工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文

———工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文（精選21篇）

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇1

從今年3月末開頭，我在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，主動(dòng)參加日常管理工作，留意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論學(xué)問(wèn)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對(duì)實(shí)踐的感性熟悉，用實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證理論學(xué)問(wèn)的精確?????性，樂(lè)觀探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)生活，滿含著緊急和新穎，更從中收獲了豐碩的成果。版權(quán)全部我所實(shí)習(xí)的，是經(jīng)國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的、具有房屋建筑工程施工總承包壹級(jí)資質(zhì)門類齊全的國(guó)有控股企業(yè)。現(xiàn)有員工xx人，其中中級(jí)以上職稱xx人、工程技術(shù)人員xx人，注冊(cè)資本金xx元人民幣，總資產(chǎn)xx元人民幣。

回首實(shí)習(xí)生活，雖然只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，卻感受頗深。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我采納了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式，對(duì)xx日常管理工作的開展有了比較全面而深化的了解。在系統(tǒng)分析了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運(yùn)做規(guī)律后，對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的熟悉。

一、堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，不斷構(gòu)造新的盈利模式。

面對(duì)建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，能夠立足根本，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)為龍頭，廣開信息渠道，樂(lè)觀搶占市場(chǎng)份額，不斷加大工程開發(fā)力度，不斷構(gòu)造新的盈利模式。藉著工業(yè)年的東風(fēng)，樂(lè)觀參加承建了、等大型工業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，實(shí)行"走出去'的開拓型戰(zhàn)略，搶占外埠市場(chǎng)，躋身國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。目前，全國(guó)各地都有施工項(xiàng)目，且工程進(jìn)展順當(dāng)，施工效果良好。

二、啟動(dòng)企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略，有效利用品牌優(yōu)勢(shì)。

自1998年以來(lái)，正努力更新著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)用。在與很多經(jīng)濟(jì)實(shí)習(xí)雄厚的兄弟單位聯(lián)盟的戰(zhàn)略實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)資金、人才、技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的共享，從而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活力，使能夠?qū)Ｗ⑴c自身"品牌'優(yōu)勢(shì)的不斷提升和施工管理、業(yè)務(wù)承攬力量的不斷增加，為企業(yè)的進(jìn)展供應(yīng)了良好的進(jìn)展契機(jī)。

三、強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)施人才興起戰(zhàn)略。

完善集團(tuán)制度建設(shè)，彌補(bǔ)制度管理漏洞，建立起科學(xué)的考核機(jī)制，實(shí)行嚴(yán)格的管理責(zé)任制。大力實(shí)施人才興起戰(zhàn)略，建立金色降落傘制度和陽(yáng)光緩步臺(tái)制度，對(duì)企業(yè)骨干賜予優(yōu)待，對(duì)企業(yè)有特別貢獻(xiàn)的人物賜予終身照看;使那些從崗位退下來(lái)的員工能夠享受到與在崗時(shí)同樣的待遇，以體現(xiàn)企業(yè)文化中深厚的人文關(guān)懷。

與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，我也發(fā)覺(jué)在經(jīng)營(yíng)、管理上存在的一些問(wèn)題。

一、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制與公司快速進(jìn)展的要求不相適應(yīng)，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速進(jìn)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)體制不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)、權(quán)、利還有待于進(jìn)一步提高。

二、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度不健全、管理程序不完善。在分包合同管理方面存在程序不連接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部的技術(shù)、平安管理人員對(duì)分包隊(duì)伍管理的重視程度不夠，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

三、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本掌握水平不高。個(gè)別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有堅(jiān)固樹立起來(lái)，此外，車輛管理、辦公用品的消耗等機(jī)關(guān)非生產(chǎn)性支出的不斷加大，使成本掌握與一流的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力因此降低。

四、依法治企、依法維權(quán)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí)不強(qiáng)。集團(tuán)某些領(lǐng)導(dǎo)干部的法律學(xué)問(wèn)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，不能夠充分運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)企業(yè)利益，尤其實(shí)在債權(quán)、債務(wù)等問(wèn)題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失，嚴(yán)峻者甚至威逼到企業(yè)的穩(wěn)定。

五、施工組織管理觀念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在施工過(guò)程中根據(jù)施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，使得有些項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，達(dá)到預(yù)期效果。

對(duì)于在經(jīng)營(yíng)、管理中存在的問(wèn)題，我依據(jù)自己的專業(yè)，全部所學(xué)，提出了相關(guān)建議和對(duì)策。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)連續(xù)的觀念。企業(yè)的進(jìn)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)進(jìn)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開拓新市場(chǎng)的必定要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)連續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象

二、進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范項(xiàng)目管理。通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合"三整合'體系的運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，達(dá)到閉合管理，建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)質(zhì)量、平安、文明工地的檢查力度，抓好落實(shí)整改，促進(jìn)施工管理水平的提高。

三、樹立"零缺陷、低成本'向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和進(jìn)展的根本，只有實(shí)施"零缺陷、低成本'戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的進(jìn)展。因此，企業(yè)上下必需以效益為中心，在企業(yè)廣闊干部職工中不斷深化"零缺陷、低成本'、"向精細(xì)化管理要效益'的觀念，努力降低成本，提高效益。

四、推動(dòng)依法治企，提高法律意識(shí)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深化開展法制宣揚(yáng)教育，進(jìn)一步增加廣闊干部職工的法律意識(shí)，定期對(duì)職工，特殊是中層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行法律培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)干部依法經(jīng)營(yíng)、按章辦事的力量，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)的整體管理水平。

在實(shí)習(xí)期即將告一段落的時(shí)候，回顧這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須圓滿。主要是對(duì)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)、管理工作的某些熟悉還僅僅停留在表面層次，更多時(shí)候是在看別人做、聽(tīng)別人講，沒(méi)有能夠親身感受、詳細(xì)處理一些實(shí)際問(wèn)題，因此未能領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理實(shí)踐的精髓。但是，通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)所學(xué)工商管理專業(yè)基本學(xué)問(wèn)的本質(zhì)理解，豐富了我的實(shí)際管理閱歷，使我對(duì)日常經(jīng)營(yíng)管理工作有了深層次的感性熟悉和理性熟悉，熟悉到：要做好日常企業(yè)管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

此外，還特殊感謝在實(shí)習(xí)期間，對(duì)我賜予關(guān)懷和關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)及部門同志。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇2

一：實(shí)習(xí)目的

經(jīng)過(guò)高校四年關(guān)于工商管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步把握了關(guān)于工商管理的基本理論學(xué)問(wèn)，并逐步形成了在平常生活中有意識(shí)的應(yīng)用所學(xué)學(xué)問(wèn)解決平常所遇到的生活問(wèn)題。對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的全面了解，使得我意識(shí)到工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)。

