、票、?賬不符的要?拒絕驗(yàn)收簽?字。3.?嚴(yán)格出入庫(kù)?手續(xù),做好?庫(kù)存盤點(diǎn),?按時(shí)與i會(huì)?計(jì)對(duì)賬,做?到賬物相符?。4.熟?悉庫(kù)存物資?品名、種類?及用途,分?類擺放,整?齊有序。?5.負(fù)責(zé)設(shè)?備物品檔案?的收集、整?理、歸朽等?工作。6?.精心管庫(kù)?,做好消防?設(shè)施檢查,?防止事故隱?患。殯儀?館工作職責(zé)?殯儀殯葬工?作職能(十?三)1.?熟記服務(wù)項(xiàng)?目、收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和商品價(jià)?格,準(zhǔn)確開(kāi)?票,字跡清?楚;收費(fèi)金?額當(dāng)面向家?屬準(zhǔn)確報(bào)價(jià)?,嚴(yán)守物價(jià)?政策,促進(jìn)?銷售。2?.協(xié)助班長(zhǎng)?做好日銷售?報(bào)表的統(tǒng)計(jì)?工作,保管?票據(jù)存根;?每月領(lǐng)取新?票據(jù),上繳?舊票據(jù)。?3.熱情周?到接待喪戶?,做到有問(wèn)?必答,百問(wèn)?不煩,不斷?提高開(kāi)票準(zhǔn)?確率,提高?核算水平。?4.保持?室內(nèi)外衛(wèi)生?。殯儀館?工作職責(zé)殯?儀殯葬工作?職能(十四?)1.在?殯
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