也全面的了解到在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，以各企業(yè)要獲得良好的進(jìn)展所要具備的基本素養(yǎng)。不過(guò)這全部一切的感受和熟悉，都僅僅停留在理論熟悉的表面上，假如要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不行避開的要從實(shí)踐中獲得閱歷，把握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應(yīng)用，使自己的學(xué)問(wèn)更上一層樓。所以今年的三月一日開頭，我就開頭了在閩侯縣曉峰工藝品廠的實(shí)習(xí)經(jīng)受?；仡檶?shí)習(xí)生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。

二：實(shí)習(xí)相關(guān)

曉峰工藝品廠地處福建閩侯縣，在實(shí)習(xí)期間，我采納了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)。

三：實(shí)習(xí)經(jīng)受

1：背景

我所實(shí)習(xí)的閩侯縣曉峰工藝品廠是福建的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新奇獨(dú)特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的觀賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨(dú)資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)建于1998年，總廠占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)力量500萬(wàn)元，年創(chuàng)匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng)稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)15%。曉峰工藝品廠下設(shè)兩個(gè)分廠，多家代理商遍布全國(guó)各地。

曉峰工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制勝利，博得了專家和廣闊同仁的全都好評(píng)，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際上同類產(chǎn)品。

仿真裝飾品是我廠多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，且形勢(shì)喜人。市場(chǎng)前景大好。

曉峰工藝品廠自創(chuàng)建之日起，就本著"以質(zhì)量求生存，以特色求進(jìn)展'的原則和"以人為本'的管理策略，把客戶的滿足度與勝利作為度量我們工作的一把重要標(biāo)尺，靠超群的專業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予"先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)'、"重合同守信譽(yù)企業(yè)'。20xx年獲得"ISO9001：20xx質(zhì)量體系證書'。

為連續(xù)宏揚(yáng)民族文化，振興民族經(jīng)濟(jì)，滿意世界人民制造美妙生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，連續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費(fèi)者信任和寬闊美妙的市場(chǎng)前景。

2：實(shí)習(xí)過(guò)程

曉峰工藝品廠雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是"麻雀雖小，五官俱全。'一個(gè)公司所應(yīng)當(dāng)具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場(chǎng)部相對(duì)其他部門來(lái)說(shuō)還是比較浩大些。我實(shí)習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

依據(jù)我在企業(yè)中實(shí)習(xí)期間的觀看和跟企業(yè)員工和管理人員的談天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀是負(fù)責(zé)，總結(jié)起來(lái)說(shuō)就是：對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。這個(gè)負(fù)責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)工廠的正常運(yùn)行的保證。其中辦公室的人員還有對(duì)工作環(huán)境負(fù)責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。

這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S究竟是什么，也不知道國(guó)際的大企業(yè)也正在用他為自己制造的管理方法。也可能在本企業(yè)運(yùn)用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運(yùn)用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對(duì)于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶滿足的保證。

6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國(guó)企業(yè)依據(jù)實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S平安。為了應(yīng)對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求在不斷提高。

☆整理(SEIRI)：準(zhǔn)時(shí)將無(wú)用的物品清除現(xiàn)場(chǎng)。

☆整頓(SEITION)：將有用的物品分類定置擺放。

☆清掃(SEISO)：自覺(jué)地把生產(chǎn)、工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備等清掃潔凈。

☆清潔(SEIKETSU)：仔細(xì)維護(hù)生產(chǎn)、工作現(xiàn)場(chǎng)，確保清潔生產(chǎn)。

☆素養(yǎng)(SHITSUKE)：養(yǎng)成自我管理、自我掌握的習(xí)慣。

☆平安(SAFETY)：貫徹"平安第一、預(yù)防為主'的方針，在生產(chǎn)、工作中，必需確保自身、設(shè)備、設(shè)施平安，嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇3

高校生實(shí)習(xí)報(bào)告回顧實(shí)習(xí)生活，感受是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采納了看、問(wèn)等方式，對(duì)星鑫分別設(shè)備公司的日常管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的放眼世界的服務(wù)品牌，

環(huán)?？萍?，全球共享的企業(yè)使命，務(wù)實(shí)求新、敢爭(zhēng)一流的企業(yè)精神有了初步了解。

今年3月7日上午開頭，我在江蘇星鑫分別設(shè)備有限公司進(jìn)行了工商管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，樂(lè)觀參加公司日常管理相關(guān)工作，留意把書本上學(xué)到的工商管理理論學(xué)問(wèn)對(duì)比實(shí)際工作，用理論學(xué)問(wèn)加深對(duì)實(shí)際工作的熟悉，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新穎，收獲也許多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性的熟悉。

江蘇星鑫分別設(shè)備制造有限公司，創(chuàng)建于1999年(原泰興市鑫星過(guò)濾機(jī)制造廠)，是生產(chǎn)隔膜式壓濾機(jī)、板框式壓濾機(jī)、廂式壓濾機(jī)和箱式壓濾機(jī)的專業(yè)廠家，并從事化工機(jī)械的討論、設(shè)計(jì)、制造。擁有各種精密的機(jī)加工和冷作加工設(shè)備，以及壓濾機(jī)固液分別設(shè)備。生產(chǎn)的"鑫星'牌復(fù)合橡膠板、增加聚丙烯板系列壓濾機(jī)，過(guò)濾面積8～㎡，有手動(dòng)壓緊、機(jī)械壓緊、液壓壓緊、半自動(dòng)、全自動(dòng)、plc編程壓濾機(jī)幾大類，且星鑫壓濾機(jī)可過(guò)濾、洗滌、壓榨，過(guò)濾壓力0.1-1.2mpa。

該系列壓濾機(jī)是國(guó)家專利產(chǎn)品，獲得江蘇省科技成果獎(jiǎng)、優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)、市場(chǎng)產(chǎn)品、國(guó)家3.15誠(chéng)信獎(jiǎng)及壓濾機(jī)十大優(yōu)秀品牌，并通過(guò)iso9001：、iso14001：雙認(rèn)證的壓濾機(jī)專業(yè)生產(chǎn)廠家。

星鑫系列壓濾機(jī)適用非金屬礦、冶金、印染、陶瓷、電鍍、煤氣、造紙、煉焦、制藥、食品、釀造、精細(xì)化工等行業(yè)原料生產(chǎn)、工業(yè)廢液及生活污水排放過(guò)程中固液分別的抱負(fù)設(shè)備。其中不銹鋼板壓濾機(jī)由于其無(wú)毒、無(wú)味、對(duì)人體無(wú)任何毒副作用，特殊適用于食品、醫(yī)藥等行業(yè)。

星鑫壓濾機(jī)在國(guó)內(nèi)已被二十多類行業(yè)所采納，履蓋二十多個(gè)省、市、自治區(qū)。配套三十多家環(huán)保工程公司運(yùn)用于多行業(yè)，多層次的產(chǎn)業(yè)中并為多家設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)配套出口日本、韓國(guó)、新加坡、哈薩克斯坦等國(guó)家，深受國(guó)內(nèi)外用戶的好評(píng)。

在新的世紀(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，"鑫星'將以誠(chéng)信維護(hù)信譽(yù)，以科技鑄造品質(zhì)，每一個(gè)流程我們都嚴(yán)格掌握，每一個(gè)產(chǎn)品我們都精益求精，每一份成果我們都倍加珍惜。

我們奉行：更好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、快捷的服務(wù)。

我們的宗旨：細(xì)心造產(chǎn)品、誠(chéng)意待顧客、專心創(chuàng)事業(yè)。

同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)覺(jué)公司也存在問(wèn)題：

1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速進(jìn)展的要求，市場(chǎng)開拓的步伐與企業(yè)快速進(jìn)展的要求有差距;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中根據(jù)施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項(xiàng)目在開工初級(jí)階段和施工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿意業(yè)主要求。

3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本掌握水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí)還沒(méi)有堅(jiān)固樹立起來(lái)，以至于我們的成本掌握與先進(jìn)的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。

4、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不連接、管理不閉合的現(xiàn)象;項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá)管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企、依法維權(quán)和自我愛(ài)護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益，特殊是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律學(xué)問(wèn)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

對(duì)此，我提出了我的有關(guān)建議和對(duì)策：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)連續(xù)的觀念。企業(yè)的進(jìn)展取決于經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)進(jìn)展才有保障。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開拓新市場(chǎng)的必定要求和前提條件。因此，我們要進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)是經(jīng)營(yíng)連續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

二、

樹立"零缺陷、低成本'向精細(xì)化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和進(jìn)展的根本，只有實(shí)施"零缺陷低成本'戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的進(jìn)展。因此，企業(yè)上下必需以效益為中心，在廣闊職工中不斷深化"零缺陷低成本'向精細(xì)化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

三、進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范項(xiàng)目管理

通過(guò)對(duì)資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，結(jié)合"三標(biāo)一體'管理體系運(yùn)行，完善項(xiàng)目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達(dá)到閉合管理。建立公司綜合考評(píng)體制，加大對(duì)工程質(zhì)量、平安、文明工地的檢查力度，抓好整改落實(shí)，促進(jìn)施工管理水平的提高。

四、推動(dòng)依法治企，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。深化開展法制宣揚(yáng)教育，進(jìn)一步增加廣闊干部職工的法制意識(shí)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部，特殊是中層干部的法制培訓(xùn)，增加領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營(yíng)，按章辦事的力量，完善管理體制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些圓滿。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的熟悉僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)悟其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)工商管理基本學(xué)問(wèn)的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問(wèn)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我們一起為將來(lái)的人生加油!

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇4

1實(shí)習(xí)目的

為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，也為了能更具體地了解工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、討論，熟識(shí)外貿(mào)實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作程序，增加感性熟悉，初步培育同學(xué)理論聯(lián)系實(shí)際的力量和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的力量。真正做到融會(huì)貫穿，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。

2實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx.3.320xx.5.11

3實(shí)習(xí)單位

福州A貿(mào)易有限公司

4實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參加策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng)，并提出了自己的想法。依據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際狀況，以貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)*、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。

在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營(yíng)銷等方面的學(xué)問(wèn)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的熟悉。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的確定和較好的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)狀況報(bào)告如下：

4.1公司的概況

在通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)潔而嚴(yán)厲?的面試后我來(lái)到了福州A貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個(gè)麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽(tīng)別人說(shuō)，學(xué)會(huì)干服裝，做什么外貿(mào)都沒(méi)有問(wèn)題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同。他告知我，服裝做起來(lái)真的特別簡(jiǎn)單，需要涉及許多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來(lái)做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。

今日是實(shí)習(xí)的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司，讓我對(duì)公司的整體狀況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門。辦公室負(fù)責(zé)文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)選購(gòu)原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫(kù)，成品庫(kù);生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)方案，負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)往來(lái)賬項(xiàng)，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房、平安、衛(wèi)生等工作。

總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎每天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)選購(gòu)原材料。

4.2詳細(xì)的工作

4.2.1辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部

究竟是個(gè)在校高校生，沒(méi)有工作閱歷。所以我一進(jìn)公司先被支配在辦公室，給公司打文件，制表格。的確有些枯燥無(wú)味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)潔，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車間里設(shè)備放置特別整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境特別好，衛(wèi)生、整齊、光明。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。

在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車間，剩余時(shí)間在辦公室里。我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制，只有多干活才能多賺錢。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工，大都來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙*百元。

我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場(chǎng)，二是會(huì)核算成本，三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的太簡(jiǎn)潔了，但現(xiàn)在體會(huì)一下，還是很有道理的。"會(huì)用人'他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺(jué)得"會(huì)用人'還包括工人，如何關(guān)懷他們，如何調(diào)動(dòng)他們的樂(lè)觀性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。

4.2.2進(jìn)出口部

進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶來(lái)了有翻譯伴隨，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，選購(gòu)的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是常常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過(guò)來(lái)，定單上有品名、合同號(hào)、數(shù)量等。有時(shí)帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語(yǔ)需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。

由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀看不明白就問(wèn)，很快我就熟識(shí)了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素養(yǎng)較高，一般都高校畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報(bào)關(guān)，報(bào)檢，辦理出口手續(xù)。

進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱忱，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣?；蛟S都是年輕人簡(jiǎn)單溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。

4.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)部

在企業(yè)實(shí)習(xí)期間,有幸碰上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心各種類型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。

我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜重金聘請(qǐng)老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別，重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫了程序文件。我感覺(jué)這的確是好事，領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶都有好處，但在實(shí)施過(guò)程中的確也存在不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫，而且要求準(zhǔn)時(shí)、精確?????、清楚、完整，而填寫記錄的人認(rèn)為麻煩不愿意填，車間也有不會(huì)填寫記錄的。

我認(rèn)為，之所以會(huì)消失這種狀況。一是企業(yè)人員的素養(yǎng)比較低，不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，還不是真正懂得實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說(shuō)，想貫徹，究竟還是個(gè)好事，說(shuō)明企業(yè)有了初步的熟悉，總有一天會(huì)將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處。

5實(shí)習(xí)心得

信任全部的實(shí)習(xí)生都和我一樣，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。直到今日，第一步跨進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清楚?；蛟S，短短兩個(gè)月的歷練，別人還無(wú)法從我身上感受到我的成長(zhǎng)，但是我自己深知自己得到了什么。

和面試那天的侃侃而談相比，實(shí)習(xí)的第一天用"怯懦、膽小'來(lái)形容是再準(zhǔn)確不過(guò)了。

記得剛進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的那天，由于是新人，沒(méi)有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。當(dāng)心翼翼地向旁邊的同事詢問(wèn)有無(wú)事務(wù)可幫忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻?lè)乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，盼望有人來(lái)接近，但又可怕接近別人。可能這正是高校生剛剛接觸社會(huì)，接觸工作時(shí)的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開頭的，我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。

剛進(jìn)公司，感受最深的一句話就是:事情辦不好，無(wú)外乎兩個(gè)緣由，一個(gè)是力量不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。

剛來(lái)到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理特別重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)心里挺有壓力的。當(dāng)時(shí)的我深怕自己的外語(yǔ)以及辦事力量不足以勝任這么重要的活動(dòng)?？墒羌热贿M(jìn)來(lái)了，就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。

在辦公室工作的幾天里，我要負(fù)責(zé)與歐洲的客戶保持聯(lián)系，電話、傳真、郵件全部現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?，目的只有一個(gè)，就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項(xiàng)任務(wù)。說(shuō)實(shí)話，在這之前，我還沒(méi)有自己收發(fā)過(guò)傳真，還沒(méi)有如此頻繁地使用過(guò)電子郵件?？墒亲詮慕邮诌@項(xiàng)工作以后，感覺(jué)自己真的由一個(gè)同學(xué)成為了工。在打每一通電話之前，我都為對(duì)話內(nèi)容打過(guò)草稿，生怕一個(gè)不經(jīng)意的語(yǔ)言錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致工作的失敗?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無(wú)外乎兩個(gè)緣由，一個(gè)是力量不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我，我信任我的力量是夠的，假如工作做不好，那就只能歸咎于責(zé)任心的問(wèn)題了。所以擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，可以說(shuō)是我實(shí)習(xí)以來(lái)學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。

豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實(shí)習(xí)期間所見(jiàn)識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。

在實(shí)習(xí)期間，我參與了不少的會(huì)議。我以前曾經(jīng)覺(jué)得，這種小公司里面的會(huì)議，應(yīng)當(dāng)都是比較沉悶的，老板一手遮天?？墒鞘聦?shí)卻完全相反。在我旁聽(tīng)過(guò)的全部會(huì)議中，熱鬧的爭(zhēng)論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問(wèn)題，幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的看法，說(shuō)出自己的看法，集思廣益，敲定最終的方案。相對(duì)這些大的方面，在平常的工作中很多新奇的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶就餐的問(wèn)題，在這之前，我自己能想到的問(wèn)題無(wú)非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問(wèn)題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習(xí)慣的問(wèn)題。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥?lái)果真是"我思故我在'。

"人人有事做，事事有人跟'。

在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段，很多工作都安排到部門甚至是個(gè)人去完成。這樣的工作支配讓我感受到了每個(gè)部門每個(gè)個(gè)人的價(jià)值。有人說(shuō)，實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值就會(huì)感覺(jué)不到自己的存在感，我想，在這次會(huì)議活動(dòng)中，每個(gè)人都被支配到自己最適合的崗位上去了，每個(gè)人都能發(fā)揮自己秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時(shí)分工不分家，各部門各同事之間相互關(guān)心，我信任這就是eachandevery的價(jià)值。

這次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言，算是一次名副其實(shí)的"圓夢(mèng)行動(dòng)'。

首先，這次實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望。在高校讀了這么多年的書，深知課本上的學(xué)問(wèn)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的同學(xué)，最需要的就是用身體力行去實(shí)踐，去培育力量。

其次，就是滿意了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候，聽(tīng)到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說(shuō)得那樣簡(jiǎn)潔，把和政府、客戶打交道說(shuō)得那樣輕松，我著實(shí)佩服了一把。狡猾說(shuō)，在實(shí)習(xí)之前，我老覺(jué)得政府官員高不行攀，客戶個(gè)個(gè)苛刻無(wú)情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。

第三，實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很盼望能通過(guò)這次實(shí)習(xí)，熬煉自己，讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家。

這次實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己像海綿一樣吸取著接觸到的全部學(xué)問(wèn)。每次開會(huì)，我都在一旁寧?kù)o地旁聽(tīng)，這并不是鋪張時(shí)間，而是在成長(zhǎng)。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機(jī)，如何送機(jī)，如何接待客戶，在公司接觸到的一切，都是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。

我特別慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多珍貴的伴侶。這些伴侶不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過(guò)了這兩個(gè)月珍貴的時(shí)間，你們是我實(shí)習(xí)中的收獲。

6管理建議書

6.1針對(duì)出口部的建議

出口部存在一些問(wèn)題：一是分工太明確，缺乏相互關(guān)心的精神，在有些人忙的時(shí)候有些人卻閑著。二是老板與職工的沖突不能準(zhǔn)時(shí)解決。我想這些問(wèn)題假如解決了，對(duì)將來(lái)企業(yè)的進(jìn)展將大有裨益。

6.2質(zhì)量是基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開頭向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格。雖然在剛開頭推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居服裝市場(chǎng)一席之地，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，很多服裝消失了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。

公司應(yīng)當(dāng)吸取了去年的教訓(xùn)，在服裝質(zhì)量上下大功夫，成立具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

6.3要慎重選擇代理經(jīng)銷商

公司在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)曾經(jīng)吃過(guò)虧。在沒(méi)有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開展合作，導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無(wú)法收回，給公司造成了不小的損失。

因此公司今后在選擇代理經(jīng)銷商時(shí)不僅要注意對(duì)其"量'的分析，更要對(duì)其進(jìn)行"質(zhì)'的分析。嚴(yán)格選擇代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要準(zhǔn)時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、幫助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商去擺布。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)峻影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)進(jìn)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司應(yīng)當(dāng)留意慎重選擇代理人。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇5

一、實(shí)習(xí)目的

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。

要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

實(shí)習(xí)在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

煙臺(tái)天尊商貿(mào)有限公司：由中國(guó)保健品德業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇級(jí)信譽(yù)企業(yè)中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司,它隸屬于山東天地健公司,

山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國(guó)際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)?，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持老狡猾實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣闊消費(fèi)者的支持和信任，取得了令人矚目的成果。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時(shí)候，我們就學(xué)到了很多東西，很明顯的提高了自身的力量，比如與人溝通，在臺(tái)上講話，這些都是對(duì)我特別大的熬煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書本所沒(méi)有的。

再就是開頭了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會(huì)不少的說(shuō)話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對(duì)顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會(huì)議營(yíng)銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時(shí)候，你就可以請(qǐng)有意向的顧客去參與會(huì)議了。會(huì)議營(yíng)銷中也是有很多的東西可以學(xué)習(xí)。會(huì)議營(yíng)銷，開頭預(yù)定會(huì)議室，到會(huì)前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客仔細(xì)的聽(tīng)講師講課，到攻單，到散會(huì)后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。

同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的學(xué)問(wèn)?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，樂(lè)觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。在把握了我們產(chǎn)品的基本學(xué)問(wèn)之后，我們就開頭為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作閱歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)的確市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，閱歷少，又沒(méi)有很廣的交際面。這是我的劣勢(shì)。于是我在一番思索之后制定了一套方案，開頭了自己的銷售之路。"皇天不負(fù)有心人'通過(guò)努力我最終在一個(gè)月的時(shí)間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這段時(shí)間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

三、實(shí)習(xí)感悟

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，樂(lè)觀思索，工作力量逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和關(guān)心，有了正確的方向，我的工作力量提高很快，這為我的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)就我個(gè)人談一下對(duì)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)所得和看法：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的力量，培育了自己的動(dòng)手力量和適應(yīng)社會(huì)的力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，工作后發(fā)覺(jué)在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種虛心、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和諧相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)支配的工作肯定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培育一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步!

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題肯定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的學(xué)問(wèn)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

不論做什么工作，都要注意團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個(gè)人心情和私欲;還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個(gè)人的特長(zhǎng)，增益自己的不足;要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我們對(duì)顧客要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是長(zhǎng)期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會(huì)取得人們的接受的。套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話

"態(tài)度打算一切'。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)好，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂(lè)。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力氣。其次，是力量問(wèn)題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對(duì)這一問(wèn)題的熟悉我可以用一個(gè)簡(jiǎn)潔的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險(xiǎn)精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。

雖然本次實(shí)習(xí)才持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有許多的感悟。

(一)我證明白自己的價(jià)值。至少我知道，假如我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問(wèn)題了。剩下的時(shí)間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

(二)從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的許多保健行業(yè)雖然競(jìng)爭(zhēng)特別激烈，但還是有許多產(chǎn)品企業(yè)只一味追求高利潤(rùn)，卻存在許多問(wèn)題，包括質(zhì)量問(wèn)題和售后服務(wù)方面。這些都需要牢靠的保證，才能獲得穩(wěn)定市場(chǎng)。

(三)經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我又一次加深了對(duì)煙臺(tái)這座城市的印象。也漸漸的喜愛(ài)上了銷售的行業(yè)，但是我的目標(biāo)不是銷售保健品，有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路等待我去開拓去奮斗。

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開頭新的生活了。在不多的高校生活里，我還需要做好許多事情，比如英語(yǔ)的連續(xù)學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的連續(xù)關(guān)注等。在將來(lái)的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)力量。樂(lè)觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)出自己的力氣，高校時(shí)期的積累，必定是我人生的一筆財(cái)寶!

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇6

一.實(shí)習(xí)目的

工商管理機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作又更好的為稅收工作而服務(wù)。因此，為了加深對(duì)稅收政策的領(lǐng)悟，為了更好的了解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，為了了解政府--政府機(jī)關(guān)--企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來(lái)到了市縣工商行政管理局工商所，進(jìn)行了為期兩個(gè)月(3-5)的實(shí)習(xí)。

二.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

市縣工商行政管理局工商所，簡(jiǎn)稱工商所。位于陜西省市縣鎮(zhèn)高灣，是縣工商行政管理局的派出機(jī)構(gòu)，曾在__年被稱為人民群眾滿足基層所。其單位人員編制，經(jīng)費(fèi)開支，干部管理和業(yè)務(wù)工作等由縣工商局直接領(lǐng)導(dǎo)和管理。工商所的基本任務(wù)是依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)縣區(qū)內(nèi)的`企業(yè)，個(gè)體工商戶和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，愛(ài)護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，取締非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序，從而更好的為社會(huì)主義稅收服務(wù)。

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容

工商所是工商局依據(jù)城市規(guī)劃的要求對(duì)不同的行政區(qū)域下設(shè)的工商管理所之一，與我國(guó)的大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的縣，因此工商局也是把農(nóng)夫，農(nóng)業(yè)的大事作為重點(diǎn)抓。而也是在__年建立了農(nóng)業(yè)商貿(mào)市場(chǎng)，這樣一來(lái)不僅便利了農(nóng)夫的需要，也為農(nóng)夫自主創(chuàng)業(yè)進(jìn)展供應(yīng)了空間，更是把農(nóng)村的銷售行為市場(chǎng)化。而工商所則是維護(hù)市場(chǎng)秩序的保障，從農(nóng)業(yè)用的各種化肥到農(nóng)夫食用的各種食品，再到影響未成年人健康成長(zhǎng)的各種消遣場(chǎng)所，工商所都在狠抓不怠。

報(bào)到以后，我被支配在工商所的服務(wù)中心，這里的同事告知我，做這個(gè)工作有一基本原則就是服務(wù)周到熱忱，辦事嚴(yán)厲?仔細(xì)。由于是做服務(wù)工作的，剛開頭的時(shí)候工作并不是很忙，不過(guò)沒(méi)過(guò)多久，就有了第一批任務(wù)--參與縣工商局所固定資產(chǎn)清查，我們于4月6日開頭了清查任務(wù)。

我們對(duì)清查工作做了如下支配：

(一).本次資產(chǎn)清查日為年月日。

(二).資產(chǎn)清查時(shí)間為：月日至月日

(三).本次資產(chǎn)清查工作分為各工商所自查，縣工商局核準(zhǔn)，填報(bào)報(bào)表，上報(bào)四個(gè)環(huán)節(jié)。各工商所要對(duì)本單位所管理使用的資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，清查資產(chǎn)存量，逐一核對(duì)相關(guān)賬目，凡權(quán)屬明確的資產(chǎn)必需以保管人人名入賬;對(duì)權(quán)屬臨時(shí)難以確定，要求以第一責(zé)任人人名入賬;真正做到以人對(duì)物，以物差人，見(jiàn)物就點(diǎn)，不留死角，做到賬賬相符賬物相符;存量資產(chǎn)要做到使用人，存放地點(diǎn)，資產(chǎn)名稱精確?????無(wú)誤;因故造成各類資產(chǎn)信息狀況發(fā)生變化的狀況，各工商所要依據(jù)工商系統(tǒng)資產(chǎn)管理的有關(guān)方法進(jìn)行登記和變更，需要上級(jí)審批的，各工商所要向上級(jí)相關(guān)職能部門申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后各工商所資產(chǎn)管理員要準(zhǔn)時(shí)將變更信息在“本所固定資產(chǎn)管理賬簿”上登記反映。

在固定資產(chǎn)清查期間，我雖然是一名實(shí)習(xí)人員，但是也得到了一次參加市場(chǎng)執(zhí)法的機(jī)會(huì)，這次執(zhí)法讓我學(xué)習(xí)到了工商行政管理執(zhí)法范圍，其主要包括如下：

1.工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)確認(rèn)從事商品生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類企業(yè)，事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體，公民個(gè)人的法人資格或合法經(jīng)營(yíng)地位，依法履行登記管理職責(zé)。

2.工商行政管理機(jī)關(guān)是經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)交易活動(dòng)的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)查處一些違法行為。

3.工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)合同的管理檢查，依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)。

4.工商行政管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)商標(biāo)的注冊(cè)和管理，依法履行注冊(cè)和管理職責(zé)

5.工商行政管理機(jī)關(guān)是廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇7

一、實(shí)踐目的

實(shí)踐是我們從理論到實(shí)際一個(gè)重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)踐，培育我們實(shí)踐動(dòng)手的力量，獲得更多的感性熟悉，把專業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái)，檢驗(yàn)自己把握的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)問(wèn)能否運(yùn)用到實(shí)際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論學(xué)問(wèn)，提高學(xué)問(wèn)運(yùn)用、文件起草和資料收集的力量，達(dá)到理論與實(shí)際的高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作的力量，培育獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的力量。為以后能夠敏捷運(yùn)用理論學(xué)問(wèn)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。

二、實(shí)踐單位及崗位介紹

公司介紹：

是一家致力于為個(gè)人和企業(yè)用戶供應(yīng)最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、應(yīng)用方案及電腦修理等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，供應(yīng)全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。自實(shí)踐開頭我擔(dān)當(dāng)公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：

1.組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2.組織實(shí)施售后服務(wù)部營(yíng)銷方案：

(1)依據(jù)公司售后服務(wù)方案，組織制訂本部的售后服務(wù)方案;

(2)負(fù)責(zé)按方案組織、支配售后服務(wù)工作;

(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

3.售后服務(wù)過(guò)程管理：

(1)主持售后服務(wù)部例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作;

(2)對(duì)售后服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);

(3)監(jiān)督檢查部門員工的工作，對(duì)違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正;

(4)參加售后服務(wù)問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施訂正和預(yù)防措施;

4.售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理：

(1)建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)問(wèn);

(2)推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理;

(3)按時(shí)考核部門員工的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行狀況，實(shí)施獎(jiǎng)懲，確保制度得到落實(shí)。

5.售后服務(wù)平安管理：

(1)負(fù)責(zé)落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)平安制度，開展常常性平安檢查;

(2)掌握關(guān)鍵要害部位，杜絕平安隱患，防止平安事故的發(fā)生;

(3)定期組織平安教育培訓(xùn)。

6.部門修理成本掌握：

(1)統(tǒng)計(jì)分析部門每日的修理狀況，尋求改善，提高效率;

(2)統(tǒng)計(jì)分析部門的成本消耗，制定可操作性成本掌握措施。

7.部門員工管理：

(1)組織部門售后服務(wù)員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn);

(2)協(xié)作人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。

8.其他工作：

(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

(2)準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)大事;

(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、實(shí)踐內(nèi)容及過(guò)程

起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時(shí)候，部門里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是生疏的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開頭工作時(shí)，所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我支配工作任務(wù)，安排給我的任務(wù)是簡(jiǎn)潔的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我根據(jù)技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開頭漸漸學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時(shí)留意操作流程及有關(guān)留意事項(xiàng)等。

在工作的同時(shí)漸漸熟識(shí)部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來(lái)說(shuō)，對(duì)公司的了解以及對(duì)工作各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我對(duì)部門里的各項(xiàng)規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)留意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的關(guān)心，我對(duì)部門的狀況有了肯定的了解。部門的工作實(shí)行8小時(shí)工作制，工作時(shí)間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的全部員工都必需遵守該上、下班制度。

對(duì)部門里的環(huán)境有所了解熟識(shí)后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到公司上班，上班工作之前先到會(huì)議室等待總經(jīng)理集合員工開會(huì)，強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們安排工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的預(yù)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在修理區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行修理。在工作期間有些電腦的修理難度較大。剛開頭修理起來(lái)還真麻煩的，工作效率不高，修理出來(lái)的電腦質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)潔快速的修理方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧漸漸學(xué)著修理有難度的電腦。同時(shí)在修理中選擇適合的修理工具，提高工作的效率。

在工作中修理出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)消失特別(比如：開機(jī)斷電、開機(jī)主機(jī)報(bào)警等)。消失上述狀況時(shí)，準(zhǔn)時(shí)告知部門技術(shù)員，讓他關(guān)心解決消失的問(wèn)題，針對(duì)電腦消失的不同問(wèn)題，實(shí)行不同的訂正措施，最終符合檢驗(yàn)的要求。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)操作后公司支配我在部門經(jīng)理一職實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門修理方案：

(1)依據(jù)公司修理方案，組織制訂本部門的修理作業(yè)方案;

(2)負(fù)責(zé)按方案組織、支配修理工作，確保修理進(jìn)度;

(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。

部門修理過(guò)程管理：

(1)主持部門例會(huì)，全面協(xié)調(diào)部門工作;

(2)對(duì)修理作業(yè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時(shí)進(jìn)行修理質(zhì)量掌握，保證修理質(zhì)量;

(3)監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對(duì)違規(guī)操作提出警告并指正;

(4)參加修理質(zhì)量問(wèn)題的分析，制定并實(shí)施訂正和預(yù)防措施;人員管理：

(1)組織部門員工參與業(yè)務(wù)培訓(xùn);

(2)協(xié)作人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。其他工作：

(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;

(2)準(zhǔn)時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過(guò)程發(fā)生的突發(fā)大事;

(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

組織實(shí)施車間生產(chǎn)方案方面

我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月修理方案。我每天的工作就是將當(dāng)日要修理的電腦進(jìn)行安排，再支配技術(shù)員進(jìn)行修理。

人員管理方面

部門修理工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)不論在工作績(jī)效，工作質(zhì)量，團(tuán)隊(duì)融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對(duì)赫茨伯格的雙因素激勵(lì)理論的運(yùn)用和個(gè)人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我熟悉到作為管理者不光要關(guān)注激勵(lì)因素，適時(shí)激勵(lì)員工，提高效率，同時(shí)也要關(guān)注保健因素，常常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿足度和分散力。

這此期間本人帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)最多超過(guò)5人。使我深刻的熟悉到了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要作用，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的意義。同時(shí)參加了公司每月的改善活動(dòng)。主要參與的改善項(xiàng)目有，縮短修理時(shí)間，提高修理效率;倉(cāng)庫(kù)的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來(lái)料檢料流程改善等。通過(guò)這些改善活動(dòng)，一方面使我熟悉到改善在企業(yè)中是永無(wú)止境，改善活動(dòng)在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過(guò)每個(gè)月五個(gè)工作日的親自參加，提升了個(gè)人管理力量，并接觸了很多新的工作領(lǐng)域，增加個(gè)人的工作閱歷?？偟膩?lái)說(shuō)，在公司的管理實(shí)踐中，樂(lè)觀負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會(huì)到了，學(xué)習(xí)肯定要和工作實(shí)踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)，這才是自學(xué)的真諦。

問(wèn)題發(fā)覺(jué):

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅留意到所購(gòu)買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相像的狀況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在供應(yīng)價(jià)各類產(chǎn)品的同時(shí)，更需要供應(yīng)完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。任何企業(yè)都需要向用戶供應(yīng)售后服務(wù)，然而假如盼望向用戶供應(yīng)專業(yè)、快速、精確?????的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨很多挑戰(zhàn)：

快速響應(yīng)客戶問(wèn)題反饋，需要售后人員準(zhǔn)時(shí)了解客戶基本資料及購(gòu)買產(chǎn)品狀況;

當(dāng)客戶不同類別的問(wèn)題時(shí)，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理;

向客戶開放的多種問(wèn)題受理渠道，但是無(wú)法集中統(tǒng)計(jì)客戶問(wèn)題反饋歷史;

售后服務(wù)人員為客戶解決問(wèn)題后，不能準(zhǔn)時(shí)了解客戶滿足度。

基于問(wèn)題提出的售后服務(wù)管理解決方案

因八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對(duì)各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結(jié)合國(guó)際先進(jìn)的管理思想和閱歷，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點(diǎn):

以客戶管理為中心，圍繞客戶問(wèn)題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對(duì)企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理;應(yīng)用800APP平臺(tái)，將客戶提交的支持懇求轉(zhuǎn)換為可以被記錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內(nèi)部服務(wù)人員進(jìn)行有針對(duì)的受理與服務(wù)，并依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)支持懇求進(jìn)行轉(zhuǎn)移和安排，讓全部的客戶售后服務(wù)懇求都不會(huì)疏漏。

通過(guò)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和分析功能很很好的把握客戶服務(wù)人員的績(jī)效和客戶滿足度評(píng)價(jià)走勢(shì)，便于企業(yè)對(duì)售后服務(wù)的進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量;

既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿意多地區(qū)集團(tuán)化售后管理業(yè)務(wù)，達(dá)到共性和共性的統(tǒng)一，是一個(gè)可依據(jù)將來(lái)進(jìn)展隨需應(yīng)變的管理平臺(tái)。

四、實(shí)踐總結(jié)及體會(huì)

"紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。'初讀此句時(shí)，我并沒(méi)有特殊的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的高校，我發(fā)覺(jué)自己在課本上學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)假如不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)閱歷?；叵氘?dāng)時(shí)剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候，我抱著最終進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的布滿活力的工作的心情，進(jìn)入實(shí)習(xí)，在這短短三個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)覺(jué)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地熟悉到學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻許多，我熟悉到了自身的不足，許多地方還有待加強(qiáng)

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改進(jìn)，例如有時(shí)會(huì)在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏留意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問(wèn)題，這些都促使我仔細(xì)思索以及深刻的反省，熟悉不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。經(jīng)過(guò)這兩年來(lái)對(duì)工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實(shí)踐過(guò)程，我對(duì)工商企業(yè)管理的熟悉也愈加深刻。隨著改革開放政策的深化貫徹及社會(huì)的進(jìn)展，社會(huì)對(duì)科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理供應(yīng)理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展、和諧社會(huì)的構(gòu)建供應(yīng)了理論與方法，為單位上下級(jí)間的管理工作建立橋梁。結(jié)合實(shí)踐談?wù)勎覍?duì)工商企業(yè)管理的幾點(diǎn)熟悉：

1.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)

當(dāng)今社會(huì)各類競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而最激烈的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)一個(gè)企、事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，人才的好壞與數(shù)量打算著企、事業(yè)單位進(jìn)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來(lái)管理，才能使各類工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應(yīng)把握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)學(xué)問(wèn)，這樣才能敏捷地將管理理論應(yīng)用于實(shí)際工作，進(jìn)行有效的管理。

2.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素養(yǎng)

企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除把握專業(yè)學(xué)問(wèn)外，還需熟知國(guó)家甚至國(guó)際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實(shí)際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。

3.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)管理工作的順當(dāng)開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員的協(xié)作，良好管理效果的實(shí)現(xiàn)離不開團(tuán)隊(duì)共同的努力。管理中方案、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最親密，需要團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改看法及付諸實(shí)踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及分散團(tuán)隊(duì)，才能將工作落到實(shí)處。

4.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)力量

沒(méi)有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論學(xué)問(wèn)化為實(shí)際力量。由于社會(huì)分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深化企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪問(wèn)，對(duì)有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析并加以總結(jié)，適應(yīng)不同的管理崗位。

5.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)力量

工商企業(yè)管理涵蓋的面特別廣，包括企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化進(jìn)行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，把握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身力量以適應(yīng)社會(huì)、行業(yè)的進(jìn)展。

結(jié)束語(yǔ)：

雖然實(shí)習(xí)的生活比較短暫,但是在這短暫的時(shí)間里加深了我對(duì)工商管理基本學(xué)問(wèn)的理解，豐富了我的實(shí)際管理學(xué)問(wèn)，使我對(duì)部門管理工作有了深層次的熟悉。熟悉到要做好部門管理工作，既要注意管理理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。踏出校門我滿懷信念，專業(yè)工作力量、檢查指導(dǎo)力量、參謀詢問(wèn)力量、文字表達(dá)力量和嫻熟使用各種自動(dòng)化辦公設(shè)備的技能都在實(shí)踐中得以熬煉，信任這次實(shí)踐在我的高校生活乃至人生中具有不行否認(rèn)的意義。

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇8

敬重的_領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)瞬間，三年的高校生活過(guò)去了，這三年來(lái)我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的學(xué)問(wèn)，但實(shí)踐閱歷幾乎沒(méi)有，對(duì)于這個(gè)重理論更重實(shí)踐的專業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的高校生來(lái)說(shuō)，單會(huì)紙上談兵是不行的，如何于社會(huì)各方面的人交往，如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的，因此，假期的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。為了把自己熬煉成一個(gè)能適應(yīng)社會(huì)的有用的人才，我在暑期到__市其次紡織機(jī)械廠實(shí)習(xí)了十天，應(yīng)當(dāng)說(shuō)這十天的收獲還是豐厚的。

__市其次紡織機(jī)械廠是我國(guó)紡織測(cè)試儀器的主要科研基地，具有二十多年開發(fā)，設(shè)計(jì)，制造各類紡織測(cè)試儀器的歷史，是國(guó)內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠家，是我國(guó)生產(chǎn)紡織測(cè)試儀器的國(guó)家二級(jí)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)紡織測(cè)試儀器高水平的代表。20_年寒假工商管理專業(yè)高校生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文。企業(yè)加工設(shè)備精良，技術(shù)力氣雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。

作為一名工商管理專業(yè)的同學(xué)，進(jìn)了企業(yè)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，了解地不深，可能也不太全面，但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些熟悉地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)通過(guò)選舉產(chǎn)生了一名董事長(zhǎng)和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權(quán)責(zé)明確。由于該企業(yè)有著幾十年的制造各類紡織測(cè)試儀器的閱歷，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場(chǎng)的，但在決策上也不短視，沒(méi)有死抓住一棵樹，而是利用自己的長(zhǎng)項(xiàng)生產(chǎn)了一些延長(zhǎng)性產(chǎn)品，還與國(guó)外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應(yīng)當(dāng)說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)力量和營(yíng)銷力量還是可以的。此外，企業(yè)正在預(yù)備通過(guò)iso9002的認(rèn)證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財(cái)務(wù)方面也越來(lái)越規(guī)范。

但企業(yè)和一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素養(yǎng)不高是不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專以下，本科生很少，沒(méi)有碩士以上學(xué)歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的狀況下，企業(yè)嚴(yán)峻缺乏計(jì)算機(jī)人才和外貿(mào)英語(yǔ)人才，也正是這兩點(diǎn)，限制了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的規(guī)模。沒(méi)有高水平的專業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)力量大受限制，近年來(lái)除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價(jià)的價(jià)格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，獲利少，工人因此也有較多的埋怨，由此形成了一個(gè)惡性循環(huán)。在這一點(diǎn)上，我加深了對(duì)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的熟悉。

特此報(bào)告

工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇9

一、實(shí)習(xí)目的

一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培育同學(xué)的學(xué)習(xí)力量和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)力量。

要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論學(xué)問(wèn)外，還必需要親自接觸社會(huì)參與工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作力量。

實(shí)習(xí)在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會(huì)起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問(wèn)，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問(wèn)、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

煙臺(tái)天尊商貿(mào)有限公司：由中國(guó)保健品德業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家工商管理實(shí)習(xí)報(bào)告范文篇級(jí)信譽(yù)企業(yè)中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司,它隸屬于山東天地健公司,

山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資企業(yè)。外方是加拿大boco國(guó)際投資有限公司和香港新世界集團(tuán)公司。公司創(chuàng)建于1995年10月31日，是集藥品、保健品研發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的高科技公司。公司是集科研、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口業(yè)務(wù)于一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)?，F(xiàn)擁有自己的科研機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)加工和成品包裝車間，并有一支強(qiáng)大的朝氣蓬勃的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持老狡猾實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的經(jīng)營(yíng)信條，以卓越的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，贏得了廣闊消費(fèi)者的支持和信任，取得了令人矚目的成果。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容：

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，剛到單位培訓(xùn)的時(shí)候，我們就學(xué)到了很多東西，很明顯的提高了自身的力量，比如與人溝通，在臺(tái)上講話，這些都是對(duì)我特別大的熬煉。再在以后工作中，學(xué)到的更是理論和書本所沒(méi)有的。

再就是開頭了與顧客的溝通，主要是負(fù)責(zé)維護(hù)好與顧客的關(guān)系，讓顧客認(rèn)可你，信任你，進(jìn)而信任產(chǎn)品，信任公司。和不同的顧客打交道真是能學(xué)會(huì)不少的說(shuō)話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有良好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，還要有過(guò)硬的專業(yè)學(xué)問(wèn)，才能給顧客講解產(chǎn)品和健康理念，對(duì)顧客進(jìn)行教育。保健品的銷售主要依靠的是會(huì)議營(yíng)銷。當(dāng)你取得了顧客的信任的時(shí)候，你就可以請(qǐng)有意向的顧客去參與會(huì)議了。會(huì)議營(yíng)銷中也是有很多的東西可以學(xué)習(xí)。會(huì)議營(yíng)銷，開頭預(yù)定會(huì)議室，到會(huì)前布展，再接顧客入座，服務(wù)顧客細(xì)節(jié)，讓顧客仔細(xì)的聽(tīng)講師講課，到攻單，到散會(huì)后撤展，都能學(xué)到里面一些竅門技巧。

同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的學(xué)問(wèn)?？恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，樂(lè)觀開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。在把握了我們產(chǎn)品的基本學(xué)問(wèn)之后，我們就開頭為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品。雖然我學(xué)的專業(yè)很適合推銷，但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作閱歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品的確很難的。所以剛開頭那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀看和老同事的分析我總結(jié)了一下：在我們居住的地區(qū)的確市場(chǎng)不大，而且自己工作時(shí)間短，閱歷少，又沒(méi)有很廣的交際面。這是我的劣勢(shì)。于是我在一番思索之后制定了一套方案，開頭了自己的銷售之路。"皇天不負(fù)有心人'通過(guò)努力我最終在一個(gè)月的時(shí)間里賣出了兩箱貨。為了這擋生意我做了許多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際狀況，總結(jié)前幾次失敗緣由等等。通過(guò)這段時(shí)間的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)潔。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)學(xué)問(wèn)當(dāng)然很重要，但更重要的是把學(xué)到的學(xué)問(wèn)敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

三、實(shí)習(xí)感悟

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的的培訓(xùn)走向工作崗位以后，我仔細(xì)完成工作，努力學(xué)習(xí)，樂(lè)觀思索，工作力量逐步提高。工作當(dāng)中的每一句話，每一個(gè)微笑，每一次行動(dòng)都代表著公司的形象，所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參與工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我得到了廳領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的正確引導(dǎo)和關(guān)心，有了正確的方向，我的工作力量提高很快，這為我的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)就我個(gè)人談一下對(duì)營(yíng)銷的實(shí)習(xí)所得和看法：

1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐充分的結(jié)合，檢驗(yàn)了自己的不足，但是通過(guò)做一些詳細(xì)的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的力量，培育了自己的動(dòng)手力量和適應(yīng)社會(huì)的力量。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)問(wèn)，工作后發(fā)覺(jué)在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)都工作受益匪淺，在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解，所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的管理上。

2、工作中要始終以一種虛心、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斤斤計(jì)較，要和同事和諧相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。

3、領(lǐng)導(dǎo)支配的工作肯定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感，今日事今日畢，培育一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益。

4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié)，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步!

6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問(wèn)題肯定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。

7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)覺(jué)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的學(xué)問(wèn)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。

不論做什么工作，都要注意團(tuán)結(jié)，要為了集體，寧愿放棄個(gè)人心情和私欲;還要多看到別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)每一個(gè)人的特長(zhǎng)，增益自己的不足;要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。我們對(duì)顧客要擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是長(zhǎng)期的，不是銷售的瞬間。在產(chǎn)品質(zhì)量能取得人們認(rèn)可的前提下，加強(qiáng)自信。為人們的健康事業(yè)不斷奮斗，只要肯付出，會(huì)取得人們的接受的。套用前中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)主教練米盧的一句話

"態(tài)度打算一切'。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)好，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的歡樂(lè)。我信任我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探究和發(fā)覺(jué)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力氣。其次，是力量問(wèn)題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對(duì)這一問(wèn)題的熟悉我可以用一個(gè)簡(jiǎn)潔的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)力量打算了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，打算了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到人，專業(yè)力量打算了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，擔(dān)當(dāng)責(zé)任的力量，冒險(xiǎn)精神，以及進(jìn)展?jié)摿Φ?，將直接打算工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進(jìn)展和運(yùn)作的人。

雖然本次實(shí)習(xí)才持續(xù)了三個(gè)月，不算長(zhǎng)，也不算短，而且我所做的和所學(xué)的工商企業(yè)管理專業(yè)門戶不對(duì)，但我還是有許多的感悟。

(一)我證明白自己的價(jià)值。至少我知道，假如我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問(wèn)題了